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2 Chers adhérents, Nous sommes très heureux de vous présenter la nouvelle version de notre site Internet : Aujourd hui, ce site vous permet d accéder à un service quotidien performant et rapide. La gestion de vos remboursements et de vos démarches sont simplifiées, sans vous déplacer ni appeler votre agence. É Naviguez dans votre espace personnalisé selon les instructions suivantes, tout

3 1 Connectez vous sur 2 Cliquez sur Entreprise à côté d accéder à mon compte 3 Identification Vous pouvez vous connecter à votre espace par le biais de deux types de comptes : - Un compte superviseur dont le couple identifiant / mot de passe que l on vous a communiqué au préalable. - Des comptes utilisateurs que vous créez à partir d une session ouverte avec le compte superviseur. Le compte superviseur (identifiant et mot de passe) que nous vous communiquerons. Note : La casse n a pas d importance, en revanche les caractères accentués doivent être respectés. 3

4 4 Identification - Première connexion Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre espace avec le compte superviseur, un formulaire vous invitera à fournir une adresse afin que le site puisse vous transmette des messages. 5 Mot de passe perdu En cas de perte du mot de passe, un utilisateur de votre entreprise peut cliquer sur Mot de passe perdu pour le récupérer. L utilisateur doit ensuite renseigner son identifiant et son adresse (celle donnée lors de sa première connexion). Un nouveau mot de passe sera généré et envoyé à cette adresse . 4

5 6 Ecran d accueil Une fois connecté, vous accédez à l écran d accueil. Cette page résume les données administratives du groupe telles que : - l adresse postale, - son NAF, son SIREN, - son profil utilisateur, - les différents contrats (produits+collège) qu il possède. Pour plus de clarté, nous ne décrirons pas les raccourcis pour modifications accessible depuis cette page (boutons Modifier) afin de suivre la logique de navigation du menu. 5

6 7 Mon profil utilisateur Cette page vous permet de modifier l adresse et le mot de passe de votre compte internet. 8 Fiche entreprise Cette page résume vos informations administratives et vous permet de demander une modification de votre adresse postale. 6

7 9 Gestion des utilisateurs Cette page résume les différents comptes utilisateur que vous avez créé (le compte superviseurn apparaît pas dans la gestion des utilisateurs). Il est possible depuis ce menu de créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs ayant accès à votre espace ainsi que le niveau d habilitation de chacun. Pour créer un utilisateur, il faut cliquer sur le bouton «Ajouter un utilisateur» (écran ci-dessus). Il faut ensuite renseigner : - Un identifiant de connexion, - Une adresse (cette adresse est utilisée par le site internet), - Les habilitations de l utilisateur, - Les contrats (produit + collège) que l utilisateur a le droit de voir. L utilisateur ainsi créé recevra ses identifiants de connexion (le mot de passe est généré automatiquement par le site internet) sur l adresse renseignée pour son compte. 7

8 10 Effectif et couverture Cette page vous permet de visualiser les familles adhérentes à un contrat groupe (produit +collège). Il vous est possible d affiner la recherche sur un nom et une date à laquelle le contrat est actif. Cette première page n affiche que les responsables de contrats. Il vous est possible (si vous êtes habilité) de radier la famille pour le contrat (bouton ). Les motifs de radiation proposés dans votre espace entreprise sont paramétrables depuis MUTIX. Famille MARTIN Si le contrat est paramétré (depuis MUTIX) en affichage détail famille, l utilisateur peut visualiser (bouton ) les ayants droits du contrat ; dans le cas contraire, un nota lui indiquera qu il ne peut voir que le responsable contrat (comme dans la capture d écran ci-dessus). 8

9 Famille MARTIN Cette affichage permet si l utilisateur a l habilitation de radier un bénéficiaire en particulier sur le contrat courant (bouton en face de l ayant droit) ou d en ajouter un nouveau (bouton ). Un bénéficiaire ajouté possédera les mêmes options que le responsable de sa famille sur le contrat courant. 9

10 11 Cotisations Cette page présente les échéances du groupe pour un contrat donné et l année courante. Si l historique en ligne le permet (paramétrage MUTIX) il est possible de visualiser l année précédente et suivante. Il est également possible de visualiser, pour chaque échéance, le détail par famille au format Excel xls ou xlsx (boutons ). 10

11 12 Espace documentaire Cet espace permet à un utilisateur de télécharger la documentation mise à disposition par la mutuelle. Garanties SATURNE Règlement Mutualiste 13 Suivi des demandes Toutes les demandes en ligne effectuées par l entreprise sont résumées dans cette fenêtre. Les demandes en ligne ont quatre états possibles : - En attente de traitement mutuelle (indique que la mutuelle n a pas encore eu connaissance de cette demande). - En attente de mise à jour web (indique que la mutuelle a intégré la demande dans MUTIX mais comme les données du site Web n ont pas été mises à jour, la modification n est pas encore répercutée sur l espace entreprise). - Traitée (la mutuelle a intégré la demande dans MUTIX et les données de l espace entreprise sont à jour : la modification est visible en ligne). - Rejetée (la mutuelle a pris connaissance de la demande en ligne mais a refusé de la valider. Dans ce cas la mutuelle peut saisir un motif de refus, visible par les utilisateurs de l espace entreprise). 11

12 14 Demande de contact Cette page vous permet de demander un rendez-vous à la mutuelle et de le justifier. 12

13 @ En cas de difficultés de connexion, notre Hotline et nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous aider. Siège social I Route de l aérodrome I CS I Avignon Cedex 9 Tél : / Fax : / N SIRET : Adhérente

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