RENAISSANCE EN CHIFFRES

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2 RENAISSANCE EN CHIFFRES Fondée le 14 novembre magasins Fripe-Prix centres de don librairies-centres de don centre de liquidation centre de distribution roulotte (centre de don mobile) camions employés permanents bénévoles LES MEMBRES DU CONSEIL D ADMINISTRATION Le conseil d administration de Renaissance est formé de membres issus de la communauté, et du directeur général de l organisation. Le conseil, qui rassemble des personnes aux compétences variées et complémentaires, gère les affaires de l organisme et exerce les pouvoirs prévus par la loi. Les administrateurs sont tous des bénévoles et se sont réunis cinq fois cette année. M. Yvon Arseneault Président Mme Janine Desrosiers-Choquette Vice-Présidente M. Yves Prévost Prévost Notaires Secrétaire Mme Chantal Clouâtre Location d outils Simplex Trésorière M. Michel E. Guay Premier Tech ltée Administrateur M. Félix A. Laventure École de la vente professionnelle Administrateur M. Daniel Binette BFL CANADA Administrateur M. Benoit Dubuc BCD2 Gestion Conseil Administrateur Mme France Mercier RONA Le Régional de Longueuil Administratrice Mme Sheila Murphy Administratrice M. Pierre Legault Directeur général Membre d office

3 MESSAGE DU PRÉSIDENT ET DU DIRECTEUR GÉNÉRAL Bien que cette dernière année ait été quelque peu mouvementée, Renaissance a pu garder le cap sur ses objectifs et arriver à bon port grâce au travail soutenu de toute son équipe. Car Renaissance c est avant tout une grande famille dévouée à sa mission et qui croit dans le pouvoir de son programme de réinsertion pour transformer véritablement des vies. Avec un taux de placement de 80 % pour l année , Renaissance continue à maintenir le niveau de qualité élevé de ses formations, ce dont nous pouvons tous être fiers! Les histoires de succès, que vous lirez tout au long de ce rapport annuel, sont le témoignage de l adhésion totale du personnel aux principes de Renaissance, soit encadrer et accompagner les participants avec un professionnalisme chaleureux tout au long de leur parcours et valoriser leurs compétences pour qu ils retrouvent leur place au sein de la société. Cependant, il serait impossible d offrir de tels services sans un soutien financier adéquat. Les vêtements et autres biens ménagers, dont la population se départit généreusement au profit de la mission sociale de Renaissance, sont le moteur économique qui permet à l organisation de maintenir son action auprès des personnes éloignées du marché du travail tout en faisant tourner la grande roue du réemploi de la matière à travers un réseau de points de collecte et de magasins d occasion. Au cours de la dernière année, Renaissance a d ailleurs enrichi ce réseau de nouveaux centres de don ainsi que de ses quatrième et cinquième librairies. Afin de subvenir à ses besoins et d atteindre des pourcentages d autofinancement aussi élevés que 80 %, Renaissance doit maintenir sa visibilité auprès de la population et faire face à une concurrence de plus en plus féroce. En effet, la prolifération des conteneurs de récupération de vêtements s est accélérée en 2013 : l arrivée de nouveaux joueurs, dont certains font littéralement du détournement des dons de la communauté dans un but purement lucratif, nuit à Renaissance comme à bien d autres organisations légitimes. Ces nouveaux «organismes» cachent parfois des entreprises privées qui font de l exportation de vêtements alors que leurs conteneurs affichent des renseignements ambigus quant à leur statut d organisme de charité et à l utilisation réelle qu ils font des dons. Ces pratiques ont d ailleurs été dénoncées par la population, les médias et les élus. En près de vingt ans d existence, Renaissance a relevé plusieurs défis et cette situation n y fait pas exception. Notre organisation s est donc appliquée à contrer la problématique en incitant les arrondissements et les municipalités à mettre en place une réglementation qui favorisera uniquement l installation de conteneurs d organisations à but non lucratif enregistrées qui «réinvestissent» les dons dans la communauté. Renaissance continue également à développer son concept de «centre de don» et celui, hybride, de «librairie-centre de don» qui lui permettent de multiplier ses points de collecte, de s implanter à proximité des bassins de population et d augmenter ainsi sa liste de donateurs. Enfin, Renaissance maintient des partenariats d envergure, tels que celui avec JACOB, et en développe de nouveaux, comme c est le cas avec les Nettoyeurs Daoust-Forget, Le Chaînon et les Centres à la mode. Le besoin pour Renaissance de développer de nouvelles sources de dons s avère important. C est pourquoi l organisation s emploie non seulement à consolider ses acquis, mais aussi à maintenir son développement par la création de postes clés et l amélioration de ses structures, du système de gestion et de suivi interne des opérations. Grâce à cette stratégie, Renaissance tire son épingle du jeu avec brio, au présent, et met en place les assises de sa croissance pour les prochaines années. Nous ne pourrions conclure ce tour d horizon sans exprimer notre plus vive reconnaissance à de nombreuses personnes qui gravitent dans l orbite de Renaissance ou qui en constituent le noyau. Merci aux membres bénévoles du conseil d administration qui gardent un œil protecteur sur l organisation. Merci aux équipes sur le terrain qui travaillent avec enthousiasme et ténacité, et qui transmettent tout leur savoir-faire pour guider les participants vers le succès. Merci à tous nos participants qui donnent tout son sens à notre action. Merci aux bénévoles qui égayent notre quotidien et qui s impliquent à nos côtés dans un élan tout fraternel. Enfin, merci à nos partenaires qui nous apportent leur indéfectible soutien et leur confiance. Yvon Arseneault Président Pierre Legault Directeur général

