UN MOT DU MÉDECIN HYGIÉNISTE

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1 RAPPORT ANNUEL 2011

2 ÉNONCÉ DE MISSION Le Bureau de santé de l est de l Ontario assure la promotion et la protection de la santé et du bien-être de notre population en prévenant les maladies et les blessures et en favorisant un environnement sain et sécuritaire au moyen de partenariats stratégiques.

3 UN MOT DU MÉDECIN HYGIÉNISTE Janvier 2011 a marqué le début de la cinquième année de mes fonctions de Médecin hygiéniste et Directeur général du Bureau de santé de l est de l Ontario. Je suis chanceux et privilégié d avoir hérité d un organisme et d une collectivité aussi dévoués, professionnels et intègres. Le Bureau de santé de l est de l Ontario (BSEO) a subi de nombreux changements au cours des dernières années. Certains changements étaient planifiés et visaient à améliorer la prestation de nos programmes de santé publique à la population. Parmi ceux-ci comptaient le réalignement de nos activités de communication, l amélioration de nos systèmes de TI et des télécommunications, les investissements dans nos infrastructures et nos propriétés, et les nombreux partenariats communautaires que nous avons initiés et faits grandir. D autres changements et défis n étaient pas planifiés on pense entre autres à la pandémie du H1N1 en 2009 pendant laquelle l ensemble du personnel a réagi, s est adapté et a livré «la marchandise», et j en suis très fier. La pandémie a donné lieu à une collaboration et un esprit d équipe sans précédent qui ont véritablement soutenu nos cliniques d immunisation de masse et nos communications auprès de tous les intervenants lors de cette première pandémie depuis près d un siècle. Pour assurer que le BSEO continue d offrir un excellent service tout en demeurant fort et apte de s adapter au changement futur, nous avons entrepris cette année un processus intensif d évaluation et de planification afin d identifier et d aborder certaines difficultés et lacunes auxquelles donne lieu notre structure organisationnelle actuelle. À la suite d un sondage auprès des employés, en 2010, sur la qualité de vie au travail, ainsi que des rencontres avec le personnel, les cadres et d autres responsables de la santé publique au niveau régional et provincial, j ai présenté un sommaire des mes constatations et mes recommandations dans un rapport de 2011 qui porte sur une Réponse à la demande du futur tout en favorisant et en créant une culture de soutien, de perfectionnement professionnel et de qualité en vue du succès de la prestation de notre mandat au cours de la prochaine phase de changements en santé public en Ontario. Ce rapport propose une nouvelle structure organisationnelle qui permettra au BSEO de s aligner aux Normes organisationnelles de santé publique de l Ontario. Les changements qui y sont décrits permettront de soutenir davantage le personnel en cours de planification, de reddition de compte, de mise en œuvre et de prestation des services de santé publique, tout en plaçant le BSEO dans une position qui lui permettra de gérer tous les défis futurs associés au gouvernement ou à la santé publique, qu ils soient prévus ou imprévus. Pour faciliter la restructuration organisationnelle, une équipe de transition a été formée pour planifier et surveiller le procédé de restructuration dont l instauration est prévue en Je suis confiant que ces changements positifs nous permettront de mieux soutenir les besoins de nos employés, de favoriser une culture d amélioration continue de la qualité et d optimiser la prestation de services de santé publique dans la communauté. Dr Paul Roumeliotis Médecin hygiéniste Directeur général

