SESSION 2013 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION PROPOSITION DE CORRIGÉ

Transcription

1 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SESSION 2013 TOUTES SPÉCIALITÉS CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION PROPOSITION DE CORRIGÉ Maîtrise de la langue pour l ensemble des deux exercices : On pénalisera une maîtrise défaillante de la langue (orthographe et syntaxe) en enlevant 2 points maximum sur la note globale finale calculée sur 20 Première partie : Synthèse (40 points) Éléments de corrigé pour la synthèse : Problématique retenue : les nouveaux modes de communication transforment-ils la nature et la qualité des échanges? ( / 40 pts) A Le canal des échanges : comment communiquer avec autrui? a) Les moyens à disposition pour communiquer avec l autre (notamment à distance) - Des modalités classiques, la lettre, le téléphone (doc.1, 2, 3,4), - De nouvelles modalités grâce à internet (doc. 1, 2, 4) b) Rupture ou continuité dans les différents modes de communication? - filiation entre les nouveaux modes de communication et les anciens : rapprochement proposé entre internet et la lettre (doc 1 et 2) pas de révolution, une continuité dans les modalités de l échange, même si le document 1 soutient le progrès matériel apporté par internet (peu de risques de perte ou de dégradation) - rupture (doc. 4) : internet ne permet pas le même échange que la lettre ou le téléphone (doc.4) c) le rapport au temps : - exigence d immédiateté avec les nouvelles technologies (doc.4) - un rapport au temps différent dans l écriture épistolaire (doc.3) : l urgence, la nécessité sont celles de l écriture plus que celle de l envoi. - un rapport au temps préservé, avec le courrier postal et internet : la notion d «asynchronie» (doc. 1), le respect du temps de l autre B- Hier et aujourd hui : communiquer pour dire quoi? a) Propos personnels / professionnels - conversations entre proches par internet comme par la lettre (doc. 2, 3) - conversations professionnelles qui passent surtout aujourd hui par internet (doc.4) - une écriture pour le plaisir (doc 3) b) Entre «banalité» et «sérieux» - Une conversation légère : banalité des sujets abordés (doc.2), détails anecdotiques donnés dans le document 3 - idée de divertissement qui ouvre la lettre de Madame de Sévigné - Une discussion sérieuse : appel à autrui pour prendre des décisions importantes (doc.2) ; expression de sentiments intimes (doc.3), de craintes sur la santé de l autre (doc.3) c) Communication à distance qui relaie une communication directe? - les deux types de communication, directe et différée, sont complémentaires (doc. 2) - échange qui se fait sur le ton de la conversation (doc.3), comme si la destinataire était présente au moment de l écriture.

2 - communication par internet qui brouille le message, interlocuteurs mal définis (doc.4). Infériorité de ce mode de communication par rapport à un échange direct. C- Les moyens numériques améliorent-ils notre communication avec autrui? a) du point de vue du message, de l information donnée : - réponse positive du doc.1 : l écrit se trouve débarrassé de tout ce qui nuit à l information elle-même ; les formulations creuses, protocolaires disparaissent. - réponse négative du doc.4 : échanges vides de sens, contenu d un message qui devient rapidement obsolète. - Pour le doc. 2, pas de différence quant au contenu du message entre nouveaux et anciens modes de communication. Cette analyse est confortée par la lettre de madame de Sévigné qui est comme une illustration des contenus des messages listés dans le doc.2. b) liens tissés avec autrui : - vers une amélioration des liens sociaux (une écriture libérée, qui dépasse les différences hiérarchiques ou sociales doc.1). - vers un appauvrissement des liens sociaux, internet source de stress, une «non» communication (doc. 4) - Les nouveaux modes de communication ne constituent pas une révolution : comme d autres modes de communication plus anciens, ils renforcent des liens déjà existants. Les nouvelles technologies engendrent toutefois des messages plus fréquents («en augmentant le volume des contacts» doc.2) Consignes de correction pour la synthèse L introduction et la conclusion : Introduction : on rappelle que les documents ne sont plus obligatoirement présentés dans l introduction mais doivent être clairement identifiés dans le cours de la synthèse dès leur première utilisation. Conclusion : on attendra une phrase de clôture minimale. Le développement : On acceptera tout type de plan, en 2 ou 3 parties, à condition qu il soit cohérent et qu il présente une confrontation valable des documents. Le plan proposé ci-dessus n est qu indicatif. Remarques générales : Le corpus ne présente pas de difficultés particulières, susceptibles de surprendre les candidats ou de leur poser des problèmes de compréhension. Pour attribuer au moins la moyenne, on attend des candidats qu ils mettent en évidence ( - Une problématique pertinente - Les phénomènes de continuité et de rupture entre les différents modes de communication - Les répercussions des différents modes de communication (forme et contenus) sur les liens sociaux On pénalisera les copies a) qui ne maîtrisent pas la technique de la synthèse (condition indispensable pour l attribution de la moyenne) et présentent - une paraphrase des documents et un montage de citations - une simple juxtaposition des documents

