Gérer son e-réputation

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Gérer son e-réputation"

Transcription

1 Net PINTE:Mise en page 1 05/03/10 12:51 Page41 Gérer son e-réputation sur le Net par JEAN-PAUL PINTE D es sites communautaires aux forums de discussion, les opinions sont partagées sans aucune limite. La multiplication des échanges d informations sur le Web 2.0 peut être synonyme d atteinte à notre image personnelle et professionnelle qu il devient de plus en plus difficile de contrôler. S il est impossible d interdire aux autres d avoir une opinion sur nous, comment est-il possible dès lors de contrôler ses informations personnelles sur le Web? D un Web statique (Web 1.0), nous sommes passés depuis plus de deux ans au Web 2.0 qui est venu donner la parole aux internautes avec, en plus, du pouvoir d expression dans ce que l on peut appeler aujourd hui un Web social. Internet est devenu le média par excellence et chacun d entre nous dans les blogs, les réseaux sociaux peut aujourd hui véhiculer des opinions sur des personnes, des entreprises ou encore des produits sans forcément que les personnes intéressées soient conscientes de leur image positive ou négative véhiculée sur la toile. Tout ce qui est privé peut ainsi devenir public et s afficher au monde entier gratuitement et en temps réel! L entreprise est donc plus vulnérable car son image ne dépend plus uniquement de la publicité qu elle peut en faire sur les salons avec des plaquettes, ni des articles qu elle fait paraître dans des revues spécialisées. La parole est aujourd hui aux consommateurs via les médias sociaux et à l image que véhiculent les salariés sur des supports libres comme les blogs. 1 er trimestre 2010 Revue de la Gendarmerie Nationale 35

2 Net PINTE:Mise en page 1 05/03/10 12:51 Page42 demeurerait dans ce contexte une veille de tous les instants avec instauration de tableaux de bord spécifiques. Sirpa-gendarmerie - ADC F. Balsamo La protection des données personnelles sur les sites communautaires est encore insuffisante. Apparaissent alors les notions de pseudonymat, contraction de pseudonyme et d anonymat, qui se répand du fait de l absence d interactions (1) O.Iteanu, L identité numérique en question, 10 scénarios pour la maîtrise juridique de son identité sur Internet, Eyrolles, (2) Auteur du blog : eek.com/ physiques entre les internautes (1) puis de numéridentité, importance de plus en plus grande offerte aux identités numériques. Cette identité est même sur le point de supplanter l identité classique selon Benoît gagnon (2). On assiste aussi au phénomène de Name Googling qui consiste de plus en plus en France à saisir le nom et le prénom d une personne sur un moteur de recherche de type Google. Tout devient alors complexe et le besoin de soigner son identité numérique devient urgent. La seule échappatoire sans aller jusque-là, il importe de savoir comment gérer sa réputation sur le net et surveiller son image avec de simples outils tout en ayant une meilleure compréhension du concept de e-réputation. Définir l e-réputation L identité numérique est en phase de devenir l enjeu stratégique de cette décennie car notre vie numérique impacte notre identité numérique et notre réputation numérique. C est de ce constat qu est né le concept d eréputation. s intéresser à l e-réputation c est répondre à la question : comment mes actions sont évaluées par mon entourage social et professionnel? Toute réputation est liée à une évaluation car chacun a besoin d évaluer le degré de confiance qu il peut accorder à l autre et c est sur la confiance que se basent toutes nos interactions humaines. L évaluation sur la toile peut alors porter sur une personne ou un groupe de personnes, sur une organisation, un produit ou une marque. 36 Revue de la Gendarmerie Nationale 1 er trimestre 2010

3 Net PINTE:Mise en page 1 05/03/10 12:51 Page43 LES OUTILS ON-LINE Chacun de nous possède deux types d identité. La première, dite professionnelle, est destinée à un public particulier comme les entreprises, recruteurs, prospects, clients, usagers, etc. La seconde, personnelle, est destinée à un environnement plus ou moins proche : loisirs, passions, famille, valeurs (engagement politique, associatif, humanitaire ). sur le net, on ne contrôle plus nos propres identités et il est impossible d interdire aux autres d avoir une opinion sur nous. Ainsi nous pouvons tracer la vie de quelqu un à son insu, se faire usurper son identité sur un réseau social, voire encore subir les techniques de l ingénierie sociale qui est une forme d escroquerie utilisée en informatique pour obtenir un bien ou une information telle que le nom d une personne, son adresse, son numéro de téléphone, voire encore son mot de passe. Cela pose aujourd hui des problèmes dans le domaine du recrutement, par exemple, pour gérer son employabilité. n importe qui peut être un jour sali, voire trahi, par un tiers sur la toile à partir d un réseau social de type Facebook ou encore d un espace La méthode on-line consiste à surveiller l information devant son écran en utilisant des outils fournissant des résultats en direct et le plus souvent dans l immédiateté. Parmi ces outils, nous pouvons citer : Social Search : Google inaugure la recherche sociale et déploie un nouvel outil destiné à garder les internautes sur ses pages plutôt que de les voir filer ailleurs. Un ailleurs que sont en l occurrence les sites de réseaux sociaux et leur propre moteur de recherche. Icerocket : remonte des informations sur les réseaux sociaux et peut présenter ses résultats sous forme de graphe. Samepoint : trouve des informations sur les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, LinkedIn, et sur les plates-formes de blogs tels que Wordpress. Simple d utilisation, l outil offre même la tonalité des résultats (mots négatifs, mots positifs). Addict-o-matic : est un méta moteur qui, pour un sujet donné, consulte plusieurs moteurs de recherche et plusieurs réseaux sociaux. How Sociable : accède à un ensemble de sources et donne un score par source (utile pour les marques et les produits commerciaux). Omgili : recherche sur les médias sociaux et classe les résultats de la recherche par pertinence. Pour rechercher plus spécifiquement des données sur des personnes on peut utiliser : Cvgadget, Spock et Zoominfo : des moteurs qui vous renseignent sur les personnes. Spokeo : Surveille vos amis sur les réseaux sociaux. WebMii : outil très puissant de recherche d informations sur les personnes (mots clés, photos, s, profils sur les réseaux sociaux, personnes en relation, sites Web et documents sur un individu). Wink : scrute les personnes et les profils sur le Web avec possibilité de créer son propre réseau en ligne. PIPL : permet de localiser les personnes recherchées. Il scrute le Web profond et trouve des adresses, mails 123People : proche de WebMii apporte aussi une bonne visibilité sur l image d un individu ou d une société sur la toile. 1 er trimestre 2010 Revue de la Gendarmerie Nationale 37

