GUIDE TARIFAIRE PASS PROVENCE

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1 billetique v6-16p:mise en page 1 10/05/10 13:31 AP GUIDE TARIFAIRE PASS PROVENCE Page 1 TIR DU AR Comment utiliser vos nouveaux titres de transport? 17 mai

2 Fini les tickets papier et les coupons vos titres de transport changent! Dès le 17 mai, la Communauté du Pays d Aix déploie un système sans contact pour la distribution et la validation des titres de transport : la billettique. Les traditionnels tickets de bus et autres cartes d abonnements sont remplacés par des TICKETS MAGNETIQUES et par une CARTE A PUCE, baptisés PASS PROVENCE. Carte à puce Ticket magnétique 1

3 Sommaire Carte à puce Pass Provence Tickets magnétiques Pass Provence A chacun son titre de transport Tickets magnétiques Pass Provence Titres à charger sur la carte à puce Pass Provence Tarification combinée Réponse à tout! Echanges des anciens titres Aix en Bus

4 Carte à puce Pass Provence De quoi s agit il? Il s agit d une carte à puce personnelle sur laquelle vous pouvez charger les titres de transport dont vous avez besoin. Comment l'obtenir? Délivrée gratuitement, sur simple demande au Point Accueil Aix en Bus. Pièces à fournir : photo et pièce d'identité. Valable 5 ans. Comment ça marche? Pour l'utiliser, elle doit toujours être chargée de titres de transport en cours de validité (10 voyages, multi-voyages, abonnement mensuel, annuel, tarifs préférentiels ou gratuité ) et correspondant à vos droits. Vous pouvez charger plusieurs titres de transport différents sur votre carte Pass Provence. Attention : votre carte est fragile! Aussi, prenez-en soin en la conservant dans l étui rigide qui vous sera remis lors de sa création. Où charger votre carte Pass Provence? Au Point Accueil Aix en Bus, auprès des points de vente agréés, et prochainement sur Internet. 3

5 Validation obligatoire à chaque montée A chaque entrée dans les bus ou cars, y compris en correspondance, vous devrez valider votre carte Pass Provence en la présentant devant la cible du valideur. Il n'est pas nécessaire de la sortir de son étui. Attention : ne pas introduire votre carte dans le valideur. 1 léger bip, le voyant vert... Je passe! 2 bips sonores, le voyant rouge... Accès non validé! Un message sur le valideur vous indique le solde de vos voyages ou la fin de validité de votre abonnement. En cas de non validation, un message vous indique le motif. Orientez-vous alors vers le conducteur pour acheter un ticket 1 voyage. Puis rendez-vous au Point Accueil Aix en Bus pour faire vérifier le disfonctionnement de votre carte. Si plusieurs titres sont chargés sur votre carte, le valideur sélectionnera automatiquement pour vous le titre le plus avantageux. Exemple : si vous avez chargé un abonnement Pass Provence mensuel et Pass Provence 10 voyages, le valideur sélectionnera en priorité le titre mensuel en cours de validité. 4

6 Tickets magnétiques Pass Provence De quoi s agit il? Il s agit de tickets à piste magnétique non rechargeables. 1 voyage 10 voyages 3 jours Lorsque le solde de voyages contenus dans le ticket magnétique est épuisé, celui-ci n est plus utilisable. Pour qui? Pour les voyageurs occasionnels, des titres de transport magnétiques adaptés aux nouveaux valideurs sont disponibles. Vous pouvez voyager à plusieurs avec le ticket Pass Provence 10 voyages, qui permet la multi-validation. Validation obligatoire à chaque montée Leur validation à chaque montée devient obligatoire, y compris en cas de correspondance (l'appareil enregistre votre déplacement mais ne décompte pas 1 voyage supplémentaire). Pour valider votre titre magnétique, insérez-le dans la fente du valideur, flèche et perforation vers le bas, visuel et piste magnétique face à vous. 5

7 Comment lire le verso des tickets magnétiques? Lorsque vous validez, un voyage est décompté et le nombre de voyages restant s imprime au verso du ticket. Lorsque vous faites une correspondance, c est-à-dire un autre voyage (trajet aller-retour, changement de ligne, autre véhicule, etc...) moins d une heure après la première validation, vous validez mais aucun voyage n est décompté et un c s inscrit sur le verso de votre carte. Date Heure Minutes Ligne Solde voyages restants Correspondance (sans décompte de voyage) 17/05/10-15:23-004> -SLD:09 c 18/05/10-08:33-017> -SLD:08 Verso Pass Provence : - 1 voyage - 10 voyages - 1 voyage partenaire Date de validitation Heure Minutes Ligne Date de fin de validité FIN VALIDITE LE 27/01/10 17/05/10-16:10-004< Verso Pass Provence : - 3 jours - P + R En cas d incident Si votre ticket Pass Provence est mal codé, démagnétisé ou ne fonctionne plus (exemple : titre illisible), il faut : vous orienter vers le conducteur pour acheter un ticket 1 voyage, puis vous rendre au Point Accueil Aix en Bus pour faire vérifier le fonctionnement de votre ticket magnétique. 6

