Réussir son engagement social GUIDE DU BÉNÉVOLE

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1 Réussir son engagement social GUIDE DU BÉNÉVOLE

2 ISBN Dépôt légal Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2012 Dépôt légal Bibliothèque et Archives Canada, 2012 Dans le seul but d alléger le texte et de faciliter votre lecture, ce guide utilise le masculin.

3 Conseil au lecteur Nous vous recommandons de lire d abord les sections qui correspondent à votre situation ou à votre besoin : Vous voulez savoir ce qu est le bénévolat? p. 10 et 11 Vous vous demandez ce que le bénévolat apporterait à votre vie et à celle des autres? p. 12 à 14 Vous voulez faire du bénévolat, mais vous avez peu de temps à y consacrer? p Vous vous demandez quelles sont les responsabilités liées au bénévolat? p. 25 et 26 Vous êtes familier avec le bénévolat? p. 28 à 35 Vous êtes une personne immigrante? p. 16 Vous êtes à la recherche d un emploi? p. 27

4 4 TABLE DES MATIÈRES Préface...5 À propos d Accès Bénévolat...6 La petite histoire du bénévolat au Québec...8 Qu est-ce que le bénévolat?...10 Qui peut faire du bénévolat au Canada?...15 Quel bénévolat pour vous?...17 Au cœur de l action...22 Les bénévoles expérimentés...28 Glossaire...39 Pour approfondir...40

5 Réussissez votre engagement social! Dans toutes les sociétés du monde, le bénévolat et l entraide existent sous une forme ou une autre. Réussir son engagement social traite du bénévolat, tel qu il se pratique au Canada, en particulier au Québec. Reflétant la vision d Accès Bénévolat, ce guide promeut un bénévolat inclusif et encourage la participation citoyenne et communautaire des personnes qui veulent contribuer au mieux-être de la communauté, quels que soient leur âge, leur origine ou leur condition. L histoire du bénévolat au Québec vous est racontée. Vous lirez dans ce guide que le bénévolat se démocratise vers les années Néanmoins, il demeure encore longtemps associé à la charité. Aujourd hui, le bénévolat offre un espace de participation sociale inclusive qui s inscrit dans un rapport égalitaire. Réussir son engagement social voit le jour grâce au talent et à la passion de Martine Leroux. En tant que conseillère à l orientation des bénévoles chez Accès Bénévolat, Mme Leroux a reçu, pour un entretien personnalisé, près de aspirants bénévoles qui, au fil du temps, ont enrichi ses connaissances et l ont menée à l écriture de ce guide. 5 Écrit dans un langage simple, Réussir son engagement social éclaire, informe et apporte des réponses pratiques aux questions que se posent les bénévoles d ici et d ailleurs, débutants ou expérimentés, sur leur expérience de bénévolat. Accès Bénévolat vous souhaite une bonne lecture. Patrick Demars Président Françoise Boucher Directrice générale

6 À propos d Accès Bénévolat Accès Bénévolat est un des centres d action bénévole qui œuvrent dans l île de Montréal. Présent dans la communauté montréalaise de l est depuis plus de quarante ans, d abord sous le nom de Service bénévole de l Est de Montréal, Accès Bénévolat est un organisme sans but lucratif qui met l action bénévole et l entraide au service de la communauté. Sa mission est de promouvoir l action bénévole et de soutenir les organisations à vocation sociale et humanitaire qui adhèrent au Code canadien du bénévolat, en leur recommandant des bénévoles. 6 Accès Bénévolat favorise un bénévolat inclusif et représentatif de la diversité de la société montréalaise d aujourd hui. L action bénévole stimule l interaction entre les groupes et les cultures. C est un espace de participation ouvert à tous : aux jeunes, aux aînés, aux immigrants, aux personnes handicapées, aux personnes expérimentées ou non, quels que soient leur scolarité, leur niveau socio-économique ou leur croyance religieuse. Le bénévolat s exerce dans un environnement organisé et sécuritaire au profit d une personne, d un groupe ou d une organisation qui met en place une structure d accueil tenant compte de la personne et de ses motivations à devenir bénévole. Accès Bénévolat conçoit le bénévolat comme un geste volontaire, libre et gratuit de participation citoyenne. Nos valeurs sont : l altruisme, la réciprocité, l équité, la solidarité et la transparence. Chaque bénévole participe au développement d une société juste et démocratique où il y a une place pour chacun. À sa manière, chaque personne peut faire avancer la cause qui lui tient à cœur tout en y trouvant une source d enrichissement personnel. Chaque organisation qui fait appel à des bénévoles se doit de reconnaître leur apport précieux, que ce soit au quotidien, durant la Semaine de l action bénévole, qui a lieu en avril, lors de la Journée internationale des bénévoles célébrée le 5 décembre ou à d autres moments. En 2010, Accès Bénévolat a organisé, avec la collaboration d autres centres d action bénévole, d organismes communautaires et ethnoculturels, la première édition de la Chaîne des bénévoles d ici et d ailleurs, qui a remporté le prix Solidaires-Mobilisation, décerné par Centraide du Grand Montréal en avril 2012.

7 Nos services Aux personnes souhaitant faire du bénévolat : Information sur le bénévolat Service personnalisé d orientation et de suivi dans l action Réorientation Aux organisations : Service conseil sur la gestion de bénévoles Présélection et référence de bénévoles Suivi de la référence Aux adultes en perte d autonomie et à faible revenu : Service bénévole d accompagnement transport aux rendez-vous médicaux. Notre territoire de service Accès Bénévolat couvre les arrondissements et districts suivants : Anjou Saint-Léonard Villeray / St-Michel Ahuntsic Rosemont / La Petite-Patrie Pointe-aux-Trembles / Montréal-Est Mercier / Hochelaga-Maisonneuve Le Plateau Mont-Royal Ville-Marie 7 Si vous lisez ce guide et que vous ne résidez pas sur l île de Montréal, prenez note qu il existe plus d une centaine de centres d action bénévole au Québec et plus du double au Canada. N hésitez pas à contacter le centre d action bénévole le plus près de chez vous.

8 La petite histoire du bénévolat au Québec Pour mieux comprendre comment se pratique le bénévolat aujourd hui, retournons dans notre histoire. Les Français et les Anglais sont considérés comme les deux peuples fondateurs du pays bien que les autochtones, appelés aussi Premières Nations, vivent au Canada lorsque Christophe Colomb «découvre» l Amérique. 8 Le Canada se construit au 17 e siècle par les colons, à qui les autochtones enseignent la survie dans un pays hostile. Ces pionniers reçoivent du gou - verneur en place une terre à défricher et à alimenter en eau potable, sur laquelle ils peuvent bâtir une maison pour s abriter pendant les hivers difficiles. Pour survivre, ils doivent regrouper leurs habitations autour d un cours d eau et s entraider pour l édification et la réparation de leur maison. À mesure que se développent les villages et les villes, la bourgeoisie, une classe sociale éduquée et fortunée comparativement aux premiers colons, prend place. En 1682, des citoyens se mobilisent lors du grand incendie qui ravage la basse-ville de Québec. Leurs efforts ne sont malheureusement pas suffisants. De nombreux habitants, qui ont perdu leur maison et leurs biens, sont précipités dans la pauvreté. En réponse, des citoyens de Québec créent la première organisation bénévole : le Bureau des pauvres. À partir du 18 e siècle, les bénévoles des organismes de charité aident les démunis de bien des façons : distribution de bois de chauffage, soupes populaires, dépôts de vêtements, visites aux malades et aux handicapés. Au 19 e siècle, l industrialisation amène un exode vers les villes. Des quartiers entiers se bâtissent rapidement pour accueillir les ouvriers dans les usines. Il n y a pas d eau potable ; la promiscuité et la pauvreté sévissent. C est alors que les dames riches de la bourgeoisie appelées dames patronnesses qui ont beaucoup de temps libre, trouvent des lieux où faire la charité. Elles prennent soin des malades et tentent de les réconforter. Pendant ce temps, les communautés religieuses catholiques et protestantes