4 réinsérer des personnes sur le marché du travail MISSION Renaissance est une organisation sans but lucratif qui a pour mission de faciliter l insertion sociale et professionnelle de personnes éprouvant de la difficulté à intégrer le marché du travail, tout en suscitant l engagement de chacun à poser des gestes pour préserver l environnement. AU CŒUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE À Renaissance, les articles usagés sont Récupérés, les personnes sont Réinsérées et les dons sont Réinvestis dans la communauté. Ce sont les «3R» de Renaissance qui donnent tout son sens à l action de l organisation et qui en font un modèle de développement durable. Cette vision répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs et suppose un équilibre entre trois dimensions auxquelles Renaissance adhère : sociale, environnementale et économique. SOCIALE, en réinsérant des personnes sur le marché du travail, grâce à ses programmes de formation; ENVIRONNEMENTALE, en récupérant chaque année des millions de biens usagés, les détournant ainsi des sites d enfouissement; ÉCONOMIQUE, en réinvestissant dans la communauté du fait qu elle offre aux personnes disposant d un petit budget des vêtements et autres objets à prix abordables et sans taxes. Engagée dans le développement durable, Renaissance s inscrit aussi comme Établissement vert Brundtland.

5 Alexandra Gosselin Intervenante socioprofessionnelle, Fripe-Prix Renaissance de Verdun L accompagnement effectué par Alexandra, en collaboration avec une équipe multidisciplinaire, permet à des personnes exclues du marché du travail d intégrer un emploi en participant à un programme d insertion socioprofessionnelle. «Sur une période de vingt-six semaines, j offre à chacun des participants un accompagnement personnalisé en fonction de leurs objectifs professionnels. Je prends également part au suivi du développement de leurs compétences. Je les aide à mieux comprendre la réalité du marché du travail, le commerce au détail et les différents types de magasins existants. Je les prépare aussi dans leur projet de recherche d emploi en leur parlant, entre autres, de l importance de la première impression, en leur soulignant les points essentiels à mentionner lors de la remise d un curriculum vitae et en réalisant avec eux des simulations d entrevue. Quand les participants me racontent comment leur recherche d emploi s est déroulée, je ressens à chaque fois une certaine fébrilité comme si c était moi qui étais en recherche d emploi. La satisfaction du travail accompli lorsque je vois le sourire d un participant qui vient de dénicher un emploi n a pas de prix! Je crois fermement en l insertion sociale. Il est important de donner la chance à quelqu un de devenir autonome et indépendant. À Renaissance, nous aidons les participants à devenir des acteurs de la société, à prendre confiance en eux et à se sentir valorisés». «j offre à chacun des participants un accompagnement personnalisé.»

6 RÉINSÉRER DES PERSONNES «Donne un poisson à un homme tu le nourris pour un jour, apprends-lui à pêcher, tu le nourris pour la vie». Ce proverbe chinois a été l inspiration des fondateurs de Renaissance, les incitant à agir en amont de la chaîne d appauvrissement de manière à en briser les premiers maillons et à offrir aux personnes défavorisées les outils pour développer leurs capacités et pour accéder à l autonomie par l intégration en emploi. LE PARCOURS D INSERTION : UNE PORTE D ENTRÉE VERS LE MARCHÉ DE L EMPLOI Renaissance est membre du Collectif des entreprises d insertion du Québec depuis À ce titre, elle a su développer un modèle québécois unique et indépendant, qui aide l humain à renaître au plan social et professionnel grâce aux parcours d insertion. Ceux-ci offrent des formations théoriques alliées à des expériences de terrain concrètes de vingt-six semaines rémunérées, dans les domaines de la vente au détail, de l entretien ménager, de la manutention, du travail de bureau et de la comptabilité. Le «participant» qui suit la formation est encadré par une équipe multidisciplinaire composée d un intervenant socioprofessionnel et d une équipe de gestion sur son plateau de travail. L intervenant s assure que la progression du participant au sein de sa formation et vers ses objectifs se déroule dans les meilleures conditions, tout en l outillant pour son retour sur le marché du travail ce qui l aide à retrouver confiance et estime de soi. L équipe de gestion, quant à elle, dispense la formation, encourage et valorise au quotidien les compétences acquises, dans un environnement de travail concret. La réussite de ce programme réside dans l unité qui existe entre l intervenant et l équipe de gestion. En effet, c est ce qui permet d offrir au participant un environnement propice à son apprentissage, ainsi qu un accompagnement et un encadrement pour lui permettre de retrouver ce qu il avait perdu et de s intégrer dans le marché de l emploi et dans la société en général. Renaissance aide le participant à s outiller, mais c est par sa propre volonté qu il accède à son autonomie. LES CHIFFRES DE L INSERTION : 80 % de taux de placement participants ont été placés au cours de l année ont obtenu un emploi sont retournés aux études placements depuis les débuts

