Nord - Pas-de-Calais Février Ressources Humaines. Livret d accueil. Bienvenue à Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais

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1 Nord - Pas-de-Calais Février 2012 Ressources Humaines Livret d accueil Bienvenue à Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais

2 Vous venez d être recruté(e) à Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais. Ce guide a été réalisé afin de faciliter votre intégration et vous permettre de mieux connaître notre entreprise. Mieux la connaître, à travers son organisation, ses missions, ses implantations mais également à travers l ensemble des informations pratiques qui vous faciliteront la vie au quotidien. Soyez assuré(e) que la Direction des Ressources Humaines mettra en oeuvre l ensemble des actions nécessaires au bon déroulement de votre intégration et ceci en lien avec votre manager. Bienvenue à Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais Nous vous souhaitons une pleine réussite tout au long de votre parcours professionnel au sein de Pôle emploi. Fabienne Guitard-Gueydan Directrice des Ressources Humaines 2

3 Sommaire Présentation de Pôle emploi Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais Informations pratiques Ressources Humaines Développement des compétences Mobilité et recrutement Santé Diversité Les instances représentatives du personnel 21 Le développement durable 22 Vos interlocuteurs en matière de Ressources Humaines 23 3

4 Pôle emploi un interlocuteur unique autour de l emploi Nos missions et nos valeurs Nos missions Accompagner tous les demandeurs d emploi dans leur recherche d emploi et mobiliser tous les moyens nécessaires pour faciliter leur retour à l emploi durable. Assurer le versement d une allocation pour les ayants droit. Conseiller les entreprises dans tous leurs recrutements (du diagnostic des besoins à l intégration dans l entreprise). Garantir l orientation professionnelle des demandeurs d emploi. Nos valeurs Simplicité Faciliter et fluidifier l accès à tous nos services. Équité Offrir à chacun le service personnalisé adapté à ses besoins. Efficacité Mobiliser toutes nos expertises pour le meilleur résultat. 4

5 Présentation de Pôle emploi La loi du 13 février 2008 relative à la réforme de l organisation du Service Public de l Emploi (SPE) fixe la création d une nouvelle Institution publique nationale issue de la fusion entre l ANPE et le réseau opérationnel de l Unédic : Pôle emploi Pôle emploi est un Etablissement Public Administratif ayant en charge une mission de service public. C est un établissement sui generis qui se voit régi par des règles de Droit public ou de Droit privé en fonction du domaine. Exemples Opérations comptables : Droit privé Politique d achat : Droit public Ressources Humaines : Droit public et Droit privé. Les objectifs opérationnels Faciliter les démarches des usagers (demandeurs d emploi & entreprises) qui disposeront en tout point du territoire d un réseau polyvalent assurant l ensemble des prestations nécessaires au recrutement et au placement. Les principes d organisation Pôle emploi est structuré en 4 niveaux selon le principe de subsidiarité : Direction Générale Direction Régionale Direction Territoriale Direction d agence pôle emploi Renforcer la palette des prestations offertes à l ensemble des usagers du Service Public de l Emploi et améliorer le fonctionnement du marché du travail. 5

6 La Direction Générale La Direction Générale : élabore la stratégie, conçoit les politiques, définit l offre de service nationale, pilote la performance, assure le management du réseau, assure la maîtrise des risques. Jean Bassères Directeur Général Siège de Pôle emploi Le CINETIC 1 avenue du Docteur Gley Paris Quelques chiffres clés personnes au service de l emploi entreprises clientes 935 agences Pôle emploi (fin 2011) offres collectées (à fin 2011) Pour en savoir plus sur les missions et l organisation générale de Pôle emploi 6

7 Pôle emploi dans la région Nord - Pas-de-Calais La Direction Régionale 1 er réseau de proximité avec la présence de Pôle emploi sur 63 communes de la Région (41 du Nord et 22 du Pas-de-Calais) La Direction Régionale de Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais : décline la stratégie nationale en l adaptant à la situation régionale, pilote la performance, conduit des partenariats sur son territoire, gère la politique de cotraitance et de sous traitance, tout en rendant compte à la Direction Générale entreprises affiliées en ,032 milliards d euros d allocations et d aides versés en 2011 Karim Khétib Directeur Régional Près de collaborateurs Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais 28/30 rue Elisée Reclus Villeneuve d Ascq 7