9 fondent des hôpitaux ; les religieuses enseignent dans les écoles et œuvrent dans les orphelinats avant que ces institutions ne soient prises en charge par le gouvernement. À cette époque, les dames patronnesses, les communautés religieuses, les bénévoles et les personnes embauchées par l État travaillent côte à côte. La Société Saint-Vincent de Paul est fondée à Québec en 1846 pour répondre aux mêmes besoins sociaux, tout en sensibilisant les gens à la justice sociale. Il ne faut que trente ans pour que la Société Saint-Vincent de Paul soit présente partout au Québec. Cet organisme a toujours pignon sur rue dans notre province et au Canada. Jusqu au milieu du 20 e siècle, la vie d un quartier ou d un village du Québec s organise principalement sur le parvis de l église. Les gens s y retrouvent, échangent et s entraident. La première structure laïque consacrée au bénévolat voit le jour en 1937 à Montréal. Le premier centre d action bénévole est fondé pour répondre à la demande de services à la population, engendrée par la Seconde Guerre mondiale. Vers 1960, les bouleversements sociaux font entrer le Québec dans la modernité. C est la Révolution tranquille. L éducation se démocratise et les membres d une même famille commencent à vivre plus individuellement. Lentement, l entraide entre les membres de la famille et entre les voisins diminue pour céder plus de place au bénévolat. Lorsque les citoyens identifient ou subissent un problème d ordre social (pauvreté, accès au logement, violence ou autre), ils se regroupent aux côtés de militants qui revendiquent des changements pour tous et portent cette cause devant les instances concernées. C est de là que, dans les années 70, naissent plusieurs organismes communautaires et que des centres d action bénévole s installent dans plusieurs villes du pays pour promouvoir le bénévolat. 9 La présence des militants conduit peu à peu à la professionnalisation du milieu communautaire. Dans le même temps, tout comme l éducation, le bénévolat se démocratise. En effet, tout le monde peut devenir bénévole et non plus seulement les dames de la bourgeoisie. Le bénévolat s exerce désormais dans des milieux variés où des équipes diversifiées de travailleurs améliorent la société, petit à petit, chacun à sa façon, dans un contexte où les besoins sont grands et les ressources financières précaires.

10 Qu est-ce que le bénévolat? Le bénévolat se réalise d une manière structurée entre une personne et une organisation à la recherche de bénévoles. Il s agit : de s engager de son plein gré au service de la communauté ; de participer, avec plaisir, à l amélioration de la qualité de vie en société ; de partager son énergie, ses connaissances, ses compétences, ses champs d intérêt ou ses passions ; d offrir son temps pour répondre à un besoin sans toucher une rétribution. 10 «Le bénévolat est universel et ouvert à tous. Il repose sur le libre engagement, la solidarité, la dignité et la confiance. Nous valorisons, reconnaissons et encourageons la contribution que le bénévolat apporte au bien-être des populations, de leurs communautés et de notre planète. Nous le saluons comme l expression vitale de notre humanité commune 1.» Il est riche en valeur et en expérience, au-delà de la tâche accomplie. 1. Déclaration finale de la Conférence mondiale des volontaires (Global Volunteer Conference), Budapest, septembre 2011

11 Le bénévolat : vrai ou faux? 1. Je fais déjà du bénévolat, je prends soin des enfants de ma voisine à l occasion. 2. Je dois avoir pas mal de temps libre pour faire du bénévolat. 3. Le bénévolat facilitera mon accès à l emploi. 4. Je fais déjà du bénévolat, mais je n aime pas cela. Je dois continuer parce que j ai signé un contrat. 5. On ne reçoit pas d argent quand on fait du bénévolat. VRAI FAUX 6. J ai un handicap physique et je me déplace en fauteuil roulant. Je ne trouverai pas de bénévolat. 7. Je veux surtout sortir de la maison et rencontrer des gens. Je ne crois pas que mes raisons pour faire du bénévolat soient valables Je suis immigrant, le bénévolat pourrait m aider à mieux connaître la culture québécoise. 9. Quand on veut faire du bénévolat, on doit avoir de l expérience dans le domaine qui nous intéresse. 10. J adore le hockey. Je suis certain que je peux trouver du bénévolat dans ce sport. 11. J ai envie de proposer un nouveau projet à l endroit où je suis bénévole. C est dommage que je ne puisse pas le faire. 12. Le bénévolat, c est sérieux. Réponses en page 36

12 La valeur du bénévolat Toute personne peut contribuer de façon significative à sa collectivité ou à une cause qui lui tient à cœur. Les avantages qu elle en retire sont nombreux et souvent inattendus. Plusieurs bénévoles affirment recevoir plus qu ils ne donnent. Dans tous les cas, la personne qui offre de son temps fait souvent beaucoup plus qu elle ne le croit. Voici comment : En prenant le temps d écouter une personne, je lui permets de se sentir comprise et moins seule. En aidant un enfant à faire ses devoirs et à apprendre ses leçons, je l aide à aimer l école et à y réussir. En étant bénévole à l accueil lors d une fête, je fais de cette fête un succès. En accompagnant une personne à son rendez-vous médical, je l aide à prendre soin de sa santé. 12 En aidant les éducatrices d une halte-garderie, je participe au développement des tout-petits et à leurs apprentissages. En animant un atelier d arts plastiques, je mets de la vie dans le quotidien des personnes aînées. En cuisinant des petits plats, j aide des gens à manger santé et à leur faim, en plus de leur offrir une occasion de rencontrer d autres personnes. En faisant des travaux de réparation et de peinture, je démontre aux gens qu ils sont assez importants pour que leurs locaux soient propres et accueillants. En révisant des textes ou en en faisant la traduction, je remets aux gens une information de qualité accessible dans leur langue. En faisant de la collecte de fonds pour une cause, j apporte ma contribution pour qu un médicament ou un traitement voie le jour.

