«Elaborer un référentiel de compétences à l université : enjeux, opportunités et méthodes» Guide pour la mise en place d une action de formation.

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1 «Elaborer un référentiel de compétences à l université : enjeux, opportunités et méthodes» Guide pour la mise en place d une action de formation. Page 1 sur 13

2 I PRESENTATION DU DOCUMENT Objectifs du guide : Ce document est conçu comme un guide pour la conception d une formation à l élaboration de référentiels compétences pour des diplômes universitaires. Il a été réalisé dans le cadre du projet Interreg IV A «Formation continue universitaire Grande Région» et de son volet VAE, en prenant appui sur les enseignements d une première action de formation sur ce thème. Dans une perspective de transfert, il vise à permettre à des acteurs universitaires dans la Grande Région de disposer d un cadre facilitant le renouvellement de telles formations. Le contexte national et international de l université pousse maintenant les établissements à associer à chacun de leurs diplômes des descriptifs définissant les objectifs du diplôme en terme de compétences à acquérir. La mise en place de référentiels de compétences devient ainsi une nécessité pour chaque université : - en raison des évolutions attendues de la formation initiale (learning outcomes, ), - pour accompagner le développement des démarches de reconnaissance et de validation des acquis non formels et informels à l université, qui passe par un outillage adapté, permettant d analyser le parcours expérientiel des candidats, au regard des attendus du diplôme. Quelle que soit la forme de validation des acquis pratiquée, chaque institution universitaire de la Grande région est ainsi confrontée à la problématique de l élaboration de référentiels compétences, et sera amenée à sensibiliser et à former largement en interne les acteurs concernés par ces démarches. Ce guide pourra les y aider. Utilisateurs du guide : Tout acteur amené à mettre en place une formation ou un groupe de travail sur l élaboration de référentiels de compétences pour des diplômes universitaires : - Cadres et responsables de formation en milieu universitaire - Décideurs souhaitant initier ou soutenir des démarches internes. Principes d utilisation et retour d expérience attendus Le but de cette formation est d appréhender d un point de vue stratégique les principaux enjeux ainsi que les différentes approches pour la conception et le traitement des référentiels de compétences : motifs qui amènent à développer des référentiels de compétences, méthodes disponibles avec comparaison des avantages et limites de chacune d elles, mobilisation des acteurs universitaires et partenaires impliqués dans les processus Page 2 sur 13

3 de production et d utilisation des référentiels, etc. Il ne s agit donc pas d une formation à la production «technique» de référentiels de compétences. Le document n est pas figé, et doit être considéré comme une base de travail. Chaque utilisateur sera amené à adapter la formation à sa propre réalité et à la faire évoluer en fonction de son contexte et de ses projets. Il pourra s enrichir des contributions, de la part des utilisateurs et des experts du sujet. Le document est totalement libre d utilisation moyennant le respect des règles d usage en matière de citation et de droits d auteur. II MAQUETTE DE LA FORMATION 2.1 Intitulé de la formation «Elaborer un référentiel de compétences à l Université : enjeux, opportunités et méthodes» 2.2 Objectifs et bénéfices attendus La formation vise à outiller les participants pour : animer un groupe de travail sur l élaboration des référentiels Ou démultiplier la formation dans leur institution. Le but est d appréhender les principaux enjeux ainsi que les différentes approches pour la conception et le traitement des référentiels de compétences : motifs qui amènent à développer des référentiels de compétences principes méthodologiques qui président à l élaboration des référentiels de compétences, et échanges de pratiques conditions à réunir pour élaborer des référentiels de compétence en contexte universitaire, et notamment motivation des différentes personnes impliquées. La formation ne privilégie pas telle ou telle méthode ; en pratique, les démarches s appuient souvent sur plusieurs méthodes, en les adaptant, selon le contexte, les moyens, ou les besoins. À la fin de la formation, les participants repartent avec des outils concrets pour appuyer leur travail en institution Des références (fiches synthèse théoriques, fiches technique pour des outils, bibliographie) Un «carnet de travail» qu ils complèteront au fur et à mesure de la formation Page 3 sur 13

4 2.3 Publics cibles 30 participants maximum. Toute personne directement concernée par l élaboration de référentiels de compétences à l Université (directeurs des études, responsables de programmes, enseignants chercheurs, conseillers VAE, acteurs du plan de formation interne, chargé de mission innovation pédagogique, ). La diversité des profils de participants sera une richesse (échanges de pratiques, points de vue différents selon les usages et les enjeux propres à chaque catégorie d acteurs) 2.4 Durées Deux jours, consécutifs ou non 2.5 Schéma général de la formation JOURNEE 1 : Introduction et mot de bienvenue Point de repère sur la notion de compétence : o Points clé du débat autour de la notion de compétence à l université o Liens entre démarche compétence et référentiel Echanges en plénière Présentation des témoins et du contexte des témoignages Pause déjeuner Étape 1 : La préparation de la démarche Présentation successive des témoignages, relative à cette étape Echanges en plénière Activités d appropriation et de transfert Synthèse d étape : questions clé liées à cette étape, éléments théoriques et points d attention JOURNEE 2 : Étape 2 : La production du référentiel Même plan que pour étape 1 Pause déjeuner Étape 3 : l exploitation du référentiel Même plan que pour étape 1 Conclusion des journées Page 4 sur 13