8 L organisation de la Direction Régionale La gouvernance Dans le cadre de la gouvernance de Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais, 3 instances sont définies : Le comité de dirigeants Il définit les orientations stratégiques régionales. Il se réunit tous les lundis en fonction de l actualité. Le comité des territoires Il partage et définit les modalités de mise en oeuvre des orientations stratégiques régionales. Il se réunit 3 lundis par mois. Le comité stratégique Les membres de ce comité partagent, analysent et agissent sur les chantiers du projet d établissement et les résultats mensuels. Il a lieu dans la semaine qui suit la réunion nationale mensuelle des Directeurs Régionaux. 8

9 Les Directions Territoriales et Directions Territoriales Déléguées Afin d assurer les missions de Pôle emploi au plus près des demandeurs d emploi et des employeurs, la Région Nord - Pas-de-Calais a été répartie en trois Directions Territoriales, elles-mêmes composées de Directions Territoriales Déléguées : J-Marie Fontenelle Directeur Régional Délégué Réseau Littoral Grand Artois Flandres Métropole Hainaut Ces directions mettent en oeuvre la stratégie régionale en l adaptant aux caractéristiques du territoire, elles pilotent la performance, conduisent les partenariats territoriaux, supervisent les agences pôle emploi et les agences spécialisées de leurs territoires. Les directeurs d agence Répartis sur l ensemble de la région, ils délivrent les services de Pôle emploi auprès des demandeurs d emploi (indemnisation, placement...) dans une logique de proximité. Les agences Pôle emploi se déclinent sous 3 formes : l agence de proximité 1 C est un lieu unique délivrant tous les services pour les demandeurs d emploi et et les entreprises. l agence spécialisée thématique 2 Elle délivre des services à destination de plusieurs segments de clients nécessitant une expertise particulière. l agence de services spécialisés (A2S) 3 Elle centralise des services spécifiques et le suivi de populations particulières : - les Plates-Formes de Vocation et la mise en oeuvre de la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS), - les équipes Convention de Sécurisation Professionnelle (CSP), - Les équipes d accompagnement renforcé des jeunes (ANI), - les équipes d orientation spécialisée. Direction des Traitements Centralisés du Réseau Jean-François Tricot Directeur Ses missions sont les suivantes : intégration du traitement des conventions aides aux entreprises du Pas-de-Calais, traitement complet sur les aides aux entreprises et pilotage des activités sous-traitées du réseau. 9

10 Les Ressources Humaines Informations pratiques Pôle emploi est un établissement public à caractère administratif né de la fusion entre l ANPE et les Assédic.De ce fait, Pôle emploi est composé d agents relevant du droit public et d agents relevant du droit privé. L ensemble des nouveaux recrutés relèvent de l ensemble des dispositions de la Convention collective de Pôle emploi* et de l accord OATT national et régional. * consultable dans l intranet national Pôle emploi : Ressources Humaines/Réglementation et accords L ensemble des nouveaux recrutés dépendent des règles du droit privé 10

11 A votre arrivée La constitution de votre dossier administratif Votre contrat de travail Paraphez chaque page puis signez et mentionnez «Lu et approuvé» sur chacun des 2 exemplaires. Les pièces indispensables Un RIB, la photocopie de votre attestation de sécurité sociale (et non de la carte Vitale), la photocopie de la carte d identité, votre CV et un extrait du livret de famille. La mutuelle obligatoire d entreprise Compléter l ensemble des documents relatifs à votre mutuelle et à la prévoyance (affiliation santé ; prévoyance ; affiliation conjoint si nécessaire, prévoyance). Spécificités CDD et CUI Si ce type de contrat vous concerne, vous n avez pas l obligation d adhérer à la mutuelle si vous en avez déjà une par ailleurs. Il vous suffit d écrire à la Direction des Ressources Humaines en joignant une photocopie de votre carte de mutuelle. Il en est de même concernant la prévoyance, à condition que vous soyez déjà couvert pour les risques invalidité, incapacité et décès. A l issue de votre contrat, vous bénéficiez automatiquement, sauf demande expresse de votre part, d un maintien de la mutuelle et de la prévoyance Pôle emploi pour une durée égale à celle de votre contrat (9 mois maximum). Dans ce cas, le montant de la cotisation est calculé de la même façon que pendant le temps de travail. L ensemble des documents administratifs est à envoyer, en précisant votre lieu d affectation, à : Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais Direction des Ressources Humaines Service GA-Paie rue Elisée Reclus Villeneuve d Ascq 11