13 Les bienfaits du bénévolat Ils sont considérables pour la population et la société. Par exemple, chercher à assurer égalité, justice et dignité, donner espoir et confiance aux personnes qui en ont besoin, procurer de nouveaux services, plus nombreux ou mieux adaptés. Le bénévolat a aussi des répercussions positives pour le bénévole lui-même. Nous vous présentons M me Tremblay, Bruno et M. Lopez, trois personnes très différentes qui s intéressent au bénévolat. Elles croient que le bénévolat peut changer leur vie, en plus de leur procurer le plaisir de donner et le sentiment d être utiles. Mme Tremblay est travailleuse autonome en traduction depuis une quinzaine d années. Elle est tentée par le bénévolat parce qu elle souhaite donner aux autres un peu de ce qu elle a reçu. Qu est-ce que le bénévolat peut lui apporter? Avoir du plaisir Se réaliser dans une autre tâche Défendre une cause Partager ses champs d intérêt et ses passions Relever un défi Vivre des relations humaines enrichissantes Vivre en harmonie avec ses valeurs 13 Bruno a 18 ans. Il aimerait bien terminer son secondaire, puis trouver un emploi dans un domaine qui l intéresse. Qu est-ce que le bénévolat changerait à sa vie? Acquérir de l expérience et des connaissances Découvrir ses champs d intérêt Agir pour une cause qui lui tient à cœur Apprendre à se connaître Apprendre à travailler en équipe Confirmer son choix d études ou de carrière Faire un geste concret en faveur de son quartier Prendre confiance en lui Vivre de nouvelles expériences

14 M. Lopez arrive du Mexique, où il était cuisinier, et il vient d emménager dans le quartier. Qu est-ce que le bénévolat lui apporterait? Améliorer sa connaissance du français Apprivoiser la vie de son quartier Faire partie d une équipe Pratiquer son métier au Québec Rencontrer des Québécois et des personnes d un peu partout dans le monde Se familiariser avec la culture québécoise Sortir de la maison Bien que les immigrants soient proportionnellement moins nombreux que les Canadiens de souche à faire du bénévolat (40 % contre 49 %), le nombre d heures qu ils consacrent annuellement au bénévolat est légèrement plus élevé (171 contre 163) Ce que les bénévoles en disent : De nombreux bénévoles déclarent que leurs activités de bénévolat leur ont donné l occasion d acquérir de nouvelles compétences. Par exemple, environ les deux tiers (64 %) disent que leurs compétences en relations humaines se sont améliorées. Les bénévoles croient également que leur expérience de bénévolat leur a permis d améliorer leurs compétences en communication (44 %), en organisation (39 %), en collecte de fonds (33 %) et en travail technique ou de bureau (27 %). Le tiers des bénévoles (34 %) mentionne que le bénévolat leur a permis d enrichir leurs connaissances sur des sujets tels que la santé, les enjeux politiques, les questions relatives aux femmes, la justice pénale ou l environnement 3. 2.Source : Statistique Canada, Canadiens dévoués, Canadiens engagés : points saillants de l'enquête canadienne sur le don, le bénévolat et la participation, catalogue XWF, Source : Statistique Canada, article Le bénévolat au Canada, composante du produit n X au catalogue Tendances sociales canadiennes, avril 2012

15 Qui peut faire du bénévolat au Canada? Que vous soyez : une personne handicapée, un jeune de 14 ans ou plus, une personne aînée, un travailleur à temps plein ou à temps partiel, une personne à la recherche d un emploi, une personne diplômée ou non, une personne qui n a jamais fait de bénévolat, une personne qui reçoit des prestations d assurance-emploi, d aide sociale ou une indemnité de la CSST ou de la SAAQ (sans pénalité), 15 un résident permanent, un demandeur d asile, une personne qui a un visa d étude ou de travail, un touriste, tout le monde peut faire du bénévolat! Plus de 13,3 millions de Canadiens, soit l équivalent de 47 % de la population âgée de 15 ans et plus, ont donné bénévolement de leur temps par l intermédiaire d un groupe ou d un organisme 4. 4.Source : Statistique Canada, Canadiens dévoués, Canadiens engagés : rapport de tableaux de l Enquête canadienne sur le don, le bénévolat et la participation, catalogue XWF, 2010

16 «Qu en est-il pour moi qui suis un nouvel arrivant?» À la lecture de ce guide, vous venez de constater, si vous ne le saviez pas déjà, que le bénévolat est accessible à tous au Canada. C est également le cas pour vous, quel que soit votre statut avec le ministère de l Immigration. Ailleurs dans le monde, dans certains pays, le bénévolat est pratiqué uniquement par des étudiants ou des personnes ayant des revenus élevés. Plus fréquemment, le bénévolat prend la forme de services ou d actes de bonté entre voisins. Le bénévolat au Canada est beaucoup plus structuré puisqu il ne s agit plus d une décision spontanée, mais bien d une démarche planifiée d engagement pour une cause, dans une organisation. Cet engagement apporte de nombreux bienfaits, souvent inestimables : avoir l opportunité d aider les autres, tisser des liens avec des gens, vous familiariser avec la culture québécoise, acquérir une expérience de travail reconnue au Canada, améliorer votre maîtrise de la langue et participer à la vie communautaire de votre pays d adoption. 16 Une richesse dans la communauté : les bénévoles Les bénévoles ont en commun le désir d enrichir la vie de leur communauté ainsi que leur propre vie, en mettant à profit leur temps et leurs compétences. Certains participent à des activités occasionnelles de bénévolat, alors que d autres s engagent à plus long terme. Les bénévoles sont actifs dans presque tous les secteurs de la société. Ils influencent positivement notre monde en le rendant plus équitable et plus humain. Voici un aperçu des secteurs dans lesquels œuvrent les bénévoles : Accueil des immigrants Action politique Arts et culture Centres d hébergement et refuges Centres pour personnes aînées Coopération internationale Éducation, éducation populaire et recherche Environnement Établissements du domaine de la santé Groupes de défense de droits Hôpitaux Informations, références et services d écoute Insertion sociale Organismes de lutte contre les dépendances Organismes de lutte contre la pauvreté Organismes famille Organismes jeunesse Organismes pour femmes Organismes religieux Sports et loisirs

17 Quel bénévolat pour vous? Le bénévolat fait sur une base régulière Le bénévolat fait sur une base régulière suppose que vous vous engagiez de façon continue au sein d une même organisation pour une mission ou une tâche. Il vous permet de faire partie d une équipe, de créer des liens, de partager vos compétences et d approfondir vos connaissances ou vos habiletés. Voici quelques exemples de ce type de bénévolat. Vous pouvez cocher ce qui vous intéresse. Accompagnement À la banque ou à la pharmacie À un rendez-vous médical Lors de la pratique d un sport Pour l épicerie ou des emplettes Pour une sortie récréative Aide à une personne Alphabétisation ou francisation Distribution de denrées alimentaires Écoute et relation d aide Jumelage, mentorat ou visites amicales Lecture Soutien scolaire 17 Exemple Mme Cherbib travaillait dans le domaine de la santé dans son pays d origine. Elle vient tout juste d arriver à Montréal et souhaite faire du bénévolat. Que peut-elle faire? Accompagner des personnes à leur rendez-vous médical (assurer leur transport et les écouter) ; Écouter et soutenir des personnes malades à leur domicile ou à l hôpital ; Être à l accueil d un hôpital, d une clinique de vaccination ou de don de sang ; Être secouriste lors de festivals et de rassemblements sportifs.

18 Cuisine Animation ou coanimation Activités sportives Atelier d art, de cuisine ou d informatique Café-rencontre Aider à la cuisine Cuisiner des repas Laver la vaisselle Livrer des repas pour la popote roulante Servir des repas Halte-garderie Loisirs auprès de personnes aînées Gestion et organisation 18 Communications Comptabilité Conseil d administration Gestion de projets Organisation d événements Recherche de financement Exemple Pierre, âgé de 19 ans, vient de terminer une technique de comptabilité et de gestion. Il aimerait bien acquérir de l expérience dans son domaine. Que peut-il faire comme bénévolat? Développer des stratégies de recherche de financement ; Faire partie d un conseil d administration ; Aider à la préparation des déclarations de revenus de particuliers ; Prendre part à l organisation.

