Esri Location Analytics pour. l'assurance. Etude de cas

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Esri Location Analytics pour. l'assurance. Etude de cas"

Transcription

1 Esri Location Analytics pour l'assurance Etude de cas

2 Construire un portefeuille de clients rentable Parce que les assureurs étudient de très près l exposition de leur portefeuille aux risques, ce cas pratique met en avant la manière dont Esri aide les grandes compagnies d assurance, les réassureurs et leurs départements de risk management, comme Zurich, Amica, Aon, Willis, et bien d autres, avec succès. Maintenir un portefeuille de contrats rentable est un défit qui réclame une optimisation des ventes et un management des risques de manière nationale, mais aussi au niveau régional et local. La capacité à repérer les informations discriminantes et en temps réel et de les analyser permet de faire la différence face à la compétition. Quand cette compagnie d assurance a enregistré une baisse de performance dans sa région sud-est, l équipe dirigeante a décidé de regarder les choses de plus près. Gagner par l approche géographique En visualisant sur des cartes et en analysant géographiquement le portefeuille des clients de l assurance au regard des risques locaux, les souscripteurs et les actuaires ont été capables de mieux maîtriser l exposition aux risques et augmenter la croissance de chaque ligne d activité assurance automobile, assurance habitation, assurance individuelle et assurance collective. L analyse géographique a permis de créer un environnement collaboratif qui les a aidé à trouver pourquoi et où les performances baissent et comment faire pour renverser cette tendance.

3 Identifier les lieux qui justifient d un montant de prime spécifique L assureur a observé que les déclarations de sinistres sévères ont augmenté à un rythme rapide. Dans certaines régions, la sévérité a doublé d année en année, sans qu un motif puisse être identifié à partir des tableaux de données ou des graphiques. Cela demandait d isoler rapidement la cause du phénomène et de résoudre le problème avant que l augmentation des coûts induits n impacte négativement le montant des primes pour tous les clients de la zone Trouver les tendances Le département étude de cette compagnie a cartographié les clients correspondant à ces déclarations de sinistre et des franchises de couverture importantes. En plaçant les données clients issues du CRM sur des cartes, l équipe étude a été capable de créer des clusters (regroupements de clients) du niveau région jusqu au niveau quartier. Ensuite, l équipe étude a cartographié les franchises sur ces trois dernières années. Une zone géographique en particulier a montré des tendances intéressantes qui contribuent à la baisse des performances pour la région entière. En visualisant sur une carte les franchises, les types d automobiles, leurs valeurs et les pertes, ils ont été capables de voir les changements dans le temps. En cartographiant les déclarations de sinistres automobiles sévères de 2010 à 2013, les actuaires ont pu visualiser les zones correspondant aux déclarations de sinistres sévères (zones en vert et jaune), les clusters, et comment les tendances changent tout le temps. Les actuaires pouvaient interagir avec la carte en cliquant au travers des tableaux de données de sinistres ou agréger les données sur des zones spécifiques. Justifier les coûts Les actuaires ont pu ainsi réellement définir une politique de prix localement et justifier de l augmentation des coûts d assurance dans certaines zones de même que leur réduction importante dans d autres.

4 Réduire les coûts liés à la fraude En continuant d'étudier le coût des déclarations de sinistres automobiles, l équipe étude a trouvé des tendances non identifiées précédemment dans la même zone géographique quand ils ont cartographié les lieux où les réclamations ont été plus importantes que la moyenne des réparations. Analyser les déclarations de sinistre En creusant les données de déclaration de sinistre, ils ont réussi à isoler les sinistres représentant un coût important et étant à l origine de quatre partenaires de service. En recherchant encore plus loin, ils ont découvert que tous opéraient pour le même prestataire. Curieux, ils ont cartographié les implantations des partenaires ainsi que le lieu des sinistres qu ils ont visité. Les analyses ont révélé que les clients voyageaient inhabituellement sur des longues distances pour des services de réparation, déclenchant une enquête avec une équipe spécifique d investigation. Suspecté, un réseau sophistiqué de fraude a été démantelé car il avait un impact sur les profits. L analyse micro locale a été payante. La cartographie a révélé que les clients sinistrés voyageaient inutilement beaucoup trop loin pour rejoindre un garage agréé. la fraude a mis des mois à être détectée, et encore peu précisément. En utilisant l'approche location analytics (l analyse géographique), cela a seulement pris quelques heures pour définir la solution, réduire drastiquement les ressources utiles à la résolution du problème et définir le plan d action nécessaire. Détecter les fraudes rapidement Le périmètre de l opération étant relativement petit par rapport au total des déclarations de sinistres sur l ensemble du pays ou d'une région commerciale,

5 Optimiser sa couverture du marché Utiliser des tableaux de données pour définir des territoires géographiques et pour évaluer l impact des changements n est pas une méthode opérationnelle ; cela relève même de l impossible. Esri Location Analytics permet de sectoriser très rapidement le territoire en cartographiant la localisation des clients, des agents d assurance et les données de potentiel de marché et de consommation. Créer de nouveaux territoires L équipe étude a travaillé sur différents scénarios de couverture de son marché en modélisant des sectorisations théoriques pour l équipe commerciale sur des cartes interactives, qui ont pu être réajustées en temps réel en recalculant les secteurs sur des indicateurs clés. Ils ont fait varier le poids de données spécifiques pour les faire correspondre aux priorités d activité et de prospection de clients fixés par la compagnie. Les données historiques ont, bien sûr, également été intégrées dans le modèle. Créer des territoires basés sur des indicateurs clients réalistes et des données sur l activité passée et le poids accordé aux priorités de ciblage pour couvrir les écarts de marché. Les écarts par rapport à une couverture optimale du marché ont été maitrisés, et l équipe a été capable de : Voir les endroits à fort potentiel inexploités Prioriser l action de l équipe commerciale et définir des territoires équilibrés Définir des objectifs commerciaux réalistes pour l équipe commerciale avec une notion de taux de pénétration du marché Suivre la performance

