MARKETEURS, 3 RAISONS DE PARTICIPER À UN SALON

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1 Marc FARAYET 1/14

2 MARKETEURS, 3 RAISONS DE PARTICIPER À UN SALON Depuis que je suis Marketeur, aucun de mes budgets ne comprenait une participation à des salons professionnels. C est que j étais plus que sceptique sur la pertinence pour un Marketeur dont le panier moyen est de quelques dizaines d euros d en investir des milliers. L effet de levier me paraissait trop faible. Quant à exposer pour de la visibilité, j avais prévu de le faire quand disposerai des budgets de L Oréal Cela dit, j ai eu l opportunité exceptionnelle de participer à un salon, et l expérience m enseigna trois raisons inattendues pour une jeune entreprise de louer un stand dans un salon professionnel. Couverture médiatique Un salon, s il est d envergure, fait référence sur son marché et, pour cette raison, attire les médias, à tout le moins ceux du secteur. Et quand je dis médias, je l entends au sens large : j inclue les blogueurs, les web TV Tous sont avides de contenu. C est donc une excellente opportunité de faire d une pierre plusieurs coups. Par ma part, j ai donné une demi-douzaine d interviews écrites et audio-visuelles. Networking avec les exposants Je ne le soupçonnais pas du tout mais, en fait, c est un salon dans le salon! Et, souvent, des cadres dirigeants voire les dirigeants des entreprises exposantes y font présence au moins une journée. Étant en quelque sorte collègues, il est aisé de nouer la conversation. J ai ainsi fait la prometteuse connaissance de trois ou quatre dirigeants de sociétés importantes. Du reste, s ils n en font pas nécessairement la publicité (pourquoi?), les organisateurs de salon en sont conscients. Tester son service Un salon est un excellent moyen d obtenir des réponses à ses questions, tester la notoriété de sa marque, de ses produits, de son secteur d'activité,... Pour un entrepreneur qui se lance, je trouve que c est une excellente opportunité. De plus, il aiguisera son discours commercial et collectera des contacts de prospects ou de partenaires potentiels. Cette opportunité n est pas même nécessairement très coûteuse puisque l on trouve parfois des stands à moins de Petits certes, et parfois excentrés, mais il y a plusieurs moyens de créer du trafic sur son stand (cadeaux, jeux-concours, etc.). En conclusion, participer à un salon pour un Marketeur est une option plus intéressante qu il n y paraît. Marc FARAYET 2/14

3 COMMENT OPTIMISER VOTRE PRÉSENCE SUR UN SALON PROFESSIONNEL Rapide «check-list» des aspects à ne pas négliger : Annoncer votre présence : Quelques semaines avant l évènement il est important d annoncer la présence de votre entreprise sur le salon, notamment via le site web de votre entreprise. Et bien sûr, relancez vos clients, prospects et contacts divers environ une semaine avant le début du salon. La réservation et le choix du stand : Pour que l investissement soit rentable, pas question de négliger cet aspect. Tout d abord négociez l emplacement de votre stand. A noter que pus tôt le stand sera réservé, plus vous bénéficierez d'un emplacement stratégique. Important également : votre stand doit respecter la charte graphique de votre entreprise de manière à être identifié en un coup d œil... N oubliez pas que les salons fourmillent d exposants! Les outils à prévoir : - De la documentation claire et concise : Le but est de comprendre dès les premières secondes qui vous êtes et ce que vous proposez. Si vous optez pour des plaquettes, des dossiers de presse ou power-point, veillez à ce que les messages soient simples, courts et accrocheurs. - Vos cartes de visite : Indispensables pour le traditionnel «échange de cartes professionnelles»! Le but d un salon n est en effet pas de vendre sur le stand, mais d instaurer un échange, un premier contact pour une transformation ultérieure. - Des gadgets publicitaires : Pour attirer le chaland, rien de tel que des cadeaux publicitaires : stylos et porte-cartes en tous genres feront le bonheur de vos prospects et alimenteront votre notoriété sur le salon. - Un accueil chaleureux! Votre stand doit avant tout être convivial : évitez de rester assis, le regard ailleurs. Mettez tout en œuvre afin que cet espace soit ouvert à la discussion, à la rencontre : une boisson offerte, quelques friandises,... feront toujours tilt dans la tête de vos prospects! Exposer sur un salon, vous l aurez compris, réside davantage dans le relationnel que dans la vente à proprement dit! Marc FARAYET 3/14