8 A chacun son titre Tickets magnétiques Pass Provence Pour tous Pass Provence 1 1 voyage Valable pour un trajet. Titre vendu uniquement par les conducteurs. Validation obligatoire dès son achat auprès du conducteur et lors de correspondances. Pass Provence 7 10 voyages Valable pour 10 trajets. Pass Provence 5 3 jours Valable pour des trajets illimités pendant 3 jours calendaires à partir de la 1 ère validation. Possibilité de correspondances gratuites dans un délai d une heure sur le réseau Aix en Bus et sur tous les services de transport de la Communauté du Pays d Aix (sauf transports scolaires). Valable pour tous les Pass Provence, sauf pour l annuel Scolaire et Jeune +. 7

9 de transport... Tarifs au 17 mai 2010 Autres titres Pass Provence gratuit P+R Forfait journée remis gratuitement aux clients des Parcs Relais ainsi qu aux passagers de leur véhicule. Valable pour des trajets illimités le jour du stationnement. Titre délivré uniquement par les agents d'accueil des Parcs Relais. Pass Provence 7 1 voyage les 10 tickets Partenaire Réservé aux entreprises ou administrations. Conditions auprès du service commercial Aix en Bus au Valable pour un trajet. Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement Validation obligatoire à chaque montée dans le bus y compris lors de correspondances. 8

10 Titres à charger sur la carte à puce Pass Provence GARDOIS Julia Expire le : 17/05/2015 Rappel : comment obtenir sa carte à puce Pass Provence Délivrée gratuitement sur simple demande au Point Accueil. Valable 5 ans. Pièces à fournir - Photo d'identité récente. - Pièce d'identité. Pour tous Où recharger? Au Point Accueil Aix en Bus ou chez l un des points de vente agréés. Pass Provence 0,70 multi-voyages le voyage Valable pour plusieurs trajets. Possibilité de charger 5 trajets au minimum et 99 au maximum. Pass Provence 24 mensuel Abonnement mensuel du 1 er au dernier jour du mois. Pass Provence 230 annuel Abonnement annuel 12 mois à partir de la date de souscription. 9

11 Scolaires et Jeunes - 26 ans Où recharger? Au Point Accueil Aix en Bus. Pass Provence 50 annuel Scolaire Réservé aux scolaires de l enseignement primaire, secondaire et SEGPA résidants sur le territoire de la Communauté du Pays d Aix. Abonnement annuel valable uniquement les jours scolaires, l année scolaire en cours. Afin de faciliter son renouvellement, cet abonnement reste valable jusqu au 30 septembre de l année scolaire suivante. Valable pour des trajets illimités sur le réseau Aix en Bus et les transports scolaires de la Communauté du Pays d Aix. Non valable sur les lignes interurbaines de la Communauté du Pays d Aix et la Diabline. Pass Provence 100 annuel Jeune + Réservé aux scolaires de l enseignement primaire, secondaire et SEGPA, aux étudiants, apprentis et personnes en formation (établissements publics ou privés sous contrat ou hors contrat relevant du ministère de l éducation nationale, de l agriculture ou de la santé). Etre âgé de moins de 26 ans (le jour de l achat du titre) et résider sur le territoire de la Communauté du Pays d Aix. Abonnement annuel valable tous les jours, l année scolaire en cours. Afin de faciliter son renouvellement, cet abonnement reste valable jusqu au 31 octobre de l année scolaire suivante. Valable pour des trajets illimités sur le réseau Aix en Bus et sur tous les services de transport de la Communauté du Pays d Aix (sauf Diabline). Pièces à fournir au Point Accueil - Justificatif de domicile de moins de 3 mois - Certificat de scolarité de l'année en cours ou tout autre justificatif scolaire (obligatoire à partir de 16 ans) Pièces à fournir au Point Accueil - Justificatif de domicile de moins de 3 mois - Certificat de scolarité de l'année en cours ou tout autre justificatif scolaire (obligatoire à partir de 16 ans) - Carte d étudiant de l année en cours - Attestation d apprentissage Réduction famille nombreuse 30 de réduction par abonnement annuel Scolaire ou Jeune + acheté pour les familles d'au moins 3 enfants abonnés annuels. Pièces à fournir au Point Accueil - Carte famille nombreuse de chaque abonné (original + copie) - Livret de famille (original + copie) 10

