Systèmes d information :

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1 Systèmes d information : Les 3 prochaines années - Issoire - 11 juin Louis Naugès Co-Founder - Chief Cloud Evangelist Revevol 1

2 2010 = aube de la R2I : Révolution Industrielle Informatique louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 2

3 PC Phobie louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 3

4 Web Phobie louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 4

5 7 Néphophobie! 8 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 5

6 Négativisme ambiant! 9 Universel : peur de l innovation! Sécurité Confidentialité Réversibilité 10 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 6

7 1 - Poste de travail lourd, PC Wintel 2 - «Master» PC 3 - Suites bureautiques obèses 4 - Cloud Privé 5 - Solutions intégrées 6 - Unicité des solutions 7- Tout ERP 8 - Applications Client/Serveur 10 - Schéma Directeur 9 - Maîtrise d ouvrage, Maîtrise d œuvre 11 Parler «Cloud Computing» Directions Métiers Responsables activités Cloud Computing BP a a S Vocabulaire - aas: as a Service - I: Infrastructures - P: Platform - S: Software - BP: Bus.Process Responsables Etudes Développeurs Responsables Production D S II S a a S Google App Engine P a a S I a a S 12 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 7

8 Plan 1 - Grand public vs entreprises 2 - Infrastructures industrielles 3 - SaaS = usages industriels 4 - Préparer son organisation pour la R2I Grand public vs monde professionnel 14 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 8

9 Achats informatiques mondiaux Entreprises 60 % Entreprises 15 % Grand public 40 % Grand public 85 % 2000 Source : Goldman Sachs Grand public vs entreprise Diffusion Outils numériques Internet haut débit PC portables Consoles jeux Jeux en réseau ipod Photo numérique P2P, streaming Smartphones VidéoChat Tablettes WebMail.... Délai? Monde Professionnnel Grand Public louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 9

10 «Work: the brief period during the day when I use old technology» Peter Hinssen (The new normal) 17 PC sales: Consumer vs Enterprises 18 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 10

11 Internautes : A D I I D N Nouveaux «clients» A : Analogiste DI : Digital Immigrant DN : Digital Natif (Mark Prensky) A D I D N 20 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 11

12 L informatique grand public... a pris le pouvoir! Un mouvement majeur! Irréversible Digital natives : Vos «clients» Vos collaborateurs Maîtrisent les technologies Une excellente nouvelle! 21 Au delà de l âge louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 12

13 USA : usages Internet / âge 23 Entreprise Convergence Outils accès Solutions SaaS Navigateur «Low cost» Ergonomie Réseaux mobiles 24 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 13

14 2 - Infrastructures R2I Réseaux haut débit, sans fil Serveurs : externes Outil accès : navigateur & mobile 25 Réseaux Sans Fil (Accès) 26 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 14

15 Nombres abonnements mobiles monde 27 3G : Croissance Vitesse HSPA - 3G+ 28 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 15

16 Issoire - 11 Juin Page : 16

17 Mesures vitesses LTE : USA - Juin Vitesses 4G/LTE France 10/ louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 17

18 Mes mesures : Orange 10/1/ Utilisateurs 3G et 4G : louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 18

19 Opérationnel depuis 2001 Bandes de fréquence gratuites : 2,4 & 5 Ghz Multiples standards : b & g : 11 & 54 Mbit/s n (MiMo) : 100 à 600 Mbit/s depuis ac (5 Ghz) : > 1 Gb/s en 2013 Vitesse x 100 en 10 ans! 35 Wi-Fi : usages Grand public : banalisé Monde professionnel : - Complément Ethernet filaire - Salles réunion - Accueil visiteurs - Environnements industriels, usines 36 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 19

20 Wi-Fi professionnel Rôle essentiel Complémentaire des 3G & 4G Nombreux objets accès «Wi-Fi only» Très grande vitesse : 1 Gbit/s+ Coûts très bas, capacité illimitée Interdit... d interdire le Wi-Fi! Solution internationale «low cost» Excellentes sécurités 37 «Désert» réseaux? Haut débit universel 38 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 20

21 Pas de réseaux = pas de R2I! Accès sans fil dominants Vitesse suffisante Coûts raisonnables39 Réseaux : problème réglé! Tranquille, non connecté en vacances? 40 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 21

22 Serveurs 41 Electricité : début années louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 22

23 Electricité, informatique : même combat! Cloud IT energy Cloud Cloud privé? 44 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 23