4 LE RÉTRO-PLANNING : UN INCONTOURNABLE DANS L'ORGANISATION DE VOTRE PARTICIPATION À UN SALON La mise en place d un «rétro-planning» est maintenant devenue un outil indispensable pour maîtriser au mieux la réalisation de votre projet, à savoir votre participation à un Salon Professionnel. Ce rétro-planning est destiné à définir les différentes étapes qui jalonneront les actions nécessaires pour réussir la réalisation de votre stand sur le Salon que vous aurez sélectionné, afin d être prêt pour la date à laquelle il devra se dérouler. Voici ces différentes étapes : LA 1ÈRE ÉTAPE : DE J 12 MOIS À J 10 MOIS. Elle consiste : o Tout d abord à faire la liste des salons qui semblent répondre à votre recherche, tant au niveau du public ciblé, que du thème, de son accès, de sa fréquentation, son prix, etc o Vous devez ensuite classer les salons par dates et vous assurer qu elles ne correspondent pas à une période où se déroule un autre événement qui détournerait la clientèle recherchée. o Il convient de faire une comparaison des salons et de collecter un maximum d informations sur ceux que vous avez sélectionnés. LA 2ÈME ÉTAPE : J -10 MOIS. Elle est le nerf de la guerre, puisqu elle est axée : o Sur la définition la plus proche possible du budget que vous allouerez pour votre participation, emplacement, définition du stand, accessoires, visuels), transport, montage et démontage e votre stand, les déplacements, votre publicité avant, pendant et après le Salon, les promotions, les frais quotidiens, etc... o Sur la conception du stand (quel type de stand). o Sur la détermination des produits que vous présenterez et sur les offres que vous allez proposer. o Sur la récupération de La documentation du salon ainsi que du dossier d inscription. o Et enfin, il vous faut retourner la demande d admission et désigner un membre de votre organisation qui sera l interlocuteur auprès de l organisateur du Salon. LA 3ÈME ÉTAPE : J - 7 MOIS. Il s agit de : o Choisir votre emplacement. L attribution des emplacements se fait par ordre d arrivée des inscriptions : réagissez donc le plus vite possible. o Définir une équipe qui participera à l élaboration de cet événement et le rôle que tiendra chacun de vos collaborateurs. o Préparer un thème Marketing qui conduira à l élaboration de vos éléments de publicité, des communiqués que vous transmettrez et aussi l organisation de manifestations spéciales. o Prévoir la décoration du stand qui devra correspondre à l image que vous souhaitez et reprendre le thème Marketing central que vous aurez défini. Envisager peut-être la location de mobiliers spécifiques, comme des comptoirs d accueil, également la location de plantes vertes, de matériels de sonorisation. o Élaborer les visuels à l avance, afin d éviter les frais de réalisation de dernière minute et faire vérifier les documentations de manière à pouvoir procéder aisément aux modifications éventuelles. Marc FARAYET 4/14