19 Exemple M. Côté est âgé de 66 ans. Il a été propriétaire de commerces et il était très apprécié des gens. Le service à la clientèle lui manque. Que peut-il faire comme bénévolat? Accueillir et informer les visiteurs ; Faire partie de l équipe de loisirs d un hôpital ou d un centre d hébergement ; Livrer des repas au domicile de personnes aînées ; Préparer et distribuer des sacs de nourriture aux personnes démunies ; Vendre des vêtements et des objets dans une friperie. Service à la clientèle Accueil et informations Coiffure 19 Prêt de livres dans une petite bibliothèque Réception téléphonique Tenue de la boutique-cadeaux d un hôpital Tri et vente de vêtements dans une friperie Travail manuel Couture, tricot Décoration Entretien ménager Informatique, travail de bureau et autres services Création d un site internet Manutention Réparations, peinture Entrée de données et classement Graphisme Secrétariat, tenue de livres Soutien technique en informatique Traduction ou révision de textes

20 Le bénévolat fait sur une base occasionnelle Faire du bénévolat sur une base occasionnelle signifie que vous vous engagez à une date précise pour un seul événement à la fois ou pour réaliser une seule activité. Ce bénévolat vous permet de varier vos lieux d engagement et les tâches à accomplir en plus de travailler avec de nouveaux bénévoles chaque fois. Voici quelques exemples de bénévolat occasionnel. Vous pouvez cocher ce qui vous intéresse. Événements 20 Accueil des invités Aménagement et décoration de la salle Maquillage, jeux et surveillance des enfants Photographie lors de la fête Sécurité du local Service de repas Vente de fleurs pour des campagnes de financement Travail manuel Livraison Manutention Ménage de locaux Peinture Noël et jour de l An Accueil Aide à la cuisine Confection de paniers de Noël Emballage de cadeaux Service du repas Travail de bureau et service à la clientèle Appels téléphoniques Entrée de données Envoi postal Kiosque d information Préparation de trousses d information Surveillance lors d une clinique de vaccination

21 Le bénévolat de groupe Des amis, des collègues de travail ou des voisins peuvent être tentés de faire du bénévolat ensemble. Une corvée de peinture, le tri d aliments ou l aide lors d une fête ou d une activité de financement sont les choix les plus souvent retenus. Si une telle avenue vous intéresse, assurez-vous de proposer vos services à l avance afin que l organisme puisse préparer votre venue. Le bénévolat à distance, de son domicile Certaines personnes ne peuvent ou ne souhaitent pas se déplacer hors de leur domicile. Elles ont des horaires variables ou peu de temps libre. Le bénévolat à domicile est une façon de s impliquer en faisant des tâches qui s y prêtent comme la traduction, la rédaction de textes, la création ou la mise à jour d un site Internet, le dessin, le graphisme, le tricot et bien d autres. Les jeunes et le bénévolat Certains adolescents ont le goût de s impliquer. D autres font partie d un programme scolaire qui les oblige à faire un certain nombre d heures de bénévolat. Quelle que soit la situation, les jeunes peuvent trouver un bénévolat adapté à leurs capacités et à leurs goûts. Le bénévolat en famille Si certaines organisations sont heureuses d accueillir une famille de bénévoles, elles exigeront généralement que les enfants aient 14 ans et plus. Le bénévolat devient alors une façon de faire une activité différente en famille tout en initiant les enfants à l engagement social. Les jeunes de 15 à 24 ans sont proportionnellement plus nombreux à aider directement les autres (87 %) et à fournir de l aide directe tous les jours ou presque (23 %) Source : Statistique Canada, article Le bénévolat au Canada, composante du produit n X au catalogue Tendances sociales canadiennes, avril 2012

22 Au cœur de l action Lorsque vous décidez de devenir bénévole, vous prenez un engagement moral librement consenti, compatible avec les exigences et les besoins de l organisation. Bien qu il y ait davantage de possibilités de faire du bénévolat durant la semaine, il est également possible d en faire le soir et les fins de semaine. Qu en est-il pour vous? Afin de pouvoir déterminer une activité de bénévolat qui tient compte de vos champs d intérêt et de vos forces, une réflexion personnelle peut être profitable. Mes goûts, mes champs d intérêt Mes habiletés et mes forces Mes disponibilités J aime faire du sport. Patient et sociable. J aime enseigner ce que je connais. Deux soirs par semaine. 22 J aime le monde des affaires et la finance. Bon en calcul, esprit logique. DEC en comptabilité. Une fois par mois. J aime aider les gens. J ai une bonne écoute et de l empathie. Le samedi.

23 Par la suite, vous confirmerez vos choix lors d une rencontre avec la personne responsable des bénévoles de l organisation choisie. Cette première rencontre est déterminante. Vous visiterez les lieux, vous pourrez saisir l ambiance et en apprendrez davantage sur l organisation et sur ce que l on attend de vous. Si la personne responsable des bénévoles vous propose de faire partie de son équipe, c est le moment de décider si vous poursuivez votre démarche. La personne responsable des bénévoles a des attentes envers les bénévoles de son équipe. En fonction de la mission ou de l activité choisie, certaines aptitudes et qualités peuvent vous être demandées parmi lesquelles : Avoir un intérêt pour la cause de l organisation et vouloir partager vos connaissances et vos compétences ; Apprécier côtoyer les usagers de l organisation lorsque le bénévolat implique un contact direct avec les gens ; Être une personne sociable, à l écoute et patiente ; 23 Prendre son engagement au sérieux. Faire preuve de ponctualité, d assiduité et de respect ; Être capable de soutenir une conversation en français ou, selon le milieu, en anglais ; Dans certains cas, avoir de l expérience dans le domaine choisi ; Parfois, avoir une connaissance de niveau intermédiaire de certains logiciels. Enfin, selon la mission de l organisme et la nature des tâches confiées, on exigera que vous n ayez aucun antécédent judiciaire. Cette exigence a pour but de protéger les clientèles vulnérables.

24 Voici, d après Bénévoles Canada, des questions que les aspirants bénévoles peuvent poser au sujet de l organisation qu ils ont choisie : 24 Quelles sont la cause, la mission et la philosophie de l organisation? En quoi mon travail bénévole aidera-t-il cet organisme à remplir sa mission? Quelles compétences serai-je appelé à utiliser ou à acquérir? Combien de temps devrai-je investir? Serai-je soumis à une période d essai? À qui pourrai-je m adresser en cas de difficulté? Dans quel environnement s effectuera mon bénévolat? Les frais de déplacement liés à mon bénévolat me seront-ils remboursés? Combien de bénévoles l organisation compte-t-elle? Une fois devenu bénévole, vous recevrez l information et la formation nécessaires pour accomplir votre tâche ou votre mission en toute confiance. Des employés seront toujours sur place au besoin et d autres bénévoles y seront parfois également. Une personne-ressource sera à votre disposition afin de vous aider à vous familiariser avec l organisme, pour répondre à vos questions et pour vous fournir les encouragements et les remerciements si essentiels.

25 Responsabilités de l organisation L organisation reconnaît les bénévoles comme membres à part entière de son équipe. L organisation informe l aspirant bénévole sur la mission et les activités, ainsi que sur les politiques et procédures en vigueur, incluant celles qui concernent le bénévolat. L organisation décrit à l aspirant bénévole le processus de sélection, lequel pourra comprendre la vérification de ses antécédents judiciaires. L organisation fournit aux bénévoles une description précise de leurs tâches, de leurs responsabilités et de leurs fonctions. L organisation fournit l espace et l équipement nécessaires ainsi qu un environnement sécuritaire. L organisation met en place une structure d accueil et de suivi qui tient compte des besoins des bénévoles et de la nature de leurs tâches. 25 L organisation assigne aux bénévoles des tâches significatives qui tiennent compte de leur formation, de leurs habiletés, de leurs préférences et de leurs expériences. L organisation procure à ses bénévoles la formation dont ils ont besoin et l opportunité de varier leurs tâches ou de participer à un nouveau projet. L organisation est à l écoute de ses bénévoles, les encourage à discuter de leur expérience et respecte leurs opinions. L organisation traite ses bénévoles avec respect, dignité et équité. L organisation manifeste régulièrement à ses bénévoles, de façon individuelle ou collective, sa reconnaissance et son appréciation.