4 Net PINTE:Mise en page 1 05/03/10 12:51 Page44 de partage de photos comme Flickr. Des sites comme Notetonentreprise (3) ou encore Stagescritics (4) peuvent devenir (3) reprise.com/ (4) cs.com/ aussi de véritables pièges! En effet, tout en voulant rester anonymes sur ces sites, des étudiants ont parfois laissé des commentaires plus ou moins positifs sur leur passage en entreprise. Informations qu il est aisément possible de retrouver et de rapprocher avec le profil du candidat à partir de la simple lecture du curriculum vitae. On peut donc définir la e-réputation comme l image négative ou positive perçue par un tiers et véhiculée par une personne, une marque, une société, une organisation sur des environnements principalement numériques de type médias, réseaux sociaux, forums, messagerie instantanée. Cette e-réputation peut se gérer aujourd hui mais nécessite de la part de tous les acteurs une veille d opinion spécifique capable de tracer ce qui est dit par exemple sur une organisation, de détecter les bruits sur une entreprise, sur ses produits, sur son personnel, via des pages Internet, des médias traditionnels, des espaces libres comme les (faux) blogs, des réseaux sociaux, des bloggeurs relayeurs d infos, des forums d opinion, voire encore de suiveurs sur des espaces collaboratifs de type Twitter. une bonne démarche de veille permet aussi d asseoir sa crédibilité tout en évitant le début de la rumeur. Dépasser le Web surfacique (5) (5) Le Web surfacique est la partie du Web qui est accessible en ligne et indexable par les robots des moteurs de recherche. Aujourd hui, la recherche d information sur Internet se limite encore trop souvent à la simple saisie d un mot-clé, d un nom sur le moteur de recherche préféré Google. Ainsi 87 % des internautes, selon les sondages, utilisent ce moteur de recherche et lui font entièrement confiance. De même, 90 % des internautes, ne pensent même pas à chercher plus loin que la première page, faisant confiance entièrement à la renommée de ce moteur. «La puissance de Google aujourd hui doit être une source de préoccupation», signale M.pisani, spécialiste des nouvelles technologies, blogueur et auteur de Comment le Web change le monde. néanmoins, ne négligeons pas que Google peut en savoir beaucoup sur nous (6) /2010/01/08/howgoogle-collects-dataabout-you-and-theinternet/ comme une étude de Royal Pingdom (6) le démontre. Google a les moyens d obtenir des remontées de ses internautes à partir des nombreux services qu il gère. parmi ceux-ci, on peut citer notamment de façon non exhaustive : les différents moteurs de recherche (Web, blogs, images, 38 Revue de la Gendarmerie Nationale 1 er trimestre 2010

5 Net PINTE:Mise en page 1 05/03/10 12:51 Page45 OUTILS DE CARTOGRAPHIE Il s agit de présenter visuellement les résultats d une recherche, généralement sous forme de carte, pour aider à la prise de connaissance d un corpus que l on pourra éclater pour faire émerger des thématiques servant à affiner la recherche. Clusty : cartographie de manière linéaire et textuelle une personne ou une société. Pearltrees : privilégie une navigation par recommandation avec l intermédiaire de réseaux sociaux de confiance tels que Twitter et Facebook plutôt que la hiérarchisation et le search que propose les moteurs de recherche traditionnels. Touchgraph appliqué aux résultats de Google et au réseau Facebook, il est l un des leaders en ce domaine. Tianamo : visualise les résultats en 3D. Searchcube : visualise les résultats en 3D sous forme de cube. Oamos : présente les résultats sous forme de clip vidéo. Taggraph : visualise des images de la base Flickr à partir des relations entre tags. actualités), les outils d analyse du trafic (google analytics), les relations via le réseau social Orkut, les vidéos téléchargées mises en ligne ou consultées via Youtube, les déplacements via Google Maps et Google Earth, les carnets d adresse via Google Contacts pour rentrer dans le flux informationnel d une personne ou d une société, il convient donc d aller au-delà de ce Web surfacique et d explorer le Web abyssal qui, comme son nom l indique, permet de scruter plus profondément le net à l aide d outils plus pertinents et le plus souvent gratuits. Trois catégories d outils sont à la disposition des veilleurs d identité numérique. Ce sont les outils on-line, les outils de cartographie et les outils off-line automatisés ou d alertes. (voir les encadrés). réseaux sociaux, moteurs de recherche, forums de discussion Ces lieux où l on peut trouver des informations laissées par les internautes sur la Toile sont donc innombrables mais ne se trouvent pas forcément en façade. sans que vraiment les internautes aient pu prendre le temps de l explorer, c est dans le concept de Web invisible, c est-à-dire par le biais d outils explorant des sites non indexés par les moteurs traditionnels que l on aura le plus de chance de retrouver de la pertinence dans les traces laissées sur la toile. Alors que la politique de confidentialité d un réseau social tel que Facebook entraîne des débats passionnés et que le secrétariat d état à l économie numérique planche sur la création d un éventuel droit à l oubli, les utilisateurs du Web prennent peu à peu conscience de la nécessité de protéger leurs données personnelles et de surveiller leur cyberréputation. pas facile pourtant de fairevaloir son droit à la confidentialité dans un monde où le mot frontière a peu de sens, où la loi se contourne facilement et où les recours juridiques sont limités. 1 er trimestre 2010 Revue de la Gendarmerie Nationale 39