5 o Préparer le transport et, pour cela, analyser le volume et le poids des éléments constituant le stand, des matériels et documents qui seront à acheminer sur le Salon. LA 4ÈME ÉTAPE : J- 5 MOIS. Vous devez : o Définir la liste des clients qu il faudra inviter. o Préparer sa communication et pour cela créer des cartes d invitation destinées à la clientèle, des cartes d exposants et le matériel promotionnel (dépliants). o Retenir éventuellement un emplacement publicitaire dans le catalogue officiel. o Contacter la presse, car les délais de bouclage en presse écrite sont parfois longs. Il faut donc penser à donner des informations notamment sur les offres que l on va proposer à cette occasion. Voir si vous souhaitez envoyer un communiqué de presse avant Salon pour annoncer des nouveautés, mais aussi ne pas hésiter à proposer des dossiers ou communiqués plus anciens qui restent toutefois toujours d actualité. o Préparer les visuels : réfléchissez à la manière de transmettre vos objectifs de façon visuelle et à l image que vous désirez projeter. o Préparer également les animations de stand ou réfléchir pour créer un jeu concours. LA 5ÈME ÉTAPE : J- 2 MOIS. Elle consiste : o Rassembler le matériel qui ira sur votre stand et contacter l entreprise qui le transportera (le cas échéant). o Faire la «check-list» de tous les éléments qui composeront le stand : rangement et présentation (porte-manteaux, présentoirs) petit mobilier (table basse, chaises ), matériels spécifiques (lecteur DVD, matériel informatique ) décorations (plantes vertes, panneaux décoratifs ), fournitures diverses (stylos, agrafeuses, ciseaux, cahiers, punaises, sacs poubelles, chiffons ) trousse à outils, crochets, vaisselle (gobelets, assiettes en carton, couverts plastiques, décapsuleur ) alimentation (gâteaux secs, eaux minérales, jus de fruits, apéritifs ) documents administratifs et commerciaux (carnets de commande, cartes de visite ). o Faire fabriquer ou imprimer les outils de communication : documentation, objets promotionnels destinés à votre clientèle ou encore cartes de visite pour votre personnel. Quels objets Marketing faut il choisir? o Envoyer les invitations à votre clientèle. o Prévoir le transport et l hébergement de vos collaborateurs. LA 6ÈME ÉTAPE : J- 1 MOIS. On se rapproche de l'échéance... o Préparer des dossiers de presse. o Envisager la présence d un photographe sur le stand (ou se renseigner auprès de l'organisareur pour voir si un service officiel est mis en place). o Penser à une réception sur le stand. Avez-vous pensé au petits fours? o Prendre une assurance : renseignez-vous sur la couverture qu offre l assurance souscrite par le Comité organisateur du Salon et voyez également avec votre assureur s il convient d opter pour une assurance complémentaire. Ne pas oublier de déclarer le personnel que vous engagerez pour la circonstance. LA 7ÈME ÉTAPE : J- 2 SEMAINES. Peur d'oublier quelque chose... o Relire les instructions qui vous ont été communiquées par l Organisateur du Salon (inauguration officielle, horaires de montage, ) o Prévoir le matériel pour les permanents (badges, documents commerciaux ) o Rappeler l organisation du stand aux collaborateurs et aux hôtesses que vous aurez engagées en rédigeant une note sur les responsabilités de chacun. o Commander les boissons pour le stand. Marc FARAYET 5/14

6 LA 8ÈME ÉTAPE : J- 2 JOURS. La pression monte o Rassembler l'équipe qui sera sur le stand pour lui donner les dernières instructions. Quelle attitude adopter sur le Salon o Vérifier que les diverses prestations techniques seront bien fournies. LA 9ÈME ÉTAPE : J 1 JOUR. Déstressez, de toute façon, ça ne sert à rien!;-) o Vérifier le bon fonctionnement du matériel présenté sur le stand. o Prévoir le montage du stand. Vérifier la réglementation applicable sur les lieux du Salon. o Reposez- vous!! LA 10ÈME ÉTAPE : JOUR J. On y est!! o Soyez à l'heure sur le stand, au moins une heure avant l ouverture du Salon, voire plus si votre installation le nécessite. o Souriez, ça commence! LA 11ÈME ET DERNIÈRE ÉTAPE : L'APRÈS SALON. Et non, ce n'est pas fini!! o L'après Salon est une étape très importante pour la réussite complète de votre participation à un Salon : n'oubliez pas vos visiteurs Ne les laissez pas tomber! La participation à un Salon ne s'improvise pas! Ce sont autant les Exposants que les Organisateurs qui font le succès et la réputation d'un Salon, ne l'oubliez pas... Marc FARAYET 6/14