5 NB : une version 2 peut consister à : supprimer les activités d appropriation et de transfert à chaque étape, et à les remplacer par des temps d échanges plus longs, ou par un 4ème témoin introduire, avant la conclusion des journées, une activité d appropriation et de transfert portant sur les trois étapes (lister les points sur lesquels amener le groupe à s interroger sur sa pratique, ses besoins, ses projets). 2.6 La formation étape par étape Pour chacune des étapes de la formation, nous présentons les questions clé (listes non exhaustives) qui serviront à guider le travail préparatoire des différents intervenants (experts et témoins) et le travail de l animateur. Introduction : Points de repère sur les notions de «compétence» et de «Référentiel de compétences» : De quoi on parle? Objectifs : apporter des éléments de réponses et donner des points de repère par rapport aux questions suivantes : des référentiels de compétences : quoi? pourquoi? pour quoi? Intervenants et scénario 1) Animateur : présente cette partie : en quoi c est pertinent de faire ce «détour» par la notion de compétence, en quoi elle prépare la suite de la formation 2) Conférencier : traite des questions clé ci dessous et participe aux échanges en plénière 3) Animateur : anime les échanges en plénière qui suivent la conférence en recentrant bien sur cette notion de compétence et veille à ce que les questions qui se rapportent à des phases ultérieures ne soient pas développées à ce moment 4) Expert : présente une synthèse théorique sur ces notions et relève les points d attention particuliers par rapport aux référentiels de compétences en contexte universitaire. 5) Animateur : clôture cette partie en présentant les documents relatifs à cette partie Questions clé Qu entend t on par «compétence»? Quels sont les différents types de compétences? Page 5 sur 13

6 De quelles compétences parle t on dans un référentiel de compétences universitaire? Parlet on de la même chose que dans les entreprises? Comment s articulent les référentiels de compétences professionnels et les référentiels de formation? Quelles sont les compétences que l on acquiert spécifiquement à l université? Comment le concept de compétence s articule t il avec différentes théories de l apprentissage? Qu est ce qu un référentiel de compétences? Quels sont les liens entre «démarche compétence» et référentiels? Quels sont les différents types de référentiels utiles dans un cadre universitaire? Pourquoi parle t on autant de compétences aujourd hui à l université? Quels sont les éléments de contexte qui favorisent la mise en place d une approche par compétences à l université? Pourquoi adopter une «approche par compétences» à l université? Qu est ce que ça implique si on n adopte pas une telle démarche? A quoi sert un référentiel de compétences à l université? N.B. L objectif ici n est ni de faire l état des lieux de la recherche sur la notion de compétence ni d argumenter en faveur d une conception ou d une théorie particulière. Il s agit plutôt de soulever quelques questions très générales et les trois bénéfices attendus de ce moment plus théorique sont les suivants : 1. rappeler que les opinions et les choix à ce sujet peuvent diverger profondément et ont, d une façon ou d une autre, un impact sur les décisions prises et sur la manière dont chacun des acteurs concernés par l élaboration de référentiels de compétences peut aborder ce processus ; 2. aborder ces questions peut donc permettre d expliciter certaines conceptions ou choix qui restent parfois implicites et de mieux comprendre les interventions des différents participants ; 3. par ailleurs, si ces questions n étaient pas abordées comme telles en début de formation, elles risqueraient de ressurgir plus tard et donc, potentiellement, de parasiter les débats ultérieurs. Fiches synthèse «Compétence» et «Référentiels» PPT du conférencier et résumé de sa conférence Page 6 sur 13