6 Cartographier pour piloter la stratégie Prospecter les clients à fort potentiel Comme tous les assureurs, cette compagnie d assurance a défini des cibles de clients spécifiques. Toutefois, elle ne les a pas segmentés au niveau des quartiers ou des pâtés de maison ce qui relève d une démarche de micro marketing. Esri Location analytics lui a donné la possibilité de voir où ces cibles de clients sont précisément localisées. En enrichissant ses données internes avec les données socio-économiques d Esri cela a permis à cet assureur d enrichir sa base clients des informations suivantes : L information a été modélisée pour différencier la localisation des clients les plus et les moins rentables ce qui a permis à l équipe étude de faire ressortir deux groupes distincts. Comme c était attendu, des clusters (regroupements de clients) sont ressortis, mais pas là où on les attendait. En exploitant cette information avec les adresses des clients existants et les données de marché cela a permis de révéler des écarts de couverture et des opportunités inexploitées. de locataires 7678 ménages Type de ménages : Célibataires / Couples Moyenne d âge : 33,5 ans Revenus : dans la moyenne L appétence à acheter différents types d assurance Le revenu La valeur de l habitat Le type d habitat La distance parcourue pour se rendre à son travail Les dépenses des ménages Pyramide des âges Le groupe le plus représenté : Les femmes âgées de 20 à 24 ans Le groupe le plus atypique : Les hommes âgés de plus de 85 ans 0 Les points représentent la comparaison avec les chiffres nationaux.

7 Réaliser des ciblages locaux Esri Location analytics a aidé l équipe à affiner la démarche de cross-selling. Par exemple, en analysant ses données clients, la démarche a montré que les produits vendus correspondaient à des segments spécifiques de la population révélant ainsi des corrélations non maîtrisées. Cela a permis de piloter des opérations de promotion pour le cross-selling auprès des segments de clients clés au travers de la base clients et définir une stratégie pour attirer de nouveaux clients. L équipe étude a utilisé les données socio démographiques d Esri pour trouver les poches de potentiel et assurer la promotion des produits correspondants. Les agents locaux ont ainsi été équipés des informations sur les profils de la population à proximité de leurs points de vente et équipés des supports marketing adéquats pour les aider dans leur effort de prospection.. de citadins ménages Type de ménages : Célibataires / Couples Moyenne d âge : 37,6 ans Revenus : dans la moyenne de seniors silver and gold ménages Type de ménages : Célibataires / Couples Moyenne d âge : 59,6 ans Revenus : élevés

8 Diminuer l exposition aux catastrophes naturelles L inondation représente le risque de catastrophe naturelle le plus important en France. Beaucoup de phénomènes d inondation se sont présentés en France ces dernières années avec des conséquences désastreuses et des impacts financiers importants, demandant aux assurances de mieux maîtriser le risque. Prévoir le risque Il est impossible de prévoir précisément où vont se produire les prochaines inondations, mais l exposition aux risques peut être étudié. Regarder l exposition aux risques de catastrophes naturelles au travers de tableaux et de graphiques révèle des zones vulnérables, mais les relations et les tendances ne peuvent apparaitre que lorsque les données sont étudiées et analysées d un point de vue géographique. Les chargés d étude combinent les données des clients, les informations des contrats et des sinistres, et l historique des phénomènes d inondation pour prévoir où le risque est le plus élevé. Affiner les pratiques de souscription Comprendre l exposition à un niveau local va aider les chargés d étude à ajuster l impact financier des différents sinistres, inondation, tempête, grêle. Les analyses qui descendent très finement jusqu au niveau même de l étude locale de tel type de police d assurance, avec l historique des réclamations, avec le type de construction et d infrastructure du bâtiment, et les rapports d inspection locale, font évoluer les pratiques de souscription dans les zones les plus à risque. Forer ses données clients (faire du drill down) au sein de votre outil de business intelligence enrichi de cartes interactives pour étudier les opportunités et les risques. Voir une démonstration : esri.com/hurricanerisk

9 Mettre en place un service proactif vis-à-vis des clients réduit les pertes Quand une inondation est pressentie, les médias sociaux fournissent l information en temps réel et cela permet aux assureurs de comprendre la situation sur le terrain. En suivant l inondation avec la météo et les informations fournies par les médias sociaux, l assureur est capable de réduire au minimum les activités frauduleuses dans les zones d'impacts potentiels. Améliorer l'information client Cet assureur a développé une solution pour diffuser rapidement localement l information et les services à tous les clients qui se trouvent dans la zone touchée par la catastrophe. Les clients ont reçu des mails et des sms avec des conseils de sauvetage, des liens vers des ressources pour limiter les dommages à leur propriété, l implantation des abris pour évacuer la zone, et l information pour traiter rapidement les déclarations de sinistre. Rendre les experts terrain autonomes Immédiatement après la catastrophe naturelle, les experts se sont déployés sur le terrain équipés de solutions mobiles avec des cartes et ont mis à jour sur les cartes les désastres en temps réel avec l affichage des informations issues des réseaux sociaux. En un coup d œil, les experts ont pu identifier les routes impraticables, assurant ainsi leur sécurité lors de la visite chez les clients pour mettre au point leur rapport sur le dommage et leur permettant d assister les clients pour trouver les services de première urgence. Accélérer le traitement des déclarations de sinistres Depuis le terrain, les experts ont ainsi pu intégrer les données directement dans le système informatique de l entreprise pour lancer le processus de déclaration de sinistre pour les clients en détresse. Les dommages aux propriétés ont été évalués avec précision, les pertes ont été envoyées et évaluées encore plus précisément, les coûts ont été réduits, et les réclamations ont été traitées rapidement. Encore plus important, tous les clients ont été pris en charge.

