à mi-parcours de formation

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1 Le bilan des rencontres stagiaires/employeurs/tuteurs à mi-parcours de formation La notion d alternance intégrative, régulièrement interrogée lors des séminaires de travail des coordinateurs des formations E.T.A.I.E. en région, sert essentiellement à : faire du lien entre la théorie et la pratique mettre en place des séquences de travail avec un tuteur dans la S.I.A.E. mettre en place un tutorat pendant la formation rencontrer les tuteurs dans la S.I.A.E. et les réunir pendant la formation pour suivre l évolution des pratiques de l encadrant dans son cadre professionnel permettre à l encadrant d appliquer sur le terrain ce qu il apprend en formation renforcer les compétences de l encadrant pour lui permettre de contribuer à l évolution du fonctionnement de la S.I.A.E. En Ile-de-France, et indépendamment des pratiques pédagogiques des formateurs, de l information mensuelle des tuteurs, les contacts s établissement avant tout au moment de quatre temps forts : en amont ou au démarrage de la formation : ils permettent au coordonnateur d établir un diagnostic du contexte professionnel, des enjeux, des besoins de la S.I.A.E./de l encadrant pendant la formation, des visites auprès des S.I.A.E. comme outil de suivi et d évaluation des stagiaires durant les deux journées de régulation prévues en cours de formation réunissant stagiaires, représentants de stagiaires et tuteurs, en présence des organismes de formation, soit les 17 février 2012 et 22 juin 2012 en fin de formation pour évaluer la formation dans tous ses aspects pour apporter des modifications à l organisation pédagogique des sessions suivantes, le 16 décembre Période des visites 2012 Prévues en amont de la remise des plans détaillés prévues le 25 mai, les visites ont été effectuées entre les semaines de formation n 5 et 7, soit des semaines 23 à 36. Organisation Pour faire vivre l alternance intégrative, nous avons rappelé que ces visites constituaient une étape intermédiaire nécessaire pour rappeler les exigences de la formation et les délais imposés. Nous avons donc annoncé aux stagiaires, aux employeurs et tuteurs via les échanges courriels pris les rendez-vous pour ensuite nous déplacer sur la structure à raison de deux heures d entretien, soit une demi-journée. et enfin rassemblé l ensemble des données extraites des entretiens pour élaborer cette synthèse Pour plus de clarté, les commentaires ont été synthétisés en fonction des points abordés. Les citations, quant à elles, ont été reprises textuellement. Grille d entretien Ajustée à chacune des rencontres, les entretiens semi-directifs abordaient plusieurs points : place du stagiaire dans le groupe et ressenti général : dynamique de groupe, intérêt pour la formation, charge de travail et prise en compte au sein de l entreprise état d avancement des travaux pour la mise en place du plan détaillé : parcours de vie et présentation générale, puis déclinaison UC par UC, échanges avec le tuteur, accès aux documents de la structure, échanges avec le formateur repéré pour l accompagnement aux écrits repérage de l impact de la formation sur la pratique quotidienne de l encadrant au travail ou dans sa situation personnelle point de vue du tuteur regard de l employeur sur la pratique de l encadrant en cours de formation aménagement personnel ou professionnel pour faciliter la réalisation des travaux écrits demandés

2 SYNTHESE DES ECHANGES DE MI-PARCOURS Le stagiaire et la formation Globalement, la formation ETAIE est décrite comme enrichissante, grâce aux formateurs et aux nombreux échanges suscités. Ils permettent de réfléchir, partager et découvrir le secteur dans lequel le stagiaire exerce son activité : - [j ai découvert la richesse des dispositifs de l IAE, son histoire, son contexte - je vais à la rencontre de la différence, je découvre d autres dispositifs. - j ai réalisé qu il y avait de fortes disparités entre les SIAE - la formation est de qualité, les formateurs sont des personnes du terrain, nous avons des documents sur lesquels s appuyer les intervenants sont impliqués - j ai été agréablement surpris par la formation, dans sa globalité, pour la transférabilité des compétences enseignées pour l ensemble des SIAE. - la formation se passe bien, on est guidé, il n y a pas de jugement. Je pose facilement des questions - basé sur l échange, cette formation permet à tout le monde d apporter son point de vue - c est une formation très enrichissante - d habitude la formation, c est très personnel ; avec la formation ETAIE c est différent. - c est difficile mais c est bien. - j apprends en culture générale - diplôme ou pas diplôme, c est que du