4 BÉBÉS EN SANTÉ, ENFANTS EN SANTÉ COURS PRÉNATAUX En 2011, la participation à notre programme de cours prénataux a cru de nouveau. Au total, 1241 participants ont pris part à nos sessions de groupe et nos séances en ligne une augmentation de 374 participants par rapport à L éducation prénatale en face à face a aussi été offerte aux clients à risque élevé, dont le nombre s est élevé à 59 participants en BÉBÉ EN SANTÉ Le programme Bébé en santé (BS) offre aux femmes enceintes le soutien nécessaire pendant leur grossesse, y compris les évaluations nutritionnelles, l éducation relative à un mode de vie sain, la promotion de l allaitement et l aiguillage vers d autres services communautaires au besoin. La demande de services du programme BS a augmenté en 2011, témoignant d un besoin accru dans notre communauté. En tout, 288 évaluations nutritionnelles ont été faites dans le cadre du programme BS en De plus, le programme a aussi dispensé 188 bouteilles de suppléments prénataux à 137 clientes une augmentation importante par rapport à De plus le nombre de clientes demandant des coupons alimentaires a grimpé en flèche : 288 coupons ont été distribués en 2011, plus du double de la distribution en BS est toujours une importante source d aiguillages, ayant fait 886 aiguillages vers les programmes du BSEO et 1176 vers d autres programmes communautaires cette année. De plus, 99 interventions brèves ont été faites auprès de fumeuses enceintes dans le cadre du programme BS. Cette augmentation par rapport aux années antérieures est probablement due à une formation supplémentaire en matière d abandon des produits du tabac présentée aux diététistes œuvrant au sein du programme BS. STATISTIQUES SUR LES PROGRAMMES 92 % des familles qui ont un nouveau-né ont reçu un appel de la ligne Appel-santé dans les 48 heures qui ont suivi le congé d hôpital (une augmentation par rapport à 88,4 % en 2010). 415 familles ont profité du programme de dépistage prénatal effectué par la ligne Appel-santé. Cela représente approximativement 24 % de notre cohorte de naissances, une augmentation par rapport au taux de 22,3 % en 2010 (la cible du Ministère est de 25 %).

5 PROGRAMME LA PÉRIODE «PURPLE CRYING» MD CAMPAGNE DE SENSIBILISATION POUR PRÉVENIR LES TRAUMATISMES CRANIENS À LA SUITE DE MAUVAIS TRAITEMENTS En 2011, le BSEO s est associé à des partenaires locaux, y compris trois centres de naissance de la région, pour appuyer un programme de prévention à l échelle de la collectivité visant à réduire le nombre disproportionnellement élevé de cas de traumatisme crânien secondaire à la maltraitance d un enfant (anciennement appelé le syndrome du bébé secoué) dans la région. Ce nouveau programme, appelé La période «PURPLE Crying», est présenté à tous les parents à l hôpital, à la naissance de leur enfant. Il consiste en un DVD gratuit et un livret qui explique les risques de secouer un bébé, et rassure les parents que pleurer pendant les cinq premiers mois de vie est normal et fait partie du développement de tous les bébés. Il offre aussi des renseignements sur les mesures que les parents peuvent prendre pour réconforter leur bébé, et ce qu ils peuvent faire quand ils sont frustrés ou bouleversés. LE PROGRAMME BÉBÉS EN SANTÉ, ENFANTS EN SANTÉ (BSES) Ce programme à l intention des femmes enceintes et des familles qui ont des enfants jusqu à l âge de six ans, favorise un développement sain chez les enfants pour aider ces plus jeunes membres de notre collectivité à atteindre leur plein potentiel. Il offre de l information sur les pratiques parentales et le développement des enfants, des services d évaluation et de dépistage ainsi qu il donne de l aide supplémentaire aux familles qui en ont besoin. Une caractéristique clé du programme BSES est de favoriser la détection précoce et à l intervention dans le cas de problèmes du développement de l enfant. Le Questionnaire de dépistage du district de Nipissing (NDDS) est un outil de dépistage important qui aide à évaluer la croissance et le développement d un enfant pour déterminer si son développement est normal. En 2011, le NDDS a été envoyé chaque mois aux familles qui avaient des enfants âgés de 12, 18, 24 et 30 mois, ainsi qu il était distribué dans les centres Regarde, je grandis. Les infirmières de la santé publique et les visiteuses au domicile des familles ont aussi régulièrement intégré le NDDS dans leur programme de visites à domicile visites familiales ont été faites par les infirmières de la santé publique et les visiteuses familiales dans le cadre du Programme des visites à domicile. 73 % des familles inscrites au Programme des visites à domicile ont été aiguillées vers des programmes et services communautaires au moment de leur évaluation; une hausse par rapport à 65 % en 2010 (la cible du Ministère est de 75 %). 3 cliniques sur l installation des sièges d auto et 136 inspections et consultations reliées aux sièges d auto ont été faites par notre équipe de sécurité en matière de siège d auto. 416 consultations sur l allaitement ont été présentées aux professionnels de la santé et aux clients.