12 Votre connexion informatique Le Correspondant Local Informatique (CLI) ainsi que le DAPE reçoivent par mail vos identifiants et mot de passe permettant votre 1 ère connexion. Modifier votre mot de passe Utilisez 8 caractères minimum. Vous devrez le changer tous les 3 mois. Ma boîte mail Le système utilisé est Outlook. La gestion de votre temps de travail Le badge Un badge vous a été remis. Il permet l accès à votre site, si celui-ci est doté d un contrôle d accès électronique et la gestion de votre temps (grâce aux pointeuses situées à l entrée des bâtiments). En cas de perte du badge, vous devez informer immédiatement votre responsable hiérarchique qui alertera le service GA Paie. Les horaires de travail Durée hebdomadaire théorique : 37h30. Durée quotidienne théorique : 7h30. Durée quotidienne maximum : 9h45. Débit/crédit hebdo autorisé : 4h00. Du lundi au jeudi : Equatis L application intranet Equatis vous permet d accéder à une série de données relatives à la gestion de votre temps de travail (visibilité des pointages, absences et cumuls d heures, saisie des demandes d absence...). Retrouvez toutes les informations sur l intranet régional : pole-emploi.intra > Ma région > Nord - Pas-de-Calais > NPC - Ressources Humaines > GA paie > Gestion des temps - Equatis 7h30 9h00 11h30 14h00 16h00 18h00 Le vendredi : 7h30 9h00 11h30 13h30 15h00 17h00 Plage variable Plage fixe La présence pendant les plages fixes est obligatoire. Quand dois-je pointer? Le matin en arrivant. Le midi avant de partir déjeuner. Au retour du déjeuner. Le soir en partant. 12

13 Les différents types de congés Toutes vos demandes d absence doivent être saisies sur EQUATIS. Toutes vos demandes d absence doivent être saisies sur le logiciel EQUATIS. Elles sont ensuite validées par votre responsable hiérarchique. Les congés annuels payés (CP) Tout salarié en temps plein (avec 1 an de présence minimum) bénéficie de 5 semaines de congés payés, soit : 2,08 jours ouvrés/mois, 25 jours ouvrés/an, acquis entre le 1er juin N-1 et le 31 mai N. L article 27.2 de la CCN détermine les conditions d attribution de congés de fractionnement. Pour en bénéficier, il faut avoir pris au moins 10 jours de congés payés en continu et avoir, au 30 septembre, un reliquat de 2 jours de congés payés au minimum. Les dates de congés Elles sont fixées et planifiées en accord avec le responsable hiérarchique en tenant compte : des nécessités du service, du roulement des années précédentes, des préférences personnelles, avec priorité en faveur des agents les plus anciens et, à égalité d ancienneté, en faveur des chargés de famille. Réduction du Temps de Travail (RTT) Vous avez droit, pour une année civile pleine, à : 15 jours de RTT 5 jours de repos supplémentaires 13