7 Output Notes du secrétaire en vue de la synthèse finale Présentation rapide des témoins Intervenants et scénario 1) Animateur : présente les objectifs et le timing de cette partie (i.e. 5/10 min. par témoin et pas de discussion après, sauf questions de clarification) 2) Témoins Questions clé Objectifs : Chaque témoin : se présente et explique les raisons pour lesquelles il est ou a été amené à jouer un rôle dans l élaboration d un référentiel de compétences universitaire (rôle de décision, de conseil, de gestion du processus, d analyse, de rédaction, ) présente son institution et situe brièvement le contexte dans lequel elle a décidé d avoir recours aux référentiels de compétences et l importance stratégique accordée à l élaboration de référentiels de compétences PPT des témoins + résumé de leur présentation Output Notes du secrétaire en vue de la synthèse finale Préparation du référentiel Objectifs : Il s agit dans cette partie d aborder tout ce qui doit être envisagé et/ou réalisé avant la phase de production du référentiel tant du point de vue de la définition d une stratégie que de l analyse de l existant. Intervenants et scénario 1) Animateur : présente les objectifs, le scénario et le timing de cette partie 2) Témoins : répondent aux questions clé ci dessous et participent aux échanges en plénière 3) Animateur : anime les échanges suite à chacune des présentations (uniquement des questions de clarification) 4) Animateur : anime les échanges en plénière après tous les témoignages Page 7 sur 13

8 5) Animateur : anime l activité d appropriation et de transfert 1 6) Expert : présente une synthèse d étape (synthèse théorique sur ces notions) et relève les points d attention particuliers par rapport aux référentiels de compétences en contexte universitaire. Questions clé Dans quel contexte et pour quelles raisons mettre en place des référentiels de compétences? Quelles sont les contraintes? Quels sont les opportunités et les risques? En quoi cela s articule t il avec la stratégie globale de l institution? Quels sont les objectifs visés au plan global (institution) et à un plan plus restreint (faculté, programme)? en termes de délais? Quelles sont les utilisations envisagées et pourquoi? Quelles sont les spécificités identifiées et à quoi sont elles liées? Quelles sont les limites fixées et en fonction de quoi? Est ce une démarche globale (synchrone ou progressive) ou réservée à certains programmes? Qui sont les acteurs plus ou moins concernés? Quels sont les enjeux de chacun? Ces enjeux sont ils des facteurs bloquants ou facilitants pour la mise en œuvre du processus? Quel sera l impact sur les acteurs concernés (internes et externes)? sur d autres processus internes? Qui sont les acteurs à impliquer, quand, pour quoi faire, avec quel pouvoir (décision, consultation) et avec quel degré d autonomie ou de collaboration? Qui va piloter le processus? Avec quelles ressources disponibles? Quelle est la démarche qualité qui sera appliquée au processus (définition des critères d évaluation et du processus de régulation)? Qu est ce qui existe déjà en termes : 1 Pour la formule 1 de la formation uniquement. Pour la formule 2, le temps d échanges est plus long ou un 4 ème témoin est invité à partager son expérience. Page 8 sur 13

9 de compétences et de ressources internes requises pour la mise en œuvre du processus? d acquis d expériences passées? de ressources matérielles, méthodologiques et humaines externes? Comment avons nous pu réunir ces informations sur l existant? Quelles sont les forces et les faiblesses de l existant? PPT des témoins + résumé de leur présentation Documents de support aux activités Output Notes du secrétaire en vue de la synthèse finale Production du référentiel Objectifs : Sans entrer dans les détails techniques de la formulation des compétences ou du niveau de granularité auquel celles ci doivent être définies, il s agit dans cette partie d aborder les questions essentielles à se poser tout au long du processus de production, de l analyse de l existant à la validation finale. Intervenants et scénario 1) Animateur : présente les objectifs, le scénario et le timing de cette partie 2) Témoins : répondent aux questions clé ci dessous et participent aux échanges en plénière 3) Animateur : anime les échanges suite à chacune des présentations ( uniquement des questions de clarification) 4) Animateur : anime les échanges en plénière après tous les témoignages 5) Animateur : anime l activité d appropriation et de transfert 2 6) Expert : présente une synthèse d étape (synthèse théorique) sur ces notions et relève les points d attention particuliers par rapport aux référentiels de compétences en contexte universitaire. Questions clé Comment conduire au quotidien un projet d élaboration de référentiel de compétences (qui fait quoi, avec qui, quand et comment? les inputs et les outputs aux différentes étapes, etc.)? 2 Pour la formule 1 de la formation uniquement. Pour la formule 2, le temps d échanges est plus long ou un 4 ème témoin est invité à partager son expérience. Page 9 sur 13