7 Hanane 29 ans - Maroc Conseillère en décoration au Marché Du Store Diplômée en droit, Hanane quitte le Maroc en 2012 pour suivre son mari natif du Québec. À son arrivée, elle trouve les nombreux changements difficiles, car elle se sent isolée. Seule à la maison, elle décide de se chercher un emploi, mais est rapidement déçue, car les portes se ferment : il lui manque une expérience de travail québécoise. Sa détermination lui permet de décrocher un emploi dans la restauration rapide. Toutefois, elle ne s y épanouit pas. Un collègue lui parle alors de Renaissance. «Grâce à mon parcours de vendeuse-trieuse-caissière, je ne me suis plus sentie seule. Avec les autres participants et l équipe qui nous encadre, nous étions comme une grande famille. Je suis sortie de ma coquille, petit à petit. J ai reçu beaucoup d aide, mais ce qui m a le mieux préparée ce sont les simulations d entrevue et les jeux de rôles. Je suis fière d avoir suivi ce parcours. Cela m a beaucoup aidée tant sur le plan personnel que professionnel». Aujourd hui, Hanane est conseillère en décoration au Marché Du Store sur le boulevard Curé-Labelle à Laval. «Ça va super bien! J ai terminé ma formation et j atteins mes objectifs. Je vois l avenir sereinement et je me vois grandir au sein de l entreprise. Je travaille fort et je prends le chemin vers ce que je veux dans la vie». «Mon parcours m a beaucoup aidée tant sur le plan personnel que professionnel.»

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9 Guerline 40 ans - Haïti Vendeuse-caissière à L Aubainerie Guerline a travaillé pendant vingt ans dans le restaurant familial de son pays natal, Haïti. Après le tremblement de terre de 2010, elle et ses deux enfants font partie des personnes bénéficiaires du parrainage humanitaire mis en place par le gouvernement du Canada. À son arrivée, elle trouve l accueil chaleureux. Elle est en attente pendant plusieurs mois de son permis de travail. Elle amorce ses expériences au sein d une agence de placement qui ne lui offre que des emplois temporaires. Un agent d Emploi-Québec lui parle alors de Renaissance. «J ai beaucoup aimé mon parcours de vendeuse-trieuse-caissière chez Renaissance. J ai manqué un peu de confiance en moi au moment de me servir de la caisse, mais avec les encouragements de mon intervenante et de toute l équipe, j ai pu dépasser cette crainte. Aujourd hui, je suis devenue autonome, je paye mes factures, je peux subvenir aux besoins de mes enfants et les gâter. Je me sens fière!» Aujourd hui, Guerline travaille en tant que vendeuse-caissière à L Aubainerie aux Galeries des Sources à Dollard-des-Ormeaux. Elle voit l avenir plus sereinement. «Je vois ce dont je suis capable et que je suis sur la bonne voie pour poursuivre mon chemin dans la vie». «je peux maintenant subvenir aux besoins de mes enfants et les gâter. Je me sens fière!»

10 RÉCUPÉRER DES BIENS Les dons de vêtements et d autres biens ménagers faits à Renaissance constituent son moteur économique. Ils favorisent également la renaissance, dans la chaîne de consommation, de biens usagés qui, autrement, prendraient en grand nombre le chemin des sites d enfouissement. Ce sont donc autant de gestes concrets pour la préservation de l environnement. S inscrivant exclusivement dans la dynamique du deuxième «R» des 3 RVE (Réduction, Réemploi, Recyclage, Valorisation et Élimination), Renaissance se consacre au réemploi de vêtements et de biens ménagers encore en bonne condition, donc réutilisables. «Donnez à Renaissance ce que vous donneriez à un ami», tel est l appel lancé, et qui illustre clairement ce que notre organisation récupère parmi les biens dont la population souhaite se départir. Ainsi, en , ce sont donateurs qui ont fait le choix de donner à Renaissance et de poser ainsi un geste social complet, bon pour la communauté et bon pour l environnement. Grâce au réseau de treize centres de don, de cinq librairies, de dix magasins Fripe-Prix et de soixante boîtes de don, il est de plus en plus facile pour la population de donner à notre organisation. Véritables petits centres de réemploi, les centres de don Renaissance offrent un service de proximité pratique, accessible et sécuritaire. LES CAMPAGNES DE COLLECTE DE DONS : DONNER UNE DEUXIÈME VIE À SES BIENS POUR DONNER UNE DEUXIÈME CHANCE À DES PERSONNES Organisées au printemps et à l automne, les campagnes de collecte de dons correspondent aux changements de saison. Il s agit donc, pour la population, des meilleurs moments pour faire le ménage de ses garde-robes, de ses placards, de son sous-sol et de son grenier, mais aussi, pour Renaissance, des périodes idéales pour faire connaître sa mission à des donateurs potentiels. LAVAL, DORVAL et AHUNTSIC CARTIERVILLE remportent le «Défi Renaissance» du printemps VERDUN, DORVAL et CÔTE- DES-NEIGES NOTRE-DAME- DE-GRÂCE remportent celui de l automne Dans le cadre de ses campagnes de collecte de dons du printemps et de l automne, Renaissance lançait les huitième et neuvième éditions du «Défi Renaissance» où dix-huit villes et arrondissements de l agglomération de Montréal étaient en lice : les citoyens étaient invités à déposer leurs dons de vêtements et d objets réutilisables au centre de don Renaissance le plus près de chez eux afin de soutenir leur municipalité et la mission de réinsertion de l organisation. Ce sont livres de vêtements et d autres objets ménagers qui ont été déviés des sites d enfouissement durant les deux collectes. Renaissance a enregistré une augmentation des dons pendant ces campagnes de 18,5 % par rapport à celles de l année précédente.