3 - une opinion personnelle ou des ajouts d arguments ou d exemples extérieurs au corpus - et ne présentent pas de plan organisé. b) - qui ne traitent pas les quatre documents dans la synthèse - qui commettent un contresens sur les documents 1, 2 et 4 (on sera indulgent quant à la compréhension du document 3) c) qui présentent de graves lacunes de langue et d orthographe On valorisera les copies - qui présentent une confrontation efficace des documents - qui exploitent efficacement le document 3, (montrer par exemple qu'il est une illustration du document 2 et/ou qu il évoque un plaisir spécifique de l écriture dans la communication ) - et sont rédigées dans un style correct et fluide TABLEAU D AIDE A LA CORRECTION DE LA SYNTHESE OUI NON Existence d une problématique Présence d une introduction avec annonce succincte du plan et d une conclusion Existence d un plan cohérent organisé en parties et sous-parties Confrontation des documents correctement référencés Rédaction correcte, claire et concise Absence d ajouts et d interprétations personnels Absence de contresens et d omissions majeures Absence de paraphrase et de montage de citations

4 Deuxième partie : Ecriture personnelle (20 points) Éléments de corrigé pour l écriture personnelle : Selon vous, le développement de nouveaux modes de communication améliore-t-il notre dialogue avec autrui? On attendra du candidat qu il développe de façon argumentée et organisée au moins un des deux axes de réflexion suivants (éventuellement les deux) : - le développement des nouveaux modes de communication (liés à la révolution numérique) favorise notre conversation avec autrui. - le développement des nouveaux modes de communication n améliore pas notre dialogue avec autrui, voire il l appauvrit. Proposition de pistes possibles pour le premier axe (vers une amélioration du dialogue) : - nouvelle conversation numérique plus libre, plus accessible à tous. Elle s affranchit des codes d un échange plus formel, comme l échange épistolaire (idée soutenue dans le texte de Michel Béra et Eric Mechoulan). - nouvelle conversation qui échappe à différentes contraintes qui peuvent peser sur l échange : éloignement géographique ; contraintes sociales (via les réseaux sociaux, il est aujourd hui possible de converser avec des personnalités du monde politique, littéraire, culturel ) ; contraintes temporelles (chacun peut lire ses messages dans un temps qui lui convient) - les nouveaux modes de communication proposent une variété de modalités dans le dialogue : soit un dialogue direct, en temps réel soit un dialogue différé (messagerie électronique) ; soit un dialogue en «tête à tête», soit avec différents interlocuteurs qui peuvent intervenir dans la conversation et l enrichir. - le dialogue numérique vient compléter nos échanges dans la vie réelle. (Voir le texte de Casilli). Possibilité de dialoguer avec des proches, de réfléchir avec eux à des sujets importants ou bien de leur faire part des menus événements d une existence. Proposition de pistes possibles pour le second axe (vers un appauvrissement du dialogue) : - l inflation des échanges rend caduque la qualité du dialogue (voir le texte de Nicole Aubert). Le dialogue devient difficile si les messages se croisent constamment. - les nouveaux modes de communication, où la rapidité d écriture et de lecture est un critère important, rendent difficile le développement d une pensée, l expression affinée des sentiments. (En opposition avec l écriture épistolaire telle qu elle a pu se pratiquer pendant plusieurs siècles ou avec un échange direct). - avec les nouveaux modes de communication, celui qui parle n a que difficilement accès aux réactions non verbales de l autre (expressions du visage, signes d approbation ou de désapprobation ). Même dans le cas d une vidéoconférence ou d une communication avec un contact vidéo, l écran constitue un obstacle pour percevoir la réaction de l autre aux propos du locuteur. Le dialogue s en trouve faussé et manque de spontanéité. - il est difficile de se livrer entièrement dans un dialogue avec les nouveaux modes de communication. Les frontières entre vie privée et publique sont poreuses. La parole dite à un interlocuteur précis peut être transférée à un tiers. (Conditions différentes pour un dialogue dans la vie réelle, où, à moins que la conversation ne soit surprise, le locuteur s adresse à un ou plusieurs interlocuteurs définis).