26 Responsabilités du bénévole Le bénévole accepte de se présenter à un entretien d information et de sélection. De plus, le cas échéant, il consent à ce qu une vérification de ses antécédents judiciaires soit effectuée. Le bénévole accepte un niveau de responsabilités qui lui convient. Il s assure de bien comprendre la tâche qui lui est assignée. Le bénévole s engage à travailler pour l organisation dans le respect de sa mission, de ses valeurs et de ses règlements, et observe les règles de confidentialité. Le bénévole, par ses gestes, ses attitudes et ses paroles, démontre son respect envers les usagers de l organisation, les autres bénévoles et les employés, et fait preuve d intégrité. 26 Le bénévole exprime ses attentes, apporte ses suggestions et partage son expérience afin que tous en tirent le meilleur profit. Le bénévole participe aux formations et aux activités qui lui sont offertes.

27 Le bénévolat et la recherche d emploi Il vous est possible de faire du bénévolat même lorsque vous êtes à la recherche d un emploi. Il suffit d allouer une période fixe qui y sera consacrée. Être bénévole est salutaire pour garder le moral, se changer les idées et rencontrer des gens. Cela est aussi une belle occasion de donner aux autres. En situation de recherche d emploi, plusieurs personnes remettent en question leur choix de carrière ou de formation. Le bénévolat leur fournit alors de belles opportunités d exploration. Soulignons que votre formation et vos expériences de travail et de bénévolat, acquises au Québec ou ailleurs, sont reconnues par les organismes auprès desquels vous ferez du bénévolat. Pour vous aider à concilier bénévolat et emploi, vous pouvez cibler du bénévolat occasionnel, le temps de votre recherche d emploi, chercher du bénévolat dont l horaire pourra s adapter à votre futur emploi ou en choisir un qui vous offre un horaire flexible. 27 Certaines personnes se demandent si le bénévolat peut procurer un emploi. Le bénévolat peut vous aider à prendre confiance en vous, à acquérir des compétences et de l expérience, à apprendre à travailler en équipe, à découvrir des champs d intérêt ou à mieux connaître le Québec. Au Canada, plusieurs employeurs considèrent le bénévolat comme une expérience de travail. Nous vous recommandons d ajouter une rubrique bénévolat à votre curriculum vitæ et d y inscrire vos expériences. Vous pourrez également y ajouter une référence après avoir consulté le responsable des bénévoles. Vous pouvez aussi avoir accès au marché caché de l emploi (offres d emploi non publiées dans les journaux ou sur Internet) en regardant les babillards de l organisme où vous êtes bénévole et en leur faisant savoir que vous cherchez un emploi.

28 Les bénévoles expérimentés Une question se pose : à partir de quel moment se sent-on expérimenté comme bénévole? Certains vous répondront «après deux mois pour la même cause», d autres «après cinq ans pour des causes différentes», ou «après quatre semaines, même s il s agit de ma première expérience». Certaines personnes font du bénévolat depuis quelques années, mais elles l ignorent (elles sont des bénévoles expérimentés)! Comment cela est-il possible? Pour elles, accompagner la classe de leur enfant lors d une sortie ou faire partie du conseil d administration de leur club photo est normal, spontané et agréable. Qui a dit que le bénévolat ne pouvait pas être synonyme de plaisir? Le but de cette section du guide n est pas de juger de la valeur de votre expérience, puisqu elle est unique. Il s agit plutôt de vous offrir des pistes de réflexion qui vous aideront à progresser ou à vous situer dans votre expérience de bénévolat. 28 «Je reçois tellement alors que je donne si peu.» Vous appréciez certainement beaucoup votre activité bénévole pour penser ainsi. Vous vous rendez compte des impacts positifs sur votre humeur, votre réseau social, votre valorisation personnelle ou même sur le plan professionnel. Vous ne vous attendiez probablement pas à recevoir autant. Il est naturel que donner vous fasse du bien. En revanche, il est faux de penser que vous donnez si peu. Dans notre monde axé sur la performance, le temps acquiert une grande importance, car il est signe de rendement. Alors, comment juger de quatre heures de bénévolat par semaine quand les besoins sont plus grands encore? Ce n est pas

29 le nombre d heures qui importe, mais ce que vous faites et comment vous l accomplissez. S investir dans l organisation d un événement qui fera avancer la cause de l environnement ou écouter une personne isolée qui se sentira moins seule ensuite, cela n a pas de prix pour la personne, le groupe ou la cause que vous chérissez. «Quel est l impact réel de mon engagement?» On entend parfois : «Ce que je fais, c est une goutte d eau dans l océan.» Un océan deviendrait désert si chacune des gouttes d eau qui le composent se tarissait. Pour aller plus loin, inspirons-nous de l histoire du Casseur de cailloux de Charles Péguy. Lors d un pèlerinage à Chartres, en France, Charles Péguy croise un homme fatigué, courbé, en train de casser des cailloux. Il lui demande ce qu il fait. L homme lui répond impatiemment : «Vous le voyez bien, je casse des cailloux! C est difficile, j ai mal au dos et j ai soif.» Poursuivant sa marche, il aperçoit un autre homme qui travaille aussi dur que le premier et lui pose la même question. L homme lui répond aimablement : «Je gagne ma vie. Je taille la pierre d une arche de voûte.» Péguy s approche d un troisième homme, souriant, qui lui répond avec fierté : «Moi, Monsieur, je suis tailleur de pierre et je bâtis une cathédrale!» 29 Ce troisième homme a donné un sens à ses gestes. Quel est le sens de votre bénévolat? Ne croyez-vous pas qu une cathédrale se bâtisse pierre par pierre, que chacune des pierres est essentielle à la beauté et à l unité du bâtiment? Tout comme chacune des gouttes d eau de l océan «Où commence ma responsabilité et où s arrête-t-elle? Jusqu où va mon engagement?» Votre responsabilité commence et s arrête avec l activité de bénévolat que vous réalisez, au moment où vous la faites, dans le cadre de ce qui a été convenu avec la personne responsable des bénévoles. Vous pouvez être amené à proposer un changement à votre tâche, la fréquence et l horaire. Vous pouvez vous absenter (vacances, maladie, deuil, rendez-vous médical ou avec le ministère de l Immigration). On peut vous proposer de participer à une fête ou à un événement, à une formation ou à des réunions occasionnelles. Si vous avez des interrogations, vous pouvez vous référer aux responsabilités des bénévoles et de l organisme qui vous auront été communiquées oralement ou remises par écrit.