11 LES RÉSULTATS DU DÉFI RENAISSANCE Printemps 2013 Prix du plus grand nombre de dons collectés : Laval Prix du plus grand nombre de dons collectés par 1000 habitants : Dorval Prix de la plus forte augmentation par rapport à l édition précédente : Ahuntsic Cartierville Sur la photo de gauche à droite : M. Edgar Rouleau, maire de la Cité de Dorval, et M. Pierre Legault, directeur général de Renaissance. M. Rouleau a reçu une plaque honorifique, qui souligne le soutien et la générosité des résidents et de la municipalité. Automne 2013 Prix du plus grand nombre de dons collectés : Verdun Prix du plus grand nombre de dons collectés par 1000 habitants : Dorval Prix de la plus forte augmentation par rapport à l édition précédente : Côte-des-Neiges Notre-Damede-Grâce M. Pierre Legault, directeur général de Renaissance, a remis une plaque honorifique au maire de l arrondissement de Verdun, M. Jean-François Parenteau, lors du Défi Renaissance de l automne Sur la photo : tenant la plaque, à gauche, M. Parenteau, à droite, M. Legault. Ils sont entourés des membres du Conseil d arrondissement.

12 Rachid 42 ans - Maroc Concierge de la Maison Renaissance Arrivé au Québec en 1999, Rachid a quitté le Maroc et vendu son entreprise de vêtements pour «changer pour le mieux», comme il le dit. Il perd ses illusions les premières années, car les nombreux changements qu une telle aventure implique n ont pas facilité son arrivée. Malgré les difficultés, il trouve du travail, des emplois stables avec des responsabilités. Il a la fibre d un entrepreneur et décide en 2008 de monter sa propre garderie à l extérieur de Montréal. Toutefois, son affaire ne fonctionne pas et il décide de revenir à Montréal. Il se retrouve alors sans repères, découragé, confus et sans emploi. L état d esprit dans lequel il est à ce moment de sa vie ne lui permet pas de retrouver un emploi. «J ai suivi le parcours de préposé à l entretien ménager au département du transport chez Renaissance. Ce que j ai le plus apprécié ce sont les gens et leur gentillesse. Ils étaient là pour m aider et c était comme une famille. Je suis une personne qui apprend vite et qui s adapte facilement, car j ai occupé des postes aussi différents les uns que les autres. À mon arrivée, j étais fermé sur moi-même. Je me suis petit à petit rouvert et j ai repris confiance. C était un nouveau départ pour moi!» Aujourd hui, Rachid s occupe de l entretien ménager des bureaux administratifs de Renaissance et de ceux des locataires de la Maison Renaissance. «J aime mon travail, j ai plus de responsabilités et je sais qu avec cette expérience j irai loin». «Ce que j ai le plus apprécié ce sont les gens et leur gentillesse.»