10 Gagner en efficacité en exploitant la dimension géographique de vos données au sein de vos systèmes informatiques

11 Esri Location analytics améliore l usage de vos données et systèmes informatiques pour gagner en efficacité plus rapidement. Des cartes interactives intégrées aux analyses et tableaux de bord simplifient la complexité des phénomènes à analyser et représentent une formidable plateforme de collaboration pour promouvoir les facteurs clé d activité au travers de votre service, de votre pays, ou autour du monde. Les solutions Esri Locations Analytics s intègrent totalement dans vos systèmes informatiques existants et notamment : IBM Cognos. Microsoft Office. Microsoft SharePoint. Microsoft Dynamics CRM. MicroStrategy. Salesforce.com. SAP BusinessObjects. Ces solutions clients sont présentes au sein de l offre des partenaires Esri, ou vous pouvez développer votre propre solution basée sur l API Esri de votre choix. plus d'information sur esrifrance.fr/locationanalytics

12 Contenus et Services en ligne Les contenus cartographiques sont essentiels pour vos projets SIG. Conscient de cet enjeu, Esri France a depuis plus de 15 ans concentré dans une structure dédiée son expertise en matière de données cartographiques en investissant de manière importante en R&D sur ces sujets. L offre «Solutions Contenus» d Esri France, met à disposition de ses utilisateurs ArcGIS une offre de données prête à l emploi dans leurs usages quotidiens. Cette offre très complète s adresse à tous les domaines d activités (collectivité, gestionnaire de réseaux, transport, assurance, défense et encore bien d autres). Les partenaires Esri France Le succès d un projet SIG repose notamment sur la mobilisation d une communauté d acteurs au service des utilisateurs : éditeurs de logiciels, sociétés de services, fournisseurs de données, de matériels Pour que les utilisateurs ArcGIS accèdent à un large éventail d applications métiers et bénéficient de prestations de haut niveau, Esri France anime un écosystème de partenaires compétents sur le système ArcGIS. La majorité de ces partenaires proposent des applications métiers basées sur ArcGIS et/ou fournissent des services d intégration/conseil autour du système ArcGIS. Esri France fédère cet écosystème au sein d un programme nommée EPN (Esri Partner Network) qui permet à chaque partenaire d être reconnu en fonction de ses spécificités. Ce programme regroupe plus de 2000 entreprises dans le monde. La communauté des utilisateurs Esri La communauté Esri représente le groupe de professionnels SIG le plus important dans le monde. De nombreuses publications en langues française et anglaise sont disponibles à partir du site Esri France organise par ailleurs chaque année la conférence francophone des utilisateurs Esri. Devenu le rendez-vous des professionnels de la géomatique, l événement réunit plus de 2000 personnes durant deux jours autour de témoignages utilisateurs, de présentations des nouveautés produits et de tous les partenaires Esri France. Une équipe engagée à vos côtés Au-delà des produits et solutions, Esri France c est avant tout une équipe professionnelle, passionnée, expérimentée et proche de ses utilisateurs au travers de ses 8 agences régionales. Esri France s engage par ailleurs depuis de nombreuses années en fournissant ses technologies et ses compétences à plusieurs organisations qui œuvrent dans les domaines de l aide humanitaire, de l aide aux pays en voie de développement et de la préservation de notre environnement. Siège et agence Ile-de-France Esri France 21, rue des Capucins MEUDON Cedex Tél : Fax : Agence de Lille Centre d Affaires Immeuble le Leeds 253, boulevard du Leeds LILLE Tél : Agences de Lyon 127, chemin Vert LIMONEST Tél : Fax : Agence de Montpellier Parc Club du Millénaire Bâtiment , rue H. Becquerel MONTPELLIER Tél : Fax : Agence de Rennes Centre d Affaires Technoparc Bâtiment C 4, Allée des Peupliers CESSON-SÉVIGNÉ Tél : Fax : Agence de Strasbourg 10, rue des Francs Bourgeois STRASBOURG Tél : Fax : Agence de Toulouse Parc Technologique du Canal 18, Avenue de l Europe Villa Kansas RAMONVILLE Tél : Fax : Ce document est destiné à informer et n implique aucune garantie de la part d Esri France. Esri Location Analytics et le logo «terre» sont des marques déposées par Esri Inc. Toutes les autres marques et noms de produits ont été déposés par leurs propriétaires respectifs. Copyright Esri France Imprimé en France sur papier FSC par Loison Production LAASSURANCE/09/2014

Esri Location Analytics pour. la Banque. Etude de cas

Esri Location Analytics pour. la Banque. Etude de cas Esri Location Analytics pour la Banque Etude de cas Améliorer la performance de la banque grâce à Esri Location Analytics Ce cas pratique détaille l intérêt de l usage de la location analytics (l analyse

Plus en détail

ArcGIS. for Desktop. Comprendre notre monde

ArcGIS. for Desktop. Comprendre notre monde ArcGIS for Desktop Comprendre notre monde ArcGIS for Desktop ArcGIS for Desktop fait partie du système ArcGIS, conçu pour la création et la mise à jour de cartes et de données géographiques. Bien plus

Plus en détail

Esri Business Analyst

Esri Business Analyst Esri Business Analyst La solution Géomarketing Implantation actuelle Proposition n 2 Proposition n 1 Comprendre notre monde Esri Business Analyst Une solution complète pour mener vos études géomarketing

Plus en détail

Intégrez la puissance "Où" du dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics. Comprendre notre monde

Intégrez la puissance Où du dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics. Comprendre notre monde Intégrez la puissance "Où" du dans votre entreprise Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics Comprendre notre monde Quand la question est Quoi? la réponse est Où Dans le contexte

Plus en détail

Esri Location Analytics pour. le Commerce. Etude de cas

Esri Location Analytics pour. le Commerce. Etude de cas Esri Location Analytics pour le Commerce Etude de cas Développez ses ventes avec Esri Location Analytics La plupart des enseignes gardent précieusement la façon dont elles développent leur stratégie de

Plus en détail

ArcGIS. for Mobile. Comprendre notre monde

ArcGIS. for Mobile. Comprendre notre monde ArcGIS for Mobile Comprendre notre monde Accroître l efficacité des équipes mobiles Qu est-ce qu un SIG nomade? La technologie SIG (système d information géographique) mobile étend le SIG au-delà de l