30 «Quelle est ma place en tant que bénévole?» Avant tout, vous faites partie de la grande famille de plus de 13 millions de bénévoles canadiens. Peut-être que la famille au grand complet se voit trop peu souvent, mais il est vrai que la famille, on la porte dans son cœur, car on partage un vécu et des valeurs communes de solidarité, d ouverture aux autres et de partage. Vous êtes un membre à part entière de l organisation dans laquelle vous avez choisi d être bénévole. Vos efforts pour vous familiariser avec le milieu et faire part de vos opinions doivent être entendus par l équipe de travail. Cette équipe est appuyée par la direction et le conseil d administration qui croient en la valeur du bénévolat et en l apport de chacun. Osez exprimer votre vision du bénévolat, votre opinion sur ce que vous vivez en tant que bénévole, vos désirs et vos insatisfactions. «J aime mon bénévolat, mais j ai tendance à accomplir ma tâche, seul dans mon coin, puis à retourner à la maison. Je commence à m y ennuyer.» 30 Le bénévolat est riche en valeurs, en rencontres et en expériences ; il transcende la tâche. Quel sens donnez-vous à votre bénévolat? Vous sentez-vous comme un tailleur de pierre ou un bâtisseur de cathédrales? Qu en est-il des liens créés avec les autres? L organisation où vous êtes bénévole souhaite évidemment que vous appréciiez ce que vous y accomplissez ; elle souhaite aussi que vous y trouviez un lieu où vous épanouir en tant que citoyen engagé, mais également en tant que personne. Les discussions autour d un café avant de rentrer à la maison ou les échanges dans le feu de l action vous permettront de faire connaissance avec les autres bénévoles, l équipe de travail et les usagers de l organisation. Vous apprendrez à sentir que vous faites partie d un tout, pour une cause commune. Votre ennui s envolera comme par magie. «J aimerais bien casser la routine de temps à autre. Comment pourrais-je m y prendre?» Portez-vous volontaire pour donner un coup de main lors d une fête ou une activité à l endroit où vous êtes bénévole. En participant aux ateliers de formation, vous pourrez acquérir des connaissances ou un nouveau point de vue en plus d avoir le plaisir d échanger avec d autres bénévoles. Multipliez les occasions de rencontres pour mieux connaître les autres et échangez avec eux. Soyez présent à l activité de reconnaissance des bénévoles. Savourez ce moment où l on vous dit quelle différence vous faites et combien vous êtes apprécié. Il y a de quoi être fier de consacrer du temps à changer le monde alors que vous pourriez tout aussi bien vaquer à vos occupations personnelles.

31 «Je me sens de moins en moins motivé par mon bénévolat.» Plutôt que de vous empresser à mettre fin à un bénévolat qui vous passionnait il y a quelque temps, interrogez-vous d abord. La réponse ne se trouve pas nécessairement dans la fin de votre engagement. Saviez-vous qu il est fréquent que la motivation change avec le temps? Prenons un exemple. Au départ, si votre objectif était l acquisition d une expérience, que se passera-t-il lorsque vous aurez le sentiment d avoir fait le tour du jardin? Vous pourriez choisir de poursuivre votre bénévolat, car vous y aurez trouvé un défi à votre mesure, un lieu inspirant, des liens intéressants. Demandez-vous quels éléments influencent votre motivation à partir. Est-ce la routine? Vous avez la possibilité de changer de tâche ou de l enrichir dans de nombreux endroits. Est-ce que ce sont des insatisfactions que vous avez gardées pour vous? Il est temps d en discuter pour repartir à neuf. Après réflexion, il est possible que vous deviez envisager de quitter l organisation afin de faire un bénévolat qui correspondra davantage à vos nouvelles aspirations. Vous pourrez alors partir sans douter de votre décision puisqu elle aura été mûrement réfléchie. «J ai des choses à dire (positives et négatives), comment m y prendre? Quoi faire en cas de problème?» 31 Vous pouvez choisir le moyen qui vous convient le mieux. Si vous êtes plus à l aise à l écrit, vous pourrez remettre votre lettre à la personne responsable des bénévoles ou lui en faire la lecture. Cela sera un point de départ pour la discussion qui suivra. Vous pouvez également prendre rendez-vous afin d avoir tout le temps nécessaire. Il est possible que vous ne receviez pas immédiatement une réponse à vos interrogations ou à vos insatisfactions. La personne responsable des bénévoles pourra vouloir prendre un temps de réflexion, consulter son équipe ou rencontrer les autres bénévoles afin d avoir un point de vue plus large. Toutefois, après un certain temps, il est légitime de vous attendre à une réponse. Si vous ne tenez pas précisément à recevoir une réponse, vous pouvez utiliser la boîte à suggestions si elle existe. En cas de problème, consultez le code d éthique qui présente la marche à suivre. Vous pouvez évaluer la situation sous l angle des responsabilités mutuelles. En cas d incertitude, allez rencontrer la personne responsable des bénévoles ou une autre personne-ressource de l équipe de travail afin de discuter de la situation et de trouver une solution.

32 «J aime tellement ce que je fais, mais je ne sais plus m arrêter.» Saviez-vous que l épuisement professionnel guette aussi les bénévoles qui n y prennent pas garde? Ceux qui en souffrent sont souvent jugés par les gens qui ne comprennent pas que cela puisse arriver à un bénévole. Comment donc prévenir cette situation tout en préservant votre enthousiasme? En respectant le temps que vous êtes en mesure d offrir. En étant à l écoute de votre état de fatigue physique ou mentale. En sachant dire non à une nouvelle tâche ou à un nombre plus élevé d heures si vous n en avez ni l envie, ni le temps, ni l énergie. En prenant des vacances annuelles. En profitant des formations pour vous ressourcer. 32 En comprenant bien que tout ne repose pas sur vos épaules. L organisation a la responsabilité de recruter de nouveaux bénévoles afin de répartir les tâches de façon plus équilibrée. D autres personnes peuvent prendre le relais, puisque l action bénévole est un élan collectif.

33 «Puis-je refuser de faire plus d heures que ce qui est indiqué dans l entente de départ?» Il peut arriver que la personne responsable des bénévoles vous propose de venir plus souvent. Elle compte sur vous pour refuser si cela ne vous convient pas. Vous n avez pas l obligation de consacrer davantage de temps que celui pour lequel vous vous êtes engagé au départ. Même si vous avez du temps libre, vous pourriez vouloir en disposer autrement. Cela ne mettra pas votre bénévolat en péril et ne sera pas un frein pour envisager d autres tâches au sein de cette organisation. Il vaut mieux refuser poliment que d accepter parce que vous trouvez difficile de dire non. À moyen terme, vous risquez de développer de l amertume et cela se ressentira sur votre bien-être. Dans une telle situation, des gens ont parfois quitté un bénévolat qu ils aimaient. «Une politique de gestion des bénévoles se mettra en place avec la venue d une nouvelle personne responsable des bénévoles. Qu est-ce que cela changera pour moi?» Ce nouveau responsable voudra rencontrer chaque bénévole, recevoir les commentaires, les éléments satisfaisants et les insatisfactions de chacun. Il pourra vouloir adapter à sa manière les volets de formation et de reconnaissance et vouloir réviser le recrutement et la structure d accueil des nouveaux bénévoles. Le tout graduellement. 33 «Je ne sais pas trop comment agir avec les nouveaux bénévoles. Certains veulent que je leur apprenne tout ce que je sais, tandis que d autres ne veulent pas entendre parler de mon expérience alors que nous devons travailler en équipe.» Les nouveaux bénévoles, autant que ceux déjà en place, ont à s adapter les uns aux autres. Ceci nécessite certes la bonne volonté de tous, mais également une structure d intégration des nouveaux bénévoles, qui tient compte de l apport de chacun. Certains organismes mettent en place un jumelage individuel entre un ancien et un nouveau bénévole. Le bénévole en place devient alors une personne-ressource légitimée par l organisation. Le nouveau bénévole voit son arrivée facilitée, car il trouve une sorte de mentor ou, du moins, une personne avec qui discuter de son expérience et partager ses idées. De cette façon, les deux personnes sont reconnues et considérées comme ayant des compétences. Les bénévoles se connaissent mieux et ils développent des liens qui facilitent le travail d équipe.