6 REGARDE, JE GRANDIS Dans les centres communautaires Regarde, je grandis, les infirmières du BSEO sont sur place pour immuniser et peser les enfants, répondre aux questions des parents et offrir de l information sur les pratiques parentales, les questions de sécurité, l allaitement, le développement de l enfant, entre autres. Nos centres Regarde, je grandis ont vu un total de 7264 clients cette année. PROGRAMMES SUR LES COMPÉTENCES PARENTALES Les cours de compétences parentales du BSEO ont continué d intéresser les familles locales en Un total de 245 participants ont assisté à 34 cours, dont entre autres, Y a personne de parfait, Premiers regards, Parlons bébés, Je m amuse comme parent, Pratiques parentales positives après une séparation ou un divorce, Entre mamans, Parents Plus et Parlons avec vos adolescents. PROGRAMME D ORTHOPHONIE POUR LES ENFANTS D ÂGE PRÉSCOLAIRE Le programme d orthophonie pour les enfants d âge préscolaire Mots en fleurs identifie les tout-petits qui risquent de ne pas atteindre les objectifs du langage appropriés à leur âge. Ces enfants subissent un dépistage aux mains d un orthophoniste dès l âge de 18 mois. En 2011, 711 enfants ont été référés aux services d orthophonie par la ligne Appel-santé du BSEO. L âge moyen des enfants inscrits au programme était de 17 mois, comparé à 23 mois en 2010 et 26 mois en 2009 (la moyenne provinciale est de 30 mois). Un total de 723 enfants ont reçu des services, y compris une thérapie individuelle, thérapie de groupe, des séances de surveillance, soit 68 de plus qu en Nos camps d orthophonie très populaires se sont poursuivis en Cet été, en tout, 47 enfants ont participé aux camps organisés à Cornwall, Alexandria, Winchester, Casselman et Hawkesbury. Presque tous les enfants évalués après leur participation au camp ont démontré de nouvelles compétences phonologiques, affichant une augmentation moyenne de 9 points à leurs scores SI-PAST après avoir terminé le programme. 61 % des enfants en garderies ont été vaccinés contre la polio et la diphtérie, le tétanos et la coqueluche. 79 % des enfants en garderies ont été vaccinés contre la rougeole, la rubéole et les oreillons. 19 présentations ont été offertes à 134 parents et professionnels qui jouent un rôle clé dans la capacité d un enfant à atteindre les objectifs appropriés à son âge en matière d orthophonie (10 de plus qu en 2010). 492 appels ont été reçus par la ligne Appel-santé concernant la santé des enfants.

