Mise en service du Poste d Aiguillage Informatisé de Gare de Lyon Sommaire

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1 Mise en service du Poste d Aiguillage Informatisé de Gare de Lyon Sommaire 1. Quand? Que faisons-nous? Pour quels bénéfices? Quelles conséquences pour les voyageurs? Quelle prise en charge des voyageurs? Quelle information des voyageurs? Je dois prendre un TGV, un INTERCITES ou un TER!

2 1. QUAND? Le week-end des 18 et 19 mars 2017 (du vendredi 17 mars à minuit au dimanche 19 mars à minuit). 2

3 2. QUE FAISONS-NOUS? Nous mettons en service une nouvelle tour de contrôle ferroviaire pour la Gare de Lyon. Les anciens postes d aiguillage qui datent de 1933 seront remplacés par un nouveau poste informatisé. Pendant 48 heures, 400 agents de SNCF Réseau seront mobilisés pour mettre la tour de contrôle en service et réaliser l ensemble des vérifications sur les appareils de voies. Cette opération représente un saut technologique majeur dans la gestion des circulations, 5 années de travaux et un investissement de 200 millions d euros. Elle permettra de mieux anticiper la gestion du trafic, favorisera l information client en situation perturbée et rendra possible l extension ultérieure des infrastructures de la Gare de Lyon. 3

4 3. POUR QUELS BENEFICES? Augmentation de l offre : le saut technologique rendra possible l extension ultérieure des infrastructures de la Gare de Lyon pour augmenter sa capacité. Régularité des circulations : la programmation informatique des itinéraires permettra aux aiguilleurs de la tour de contrôle de mieux anticiper la gestion du trafic et ses aléas. Information plus efficace : les agents SNCF de la gare de Lyon disposeront de manière globale et simultanée d informations précises sur la localisation des trains, ce qui favorisera l information client notamment en situation perturbée. Télésurveillance des installations de signalisation : pour faciliter la détection anticipée d éventuels incidents d exploitation. 4

5 4. QUELLES CONSEQUENCES POUR LES VOYAGEURS? RER D Nord de la ligne Tous les trains sont rendus terminus à Châtelet-les-Halles. La fréquence sera normale. Entre Châtelet-les-Halles et Villeneuve Saint-Georges Aucun train ne circulera. Des agents d accueil seront présents dans les gares pour informer et orienter les voyageurs. Les lignes régulières suivantes seront renforcées : Réseau RATP : - Bus 103 : Maisons-Alfort Ecole Vétérinaire MIN Rungis - Bus 172 : Créteil Hôpital Henri Mondor Bourg-la-Reine - Bus 181 : Maisons Alfort Ecole Vétérinaire Créteil La Gaité - Bus 182 : Villeneuve Triage Mairie d Ivry - Bus 217 : Hôtel de Ville de Créteil Vitry-sur-Seine (le dimanche) - T.V.M. : Saint-Maur Créteil La Croix de Berny - Métro ligne 8 : Balard Créteil Pointe du Lac Réseau Keolis Seine Val de Marne : - Ligne 3 (bus) : Villeneuve Saint-Georges Choisy-le-Roi 5

6 - Ligne 8 (bus): gare de Vigneux gare de Juvisy Réseau STRAV : - Ligne A (bus): Brunoy (Pyramide) Choisy-le-Roi - Ligne B (bus): Yerres (cimetière) Boissy-Saint-Léger - Ligne J1/J2 (bus): Villeneuve St Georges Boissy-Saint-Léger - Ligne K (bus): Villeneuve St Georges Créteil Préfecture Entre Melun et Villeneuve Saint-Georges via Combs-la-Ville (branche de Melun) Les trains ne desserviront pas Paris et seront rendus terminus à Villeneuve Saint-Georges. Fréquence de 1 train toutes les 30 minutes. Les voyageurs qui ne peuvent pas reporter leurs déplacements vers Paris pourront changer de train à Villeneuve Saint-Georges pour se rendre à Juvisy, d où ils pourront rejoindre Paris via le RER C. Temps de parcours vers Paris allongé de 30 à 45 minutes avec la correspondance RER C. Entre Malesherbes et Villeneuve Saint-Georges via Evry Courcouronnes (branche de Malesherbes) Les trains ne desserviront pas Paris et seront rendus terminus à Villeneuve Saint-Georges. Fréquence de 1 train toutes les 30 minutes dans les gares de Corbeil-Essonnes à Villeneuve Saint-Georges et de 1 train toutes les 60 minutes dans les gares de Malesherbes à Corbeil-Essonnes. Les voyageurs qui ne peuvent pas reporter leurs déplacements vers Paris pourront emprunter le RER C à Juvisy. Temps de parcours vers Paris allongé de 30 à 45 minutes avec la correspondance RER C. Entre Corbeil-Essonnes et Viry-Châtillon via Ris Orangis (branche de la Vallée) Aucun train ne circulera. Des navettes routières reliant Ris Orangis et Evry Val-de-Seine aux gares de la branche dite du Plateau (Corbeil-Essonnes Juvisy via Evry Courcouronnes) seront mises en place. Entre Melun et Corbeil-Essonnes (branche du Littoral) Aucun train ne circulera. Des bus de substitution seront mis en place. 6

