PRÉAMBULE. Bilan RSE 2011

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2 PRÉAMBULE Depuis 15 ans, La Compagnie évolue, se transforme et innove pour offrir le meilleur service de location de mobilier, et plus récemment, un service de location de moquette en dalles réutilisables. Filiale du groupe Boemer Rental Services, n 1 en Europe, nous comptons aujourd hui parmi les principaux acteurs en France. La vocation de nos équipes est d être l un des moteurs du secteur évènementiel français, c est pourquoi nous sommes engagés dans une démarche d entreprenariat responsable, source d innovation et gage de fiabilité. Le présent rapport a pour but de synthétiser notre engagement en matière de responsabilité sociétale et s adresse à l ensemble des parties prenantes. Salariés, clients, filiales européennes, ou encore fournisseurs, vous êtes la synergie permettant l essor de nos projets, qui de ce fait se font de manière totalement transparente. L attribution le 13 octobre 2011 du label PrestaDD a récompensé notre engagement, nous encourageant dans notre démarche de progrès continu, et nous invitant au partage des bonnes pratiques au sein de la filière évènementielle. 2

3 SOMMAIRE I. RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE p A. Minimisation de notre empreinte carbone liée au transport p. 5-6 B. Utilisation durable des ressources p.7-8 C. Eco-conception p D. Gestion des déchets p II. ÉQUITÉ SOCIALE p A. Travail et relations sociales p. 17 B. Développement du capital humain p III. EFFICACITÉ ÉCONOMIQUE p A. Activité et produits p. 21 B. Comportement sur les marchés p C. Achats responsables p. 24 D. Anticipation Prospective p. 25 IV. VERS UNE DÉMARCHE D AMÉLIORATION CONTINUE p

4 RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE «L économie des ressources épuisables est une véritable forêt de problèmes fascinants» Harold Hotelling, économiste Américain,1931 Convaincue que la préservation de l environnement -7ème des 8 objectifs du millénaire pour le développement fixés par l ONU est la condition centrale d un développement rentable et durable, La Compagnie s engage au quotidien pour la promotion d une croissance «écogène» ¹, préservant les ressources naturelles nécessaires à la croissance. La Compagnie s engage aux côtés de l évènementiel durable! ¹ Source : La Communauté européenne de l environnement, de l énergie et de la recherche (C3 R) Jean-Paul Fitoussi, Éloi Laurent et Jacques Le Cacheux

5 Minimisation de notre empreinte carbone TRANSPORT COMBINÉ Avec près de 25% de notre activité dans le Sud (Cannes, Barcelone, Marseille...), le transport est un enjeu majeur pour notre activité. Le recours au transport combiné rail-route amorcé en octobre 2007 nous permet d économiser plus de 5 fois le Tour de Monde en transport routier chaque année ( km). Calcul des émissions générées entre 2007 et à business équivalent Nbre AR KG C0² Nbre AR KG C0² Réduction C0² Soit en tonnes % % % % -50 Initiative récompensée par le prix FSCEF 2010 de la meilleure innovation technique en développement durable! 5

6 Minimisation de notre empreinte carbone ECO CONDUITE De tous les modes de transport, le transport routier est celui qui émet le plus de gaz carbonique (93,5%). La Compagnie sensibilise donc ses chauffeurs à l éco-conduite via des supports de communication interne. Cette sensibilisation est également étayée de manière pratique lors des Formations Initiales Minimales Obligatoires (FIMO). La Compagnie soutient par ailleurs les innovations du secteur automobile, et s est dotée d un véhicule hybride pour son agence de Cannes. COVOITURAGE ET OPTIMISATION LOGISTIQUE Afin d encourager l utilisation des transports en commun, nous facilitons les aménagements d horaires de nos salariés. Nous pratiquons également dès que possible le covoiturage entre membres du bureau commercial, mais aussi avec les chauffeurs entre les sites d exploitation et nos locaux. Nous mettons aussi l accent sur l optimisation de nos flux logistiques grâce à notre logiciel ERP, nous offrant une vue globale sur les volumes et les distances à traiter. Début 2012, un système de géo localisation des véhicules a été mis en place, afin d améliorer toujours plus nos prestations de livraison et reprise. 6