7 ÉLÈVES EN SANTÉ, ÉCOLES EN SANTÉ LOI SUR L IMMUNISATION DES ÉLÈVES Le BSEO a continué son application de la Loi sur l immunisation des élèves pendant l année scolaire Les dossiers d immunisation étaient à jour pour 63 % des élèves de l école élémentaire. Chez les élèves du secondaire, 60 % avaient reçu le vaccin DPT-P contre le tétanos, la diphtérie et la coqueluche et 91 % étaient immunisés contre la rubéole, les oreillons et la rougeole (RRO). DÉFI ÉNERGIE Comme pour d autres régions de l Ontario, l obésité et un mode de vie sédentaire touchent de plus en plus de jeunes chez nous. Dans le cadre de nos efforts pour renverser cette tendance, le BSEO a mis sur pied un programme scolaire intitulé Défi Énergie qui lance un défi aux élèves de la 2 e année tout au long de l année. Le Défi Énergie se veut un moyen amusant d encourager les enfants à devenir actif, à manger des aliments sains et à former des bonnes habitudes pour la vie. Pendant une semaine, chaque mois, les élèves ont reçu un simple défi sur la nutrition ou l activité physique à remplir, et les autres enfants et les parents étaient incités à le poursuivre eux-mêmes pendant le restant du mois ou plus longtemps. En tout, 83 classes dans 44 écoles ont pris part au Défi. PROGRAMME DE SANTÉ BUCCODENTAIRE Le BSEO offre quelques programmes de santé buccodentaire aux enfants et aux adolescents. Dans le cadre de notre programme de dépistage dentaire, le BSEO a visité 87 écoles élémentaires pour dépister les problèmes de santé dentaire chez 7231 élèves cette année. De plus, 582 enfants et adolescents ont reçu des traitements dentaires dans le cadre du Programme de soins dentaires pour enfants (PSDE), lequel fournit gratuitement des services dentaires d urgence ou essentiels aux enfants admissibles. Par ailleurs, 236 enfants et adolescents ont reçu des traitements buccodentaires préventifs sans frais par le biais du programme Beaux sourires Ontario (BSO), de même que 586 enfants et adolescents dont les parents sont prestataires de primes d Ontario au travail, ont bénéficié de services de soins buccodentaires de base. Cette année, nous étions heureux d ouvrir nos nouvelles cliniques dentaires communautaires au Seaway Valley Community Health Centre et à l Hôpital général de Hawkesbury, dans le but d offrir des services dentaires gratuits aux enfants admissibles de familles à faible revenu. En tout, 338 enfants et adolescents ont reçu des traitements dans nos cliniques dentaires communautaires. La plupart de ces clients n avaient pas accès à des fournisseurs de soins buccodentaires. STATISTIQUES SUR LES PROGRAMMES 99 réunions avec le directeur et le personnel des écoles et les employés du BSEO ont eu lieu 103 présentations sur la puberté, la contraception, les MTS et les relations saines ont été faites pour 2277 élèves de la 5 e à la 12e année 450 élèves ont participé au programme Santé en perspective 2245 jeunes ont participé à l initiative La course contre la drogue

8 CONCOURS DE CRÉATION D AFFICHES SUR L HYGIÈNE DES MAINS POUR LES ÉLÈVES DE 4 e ANNÉE En 2011, le BSEO a lancé un excellent concours de création d affiches sur l hygiène des mains pour les élèves de 4 e année des écoles de notre région. Les enfants devaient soumettre une affiche illustrant comment une bonne hygiène des mains peut les protéger contre la maladie et éliminer la propagation des infections. Le concours a été très bien accueilli, et les affiches gagnantes ont été publiées dans les médias, ainsi qu imprimées et distribuées dans les écoles à des fins d affichage. Les écoles gagnantes ont reçu une trousse Glo-Germ à utiliser en classe. CENTRE DE JEUNES ADULTES (YAC) Cette année, nous avons dispensé des conseils à 1915 élèves dans nos cliniques YAC (Centre de jeunes adultes) localisées dans 37 de nos écoles, à propos des modes de vie et des aptitudes sociales ou de vie en général, la prévention des MTS, des choix de contraceptifs, la prise de décisions et les questions associées à des relations saines. Nous avons également vu 3580 jeunes dans nos cliniques communautaires. PRÉSENTATIONS SUR LA DÉNORMALISATION DE L INDUSTRIE DU TABAC Nos présentations qui ciblent les jeunes comprennent des renseignements sur l implication de l industrie du tabac au cinéma ainsi que dans les pays en développement et la promotion des produits auprès des jeunes et des femmes. Cette année, nous avons rejoint 806 jeunes par l entremise de nos présentations scolaires, en plus de 782 jeunes grâce à des présentoirs installés dans l étendue des comtés de l Est. Une présentation a aussi été faite pour 1200 élèves dans deux écoles, une discussion animée par Gruen von Behrens, survivant du cancer de la bouche, sur les dangers du tabac à chiquer. De plus, pour illustrer le fait que les studios de cinéma n ont pas à se tourner vers l industrie du tabac pour de l aide pour leur publicité, la présentation gratuite d un film pour ados s est produite dans un cinéma de Cornwall, d un film sans fumée Star Trek: The Future Begins. SITE WEB MOI MAG En avril 2011, nous étions heureux de lancer notre nouveau site Web à l intention des jeunes, MOI Mag (ME Mag en anglais). Développé en consultation avec des ados de la région, le site Web offre des renseignements simples et précis sur les questions de santé générales et d autres sujets associés aux jeunes de notre région. Le site est conçu pour capter leur attention par des articles sur la santé qui sont brefs, des vidéos divertissantes sur la santé, des sondages, des quiz et des comptes YouTube et Facebook. 20 écoles secondaires ont participé à des activités de SurVivons à notre bal, y compris des présentations, des simulations de collisions et d eulogies, des expositions et des activités du genre «à couper le souffle» 78 % des élèves de 7 e année admissibles ont reçu le vaccin contre l hépatite B 80 % des élèves de 7 e année admissibles ont reçu le vaccin contre la méningite 64 % des filles de la 8 e année ont reçu les trois doses du vaccin contre le VPH