6 Net PINTE:Mise en page 1 05/03/10 12:51 Page46 pensée des entreprises sur le L avenir est donc à la refonte de la comment gérer les identités numériques de leurs salariés et de leurs clients. On peut parier sur de nouveaux profils de gestionnaires qui émergeront OUTILS AUTOMATISÉS OU D ALERTES En positionnant des critères d alerte sur ces outils, il est facile de veiller sur un environnement, une personne, une société. Les résultats vous parviennent dans votre courriel. Listymonkey : pour alerter des listes sur Twitter. Google Alert et Twitter Search : deux outils pour positionner des alertes. Blogpulse : recherche uniquement dans les blogs et permet le paramétrage d une alerte en deux clics. Backtype : permet la surveillance des commentaires, pour des thématiques données, sur les médias sociaux (blogs, réseaux sociaux ) et le paramétrage des alertes se fait simplement. Social Mention : scrute les blogs, plateformes de microbloging (Twitter ) et de bookmarking (Delicious ). Il remonte les résultats selon les sources et a l atout comme Google Alerts de paramétrer des alertes par mot-clé, tout en faisant remonter des données en temps réel. Step Rep : surveille, gère et bâtit votre réputation. Wysigot : est le logiciel idéal pour capturer, surveiller, gérer et archiver tous les documents, sur Internet, votre réseau local ou votre ordinateur. pour assurer cette tâche. Ces derniers seront capables de comprendre comment fonctionnent les technologies de l information au niveau de l intelligence informationnelle, de comprendre les prérogatives sécuritaires liées aux identités numériques et au vol d identité, et enfin de comprendre et d appliquer des modèles de gestion liés aux identités numériques. Ces véritables «travailleurs du savoir» auront enfin à terme l art d exploiter le tout de manière sécuritaire. JEAN-PAUL PINTE enseignant et chercheur. Titulaire d un doctorat en information scientifique et technique, Jean-paul pinte est maître de conférences en sciences de l information et chercheur au Laboratoire d innovation pédagogique de l université catholique de Lille. Il intervient au Centre interarmées de Défense à paris dans le cycle sur «l ordre public sur Internet». Animateur du blog cybercriminalite.wordpress.com, il est, depuis le 2 octobre 2009, lieutenant-colonel de gendarmerie pour la réserve citoyenne. 40 Revue de la Gendarmerie Nationale 1 er trimestre 2010

IDENTITÉ NUMÉRIQUE ET CYBERRÉPUTATION

IDENTITÉ NUMÉRIQUE ET CYBERRÉPUTATION [Version sans illustration] IDENTITÉ NUMÉRIQUE ET CYBERRÉPUTATION Andrée B. Lecours http://ntic.org/ OBJECTIF Quelles habiletés développer pour gérer son identité numérique, alors que l acte de publier

Plus en détail

Campagne de Communication Prévisionnelle. Web Intelligence & Réputation Internet

Campagne de Communication Prévisionnelle. Web Intelligence & Réputation Internet Campagne de Communication Prévisionnelle Web Intelligence & Réputation Internet 1 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Détail de la prestation de gestion de réputation online... 5 2.1 Sélection des mots, thématiques

Plus en détail

la question du jour Mon entreprise Etre ou ne pas être sur les réseaux Sociaux?

la question du jour Mon entreprise Etre ou ne pas être sur les réseaux Sociaux? la question du jour Mon entreprise Etre ou ne pas être sur les réseaux Sociaux? Réseaux sociaux : une définition Dans le cadre d une approche marketing, les termes «réseaux sociaux» désignent généralement

Plus en détail

LES RENCONTRES DE LA COMMUNICATION HOSPITALIÈRE. Paris, les 27 et 28 mars 2012

LES RENCONTRES DE LA COMMUNICATION HOSPITALIÈRE. Paris, les 27 et 28 mars 2012 LES LA COMMUNICATION HOSPITALIÈRE Paris, les 27 et 28 mars LUKAS WEB AGENCY OPPORTUNITES ET RISQUES 2 ORAH de la refonte du site Opportunités Risques Atouts Handicaps 3 De la communication unilatérale

Plus en détail

Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet!

Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet! Séminaire E-Marketing Artisans: faites votre promotion sur internet! Stéphanie Pahaut Coordinatrice Tourisme Qualité tourismequalite@coeurdelardenne.be 1 Du marketing traditionnel au marketing numérique

Plus en détail

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone

Formations Web. Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web Catalogue 2014 Internet Référencement Newsletter Réseaux sociaux Smartphone Formations Web CCI Formation vous propose 8 formations WEB 1 formation Smartphone Nos formations se déroulent

Plus en détail

COMMENT GERER SA E-REPUTATION?

COMMENT GERER SA E-REPUTATION? Il y a encore quelques années, l image d une entreprise s appuyait principalement voire essentiellement - sur une communication institutionnelle, construite par le biais de médias traditionnels. Internet

Plus en détail

Fiche pratique n 49 E-réputation

Fiche pratique n 49 E-réputation Fiche pratique n 49 E-réputation 2008 CCI d Alençon 1 er septembre 2008 - - 1 - - Sommaire Introduction... 3 E-réputation?... 3 Comment surveiller?... 3 Comment réagir?... 4 Comment améliorer sa réputation?...

Plus en détail

Monde du travail & e-réputation : Comment se protéger des dérives du net? Comment tirer le meilleur parti du monde 2.0?

Monde du travail & e-réputation : Comment se protéger des dérives du net? Comment tirer le meilleur parti du monde 2.0? Monde du travail & e-réputation : Comment se protéger des dérives du net? Comment tirer le meilleur parti du monde 2.0? Soirée Carrières Réseaux Sociaux 31 mai 2011 Thibault BULABOIS Des définitions larges

Plus en détail

E-réputation Méthodes et outils pour les individus et les entreprises

E-réputation Méthodes et outils pour les individus et les entreprises L e-réputation A. L e-réputation : définition 11 B. L e-réputation : les enjeux 12 1. Les enjeux pour les particuliers 12 2. Les enjeux pour les entreprises 12 C. L e-réputation : les opportunités 13 1.

Plus en détail

Créer un blog d entreprise Quels usages possibles pour un blog en entreprise et comment l intégrer dans un site internet? Principes et fonctionnement

Créer un blog d entreprise Quels usages possibles pour un blog en entreprise et comment l intégrer dans un site internet? Principes et fonctionnement 5 Créer un blog d entreprise Quels usages possibles pour un blog en entreprise et comment l intégrer dans un site internet? Principes et fonctionnement Les usages du blog en entreprise Démarrer un blog

Plus en détail

Médias sociaux et médias en ligne : Quelle stratégie de veille et d analyse? La plate-forme de veille e-reputation Web & Medias Sociaux PagesJaunes

Médias sociaux et médias en ligne : Quelle stratégie de veille et d analyse? La plate-forme de veille e-reputation Web & Medias Sociaux PagesJaunes Médias sociaux et médias en ligne : Quelle stratégie de veille et d analyse? La plate-forme de veille e-reputation Web & Medias Sociaux PagesJaunes GIVING YOU THE POWER TO UNDERSTAND SPOTTER 2012. Tous

Plus en détail

Internet et les médias sociaux

Internet et les médias sociaux Internet et les médias sociaux Chiffres et tendances 2014 2,5 milliards d internautes à travers le monde Dont 1,9 milliard sur les réseaux sociaux > Soit 74% des internautes 68% des français sont sur les

Plus en détail

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise?

Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? Les réseaux sociaux : un allié efficace pour votre entreprise? 78 % des entreprises affirment que les réseaux sociaux sont essentiels à leur croissance 80 % des internautes préfèrent se connecter avec

Plus en détail

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86

http://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86 1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous

Plus en détail

Forums et Ateliers numériques

Forums et Ateliers numériques 2015 Programme Animation Numérique de Territoire Forums et Ateliers numériques Châtaigneraie Cantal F O R U M S A T E L I E R S ACCOMPAGNEMENT N U M E R I Q U E ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE EN CHÂTAIGNERAIE

Plus en détail

Les réseaux sociaux au service de l emploi

Les réseaux sociaux au service de l emploi Les réseaux sociaux au service de l emploi Boucle accueil emploi Mercredi 29 juin 2011 Julie Sabadell INFOthèque Les réseaux avant Internet Une existence bien antérieure à Internet Différents types de

Plus en détail

Atelier : E-réputation des dirigeants Medef le 23/09/2014

Atelier : E-réputation des dirigeants Medef le 23/09/2014 Atelier : E-réputation des dirigeants Medef le 23/09/2014 Bolero Web Intelligence est un cabinet de conseil, de veille et d étude, spécialiste de l influence on-line Définition métier : La web intelligence

Plus en détail

Les médias sociaux : Facebook et Linkedin. Réalisé en janvier 2012 Par Mamadou Ndiaye

Les médias sociaux : Facebook et Linkedin. Réalisé en janvier 2012 Par Mamadou Ndiaye Les médias sociaux : Facebook et Linkedin Réalisé en janvier 2012 Par Mamadou Ndiaye Avant de commencer Veuillez S.V.P. tester votre matériel audio en utilisant l assistant d installation audio. Plan Qu

Plus en détail

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les dirigeants de TPE et PME

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les dirigeants de TPE et PME Viadeo, prêt à l emploi livret de formation pour les dirigeants de TPE et PME sommaire Objectifs de la formation Cette formation, dispensée par Viadeo et Orange, poursuit un triple objectif : vous aider

Plus en détail

Lundi de l Economie l Mardi 19 novembre. Foix. CCI Ariège

Lundi de l Economie l Mardi 19 novembre. Foix. CCI Ariège Lundi de l Economie l Numérique Mardi 19 novembre Les médias m sociaux Foix CCI Ariège Un réseau = une stratégie Se lancer dans une stratégie de médias sociaux ne se résume pas à ouvrir un compte Twitter

Plus en détail

CRÉER ET ANIMER UN BLOG

CRÉER ET ANIMER UN BLOG CRÉER ET ANIMER UN BLOG Objectifs : Créer un blog avec le logiciel wordpress, savoir le gérer, en modifier la structure, l ergonomie et les principales fonctionnalités de manière autonome 1.Définition

Plus en détail

Formation Découverte du Web

Formation Découverte du Web Catégorie : internet Formation Découverte du Web Niveau requis : savoir utiliser un ordinateur (clavier, souris, traitement de texte) Public : personnel administratif et responsables de communication souhaitant

Plus en détail

Les médias sociaux. Source : http://www.clickz.com/

Les médias sociaux. Source : http://www.clickz.com/ Offre de service! Les médias sociaux Facebook attire plus de clics que Google. Facebook a attiré plus de 200 millions de nouveaux usagers l an passé. 80% des compagnies utilisent Facebook. Source : http://www.clickz.com/

Plus en détail

Comment utiliser les médias sociaux pour développer mon activité?

Comment utiliser les médias sociaux pour développer mon activité? Comment utiliser les médias sociaux pour développer mon activité? CCI Rennes Bretagne Eco-Entreprises - L association Bretagne Eco-Entreprises met en synergie les compétences de ses 65 entreprises membres

Plus en détail

le cours des parents les jeunes et les réseaux sociaux

le cours des parents les jeunes et les réseaux sociaux le cours des parents les jeunes et les réseaux sociaux qu est-ce qu un réseau social? définition Un réseau social est un site où l on peut échanger des informations (actualités, photos, vidéos ) avec des

Plus en détail

Etre visible sur internet : Pourquoi? Comment?

Etre visible sur internet : Pourquoi? Comment? Etre visible sur internet : Pourquoi? Comment? Nemours 09 juillet 2015 Noémie Reynard Chargée de mission Tourisme et Développement Durable CCI Seine-et-Marne Direction Commerce-Tourisme Etre visible sur

Plus en détail

IDENTITÉ NUMÉRIQUE ET E-RÉPUTATION

IDENTITÉ NUMÉRIQUE ET E-RÉPUTATION Parce qu Internet est un espace public où les données publiées non protégées sont accessibles à tous, voici des conseils pour gérer au mieux votre image sur Internet! IDENTITÉ NUMÉRIQUE ET E-RÉPUTATION

Plus en détail

Les clés pour devenir Community Manager (2014)

Les clés pour devenir Community Manager (2014) http://fr.openclassrooms.com/entreprise/cours/les-cles-pour-devenir-community-manager Chapitre 1 Méthode EcPaRe : Ecouter, Parler, Répondre Ressources Compétences Stratégie Définir des cibles, des objectifs,

Plus en détail

ATELIER : Développer ses réseaux un atout pour votre recherche de stage ou d emploi

ATELIER : Développer ses réseaux un atout pour votre recherche de stage ou d emploi ATELIER : Développer ses réseaux un atout pour votre recherche de stage ou d emploi 1 Quel est l objectif? 2 Qu est-ce qu un réseau? 3 Qu est-ce qu un réseau? Ensemble de personnes qui sont en contact

Plus en détail

Les réseaux Sociaux. en 2014. Audrey DRYJSKI. Marie PILLOT. Mélanie SEYNAT. Jean-Marie DEGRYSE. Chef de projets Digital Marketing

Les réseaux Sociaux. en 2014. Audrey DRYJSKI. Marie PILLOT. Mélanie SEYNAT. Jean-Marie DEGRYSE. Chef de projets Digital Marketing Les réseaux Sociaux en 2014 Vos Interlocuteurs : Audrey DRYJSKI Chef de projets Digital Marketing Marie PILLOT Consultante Digital Marketing Mélanie SEYNAT Chef de projets Digital Marketing Jean-Marie