7 Utilisation durable des ressources OPTIMISATION DE LA CONSOMMATION DE PAPIER Le bois est l éco-matériau par excellence: naturel, renouvelable, biodégradable, il est une ressource indispensable que l on doit protéger. Aujourd hui, l industrie papetière française récupère environ 60% du papier utilisé. Le recyclage du papier ne doit cependant nous dédouaner de son gaspillage, c est pourquoi La Compagnie met tout en œuvre afin de réduire ses impressions: L achat d un nouveau papier moins grammé nous a permis d économiser l équivalent de 20% de feuilles d impression en Le bois de ce papier est certifié issu des forêts protégées FSC (SAVE!) Le support numérique est privilégié grâce à notre logiciel ERP, à notre site Web et aux plateformes organisateurs Notre catalogue, certifié Imprim vert, n est pas réédité dans ses versions transitoires. L impression a ainsi été divisée par 10 en 6 ans! 7

8 Utilisation durables des ressources MAÎTRISE DES RESSOURCES ÉNERGÉTIQUES L énergie se doit d être économisée car celle-ci pèse sur notre économie, mais aussi car les ressources naturelles non renouvelables sont limitées. Dans cette optique, La Compagnie sensibilise ses salariés aux économies d énergies via des supports traitant de l éclairage, du chauffage et de l eau. Notre bâtiment nous offre une lumière naturelle grâce à de grandes baies vitrées mais reste toutefois très énergivore. Celui-ci étant classé, des travaux permettant une meilleure performance énergétique seraient difficilement applicables, c est pourquoi nous veillons en interne au respect des consommations énergétiques. Analyse énergétiques 2011 Electricité (kw) Gaz (m³) Eau (m³) Consommation par m² 34,40 17,76 - Consommation par personne 5311, ,9 20,15 8

9 Eco-conception EASY²: UNE SOLUTION DE MOQUETTE EN DALLES «0 DÉCHET» Le marché des salons français génère à lui seul plusieurs millions de m² par an de déchets avec la moquette d exposition traditionnelle jetable. Face à ce défi, La Compagnie a décidé en 2010 d ouvrir le marché français à une solution de moquette en dalles réutilisables avec Easy². Cette solution permet aux organisateurs d évènements de n émettre aucun déchet sur le poste revêtement de sol et de baisser de manière significative les émissions de CO générées. Afin de mesurer cette économie de GES, La Compagnie a fait réaliser un bilan carbone comparatif par le bureau d étude Le Geste Environnemental. Ce bilan a été commandité avant tout pour nos clients, dans une optique de transparence sur le produit et son utilisation. L étude se base sur l hypothèse de 1000 m² de surface pour 10 évènements Dalles de moquette Moquette en rouleaux 1000 m² loués * 10 évènements 1000 m² achetés * 10 évènements 2% de perte due à de la découpe et/ou à la salissure, les dalles sont ensuite recyclées La totalité est mis en benne puis enfouie ou incinérée après l évènement 9

10 Eco-conception Analyse des cycles de vie DALLES DE MOQUETTE DUVETÉE Fabricant Lieu de stockage Nettoyage séchage Élimination/ Valorisation Lieu de pose Pose Dépose ROULEAUX DE MOQUETTE AIGUILLETÉE ET FILMÉE Déchets Transport Energie Manutention Homme Fabricant Revendeur Lieu de pose Pose Dépose Élimination 10

11 Eco-conception Bilan de l analyse du cycle de vie Emission de gaz à effet de serre Par poste pour 1 événement en Kg éq CO 2 Dalles Aiguilleté Fabrication de la moquette Transport - achat de la moquette Stockage Transport - vers le lieu événementiel Pose Dépose Transport - vers l'entrepôt Nettoyage Fin de vie Dalles 1,605 t Eq. CO 2 Rouleaux 3,529 t Eq. CO 2 Soit les émissions de GES de km parcourus en voiture citadine - 55 % d émissions de CO avec Easy² Soit les émissions de GES de km parcourus en voiture citadine 11