9 PERSONNES EN SANTÉ, COMMUNAUTÉS EN SANTÉ COMMUNAUTÉS SAINES ET ACTIVES En 2011, notre équipe d activité physique a poursuivi son travail avec nos partenaires communautaires pour améliorer la capacité et la mise en œuvre d une programmation qui favorise une vie saine auprès des enfants et des adultes. En 2011, avec l aide de notre équipe, South Glengarry a été la première municipalité de la région à adopter notre Charte de vie active. BOÎTE VERTE Notre fameux programme La Boîte verte a poursuivi son expansion en Un total de 2639 Boîtes vertes contenant des fruits et légumes frais ont été distribuées à des prix de gros aux résidents dans neuf communautés du secteur du BSEO cette année. RENONCEMENT AU TABAC Le BSEO a poursuivi son soutien à quiconque tentait de renoncer au tabac par le biais de nouvelles initiatives cette année. Pour la Semaine nationale sans fumée en janvier, nous avons produit 11 courtes vidéos pour soutenir les clients qui cessaient de fumer, lesquelles couvrent de l étape de la planification jusqu aux 10 premiers jours d abandon. À la fin de la campagne, on avait enregistré plus de 400 visionnements des vidéos, un chiffre qui continue d augmenter. Pendant l année, 336 clients ont pris part aux interventions brèves du BSEO pour recevoir de l aide à cesser de fumer. Encore une fois en 2011, le BSEO a fait la promotion du Défi mettre un frein à la cigarette, en partenariat avec la Société canadienne du cancer. Il y a eu en tout 596 participants au Défi dans la région du BSEO (une augmentation de 150 par rapport à 2010), la moyenne d âge de ceux-ci étant 42 ans. L adoption de politiques de parcs sans fumée du canton de North Dundas, de la Cité Clarence-Rockland et du canton de Russell est une autre réalisation cette année. Le BSEO a contribué aide et soutien au développement de ces politiques. CLINIQUES DE VACCINATION ANTIGRIPPALE Il y a eu en 2011 une diminution du nombre de vaccins antigrippaux administrés dans les cliniques hebdomadaires du bureau et dans la communauté, comparativement aux années précédentes. En 2011, le BSEO a immunisé 577 personnes dans les cliniques de bureau et dans les cliniques de masse communautaires. STATISTIQUES SUR LES PROGRAMMES 336 clients ont pris part à une intervention brève. 4 séances d information sur la santé sexuelle, les ITS et les contraceptifs ont été offertes aux parents et aux organismes, desservant 48 participants voyageurs ont visité nos cliniques d immunisation. 15 inspections de logements de travailleurs migrants ont été faites vaccins ont été administrés pendant les cliniques au bureau du BSEO vaccins ont été administrés dans les cliniques du Centre de jeunes adultes (YAC).