14 Comprendre votre bulletin de paie Le salaire de base (votre coefficient multiplié par la valeur du point : 7,7303 au 1 er sept. 2010) + Une partie fixe (285,10 au 1 er sept. 2010) + (Éventuellement une majoration de salaire, ex : art. 19; pourcentage du salaire de base, lié à une augmentation individuelle) + (Éventuellement une prime d ancienneté : 1,33%/an du salaire de base jusqu à la 15 ème année, puis 1% de la 16 ème à la 20 ème année, et enfin 0,5% par an de la 21 ème à la 25 ème année, pour atteindre un maximum de 27,5%) = Rémunération brute mensuelle L allocation vacances Versée à tous les agents, elle est égale au salaire mensuel à la date du 1 er juin (prorata temporis). Une avance de 75% est versée avec le salaire de mai. L indemnité dite de 13 ème mois Versée à tous en décembre, elle est calculée sur la base d 1/12 ème des rémunérations perçues entre le 1 er décembre de l année N-1 et le 30 novembre de l année N. Une avance de 75% est payée en novembre. Le bulletin de salaire et les titres restaurant Ils sont distribués par le responsable sur le lieu de travail. Les titres restaurant sont attribués à chaque collaborateur, quelle que soit la nature du contrat de travail. Il est attribué un titre restaurant par journée travaillée (dès lors que le repas est compris dans l horaire de travail journalier). Les absences du mois précédent sont déduites du nombre de titres restaurant du mois en cours. 14

15 Coefficient Valeur du point, Partie fixe Rémunération brute Rémunération nette Solde Congé payés + RTT 15

16 Le développement des compétences Le Congé Individuel de Formation (CIF) Le CIF correspond à une démarche individuelle du salarié, il lui permet de s absenter de son poste de travail pour suivre la formation de son choix. Qui peut en bénéficier?* Les salariés en CDI, justifiant d une activité professionnelle salariée de 24 mois, consécutif ou non, dont au moins 12 mois dans l entreprise. Les salariés en CDD, justifiant d une activité professionnelle salariée de 24 mois, consécutifs ou non, au cours des 5 dernières années (dont 4 mois consécutifs ou non, sous CDD au cours des 12 derniers mois). Le bilan de compétences Le bilan de compétences permet à un salarié de faire le point sur son parcours professionnel, ses aptitudes, ses compétences professionnelles et personnelles. Qui peut en bénéficier? Les salariés en CDI doivent justifier d une ancienneté de 5 années consécutives ou non, dont 12 mois dans l entreprise. Les salariés en CDD, justifiant d une activité professionnelle salariée de 24 mois, consécutifs ou non, au cours des 5 dernières années (dont 4 mois consécutifs ou non sous CDD au cours des 12 derniers mois ). * excepté les titulaires de contrat d apprentissage, contrat de professionnalisation, contrat d avenir, les contrats conclus avec les lycées et étudiants). Le Droit Individuel de Formation (DIF) Le DIF est un quota d heures de formation acquis annuellement par le salarié et à utiliser à son initiative, après accord de l employeur sur le choix de l action de formation à effectuer. Qui peut en bénéficier? Les salariés en CDI justifiant d une année d ancienneté. Les salariés en CDD justifiant de 3 mois de contrat, consécutifs ou non au cours des 12 derniers mois. (sauf les titulaires de contrat de professionnalisation et contrat d apprentissage) Si vous avez déjà eu des employeurs avant Pôle emploi, vos droits acquis sont transférables sous certaines conditions. De même, les droits acquis à Pôle emploi sont transférables si vous intégrez une nouvelle entreprise. Validation des Acquis de l Expérience (VAE) C est la possibilité pour un salarié de faire reconnaître son expérience professionnelle pour obtenir un diplôme. Qui peut en bénéficier? Les salariés justifiant d au moins 3 années, consécutives ou non, dans les domaines en rapport avec la demande de certification visée. Pôle emploi encourage la formation professionnelle continue, parlez-en à votre manager. 16