12 Gestion des déchets RECYCLAGE DES DÉCHETS PAPIER, PLASTIQUE ET CARTON Nous avons mis en place, en 2011, une politique volontaire de gestion des déchets avec pour objectif d atteindre le seuil de 75% de déchets recyclés défini par le Grenelle de l Environnement. Aujourd hui, grâce au recyclage du plastique (films de protection et films étirable palette), du carton et du papier, nous recyclons plus de 50% de nos déchets. Etude des déchets mis en benne entre 2010 et 2011(Tonne) Juillet Septembre Octobre Novembre Décembre Totaux ,6 14,16 8,9 3,7 65, ,64 3,94 4,14 4,66 4,44 27,82-42,5% Déchets recyclés en 2011 (Tonne) Juillet Septembre Octobre Novembre Décembre Total 4, ,78 2,3 1,5 14,5 12

13 Gestion des déchets CYCLE DE RECYCLAGE DU PLASTIQUE CYCLE DE RECYCLAGE DU PAPIER ET CARTON Mise en balles dans notre entrepôt et stockage Tri du papier via des corbeilles blanches et mise en balles du carton puis stockage dans notre entrepôt Fabrication de granulats, ensuite fondus et réutilisés comme matières premières pour créer de nouveaux produits Envoi chez SOLARZ & Cie Remise en circuit du papier et du carton Tri manuel puis mise en balles par SOLARZ & Cie et revente à des papetiers Vente des balles à des filières plasturgiques en Europe Pulpage, désencrage et fabrication de bobines chez des papetiers et des cartonneries françaises 13

14 Gestion des déchets TRAITEMENT DES AUTRES DÉCHETS Déchets Industriels Banals (DIB) Nos DIB seront confiés dès septembre 2012 à un nouveau prestataire certifié ISO 14001, gage de fiabilité et de respect de l environnement. Plus d informations sur le site Internet de CDIF: Déchets d Equipement Electriques et Electroniques (DEEE) Nous avons fait le choix de faire recycler les équipements électroniques en fin de vie (écrans, clavier ) par Environnement Recycling, prestataire offrant les garanties maximum en matière de traitement de déchets: Centre de traitement classé ICPE, traitement DEEE, DTQD, CIBEFV, Collecteur, Transporteur, Négociant Courtier DIB/DIS agréé, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS (en cours), Entreprise Adaptée (Recyclea) et Entreprise d'insertion professionnelle (EVE), Les cartouches Toner sont stockées dans une Ecobox, enlevée par notre prestataire Xérox. Nous trions également les lampes et les rapportons chez les revendeurs. 14

15 Gestion des déchets FIN DE VIE DE NOS PRODUITS Le mobilier La moquette en dalles Les gammes de mobilier sont régulièrement renouvelées afin d offrir la meilleure qualité de service à nos clients. Nos références usagées ou sorties du catalogue trouvent une seconde vie chez des soldeurs ou dans le cadre de ventes privées pour nos employés. Nous travaillons également à la recherche de circuit de recyclage pour nos références 100% recyclables. Dans le cadre de sa stratégie Craddle to Craddle, notre fournisseur et partenaire Desso récupère l intégralité des dalles usagées via le programme Take Back. Après séparation, le fil est renvoyé chez le fournisseur en Italie pour être traité et réutilisé dans la production. La couche est quant à elle revalorisée à 80% vers des filières industrielles. Pour plus d informations, cliquez ici 15

16 ÉQUITÉ SOCIALE «Le premier pas dans l évolution des règles d éthique est un sentiment de solidarité avec d autres êtres humains.» Albert Schweitzer , Prix Nobel de la Paix, médecin de brousse et théologien Entreprise à taille humaine et société de services, nous savons combien le capital humain est le principal pilier de notre développement. La valorisation des ressources humaines participant à notre activité est donc une priorité. Nous travaillons à l implication de nos salariés pour en faire des acteurs à part entière de notre progrès. Nous nous engageons aussi au quotidien pour leur bien-être et leur évolution. La Compagnie adopte une gouvernance socialement responsable