12 Autres titres spécifiques Les titres suivants sont valables sur le réseau Aix en Bus et tous les services de transport de la Communauté du Pays d Aix (sauf transports scolaires). Séniors + 70 ans 20 voyages Pass Provence PRIORIBUS gratuit Réservé aux personnes handicapées (bénéficiaires de l'allocation Adulte Handicapé ou de la pension d'invalidité 2 nde catégorie et non imposables) et aux personnes âgées entre 65 et 70 ans sous certaines conditions de ressources. Valable pour 20 trajets par mois calendaire (1 er au dernier jour du mois) avec possibilité de correspondances gratuites dans un délai d une heure. Voir conditions : -Centre Communal d Action Sociale d Aix en Provence (CCAS), Service Animation Le Ligourès, Place Romée de Villeneuve Aix en Provence, Tél Où recharger vos titres? Au Point Accueil Aix en Bus. Pass Provence MERVEIL gratuit Réservé aux personnes âgées de plus de 70 ans et domiciliées à Aix en Provence, Le Tholonet ou St Marc Jaumegarde. Valable pour des voyages illimités 24 mois à compter de la date d'émission. Pièces à fournir au Point Accueil pour ouverture des droits - Justificatif de domicile de moins de 3 mois Handicap / Séniors ans Pièces à fournir au Point Accueil pour ouverture des droits - Fiche ouverture de droits délivrée par le Centre Communal d Action Sociale d Aix en Provence. Validation obligatoire à chaque montée dans le bus y compris lors de correspondances. 11

13 Rmistes Pass Provence gratuit mensuel PRIORIBUS R Réservé aux allocataires du RMI bénéficiaires d'un Contrat d'insertion. Abonnement mensuel valable pour des voyages illimités du 1 er au dernier jour du mois. Voir conditions : - Conseil Général des Bouches du Rhône, Direction Générale Adjointe de la Solidarité, Pièces à fournir au Point Accueil Hôtel du département, pour ouverture des droits 52 av. de Saint Just, - Attestation gratuité transport délivrée par le Conseil Général 13256Marseillecedex20, des Bouches du Rhône - Direction Tél Générale Adjointe de la Solidarité. Chômeurs Pass Provence gratuit mensuel PRIORIBUS C Réservé aux chômeurs bénéficiaires de l Allocation Spécifique de Solidarité. Abonnement mensuel valable pour des voyages illimités du 1 er au dernier jour du mois. 10 voyages Pass Provence 5 tarif réduit Réservé aux invalides de guerre et adhérents Fédération Nationale des Accidentés du Travail et des Handicapés (FNATH) (taux invalidité 10%). Valable pour 10 trajets avec possibilité de correspondances gratuites dans un délai d une heure. Voir conditions : - Bureau Municipal des Affaires Militaires, Tél : FNATH 19 crs Lieutaud, Marseille, Tél : Pièces à fournir au Point Accueil pour ouverture des droits - Attestation de paiement de l ASS du mois précédent (original + copie). Invalides de guerre / Accidentés du travail Pièces à fournir au Point Accueil pour ouverture des droits - Fiche ouverture de droits délivrée par Bureau Municipal des Affaires Militaires ou par la Fédération des Accidentés du Travail et des Handicapés. 12

14 13 Tarification combinée Abonnement Cartreize hebdo combiné Cet abonnement est valable sur les lignes du réseau Aix en Bus et sur tous les services de transport de la Communauté du Pays d Aix (sauf transports scolaires et la Diabline). En vente exclusivement auprès des points de vente Cartreize. Plus d'info réseau Cartreize : service CIAO (0,22 cts TTC/min) ou Réponse à tout! 1. Où voyager avec les nouveaux titres Pass Provence? Le Pass Provence peut être utilisé sur l ensemble des services de transport de la Communauté du Pays d'aix : réseau Aix en Bus, lignes régulières et express du Pays d'aix, sur les réseaux minibus du Pays d Aix (Pertuis, Venelles, Vallat le bus, Ventabren) et même sur la Diabline*. Attention la tarification des réseaux minibus du Pays d Aix (1 voyage, 10 voyages et abonnement mensuel) n est pas valable sur le réseau Aix en Bus. 2. Puis-je partager mon Pass Provence avec une autre personne? OUI, la multivalidation est possible avec le ticket magnétique 10 voyages Pass Provence ou avec la carte à puce Pass Provence chargée de titres multi-voyages. 3. En cas de perte ou de vol, ma carte peut-elle être utilisée par un tiers? Si vous déclarez la perte ou le vol de votre Pass Provence au Point Accueil Aix en Bus, il peut être bloqué dans le système et rendu inutilisable. Un duplicata chargé à l'identique vous sera alors fourni sous 48 heures. 4. Comment puis-je connaître le contenu de ma carte? C est simple : il suffit de vous rendre au Point Accueil Aix en Bus ou auprès des points de vente agréés. Sur demande, un ticket détaillant les voyages contenus sur votre carte et leur état de validité vous sera alors délivré. 5. J ai oublié ma carte Pass Provence, que dois-je faire? Vous devez toujours être en possession d un titre de transport validé : vous devez donc acheter un titre magnétique pour pouvoir voyager. 6. Que se passe-t-il si je ne valide pas ma carte? En cas de contrôle, un ticket magnétique ou une carte à puce non ou mal validé vous expose à un procès verbal. *sauf Scolaires et Jeunes +

