Le plan Ailes d argent auquel vous souscrivez actuellement arrivera à échéance le 1er janvier 2011.

Transcription

1 L équipe de service du Plan Ailes d argent de la COPA Marsh Canada Limitée 1981, avenue McGill College, bureau 820 Montréal (Québec) H3A 3T4 Tél.: ou Téléc: ou copa.support@marsh.com Objet : Programme d assurances aériennes collectives de la COPA Plan Ailes d argent C est le moment de renouveler votre garantie Cher titulaire de police, Le plan Ailes d argent auquel vous souscrivez actuellement arrivera à échéance le 1er janvier Nous vous annonçons avec plaisir que vous pouvez maintenant renouveler votre garantie dans le cadre du Plan Ailes d argent du programme d assurances aériennes collectives de la COPA avec notre plateforme en ligne. Cette nouvelle plateforme est compatible avec Internet Explorer, Firefox et Safari. Vous trouverez le formulaire de renouvellement de l adhésion en ligne à Si vous préférez ne pas renouveler votre police d assurance en ligne pour le 1 er janvier 2011, et attendre à plus tard au cours de l année 2011 pour ce faire, vous serez quand même considéré comme un client qui renouvelle sa police. Lorsque vous commencez à remplir votre demande d adhésion en ligne, reportez-vous au guide ci-joint intitulé Plan Ailes d argent du programme d assurances de la COPA Accès en ligne. Nous sommes convaincus que la demande d adhésion en ligne est la manière la plus rapide et la plus efficace pour obtenir vos propositions d assurance et pour en régler le coût. Toutefois, si vous préférez soumettre une demande à l aide d un formulaire sur papier, vous pouvez télécharger le formulaire d adhésion, que vous trouverez à la page pour le plan Ailes d argent, ou à à la page sur les assurances. Pour avoir un aperçu des plans Ailes d argent et Ailes d or de la COPA, vous pouvez visiter notre site à l adresse ou communiquer avec un représentant de Marsh pour obtenir un exemplaire de l édition 2011 de la brochure Les Ailes. Les différents montants de prime du Plan Ailes d argent pour 2011 demeurent inchangés par rapport à ceux de l année 2010.

2 Page 2 Voici les principales modifications apportées au Plan Ailes d argent pour l année 2011: L article 36 du chapitre quatre Dispositions générales a été modifié comme suit : 36. Dans le cadre de toutes les garanties, sont exclus les pertes, dommages ou responsabilités si, au moment du sinistre, l Assuré agissant à titre de pilote commandant de bord de l aéronef n est pas titulaire d une licence de pilotage en règle ainsi que de toutes les qualifications et annotations exigées par la loi pour le pilotage du type d aéronef en question et pour le vol. Le présent contrat ne s applique qu aux aéronefs utilisés par l Assuré à des fins de commerce privé et de loisir et, dans le cadre de toutes les garanties, sont exclus les pertes, dommages ou responsabilités si l aéronef mis en cause dans le sinistre est utilisé à des fins autres que la location, le louage, la rétribution ou toute utilisation pour laquelle une rémunération ou un profit est perçu, promis ou prévu, autre qu un remboursement qui est fait de bonne foi à l Assuré uniquement pour les frais de fonctionnement de l aéronef. La modification étant que les mots «l Assuré agissant à titre de pilote commandant de bord de l aéronef» ont été remplacés par «le pilote commandant de bord de l aéronef» L article 3 de l avenant ASSURANCE DES TRAVAUX EN COURS (ASSURANCE DE LA COQUE) a été modifié comme suit : 3) À la seule fin du présent avenant, la garantie D s applique pendant le transport de l aéronef ou d un composant de l aéronef à bord d un autre véhicule, à la condition que l aéronef assuré ou le composant de l aéronef assuré ne soit pas propulsé par ses propres moteurs. La modification étant que les mots «ou d un composant de l aéronef» ont été ajoutés aux première et deuxième lignes de l article. Si vous souhaitez renouveler votre programme d assurances, veuillez nous faire parvenir un nouveau formulaire d adhésion dans les plus brefs délais, Si vous ne nous soumettez pas votre formulaire d adhésion à temps, votre garantie prendra fin le 1 er janvier Si vous réglez votre prime d assurance par chèque ou par mandat, veuillez y préciser comme objet du paiement «Plan Ailes d argent de la COPA 2011». Prenez note que si vous remplissez votre demande d'adhésion sur papier, il est important de nous l envoyer par l un des moyens suivants : Par la poste (courrier ordinaire) : Marsh Canada Limitée Boîte postale 8991, Station A, Toronto (Ontario) M5W 1R6, Canada Par messagerie: Marsh Canada Limitée Service RBC Wholesale Remittance Department 4 Prince Andrew Place Toronto, ON M3C 2H4, Canada À l attention de Lockbox 8991 Par télécopieur : sans frais : local : En ce qui a trait à l assurance de la coque, si l aéronef peut être équipé de différentes catégories de trains d atterrissage (sur roues ou sur flotteurs), vous devez préciser chacune des valeurs individuellement sur le formulaire d adhésion.