positif! - nos parcours de vie sont très différents. - ça me donne envie de continuer un an de plus. - ça me conforte dans mon quotidien, dans ce que je fais. - le métier d encadrant technique, c est plus que ce que je pensais. - la formation est très intéressante, j ai appris beaucoup de choses que je ne connaissais pas, notamment sur le droit du travail ]. La dynamique du groupe a été interrogée puisqu il représente un facteur de réussite non négligeable. Il apparaît que les stagiaires ont plaisir à être ensemble, à suivre la formation. Le groupe est uni et solidaire bien que les stagiaires soient d origine et d environnement différents : - [ il y a une bonne dynamique de groupe, une bonne communication entre nous dans le respect mutuel et le non jugement des interventions de chacun - certaines personnes sont arrivées sans parler et petit à petit, ils prennent la parole - les échanges et les discussions sont riches. Je suis les conseils des autres encadrants - on se donne des coups de main, on prend des notes chaque jour et on se les envoie par mail à tour de rôle. - on s entend bien, on s entraide. Nous échangeons régulièrement par téléphone et par mail - on se pose des questions entre nous. On s appelle le soir, on est très proche. On se comprend, on se complète. On communique beaucoup. - le groupe est vivant. Il y a une belle énergie. - nous sommes soudés, notamment grâce aux mises en situation que nous avons pendant la formation - on a de bons échanges sur notre vécu, sur ce qu on apprend. On s enrichit des expériences des uns et des autres. - nos origines sociales et professionnelles sont différentes et apportent beaucoup aux échanges - on vient de milieux différents, on est d âge différent. Il y a une vraie mixité, même dans nos secteurs d activité - j ai fait des rencontres intéressantes avec des personnes du secteur - On se créée un réseau d échange, je me sens à ma place. On est très solidaire. - on s aperçoit au sein de la formation qu on a le même but, la même vision de l encadrement. On apporte tous notre pièce. On est complémentaire. On est tous encadrant ].

3 L impact personnel de la formation La formation est un temps de «trans» formation tant du point de vue professionnel que personnel, elle occasionne de nombreuses remises en question, et permet d élargir le champ des réflexions menées, notamment sur l organisation de la société ; elle interroge et a des conséquences dans sa vie familiale : - [la formation donne du sens à mon métier - j aborde les choses de manière différente ; je trouve plus facilement les mots justes - on m a donné la possibilité d être avec d autres encadrants, d avoir des missions périphériques - on m avait proposé la formation depuis longtemps, mais je n étais pas prêt. Aujourd hui je suis complètement impliqué dans la formation et mon métier - je partage mon métier, mes expériences professionnelles avec des personnes qui font le même métier. - je prends plus facilement la parole, en échangeant, je me vois travailler - les choses deviennent plus claires - ma façon de voir les choses a changé - j apprends le plus sur le plan personnel - j ai plus de facilité à aller vers les gens - avant je n aimais pas prendre de décision. Aujourd hui avec la formation, notamment les cours de management, je réalise que je prends davantage position. J essaie d être force de proposition. - j ai des arguments lorsque je discute de mon métier avec mes amis, je n ai plus honte, je suis fier de ce que je fais. J ai d ailleurs de plus en plus de plaisir à venir travailler. - je me remets davantage en question, sur la manière d exercer mon métier - je me rends compte que je prends beaucoup plus de recul, plus de distance sur mon activité - j ai plus d éléments pour comprendre l actualité ; je prends plus de recul, je réfléchis, bref je ne prends plus l information pour argent comptant. Je vais chercher l information. - la formation est rattachée à mon quotidien. En prenant le métro, j y réfléchis, je vois les choses différemment. - j essaie de mieux comprendre les questions sur l inter culturalité - on prend des notes, j écris plus qu avant. Avant je n écrivais jamais. Je m y suis remis. - ce n est pas facile, parce que je me vois avancer et mon entourage ne comprend pas toujours - j ai trouvé ma voix, ça a confirmé mon choix professionnel ] L impact sur la pratique professionnelle La formation apporte des connaissances, favorise les échanges entre stagiaires et met en exergue les différentes pratiques : l expression orale est favorisée et permet ensuite aux encadrants d être plus présent au sein de sa S.I.A.E. : - [la formation me permet de poser des mots sur des actions, sur mes pratiques ; elle m aide à prendre