24 Cloud privé Centre de calcul Centre de calcul privé Serveurs 46 - Issoire - 11 Juin Page : 24

25 Cloud Privé 47 Cloud communautaire Un cloud public spécialisé Une application métier mutualisée Amadeus : métiers transport VISA : monde bancaire 48 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 25

26 Clouds publics Google Data Centers serveurs (Linux) 49 Data Centers Google 50 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 26

27 Investissements Industriels 2013 = 7,3 $B 51 Cloud public : I a a S Solutions Cloud IaaS... depuis 2006 Numéro un mondial sur IaaS ( serveurs +) March, 2010 Paris CIGREF 52 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 27

28 OPEX! 53 Prix variables : activités non urgentes 54 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 28

29 Quelques logiciels standards 55 AWS VPC : Virtual Private Cloud 56 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 29

30 Cost Effective Service Development 4TB 100 EC2 Nodes 100 EC2 Nodes * $0.10 / Hr * 24 Hours = $ Cercle Vertueux Industriel 58 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 30

31 Possible dans Cloud Privé? 59 Et pendant ce temps là Issoire - 11 Juin Page : 31

32 Nouveaux prix : industriels!!! 61 Nouveaux prix / mois Google Drive (3/2014) $ 4.99 $ louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 32

33 Investissements cumulés grands industriels clouds publics ($B) $50 B 63 Croissance marché IaaS/PaaS + 46% + SoftLayer + 55% 64 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 33

34 Cloud Public : Domination solutions industrielles Amazon, Google, IBM, Microsoft... Toute la puissance nécessaire Serveurs : problème réglé! Prix très concurrentiels 65 Objets d accès Navigateur ou... navigateur! Mobiles >> fixes 66 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 34

35 Navigateurs Europe 5/ La mobilité a gagné! 80 % Mobiles! 68 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 35

36 «Objets connectés» : Triumvirat des Systèmes d Exploitation 70 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 36

37 ChromeOS : l ultra léger OS, support du navigateur Mise à jour permanente Aucune installation possible Rapide, Simple, Sécurisé 71 ChromeBook & ChromeOS Loué : 25 /mois sur 3 ans = 900 PC Windows : TCO = /an = ans 72 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 37

38 Choix industriels Choix industriels objets d accès 12 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 38 74

39 Demain? 75 Banalisé? 76 - Issoire - 11 Juin Page : 39

40 Issoire - 11 Juin Page : 40

41 Objets sur soi Samsung Galaxy = CCD Variété! Mobiles à 80 % + Tout depuis navigateur Pas (peu) applications sur CCD CCD = Cloud Connected Devices Objets d accès : problème réglé! 80 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 41

42 AVOP : Apporter Vos Outils Personnels (BYOD) 81 Mêmes outils, pro et privé Mobiles Support minimal Forte demande TCO Louis Naugès réduit louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 42

43 Challenges Défiance fréquente informaticiens Sécurité Accès aux applications «historiques» 83 R2I : infrastructures cibles Clouds Publics Cloud Communauté Centre Calcul Privé Serveurs Réseaux Mobilité Variété IT... works! Objets d'accès 84 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 43

44 Infrastructures R2I : au service des usages Nouvelles infrastructures = nouveaux usages! Ne pas reproduire usages anciens sur infrastructures innovantes Tous les usages, absolument tous, en accès... navigateur La fin des solutions... intégrées Industrialisation des infrastructures : Cloud Computing Industrialisation des usages : SaaS, Software as a Service ITIR : SaaS = usages industriels Sur infrastructures Clouds, «Public» ou «Communautaire» Jamais sur «Cloud Privé»! 86 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 44

45 Usages 0 % Level of Structuration 100 % Infrastructures 87 Level of Structuration 0 % 100 % Social IT Universal Flexible IT BPM - BI - BPaaS Structured IT Infrastructures 88 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 45

46 Modèles économiques Pas de licences logicielles Pas contrats maintenance logicielles Facturation d un service : Temps : année / mois Nombres d utilisateurs Variabilité, flexibilité louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 46

47 Multi-tenant Multi-locataires Une seule instance du logiciel, partagée Un seul fournisseur de la solution Utilisée par milliers/millions clients Changement de version par fournisseur : immédiat pour tous clients 91 Avantages industriels multi-tenant - Impossibilité de modifier «son application»! Garantie «anti-bricolage» Configuration, oui. «Paramétrisation», non! Accès aux «meilleures pratiques» Fin du cauchemar des migrations Meilleures applications du monde, pour tous 92 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 47