Plus en détail

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les particuliers

Viadeo, prêt à l emploi. livret de formation pour les particuliers Viadeo, prêt à l emploi livret de formation pour les particuliers sommaire Objectifs de la formation Cette formation, dispensée par Viadeo et Orange, poursuit un triple objectif : vous aider à comprendre

Plus en détail

Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés

Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC. Si vous remplissez les conditions suivantes : Votre entreprise compte moins de 250 salariés > FORMATIONS CLES EN MAIN > FORMATIONS SUR MESURE Eurateach labellisé par la région et le FAFIEC Dans le cadre du Pacte Régional de Continuité Professionnelle signé par l Etat, la Région et les Partenaires

Plus en détail

E-réputation de L Entreprise. Et les autres. «Si vous ne prenez pas la parole sur Internet d autres la prendront à votre place»

E-réputation de L Entreprise. Et les autres. «Si vous ne prenez pas la parole sur Internet d autres la prendront à votre place» + E-réputation de L Entreprise Et les autres «Si vous ne prenez pas la parole sur Internet d autres la prendront à votre place» + Introduction : Vidéo 2 + Des chiffres 3 Internet est désormais le 1er canal

Plus en détail

PARAMÉTRER SON COMPTE

PARAMÉTRER SON COMPTE PARAMÉTRER SON COMPTE Petit rappel: Facebook, qu est-ce que c est? Un réseau social sur Internet qui permet de communiquer entre «amis». Sur Facebook, on peut : Se créer un réseau d amis Poster (publier)

Plus en détail

COMMENT RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES POUR UN SITE INTERNET?

COMMENT RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES POUR UN SITE INTERNET? COMMENT RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES POUR UN SITE INTERNET? 1. Présentation 1.1 Les coordonnées Mentionnez ici les coordonnées exactes de l entreprise ou de la collectivité (adresse postale, numéro de

Plus en détail

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE!

CATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! RéFéRENCEMENT NATUREL RéFéRENCEMENT PUBLICITAIRE RESEAUX SOCIAUX GOOGLE ANALYTICS E-MAIL MARKETING STRATéGIE DIGITALE écriture WEB VEILLE ET E-RéPUTATION CATALOGUE

Plus en détail

WEBMARKETING. Prise de vue e-commerce...6

WEBMARKETING. Prise de vue e-commerce...6 WEBMARKETING La Veille stratégique Un outil dynamique d aide à la décision...2 Mettre en place une stratégie efficace Création ou refonte de site web...2 Le référencement WEB Développer la visibilité de

Plus en détail

Résultats de l enquête Emploi & Réseau. Les réseaux sociaux sont-ils vraiment utiles pour les recruteurs et les candidats?

Résultats de l enquête Emploi & Réseau. Les réseaux sociaux sont-ils vraiment utiles pour les recruteurs et les candidats? Résultats de l enquête Emploi & Réseau ux sociaux Les réseaux sociaux sont-ils vraiment utiles pour les recruteurs et les candidats? Contexte et méthodologie Contexte Pourquoi cette enquête? Faire le point

Plus en détail

Les Ateliers Numériques 2013. 26 avril 2013 - Alboussière

Les Ateliers Numériques 2013. 26 avril 2013 - Alboussière Les Ateliers Numériques 2013 26 avril 2013 - Alboussière Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement Atelier : Les outils Google pour améliorer mon référencement Tour de table Et vous,

Plus en détail

Réseaux sociaux et e-réputation mardi 8 septembre 2015

Réseaux sociaux et e-réputation mardi 8 septembre 2015 Réseaux sociaux et e-réputation mardi 8 septembre 2015 Programme PARTIE 1 - Internet et médias sociaux : chiffres-clés et tendances sociologiques PARTIE 2 Les géants Facebook et Twitter PARTIE 3 Les réseaux

Plus en détail

Les bonnes pratiques des réseaux sociaux. Le guide de la préfecture de Police

Les bonnes pratiques des réseaux sociaux. Le guide de la préfecture de Police Les bonnes pratiques des réseaux sociaux Le guide de la préfecture de Police 5 6 10 11 12 14 15 Sommaire La préfecture sur les médias sociaux Pourquoi? Depuis quand? Où? La ligne éditoriale de la préfecture

Plus en détail

(OPINIONS 2.0) Le rapport de restitution (papier et digital) reprend la totalité des réponses avec le classement des occurrences (histogrammes)

(OPINIONS 2.0) Le rapport de restitution (papier et digital) reprend la totalité des réponses avec le classement des occurrences (histogrammes) (OPINIONS 2.0) Vous souhaitez engager une consultation ouverte et maîtrisée avec vos clients, vos collaborateurs, vos citoyens? Vous souhaitez co-construire une vision, un projet, dans un processus accéléré

Plus en détail

sa veille sur Internet Organiser Au-delà de Google 2 e édition Outils et astuces pour le professionnel Xavier Delengaigne

sa veille sur Internet Organiser Au-delà de Google 2 e édition Outils et astuces pour le professionnel Xavier Delengaigne Xavier Delengaigne Organiser sa veille sur Internet 2 e édition Au-delà de Google Outils et astuces pour le professionnel Groupe Eyrolles, 2012, 2014, ISBN : 978-2-212-13945-7 Table des matières PREMIÈRE

Plus en détail

Formation COMMUNITY MANAGER 10 jours

Formation COMMUNITY MANAGER 10 jours Formation COMMUNITY MANAGER 10 jours Dates : du 7 au 18 septembre 2015 LE METIER DE COMMUNITY MANAGER Le métier de «community manager» est né il y a environ cinq ans de la nécessité de communiquer sur

Plus en détail

Cours de Community Management Master 2 CAWEB

Cours de Community Management Master 2 CAWEB Cours proposé le 17 décembre 2014 Cours de Community Management Master 2 CAWEB Chargé d enseignement : Max Schleiffer, consultant social media Notre Programme 19/11 : Présentation du métier de Community

Plus en détail

Construire son e-réputation. Les médias sociaux au service de l e-réputation

Construire son e-réputation. Les médias sociaux au service de l e-réputation Construire son e-réputation Les médias sociaux au service de l e-réputation Les réseaux sociaux sont devenus stratégiques à chacune des 5 étapes d un séjour. Réservation Les réseaux sociaux au service

Plus en détail

Du référencement naturel au social marketing. Janvier 2010 Salon e-marketing

Du référencement naturel au social marketing. Janvier 2010 Salon e-marketing Du référencement naturel au social marketing Janvier 2010 Salon e-marketing > Nous, qui sommes devant vous Identité SAS au capital de 132 000 euros Siège sociale à Nantes et bureaux à Paris 17 consultants

Plus en détail

Les nouveautés 2015 du web et des réseaux sociaux

Les nouveautés 2015 du web et des réseaux sociaux 1 Les nouveautés 2015 du web et des réseaux sociaux Quelles sont les nouveautés à prendre en compte pour référencer son site en 2015 et être présent sur les réseaux sociaux? Les nouveautés du référencement

Plus en détail

COMMENT OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL?