15 Echange des anciens tickets Aix en Bus Tous les anciens tickets ne sont plus valables dès le 17 mai Echange de vos anciens tickets au Point Accueil Aix en Bus : - 10 voyages tarif normal jusqu'au 31 décembre voyages tarif scolaire et tarifs spéciaux jusqu'au 30 juin Vous voyagez avec un abonnement? - Vos abonnements actuels en cours de validité seront acceptés jusqu au 30 juin Abonnés annuels, mensuels et titulaires de cartes Merveil, Prioribus : vous recevrez par courrier votre nouvelle carte à puce Pass Provence personnalisée avant fin juin. Les titres de transport du Pays d Aix sont à échanger en Gare Routière d Aix en Provence. Achetez dès aujourd hui vos tickets magnétiques Pass Provence auprès des Points de vente Aix en Bus. Avant Mai Après Ticket à l unité Ticket magnétique 1 voyage Carnet de 10 tickets Ticket magnétique 10 voyages Ecobus mensuel + carte ayant droit Carte à puce + Titres rechargeables 14

16 Où acheter vos titres de transport? Délivrance de la carte Pass Provence Point Accueil Aix en Bus - Office de Tourisme Achat et rechargement CENTRE VILLE Point Accueil Aix en Bus - Office de Tourisme Bar Tabac le Thermal - 39, cours Sextius Kiosque à journaux place de l'hôtel de Ville Tabac Presse Espariat - rue Espariat Tabac Presse le Corona 1, bd. de la République Tabac le Khédive - cours Mirabeau Kiosque à journaux - 37, bd du Roi René Kiosque Bellegarde - cours St-Louis Kiosque la Rotonde - Place J. D'Arc Kiosque Presse - Place des Prêcheurs GARE Gare SNCF, Bar le Vésian 2 42, bd. Victor Hugo QUARTIER ENCAGNANE Tabac Presse le Sévigné - rue Sévigné Tabac Presse le Royal - av. A. Baudoin Presse Nicolino - 8, rue Blaise Cendrars QUARTIER OUEST Tabac Presse Kéchichian - Cité Corsy Tabac 4 As - rue C. Rieu Tabac Presse le Défens - 9, rue de la Verdière Presse le Granet - CC. 645, rte de Berre QUARTIER SUD Papeterie Les Lierres - 557, av. Gaston Berger Bar Tabac Librairie Clos Bernadette av. J. Giono Tabac Presse Bonello - 21, av. H. Mauriat Tabac Presse - 1, av. Saint Jérôme QUARTIER SUD EST Tabac Presse - Tour d'aygosi Bar Tabac les 3 Sautets 47, av. H. Malacrida Tabac Presse - CC. Av. du Val St. André QUARTIER NORD Boulangerie Artaud CC. Bellevue av. P. Solari Presse St. Eutrope - av. J. Isaac Café Tabac Célony rte d'avignon Papeterie Loubassane av. du Dr. Bertrand Tabac Rocher du Dragon 30 Av. H. Pontier QUARTIER NORD EST Tabac Presse - 45, av. de Fontenaille PUYRICARD Tabac Ecrin - Puyricard Puyricard Presse Av. Touloubre, Puyricard LES MILLES Presse le Totem Carré d As - les Milles Papeterie le Mille feuilles - les Milles LUYNES Boulangerie Au Coin Gourmand 62, rte Nationale 8 PONT DE L'ARC Bar Tabac Allard - Pont de l'arc Le Faite du Grenier - Pont de l'arc LE THOLONET Tabac Presse Muscat - Palette Du lundi au samedi de 8h30 à 19h00 à l Office de Tourisme 2, pl. du Gal de Gaulle Aix en Provence Tél : Fax : MAI 2010

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