Mise à jour du 6 juin SCA Service changement d adresse

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1 Mise à jour du 6 juin 2013 SCA Service changement d adresse

2 Sommaire 1. Accès au service de changement d adresse 1.1 Connexion à la plateforme Employeur p Accès aux services p Choix du fonds p Service Mise à jour adresse ou état civil d un affilié p Mise à jour de l adresse d un affilié 2.1 Recherche d un affilié p Accès aux données de l affilié p Erreur de saisie d adresse : champs obligatoires non renseignés p Erreur de saisie : incohérence CP + bureau distributeur p Erreur de saisie : nom de voie ambiguë p Validation de la saisie p. 14 2

3 Sommaire 3. Base anomalie : correction d une adresse en anomalie 3.1 Service Correction d une adresse en anomalie p Visualisation des anomalies p Personnalisation de l affichage des anomalies p Accès à la fiche d un affilié en anomalie p Correction d une adresse en anomalie : exemple 1 p Correction d une adresse en anomalie : exemple 2 p Correction d une adresse en anomalie : exemple 3 p Correction d une adresse en anomalie : exemple 4 p Correction d une adresse en anomalie : exemple 5 p Contrôle de l adresse corrigée p

4 1 - Accès au service de changement d adresse 1.1 Connexion à la plateforme Employeur Saisissez le N de contrat Cliquez sur l établissement 4

5 1 - Accès au service de changement d adresse 1.2 Accès aux services Cliquez sur [Accès aux services] 5

6 1 - Accès au service de changement d adresse 1.3 Choix du fonds Choisissez l accès au service selon le fonds 6

7 1 - Accès au service de changement d adresse 1.4 Service Mise à jour adresse ou état civil d un affilié Après connexion aux services et choix du fonds, l utilisateur est par défaut positionné sur l option [Correction d une adresse en anomalie]. Pour accéder au service de mise à jour d une adresse, l utilisateur doit cliquer sur [Mise à jour adresse ou état civil d un affilié]. Cliquez sur [Mise à jour adresse ou état civil d un affilié] 7

8 2 - Mise à jour de l adresse d un affilié 2.1 Recherche d un affilié Saisissez le NIR de l affilié sur 15 caractères Cliquez sur [Rechercher] 8

9 2 - Mise à jour de l adresse d un affilié 2.2 Accès aux données de l affilié Zone de mise à jour si données incorrectes Zone de saisie de l adresse Données état civil connues par la Direction des retraites et de la solidarité Adresse connue par la Direction des retraites et de la solidarité Cliquez sur [Transmettre] 9

10 2 - Mise à jour de l adresse d un affilié 2.3 Erreur de saisie d adresse : champs obligatoires non renseignés Exemple n 1 : message d erreur dans le cas de la saisie d une adresse sans n et libellé de la voie ou sans code postal ni localité de destination 10

11 2 - Mise à jour de l adresse d un affilié 2.4 Erreur de saisie : incohérence CP + bureau distributeur Exemple n 2 : message d erreur dans le cas de la saisie d une adresse avec une incohérence entre le code postal et la localité de destination 11

12 2 - Mise à jour de l adresse d un affilié 2.5 Erreur de saisie : nom de voie ambiguë Exemple n 3 : la saisie d une voie ambiguë dans la commune induit un message d erreur et génère une proposition de voies connues du référentiel Propositions de voies 12

13 2 - Mise à jour de l adresse d un affilié 2.5 Erreur de saisie : nom de voie ambiguë Sélectionnez l adresse qui correspond Cliquez sur [Transmettre] 13

14 2 - Mise à jour de l adresse d un affilié 2.6 Validation de la saisie Suite à la validation de la saisie d une nouvelle adresse d un affilié, le service revient sur la page de recherche du service [Changement d adresse]. Il n y a pas de message confirmant la saisie. Pour consulter les modifications effectuées, il faut à nouveau saisir le NIR de l affilié pour ouvrir sa fiche et vérifier. 14

15 3.1 Service Correction d une adresse en anomalie Pour accéder à la base anomalie, choisissez le service [Correction d une adresse en anomalie] 15