17 La mobilité et le recrutement La mobilité s effectue dans le cadre du périmètre national de Pôle emploi, sur l ensemble du territoire et des emplois de l établissement. Un périmètre national. A cet effet, une bourse des emplois nationale (BDE) permet la diffusion des postes ouverts en CDI. Elle permet aux agents de l institution de faire acte de candidature, en mobilité interne dans le respect des actes régissant leur situation respective. Elle est consultable par les personnels en contrat à durée indéterminée et déterminée disposant d une ancienneté continue supérieure à 6 mois. Les anciens agents sous contrat à durée déterminée ayant quitté Pôle emploi depuis moins de 6 mois et ayant fait expressément la demande, lors de leur départ, ou ultérieurement dans ce même délai, pourront être informés de toute vacance de poste. Vous avez la possibilité de vous abonner à la BDE Les agents qui ne seraient pas en possession de leur mot de passe SIRH, sont invités à en faire la demande via la boîte mail fonctionnelle de la DRH : NPDC RH DR ELYSEE A Vous avez également la possibilité de vous «abonner» à la BDE, pour cela il vous suffit de pré-remplir dans la BDE un certain nombre d éléments qui permettront au SIRH de vous identifier et de vous envoyer des alertes (envoi d un mail automatique) lorsque des postes qui correspondent à vos critères seront diffusés dans la région que vous aurez préalablement enregistrée. 17

18 La santé à Pôle emploi La visite médicale Obligatoire pour tous les nouveaux salariés, elle est réalisée par le médecin du travail. La convocation vous sera transmise par votre manager dans les 15 premiers jours de votre arrivée. La visite médicale est également obligatoire : - tous les 2 ans pour un suivi médical simplifié, - plus fréquemment pour un suivi médical renforcé, - après une absence pour maladie supérieure à 21 jours, - après un arrêt pour accident de travail de plus de 8 jours, - après un congé maternité, - à la demande de l employeur. La maladie En cas de maladie, vous devez prévenir au plus vite votre responsable et adresser dans les 48 heures : - votre arrêt de travail (volets 1 et 2) à votre Caisse d Assurance Maladie - le volet 3 de votre arrêt à la Direction des Ressources Humaines. La mutuelle Médéric-Malakoff est l organisme de prévoyance/santé de Pôle emploi. La complémentaire santé est obligatoire pour tout salarié de Pôle emploi. La cotisation s élève à 0,913% du salaire brut mensuel. Les employés reçoivent une carte de tiers payant. Pour les demandes de remboursement hors système NOEMIE, il suffit d adresser vos originaux (bordereaux de facture) à : Médéric Malakoff 21 rue Laffitte Paris Cedex Votre sécurité Chaque bâtiment de l institution est équipé : d une trousse de secours, de plans d évacuation, d extincteurs, de boîtiers à bris de glace, et ce, à chaque niveau. En cas d incendie : les boîtiers permettent d alerter rapidement, par une alarme sonore, le personnel en vue de son évacuation. Vous êtes responsable de votre visiteur, refermez la porte de votre bureau, dirigez-vous calmement vers les issues de secours, suivez les consignes des guides et serre-files, n utilisez pas les ascenseurs. En cas d accident ou de malaise : contactez un collègue secouriste sauveteur du travail ou appelez le 015, un médecin urgentiste vous guidera. Conduite à tenir en cas d incivilité ou de violences : si vous êtes témoin ou victime d incivilité ou de violence sur votre lieu de travail, alertez votre manager. Il enclenchera les actions adéquates en vertu de la procédure existante, en relation avec le Service Sécurité des biens et des personnes. Pour en savoir plus, retrouvez toutes les informations sur la mutuelle et la prévoyance sur intranet national Pôle emploi : Ressources Humaines/Protection sociale. 18