5 Consignes de correction pour l'écriture personnelle On accordera la moyenne aux copies comportant : - la présentation du sujet dans l introduction (même si le sujet est simplement recopié) - dans le développement, la présence de deux arguments - au moins deux références, empruntées au corpus ou personnelles - une prise de position personnelle clairement exprimée : l utilisation de la première personne du singulier est possible, comme d autres choix énonciatifs. On valorisera les copies présentant : - une hiérarchisation des arguments - une variété dans les références et les exemples, notamment ceux qui relèvent du travail fait dans l année et des connaissances personnelles - une argumentation originale qui ne se limite pas à une simple reprise des arguments développés dans le corpus, et qui manifeste une culture personnelle - le souci de dépasser le constat d une amélioration des contacts engendrée par les nouveaux moyens de communication, en le distinguant de la question de la qualité des échanges - une aptitude à nuancer l argumentation (par exemple, par une concession) - une qualité dans l expression. On pénalisera les copies qui - Ne traitent pas à la question posée - Ne prennent pas position - Se contentent de paraphraser les idées du corpus - Ne recourent à aucun exemple - Ne se réfèrent ni au corpus, ni au travail de l année. On ne pénalisera pas les copies qui présentent des points de vue qui ne sont pas ceux des correcteurs NB : les consignes du sujet demandent aux candidats de s appuyer sur «les documents du corpus, (leurs) lectures de l année, et (leurs) connaissances personnelles». On n acceptera donc pas comme exemples valides les références à de simples expériences personnelles vécues dans leur vie personnelle ou professionnelle. TABLEAU D AIDE A LA CORRECTION DE L ECRITURE PERSONNELLE Le candidat a traité la question et a exprimé une opinion personnelle L organisation du texte est manifeste et cohérente Le propos se fonde sur des arguments pertinents et variés La langue utilisée est correcte et claire ( pénalisation possible jusqu à -2pts/20) Le texte présente des éléments de valorisation OUI NON

6 CULTURE GENERALE ET EXPRESSION Paroles, échanges, conversations et révolution numérique PREMIERE PARTIE : SYNTHESE DE DOCUMENTS La synthèse de documents ne portait pas uniquement sur le courrier électronique pour preuve la lettre de Mme de Sévigné à Madame de Grignan. Exemple d introduction : L être humain utilise différents modes de communication pour échanger avec autrui : l échange direct : la conversation, l échange épistolaire : la lettre, l échange téléphonique. Avec la révolution numérique, de nouveaux moyens sont apparus : le courrier électronique, la messagerie instantanée, appelés échanges numériques. Ainsi, nous pouvons nous interroger sur l évolution de la conversation et du dialogue. Après avoir étudié la manière dont s effectuaient les échanges, nous en étudierons leurs inconvénients. Exemple de plan détaillé. Entre parenthèses figurent les numéros des documents. Il est important de confronter au maximum les textes du corpus Lors de la rédaction de la synthèse, les numéros des documents ne doivent pas apparaître. Il faut faire référence aux documents en citant le nom de l auteur, la source ou encore le type de document. I. COMMENT S EFFECTUENT NOS ECHANGES? 1. Différents modes de communication permettent d échanger nos paroles. Le courrier papier, la lettre est un des plus anciens (1 ; 2 ; 3). Le téléphone est un autre moyen (1 ; 2 ; téléphone portable 4). La télévision en direct (1) permet également d échanger. A la fin du 20 ème siècle, est apparue la télécopie (1). La révolution numérique a créé le courrier électronique, (1 ; 2) appelé également (4) qui est devenu un réel outil démocratique (1), la messagerie instantanée (2), les forums de discussion (2).

