GUIDE PRATIQUE DU MÉMOIRE TABLE DES MATIERES

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1 TABLE DES MATIERES GUIDE PRATIQUE DU MÉMOIRE PRÉAMBULE INTRODUCTION 1 Intérêt et objectifs du mémoire de recherche professionnel 1 Ce que n est pas le mémoire de recherche professionnel : différences avec un rapport de stage, une thèse professionnelle 2 Caractéristiques du mémoire de master professionnel en sciences de gestion 3 Une construction «idéale»? 4 Lien avec le site Internet 7 CHAPITRE 1 - LE RAISONNEMENT ET LA MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE 9 Les modes de raisonnement 9 L approche déductive 9 L approche inductive 10 L approche abductive 11 La méthodologie de recherche 12 Différents niveaux de recherche 12 L observation non participante 14 L observation participante 14 CHAPITRE 2 - L INTRODUCTION ET LA PROBLÉMATIQUE 17 Présentation générale des objectifs du mémoire de recherche professionnel 17 L observation d un phénomène resté sans réponse 17 La rédaction d un tableau de problématique 19 L analyse des constituants de l introduction 25 Les enjeux d une observation participante pour la détermination d un sujet à la fois «terrain» et «théorique» 25 Le choix du sujet et ses pertinences 27 Le choix d une problématique 28 XI

2 Le choix des concepts et des mots clés devant guider la recherche bibliographique 32 Les applications managériales du phénomène observé et analysé 33 L annonce du plan du mémoire 34 La rédaction d une pré-introduction 35 La technique de l entonnoir, une technique incontournable pour l introduction 36 CHAPITRE 3 - LA REVUE DE LITTÉRATURE 39 Les mots clés et la construction d une première bibliographie 39 Les schémas de construction d un plan détaillé : les différents types de plan possibles 41 Les principes directeurs et les écueils à éviter 43 La phase du plan détaillé de la revue de littérature 43 L importance des articulations et transitions 44 Exemple et évolution d un plan détaillé de la revue de littérature 45 L étape indispensable d un plan détaillé semi-rédigé de 4 ou 5 pages 47 La constitution d une bibliographie définitive 48 La classification des revues académiques 49 La recherche d informations, les bibliothèques et les sources en ligne 49 La prise de notes, la fiche de lecture et son exploitation 51 Les références et citations : avertissement sur le plagiat 51 CHAPITRE 4 - LES HYPOTHÈSES DE RECHERCHE 55 L hypothèse de recherche, un énoncé déclaratif 55 L enjeu académique d une hypothèse de recherche et sa future vérification sur le terrain 56 La formulation et la pertinence académique et managériale d une hypothèse de recherche dans un mémoire de recherche professionnel 57 Élaboration d hypothèses de recherche à partir de résumés (synthèses) des sous-sous-parties de la revue de littérature 63

3 GUIDE PRATIQUE DU MÉMOIRE CHAPITRE 5 - L ENQUÊTE 67 Introduction à la méthodologie d enquête 67 L enquête documentaire 68 Les sources d information internes 68 Les sources d information externes 69 L enquête qualitative 69 L entretien individuel 70 La réunion de groupe 83 L observation 85 L enquête quantitative 86 L échantillon 86 Le questionnaire 91 La saisie des réponses 101 L analyse des résultats 102 La présentation des résultats 105 Le benchmarking 105 Définition 106 Les types de benchmarking 106 Le retour sur hypothèses 108 CHAPITRE 6 - LES PRÉCONISATIONS ET LA CONCLUSION 111 Les enjeux managériaux des préconisations 113 La structure des préconisations 114 Le plan d actions et la méthode des scénarios 116 L ordonnancement, le diagramme de Gantt et le rétro-planning 118 La budgétisation et le ROI 119 Exemples de fiches actions et d un rétro-planning 121 La conclusion du mémoire 123 CHAPITRE 7 - LA RÉDACTION 125 Le style 126 Le «nous» dit «de modestie» 127 Le format de rédaction 127 La pagination 127

4 Les figures, schémas et tableaux (les illustrations) 127 Les mots en langue étrangère 128 Les pages «spéciales» (facultatives) 128 La page de garde 128 La page de remerciements 128 Le préambule ou l avant-propos 129 Les énumérations 129 Les sigles et abréviations 129 Les références et citations 130 La présentation de la bibliographie 132 Les annexes 137 CHAPITRE 8 - LA SOUTENANCE 139 La méthodologie de la soutenance 139 Suggestion pour le plan de soutenance 141 La soutenance, étape après étape 143 Le plan de soutenance (sommaire) 143 La présentation du sujet et de la méthodologie d ensemble du rapport 143 Les concepts mobilisés 144 Le diagnostic 144 Les préconisations opérationnelles 145 Le bilan 145 Éléments particuliers à prendre en considération 146 Les règles d or de la soutenance 146 CHAPITRE 9 - LE PRÉ-MEMOIRE ET AUTRES MÉTHODOLOGIES DE MÉMOIRE 149 Le mémoire ou pré-mémoire de recherche professionnel dépourvu d observation participante en entreprise 149 Le choix d une approche hypothético-déductive en l absence d observation participante 150 Le choix du sujet et de la problématique dans le cadre d une observation non participante : le rôle clé de l analyse exploratoire 152 Les spécificités du pré-mémoire 156

5 GUIDE PRATIQUE DU MÉMOIRE L enquête et les préconisations dans le cadre du mémoire sans observation participante en entreprise 156 La soutenance dans le cadre du mémoire sans observation participante en entreprise 157 Le mémoire de recherche professionnel en deux ans, en entreprise, avec un pré-mémoire initial en master Le choix d une approche hypothético-déductive avec observation participante pour le pré-mémoire 160 Le canevas type d un pré-mémoire avec observation participante 162 Le sens des étapes d un pré-mémoire avec observation participante 164 La soutenance d un pré-mémoire 169 BIBLIOGRAPHIE 171 WEBOGRAPHIE 175 TABLE DES ILLUSTRATIONS 177

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