3 Page 3 Si les différentes valeurs ne sont pas déclarées, la compagnie d assurances se réserve le droit de refuser d indemniser tout sinistre occasionné à l aéronef pendant qu il est équipé du train d atterrissage dont la valeur n a pas été déclarée. AVIS IMPORTANT: CETTE ASSURANCE EST ASSUJETTIE À TOUTES LES MODALITÉS, CONDITIONS ET EXCLUSIONS DE LA POLICE ET N EST OFFERTE QU AUX MEMBRES DE LA COPA. AU MOMENT D UN SINISTRE, L ASSURÉ, POUR ÊTRE INDEMNISÉ, DOIT ÊTRE UN MEMBRE EN RÈGLE DE LA COPA ET UN RÉSIDENT DU CANADA AYANT SA RÉSIDENCE PRINCIPALE AU CANADA. EN SOUSCRIVANT CETTE POLICE D ASSURANCE, VOUS NE DEVENEZ PAS AUTOMATIQUEMENT MEMBRE DE LA COPA. C EST À VOUS QU INCOMBE LA RESPONSABILITÉ DE VÉRIFIER QUE VOTRE ADHÉSION À LA COPA EST EN RÈGLE ET QU ELLE LE DEMEURE PENDANT TOUTE LA DURÉE DE LA POLICE. Si vous n êtes pas un membre en règle de la COPA : Vous devez soumettre séparément une demande d adhésion et régler la cotisation annuelle auprès de la COPA. Pour joindre la COPA : Téléphone : Courriel : membership@copanational.org Site Web : Pour tout renseignement complémentaire à ce sujet, nous vous invitons à laisser un message dans notre boîte vocale en composant le , ou à nous envoyer un message par courriel à copa.support@marsh.com et un représentant du service à la clientèle de Marsh vous rappellera. Recevez, cher titulaire de police, nos sincères salutations. Pour l équipe de service du Plan Ailes d argent de la COPA, Lyne Lamothe Marsh Canada Limitée p.j.

4 Plan Ailes d argent du programme d assurances de la COPA Pour commencer Instructions pour remplir la demande d adhésion en ligne 1. Démarrez votre navigateur et entrez l adresse 2. Cliquez sur Continuer au bas de la page. 3. Si vous : Pour renouveler votre adhésion ou reprendre votre session : Pour ouvrir une session, entrez votre code d utilisateur (indiqué dans l invitation à renouveler que vous avez reçue par courriel) et votre mot de passe. Le code d utilisateur est sensible à la casse. Il vous sera difficile d ouvrir une session s il n est pas entré correctement. Remarque : Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien «J ai oublié mon mot de passe» sur le côté droit de la page d ouverture. Un mot de passe temporaire vous parviendra immédiatement à l adresse de courriel que nous avons en dossier pour vous. S il s agit d une première demande : Cliquez sur «Cliquez ici pour remplir une demande en tant que nouveau client». 4. Après avoir revu les renseignements fournis, cliquez sur Oui pour indiquer que vous êtes d accord avec la Politique de protection des renseignements personnels de Marsh pour que nous puissions traiter votre demande. Il vous sera impossible de remplir une demande si vous ne répondez pas Oui. CONSEILS UTILES 1. Les boutons au bas des écrans vous serviront à naviguer dans le formulaire de demande. Les boutons Précédent et Continuer servent à parcourir la demande. Les renseignements que vous avez entrés sont sauvegardés, mais non vérifiés. Le bouton Enregistrer vous permet de vérifier si vos réponses sur une page donnée sont complètes et de les enregistrer.

5 Annuler S il s agit d un renouvellement, cliquez sur Annuler pour retourner à l écran Sommaire sans enregistrer les renseignements entrés ou modifiés. S il s agit d une première demande et que vous cliquez sur Annuler avant d avoir rempli la section Renseignements généraux, votre demande sera entièrement annulée par le système. Vous devrez remplir entièrement une nouvelle demande. Si vous cliquez sur Annuler après avoir rempli la section Renseignements généraux, vous retournerez à l écran Sommaire sans enregistrer les renseignements entrés. 2. Lorsque vous sortez de la dernière page de votre demande, le Sommaire s affiche. Crochet vert = La section est complète et ne comporte pas d erreurs. Triangle jaune = Vous avez omis de répondre à une question obligatoire ou entré des renseignements erronés. Pour remplir la section, cliquez sur le bouton Modifier à côté du nom de celle-ci. Une fois dans la page, cliquez sur Enregistrer pour savoir quels sont les renseignements manquants ou devant être corrigés. Cercle rouge = Vous avez complètement omis une section. Pour remplir la section, cliquez sur le bouton Modifier à côté du nom de celle-ci. Lorsque toutes les sections sont précédées d un crochet vert, cliquez sur Continuer.

6 3. Nouvelle demande : Lorsque vous aurez rempli la section Renseignements généraux, on vous enverra un nom d utilisateur et un mot de passe temporaire à l adresse de courriel que vous avez fournie (veuillez vous assurer que votre adresse de courriel est exacte). Si vous devez fermer la demande ou interrompre votre session avant d avoir terminé votre demande, vous n aurez qu à entrer le nom d utilisateur et le mot de passe qui vous ont été fournis pour y accéder ultérieurement. Pour reprendre votre session, cliquez sur le lien «Pour finir de remplir une demande en cours ou pour imprimer vos documents d assurance, cliquez ici pour accéder au site».