7 POURQUOI UN SALON? Nous sommes en 2011 et l'heure est au "village mondial", connecté 24 heures sur 24 sur internet, aux échanges internationaux par vidéo-conférence, aux démonstrations de produits en direct et en ligne... Et pourtant, les Salons Professionnels conservent une place importante dans le marketing, et plus particulièrement dans le marketing direct des petites entreprises. En témoigne le nombre d'événements professionnels organisé dans le monde, plus impressionnant que jamais : 7 844! C est le nombre de salons, foires et conférences internationales recensés par le site professionnel eventeyes.com en Pourquoi cet engouement? Simplement peut-être car les salons répondent à ce besoin intemporel de voir, de toucher, d échanger, de négocier... Ils donnent cette dimension humaine aux rapports commerciaux, qu'on ne retrouve pas sur internet, par téléphone ou vidéoconférence. Ils offrent également aux visiteurs et aux exposants la possibilité, au moins une fois par an, de faire un point complet sur leur secteur d activité ou leur métier, et de prendre le temps de se rencontrer et d'échanger sur leurs pratiques dans un lieu dédié. Cependant, l'erreur serait de penser qu'exposer est à la portée de tous, sans aucune préparation spécifique, et que notre seule présence sur un stand suffit pour conclure des relations commerciales et des ventes. Car pour tirer le meilleur parti d un Salon Professionnel, il convient d adopter une organisation et des moyens spécifiques, sans quoi les remontées concrètes risquent de se révéler décevantes. Pour 44% des PME exposantes, le salon est l outil de communication ayant le meilleur rapport coût/efficacité, selon une étude de la Fédération Foires, Congrès, Salons et Événements de France. Tremplin vers l export, lieu d échanges et d information sur les marchés, moyen de prospection s offrir un stand a beaucoup d avantages. Mais ce sont les entreprises qui auront le mieux préparé en amont l événement qui obtiendront le meilleur retour sur investissement. Un salon ne s improvise pas. Les dix commandements du parfait exposant : Que faire avant, pendant et après le salon pour rendre sa participation efficace. Des objectifs, tu fixeras : Pourquoi participer à un salon? C est la première question à se poser. Rencontrer des prospects, lancer un produit, prendre la température du marché, consolider son image de marque, mobiliser ses troupes Vos motivations peuvent être multiples. Si votre but est notamment de décrocher des contrats, donnez-vous un objectif chiffré. Pas d expérience d exposant? Fixez-vous également un budget global. Dans certains secteurs, les prix tournent autour de 250 euros le m2 pour un stand nu, deux fois plus pour un stand tout équipé. Mais la partie stand ne représente en moyenne que 30 % des dépenses totales Un salon adapté, tu choisiras : En fonction de vos objectifs et de votre budget, vous choisirez le salon le mieux adapté. Généralement, chaque secteur compte plusieurs manifestations concurrentes. Renseignez-vous sur la taille de l événement, sa fréquentation, les tarifs des emplacements, la notoriété de l organisateur. Parfois, Marc FARAYET 7/14

8 un salon modeste mais très ciblé sera beaucoup plus efficace qu une méga manifestation où vous serez noyé dans la masse. Un bon emplacement, tu sélectionneras : Fuyez les fonds de hall et privilégiez plutôt la proximité des allées principales, là où le flux de visiteurs est le plus important. Si vous voulez un bon emplacement, réservez le plus tôt possible. Généralement, c est la règle du premier arrivé, premier servi qui s impose. Des nouveautés, tu prévoiras : Si possible, faîtes coïncider le salon avec l annonce d un lancement de produit ou de service, cela permet de créer l événement en attirant les clients, les futurs clients et les médias. Une nouveauté renforce votre impact sur le salon et en augmente les retombées. Un principe valable pour n importe quelle manifestation. Un stand accueillant, tu aménageras : A un stand fermé, préférez plutôt un espace ouvert, accueillant, bien éclairé, où l on circule facilement, avec si possible un coin cosy pour boire un verre et parler affaires. Le but est que le visiteur de passage ait envie de s y arrêter et de demander des renseignements. Prévoyez une présence continue durant les horaires d ouverture de la manifestation. Évitez de laisser le stand vide à l heure du déjeuner ou lors d une nocturne. Avant le salon, tu communiqueras : Quelques semaines avant l événement, communiquez sur votre présence au salon via une campagne de relations presse ou des achats d espace publicitaire sur le site Web du salon ou dans des revues professionnelles. Demandez à l organisateur son plan de communication. Faîtes en sorte que sa campagne soit programmée à la même période que la vôtre. Votre annonce aura ainsi plus d impact. Préparez un dossier de presse à diffuser durant le salon. Si vous avez une innovation à présenter, participez à des concours dont les lauréats seront désignés pendant la manifestation ou réservez des encarts dans le guide officiel. Tes prospects et clients, tu inviteras : Quelques semaines avant l événement, commencez à inviter vos prospects et vos clients. Un salon est toujours l occasion de les rencontrer en direct dans un cadre convivial propice au développement de votre business. Pour vos cibles VIP, prévoyez des invitations à un cocktail, à une conférence ou à un déjeuner. Si vous en avez les moyens, organisez la venue de vos meilleurs clients ou prospects avec prise en charge des voyages, hébergements, transferts gare ou aéroport. Ton stand, tu animeras : L animation du stand sera fondamentale. Mettez d abord en avant vos nouveautés et faîtes-en la promotion (dégustation, démonstration, distribution d échantillons ). Organisez également des cocktails avec vos prospects et clients. Vous pouvez aussi prévoir une conférence de presse si vous avez suffisamment de place pour accueillir des journalistes. Pourquoi aussi ne pas sponsoriser une conférence, un débat ou une soirée organisée par le salon. Marc FARAYET 8/14

