MANUEL OFFICIEL DU GLOBAL SAVING PLAN (GSP)

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2 MANUEL OFFICIEL DU GLOBAL SAVING PLAN (GSP) VUE D ENSEMBLE: Notre plan exclusif d'épargnes globales offre à nos membres la possibilité d'économiser des milliers de dollars tout au long de l'année en offrant des remises, des coupons et des remboursements sur les achats quotidiens. Ce qui rend cette adhésion unique est la capacité de magasiner dans les emplacements où vous avez déjà l habitude d aller sans changer vos habitudes de consommations. L'objet de ce document est de fournir tous les détails sur les avantages de cette adhésion. Veuillez lire ce document pour maximiser vos remises, économies ainsi que vos avantages en tant que membre Saivian. Une Foire aux questions (FAQ) est inclut à la fin. CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT: LES RABAIS INSTANTANES (ISB): Maintenant, avec plus de magasins à travers le monde, nous vous profiterez des meilleures offres de voyages, offres de détails, remises et même des coupons rabais. En cliquant simplement sur l'onglet «GSP» dans votre back office, enregistrez votre compte en cliquant sur le lien «Instant Savings Benefit (ISB)» et vous aurez un univers de réductions à portée de main. Il n'y a pas de limite aux nombres de remises, et vous pouvez utiliser cet avantage autant de fois que vous le souhaitez. 2

3 OFFRES AUX MARCHANDS SAIVIAN: Accès exclusif aux réductions offertes par notre réseau de partenaires marchands locaux du monde entier. Les petites entreprises locales et commerçants sont ajoutés quotidiennement à notre réseau, ce qui signifie encore plus de remises à des endroits où vous magasinez déjà. Plus de détails à venir prochainement. NOUVEAUTÉ DU CASH BACK: Nous sommes connus mondialement pour notre collecte de données aux points de ventes (POS) et les leaders pour les avantages et remises offerts à nos membres. Les membres du GSP reçoivent automatiquement une remise en argent et sont en mesure de choisir jusqu'à 20 magasins (pas plus de 10 étant des magasins NON-MAP) et recevoir jusqu'à 20% de cash back sur leurs reçus. Les détails se retrouvent dans les sections ci-dessous. MAGASINS NON-MAP Notre définition de magasin NON-MAP est un magasin de détail (voir la section «magasins de détail» pour plus d information) qui vend des articles de détail (voir la section «articles de détail» pour plus d information) et émet un reçu au client à un point de vente (POS) et qui finalement qui ne fait pas partie de notre programme «MAP STORE». Ce magasin doit également accepter des méthodes de paiement valides pour ses produits, tels que les cartes de crédit ou de débit, et doit afficher sur le reçu d'achat les (3-4) derniers chiffres de la carte de crédit ou de débit, afin que nous puissions vérifier que l'achat a été fait correctement avec la carte du membre Saivian. Les hôtels et billets d'avion doivent être réservés à la compagnie directement et non par un tiers. Ils peuvent être également considérés comme un magasin NON-MAP. (Voir la section «Remises sur les Voyages» pour plus d information) 3

4 MAGASIN DE DÉTAIL: Des exemples de magasins approuvés «NON-MAP» incluent les chaînes de magasins à grande surface. Les magasins locaux, les stations de service, les restaurants, les salons de coiffure (à cause des produits vendus pour les ongles et les cheveux), et même les magasins en ligne. (Voir la section «Magasins en ligne» pour plus d'information.) Les achats effectués en espèces, par chèques ou par cartes-cadeaux ne sont pas valides parce qu elles ne sont pas vérifiables. Ces achats seront refusés pour une demande de remise. Les entreprises de services ou les articles de détail dans lesquels un reçu a été fait à la main ne seront pas acceptés. ARTICLES DE DÉTAIL: Le magasin de détail doit offrir des articles de détail comme décrit dans cette section. Par définition, les articles de détail sont physiques, ils sont achetés dans un magasin de vente au détail et créent un profit pour l'entreprise. Les achats au détail incluent, mais ne sont pas limité à: articles d'épicerie, essence, repas à l'extérieur (sans inclure les pourboires ni les taxes), les médicaments sur ordonnance, les vêtements, les pièces automobiles, les fournitures scolaires, etc. * Remarque: Les cartes prépayées, les cartes de crédit/débit prépayées, les cartes d'essence ou toute autre forme d échange d'argent ne sont pas considérés comme un achat au détail. Ces achats ne seront pas approuvés pour un remboursement en espèces. 4