10 PRÉVENTION DES BLESSURES En 2010, les partenariats et les coalitions communautaires sont demeurés un élément fondamental du programme de Prévention des blessures. L équipe de prévention des blessures du BSEO a assisté à un total de 32 réunions de la coalition communautaire sur des sujets tels que la toxicomanie, la prévention du suicide, Survivons à notre bal et l alcool au volant, la formation sur la sécurité des sièges d auto, la prévention des chutes et bien plus encore. Deux forums communautaires ont été organisés sur la question de la prévention du suicide. De plus, il y a eu neuf présentations sur la sécurité à bicyclette et deux expositions sur la sécurité à bicyclette pour un total combiné de 804 participants. SANTÉ EN MATIÈRE DE SEXUALITÉ Le total des infections transmises sexuellement (ITS) (432) déclarées en 2011 a dépassé celui de 2010 (364). Une augmentation du nombre de cas d ITS chaque année est une tendance qui se poursuit depuis plusieurs années, tant dans la région qu au niveau provincial. En plus des cas confirmés, 569 contacts avec une ITS ont été déclarés et pris en charge. La chlamydia demeure l ITS la plus souvent déclarée. Pour une seconde année consécutive, le nombre de cas déclarés le plus élevé est au sein des jeunes femmes âgées de 20 à 24 ans, bien qu il y ait eu une légère augmentation chez la population plus âgée également. Chez les deux sexes, la plus haute incidence de cas de chlamydia est encore chez les 15 à 24 ans. Les nouvelles directives médicales en matière d évaluation, de traitement et de distribution de médicaments aux clients qui présentent des signes et symptômes d infections transmises sexuellement, ont largement servi cette année, et ont fait augmenter l accès au dépistage des ITS dans notre région. DÉPISTAGE PRÉCOCE DU CANCER En 2011, le BSEO a fait connaître l importance du dépistage et de la détection précoce par le biais d articles de journaux, l émission de radio Health Matters, des messages d intérêt public, des bulletins électroniques pour les milieux de travail, des annonces, des affiches et des pamphlets. La cible demeurait le Programme ontarien de dépistage du cancer du col de l utérus (PODCU) et le Programme ontarien de dépistage du cancer du sein (PODCS), toutefois le dépistage pouvant détecter tous les cancers a été encouragé, y compris le cancer de la peau, le cancer colorectal, le cancer de la prostate et le cancer des testicules. Le BSEO a également organisé deux cliniques de tests Pap pour les femmes sans médecin de famille, en collaboration avec le Seaway Valley Community Health Centre. 91 % des résidents dans les maisons de soins de longue durée ont été immunisés contre l influenza (1332 résidents). 62 cas d hépatite C et 5 cas d hépatite B ont été déclarés. 0 aucun cas nouveau de TB pulmonaire n a été déclaré en flambées respiratoires et entériques ont été déclarées et donné lieu à un suivi chiens et chats ont été immunisés contre la rage pendant nos cliniques de vaccination. 17 personnes ont reçu une prophylaxie postexposition (PPE) contre la rage, surtout en raison d incidents impliquant des chauves-souris ou des chiens. 72 tiques ont été soumises à des fins d identification; 5 ont eu des résultats positifs au test de dépistage de Borrelia Burgdorferi (la bactérie qui cause la maladie de Lyme).