Plus en détail

Location Analytics. Astrid GLADYS Thierry BABELAERE Pierre TEYSSENDIER. SIG 2013 Conférence Francophone 2 & 3 Octobre Versailles Atelier Technique

Location Analytics. Astrid GLADYS Thierry BABELAERE Pierre TEYSSENDIER. SIG 2013 Conférence Francophone 2 & 3 Octobre Versailles Atelier Technique SIG 2013 Conférence Francophone 2 & 3 Octobre Versailles Atelier Technique Astrid GLADYS Thierry BABELAERE Pierre TEYSSENDIER Plan de session La solution Focus Esri Maps for Cognos Focus Esri Maps for

Plus en détail

Système d Information Géographique (SIG) : quels apports dans les métiers de l assurance?

Système d Information Géographique (SIG) : quels apports dans les métiers de l assurance? Système d Information Géographique (SIG) : quels apports dans les métiers de l assurance? 20 mars 2012 Agenda Présentation Esri A quels enjeux du secteur Assurance un SIG peut-il répondre? Qu est-ce qu

Plus en détail

ArcGIS. for Server. Comprendre notre monde

ArcGIS. for Server. Comprendre notre monde ArcGIS for Server Comprendre notre monde ArcGIS for Server Créer, distribuer et gérer des services SIG Vous pouvez utiliser ArcGIS for Server pour créer des services à partir de vos données cartographiques

Plus en détail

Le SIG pour les Télécommunications. Solutions Esri pour l entreprise

Le SIG pour les Télécommunications. Solutions Esri pour l entreprise Le SIG pour les Télécommunications Solutions Esri pour l entreprise SIG d entreprise pour les télécommunications Les entreprises de télécommunications font face à de nouveaux enjeux pour augmenter leurs

Plus en détail

Présentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques

Présentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques Présentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques Dossier de présentation Page 1 sur 6 La Franchise INFOLYS Vous souhaitez exploiter un magasin de vente de matériel informatique, nous vous

Plus en détail

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM

LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM LIVRE BLANC COMMUNICATIONS MARKETING ET CRM 2 À PROPOS De nos jours, il est essentiel pour les entreprises de définir une stratégie marketing précise et efficace.

Plus en détail

Canon Business Services. Gestion des impressions

Canon Business Services. Gestion des impressions Canon Business Services Gestion des impressions 2 Gestion des impressions Aperçu du marché Le saviez-vous? Selon une étude IDC réalisée en 2012, la dépense globale en marketing et communication ne progressera

Plus en détail

Esri LOCATION ANALYTICS

Esri LOCATION ANALYTICS Esri LOCATION ANALYTICS Le «où» qui fait la différence De meilleurs résultats avec Esri Location Analytics. Comment canaliser les flux de données et comment en tirer la valeur ajoutée la plus élevée? À

Plus en détail

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING

RELATION CLIENT - CRM - MARKETING INNOVATION TECHNOLOGIES AU SERVICE DES PME PMI ETI SOeMAN RELATION CLIENT - CRM - MARKETING La solution d'aide au pilotage et au management de la performance commerciale Produit et service de la société

Plus en détail

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Approches & opportunités face aux enjeux de volume, variété et vélocité France, 2012-2014 28 mars 2013 Ce document

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Avaya IP Office Centre de contacts

Avaya IP Office Centre de contacts Avaya IP Office Centre de contacts Un centre de contacts multicanal simple et fiable pour IP Office Le centre de contacts Avaya IP Office déploie l innovation Avaya dans les centres de contacts pour les

Plus en détail

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU

REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU REJOIGNEZ NOTRE RÉSEAU PRÉSENTATION DU GROUPE Présent depuis plus de 17 ans en région Rhône Alpes où il a acquis une position de leader sur son marché, le Groupe CFI a élaboré, développé et modélisé avec

Plus en détail

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins Sage CRM et Sage CRM.com Sage CRM, le CRM * à votre mesure LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L EFFICACITÉ Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

INTELLIGENCE MARKETING ETUDES DE MARCHE - DATA MINING - CONSEIL EN MARKETING - SYSTEMES D INFORMATION MARKETING

INTELLIGENCE MARKETING ETUDES DE MARCHE - DATA MINING - CONSEIL EN MARKETING - SYSTEMES D INFORMATION MARKETING ETUDES DE MARCHE - DATA MINING - CONSEIL EN - SYSTEMES D INFORMATION Notre mission Des études de marché au data mining Cinq sur Cinq est un institut d intelligence marketing. Notre métier : collecter,

Plus en détail

Cameleon. Cameleon au cœur de la stratégie de croissance des entreprises de service

Cameleon. Cameleon au cœur de la stratégie de croissance des entreprises de service Cameleon Cameleon au cœur de la stratégie de croissance des entreprises de service AUGMENTEZ vos performances marketing Les entreprises de service sont soumises à de multiples enjeux ayant des conséquences

Plus en détail

Cinq raisons d aller encore plus loin avec votre environnement de virtualisation

Cinq raisons d aller encore plus loin avec votre environnement de virtualisation Cinq raisons d aller encore plus loin avec votre environnement de virtualisation Selon une étude, l ajout de puissantes fonctions de gestion améliorerait de 20 à 40 % les mesures de performances clés.