5 QUELS TYPES DE MAGASINS DE DÉTAIL NE SONT PAS ADMISSIBLES : Toutes les entreprises de services ne sont pas admissibles à un remboursement en espèces. Les entreprises de services peuvent être, sans toutefois s'y limiter: Réparation d automobiles, réparation d'ordinateurs, services de chiroprathie, un salon de massage, adhésion de gymnastique, leçons de piano, etc. La règle de base est que si vous payez pour un «travail» ou un «service», il ne sera pas admissible au remboursement en espèces (rachat), à moins que cet établissement soit un membre de notre plateforme de publicité marchande MAP STORE. SELECTION MAGASINS: Vous pouvez sélectionner jusqu'à 20 magasins par cycle de rachat. Pas plus de 10 peuvent être des magasins NON-MAP (comme décrit ci-dessus) et le reste peut être sélectionné dans notre réseau de marchands Saivian ou «MAP Stores». Par exemple, vous pouvez sélectionner 5 magasins NON-MAP et 15 MAP ou 10 NON-MAP et 10 MAP. Vous pouvez ajouter des magasins au fur et à mesure. Vous pouvez également retirer un magasin une fois qu'il a été saisi, sauf si vous avez saisi un reçu. Une fois qu'un reçu d achat a été saisi, il restera verrouillé jusqu'à ce que le rachat de cette facture ait été soumis. (Voir la section «Rachat des Reçus» pour plus d information) MAGASINS EN LIGNE: Eh oui! Même les achats en ligne sont approuvés pour remboursement en espèces. Vous pouvez choisir n importe quel magasin de détail en ligne en autant qu il ait pignon sur rue. 5

6 * Remarque: Les enchères en ligne, les grossistes ou les magasins sans emplacement physique (comme Amazon ou ebay) ne sont pas des magasins NON-MAP valides en ligne. ÉVENTAIL DES REÇUS: Saivian International s'intéresse aux habitudes quotidiennes d'achats de nos clients quotidiens. Afin de capitaliser sur les données les plus précieuses pour nos partenaires marketing à travers le monde, nous avons mis en place un éventail acceptable de sous-totaux pour vos reçus. Chaque reçu de détail doit être compris entre 5$ et 300$ (USD) ou entre 50$ et 3000$ (USD) sous-total sur les reçus d'hôtels et/ou billets d avion. REMISES SUR LES VOYAGES: Nous acceptons maintenant les reçus des hôtels et des compagnies aériennes achetés directement chez le fournisseur. Nous n'accepterons pas les reçus de voyage de tiers en ligne ou d agences de voyage. Les reçus de voitures de location et de tout autre forme de transport ne sont pas acceptés. Compagnie aérienne: Les vols réservés directement avec la compagnie aérienne de votre choix doivent également inclure la carte d'embarquement avec le reçu comme preuve que le vol a été prit. Tous les billets d'avion doivent être achetés et pris dans le même délai de 30 jours afin de réclamer votre remise en espèces. Un hôtel: Les reçus d'hôtel achetés directement avec cette chaîne ou ce fournisseur sont admissibles aux remises en espèces. Les resorts, timeshares, croisières, appartements, AirBnB et les loyers ne seront pas admissibles à des remboursements en espèces. 6

7 MONTANTS DE REMBOURSEMENT: Vous pouvez soumettre un nombre illimité de reçus (à la fois au détail et Voyage). Tous les reçus soumis seront qualifiés pour le roulement (voir la section «Transfert des reçus» pour plus d information). Le montant total du remboursement en espèces sera d'au moins 125 $ et ne dépassera pas le maximum de 250 $ par cycle de rachat de 30 jours. Voir le tableau cidessous : MINIMUM * $125 de Remise SOUMETTRE * $625 en factures MAXIMUM * $250 de Remise SOUMETTRE * $1250 en factures * Voir la rubrique «Rachat des reçus» TRANSFERT DES REÇUS: Si le nombre total de reçus retournés dépasse le maximum pour les prestations en espèces, les reçus inutilisés seront automatiquement sauvegardés et mis en banque (roll over) pour être utilisés lors du prochain rachat. La fonction de survol de chaque reçu a une durée de vie de 70 jours à compter de la date du dernier rachat. Si les reçus inutilisés ne sont pas utilisés sur le prochain rachat, ils ne pourront plus être soumis. L'idée derrière ce processus est de garder des données fraîches tout en permettant au membre d'utiliser les reçus qui sont restés inutilisés le mois précédent. Cette fonction de roulement (roll over) s'applique UNIQUEMENT aux membres du GSP avec l'option "Cash Back" activée. 7

8 RACHAT DES REÇUS (REDEMPTION) Le membre peut soumettre un remboursement en espèces tous les 30 jours (ou 30 jours après le dernier rachat). Une fois que le temps est venu de soumettre vos reçus, suivez les étapes décrites ci-dessous : Étape 1: Cliquez sur le bouton «Cash Back Account/Redemption» Étape 2: Sélectionnez le montant que vous souhaitez dans le menu déroulant. Puis cliquez «Enter Redemption». * S'il s'agit de votre premier rachat de reçus, le montant de rachat disponible sera de 125$. 8