19 La Direction des Ressources Humaines et ses différents services d appui sont à votre écoute En plus de vos visites périodiques, la médecine du travail reste à votre écoute. Vous pouvez retrouver ses coordonnées sur le panneau d affichage «Direction» de votre site. Parlez-en à votre manager Le service social du travail a pour vocation d aider les salariés de l établissement à résoudre les difficultés personnelles qu ils rencontrent, notamment celles qui ont un retentissement sur leur vie professionnelle. Les assistantes sociales du travail mettent au service du personnel leur capacité d écoute et d analyse, d orientation et de conseil, de médiation et de mobilisation des dispositifs d aide. Elles peuvent apporter information et conseil à l ensemble des personnels en activité à Pôle emploi. Dominique DARTUS DTD Douai - Cambrai DTD Valenciennes - Maubeuge Virginie ANACHE DTD Littoral DTD Flandre DTD Lille intra-muros Florence LECORNU DTD Lille extra-muros DTD versant Nord-Est Siège Direction des Traitements Centralisés du Réseau Christelle LEPLUS DTD Artois et La Gohelle Ma ligne d écoute : un service individualisé, anonyme et confidentiel qui vous permet d aborder tous les sujets d ordre professionnels ou personnels La mission handicap met en oeuvre la politique handicap de Pôle emploi Nord - Pas-de Calais, en accompagnant et en conseillant les personnes en situation de handicap (ou situations assimilées) dans l intégration, l aménagement et le suivi individuel. Hubert BEHAGHEL Correspondant Régional Handicap Tél / Frédéric RUFFIN Conseiller Inter-régional à l Intégration Tél / André BEHRI Chargé de Mission Handicap Tél

20 La diversité à Pôle emploi Pôle emploi est porteur d une démarche de promotion de la non discrimination et de la diversité auprès de ses clients, formalisée par la signature d un partenariat avec le Secrétariat de la charte de la diversité. Cette démarche s inscrit dans une politique des ressources humaines de Pôle emploi qui se concrétise par des accords sociaux, notamment en faveur des salariés handicapés et des modes de recrutement favorisant l égalité des chances. Cette politique Diversité doit être valorisée par un plan d action permettant à Pôle emploi d obtenir le «Label Diversité» avec une première échéance à fin Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais participe directement au groupe de travail national sur l obtention de ce label. Cette marque de reconnaissance donne l image d un organisme socialement innovant et l exemplarité interne crédibilise nos préconisations auprès de nos clients. Une politique intégrée à la stratégie de l entreprise, Une approche réfléchie à partir des enjeux de l entreprise, Une démarche qui consiste à changer les pratiques, Une démarche qui fait évoluer les mentalités et les comportements, Une démarche qui s inscrit dans la réflexion de l entreprise à l égard de l ensemble de ses parties prenantes. Une politique «diversité» identifiée Actions globales sur la non discrimination et la diversité Sécuriser et adapter les process RH Recrutement Formation Evaluation Evolution de carrière Rémunération Former et sensibiliser Dirigeants Managers RH Collaborateurs Parties prenantes Actions d égalité des chances par thématiques Communiquer Dialogue social et Diversité Actions transverses Achat Relation client Développement durable La promotion de la diversité, une politique intégrée à la stratégie de Pôle emploi Egalité hommes/femmes Parentalité Intégration de travailleurs handicapés Séniors et Intergénérationnel Diversité des origines sociales et/ou ethniques 20

21 La présentation des Instances Représentatives du Personnel Le Comité d Etablissement (CE) Le CE est informé et consulté dans le domaine économique et social et assure la gestion des activités sociales et culturelles. Le CE se réunit tous les mois voire plus souvent suivant l actualité. Il est présidé par le Directeur Régional ou son représentant. Il est constitué de représentants du personnel et de l Etablissement. Enfin le CE comprend 4 Commissions : - la commission de la formation professionnelle et de l emploi - la commission égalité professionnelle - la commission d information et d aide au logement - la commission des activités sociales et culturelles. Le Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) Le CHSCT contribue à la protection de la santé et de la sécurité ainsi qu à l amélioration des conditions de travail. Il se réunit tous les trois mois ou plus fréquemment en fonction de l actualité. En plus des membres de la Direction et les Représentants du Personnel, le CHSCT accueille des experts : - le médecin coordinateur du travail, - l inspecteur du travail, - le service de prévention de la CRAM, - le responsable sécurité, - l assistante du Service Social du Travail, - des invités occasionnels sur des questions particulières (responsable de service, directeur d agence, expert immobilier). Les Délégués du Personnel (DP) Les DP représentent le personnel auprès de l employeur et de l inspecteur du travail, pour leur faire part de toutes réclamations individuelles ou collectives en matière d application de la réglementation du travail. Les DP sont reçus une fois par mois par le Directeur Régional ou son représentant. Les Délégués Syndicaux (DS) Chaque syndicat représentatif de Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais peut désigner des délégués syndicaux (DS). Le DS a deux rôles : un rôle de représentation et un rôle de négociation. Il est désigné par l Organisation Syndicale et participe aux réunions des DP (Délégués du Personnel) ainsi qu aux négociations. Les Activités Sociales et Culturelles (ASC) Toutes les prestations s adressent à tous les salariés Pôle Emploi Nord - Pas-de Calais, que l on soit CDI, CDD, ou en contrat aidé, sans délai de carence, mais durant la période de présence dans l établissement, à condition qu ils en fassent la demande. Pour toutes informations complémentaires, consultez l intranet régional Pôle emploi : Ressources Humaines/Activités Sociales et Culturelles. Vos demandes de prestations sont à envoyer à : Comité d Etablissement Pôle emploi NPDC 28/30 rue Elisée Reclus Villeneuve d Ascq Vous pouvez joindre le CE tous les matins au ou mail : ce.npc@pole-emploi.fr 21