13 LES CENTRES DE DON RENAISSANCE, DES SERVICES DE PROXIMITÉ SOUTENUS PAR LA COMMUNAUTÉ ET LES ÉLUS Renaissance continue de développer son concept de «centre de don» et celui, hybride, de «librairie-centre de don». Dans l arrondissement de Pierrefonds Roxboro, une librairie a ouvert ses portes en novembre Elle est située au 4917, boulevard des Sources. Un nouveau centre de don a pignon sur rue au 4924, boulevard Saint-Charles, dans ce même arrondissement, depuis le mois de mars Un deuxième centre de don a ouvert ses portes dans l arrondissement d Ahuntsic Cartierville pendant cette même période. Il est établi au 9750, rue Lajeunesse. Une nouvelle librairie a été inaugurée en mai 2013 dans le quartier Notre-Dame-de-Grâce. Elle reçoit les lecteurs enthousiastes au 4001, boulevard Décarie. Les librairies se chiffrent désormais à cinq. Ce concept unique permet à Renaissance de s implanter dans des quartiers où il était plus difficile de le faire compte tenu d une réglementation stricte par rapport aux activités de récupération de biens usagés tout en développant de nouvelles avenues de revenus. Rapidement adoptés par la population, les centres de don Renaissance mettent à la disposition des citoyens un lieu de dépôt où ils peuvent se départir des biens dont ils ne se servent plus de manière écologique et responsable. De plus, la présence de Renaissance au cœur de la vie de quartier des arrondissements et des villes ainsi que son statut d organisme légitime et reconnu, font en sorte que les élus soutiennent sa mission et n hésitent pas à citer en référence les services proposés par l organisation. Enfin, en œuvrant au réemploi des biens de consommation usagés, de concert avec dix-huit arrondissements et villes de la région métropolitaine de Montréal, Renaissance contribue de manière concrète à répondre au Plan directeur de gestion des matières résiduelles de l agglomération de Montréal et à améliorer le bilan net des communautés en termes d engagement environnemental et de développement durable. LES NETTOYEURS DAOUST-FORGET ET RENAISSANCE FONT BON MÉNAGE Depuis le 8 octobre 2013, Renaissance a lancé un projet pilote de collecte de vêtements et d autres biens ménagers dans quatorze nettoyeurs du réseau Daoust-Forget. Situés sur l île de Montréal, à Laval et sur la Rive-Nord, les nettoyeurs participants invitent leurs clients à donner les vêtements qu ils ne portent plus et les objets qui encombrent leurs placards à Renaissance lorsqu ils apportent leurs vêtements pour les faire nettoyer. Un bac vert conçu exclusivement pour le projet a été installé dans chacun de ces commerces. Les premiers résultats ont été très encourageants et la clientèle a vu d un très bon œil cette association. De nouveaux nettoyeurs se sont joints au projet. Le partenariat évolue vers une collaboration plus importante entre Renaissance et le Groupe Daoust-Forget pour l année Sur la photo de gauche à droite : Michel Chevalier, responsable des opérations chez Daoust-Forget, Marguerite et Daniel Chabot, propriétaires du nettoyeur Daoust.

14 Diane 55 ans - Québec Caissière au Patio Vidal Diane a été bénéficiaire de l aide sociale pendant longtemps, mais en gardant toujours le désir de retourner sur le marché du travail. Elle multiplie les recherches mais sans succès, compte tenu de son âge et de son inactivité prolongée. Elle découvre chez son agent d Emploi-Québec les services que propose Renaissance. «Mon parcours de vendeusetrieuse-caissière s est très bien passé. Je faisais partie d une très belle équipe qui m a beaucoup encouragée et redonné le goût de retourner sur le marché du travail. Je ne pensais pas être capable de tenir une caisse, mais avec le soutien de tout le monde, je me suis moi-même étonnée. Je suis fière d y être arrivée. Mon passage à Renaissance m a véritablement sauvée, car j étais déprimée et découragée. Ma vie a changé!» Aujourd hui, Diane a déménagé à Saint-Jean-sur- Richelieu où elle a décroché un emploi de caissière au restaurant Patio Vidal. «Je peux maintenant gâter ma fille, retrouver une bonne situation et avancer dans la vie», déclare-t-elle. «Mon parcours chez Renaissance a véritablement changé ma vie.»