17 Travail et relations sociales PRODUCTION ET ORGANISATION DU TRAVAIL Depuis 2 ans, la palettisation du mobilier a permis: de diminuer les charges à porter et donc la pénibilité du travail de faciliter le stockage en entrepôt de limiter le travail en extérieur des halls (lors des reprises, les palettes sont préparées dans des zones protégées) et d augmenter les temps de présence de nos équipes extérieures auprès des clients La Compagnie a également mis en place en janvier 2011 un nouvel accord d entreprise, visant à promouvoir nos ressources internes via le développement des CDI et la rémunération des heures supplémentaires. Cet accord a permis de réduire le recours au travail temporaire et de valoriser ainsi les compétences de nos ressources internes. PRÉVENTION DES RISQUES Afin d identifier les risques liés à notre métier, un Document Unique a été élaboré, retraçant les dangers liés à chaque phases de travail et les moyens de prévention existants. Les moyens de 1 er secours sont par ailleurs conformes aux obligations légales avec la mise à disposition d extincteurs, de trousses de 1 er secours et de plans d évacuation. 17

18 Développement du capital humain FORMATION DES SALARIÉS La Compagnie dédie un budget annuel à la mise à niveau et à l évolution des compétences de ses collaborateurs et collaboratrices. Certains chauffeurs VL sont par exemple formés au permis poids lourd et au CACES. D autres salariés bénéficient quant à eux de formations en langues étrangères. PROMOTION DE LA DIVERSITÉ Dans le cadre de sa candidature au label PrestaDD, La Compagnie est signataire d une charte de la diversité, affichée dans nos locaux et disponible sur notre site Internet. La pluralité des origines de nos collaborateurs en France, et dans le reste de l Europe, témoigne de notre multiculturalisme et de notre ouverture. Au sein de La Compagnie, la diversité est une chance! PERSONNE EN SITUATION DE HANDICAP Notre service d entretien des locaux est externalisé via une entreprise employant des personnes en réinsertion sociale. L accès à nos locaux en rez-de-chaussée est facilité pour les personnes en situation de handicap. 18

19 Développement du capital humain POLITIQUE RH EN FAVEUR DES SENIORS Nous adaptons les postes en fonction de la condition physique de nos salariés. Par exemple, un manutentionnaire externe a récemment été transféré au dépôt sur un poste comportant une moindre pénibilité physique. TAXE D APPRENTISSAGE ET CONTRATS EN ALTERNANCE Nous reversons la taxe d apprentissage à la Chambre d Industrie et de Commerce de Versailles et nous fléchons les fonds à 2 écoles, l une spécialisée dans le transport et la logistique, l autre spécialisée dans les services d éducation et de soin à domicile. En 2011, 4 jeunes apprentis ont été embauchés dans nos bureaux et notre entrepôt. ACTEURS INTERNES CITOYENS DE L ENTREPRISE La Compagnie intègre l ensemble de ses salariés dans la mise en œuvre de sa politique RSE par une sensibilisation et une participation active dans les processus de décisions. Une Chargée de projet moquette en dalles est dédiée à la promotion de ce produit respectueux de l environnement auprès de nos clients. Plus récemment, une fonction de Chargée de mission RSE a été attribuée à l une de nos collaboratrices afin superviser la mise en œuvre de la politique développement durable au sein de notre entité. 19

20 EFFICACITÉ ÉCONOMIQUE «Que la stratégie soit belle est un fait, mais n oubliez pas de regarder le résultat» Winston Churchill Consciente qu une coopération transparente avec l ensemble de ses parties prenantes est un facteur clef de succès pour le développement du secteur évènementiel en général, La Compagnie s investit dans cette voie et prône le partage des bonnes pratiques. La Compagnie encourage la promotion de la responsabilité sociétale dans sa chaîne de valeur

