NOVALAMP France rue de Solignac Limoges -TEL (33) FAX (33)

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3 La perception de l éclairage de votre établissement est un enjeu essentiel pour répondre à la satisfaction de vos clients, et doit pouvoir s adapter selon le moment et le lieu Des études ont montré que vos hôtes se déclarent spontanément sensibles aux décors et aux couleurs, et qu ils accordent une importance particulière à l éclairage. Ce dernier ayant un fort impact sur la satisfaction de vos clients, il doit s harmoniser avec le décor intérieur, mais aussi avec l activité du lieu, dans une démarche d économies d énergie et de confort. Pour les cafés, hôtels et restaurants la lumière constitue la source d une ambiance conviviale recherchée. Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour qu un hôtel ou un restaurant soit qualifié d accueillant : l aménagement intérieur, la décoration, le personnel, la qualité de la table, ainsi que l éclairage qui constitue un atout primordial de l atmosphère général de l établissement, et ce, dans le but de recevoir sa clientèle dans les meilleures conditions possibles. La qualité de l éclairage, est une des clés du succès : elle embellit l atmosphère du lieu, agit sur le client, le produit et l espace. Elle apporte une valeur ajoutée bénéfique à la réussite de l'établissement. NOVALAMP FRANCE vous propose des types d éclairage différents pour créer des ambiances variées et un environnement idéal, selon la structure du bâtiment, en mettant en valeur chaque partie de votre établissement, avec un large choix de produits. Une intégration des lumières réussie, grâce à un choix adéquat de température de couleur pour des ambiances différentes, valorise l intérieur de votre établissement, pour le plus grand confort de vos clients. Le saviez-vous? Les coûts énergétiques dans l hôtellerie représentent plus de 5% de l ensemble des charges d exploitation. L industrie du secteur CHR est sans doute l un des secteurs d activité dans lesquels les lampes restent allumées le plus longtemps en continu. NOVALAMP FRANCE s engage dans une démarche économique et de qualité, avec des solutions d éclairage éco-responsables. NOVALAMP FRANCE vous propose d accéder aux dernières innovations technologiques, et de vous inscrire dans une démarche de développement durable, tout en réalisant des économies grâce aux réductions de consommation énergétique.

4 L influence de l éclairage sur la satisfaction de vos clients L éclairage devient acteur de satisfaction ; il stimule les sensations, crée des espaces uniques, particuliers et personnalisés. Les voyageurs souhaitent plus qu un simple endroit où séjourner lorsqu'ils choisissent un hôtel. Votre établissement doit être un refuge, un second «foyer» tout en proposant un environnement de travail productif. Les préférences des clients en termes de quantité de lumière varient en fonction du contexte dans lequel ils se trouvent : une faible luminosité est préférée pour des activités dédiées à la détente et une luminosité plus importante est dite plus adaptée dans un contexte dédié au travail. Cependant, une lumière d une teinte dite «chaude» est préférée, quel que soit l espace dans lequel le client se trouve. Le niveau d éclairement doit être suffisant pour y voir correctement, et l éclairage doit correspondre aux critères de qualité fixés par votre établissement. Il est important de ne pas dénaturer les couleurs ambiantes, par conséquent, il est indispensable de bien choisir l indice de rendu des couleurs. Enfin, l éclairage doit être au service de l ambiance générale. Votre établissement présente des environnements intérieurs très variés : bars, réception, hall, allées de circulation, salles de conférences et bien sûr les chambres. Ces espaces ont des types d éclairage différents, les conseillers de NOVALAMP FRANCE peuvent vous aider à les personnaliser. L extérieur et la Façade La lumière souligne le caractère de la façade, c'est la vitrine d'un bâtiment. Un éclairage extérieur approprié est primordial dans l'apparence d'un hôtel ou d'un restaurant et le rend plus attrayant. Il est important, pour éveiller l'intérêt des clients, de se démarquer des autres bâtiments aux alentours. L'éclairage doit toujours s'adapter à l'architecture. Différents styles architecturaux appellent à différentes solutions d'éclairage.

5 L influence de l éclairage sur la satisfaction de vos clients Le Hall et la Réception L entrée et la réception donnent la première impression, il est important de créer une atmosphère accueillante et originale, avec un éclairage dynamique. Pour les clients, le hall est un lieu de rencontre, de communication, d information et d échange. La lumière d'accueil doit être suffisamment puissante pour que les clients trouvent leur chemin, sans être aveuglante. Le Bar La lumière crée l'ambiance. Pour le bar, l éclairage doit créer une atmosphère qui colle à l'image de l'établissement et souligne son style propre. Ainsi, l'éclairage d'un Irish pub fera appel à une lumière douce aux couleurs chaudes, alors qu un bar à cocktails optera pour un éclairage beaucoup plus sophistiqué, alliant brillance et originalité. La salle de Restaurant La salle de restaurant doit avoir une lumière qui suscite le plaisir. Les deux ingrédients essentiels pour l'éclairage d'un restaurant sont l'ambiance et le découpage des zones. L'ambiance est obtenue par une lumière subtilement nuancée, les tables de restaurant appelant une ambiance détendue. L éclairage des tables doit être léger, sans reflet, focalisé et brillant pour présenter de manière appétissante les créations des cuisiniers, les boissons et la décoration. La création de zones par la lumière délimite des endroits intimes à l'intérieur du restaurant alors que les allées, les zones de service et d'activité doivent être plus lumineuses. L'éclairage vertical souligne la hauteur et les proportions généreuses de la pièce. La lumière peut également générer d'autres effets d'espace. Par exemple, des niches ou des encastrements dans les murs peuvent être mis en valeur avec une lumière colorée. Selon l'ambiance souhaitée, l'entrée peut être dotée d'un éclairage chaud et lumineux, ou froid et puissant afin d'attirer les clients.