Plus en détail

Présentation du programme de partenariat Conditions de participation au programme de partenariat Avantages du programme Engagement des partenaires

Présentation du programme de partenariat Conditions de participation au programme de partenariat Avantages du programme Engagement des partenaires Guide du programme Arcserve Global Partner destiné aux VAR - EMEA Présentation du programme de partenariat Conditions de participation au programme de partenariat Avantages du programme Engagement des

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

Notre réseau et notre expertise au service des entreprises régionales

Notre réseau et notre expertise au service des entreprises régionales Notre réseau et notre expertise au service des entreprises régionales Business in Champagne-Ardenne Booster votre activité grâce aux acteurs régionaux Promouvoir vos initiatives et augmenter votre visibilité

Plus en détail

Jeudi 16 juin 2011 à partir de 10h00 CESCOM Metz-Technopôle. Business Forum 2011. www.business-forum.fr. Entreprise. Compétitivité

Jeudi 16 juin 2011 à partir de 10h00 CESCOM Metz-Technopôle. Business Forum 2011. www.business-forum.fr. Entreprise. Compétitivité Jeudi 16 juin 2011 à partir de 10h00 CESCOM Metz-Technopôle Business Forum 2011 www.business-forum.fr Entreprise & Compétitivité Après le succès de sa première édition en 2010, le Centre d Affaires CESCOM

Plus en détail

Programme de formations

Programme de formations Programme de formations Member of Group LES DEFIS DE LA QUALITE Pourquoi mettre en place un Système de Management de la Qualité? Faire évoluer les comportements, les méthodes de travail et les moyens pour

Plus en détail

ArcGIS. for Server. Sénégal. Comprendre notre monde

ArcGIS. for Server. Sénégal. Comprendre notre monde ArcGIS for Server Sénégal Comprendre notre monde ArcGIS for Server Créer, distribuer et gérer des services SIG Vous pouvez utiliser ArcGIS for Server pour créer des services à partir de vos données cartographiques

Plus en détail

stimuler son développement commercial grâce au digital ETUDE DE CAS NORAKER

stimuler son développement commercial grâce au digital ETUDE DE CAS NORAKER stimuler son développement commercial grâce au digital ETUDE DE CAS NORAKER QUELS ENJEUX POUR NORAKER? UNE JEUNE ENTREPRISE DE POINTE EN QUÊTE DE DÉVELOPPEMENT Noraker est une entreprise scientifique :

Plus en détail

EH Intelligence by Sidetrade. Maîtriser le risque sur le bout des doigts

EH Intelligence by Sidetrade. Maîtriser le risque sur le bout des doigts EH Intelligence Maîtriser le risque sur le bout des doigts «Avec EH Intelligence, nous bénéficions d une visibilité en temps réel des indicateurs de suivi du poste client, ce qui améliore considérablement

Plus en détail

ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS. SOCIAL CLUB la rencontre des expertises

ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS. SOCIAL CLUB la rencontre des expertises ENSEMBLE, MIEUX SERVIR VOS CLIENTS SOCIAL CLUB la rencontre des expertises le social club, partenaire des expertscomptables Votre ambition : fournir le meilleur conseil social et patrimonial à vos clients.

Plus en détail

Une vue panoramique de l ensemble de l activité de prospection. Une capacité renforcée pour le diagnostic commercial.

Une vue panoramique de l ensemble de l activité de prospection. Une capacité renforcée pour le diagnostic commercial. SYSTEO CRM est un logiciel de gestion de la relation client B2B spécifique pour la gestion de la force de vente. Il permet un gain de temps précieux et une augmentation de la productivité des commerciaux.

Plus en détail

Offre de services spéciale bureaux d études

Offre de services spéciale bureaux d études Offre de services spéciale bureaux d études Analyses et diagnostics multirisques Gestion de crise Cartographie SIG Outils de communication Information préventive Réseau de spécialistes pluridisciplinaires

Plus en détail

La Politique Qualité des Agences Selectour

La Politique Qualité des Agences Selectour La Politique Qualité des Agences Selectour Les agences Selectour : Avec près de 550 agences de voyages et 2 000 experts, nous offrons la garantie pour nos clients d être proches d un de nos points de vente

Plus en détail

Présentation du cabinet

Présentation du cabinet Présentation du cabinet Depuis 2005, Selenis intervient aux côtés d acteurs de référence de l assurance. Ce qui nous caractérise fait aussi notre différence : Conseil métier, nous sommes spécialistes de

Plus en détail

Aon Benfield Conseil et courtage en réassurance. Nos compétences à votre service

Aon Benfield Conseil et courtage en réassurance. Nos compétences à votre service Aon Benfield Conseil et courtage en réassurance Nos compétences à votre service Quelles que soient votre taille et vos activités : un service optimal et de qualité Aon Benfield, leader mondial et N 1 en

Plus en détail

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES CBRH Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines CBRH : Paie et administration du personnel Activité GPEC : Compétences et carrière / Entretien / Formation IDR Contrôle de

Plus en détail

Sage CRM Sage CRM.com

Sage CRM Sage CRM.com Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser

Plus en détail

La conduite du changement

La conduite du changement point de vue stratégie et gouvernance des systèmes d'information La conduite du changement dans les projets SI 1 En préambule Devant les mutations économiques, sociales et technologiques engagées depuis

Plus en détail

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Association Rhône Alpes des professionnels des Développeurs Economiques Locaux 14 rue Passet 69007 Lyon Tél. : 04

Plus en détail

SHERPA IARD : L Innovation Technologique au Service de l Assurance Africaine. www.j3atechnologies.com

SHERPA IARD : L Innovation Technologique au Service de l Assurance Africaine. www.j3atechnologies.com SHERPA IARD : L Innovation Technologique au Service de l Assurance Africaine www.j3atechnologies.com Qui Sommes-Nous? J3A Software Group est une société d'ingénierie informatique qui fournit des services

Plus en détail

Intégrez la puissance du. «Où» dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics

Intégrez la puissance du. «Où» dans votre entreprise. Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics Intégrez la puissance du «Où» dans votre entreprise Obtenez de meilleurs résultats grâce à Esri Location Analytics Quand la question est «Quoi», la réponse est «Où» Dans le contexte actuel d explosion

Plus en détail

SIG Propreté. Mehdi Huguet

SIG Propreté. Mehdi Huguet SIG Propreté Mehdi Huguet Paris 18 Juin 2013 ArcGIS ArcGIS 10.1, le SIG pour tous et partout Transformer notre monde ArcGIS Une plateforme SIG pour votre organisation Pourquoi mettre en place un SIG? Intégration,