21 Activité et produits NOTRE ACTIVITÉ DE LOCATION La Compagnie s engage au quotidien pour limiter les impacts néfastes de son activité sur son environnement à travers son implication dans le développement durable. L activité de loueur induit de nature une réutilisation des matières et réduit ainsi les attitudes de surconsommation. NOS PRODUITS Nos produits sont empilables et résistants, ce qui permet de transporter plus de volume de mobilier par chargement et de réduire aussi le nombre d articles défectueux. En étendant la location de mobilier à la moquette en dalles, La Compagnie se positionne comme précurseur au sein du secteur des prestataires de l évènementiel français, en offrant une solution durable et plus respectueuse de l environnement. 21

22 Comportement sur les marchés CHARTE DE DÉONTOLOGIE PRESTADD Signataire de cette charte, La Compagnie s engage à: Proscrire le dénigrement de ses concurrents Prévenir les pratiques de corruption d agents publics ou privés Eviter les manœuvres déloyales de débauchage de salariés Prévenir l appropriation du travail d autrui Bannir toutes pratiques anticoncurrentielles CHARTE DE LA MÉDIATION DU CRÉDIT ET DE LA CDAF - FSCEF Cette charte vise à engager les grands donneurs d ordres auprès des PME/TPE sur les thèmes de l équité financière, de la fonction achat et de de l intégration des problématiques environnementales. 22

23 Comportement sur les marchés CHARTE D ACTIONS RESPONSABLES FSCEF En souscrivant à la Charte d Actions Responsables, La Compagnie s engage sur des principes et des valeurs qu elles portent à l égard de ses clients, de ses collaborateurs, confrères, et de ses partenaires, à savoir : l excellence et l innovation dans les services, la passion des métiers, la reconnaissance de la compétence et de la valeur des hommes et des femmes, la solidarité au sein de la filière, l engagement auprès des communautés, des filières professionnelles et des territoires, la création d espaces de liberté Plus d informations sur : 23

24 Achats responsables GAMME DE MOBILIER Les gammes Richer, Odessa et les modules Links sont en polypropylène 100% recyclable. Nous faisons également appel à des fournisseurs labellisés, tel que Rodet, l un de nos fabricants certifié ISO Deux nouveautés sont venues également étayer notre gamme éco-conçu: le canapé Montesquieu, structure en bois massif certifié PEFC, mousse Naturalis dont une partie de la matière fossile a été remplacé par de l huile de Ricin, et la chaise Napoléon, en plastique 100% recyclable. 24

25 Anticipation - Prospective VEILLE TECHNOLOGIQUE Nous avons un système de veille pour découvrir de nouvelles technologies et se tenir informé des bonnes pratiques. Ce système est mis en place via l inscription à des newsletters (évènements 3.0, sustainable business alliance ), l inscription à des groupes sur les réseaux professionnels (ISO 20121, Event Sustainability practitioners..) et via des échanges de bonnes pratiques avec les acteurs du marché. VEILLE RÈGLEMENTAIRE En tant qu adhérent FSCEF, nous bénéficions d envois réguliers d informations relatives à la filière évènementielle, notamment en matière de développement durable. Notre chargée de mission RSE pratique une veille auprès des sites de l Ademe et de l Afnor afin de connaitre les nouvelles lois et normes en vigueur. 25

26 VERS UNE DÉMARCHE D AMÉLIORATION CONTINUE Parce-que le développement durable est l un des fils conducteurs de notre croissance, nous œuvrons au quotidien pour le perfectionnement de notre démarche RSE

27 Projets Thèmes Projets Achats Mise en place d une notation produits via l envoi d un questionnaire à nos fournisseurs et analyse de notre BDD Energie ISO Déménagement en projet de notre dépôt principal et de notre siège (8200m²) pour le second semestre Un système de management de l énergie sera mis en place d après les exigences de la norme ISO 5001 Systèmes de management des événements intégrant le développement durable. Nous travaillons à la mise en place de la norme ISO afin d une part, d étoffer notre démarche RSE, et, d autre part, de pouvoir accompagner encore mieux nos clients sur leurs évènements responsables 27