7 Ligne R Toutes branches hors Melun Montereau via Hericy Les trains ne desserviront pas Paris et seront rendus terminus à Juvisy. Les fréquences habituelles sont maintenues. Les voyageurs qui ne peuvent pas reporter leurs déplacements vers Paris pourront emprunter le RER C à Juvisy. Temps de parcours vers Paris allongé de 30 à 45 minutes avec la correspondance RER C. Entre Montereau et Melun via Héricy Desserte inchangée. 7

8 5. QUELLE PRISE EN CHARGE DES VOYAGEURS? SNCF conseille aux voyageurs du RER D et de la ligne R Transilien de reporter leurs déplacements. Pour les personnes qui ne peuvent pas reporter leurs déplacements, un dispositif de transport exceptionnel est mis en place pour les trajets vers/depuis Paris, les bus de substitution et les renforcements des lignes régulières (cf. question 4). Un dispositif spécial a été conçu pour informer les voyageurs et a commencé à être déployé. Ce dispositif sera progressivement renforcé (cf. question 6). Les 17, 18 et 19 mars, nos agents ainsi que 100 gilets rouges et des volontaires de l information seront à la disposition des voyageurs pour les orienter. 8

9 6. QUELLE INFORMATION DES VOYAGEURS? Un dispositif spécifique a été mis en place pour les voyageurs du RER D et de la ligne R Transilien. Ce dispositif a 3 objectifs. 1. Alerter les voyageurs sur les interruptions de circulation L alerte des voyageurs sur les interruptions de circulation a commencé dès le mois de janvier et se poursuit avec : - une campagne de presse ; - un affichage massif en gare : 160 bâches accrochées, dans 66 gares ; - des annonces en gare et à bord des trains ; - un d alerte à tous nos voyageurs abonnés. 2. Informer les voyageurs du plan de transport du week-end L information des voyageurs sur l offre de transport du week-end a commencé à la fin du mois de janvier et est renforcée courant février avec : - les médias de la ligne : magazines Ma ligne «spécial travaux» distribués en gare, blog de la ligne ; - le site internet transilien.com et l application SNCF ; - la distribution de plus de flyers et la tenue de 57 stands clients en gare ; - la distribution de dépliants reprenant ces informations ; - un à tous nos voyageurs abonnés. 3. Orienter et accompagner les voyageurs avant et pendant le week-end Nous conseillons aux voyageurs de reporter leurs déplacements et, pour ceux qui ne le peuvent pas, nous les orientons et les accompagnons, avec : - le renforcement des équipes en gare dès le soir du vendredi 17 mars ; - le déploiement, outre nos agents d accueil et de sûreté, de plus de 100 volontaires de l information et gilets rouges ; au total, 400 personnes seront mobilisées pour les voyageurs des lignes D & R pendant ce week-end ; - le renforcement de lignes régulières de transport en commun, la mise en place de bus de substitution sur certaines sections de ligne et l organisation de correspondances avec le RER C en gare de Juvisy (cf. annexe 1). 9

10 7. JE DOIS PRENDRE UN TGV, un INTERCITES ou un TER! 1. TGV Les circulations TGV desservant habituellement Paris Gare de Lyon seront allégées et redirigées vers des gares franciliennes : - De/vers Marseille / Côte d Azur : gare Aéroport CDG 2 via Marne-la-Vallée ; - De/vers Lyon : gare de Marne-la-Vallée Chessy TVG ; - De/vers la Suisse (TGV Lyria) : Paris Gare de l Est pour les TGV Lyria ; - De/vers Grenoble / Alpes : Versailles Chantiers via Massy Palaiseau ; - De/vers Languedoc : gares de Montparnasse. - gare d Austerlitz pour les trains INTERCITES et TER Bourgogne. 2. INTERCITES Les circulations INTERCITES desservant habituellement Paris Bercy Bourgogne Pays d Auvergne seront allégées et redirigées vers la gare d Austerlitz. 3. TER Bourgogne Les circulations INTERCITES desservant habituellement Paris Bercy Bourgogne Pays d Auvergne seront allégées et redirigées vers la gare d Austerlitz. En raison de travaux sur la ligne classique entre Tonnerre et Dijon, il n y aura pas de circulation ferroviaire entre Laroche Migennes et Dijon. 10