15 JACOB SENSIBILISE SES CLIENTES À DONNER À RENAISSANCE Du 5 au 17 novembre 2013, dans toutes ses boutiques du Québec, JACOB a offert à ses clientes une réduction de 30 % sur un vêtement JACOB pour chaque don fait à Renaissance. Notre organisation bénéficie de la générosité et de l appui de JACOB depuis maintenant près de huit ans. Inviter les clientes des boutiques JACOB à faire le ménage de leur garde-robe, c est les inciter à poser un geste social complet, bon pour la communauté locale et bon pour l environnement. Renaissance s estime privilégiée de compter, parmi ses partenaires majeurs, une entreprise telle que JACOB dont les valeurs sont intimement liées aux siennes. BEYONCÉ PRÊTE SA VOIX POUR FAIRE DU BIEN L artiste internationale, Beyoncé Knowles-Carter, s est associée à Goodwill* en prêtant sa voix pour sensibiliser la population à la mission sociale de Renaissance Montréal et de Goodwill, qui transforment véritablement des vies grâce au pouvoir de la réinsertion. «Goodwill aide les gens à retourner sur le marché du travail. Je voulais m associer à une organisation qui met les individus au premier plan et qui travaille chaque jour pour les aider à retrouver espoir et dignité», a déclaré Beyoncé. Durant sa tournée, Beyoncé a encouragé tous ses admirateurs à soutenir Goodwill lors des collectes de dons organisées dans chaque ville où elle se produisait. Renaissance Montréal a ainsi tenu une grande collecte de dons de vêtements, de petits appareils électroniques et d articles ménagers au Centre Bell le 22 juillet Pour chaque don apporté, les admirateurs de l artiste couraient la chance de remporter l une des deux dernières paires de billets pour la voir en concert à Montréal. * Renaissance est membre du réseau Goodwill Industries International, reconnu comme la plus grande organisation internationale d insertion sociale et professionnelle. Pour demeurer membre de Goodwill, Renaissance doit passer, tous les trois ans, un processus rigoureux d accréditation au cours duquel sont évaluées la pertinence et la qualité de ses services d insertion de même que l intégrité et l efficacité de son organisation. COMMUNAUTO & RENAISSANCE S ASSOCIENT Communauto récupère chaque année plusieurs centaines d objets trouvés dans les véhicules. Avec plus de usagers, des biens de toutes sortes se retrouvent à ses bureaux. Pour rendre service à ses abonnés, Communauto les conserve durant une période de deux mois après laquelle les objets récupérables sont remis à des organismes de charité, dont Renaissance, ou déposés au recyclage. Dans un souci constant d offrir des solutions vertes à la communauté, Renaissance accueille également une nouvelle station Communauto (411) dans le stationnement de son magasin Fripe-Prix du 7250, boulevard Saint-Laurent, à Montréal. Enfin, Renaissance a souhaité faire bénéficier ses employés de ce service d autopartage. En effet, l organisation a adhéré au programme «rabais employé» de Communauto, offrant ainsi à tout son personnel une réduction sur l abonnement annuel. De plus, les employés du siège social peuvent maintenant profiter du service Communauto dans le cadre de leurs déplacements professionnels. RENAISSANCE À L ÉMISSION «PIMP MON GARAGE» L émission Pimp mon garage de Canal Vie a choisi Renaissance pour treize épisodes lors de sa première saison! Rappelons que le concept est de rénover des garages en désordre en pièces habitables. Pour les propriétaires de ces garages, c est aussi l occasion de faire le ménage et de mettre de côté ce dont ils n ont plus besoin. C est là que Renaissance entre en scène, récupérant les objets dont les propriétaires souhaitent se départir!

16 Mariam 33 ans - République démocratique du Congo Conseillère en décoration au Marché Du Store Mariam a toujours été une commerçante. Personne polyvalente et débrouillarde, elle occupait trois emplois en RDC. Elle quitte son pays natal en 2012 pour suivre son mari français qui décide de s installer au Québec. Elle vit bien son arrivée, mais rencontre des difficultés pour se trouver un emploi, par manque d expérience québécoise. Son mari, qui est client d une Fripe-Prix Renaissance, lui parle des parcours d insertion. «J ai beaucoup appris en tant que vendeuse-trieuse-caissière chez Renaissance, car tout était nouveau pour moi. Au début, ce n était pas facile. Il y avait la pression et la peur de l inconnu, mais il fallait que je retrouve mes marques et que je me familiarise avec ce nouveau marché du travail». Aujourd hui, Mariam est conseillère en décoration au Marché Du Store sur Jean-Talon Ouest à Saint-Léonard et suit une formation pour devenir gérante. «Je vois mon avenir au Marché Du Store et je veux aider les autres, comme moi on m a aidée». «je veux aider les autres, comme moi on m a aidée.»

17 LE RÉEMPLOI EN CHIFFRES % livres de vêtements et d autres biens ménagers détournés des sites d enfouissement en , soit 7390 tonnes. 3,75 % d augmentation des biens détournés des sites d enfouissement par rapport à l année précédente. de vêtements 10 % de livres 2 % de meubles 7 % de chaussures 11 % d accessoires et de bijoux 21 % d articles ménagers, de décoration ou de sport, de jouets et d appareils électroniques 1 % de peintures recyclées