22 Le développement durable à Pôle emploi Pôle Emploi, à travers son fonctionnement interne, a des impacts sur l environnement, parmi lesquels L utilisation de ressources naturelles non renouvelables La pollution de l air et de l eau, La production de déchets, Les émissions de gaz à effet de serre. et s oblige également à mettre en œuvre sa responsabilité sociale Le recrutement de travailleurs handicapés, L amélioration des conditions de travail, L intégration et la diversité. L éco responsabilité, c est l engagement de Pôle emploi à limiter les impacts environnementaux dans ses modalités de fonctionnement interne : déplacements, consommation d énergie, consommation de biens mais également la prise en compte de sa responsabilité tant au niveau social que sociétal. Cette démarche s inscrit dans un mouvement global mis en place par l Etat : la Stratégie Nationale de Développement Durable adoptée en juin De plus, Pôle emploi a pour ambition de devenir d ici 2012 une référence européenne dans la sphère de l économie sociale pour son exemplarité et son innovation en matière de développement durable et de responsabilité sociale. Afin de concrétiser cet engagement national, il convient d adopter une démarche en faveur du développement durable dans nos activités au sein de Pôle Emploi Nord - Pas-de-Calais. Tous les jours, la vie au bureau nous donne l opportunité d agir pour réduire nos impacts sur l environnement et de participer à la performance sociale de Pôle emploi. Etre éco responsable, c est s engager sur des gestes simples : cette démarche peu contraignante et pleine de bon sens est avant tout un état d esprit. Le bien-être de tous est primordial Entrenir une relation de confiance et de respect avec nos clients et nos collègues, Participer à l amélioration de nos relations professionnelles. Adhérer à un esprit de solidarité en faveur d un climat de travail serein. Favoriser l intégration des travailleurs handicapés. Une attitude éco-citoyenne à Pôle emploi Informer le service développement durable des bonnes pratiques réalisées sur son lieu de travail. Devenir un ambassadeur du développement durable pour s inscrire dans la politique développement durable de notre entreprise, Etre force de proposition pour l amélioration de notre organisation tant sur le volet social qu environnemental. 22

23 Vos interlocuteurs en matière de Ressources Humaines Au niveau local Votre manager Il est votre interlocuteur au qotidien, notamment concernant vos habilitations informatiques. C est lui qui gère votre planning, vos congés, vos absences. L appui RH Il complète les informations délivrées par le manager et assure une partie des procédures liées à votre intégration, comme la visite médicale. Au sein de la DRH Pour toute question relative à la gestion administrative /paie : ga-paie-1.npc@pole-emploi.fr à la formation professionnelle : formationdrhnpc.59351@pole-emploi.fr aux RH : npc.rh@pole-emploi.fr Le chargé de développement RH Il vous renseigne sur votre carrière et vos souhaits de mobilité géographique ou professionnelle. Il met en oeuvre les actions destinées à développer vos compétences. 23

24 Février 2012 Pôle emploi Nord - Pas-de-Calais Communication 02_