34 Une autre possibilité est la mise en place d un comité de bénévoles qui pourrait s intéresser, entre autres, à cette question. Ce comité est composé d anciens et de nouveaux bénévoles qui en font partie volontairement. De cette façon, les gens peuvent prendre du recul sur les événements pouvant survenir et trouver des solutions. Ce comité doit être appuyé par l organisation afin qu il ait un réel pouvoir de décision. Il est possible qu aucune de ces deux avenues ne puisse se concrétiser à court terme à l endroit où vous êtes bénévole. Il est alors essentiel que vous informiez la personne responsable des bénévoles de la situation. Si vous le souhaitez, vous pouvez l aider à mettre des mesures en place. «Bien des efforts sont mis à recruter des bénévoles, ce qui est important, mais je pense qu il faut aussi faire des choses pour les bénévoles déjà en place.» 34 C est tout à fait juste! Si les bénévoles en place, tout comme vous, perçoivent que l organisation met beaucoup plus d énergie auprès des nouveaux bénévoles, des insatisfactions importantes se feront sentir. Vous pourrez penser que vous êtes moins important ou apprécié, que l on vous tient pour acquis ou même que vous seul devez vous adapter alors que les nouveaux bénévoles doivent aussi faire cet effort. Bien sûr qu il faut investir temps et énergie pour recruter, former et intégrer les nouveaux bénévoles. En revanche, vous avez aussi des besoins et des attentes. Vous en êtes reconnaissant lorsqu on vous remercie d être là, lorsqu on remarque vos compétences, vos progrès, vos idées et vos projets, lorsqu on s intéresse à vous. Vous vous attendez à être écouté, consulté, traité avec équité et respect. Vous comptez sur les formations, les occasions d échanges et les activités de reconnaissance des bénévoles pour vous ressourcer. Aimer ce que l on fait est le début d une belle aventure. Il va de soi que la personne responsable des bénévoles, l équipe de travail et le conseil d administration sont responsables d instaurer des moyens de reconnaissance afin que les bénévoles en place se sentent aussi appréciés qu à leurs débuts. «J aime mon bénévolat, mais je n arrive plus à trouver le temps d en faire.» Une promotion à votre travail, l arrivée d un enfant, les soins à apporter à un parent vieillissant ; la vie évolue et le temps disponible pour le bénévolat peut venir à manquer. Cela vous chagrine, car être bénévole vous stimule et vous valorise. Une possibilité s ouvre à vous : devenir un ambassadeur du bénévolat dans votre famille, à votre travail, auprès de vos amis. Aucune conférence à préparer, parlez simplement de votre expérience avec votre cœur! Vous aurez ainsi le plaisir d être en contact avec ce que vous aimez et de devenir une source d inspiration, qui sait?

35 «J aimerais expérimenter autre chose à l organisme où je suis bénévole, car je m y plais beaucoup.» Après entente avec la personne responsable des bénévoles, votre bénévolat pourrait changer un peu, beaucoup, passionnément! Vous pouvez changer de tâche ou en ajouter une nouvelle. Ou alors jouer un autre rôle en tant qu administrateur au sein du conseil d administration, membre du comité des bénévoles, représentant de l organisation lors d un kiosque d information ou une table de concertation. Vous pourriez aussi vous intéresser au recrutement de bénévoles, à l accueil et à la formation des nouveaux bénévoles. D autres façons d être bénévole existent : amener les membres de votre famille lors d une fête afin d y être bénévoles ensemble ; proposer à votre entreprise de s impliquer pour une journée ou plus fréquemment, ou alors faire du bénévolat à distance via Internet (graphisme, rédaction ou révision de textes, traduction, création d un site, etc.). «Lorsque je fais le bilan du mon expérience de bénévolat, je suis très satisfait.» J apprends à me connaître, je me sens utile, j acquiers des connaissances et des compétences, j apprends à communiquer et à interagir avec les autres, je côtoie des gens extraordinaires, je relève des défis, je suis dans l action. Je sens que j ai une vie riche et remplie de ce temps que j offre aux autres. 35 Faire régulièrement le bilan de son expérience de bénévolat est un exercice enrichissant. Il vous permettra de vous situer par rapport aux attentes que vous aviez au début et qui peuvent évoluer au fil du temps.

36 Le bénévolat : VRAI ou FAUX? Les réponses. 1. Je fais déjà du bénévolat : je prends soin des enfants de ma voisine à l occasion. Il s agit d entraide. Vous donnez un coup de main à un voisin, à un membre de votre famille, à un inconnu. Vous offrez de votre temps spontanément. Une personne, parfois celle à qui vous avez rendu service, viendra vous aider en retour. FAUX 36 Le bénévolat, c est aussi offrir son temps, son énergie et ses compétences, mais de façon plus structurée : au sein d une organisation, pour une cause qui vous est chère ou pour votre quartier. 2. Je dois avoir pas mal de temps libre pour faire du bénévolat. Il suffit d être disponible quelques heures par semaine à moins que vous ne préfériez faire un bénévolat occasionnel, par exemple une fois par mois ou par année. 3. Le bénévolat facilitera mon accès à l emploi. Il est vrai que le bénévolat peut faciliter la recherche d un emploi. Lisez la section Le bénévolat et la recherche d emploi, page 27. FAUX VRAI La proportion des personnes en emploi qui font du bénévolat est plus importante (50,4 %) que celle des personnes inactives (44,4 %) ou des chômeurs (34,1 %) qui en font. Toutefois, ce sont les personnes inactives qui y consacrent le plus de temps en moyenne (189 heures / an en moyenne contre 139 pour les personnes en emploi et 132 pour les chômeurs) Je fais déjà du bénévolat, mais je n aime pas cela. Je dois continuer parce que j ai signé un contrat. Si vous n aimez pas ce que vous faites, nous vous suggérons de rencontrer la personne responsable des bénévoles. Si aucune solution satisfaisante n est possible, vous pouvez envisager des opportunités dans d autres organisations. FAUX 6. Source : Statistique Canada, Canadiens dévoués, Canadiens engagés : rapport de tableaux de l'enquête canadienne sur le don, le bénévolat et la participation, catalogue XWF, 2010

37 Certes, vous vous êtes engagé mais, dans la majorité des cas, il s agit d un engagement moral plutôt que d un contrat. Et même si vous aviez signé un contrat, le bénévolat est un geste volontaire. Vous pouvez y mettre fin. Par contre, s il s agit d une expérience récente, donnez-vous le temps de vous familiariser avec votre nouvel environnement. 5. On ne reçoit pas d argent quand on fait du bénévolat. On ne reçoit ni argent, ni vêtements, ni autre produit. En revanche, certaines organisations remboursent les frais de transport de leurs bénévoles et offrent un repas pour une journée complète de bénévolat. Le salaire reçu, ce sont les sourires, les encouragements et les remerciements. C est avoir l occasion de faire des rencontres, de prendre du plaisir. C est recevoir tout en donnant. C est ressentir la valorisation et la satisfaction de changer le monde. 6. J ai un handicap physique et je me déplace en fauteuil roulant. Je ne trouverai pas de bénévolat. Il s agit de cibler une organisation accessible en fauteuil roulant et une activité de bénévolat qui tiendra compte de vos capacités. 7. Je veux surtout sortir de la maison et rencontrer des gens. Je ne crois pas que mes raisons pour faire du bénévolat soient valables. Tout le monde a un motif personnel pour devenir bénévole et tous les motifs sont valables. Que vous soyez idéaliste ou pragmatique, vous pouvez apporter tout autant à ceux qui en ont besoin. 8. Je suis immigrant, le bénévolat pourrait m aider à mieux connaître la culture québécoise. Le bénévolat vous permettra de côtoyer des Québécois et de vous créer un réseau de connaissances en plus de vous immerger dans un milieu de travail. VRAI FAUX FAUX VRAI 37