18 RENAISSANCE TOUJOURS FIÈRE PARTENAIRE «D OSEZ LE DONNER» Renaissance est fière de s être s associée à la grande collecte de soutiens-gorge «Osez le donner» au profit de la Fondation du cancer du sein du Québec en récupérant une partie des soutiens-gorge collectés. Merci à la Fondation DeSerres et à Rouge fm pour ce geste généreux. Tous les soutiens-gorge récupérés par Renaissance permettent de soutenir ses programmes de réinsertion en emploi qui changent le cours de la vie de centaines de personnes chaque année. Ce sont plusieurs dizaines de milliers de ces sous-vêtements qui ont été récupérés et qui servent à approvisionner les magasins pendant l année. CARTE ACCÈS MONTRÉAL, MAINTENANT OFFERTE CHEZ RENAISSANCE! Renaissance s est associée au programme de la CAM, la carte Accès Montréal, qui permet aux résidents de l île de Montréal détenteurs de la carte de bénéficier de réductions de prix et d autres offres promotionnelles auprès de partenaires. Cette carte est offerte par la Ville de Montréal. Elle consiste en un programme de privilèges qui donne des avantages uniques ou exclusifs aux citoyens en leur faisant profiter de ce que la vie urbaine a de mieux à offrir. Ainsi, tout client de Renaissance qui se présente dans l un des magasins Fripe-Prix Renaissance ou dans l une des librairies Renaissance de l île de Montréal peut bénéficier, sur présentation de la CAM à la caisse, d une réduction de 15 % sur tout achat de 20 $ et plus ou d un quatrième livre gratuit à l achat de trois livres*. * Certaines conditions s appliquent. Pour tous les détails, consultez notre site Internet dans la section «Magasiner». RÉINVESTIR DANS LA COMMUNAUTÉ En donnant à Renaissance et en achetant dans ses magasins et ses librairies, la population appuie ses programmes de réinsertion en emploi qui changent véritablement le cours de la vie de centaines de personnes chaque année. Une fois réceptionnés, les dons sont triés, étiquetés, puis mis en vente à travers le réseau de ses dix magasins Fripe-Prix, de son centre de liquidation et de ses cinq librairies. Les articles sont offerts à petits prix et sans taxes ce qui fait toute une différence dans le quotidien et la qualité de vie des personnes et des familles disposant de budgets modestes. La totalité des revenus est réinvestie dans la mission sociale de l organisation, lui permettant de s autofinancer à hauteur de 80 % de son budget total. Directement impliquée dans les quartiers où elle s installe, et ce, à plusieurs niveaux, Renaissance offre des services de proximité aux personnes qui souhaitent poser des gestes responsables pour la protection de l environnement, mais aussi pour le bien de la communauté. LES BÉNÉVOLES, UNE AIDE PRÉCIEUSE POUR RENAISSANCE EMPLOI-Québec, un soutien continu pour renaissance Renaissance accueille depuis plusieurs années, au sein de ses magasins, de ses librairies et de son entrepôt, des bénévoles qui vivent avec une déficience intellectuelle ou physique. Plusieurs organismes partenaires, qui encadrent et accompagnent ces personnes, sont associés à Renaissance, tels que le Centre de réadaptation de l Ouest de Montréal, le Centre François-Michelle, le Centre Miriam, le CRDITED de Montréal, le CRDI Gabrielle-Major, l école le Virage, l école Irénée-Lussier, le pensionnat du Saint-Nom-de-Marie et John Grant High School. Aujourd hui, ce sont 80 bénévoles qui côtoient au quotidien nos équipes et les participants. Non seulement ils contribuent pleinement aux opérations journalières, mais surtout, ils communiquent à leurs collègues de travail et à la clientèle beaucoup de joie et de bonne humeur. Il est certain que Renaissance ne serait pas l organisation qu elle est devenue sans ce partenaire de la première heure. L entente de financement de l équipe d encadrement et des salaires des participants à hauteur, cette année, de 20 % des revenus totaux de l organisation et l accompagnement que Renaissance a reçu depuis 1996 ont permis à près de personnes de retourner sur le marché du travail ou aux études. La confiance accordée par Emploi-Québec à Renaissance est un encouragement permanent pour l organisation et un gage de l importance de son action dans la communauté.

19 MERCI Renaissance tient à remercier tous ses partenaires et bienfaiteurs pour leur soutien, leur engagement et leur confiance. Voici une liste non exhaustive : Aéroport Montréal-Trudeau Arrondissement d Ahuntsic Cartierville Arrondissement de Côte-des-Neiges Notre-Dame-de-Grâce Arrondissement de LaSalle Arrondissement de l Île-Bizard Sainte-Geneviève Arrondissement de Mercier Hochelaga-Maisonneuve Arrondissement de Rivière-des-Prairies Pointe-aux-Trembles Arrondissement de Rosemont La Petite-Patrie Arrondissement de Saint-Laurent Arrondissement de Verdun Arrondissement de Ville-Marie Arrondissement de Villeray Saint-Michel Parc-Extension Arrondissement d Outremont Arrondissement du Plateau-Mont-Royal Caisse d économie solidaire Desjardins CanaDon CDÉC Centre-Nord Centre de réadaptation Lisette-Dupras Centre de réadaptation Miriam Centre Duvernay Centre François-Michelle Chantier de l économie sociale Circonscription de Laurier-Dorion Circonscription de Papineau Cité de Dorval Collectif des entreprises d insertion du Québec Collège Édouard-Montpetit Communauto CRDI Gabrielle-Major CRDI Normand-Laramée Dans la rue Dell École Irénée-Lussier École le Virage École Marie-Clarac Emploi-Québec Fondation de la famille J.W. McConnell Fondation J.A. DeSève Goodwill Industries International Grenier populaire Hamilton Community Foundation Investissement Québec Ivanhoé Cambridge Jacob John Grant High School L Aubainerie Le Centre de réadaptation de l Ouest de Montréal Le Chaînon Le CRDITED de Montréal Le Marché Du Store Le Mûrier L Équipe SWAP Les Amis de la Bibliothèque de Montréal Les Centres à la mode Les Établissements verts Brundtland Location d outils Simplex Ministère de l Emploi et de la Solidarité sociale Ministère de l Immigration et des Communautés culturelles Ministère du Développement durable, de l Environnement, de la Faune et des Parcs Moisson Montréal Nettoyeurs Daoust-Forget Pensionnat du Saint-Nom-de-Marie Recyc-Québec Réseau d investissement social du Québec Rockland Rona Le Régional Longueuil Rouge fm RQEÉS-GMR Social Capital Partners Tommy Hilfiger Ville de Beaconsfield Ville de Laval Ville de Montréal Ville de Mont-Royal Ville de Saint-Lambert