COMMENT OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL? LAD C. MENES / Shutterstock COMMENT OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL? Février 2014 Loire-Atlantique développement - Direction de l'action touristique - 1 1. DÉFINIR DES MOTS ET EXPRESSIONS CLÉS PERTINENTS

Plus en détail

Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC)

Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) Créer et animer une boutique en ligne avec Wordpress (environnement PC et MAC) OBJECTIFS - Créer une boutique sous wordpress et la référencer. - Mise en place du contenu, des articles Une bonne connaissance

Plus en détail

Ministère de la Culture et de la Communication. Département de l'information et de la Communication CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

Ministère de la Culture et de la Communication. Département de l'information et de la Communication CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Ministère de la Culture et de la Communication Département de l'information et de la Communication CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Mise à disposition d une plateforme de veille sur Internet

Plus en détail

Dopez votre présence en ligne grâce aux Médias Sociaux

Dopez votre présence en ligne grâce aux Médias Sociaux Dopez votre présence en ligne grâce aux Médias Sociaux Objectifs de l atelier Qu est-ce que sont les Médias Sociaux? Les Médias Sociaux dans votre stratégie référencement Etudes de cas/débat Qu est-ce

Plus en détail

augmenter votre visibilité sur internet

augmenter votre visibilité sur internet moteurs de recherche: référencement & positionnement augmenter votre visibilité sur internet Un guide écrit par Fabrice Perrin & Nicolas Jan blue-infinity Genève blue-infinity est une société leader dans

Plus en détail

«La visualisation de l information au service de la veille, la recherche et la découverte d information sur le web»

«La visualisation de l information au service de la veille, la recherche et la découverte d information sur le web» «La visualisation de l information au service de la veille, la recherche et la découverte d information sur le web» Social Computing est spécialisé dans les domaines de l accès à l information, des réseaux

Plus en détail

Agence Webmarketing global. Une nouvelle vision de vos projets

Agence Webmarketing global. Une nouvelle vision de vos projets Agence Webmarketing global Une nouvelle vision de vos projets f t Agence Basée sur un savoir-faire acquis grâce à plus de 6 ans d expérience réussie dans l e-marketing en Europe, vous offre les solutions

Plus en détail

Ma Stratégie commerciale sur le Web et les réseaux communautaires. 14h00 à 15h00

Ma Stratégie commerciale sur le Web et les réseaux communautaires. 14h00 à 15h00 CONFÉRENCE 12/10/2014 Ma Stratégie commerciale sur le Web et les réseaux communautaires 14h00 à 15h00 Valérie MILWARD, Hotelrestovisio Maguette MBOW, Horeka Mickael BALONDRADE, Cap Conseils FORMATION AU

Plus en détail

LES RESEAUX SOCIAUX SONT-ILS UNE MODE OU UNE REELLE INVENTION MODERNE?

LES RESEAUX SOCIAUX SONT-ILS UNE MODE OU UNE REELLE INVENTION MODERNE? LES RESEAUX SOCIAUX SONT-ILS UNE MODE OU UNE REELLE INVENTION MODERNE? Hugo Broudeur 2010/2011 2ieme année Télécom SudParis SOMMAIRE Introduction... 3 A) Des réseaux sociaux pour tout le monde... 4 1)

Plus en détail

Utilisez les. médias sociaux. Pour rayonner plus largement

Utilisez les. médias sociaux. Pour rayonner plus largement Utilisez les médias sociaux Pour rayonner plus largement Web 2.0 ou Web Social, qu est-ce que c est? Nouvelle génération du web Internaute = acteur Forte interaction Conversation Création de contenu Proximité

Plus en détail

Tutoriel de la création de CV DoYouBuzz

Tutoriel de la création de CV DoYouBuzz Tutoriel de la création de CV DoYouBuzz Pourquoi faire son CV DoYouBuzz Pourquoi faire votre CV DoYouBuzz Valoriser votre profil professionnel : Plus d espace pour se valoriser Choix de nombreux designs

Plus en détail

Sébastien Parent / 2donet Conseil. Internet point de passage obligé pour les marques

Sébastien Parent / 2donet Conseil. Internet point de passage obligé pour les marques Soignez votre image de marque Pensez à votre e-réputation Sébastien Parent / 2donet Conseil Internet et les marques Internet point de passage obligé pour les marques 1er media pour choisir un produit ou

Plus en détail

AUDIT DU SITE DUCHESNE ASSURANCE : «Analyse SEO et préconisations» MONREAL Pierre-Etienne

AUDIT DU SITE DUCHESNE ASSURANCE : «Analyse SEO et préconisations» MONREAL Pierre-Etienne AUDIT DU SITE DUCHESNE ASSURANCE : «Analyse SEO et préconisations» MONREAL Pierre-Etienne SOMMAIRE I - PLAN D INTERVENTION II - ANALYSE SEO ET OPTIMISATIONS À EFFECTUER (LISTE NON EXHAUSTIVE) III - CONCLUSION

Plus en détail

Internet et prévention. Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes

Internet et prévention. Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes Internet et prévention Communiquer sur la santé sexuelle en direction des jeunes internautes Journées Annuelles de Santé Publique 1 décembre 2011 I- CONTEXTE : les jeunes français (15-24 ans) et Internet

Plus en détail

Réseaux sociaux et community management : la prévention à la rencontre des publics

Réseaux sociaux et community management : la prévention à la rencontre des publics Téléphone, internet, réseaux sociaux : quelle efficacité en prévention pour la santé? Réseaux sociaux et community management : la prévention à la rencontre des publics David Heard Chef du dpt des campagnes,

Plus en détail

LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014

LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 LES RESEAUX SOCIAUX MARDI 25 FEVRIER 2014 OFFICE DE TOURISME Maison du Patrimoine 2 rue de la Chapelle 66820 VERNET-LES-BAINS Tel : 04 68 05 55 35 www.vernet-les-bains.fr Contact e-tourisme : Emilie /

Plus en détail

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved.