9 Tes contacts, tu relanceras : Une fois le salon achevé, exploitez tous les contacts récoltés pendant la manifestation. Très rapidement, ces derniers devront être relancés (réponse à une demande de renseignement, envoi d une proposition commerciale, prise de rendez-vous). Que cela ne vous empêche pas de rappeler les invités absents. Par ailleurs, l organisateur du salon pourra vous louer un fichier où vous ciblerez certains visiteurs dignes d intérêt mais qui ne sont pas passés sur votre stand. Le retour sur investissement, tu évalueras : Quel a été l impact du salon sur votre business? Un exercice indispensable pour corriger vos erreurs et rendre votre prochaine participation plus efficace. D un côté, faîtes un point sur les sommes investies ; de l autre identifiez les retombées positives (contrats signés ou projets de contrats, nouveaux contacts pertinents, projets de partenariat ) et les ratés. Mais il faut se garder de porter des jugements trop tranchés. Car certains contacts ne donnent des résultats que plusieurs mois après. Six bonnes raisons de participer à un salon : Le succès des salons ne se dément pas. Pour un Marketeur, exposer est un passeport pour son business. Prospecter : Trouver de nouveaux clients, de nouveaux partenaires, c est l un des principaux attraits d un salon. Présenter de nouveaux produits : Un salon est le cadre idéal pour dévoiler un nouveau produit ou service. L événement, s il est bien relayé par les médias, constitue une bonne rampe de lancement. A condition que l exposant ait prévu un dispositif de communication musclé car il ne sera pas le seul à présenter une nouveauté. Animations sur stand, relations presse, participation à un concours, échantillonnage autant de moyens de communication à déployer pour faire émerger son innovation. Tisser des partenariats : Réunissant sur un même site tout un secteur ou toute une filière, le salon peut être l occasion de nouer des partenariats avec une autre entreprise ou un importateur par exemple. Pour des PME, c est le moment ou jamais de développer son réseau y compris à l international. S informer sur son marché : Un salon ne sert pas seulement à faire croître son chiffre d affaires, il permet de s informer sur l état du secteur et les nouvelles tendances. En allant découvrir les stands de sociétés étrangères, on peut y glaner de bonnes idées à adapter ensuite pour son propre marché. Des conférences ou des débats permettent également de faire le plein d informations. Utile pour une TPE qui n a pas forcément les moyens de se payer des études marketing. Doper la notoriété de l entreprise : S offrir un stand, c est aussi donner à l entreprise un moyen de cultiver son image et d améliorer sa notoriété. Selon une enquête Ipsos pour Viparis (2009), 27 % des entreprises exposantes sur des salons professionnels jugent que le salon est «le média le plus efficace pour améliorer l image». A condition d accompagner sa participation d un dispositif de communication bien huilé. Marc FARAYET 9/14