du recul et à prendre conscience sur mon activité professionnelle - j ai pris conscience de ce que je faisais et j ai pris du recul sur mon activité quotidienne - j ai présenté pour la première fois mon association lors d une information collective au Plie de Cergy. - j avais besoin de théorie. La formation me permet de mieux comprendre ce que je fais. - aller en formation me permet de réajuster, corriger certaines de mes pratiques professionnelles - je veux faire évoluer ma pratique, j améliore mes pratiques - j essaie de revoir ma méthode d encadrement. Je suis en train de faire des fiches technique/des fiches d intervention pour détailler les étapes de production dans le but d autonomiser les salariés de mon chantier. - je m interroge sur le fonctionnement de la structure - je cherche des solutions pas évidentes à trouver en interne - j avais la pratique technique et sociale mais j avais besoin d apprendre et de comprendre l approche pédagogique - j ai appris énormément sur le volet social et management. J arrive mieux à me projeter, ça m intéresse davantage. Je suis plus sûr de moi dans les décisions, l encadrement des salariés. - sur le chantier, je teste et utilise les outils de la formation sur le chantier - j anticipe davantage, j essaie d avoir un coup d avance - je fais des plannings du chantier avec les objectifs à atteindre pour le mois à venir. - j organise mieux mon travail, je gagne du temps ] La formation apporte un regard nouveau sur les savoirs faire des salariés encadrés au quotidien : - [je responsabilise davantage mes salariés sur le chantier, je cherche à les autonomiser. - je suis plus sûr de moi - j échange davantage avec les salariés sur le chantier - je prends plus de recul avec les gars avant j étais souple, aujourd hui je deviens plus ferme et rappelle régulièrement le cadre de travail. J ai acquis en matière de management - les salariés en insertion savent que je pars en formation et me posent plein de questions ; même les clients!

4 - je témoigne de mon parcours de vie aux stagiaires que j encadre. Je leur dis que je pars en formation, loin, pendant une année. Ils sont impressionnés. Mais c est du concret pour eux, ça les motive. Maintenant, ils me demandent régulièrement si j ai avancé dans mes écrits! - les stagiaires m ont demandé pourquoi je partais en formation alors que je savais déjà tout faire. Je leur ai répondu qu il n y avait pas d âge pour se former - la plupart des salariés savent que je suis en formation ; je leur témoigne qu il est possible de suivre une formation en continuant de travailler. Ca les motive! - mes salariés sont au courant, on en parle. Je leur apprends des choses en plus lorsque je rentre de formation ] La formation impacte également le positionnement de l encadrant dans sa structure : - [on a mis un nouveau logiciel de suivi social et professionnel des personnes en interne et j ai été formé dessus. - je suis plus en relation avec la conseillère en insertion, qui est aussi ma tutrice - je me suis rapproché de l autre encadrant et nous échangeons beaucoup - je discute de la formation avec les autres encadrants techniques, je leur montre les documents qu on nous a distribués. - au début, la difficulté était d être à côté des permanents, maintenant mes collègues me voient différemment, ils me demandent comment ça se passe - on nous a appris le rôle de chacun dans la structure ; chacun a sa casquette. - maintenant, j ai une approche plus globale de la structure. Je comprends mieux les pratiques - je verbalise mes méthodes de management. - j ai le sentiment d appartenir à l association à part entière - la formation fait émerger de nombreuses questions en interne - il donne davantage son point de vue, son expertise sur des thématiques particulière. Il fait part de ce qu il vit ] Du côté des tuteurs De statut et d origine professionnelle différente, les tuteurs étaient présents. Leur rôle est sollicité au regard de ce qu ils perçoivent de leur rôle et du stagiaire ; selon les structures et leur organisation, l accompagnement est plus ou moins soutenu, construit et pensé : - [on échange sur les écrits via une clé USB - il vient spontanément me parler lorsqu il a des besoins, des questionnements qui émergent, mais je suis peu sollicitée car il est très autonome. - il n hésite pas à m interpeler, ni à me relancer en cas de besoin - on prend le temps d échanger sur le contenu de la formation, les problématiques que nous rencontrons sur nos chantiers. - le soir, nous débriefons, notamment après les semaines de formation. - on se voit peu, mais on va prendre le temps et surtout on va le formaliser! - pour l écrit, on se rencontre une demi-journée par mois pour travailler ensemble - on parle beaucoup de la formation notamment durant les pauses déjeuner. - il écrit, je relis et reformule les phrases avec lui, c est en discutant qu il arrive à mettre les mots exacts sur ce qu il veut dire. J accompagne dans le cheminement de l ETAIE, je reformule ce qu il exprime. - son vocabulaire est plus adapté, plus professionnel. Les idées sont là. - il explicite davantage les situations. - il reproduit ses écrits. Il a pris conscience de la charge de travail. - il a pris conscience de l importance de noter du quotidien. Il écrit de mieux en mieux. - les temps d échanges vont être formalisés durant l été pour échanger sur les écrits. - les échanges aident l encadrant technique à réfléchir différemment, à mieux comprendre l activité des ACI - on travaille bien ensemble, on discute facilement. - la journée de régulation a été cruciale, j ai pris conscience des besoins et des attentes de l encadrant technique que j encadre. Jusqu à présent, la mise en place de réunion a été difficile, mais nous allons trouver du temps. - nous nous voyons peu ; j attends qu il exprime ses besoins, je suis dans l attente - un cadre a été posé dès le début : un rendez-vous est fixé tous les lundi matin après la semaine de formation pour débriefer sur ce qui a été vu durant la formation. Ensuite, on se projette dans l écrit. Ce temps dédié permet de rythmer les rencontres. - l objectif a été de rentrer dans l écrit. Commencer à écrire pour écrire, puis écrire pour le mémoire. ].

5 Du côté de l employeur Le contexte de recrutement des stagiaires pour l entrée en formation, le coût de formation engagée la durée de la formation et la recherche des financements représentent un investissement important, notamment dans les petites structures ; l intérêt est là tant pour la qualification de l encadrant que pour les apports directs ou indirects au bénéfice de la S.I.A.E. La formation a déjà des répercussions sur les façons d être ou de faire de leur salarié en formation. Voici ce qui a été relaté : - [notre encadrant technique acquiert une culture générale tant juridique que sociologique ou lié à l histoire, - cette formation est en lien avec la démarche qualité que nous menons, la démarche Cèdre, qui a professionnalisé l équipe. La formation ETAIE apporte des bases supplémentaires à l équipe. - la formation a donné à l encadrant technique la capacité de faire du suivi - il gagne en maturité, il ose. Il gagne en confiance. - ça lui plait, il respire lorsqu il part en formation - il a pris la formation à bras le corps. Il est très investi. - la formation l a aidé à s intégrer. - il participe désormais aux sessions de recrutement - il ne fait pas encore le lien entre ce qu il apprend en formation et sa structure, c est dommage. - il s intègre mieux dans l équipe, il s adapte plus facilement aux logiques du chantier. - il n hésite plus à faire appel à la direction lorsque des questions émergent, des conflits apparaissent sur le terrain,. Il sollicite plus facilement de l aide et des conseils qu avant. Il est en demande d information. - on voit qu il se questionne, il veut mettre des choses en place, mais il faut du temps pour le faire. - il a pris conscience de l organisation de la SIAE - il a davantage d esprit critique, il réfléchir davantage avant de s engager. - il est devenu un formateur référencé. C est devenu un professionnel, ça le légitime. - il a commencé en entrant par la petite porte et aujourd hui il est salarié permanent de l association. - Avant il était à l écoute, aujourd hui, il intervient, il commente il y a plus d échange sur les problématiques. - il peut repérer des problématiques - sa place évolue dans la structure, il identifie mieux l organisation, les problématiques, il prend davantage de recul sur sa place. Il voit l intérêt de chaque poste, le lien à avoir avec la CIP. - il propose des évolutions pour la structure - sa méthode de travail a changé sur la gestion de l humain, en fonction des problématiques de chacun. - il est plus organisé. - en formation, il acquiert plus de pédagogique - il note beaucoup plus les choses notamment pour évaluer la charge de travail. - je lui explique sa mission de coordination des chefs d équipe - il revient avec l impression d être bien. Il n a pas perdu de son énergie. - le comportement avec les stagiaires a changé. Il est plus diplomate. Il s adapte, il adapte les termes techniques pour être compris, il adapte aussi sa façon de s exprimer en réunion. Son discours est plus affiné. Il utilise des termes de travailleurs sociaux. - il nous manque quand il n est pas là. - aujourd hui je peux lui déléguer des missions et bientôt peut-être des bilans! - il formalise une démarche qu il est lui-même