DIGITAL MINDS. Chapitre 7, Les médias sociaux. 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web. 2014 WSI. All rights reserved. DIGITAL MINDS 12 Clés pour Développer votre Business sur le Web Chapitre 7, WSI We Simplify the Internet Leader mondial en Stratégie Marketing sur Internet Siège social, Toronto, Canada Présent dans plus

Plus en détail

Veille stratégique sur Internet Comprendre les enjeux, maîtriser les outils et partager l'information

Veille stratégique sur Internet Comprendre les enjeux, maîtriser les outils et partager l'information Comprendre ce qu'est la veille A. Introduction 13 B. Qu est-ce que la veille? 13 1. Obtention d information 14 2. Information à caractère stratégique ou opérationnel 15 3. Évolution de l environnement

Plus en détail

RESEAUX SOCIAUX : OUTILS DE PROSPECTION ET FIDELISATION?

RESEAUX SOCIAUX : OUTILS DE PROSPECTION ET FIDELISATION? Faut-il être présent sur les réseaux sociaux? De plus en plus d entreprises se posent la question. Considéré il y a encore peu comme un simple moyen d échange ou de prise de contact, le réseau social est

Plus en détail

Animation numérique. de territoire. Créer son site Internet avec un outil gratuit. Mardi 4 novembre 2014. Cédric ARNAULT OT Lourdes

Animation numérique. de territoire. Créer son site Internet avec un outil gratuit. Mardi 4 novembre 2014. Cédric ARNAULT OT Lourdes Créer son site Internet avec un outil gratuit Mardi 4 novembre 2014 Cédric ARNAULT OT Lourdes Présentation de la journée - Créer un site Internet : Pourquoi? Pour qui? Comment? - - Aller plus loin avec

Plus en détail

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains

Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE. Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Avril 2013 DIAGNOSTIC NUMERIQUE Réalisé par l Office de Tourisme Andernos-les-Bains Sommaire Présentation...3 Matériel numérique...4 Mise à disposition de matériel numérique...4 Mise à disposition d une

Plus en détail

IDENTITÉ NUMÉRIQUE. Vos traces sont toutes les données et informations à votre sujet laissées par vous-même ou par d'autres sur la toile.

IDENTITÉ NUMÉRIQUE. Vos traces sont toutes les données et informations à votre sujet laissées par vous-même ou par d'autres sur la toile. IDENTITÉ NUMÉRIQUE L'identité numérique est votre identité sur le web. Elle se forme grâce aux traces que vous laissez sur la toile en naviguant, en partageant des informations (ex. : photos), en publiant

Plus en détail

Animation. Programme. Numérique de Territoire. Forums et Ateliers. numériques

Animation. Programme. Numérique de Territoire. Forums et Ateliers. numériques Animation 2015 Numérique de Territoire Programme Forums et Ateliers numériques Châtaigneraie Cantal F O R U M S ATELIERS ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE ANIMATION NUM EN CHÂTAIGNERAIE CANTALIENNE Nos forums et

Plus en détail

Stratégie webmarketing

Stratégie webmarketing Stratégie webmarketing OBJECTIFS - Comprendre et maîtriser les différents techniques et leviers de promotion online utilisés par les professionnels Chefs d entreprise, créateurs d entreprise, webmasters,

Plus en détail

100 millions de membres dans le monde. 2 millions en France

100 millions de membres dans le monde. 2 millions en France Atelier Réseaux sociaux Se mettre à la page de Facebook et Twitter 28 avril 2011 Accès WIFI :WIFIPUBLIC 2 500 millions de membres dans le monde 145 millions de membres dans le monde 20 millions en France

Plus en détail

À noter que Flickr dispose aujourd hui d une interface en français, ce qui simplifie grandement son utilisation.

À noter que Flickr dispose aujourd hui d une interface en français, ce qui simplifie grandement son utilisation. Flickr se démarque tout d'abord par sa simplicité. Tout y est très simple à mettre en oeuvre, de l'envoi des photos à l'organisation de ses albums. L un de ses premiers attraits est de permettre de stocker

Plus en détail

Ressources et réflexion sur les moteurs de recherche

Ressources et réflexion sur les moteurs de recherche Ressources et réflexion sur les moteurs de recherche Les utilisateurs d internet dans le monde. Source Worldmapper. 1990 2012 Il existe plusieurs types d outils de recherche Des moteurs de recherche comme

Plus en détail

L essentiel du référencement

L essentiel du référencement L essentiel du référencement Généralités Pourcentage de recherche via les différents moteurs Google : 90% Bing : 2% Yahoo : 2% Autres : 6% Visualisation des résultats de Google par les internautes 1 ère

Plus en détail

10 techniques pour améliorer votre référencement naturel

10 techniques pour améliorer votre référencement naturel 10 techniques pour améliorer votre référencement naturel Sur quasiment 66 millions de personnes en France, 83% sont des internautes, et ils passent en moyenne 4h sur leur ordinateur à naviguer sur le web.

Plus en détail

mercredi 11 janvier 2012 Cours de relations publiques

mercredi 11 janvier 2012 Cours de relations publiques mercredi 11 janvier 2012 Cours de relations publiques 1 relations presse & e reputation 1. Un attaché de presse peut-il être community manager? 2. Quelles sont les mises en oeuvre? 3. comment évaluer son

Plus en détail

E - R E P U TAT I O N D E S I N D I V I D U S ( P E R S O N A L B R A N D I N G )

E - R E P U TAT I O N D E S I N D I V I D U S ( P E R S O N A L B R A N D I N G ) 14 MARCH A L A N A L L M A N A S S O C I A T E S A C A D A M Y 2014 E - R E P U TAT I O N D E S I N D I V I D U S ( P E R S O N A L B R A N D I N G ) L E S E N J E U X S O M M A I R E L E S R I S Q U E

Plus en détail

Cette solution s adresse aussi bien aux PME/PMI qu aux grands groupes, qu ils disposent ou non d une structure de veille dédiée.

Cette solution s adresse aussi bien aux PME/PMI qu aux grands groupes, qu ils disposent ou non d une structure de veille dédiée. PRESENTATION QUI SOMMES-NOUS? La société VIEDOC, formée d ingénieurs expérimentés, conseille depuis 2004 les entreprises dans les domaines de la veille, de l intelligence économique et de l innovation.