16 3.2 Visualisation des anomalies Flèches de navigation pour changer de pages Page en cours / Nombre total de pages Nombre total d anomalies 16

17 3.3 Personnalisation de l affichage des anomalies Rejet structure adresse : l adresse n est pas prise en compte dans le SI DRS, sa structure n est pas conforme aux fichiers références de la poste Permet de procéder à un tri croissant ou décroissant, numérique ou alphabétique selon le critère NPAI : vérifiez la validité de l adresse auprès de l affilié, les courriers font l objet de retour par la poste à la DRS Vous pouvez filtrer selon la nature de l anomalie, le NIR, le nom patronymique, le prénom usuel ou le nom d usage. Saisissez l information ou une partie de l information (début du NIR, premières lettres du nom) Cliquez sur [Appliquer le filtre] - Pour annuler le filtre, cliquez sur [Annuler le filtre] 17

18 3.4 Accès à la fiche d un affilié en anomalie Pour ouvrir une anomalie, cliquez sur le NIR 18

19 3.5 Correction d une adresse en anomalie : exemple 1 Données état civil de l affilié Seuls les caractères alphanumériques et les caractères et sont acceptés Restitution de l adresse en anomalie 19

20 3.5 Correction d une adresse en anomalie : exemple 1 Les consignes de saisies sont identiques à celles utilisées pour la mise à jour des adresses Saisissez la nouvelle adresse (ici : enlever les points «.») Cliquez sur [Transmettre] 20

21 3.5 Correction d une adresse en anomalie : exemple 1 21 Cliquez sur [Transmettre] Message d erreur : il reste des points «.» à supprimer Pour conserver la dernière adresse connue restituée sur la partie droite de l écran, cochez la case ATTENTION cette action ne met pas à jour le système d information de la Direction des retraites et de la solidarité mais supprime l adresse en anomalie et conserve la dernière adresse connue

22 3.5 Correction d une adresse en anomalie : exemple 1 Après correction de l adresse, retour à la liste des anomalies : la ligne corrigée a disparu 22

23 3.6 Correction d une adresse en anomalie : exemple 2 Cliquez sur la ligne de l anomalie à corriger 23

24 3.6 Correction d une adresse en anomalie : exemple 2 Vérifiez les informations de la voie 24

25 3.6 Correction d une adresse en anomalie : exemple 2 Pour corriger une adresse, vous avez la possibilité de saisir un «mot directeur» (ici : Jolibois) dans [numéro et libellé de voie] Cliquez sur [Transmettre] 25

26 3.6 Correction d une adresse en anomalie : exemple 2 Propositions de plusieurs voies connues avec «Jolibois» : sélectionnez celle qui correspond Cliquez sur [Transmettre] 26

27 3.7 Correction d une adresse en anomalie : exemple 3 La saisie de l adresse n est pas conforme aux référentiels postaux et provoque le message d erreur L adresse correcte connue des référentiels postaux est : AV DU PDT ROBERT SCHUMAN 27

28 3.8 Correction d une adresse en anomalie : exemple 4 La saisie de l adresse n est pas conforme aux référentiels postaux et provoque le message d erreur L adresse correcte connue des référentiels postaux est : RUE A COMBATTANTS AFRIQUE NORD 28

29 3.9 Correction d une adresse en anomalie : exemple 5 La saisie de l adresse n est pas conforme aux référentiels postaux et provoque provoque le message le message erreur: d erreur L adresse correcte connue des référentiels postaux est : RUE CAPITAINE P KOENIGWERTHER 29

30 3.10 Contrôle de l adresse corrigée Retour sur l écran [Correction d une adresse en anomalie] Cliquez sur [Mise à jour adresse ou état civil d un affilié] pour vérifier l enregistrement 30

31 3.10 Contrôle de l adresse corrigée Saisissez le NIR Cliquez sur [Rechercher] 31

32 3.10 Contrôle de l adresse corrigée La dernière adresse connue est visible ainsi que la date de la mise à jour 32

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