48 Configuration? 93 Fonctions support : toutes en SaaS Commercial, CRM Performances R.H. Gestion budgétaire Gestion projets 94 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 48

49 SaaS : LA rupture industrielle! 100 K clients 130 K clients 100 K instances N versions! 1 seule version! 1 seule instance 95 R2I intégré! = composants Services IT Informatique flexible BPaaS, Business Process Modeling, Business Intelligence... Participatique ( Social IT ) Communication & Collaboration Réseaux sociaux, Blogs, Wikis... Informatique structurée Fonctions Support Applications cœur métier Infrastructures Cloud Clouds Publics Clouds Communautaires Centre Calcul Privé IaaS Hébergé 96 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 49

50 Participatique : premier usage SaaS Bureautique + Des solutions opérationnelles Premier usage universel SaaS Organisations toutes tailles, tout secteur, tout pays 2012 = M+ utilisateurs Microsoft Office! Réduction coûts : forte et immédiate Challenges majeurs : culturels & organisationnels 97 Hier : Bureautique louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 50

51 Etude Softwatch 4/ h 48 ' 2' 5' 8' 33 ' = 68 % 3 mois - 51 entreprises personnes 99 Annoncé juin louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 51

52 Versions professionnelles : Education : gratuit GAfB : for Business, 40 /an/pers Alternatives à : Office / Open Office Exchange / Notes-Domino Sharepoint / Intranet 101 Google Apps for Business Evolutions continues 40 /an/personne... constant! Video-chat Sites Gearsoffline Video Presentation Lancement 2/ /2007 2/2008 4/2008 9/ /2008 Années 102 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 52

53 Forrester Gapps ROI/Exchange : utilisateurs (11/2012) louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 53

54 Tendances Cloud Participatique M non utilisateurs Office! 340 M 340 M 25 M M M 105 Les trois décisions Legacy world Cloud IT, Cloud Business louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 54

55 3 - Applications structurées SaaS Informatique «classique» Solutions «pre-cloud» : Mainframe Client / serveur Web Intranet 107 SaaS structuré Existe depuis +15 ans (Salesforce) L essentiel du marché, demain? «Legacy», aujourd hui : ERP intégrés SAP, Oracle... De grands acteurs SaaS, pérennes Transition, lente, complexe 108 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 55

56 Salesforce.com = CRM clients +, de 5 à utilisateurs Infrastructures propres (3 Data Centers+) PaaS Place de marché louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 56

57 Coûts Salesforce vs legacy % 111 Force.com = PaaS Non!! 112 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 57

58 Appexchange : place de marché 113 CRM Français 114 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 58

59 Evolution marché CRM 115 Marketing Issoire - 11 Juin Page : 59

60 «Configuration» SaaS Attentes Client 80 % SaaS 5 % 15 % Marketplace PaaS 117 Gestion ressources humaines 118 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 60

61 119 Pilotage RH Issoire - 11 Juin Page : 61

62 Pilotage RH Français 121 Gestion budgétaire Issoire - 11 Juin Page : 62

63 Gestion trésorerie 123 Gestion de production Issoire - 11 Juin Page : 63

64 ERP production 125 SaaS «Supply Chain» Issoire - 11 Juin Page : 64

65 Logistique : depuis + 10 ans 127 ERP SaaS 128 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 65

66 NetSuite : autre ERP SaaS Principal Actionnaire Larry Ellison Oracle! 129 BYD : Business By Design Septembre 2007 Culture ERP traditionnelle dans monde SaaS Segment marché : 500 utilisateurs max Echec total, au lancement Nouvelle version en louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 66

67 Offre Intégrée Globale! 131 Bide? Issoire - 11 Juin Page : 67

68 SaaS verticaux, métiers 133 Vainqueur Prix SaaS Issoire - 11 Juin Page : 68

69 Vétérinaires 135 Cabinets médicaux Issoire - 11 Juin Page : 69

70 Processus soutien : tous SaaS Commerce, CRM Performances R. H. Gestion budgétaire Gestion projets 137 SaaS : résumé Solutions SaaS disponibles, aujourd hui Tous domaines transverses du S. I. Très forte croissance demande Très forte croissance offres LA grande mutation de l industrie du logiciel 138 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 70