20 TOUTES NOS COORDONNÉES SIÈGE SOCIAL 7250, boulevard Saint-Laurent Montréal (Québec) H2R 2X9 Tél. : information@renaissancequebec.ca CENTRE DE DISTRIBUTION 6650, chemin de la Côte-de-Liesse Saint-Laurent (Québec) H4T 1E3 Tél. : transport@renaissancequebec.ca OUTREMONT 1089, avenue Bernard Outremont (Québec) H2V 1V1 Tél. : PIERREFONDS ROXBORO 4924, boulevard Saint-Charles Pierrefonds (Québec) H9H 3E5 Tél. : SAINT-LAMBERT 423, avenue Victoria Saint-Lambert (Québec) J4P 2J1 Tél. : , rue Saint-Jacques Montréal (Québec) H4B 1V3 Tél. : LAVAL 381, boulevard des Laurentides Laval (Québec) H7G 2T9 Tél. : MERCIER HOCHELAGA-MAISONNEUVE 2030, boulevard Pie-IX Montréal (Québec) H1V 2C8 Tél. : CENTRES DE DON AHUNTSIC CARTIERVILLE 2407, rue Fleury Est Montréal (Québec) H2B 1L1 Tél. : , rue Lajeunesse Montréal (Québec) H3L 2C6 Tél. : BEACONSFIELD 42B, boulevard Saint-Charles Beaconsfield (Québec) H9W 5Z6 Tél. : DORVAL 707, chemin du Bord-du-Lac Dorval (Québec) H9S 2B9 Tél. : L ÎLE-BIZARD SAINTE-GENEVIÈVE 570, boulevard Jacques-Bizard L Île-Bizard (Québec) H9C 2H2 Tél. : LASALLE 8459, boulevard Newman LaSalle (Québec) H8N 2Y7 Tél. : LAVAL 2770, boulevard de la Concorde Est Laval (Québec) H7E 2B4 Tél. : , boulevard des Laurentides Laval (Québec) H7K 2J5 Tél. : MERCIER HOCHELAGA-MAISONNEUVE 6002, rue Sherbrooke Est Montréal (Québec) H1N 1B8 Tél. : VERDUN 750, chemin du Golf (île des Sœurs) Verdun (Québec) H3E 1A8 Tél. : LIBRAIRIES-CENTRES DE DON CÔTE-DES-NEIGES NOTRE-DAME-DE-GRÂCE 4001, boulevard Décarie Montréal (Québec) H4A 3J8 Tél. : LE PLATEAU-MONT-ROYAL 1310, avenue du Mont-Royal Est Montréal (Québec) H2J 1Y5 Tél. : PIERREFONDS ROXBORO 14891, boulevard de Pierrefonds Pierrefonds (Québec) H9H 4M5 Tél. : , boulevard des Sources Pierrefonds (Québec) H8Y 3C8 Tél. : VILLE DE MONT-ROYAL 1244, avenue Beaumont Mont-Royal (Québec) H3P 3E5 Tél. : MAGASINS FRIPE-PRIX AUSSI CENTRES DE DON CÔTE-DES-NEIGES NOTRE-DAME-DE-GRÂCE Plaza Côte-des-Neiges 6700, chemin de la Côte-des-Neiges, local 205 Montréal (Québec) H3S 2B2 Tél. : RIVIÈRE-DES-PRAIRIES POINTE-AUX-TREMBLES 1530, boulevard Saint-Jean-Baptiste Montréal (Québec) H1B 4A4 Tél. : ROSEMONT LA PETITE-PATRIE 3200, rue Masson Montréal (Québec) H1Y 1Y3 Tél. : , rue Saint-Hubert Montréal (Québec) H2S 2M9 Tél. : SAINT-LAURENT 1495, rue de l Église Saint-Laurent (Québec) H4L 2H5 Tél. : VERDUN 4261, rue Wellington Verdun (Québec) H4G 1V9 Tél. : VILLERAY SAINT-MICHEL PARC-EXTENSION 7250, boulevard Saint-Laurent Montréal (Québec) H2R 2X9 Tél. : CENTRE DE LIQUIDATION 6650, chemin de la Côte-de-Liesse Saint-Laurent (Québec) H4T 1E3 Tél. : Merci à L Aubainerie et au Marché Du Store qui nous ont accueillis dans leurs commerces lors des séances photos de nos participants. Conception et montage: Olivier Hallard