11 MALADIE À TRANSMISSION VECTORIELLE Les maladies à transmission vectorielle sont de plus en plus fréquentes dans la région du BSEO. Heureusement, il n y a eu aucune déclaration de cas d infection par le virus du Nil occidental chez les humains, ni du virus de l encéphalite équine de l Est (VEEE) en 2011, bien que le virus du Nil occidental ait été détecté dans la population locale de moustiques, et le VEEE dans deux chevaux. Un cas de maladie de Lyme a été déclaré en CAMPAGNE DE SENSIBILISATION AUX PUNAISES DE LIT En 2011, le BSEO a pris bon nombre de mesures proactives en réponse à la hausse d infestations de punaises de lit en Ontario. En septembre, nous avons organisé un atelier à l intention des entreprises locales, des groupes et agences communautaires dans le but d élaborer une stratégie exhaustive pour combattre les punaises de lit. Le but de l atelier était d identifier les services, les outils et le matériel éducatif disponibles, d identifier les lacunes reliées aux services et aux besoins d information, et d aider les particuliers à gérer le problème de punaises de lit. Nous avons également lancé une campagne de sensibilisation publique qui comprenait des annonces à la radio, un communiqué de presse, une capsule santé à CTV, des renseignements sur notre site Web et une annonce classée dans les journaux pour sensibiliser sur le problème des punaises de lit et savoir comment réduire les risques de les introduire dans vos maisons. Un système d enregistrement d appels a aussi été développé pour permettre à la ligne Appel-santé de contrôler le nombre de cas déclarés au BSEO. SÉCURITÉ ALIMENTAIRE En 2011, le BSEO a effectué un total de 1920 inspections et 352 réinspections. En plus, 80 suivis de plaintes alimentaires ont été faits. Des aliments ont été saisis et détruits dans environ 103 cas. Nous avons également participé activement à un rappel d aliments de classe 2 cette année. Dans le cadre de notre Programme de formation en salubrité alimentaire, nous avons certifié en personnes qui manipulent des aliments, 84 personnes de plus qu en 2010 (y compris 67 membres du grand public et 19 élèves du secondaire). Nous avons également produit une vidéo pour démontrer comment utiliser et calibrer un thermomètre pour aliments. Notre équipe de sécurité alimentaire a aussi offert du soutien à près de 60 événements spéciaux dans la communauté. Le principal événement a été le Concours international de labour de Chute-à-Blondeau à la fin septembre. Notre personnel a visité le site avant et après l événement, collaborant avec les organisateurs pour assurer la sécurité du public. Un atelier a été présenté à tous les bénévoles qui manipulaient la nourriture, notamment 31 participants. Des thermomètres et autre matériel éducatif ont été distribués aux personnes qui en avaient besoin. SALUBRITÉ DE L EAU POTABLE Le BSEO protège la santé de notre population en émettant des avis concernant l eau potable à l intention des municipalités et des endroits publics lorsque les tests révèlent la présence de bactéries pathogènes ou de produits chimiques dans les systèmes publics d eau potable. En 2011, 20 avis concernant l eau potable ont été émis dont 19 avaient été levés et 16 étaient toujours en vigueur à la fin de l année.

12 Le BSEO offre également des analyses d eau gratuites aux résidences privées qui puisent leur eau potable d un puits. En 2011, un total de bouteilles d échantillon d eau potable ont été distribuées aux propriétaires de puits et 7837 ont été envoyées au Laboratoire de santé publique. SALUBRITÉ DES EAUX UTILISÉES À DES FINS RÉCRÉATIVES Le programme de gestion des plages du BSEO comprend des analyses hebdomadaires de l eau, l affichage des résultats et la levée des avis. Cette année, il y a eu en tout 34 affichages et 30 levées. Le BSEO a géré 7 plages en exclusivité et 8 autres étaient gérées en collaboration avec la Commission des parcs du Saint-Laurent. Le BSEO a continué à inspecter les piscines publiques dans la région. Il a exécuté 163 inspections de 56 piscines extérieures, 10 piscines intérieures, 12 pataugeoires, 20 bains tourbillons/cuves thermales, 5 fontaines à jets douchants/giclants et 17 bassins de réception dans les comtés de l Est. PROMOTION DE LA SANTÉ EN MILIEU DE TRAVAIL Le BSEO se voue à promouvoir la santé et le mieux-être des travailleurs de la région en offrant aux employeurs des stratégies utiles en matière de santé en milieu de travail. Cette année, nous avons favorisé la participation au Défi du Mois national de la santé au travail qui s est déroulé au mois d octobre et nous avons récompensé les efforts des milieux de travail tout au long de l année par la remise du prix de Distinction de mérite de la santé en milieu de travail du BSEO. Le BSEO était heureux d`honorer 10 lieux de travail qui ont été reconnus par un prix de Distinction de mérite de la santé en milieu de travail pour leurs efforts inégalables à encourager les employés à maintenir un mode de vie sain. APPEL-SANTÉ La ligne Appel-santé est un service téléphonique gratuit et bilingue offert aux résidents des comtés de l Est. Il offre des renseignements sur un mode de vie sain, les précautions pendant les voyages, l immunisation, les programmes et services du BSEO et bien plus encore. En 2011, la ligne Appel-santé a reçu appels une augmentation de 15 % sur La majorité des appels ont porté sur : l immunisation (6218 appels) la rage (1873 appels) les aiguillages postnataux (1867 appels)