en train d apprendre - notre SIAE est récente, elle se stabilise et se formalise. Cette formation permet de gagner du temps dans nos réflexions pour la structuration de la structure. - la formation amène de nouvelles questions intéressantes, notamment sur son fonctionnement. - certaines questions soulevées par l encadrant technique ont dû être remontées dans les sphères hiérarchiques pour être tranchées. Il a permis de faire changer les lignes en interne. - on ressent une prise de conscience globale de son activité. - il apporte des supports, des outils à la structure - on échange plus sur des thèmes et non plus seulement sur des personnes en particuliers - la formation a positionné différemment l encadrant technique au sein de l équipe. Il gagne en crédibilité. - l encadrant technique a une vraie sensibilité sur l accompagnement des personnes. - la fiche de poste de l encadrant technique est en train d être redéfinies : il doit lister toutes ses missions. - nous attendons qu il structure davantage son discours - il est dans une dynamique porteuse - l objectif est de le mettre davantage dans l écrit pour formaliser ses missions - nous sommes amenés à repenser le poste d encadrant technique ] Certains employeurs sont même prêts à investir du temps et des moyens pour faciliter le suivi de la formation et l obtention du titre ETAIE à leur salarié : - [un encadrant technique dit voltigeur a été embauché dans la structure pour pallier aux absences des encadrants techniques, notamment celui en formation ETAIE. On prévoit mieux les périodes de départ en formation. - une journée par semaine sera consacrée à la réflexion et à l écriture du mémoire pour notre encadrant technique. C est un temps bloqué dans la structure pour lui. - une demi-journée par semaine est dédiée à une rencontre entre le tuteur et le stagiaire. - on a embauché un assistant encadrant pour remplacer et appuyer le salarié en formation sur le chantier.

6 - le bureau de la CIP est mis à disposition pour l encadrant technique. - en attente de l expression des besoins - deux postes d adjoint ont été créée en CUI CAE pour soulager les missions de l encadrant et le remplacer lorsqu il part en formation. - un nouvel encadrant technique a été embauché et j assure son le tuilage avant chaque semaine de formation. Je le forme et il me remplace quand je pars - aucun besoin n a encore été exprimé ; l employeur y réfléchira en fonction des demandes exprimées - un ordinateur et une salle me seront mis à sa disposition - un ordinateur va lui être acheté pour pouvoir travailler sur les écrits. Du temps va également être accordé pour que l encadrant technique puisse se consacrer à son mémoire..] La formation et l organisation de la S.I.A.E. La notion d alternance intégrative, supposant des allers/retours formation/stagiaire/employeurs, est vérifiée à travers les propos transversaux lors des entretiens ; cela ne peut fonctionner qu avec des formateurs attentifs, vigilants, experts dans leur domaine ; la formation devient alors un moteur d évolution dans la S.I.A.E., même si quelquefois, le stagiaire souhaiterait une manifestation d intérêt plus signifiante : - [Les formateurs répondent à nos questions, ils sont disponibles, impliqués, à l écoute. Ils suscitent l envie d apprendre. - les formateurs sont excellents, ils ont un bon niveau. - les formateurs sont très bons, et très à l écoute. - la formation est pointue, elle est bien organisée - l alternance des UC est bien pensée, c est efficace et c est bénéfique! - c est varié, on change de sujets. - j ai trouvé une facilité d écriture grâce à la formation. - les travaux en sous-groupe sont bien, on partage plus. - j ai découvert la sociologie des organisations. Depuis, j ai une autre lecture de l association - j ai découvert le mode de management participatif - j ai appris en écoute, en droit du travail. - les jeux de rôle sont intéressants et permettent de donner la parole à tout le monde - à chaque thème abordé, ça me renvoie à une expérience vécue - c est carré, c est pas comme à l école, on échange, c est pas que de l information.] Le départ des encadrants techniques en formation ETAIE peut impacter l organisation interne de la structure. Ces effets s avèrent être aussi négatif que positif : - [Le départ en formation provoque une charge de travail supplémentaire pour toute l équipe. Mais comme nous sommes tous polyvalents, ce n est qu une question d organisation. Il y a une bonne ambiance, nous sommes solidaires lorsqu un des salariés part en formation. On a un objectif commun, on est très solidaire en interne. - la structure travaille à flux tendu - l équipe est moins productive quand il s absente, on doit s organiser davantage - une nouvelle personne a été recrutée depuis le départ en formation de l encadrant technique, mais il y a un manque ; il y a beaucoup de conflits à gérer. La direction prend le relais. - pour le moment, les départs en formation sont bien tombés pour nous. Nous mettons les jeunes dans d autres activités de l association ou bien nous leur proposons des périodes d immersion avec nos partenaires, des semaines en CFA pour découvrir de nouveaux métiers on a des plans B! - le remplacement se fait de manière naturelle. L employeur prend en charge une partie des missions de l encadrant. Le vendredi, avant le départ en formation, il fait un débriefe oral ou une note écrite pour assurer le suivi des missions. - l autre encadrant technique gère le chantier quand l autre est en formation. Les absences sont des moments difficiles mais il y a une bonne ambiance dans l équipe et beaucoup de solidarité. - Certains salariés permanents ont pu trouver et prendre leur place et se responsabilisent davantage. Ils gagnent en autonomie depuis que l encadrant part en formation. La transmission des messages est plus facile entre nous, plus explicite. - on valorise davantage les actions de l encadrant technique depuis qu il a commencé la formation. Nous nous sommes rendus compte de l ensemble des compétences mises en œuvre sur le terrain. - le départ en formation a permis à l équipe de mettre en avant les dysfonctionnements du chantier. - les départs en formation ont permis à d autres salariés de prendre leur place. - Les collègues sont impliqués sur le chantier lors de son absence - il anticipe davantage les travaux et transmet les missions à effectuer durant ses absences. - je transmets énormément à mes collègues pour mieux anticiper mes départs. ].

7 La coordination En Ile-de-France, la mission de coordination se fait en deux temps avec d une part, le coordinateur G.R.A.F.I.E. en charge du recrutement des stagiaires, et du suivi du titre professionnel avec ses collègues coordinateur en région et les membres du Groupe d Appui Pédagogique chargé par les deux détenteurs du titre (l ISL et la FNARS), et d autre part le coordinateur pédagogique de la formation (ANDESI/COORACE) en charge de l organisation de l articulation pédagogique. Un mode de coopération différent des autres pratiques pédagogiques en région s est progressivement installé. Les bilans, rencontres et résultats donnent satisfaction à ce jour. Le coordinateur pédagogique de l ANDESI assure la coordination du dispositif de formation. Dans ce cadre, il gère les aspects relatifs à l établissement du planning de la formation, à son respect et à la logistique afférente. Le rôle de coordination excède les aspects proprement logistiques (disponibilités téléphonique, mail, suivi des présences ) dans la mesure où : - [la journée d information en amont de la formation a été un vrai plus - la journée de régulation fut riche d échange, de regards croisés - les visites à mi-parcours qui ont eu lieu ont permis aux interlocuteurs de s exprimer et d exprimer leurs besoins, leur inquiétude - Des échanges par mail et par téléphone après la formation sont importants - des rappels des dates de réunion et de formation sont envoyés par mail ] Favorisant les allers/retours, les échanges et la diffusion de l information, la coordination de l'andesi contribue à installer la dynamique dans la formation et la conforte. Son rôle s étend au domaine de la formation elle-même et se concrétise par des interventions pédagogiques sur certains modules. Cette démarche constitue la garantie d une implication forte dans le processus formatif lui-même. Elle permet en outre de jauger l adéquation pratique/théorie et de mesurer l efficacité du processus d alternance. A partir de cette implication directe, le rôle in situ de l encadrant technique d activité d insertion par l économique peut être mieux compris et les apports éventuels de la formation peuvent être bien assimilés. Afin d assurer le bon fonctionnement de la formation et de se tenir informé, les coordinateurs ANDESI et G.R.A.F.I.E. sont en lien régulier par téléphone et par mail. Ensemble, ils co-animent les réunions de régulation organisées périodiquement et auxquelles participent les stagiaires, leurs représentants et les tuteurs. Organisés en cours de formation, ces temps de bilans intermédiaires permettent de rester à l écoute des stagiaires, de répondre à leur questionnement et d envisager des réajustements ponctuels. Un bilan annuel est organisé en fin de formation. Il réunit les coordinateurs (ANDESI/G.R.A.F.I.E./COORACE) et les formateurs. Il permet de dresser le bilan définitif de la session et de prévoir les ajustements nécessaires pour les promotions suivantes.