Plus en détail

Créer du contenu en ligne avec WordPress

Créer du contenu en ligne avec WordPress Créer du contenu en ligne avec WordPress La création d un blog ne demande pas de compétences particulières en informatique ou en développement. Wordpress vous permet de créer un blog via un compte en ligne

Plus en détail

FICHE PRATIQUE CM Viadeo

FICHE PRATIQUE CM Viadeo FICHE PRATIQUE CM Viadeo 1. Présentation Histoire : Viadeo a été fondé en France en 2004 par Dan Serfaty et Thierry Lunati pour leur permettre de rester en contact avec leurs réseaux d entrepreneurs entre

Plus en détail

COMMUNITY MANAGEMENT. Un métier d avenir

COMMUNITY MANAGEMENT. Un métier d avenir COMMUNITY MANAGEMENT Un métier d avenir Speaker: Edith Y. Brou Qu'est-ce qu'un Community Manager? Du Webmaster au Community Manager! Alors qu il suffisait auparavant à l entreprise d avoir un Webmaster

Plus en détail

Mise à disposition d une plateforme de veille et d analyse sur le Web et les réseaux sociaux

Mise à disposition d une plateforme de veille et d analyse sur le Web et les réseaux sociaux Ministère de la Culture et de la Communication Secrétariat Général Délégation à l Information à la Communication (DICOM) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES Personne publique contractante Ministère

Plus en détail

Les Ateliers Info Tonic. E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013

Les Ateliers Info Tonic. E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013 Les Ateliers Info Tonic E-réputation : pourquoi et comment piloter son identité numérique? Mardi 15 janvier 2013 1 E-réputation Mardi 15 janvier 2013 La e-réputation, animé par Sophie MARTINEZ et Marion

Plus en détail

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ CONSTRUCTION21

ANIMER UNE COMMUNAUTÉ CONSTRUCTION21 ANIMER UNE COMMUNAUTÉ CONSTRUCTION21 Les communautés en ligne sont des espaces d échange, de veille et de partage documentaire. En créant une communauté sur un sujet précis, vous vous posez en expert de

Plus en détail

Usage quotidien des réseaux sociaux

Usage quotidien des réseaux sociaux Edito A l heure du Web 2.0, les réseaux sociaux font partie de notre vie quotidienne. Nous les utilisons aussi bien dans le cadre de notre vie personnelle que professionnelle. Il en est de même pour les

Plus en détail

Utiliser les outils du. Web 2.0. Dans sa pratique d enseignant et de formateur

Utiliser les outils du. Web 2.0. Dans sa pratique d enseignant et de formateur Utiliser les outils du Web 2.0 Dans sa pratique d enseignant et de formateur Vincent Pereira Formateur Consultant Communautés numériques Blogueur http://www.formateurconsultant.com/ Non Théo, il n y a

Plus en détail

Le Recrutement 2.0-31 Octobre 2012 -

Le Recrutement 2.0-31 Octobre 2012 - COMPTE RENDU 3ème Petit-déjeuner thématique d Abaka Conseil Le Recrutement 2.0-31 Octobre 2012 - INTERVENANTS Marie-Laure COLLET Abaka Conseil Laurent BROUAT Link Humans INTRODUCTION Les réseaux inventent

Plus en détail

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller.

QUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller. QUI SOMMES NOUS? La CCI Tarbes et Hautes-Pyrénées propose une offre variée de formations s adressant à la fois aux jeunes à la recherche d un métier et aux salariés / Chefs d entreprise en recherche de

Plus en détail

Atelier e-business Mon entreprise en ligne 11 Décembre, 8H30. Xavier Masclaux xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux

Atelier e-business Mon entreprise en ligne 11 Décembre, 8H30. Xavier Masclaux xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux Atelier e-business Mon entreprise en ligne 11 Décembre, 8H30 Xavier Masclaux xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux Un Pôle de ressources en Drôme Un Pôle de ressources et d'échanges pour : Développer

Plus en détail

Assises Professionnelles du Livre : A l heure du numérique. La commercialisation du livre dans l univers numérique

Assises Professionnelles du Livre : A l heure du numérique. La commercialisation du livre dans l univers numérique Assises Professionnelles du Livre : A l heure du numérique 21 octobre 2010 - Institut océanographique de Paris La commercialisation du livre dans l univers numérique IV. Webmarketing et outils sociaux

Plus en détail

Les médias sociaux. Vers un Web citoyen et solidaire?

Les médias sociaux. Vers un Web citoyen et solidaire? Les médias Vers un Web citoyen et solidaire? Un support libre d e-change 1 Quelques 2 Des usages 3 Donner du sens à et réseaux 4 Les médias et le contrôle 5 Zoom sur les réseaux 6 Lexique, mémo et 2 E-change

Plus en détail

SOMMAIRE ETUDE SERDALAB «VEILLE, MOTEURS DE RECHERCHE ET COLLABORATIF : LE MARCHE ET LES TENDANCES EN 2009»

SOMMAIRE ETUDE SERDALAB «VEILLE, MOTEURS DE RECHERCHE ET COLLABORATIF : LE MARCHE ET LES TENDANCES EN 2009» SOMMAIRE ETUDE SERDALAB «VEILLE, MOTEURS DE RECHERCHE ET COLLABORATIF : LE MARCHE ET LES TENDANCES EN 2009» Avant-propos Remerciements Introduction Synthèse de l étude Chap. 1 Les enjeux pour les acteurs

Plus en détail

Diigo : fonctions avancées

Diigo : fonctions avancées + Diigo : fonctions avancées Créer, éditer et partager des listes, utiliser les flux RSS et associer Google Reader à Diigo + Les listes n Les listes sur Diigo servent à regrouper un ensemble cohérent de

Plus en détail

promouvoir votre site

promouvoir votre site promouvoir votre site SOMmaire Mentionnez l adresse de votre site internet dans vos supports de communication... 05 Aidez Google à trouver votre site internet Diffusez vos premières annonces en ligne......

Plus en détail

AGEFICE LA MALETTE DU DIRIGEANT 2015

AGEFICE LA MALETTE DU DIRIGEANT 2015 AGEFICE LA MALETTE DU DIRIGEANT 2015 CONTENU DES MALLETTES Méthode pédagogique L ensemble de notre méthode pédagogique est basé sur l expérience professionnelle et le vécu quotidien au poste de travail

Plus en détail