Plus en détail

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement L es entreprises opèrent aujourd hui dans un environnement mondialisé et compétitif

Plus en détail

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0 Des données fiables pour de meilleurs résultats Les entreprises génèrent et collectent chaque jour une multitude de données : informations sur les comptes,

Plus en détail

Utilisation d un Système d Information Géographique pour la cartographie des risques sur un portefeuille d entreprise d assurances

Utilisation d un Système d Information Géographique pour la cartographie des risques sur un portefeuille d entreprise d assurances Utilisation d un Système d Information Géographique pour la cartographie des risques sur un portefeuille d entreprise d assurances VERSAILLES 31 SEPTEMBRE 2009 Nicolas Theuray - Mathieu Grenier Alexandra

Plus en détail

BI Managed by Business

BI Managed by Business BI Managed by Business Introduction Après avoir enregistré une forte croissance au cours de ces dernières années, la Business Intelligence se popularise dans les entreprises pour devenir un élément stratégique

Plus en détail

Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité

Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité Audit d Impression * Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité SERVICES D EVALUATION * Bien sûr, vous pouvez Améliorer L impression une tâche omniprésente

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

A partner of. Programme de Formation: «LeSystème de Compétence Lean»

A partner of. Programme de Formation: «LeSystème de Compétence Lean» Programme de Formation: «LeSystème de Compétence Lean» Qui sommes nous? Vincia en quelques faits et chiffres Une présence et une expérience internationales Créé en 2001 60 consultants - 20 en France -

Plus en détail

DEMETER IT SOLUTIONS Mettre en Avant Nos Idées Pour Soutenir l innovation

DEMETER IT SOLUTIONS Mettre en Avant Nos Idées Pour Soutenir l innovation DEMETER IT SOLUTIONS Mettre en Avant Nos Idées Pour Soutenir l innovation Engagé à vous fournir les meilleures solutions informatiques du marché. Nous sommes Doté de la capacité et de l expertise nécessaire

Plus en détail

EXPORTER, INVESTIR, S INTERNATIONALISER...

EXPORTER, INVESTIR, S INTERNATIONALISER... EXPORTER, INVESTIR, S INTERNATIONALISER... SIMPLIFIER ET ACCÉLÉRER LA RÉALISATION DE VOS PROJETS WWW.BUSINESSFRANCE.FR CHIFFRES-CLÉS 1 500 collaborateurs expérimentés à votre écoute et prêts à se mobiliser

Plus en détail

OPÉRATEUR EN STRATÉGIE D ENTREPRISE

OPÉRATEUR EN STRATÉGIE D ENTREPRISE OPÉRATEUR EN STRATÉGIE D ENTREPRISE convictions et engagements GRADIAN A ÉTÉ CRÉÉE EN 1978, EN FRANCE ET EN SUISSE, PAR UNE ÉQUIPE D INGÉNIEURS AYANT ACQUIS UNE SOLIDE EXPÉRIENCE, PARTAGEANT UNE FORTE

Plus en détail

les étapes cruciales pour une intégration réussie ;

les étapes cruciales pour une intégration réussie ; Quand vous pensez «CRM», pensez- vous d'abord (et souvent seulement) à une solution Par exemple, certaines entreprises utilisent la CRM pour la gestion des ventes et/ou pour mener des campagnes marketing

Plus en détail

Securex : L humain avant tout

Securex : L humain avant tout Securex : L humain avant tout Qui sommes-nous? Spécialistes des ressources humaines, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et ce, quelles que soient les questions que vous vous posez en la matière.

Plus en détail

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains!

Sage CRM. La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME. Précision et efficacité à portée de mains! Sage CRM Précision et efficacité à portée de mains! La solution complète de Gestion des Relations Clients pour PME Alliant l innovation pragmatique, la souplesse d utilisation et l efficacité Living Your

Plus en détail

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM

L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM LIVRE BLANC L OPTIMISATION DU MARKETING GRÂCE À PIVOTAL CRM Une situation optimale pour la force de vente et pour le marketing LIVRE BLANC OPTIMISATION DU MARKETING 2 A PROPOS Au cours des dernières années,

Plus en détail

Pourquoi choisir la solution publicitaire Google AdWords?

Pourquoi choisir la solution publicitaire Google AdWords? Pourquoi choisir la solution publicitaire Google AdWords? À chaque instant, partout dans le monde, professionnels et internautes utilisent des mots-clés sur Google pour se trouver les uns les autres. Et

Plus en détail

Au cœur du marché de la cybersécurité. Incubateur de technologies innovantes & Business accelerator

Au cœur du marché de la cybersécurité. Incubateur de technologies innovantes & Business accelerator Au cœur du marché de la cybersécurité Incubateur de technologies innovantes & Business accelerator Le Contexte Les entreprises et les institutions doivent sans cesse adapter leurs moyens de détection et

Plus en détail

Témoignage utilisateur. Groupe HG Automobiles

Témoignage utilisateur. Groupe HG Automobiles Témoignage utilisateur Groupe HG Automobiles www.hgauto.fr Equipé du DMS Sage icar, V12Web, pilote Module financement Kevin Ginisty Directeur Groupe Novembre 2012 En bref Le Groupe HG Automobiles distribue

Plus en détail

Enrichissez votre connaissance client grâce aux questionnaires intelligents! contact@myfeelback.com www.myfeelback.com +33 5 62 80 44 27

Enrichissez votre connaissance client grâce aux questionnaires intelligents! contact@myfeelback.com www.myfeelback.com +33 5 62 80 44 27 Enrichissez votre connaissance client grâce aux questionnaires intelligents! contact@myfeelback.com www.myfeelback.com +33 5 62 80 44 27 Les nouveaux défis de la connaissance client 44% des entreprises