9 Étape 3: Optimisez vos reçus! Nous voulons nous assurer que vous ne laissez pas d'argent sur la table. Cliquez sur le bouton «Optimisez la distribution de crédits». * Note: Vous pouvez voir comment les reçus ont été replacés afin de maximiser le montant de cash back avec moins de pertes. Dans cet exemple, le rachat aurait un excédent de 84,79 $. Comme vous pouvez le voir, avec l'option d'optimisation, il ne restait plus que 4,79 $. Le reste des reçus sera reporté au prochain rachat. Étape 4: Suivez les instructions de la page «Cash Back Redemption», puis une fois terminé, cliquez sur le bouton «Soumettre le Rachat». 9

10 * Remarque: Le processus de rachat sera encore plus facile avec la mise en œuvre de notre nouvelle application mobile! Les instructions détaillées de ce processus seront décrites lorsque la fonction de rachat sera publiée pour l'application. PROCESSUS D'APPROBATION DE RACHAT: À la date à laquelle votre rachat de reçus est soumis, il entrera dans notre processus de vérification et d'approbation pour une période de 60 jours. Le 60ème jour, vous pourrez transférer l'argent comptant à votre choix de méthode de paiement SaiviPAY. Si vous choisissez d'obtenir votre remboursement plus tôt que 60 jours, vous pouvez demander une SaiviCard de votre choix et cela 30 jours après la réception de la soumission. N'oubliez pas qu'il y aura une vérification finale de sept jours avant de recevoir une SaiviCard. Une fois terminé, votre SaiviCard sera créditée sous l'onglet SaiviCard dans votre back-office. Pour simplifier le tout : 30 jours de shopping et 60 jours de traitement (à moins que vous n'ayez opté pour un rachat rapide sous la forme d'une SaiviCard comme indiqué ci-dessus). En tant que membre, si vous soumettez un rachat de reçus tous les 30 jours, vous recevrez un remboursement chaque mois après la première période initiale de 90 jours. C'est le même processus que n'importe quel autre type d'offre de rabais, mais nous amenons cela à un tout autre niveau, en vous laissant décider où et quand faire des emplettes. 10

11 FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) 1. Combien coûte le plan d épargnes mondial (GSP)? L adhésion à notre membership est de 125$ payable à tous les 28 jours. 2. Qu est-ce qui est inclus dans le GSP? Les Rabais Instantanés (ISB) Le Portail de Voyage Avec le programme «Cash Back», choisissez vos propres magasins Recevez jusqu'à 20% de cash back sur vos achats quotidiens Accès à notre application mobile 'gratuite' pour numériser vos reçus. 3. Y a-t-il un contrat pour une durée quelconque? Saivian est un abonnement mensuel. Notre but est de donner un maximum de valeur à nos membres pour qu ils demeurent satisfaits et membres actifs. Il n'y a pas de contrat et il est possible d annuler à tout moment. 4. Avez-vous un programme de référencement? Oui. Si vous souhaitez devenir affilié, vous pouvez partager cette adhésion exclusive avec d'autres et recevoir des commissions journalières. 11

12 5. Quelle est la politique d'annulation de Saivian? Un membre nouvellement adhéré a un délai de 72 heures pour annuler son adhésion pour un remboursement complet de son adhésion, si payé par carte de crédit. Il n'y a aucun remboursement sur SaiviCard puisque les ventes sont finales. Si un membre souhaite annuler son adhésion et éviter de futurs frais, il doit cliquer sur le bouton d'annulation dans l'onglet «profil», et cela avant le début de son prochain cycle d'adhésion. 12

13 FAQ SUR LE CASHBACK (GSP) 1. Puis-je choisir où magasiner? Oui. Nos membres peuvent sélectionner jusqu'à 20 points de vente par période de rachat (tous les 30 jours), pas plus de 10 magasins étant des magasins NON-MAP. 2. Qu'est-ce qui est considéré comme un magasin MAP et NON-MAP? Les magasins MAP sont des commerçants qui participent à la plateforme de publicité commerciale (MAP) de Saivian. Les magasins NON-MAP comprennent tout autre emplacement de détail que le membre choisi (en ligne et «briques et mortiers») en plus des compagnies aériennes et des hôtels. Il peut s'agir d'un petit restaurant local ou d'une station-service, ou d'une grande chaîne de magasins. Un magasin doit inclure seulement l'emplacement spécifique et non toute la chaîne de magasins. 3. Les magasins en ligne comme Amazon et ebay comptent-ils comme des magasins NON-MAP? Non, tous les magasins NON-MAP doivent avoir un emplacement de «briques et de mortiers» pour être utilisés. Par exemple, un membre pourrait choisir Target.com parce qu'il y a des magasins Target de «briques et de mortiers» à travers le monde. 4. Quand un membre peut-il sélectionner un magasin et soumettre un reçu de celui-ci? Les magasins peuvent être saisis pendant que vous les utilisez pendant le mois. Une fois qu'un magasin est ajouté et qu'un reçu a été entré pour cet emplacement, il ne peut être retiré jusqu'à votre prochaine rédemption. 13