6 L influence de l éclairage sur la satisfaction de vos clients Les Allées de circulation La lumière des couloirs, le balisage de circulation et l éclairage des numéros de chambres aident le visiteur à trouver son chemin et facilite l accès à sa chambre. Dans ces espaces, les luminaires restent habituellement allumés pendants de nombreuses heures, d où un coût énergétique élevé. L utilisation de solution économique est indispensable tout en gardant un niveau d éclairage adéquat. Les Chambres La chambre d hôtel est le domaine réservé des clients. La multiplication des points d éclairage doit leur permettre de personnaliser l ambiance suivant leur humeur. Le client doit se sentir chez lui, ce qui rend donc le confort et la qualité d accueil primordiaux. La chambre d'hôtel doit dégager une atmosphère de convivialité et de confort. Idéalement, les clients doivent avoir la possibilité d'adapter eux-mêmes l'éclairage à leurs besoins. Les salles de Séminaires Les lieux d affaires, comme les salles de conférences et de réunions, doivent véhiculer une image très professionnelle. Différentes teintes de lumière peuvent être configurées avec des sources lumineuses variables. Le système d'éclairage choisi pourra ainsi convenir lors de différentes situations, telles que la mise en valeur d'un orateur, l'éclairage d'une présentation ou d'un travail de groupe. Créez des scénarii d'éclairage prédéfinis et des jeux de lumière pour les diverses activités spécifiques.

7 L influence de l éclairage sur la satisfaction de vos clients Les Espaces de Détente Dans les hôtels, un nombre croissant de clients exigent un service de bien-être. Saunas, piscines et infrastructures de remise en forme deviennent ainsi des composantes-clés des services hôteliers. L éclairage doit correspondre à ces différents critères. Dans les espaces de détente, une lumière douce et colorée aide les hôtes à se relaxer, contrairement à des ambiances froides, qui elles sont associées à des niveaux de luminosité très élevés qu on peut retrouver dans la salle de fitness, plutôt pour encourager à l effort. Les Zones de Travail Les zones de travail, offices et cuisines, doivent adopter un éclairage naturel, préconisé par le code du travail. Les ambiances de travail demandent des puissances différentes : couloirs, vestiaires, sanitaires, bureaux, cuisines. En laverie ce niveau doit être élevé afin de déceler tout défaut minime de lavage, par exemple. Pour tous ces besoins, NOVALAMP FRANCE apporte un large éventail de solutions, chacune adaptée à votre style. Notre équipe s adapte à l environnement et à chaque type de service pour répondre parfaitement à vos attentes.

8 Pourquoi NOVALAMP FRANCE? Vous avez un nouveau projet d éclairage ou vous souhaitez adapter votre ambiance lumineuse à vos nouveaux critères? Notre équipe commerciale et technique a sélectionné pour vous des produits de qualité, spécialement adaptés aux besoins CHR. NOVALAMP FRANCE est spécialisé dans l éclairage depuis 15 ans. Pour concevoir nos plans d éclairage, nous utilisons des outils performants (Autocad), qui nous permettent, si besoin, de travailler en collaboration avec vos architectes ou vos bureaux d étude. Vous voulez réaliser des économies d énergie? NOVALAMP FRANCE vous propose un audit énergétique initial qui permet de calculer le potentiel de gain de votre installation actuelle et de définir une nouvelle solution d éclairage avec les meilleures options: Pourquoi NALAMP FRANCE? Le changement des lampes seules Le remplacement des luminaires La rénovation complète du système d éclairage Une nouvelle solution Les solutions d'éclairage économiques NOVALAMP FRANCE offrent une atmosphère qui fidélisera vos clients. Nos produits d'éclairage sont spécifiquement conçus pour améliorer l'expérience de vos visiteurs dès qu'ils pénètrent dans le hall d'entrée. Nos produits basse consommation vous aident à atteindre vos objectifs de longévité, en réduisant vos coûts de fonctionnement. Vous recherchez une nouvelle identité? En étroite collaboration avec ses fabricants, NOVALAMP FRANCE se charge d étudier tous vos projets, standards ou sur mesure. Chaque projet est personnalisé en fonction des besoins et des contraintes spécifiques de votre établissement. NOVALAMP FRANCE peut inclure à la fois le matériel, les lampes, les luminaires, les systèmes de contrôle et également les services associés de conception, gestion de projet, d installation et de maintenance. Nous avons sélectionné des produits conçus pour votre établissement. Grâce à notre catalogue Eclairage 2014, nous pouvons répondre à tous vos besoins. Rendez vous sur notre site internet :