71 Informatique flexible Très grands potentiels... immédiats Informatique «fantôme» Ensemble, métiers & IT BPM : Business Process Modeling Des dizaines d usages possibles en 2014 BPaaS : Business Process as a Service BI : Business Intelligence (Décisionnel) 139 BPaaS : Business Process as a Service Directement utilisable par les «métiers» Rôle «minime» pour la DSI : proposer un catalogue de BPaaS! Mise en œuvre très rapide Des coûts très bas Nombreux BPaaS existants 140 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 71

72 Enquêtes Web 141 Gestion événements Issoire - 11 Juin Page : 72

73 Gestion événements : coûts 143 Gestion budgets voyages 144 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 73

74 Nouvelle génération de BPM Ouvert sur sources multiples Prix très bas Dizaines applications possibles Déploiements rapides (semaines) Business Process Modeling Racheté par Fujitsu en 3/ Big Data : AWS 146 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 74

75 Big Data : Google 147 Business Intelligence Nouvelle génération de BI Prix très bas Dizaines applications possibles Ouvert sur sources multiples Déploiements rapides (semaines) 148 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 75

76 Exemple tableau bord BIME 149 Cloud/SaaS : migration progressive Informatique flexible BPaaS, Business Process Modeling, Business Intelligence... Participatique ( Social IT ) Communication & Collaboration Réseaux sociaux, Blogs, Wikis... Informatique structurée Fonctions Support Applications cœur métier Infrastructures Cloud Clouds Publics Clouds Communautaires Centre Calcul Privé IaaS Hébergé 150 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 76

77 Cloud + SaaS = double rupture Usages Licences S a a S Infrastructures Serveurs Public Cloud Cloud Privé Aujourd'hui Demain Préparer son organisation pour la R2I Etablir SA stratégie «Cloud/SaaS» Définir cible à horizon Basculer sur logique «composants» Désynchroniser les actions menées Pragmatisme!! 152 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 77

78 Smartphones Tablettes Réseaux mobiles rapides Cloud Computing SaaS... Usages Technologie Potentiels immédiats actions Usages Technologie Clients externes Clients internes Même: Ergonomie Facilité d'usage Choix des outils Apps navigateur Infrastructures - Cloud / Web / Internet / Mobile 154 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 78

79 Demande et offre : l avant R2I MoA MoE Cahier des charges DEV 155 Offre & Demande : R2I Grandes lignes besoins Solutions 156 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 79

80 Connaissance des offres : une priorité pour la DSI! «NBP», Nouvelles Bonnes Pratiques 1 - Toute nouvelle application est accessible depuis un navigateur 2 - Les clients internes peuvent choisir leur poste de travail 3 - Les outils de communication & collaboration sont des applications cloud 4 - Cloud Privé est banni de mon vocabulaire 5 - Priorité à des composants applicatifs SaaS, «Best of Breed» 158 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 80

81 10 «NBP», Nouvelles Bonnes Pratiques 6 - Les clients internes choisissent leurs applications dans un catalogue géré par la DSI 7 - L entreprise construit son S.I. en agrégeant de nombreux composants 8 - L entreprise propose une place de marché interne de WebApps 9 - L offre industrielle de solutions à priorité sur la demande 10 - L entreprise définit une stratégie S.I. long terme, mise en œuvre par des plans court terme 159 Exemple : laboratoires CEVA 160 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 81

82 Cloud Evangelist Où Quand Ma Stratégie IT Choix Services à déployer Comment 2014 Quoi Plan d'action 161 Révolution Industrielle Informatique Pour tous les «clients» de l informatique Pour tous les métiers de l informatique Infrastructures, exploitation Réseaux & télécoms Editeurs logiciels Sociétés de Services DSI 162 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 82

83 Déni de changement! Issoire - 11 Juin Page : 83

84 Horreur de la R2I! 165 Fans de la R2I! Issoire - 11 Juin Page : 84

85 B$ 300 Valeurs boursières (11/2013) Legacy Cloud Natifs Issoire - 11 Juin Page : 85

86 Bénéfices XXL R2I IT... works! Réduction forte & rapide coûts Délais mise en œuvre courts Solutions industrielles, robustes «Anywhere», «Anytime», «Anydevice» Meilleur service aux «clients» Mobilité Informaticiens se concentrent sur cœur métier 169 Une vision plus claire? Issoire - 11 Juin Page : 86

87 I T 171 Résumé 172 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 87

88 Devenir... néphophile! 173 Louis Naugès Blog : http//:nauges.typepad.com 174 louis.nauges@revevol.eu - Issoire - 11 Juin Page : 88