Plus en détail

Présentation GRILOG. Février 2013

Présentation GRILOG. Février 2013 Présentation GRILOG Février 2013 Sujet / Agenda Comment maximiser ses performances commerciales et services à l aide d un CRM métier Editeur/intégrateur? Agenda: La filière de l édition de logiciel : Les

Plus en détail

Réduisez les coûts de gestion de votre flotte automobile

Réduisez les coûts de gestion de votre flotte automobile GRAS SAVOYE I CONSEIL & COURTAGE EN ASSURANCES Réduisez les coûts de gestion de votre flotte automobile Une approche unique de votre métier, nourrie de la connaissance opérationnelle des risques et problématiques

Plus en détail

JOURNEE MONDIALE DE LA STATISTIQUE

JOURNEE MONDIALE DE LA STATISTIQUE JOURNEE MONDIALE DE LA STATISTIQUE SYSTÈME D INFORMATION GÉOGRAPHIQUE : OUTIL D ANALYSE & DE REPRESENTATION STATISTIQUE Présentation lors des portes ouvertes du 21-22-23 Octobre 2015 «MEILLEURES STATISTIQUES

Plus en détail

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved.

Qui sommes-nous? Expertises. Chiffres clé. Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft. Références. 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. Qui sommes-nous? Chiffres clé Expertises Premier intégrateur mondial des technologies Microsoft Références 2015 Avanade Inc. All Rights Reserved. 1 Avanade en quelques chiffres Plus de 25 000 collaborateurs

Plus en détail

QLIKVIEW POUR SALESFORCE

QLIKVIEW POUR SALESFORCE QLIKVIEW POUR SALESFORCE Exploiter rapidement et facilement les données issues de votre CRM QlikView simplifie l intégration de la Business Discovery à une Plate-forme PaaS (Platform as a Service) éprouvée

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

L achat de formation en 3 étapes :

L achat de formation en 3 étapes : L achat de formation en 3 étapes : 1- La définition du besoin de formation L origine du besoin en formation peut avoir 4 sources : Une évolution des choix stratégiques de l entreprise (nouveau métier,

Plus en détail

CREATION DE VALEUR PAR L EXPLOITATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES

CREATION DE VALEUR PAR L EXPLOITATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES CREATION DE VALEUR PAR L EXPLOITATION DES NOUVELLES TECHNOLOGIES CONSEIL STRATEGIQUE & ACCOMPAGNEMENT OPERATIONNEL 2, Rue de la Claire - 69009 Lyon-France Tél. : +33 (0)4.78.83.40.40 - Fax : +33 (0)4.78.64.02.23

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

PEGASE. La paie sur mesure pour chacun de vos clients. La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable.

PEGASE. La paie sur mesure pour chacun de vos clients. La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable. PEGASE La suite logicielle de paie spécialement conçue pour les cabinets d expertise comptable. La paie sur mesure pour chacun de vos clients Production paie Déclaratif Ressources Humaines Accompagnement

Plus en détail

Commercialisation. Formation

Commercialisation. Formation OPTIMISER SA PRODUCTIVITÉ COMMERCIALE Repérer les axes de développement commerciaux, choisir des actions à mener, optimiser des méthodes et outils de performance commerciale et analyser leur rentabilité.

Plus en détail

Devenez agent international accrédité

Devenez agent international accrédité Devenez agent international accrédité Du réseau CIOA L import Export collaboratif Introduction Le réseau de co-développeurs CIOA Le co-developpement constitue à la fois une voie alternative pour le développement

Plus en détail

LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN

LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN LA TECHNOLOGIE DU LENDEMAIN Société : VNEXT est une société de conseil et d expertises technologiques dans le domaine de l infrastructure IT, le développement des logiciels et la formation professionnelle.

Plus en détail

Évaluer vos biens et identifier vos risques

Évaluer vos biens et identifier vos risques Évaluer vos biens et identifier vos risques Estimation préalable des biens Expertise et règlement après sinistres incendie, intempérie, perte d exploitation... Cartographie des risques Valeurs vénales

Plus en détail

Implantée depuis 2 ans à Bordeaux, Inside RDT fait le point sur ses pratiques et ses ambitions.

Implantée depuis 2 ans à Bordeaux, Inside RDT fait le point sur ses pratiques et ses ambitions. Page 1 COMMUNIQUÉ DE PRESSE À l occasion du Salon de l Entreprise Aquitaine, Inside Révélateur De Talents fête ses 10 ans d innovations dans les domaines de la formation et du coaching pour les entreprises.

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

Etape 1 : paramétrage et choix du modèle d organisation

Etape 1 : paramétrage et choix du modèle d organisation L outil d analyse que nous vous proposons reprend toutes les étapes relatives à l'établissement d'un bulletin de paie en fonction du profil d'organisation de votre cabinet. Il doit vous permettre de mieux

Plus en détail

La gestion des risques en assurances de dommages: Un exemple concret

La gestion des risques en assurances de dommages: Un exemple concret La gestion des risques en assurances de dommages: Un exemple concret 1 Contenu 1. Gouvernance de la gestion de risques dans le Groupe AXA 2. AXA Canada - Structure organisationnelle de la gestion de risques

Plus en détail

Vos affaires sont nos affaires! Programme d actions

Vos affaires sont nos affaires! Programme d actions Vos affaires sont nos affaires! Programme d actions Orkhan Aslanov/ Fotolia.com > Suivez le guide nous saisissons vos opportunités de marchés publics! > Gardons Avec le Centre de Veille le contact nous

Plus en détail

Un réseau de sept agences en France et deux en Suisse

Un réseau de sept agences en France et deux en Suisse Un réseau de sept agences en France et deux en Suisse EXAKIS BIARRITZ EXAKIS AIX Siège social Technopole Izarbel Allée Antoine d Abbadie 64210 BIDART +33(0)559435333 Grand Horizon 2 260 rue René Descartes

Plus en détail

Financial Insurance Management Corp.