13 ADMINISTRATION NOS EMPLOYÉS En date du 31 décembre 2011, il y avait 151 employés actifs à temps plein et 35 employés horaires actifs, un total de 186 employés actifs au BSEO. Durant l année, 25 nouveaux employés (ou des remplaçants) ont été embauchés, y compris : 9 employés permanents à temps plein 5 employés temporaires à temps plein 2 employés temporaires à temps partiel 9 employés occasionnels BÉNÉVOLES À L ACTION Le BSEO est chanceux de bénéficier d une armée de bénévoles qui contribuent à nos efforts de santé publique. Que ce soit en arrière-scène dans nos bureaux ou lors d importants événements comme nos cliniques d immunisation, l énergie, le dévouement et la gentillesse de nos bénévoles contribuent à la santé de notre population de l est de l Ontario. Cette année, 175 bénévoles acharnés ont donné 5487 heures de leur temps. Leur précieuse contribution et leur grande générosité sont hautement appréciées! ÉPIDÉMIOLOGIE, SURVEILLANCE ET RECHERCHE Le département d épidémiologie, de surveillance et de recherche est la principale source de données dans la région sur les facteurs de risque en santé publique et de maladies. Les résultats de sondages et les rapports locaux sont transmis aux employés du BSEO ainsi qu à la communauté par des présentations et la section «rapports» du site Web du BSEO. Quelques projets en épidémiologie et en évaluation qui se sont déroulés en 2011 : Community Health Indicators: données sommaires sur le recensement, l incidence du cancer, l hospitalisation en raison de maladies particulières, la mortalité et les facteurs de risque ont été mises à jour Épidémiologie des maladies infectieuses: les rapports de surveillance syndromique et de données sur les flambées ont été préparés et circulés parmi les principaux intervenants de la région Sondage et rapport sur les comportements à risque des jeunes Rapport sur les comportements liés au style de vie et à l état de santé Sondage et rapport sur les besoins de perfectionnement et l évaluation des compétences du personnel

14 PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL ET PARTAGE DES CONNAISSANCES Le BSEO croit fermement que la collaboration et l apprentissage interprofessionnels sont la clé de l excellence de la prestation de services de santé publique. En 2011, nos employés ont collaboré avec Santé publique Ontario (SPO) sur quelques projets et comités provinciaux : Participé aux deux premières phases des projets de collaboration locale de SPO dans le but d identifier les projets qui sauraient intéresser les bureaux de santé locaux. Participé au groupe de référence du projet de SPO Ontario Public Health Inventorie of Activities and Peer Expertise. Participé à la réunion initiale du comité consultatif de SPO sur le projet de recherche sur les outils d échange de connaissance. De plus, les employés du BSEO ont assisté à un total de 227 séances éducationnelles et d acquisition de compétences durant l année, discutant de thèmes comme le service à la clientèle et la communication, le contrôle continu de la qualité, la gestion et la préparation aux urgences, la formation sur les logiciels, entre autres. Un sondage sur les besoins de perfectionnement et l évaluation des compétences du personnel a aussi été fait, qui aidera à déterminer les besoins et les priorités de développement professionnel dans les années à venir.

15 REVENUS ET DÉPENSES EN 2011 FONDS PROVINCIAUX % FONDS MUNICIPAUX % REVENUS, PROGRAMMES À COÛTS PARTAGÉS OBLIGATOIRES, 2011 AUTRES FONDS PROVINCIAUX % AUTRE % ONTARIO AU TRAVAIL PROGRAMME DENTAIRE % RECOUVREMENT % INTÉRÊT % SALAIRES ET AVANTAGES SOCIAUX % GÉNÉRALITÉS ET ADMINISTRATION % DÉPENSES, PROGRAMMES À COÛTS PARTAGÉS OBLIGATOIRES, 2011 MATÉRIELS ET FOURNITURES % CONSEIL ET ENTREPRISE % FRAIS D OCCUPATION % ONTARIO AU TRAVAIL PROGRAMME DENTAIRE % CONSEIL D ADMINISTRATION ET SIÈGE SOCIAL %

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