38 9. Quand on veut faire du bénévolat, on doit avoir de l expérience dans le domaine qui nous intéresse. 38 Certains domaines exigent des connaissances précises (ex. : comptabilité, infographie, traduction) et les organisations demanderont donc que la personne ait l expérience requise. Pour plusieurs organisations, vos aptitudes et votre expérience de vie ont de la valeur. N oubliez pas que vous recevrez une formation et serez soutenu le temps qu il faudra pour devenir autonome. Le bénévolat peut aussi être un moyen d apprendre ou de tenter de nouvelles expériences. 10. J adore le hockey. Je suis certain que je peux trouver du bénévolat dans ce sport. Vous pourriez accompagner des jeunes à la patinoire, être arbitre, entraîneur ou aider les enfants à jouer au hockey. Vos passions, vos passe-temps et vos loisirs peuvent vous guider dans votre recherche de bénévolat. 11. J ai envie de proposer un nouveau projet à l endroit où je suis bénévole. C est dommage que je ne puisse pas le faire. Il est vrai que vous vous êtes engagé pour une mission précise. Toutefois, rien ne vous empêche de proposer un nouveau projet ou une nouvelle façon de faire. Cette initiative pourrait permettre à l organisation de se développer. 12. Le bénévolat, c est sérieux. Être bénévole, cela veut dire accomplir votre tâche avec sérieux, respecter les gens et la manière de fonctionner de l organisation. Le bénévolat, ce n est pas seulement du sérieux. C est aussi une occasion de faire de nouvelles rencontres, de se faire des amis et de s amuser VRAI FAUX VRAI FAUX VRAI FAUX

39 Glossaire Attente : état d une personne qui attend quelqu un, quelque chose, qui compte sur quelqu un, sur quelque chose. Espérance, souhait, désir. Bénévolat : situation de celui ou celle qui fait quelque chose de bonne grâce, sans obligation et gratuitement. Le bénévolat recouvre l ensemble des activités, exercées dans un cadre organisé et réalisées par des personnes ou des groupes agissant de leur plein gré, sans perspective de rémunération, dans l intérêt et le bien commun. Bénévole : personne qui apporte son aide volontairement sans être rémunérée. Centre d action bénévole : organisme sans but lucratif qui se consacre à la promotion et à l avancement de l action bénévole et communautaire. Communauté : ensemble de personnes unies par des champs d intérêt communs, des habitudes communes, des opinions ou des caractères communs. Engagement : acte par lequel on s engage à accomplir quelque chose. Entraide : action de s entraider ; aide que l on s apporte mutuellement. Mission : but, objectif que l on s efforce d atteindre. Raison d être. La mission d une organisation décrit son orientation principale et lui permet de communiquer ce qu elle est, ce qu elle fait et dans quel sens elle évolue. Motivation : ce qui explique et justifie une action quelconque. Raisons, champs d intérêt et éléments qui poussent quelqu un à agir. Organisation : communauté humaine ou groupement structuré en vue d atteindre des buts communs. Aux fins de ce guide sont appelées organisations les entreprises publiques, les organismes communautaires, les associations (culturelles, sportives ), les établissements et les institutions (enseignement, santé ). Organisme communautaire : organisme sans but lucratif formé de personnes qui s unissent autour d objectifs communs pour répondre à un ou à des besoins individuels ou collectifs. Quartier : partie d une ville ou d un arrondissement correspondant à une unité administrative ou présentant certains caractères distinctifs. Usager : personne qui utilise un service, personne membre d une association, personne qui fréquente un organisme communautaire. Valeur : principe idéal qui sert de référence aux membres d une communauté : les valeurs sociales, morales, esthétiques. 39

40 Pour approfondir 40 Sites Internet Accès Bénévolat Bénévoles Canada Bénévoles d affaires Fédération des centres d action bénévole du Québec Imagine Canada Réseau de l action bénévole du Québec Secrétariat à l action communautaire autonome et aux initiatives sociales (SACAIS) Secrétariat à l action communautaire autonome et aux initiatives sociales, Le bénévolat au Québec. Statistiques sur le don et le bénévolat Documents que l on peut consulter sur Internet LAUTENSCHLAGER, Janet. Le bénévolat : une valeur traditionnelle au Canada, Ottawa, le programme du Soutien aux organismes volontaires, Ministère du Patrimoine canadien, Le Code canadien du bénévolat. benevoles.ca/au-sujet-du-benevolat/le-code-canadien-du-benevolat Programme des Volontaires des Nations Unies, Conférence mondiale sur le volontariat à Budapest, septembre declaration-conference-mondiale-sur-le-volontariat.html SCOTT, Katherine, Kevin SELBEE, et Paul REED. Créer des liens : engagement social et civique chez les immigrants canadiens, Ottawa, Conseil canadien de développement social, TESSIER, Simon, Nguyen MINH-NGUYET, et Kathleen GAGNON. Étude sur l action bénévole chez les jeunes : rapport de recherche pour le Centre de Bénévolat de Laval, Toronto, Centre de développement des connaissances, Imagine Canada, library.imaginecanada.ca/files/nonprofitscan/kdc-cdc/laval_etudesur_rapport.pdf

41 Autres lectures suggérées CHARPENTIER, Michèle et Anne QUÉNIAR. Pas de retraite pour l engagement citoyen, Québec, Presses de l université du Québec, 2007, 184 p. CHIASSON, Nicole et Claudia MOREL. Perceptions, attitudes et motivations des personnes néo-canadiennes à l égard de l action bénévole : rapport de recherche, Canadian Centre for Philanthropy, 2007, 14 p. FERRAND BEHRMANN, Dan. Le métier de bénévole, Paris, Éditions Anthropos, 2002, 160 p. GODBOUT, Jacques T. Le don, la dette et l identité, Montréal, Éditions Boréal, 2000, 190 p. LEDOUX, André. Le BÉNÉVOLAT auprès des MALADES et des AÎNÉS, Boucherville, Éditions de Mortagne, 2007, 176 p. PAUGAM, Serge. Le lien social, Collection Que sais-je? N o 3780, Paris, Presses universitaires de France, 2009, 128 p. 41 ROBICHAUD, Suzie. Le bénévolat, entre le cœur et la raison, Chicoutimi, Éditions JCL, 1998, 274 p.

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44 45 Accès Bénévolat 2544, boul. Rosemont, Montréal (Québec) H1Y 1K4 Téléphone : Télécopieur : [email protected] Réalisé avec la participation financière de la Caisse d économie solidaire Desjardins, qui contribue à bâtir un Québec plus juste dans la perspective d un développement durable si vous avez aimé ce guide et ne l utilisez plus, faites-le voyager dans d autres mains!