Financial Insurance Management Corp. Financial Insurance Management Corp. Augmenter le taux de renouvellement grâce à une solution mobile fournie en tout juste trois mois Les faits Le besoin FIMC souhaitait offrir une meilleure valeur ajoutée

Plus en détail

Lecko. 15% de notre chiffre d'affaires est réalisé par des clients que nous n aurions jamais eu sans l utilisation de la plateforme bluekiwi

Lecko. 15% de notre chiffre d'affaires est réalisé par des clients que nous n aurions jamais eu sans l utilisation de la plateforme bluekiwi enterprise social software Lecko CAS CLIENT Arnaud 15% de notre chiffre d'affaires est réalisé par des clients que nous n aurions jamais eu sans l utilisation de la plateforme bluekiwi! Activité Lecko

Plus en détail

Comment assurer le plein potentiel de votre solution analytique. Guillaume Bédard, Directeur des Solutions d Affaires Odesia

Comment assurer le plein potentiel de votre solution analytique. Guillaume Bédard, Directeur des Solutions d Affaires Odesia L Comment assurer le plein potentiel de votre solution analytique ODESIA 1155 University suite 800 Montreal, Qc, Canada H3B 3A7 Phone: (514) 876-1155 Fax: (514) 876-1153 www.odesia.com Guillaume Bédard,

Plus en détail

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen

Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Edito : Cybersudoe Innov : Un réseau d experts en innovation par le numérique du Sud-Ouest européen Un des objectifs principaux du projet européen Cybersudoe innov est la création d une base de données

Plus en détail

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne.

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne. LE CRM À L ÈRE DU CLIENT façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne ebook 1 SOMMAIRE Résumé analytique Mieux aligner les ventes et le marketing

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail

Profil d'entreprise. 1100, boul. Crémazie Est Bureau 400 Montréal (Québec) H2P 2X2 Téléphone : (514) 722-0024. juin 06

Profil d'entreprise. 1100, boul. Crémazie Est Bureau 400 Montréal (Québec) H2P 2X2 Téléphone : (514) 722-0024. juin 06 Profil d'entreprise 1100, boul. Crémazie Est Bureau 400 Montréal (Québec) H2P 2X2 Téléphone : (514) 722-0024 juin 06 Table des matières GROUPE ULTIMA INC.... 3 MISSION... 3 AVANTAGES DISTINCTIFS... 3 Le

Plus en détail

étude de cas comment accélérer son développement commercial grâce à la prospection digitale? notoriété, nouveaux marchés

étude de cas comment accélérer son développement commercial grâce à la prospection digitale? notoriété, nouveaux marchés étude de cas comment accélérer son développement commercial grâce à la prospection digitale? notoriété, nouveaux marchés 1 Quelles difficultés rencontrait l entreprise LDP? Le client L entreprise (appelons

Plus en détail

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré

Sage ERP X3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré Sage ERP 3 Standard Edition Eclosion du 1 er ERP 100% pré-paramétré TOUTES LES FONCTIONS DE VOTRE ENTREPRISE VONT S ÉPANOUIR! Les atouts qui font la différence Une large couverture fonctionnelle. Des processus

Plus en détail

La gestion de la clientèle pour le commerce et l artisanat : vos clients et leurs besoins

La gestion de la clientèle pour le commerce et l artisanat : vos clients et leurs besoins Qu une entreprise cherche à s adapter à son environnement et/ou à exploiter au mieux ses capacités distinctives pour développer un avantage concurrentiel, son pilotage stratégique concerne ses orientations

Plus en détail

LOCATION GESTION VENTE SYNDIC

LOCATION GESTION VENTE SYNDIC LOCATION GESTION VENTE SYNDIC 48 700 clients propriétaires 915 résidences en syndic de copropriété 14 260 locations par an 40 agences de proximité 200 agences partenaires LOCATION Une présence nationale

Plus en détail

Promotions économiques régionales

Promotions économiques régionales Le fil rouge pour la commercialisation d un produit Lausanne Région Association de la Région Cossonay - Aubonne - Morges Association de la Région du Gros-de-Vaud INTRODUCTION Cette brochure est éditée

Plus en détail

Location Analytics Esri Maps for IBM Cognos (EM4C) Une meilleure Business Intelligence

Location Analytics Esri Maps for IBM Cognos (EM4C) Une meilleure Business Intelligence Esri Maps for IBM Cognos (EM4C) Une meilleure Business Intelligence Sylvie Ouellette, MBA, CPA, CMA Présidente et co-fondatrice Versatil BPI Versatil BPI Partenaire d IBM en tant que revendeur agréé des

Plus en détail

LeaderSHIP BPM TIBCO iprocess Suite The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management Suites, Q1 2006 www.tibco.com TIBCO Software Inc

LeaderSHIP BPM TIBCO iprocess Suite The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management Suites, Q1 2006 www.tibco.com TIBCO Software Inc TIBCO PM iprocess Suite «TIBCO est le seul fournisseur capable de prendre en charge l éventail complet des processus orientés systèmes et humains.» The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management

Plus en détail

Catalogue des formations

Catalogue des formations Catalogue des formations S FORMATIONS OPÉRATIONNELLES POUR LES ARTISANS ET LES ENTREPRENEURS Une nouveauté CAPBOX 2012 370 DU MANAGEMENT Animer et motiver son équipe Recruter et intégrer un nouveau collaborateur

Plus en détail

Transformation IT de l entreprise OBTENIR ENFIN UNE VUE FIABLE ET UNIFIÉE DE VOS DONNÉES, TOUT EN ALLIANT SÉCURITÉ ET AGILITÉ

Transformation IT de l entreprise OBTENIR ENFIN UNE VUE FIABLE ET UNIFIÉE DE VOS DONNÉES, TOUT EN ALLIANT SÉCURITÉ ET AGILITÉ Transformation IT de l entreprise OBTENIR ENFIN UNE VUE FIABLE ET UNIFIÉE DE VOS DONNÉES, TOUT EN ALLIANT SÉCURITÉ ET AGILITÉ L a multiplication des données représente une grande opportunité, encore faut-il

Plus en détail