10 Mobiliser ses équipes : L enjeu de communication interne n est pas négligeable. C est l occasion de mobiliser ses troupes, notamment les forces de vente, autour d un «événement fédérateur». Certaines entreprises invitent ainsi leurs meilleurs vendeurs à participer à des salons à l étranger. Peu de moyens? Jouez collectif! Pourquoi ne pas partager les frais Ce guide est réalisé par la Fédération EFMR Le Club Association Loi , rue Lamartine Le Creusot (FRANCE) efmr-leclub@efmr.fr La Fédération EFMR Le Club organise les Salons du Marketing de Réseau, de la Vente à Domicile et du Télétravail dans plusieurs villes de France. Actuellement : STRASBOURG AVIGNON GRENOBLE BORDEAUX DIJON Marc FARAYET 10/14

11 ANNEXE Annexe 1 : Exemple de «fiche contact visiteur» salon : Entête (à renseigner par l exposant) Jour de visite Heure de visite Hôte ou hôtesse ayant reçu le visiteur Informations visiteur (à compléter par l exposant ou par le prospect. A défaut de compléter cette zone, il est possible d agrafer la carte de visite du prospect.) Nom : Prénom : Fonction : Nom entreprise : Adresse de l entreprise : Tél : Fax : But de la visite : Complément d information visiteur (à compléter juste après la visite par l exposant) Prospect, client, entreprise cliente? Besoins exprimés Contact décideur ou non? Bilan de l entretien : très intéressé, intéressé, pas intéressé A recontacter? : Si oui, date de la relance et type de relance (tél., mail, courrier, visite) Autres commentaires Annexe 2 : Bien réussir votre jeu concours : Le but est de drainer des contacts qualifiés au moindre coût 1- Déterminez quel est votre objectif et la cible du concours Est-ce faire connaître un produit ou un service? Est-ce recruter des prospects qualifiés dans le marketing (une cible précise )? Est-ce récompenser vos clients actuels? Surtout définissez un but majeur à atteindre et les objectifs (critères de mesure du succès). Ex: Mon but est de récupérer des adresses e mail de professionnels du Marc FARAYET 11/14

12 Marketing pour leur envoyer ma newsletter marketing. Mon objectif est de recruter 500 (avec 60% valides).. Si votre objectif est de faire du trafic sur votre site, ce n est pas la peine de demander à remplir un questionnaire complet et détaillé Par contre, si vous souhaitez recruter un prospect vous avez tout intérêt à bien cibler vos contacts (achat de fichiers) et de proposer une question sur ses intentions d équipement (et s il accepte d être recontacté par votre équipe commerciale). 2- Déterminez quel est votre budget. Il peut être de 0 (vous offrez des produits gratuits, des échantillons, des conseils, une photo mais attention de bien inclure les frais de port dans votre coût de revient!), ou d d euros. Rappelezvous bien que votre budget doit être en phase avec votre objectif et le potentiel de ventes que vous allez ramener. Ex: récupérer 500 adresses e mails, avec un budget cadeaux de 500, cela me fait un coût d acquisition brut de 1. Si j achète en plus un fichier externe pour 500, cela me fait un coût d acquisition de 2. Si j envoie des colis par la poste au cout de 200, cela me fait un coût d acquisition de 2,4. Pour vous aider, n hésitez pas à calculer quelle est la valeur d un de vos clients (= la somme moyenne de tous les revenus qu un client génère chez vous avec ses achats cumulés). Selon votre budget vous aurez aussi accès à certains médias: Sur votre site internet : quasi gratuit. Coupons sur un salon : 0,2 par flyer. Mailings papier: 1,5 à 2 par mailing. Street Marketing avec distribution de flyers : 0,3 à 1 par flyer. Coupons dans vos boites : 0,1 à 0,5 d impression. ing : 0,15 à 0,3 pour une location de fichier. Il faut aussi prendre en compte le temps disponible: comptez 3 à 4 jours pour imprimer un flyer, 1 demi-journée pour un e mailing, 1 journée pour un simple formulaire Web, et plusieurs jours pour un vrai site internet pour un concours. 3- Définissez le contenu de votre jeu concours Le jeu en lui même : Est-ce un questionnaire? Est-ce un simple tirage au sort? Est-ce accessible à tous? Est-ce réservé aux clients uniquement? Selon votre choix, vous favorisez l action impulsive (loterie, grattage ), ou la réflexion (QCM), ou encore les visites multiples (questionnaire en plusieurs parties), la visite de votre site (question sur vos produits) Attention: il n existe pas de jeu concours selon la Loi. - C est soit un jeu (le hasard intervient, par exemple via un tirage au sort), il doit être GRATUIT avec le remboursement des frais de participation, et il est sans obligation d achat (formulaire séparé d un éventuel bon de commande). C est soit un concours (vous faites appel aux connaissances des joueurs), SANS faire appel au hasard. Vous pouvez subordonner sa participation à un achat. Les dotations: Il faut toujours un gros lot, puis 2 autres lots intéressants. Il est généralement admis d offrir ensuite 7 lots aux suivants, mais vous pouvez bien entendu en offrir plus pour augmenter votre taux de participation. Si vous n avez pas assez de budget, faites appel à un partenaire pour co-brander l évènement et offrir une partie des dotations (un logo sur les bons de participation = 10 % du montant de la campagne). Les lots doivent être en rapport avec la cible : pas question d offrir une planche de skate-board pour une cible de retraités Petites astuces: un lot qui marche bien, c est le panier gourmand fait-maison avec une sélection de produits que vous avez acheté en grande surface. Une autre manière d avoir de la visibilité sur un salon, c est de donner des autocollants que les participants pourront coller un peu partout (attention à devoir les enlever ensuite ). Marc FARAYET 12/14