14 5. À quelle fréquence un membre peut-il changer de magasin MAP ou NON- MAP? Les membres peuvent changer de magasin après chaque remboursement en espèces (tous les 30 jours). 6. Existe-t-il un maximum hebdomadaire ou mensuel pour entrer des reçus? Les membres peuvent soumettre un nombre illimité de reçus, mais ils ne peuvent recevoir qu un maximum de 250$ en espèces chaque mois, moins les frais de traitement de 5$ à 10$ (international). Les autres reçus seront mis en banque pour un futur roulement (roll over) pour 70 jours maximum. 7. Y a-t-il un montant minimum ou maximum pour les reçus? Tous les reçus doivent être entre 5$US et 300$US pour les achats au détail et entre 50$US et 3000$US pour les vols et les hôtels. Le montant doit être le sous-total seulement et ne comprennent pas les taxes ou les pourboires. 8. Un membre peut-il acheter des cartes-cadeaux ou des cartes prépayées au magasin choisi, puis retourner le reçu pour récupération? Non. Nous vérifions toutes les données de réception avec notre processus interne et ces articles ne sont pas considérés comme des achats au détail. L'argent change juste de forme. 9. Que se passe-t-il si je touche plus de 1250 $ de recettes par mois? Tous les reçus au-dessus de la valeur initiale de 1250 $ seront reportés au mois suivant et peuvent être appliqués aux membres lors du prochain rachat. Il n'y a aucune limite au nombre de reçus que vous pouvez entrer. 14

15 10. Quelle forme de paiement un membre peut-il utiliser lors de l'achat d'articles pour le programme de remboursement? Le membre doit enregistrer les 4 derniers chiffres d'une carte de crédit/débit et utiliser cette carte pour tous les achats effectués via le portail de Cash Back (Back Office). Voilà comment Saivian peut suivre les habitudes de dépenses individuelles. La carte de crédit peut être changée une fois tous les 30 jours ou après qu'un membre ait effectué un rachat de reçus. 11. Que fait un membre si sa carte de crédit est perdue ou volée au milieu d'un cycle de rachat? Simplement cliquer sur le lien carte perdue ou volée si cela se produit. Le membre doit présenter une preuve de la nouvelle carte émise par la banque ou l'agence de carte de crédit lors de leur prochain rachat. 12. Quels reçus de voyage peuvent être inclus? Hôtels et billets d'avion. Ils doivent être achetés directement et non par l'intermédiaire d'une agence de voyage ou site web d une tierce partie. 13. Quand faut-il entrer les billets d'avion? Les reçus des compagnies aériennes doivent être entrés après la date du voyage. La date d'achat initiale du billet doit également se situer dans la même période de rachat de reçus. Le membre Saivian est tenu de remettre le reçu à la compagnie aérienne ainsi qu'une copie de la carte d'embarquement comme preuve que le vol a été effectué. 14. Est-ce que tout AirBnB ou location de vacances chez le propriétaire (VRBO) compte comme un hôtel? Non. Nos partenaires de marketing ne désirent pas ce type de données. 15. Est-ce que les transports en commun comme un autobus ou un billet de train comptent comme un voyage? Non. Nos partenaires de marketing ne désirent pas ce type de données. 15

16 FAQ SUR LE RACHAT DE REÇUS (REDEMPTION) 1. Quelle est la fréquence de soumission des rachats? Tous les rachats peuvent être soumis une fois tous les 30 jours par tranches de 125 $ et 250 $. Le premier rachat d'un membre est de 125 $ et peut atteindre jusqu'à 250 $ chaque mois suivant s'il y a suffisamment de reçus pour le rachat. 2. Pourquoi le bouton de rachat ne fonctionne-t-il pas? Soit vous n avez pas atteint 30 jours depuis votre dernier rachat ou vous n'avez pas assez d'argent dans votre portefeuille de rachat. Un membre peut racheter par tranches de 125 $ et 250 $. 3. Quand un membre peut-il soumettre ses rachats? Les rachats peuvent être soumis 24 heures par jour, du lundi au vendredi, heure de l est. 4. À quoi sert l'optimisateur de distribution de crédits? En sélectionnant cette option pendant le processus de rachat, les membres peuvent maximiser leur remboursement. Ce programme sélectionne les reçus et permet au membre de se rapprocher de 125$ ou de 250$, ce qui permet de minimiser l'excédent. Cela empêche la perte de trésorerie par le membre et maximise leur adhésion. 16