10 Comment impliquer les différents acteurs? Comment déterminer la méthode d élaboration à privilégier? Comment et avec qui tester et valider la production? Comment gérer les obstacles variés qui peuvent se présenter? N.B. Etant donné les objectifs de la formation, il est possible que moins de temps soit passé sur cette partie, particulièrement si les participants ne sont pas déjà engagés dans une démarche d élaboration de référentiels de compétences. Dans ce cas particulier, il sera intéressant d insister plus sur le récit d expériences des témoins (ce qui a bien fonctionné et à quoi ils attribuent ces réussites, quels obstacles ils ont rencontrés et comment ils les ont surmonté ou pas). PPT des témoins + résumé de leur présentation Documents de support aux activités Output Notes du secrétaire en vue de la synthèse finale Diffusion et exploitation du référentiel Objectifs : Un référentiel de compétences aura plusieurs types d utilisateurs et d utilisations ; il s agit donc d aborder dans cette partie tous les aspects du suivi, incluant la démarche qualité (mesures d impact et régulation) ainsi que la politique de communication. Intervenants et scénario 1) Animateur : présente les objectifs, le scénario et le timing de cette partie 2) Témoins : répondent aux questions clé ci dessous et participent aux échanges en plénière 3) Animateur : anime les échanges suite à chacune des présentations ( uniquement des questions de clarification) 4) Animateur : anime les échanges en plénière après tous les témoignages 5) Animateur : anime l activité d appropriation et de transfert 3 6) Expert : présente une synthèse d étape (synthèse théorique) sur ces notions et relève les points d attention particuliers par rapport aux référentiels de compétences en contexte universitaire. 3 Pour la formule 1 de la formation uniquement. Pour la formule 2, le temps d échanges est plus long ou un 4 ème témoin est invité à partager son expérience. Page 10 sur 13

11 Questions clé Comment mesurer l impact de l utilisation de référentiels de compétences? Comment réguler le processus d élaboration de référentiels de compétences et son éventuelle articulation avec d autres processus (par ex. VAE, remodelage et évaluation des cours, etc.)? Comment transférer les acquis et les réussites à d autres processus? Quelle est l information qui doit être diffusée et à qui (en interne et à l externe)? En vue de quel usage? Sous quelle forme, avec quels éventuels compléments (document explicatif, formation, etc.) et par quel canal? Qui sera en charge de la diffusion de l information? Comment assurer l accompagnement des différentes personnes appelées à utiliser ces référentiels d une façon ou d une autre? PPT des témoins + résumé de leur présentation Documents de support aux activités Output Notes du secrétaire en vue de la synthèse finale Activité d appropriation portant sur les trois étapes 4 Objectifs : Les participants s interrogent sur leurs besoins, leurs pratiques et leurs projets en vue de jeter les bases d un plan d action. Documents de support aux activités Output Notes du secrétaire en vue de la synthèse finale Conclusions de la formation Objectifs : Synthétiser les acquis de la formation, définir les suites à donner pour les participants et dans leur institution. 4 Pour la version 2 de la formation uniquement. Page 11 sur 13

12 Intervenants et scénario 1) Animateur : présente les objectifs, le scénario et le timing de cette partie 2) Expert : sur base de ses notes et de celles du secrétaire, l expert présente la synthèse de clôture (qui reprend en globalité les différentes thématiques abordées) et relève a. les points d attention particuliers par rapport aux référentiels de compétences en contexte universitaire (synthèse des synthèses d étape) b. les pratiques intéressantes relevées pendant les échanges entre participants c. quelques recommandations par rapport aux 3 étapes 3) Animateur : mot de clôture + présente les modalités de reproduction de cette formation et le retour attendu de la part du projet FCU Questions clé Qu est ce que, dès demain, nous mettons en place suite à cette formation? Fiche synthèse rédigée par l expert qui sera envoyée ultérieurement à tous les participants Bibliographie Output Ebauche d un plan d action Documents à transmettre au projet FCU Grille d évaluation de la formation Page 12 sur 13

13 ANNEXES : Programme du Séminaire Interreg des 26 et 27/03/2012 : «La VAE à l Université dans la Grande Région. Elaborer un référentiel de compétences à l Université : enjeux, opportunités et méthodes» (F/D) Conférence d introduction : «Les compétences transversales dans la réalité professionnelle un challenge pour les universités?» Joachim THOMAS, Professeur à l université catholique Eichstätt Ingolstadt Allemagne 26 mars 2012 (D). Diaporama Présentation de témoignages : o Note de synthèse et diaporama de Valérie RAULT, Directeur des Etudes de l Ecole Nationale supérieure en Génie des Systèmes Industriels France 26 mars 2012(F) o Note de synthèse et diaporama de Siegfried SCHREUDER, Université de sciences appliquées de Koblenz Allemagne 26 mars 2012 (D) o Note de synthèse et diaporama de Christiane DUCHESNES, Département de médecine générale à l Université de Liège Belgique 26 mars 2012 (F) Notes de synthèse de Patrick MAYEN o Comment définir, catégoriser, formuler et hiérarchiser les compétences, Patrick MAYEN o Les différents types de référentiels Glossaire comportant une sélection de 20 termes liés à la validation des acquis non formels et informels (source CEDEFOP) (F/D) Grille d évaluation de la formation Bibliographie Page 13 sur 13