13 Sinon, vous pouvez vous rabattre sur les coffrets Weekendesk qui sont un bon rapport qualité / prix, les clés USB, les DVD Si vous souhaitez paraître plus Pro, je vous conseille de faire appel au vendeurs d objets publicitaires pour marquer vos objets avec votre logo (clé USB, porte clés ). Prévoir des délais assez longs, parfois 3 semaines, car ils sont souvent fabriqués en Asie. Nb: il est interdit d offrir des bons de réduction sur vos produits mais vous pouvez offrir des bons d achats! - Les mentions légales : Expliquez clairement dans votre jeu, comment participer, la date limite, le mode de tirage, comment se procurer le règlement gratuitement, votre raison sociale, RCS, Tél, la valeur en prix public des lots, la nature jeu/concours, les conditions de remboursement des frais de participation, comment sont avertis les gagnants mais à la fin du questionnaire afin de ne pas rebuter les participants. Attention : vous devez obligatoirement déposer votre règlement chez un huissier, n oubliez pas de le faire sous peine d amendes sévères de la part de la DGCCRF. si vous distribuez des papiers sur la voie publiques, rajoutez la mention Ne pas jeter sur la voie publique 4- Définissez où et comment seront stockées les fiches des participants. Si vous comptez exploiter les données, il faut toujours tenir un fichier informatique (avec Excel au minimum, ou mieux). Je vous conseille également de conserver les bulletins de participation pendant quelques mois (pour éviter les réclamations ). Si vous utilisez des coupons de papier, prévoyez une urne (une boite, un carton recouvert d un papier élégant ou votre logo fera l affaire), et surtout des dizaines de stylos. Prévoyez également l heure du tirage au sort et comment seront avertis les gagnants. Nb: La saisie des coupons sur papier est un travail fastidieux (elles sont souvent illisibles, et il faut les retaper à l informatique pour une exploitation ) mais vous devez prévoir ce budget temps pour rentabiliser votre action. 5- Faites la promotion de votre jeu concours : Annoncez partout Grand concours, avec les mots magiques comme Gratuit, à gagner suivi de Cliquez-ici (près de 30% de clics en plus grâce à ce simple mot!). L accroche est essentielle pour assurer un succès, donc soignez-le un maximum! Ensuite, ajoutez les photos des lots afin d inciter votre cible à participer. Par contre, ne faites pas un concours trop long ou fastidieux au risque de rebuter les participants Voici une liste des principaux sites annonçant des jeux concours: (payant 100 ) (payant 100 HT) option=com_content&task=view&id=97&itemid=51 Marc FARAYET 13/14

14 Nb: si vous faites un e mailing, attention à ce que votre e mail ne soit pas considéré comme du SPAM (courriel indésirable). En effet, les filtres antipam d hotmail, caramail analysent les et filtrent ceux qui leurs semblent louches (avec les mots gratuit, millions ). Ajoutez donc un peu de texte décrivant votre concours. Marc FARAYET 14/14