7 2. Nos échanges s effectuent fréquemment par écrit. Le courrier papier, l échange épistolaire est lié à l écrit (document 3 : on remarque que Mme de Sévigné utilise le verbe parler ainsi que le «vous» de manière à s adresser directement à sa fille comme c est le cas dans une conversation). Le courrier électronique permet ce retour vers l écriture (1). En outre, le courrier papier et le courrier électronique permettent au destinataire de l envoyer quand il le souhaite (3) et au destinataire de le lire quand «bon lui semble» (1). Le style d écrit peut être différent. Si le courrier papier est souvent protocolaire (1 ; 3 : la lettre de Mme de Sévigné comporte le lieu, la date ) avec des formules rigoureuses (1), le mail est de style plus libre, l écriture se simplifie (1). L avantage du mail est aussi de ne pas déformer l information, de ne pas la détériorer (1). 3. Ces écrits favorisent les échanges. Qu il s agisse du courrier papier ou du courrier électronique, ces écrits favorisent les échanges surtout avec les personnes éloignées géographiquement (2 ; 3 : on note que le 9 mai Mme de Sévigné est à Blois et que le lendemain elle sera à Tours, elle est donc loin de Mme de Grignan). Ces échanges peuvent avoir lieu avec des membres de la famille (2 ; 3) ou des amis (3). Ces derniers sont importants pour prendre, par exemple, des décisions importantes ou échanger des informations (2), partager l expérience d une journée (3). En outre, grâce à la révolution numérique, ces échanges sont devenus instantanés comme c est le cas dans le chat (1). Ils ont comme conséquence de recréer une socialité disparue depuis l ère industrielle (1) de compléter la communication en face à face sans jamais remplacer les rencontres directes (2). II. QUELS EN SONT LES INCONVENIENTS DE CES ECHANGES? 1. La gestion des échanges Que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle, l être humain doit gérer les informations qu il reçoit. D abord, la gestion des mails au sein de l entreprise est devenue une activité à part entière (4). Il faut distinguer les mails importants des autres, c est-à-dire les informations essentielles et facultatives voire inutiles. L être humain doit s organiser pour décider de traiter ou non l information qu il a reçue (1). Trop d échanges et donc trop d informatiques sont souvent source d angoisse et de stress dans le monde professionnel (4).

8 2. La rapidité des réponses Avec l apparition du numérique et de l instantanéité des échanges, on trouve «inadmissible» d attendre trop longtemps une réponse à notre question (1). En entreprise, cet écart, entre la demande et la réponse, devient également «inadmissible» (4). Notons que les deux textes emploient le même adjectif. Le rapport au temps a été modifié, tout devient urgent (4), la réponse doit être immédiate et pertinente (4) 3. La banalité des échanges Avec internet, les échanges se sont accrus. Cependant, sont-ils toujours intéressants, constructifs? Le chat, par exemple, ne propose pas toujours des échanges pertinents, on parle de «papotage» (1). En outre, les informations qui circulent peuvent être banales car elles font référence au quotidien (2, échange sur le fait de vouloir changer de boulanger). D ailleurs, on retrouve ce quotidien dans la lettre de Madame de Sévigné. Elle rend compte de sa journée, de son voyage en évoquant parfois quelques banalités «nous avons baissé les glaces» Pistes pour la conclusion : Nous passons de plus en plus de temps à échanger, à converser. Est-ce un progrès dans l évolution humaine? L homo sapiens sapiens n est-il pas devenu un homo communicans?

9 SECONDE PARTIE : TRAVAIL D ECRITURE PERSONNELLE Selon vous, le développement de nouveaux modes de communication améliore-t-il notre dialogue avec autrui? Analyse du sujet : Les nouveaux modes de communication désignent ceux apparus avec la révolution numérique : courriers électroniques, messageries instantanées, chats, forums, réseaux sociaux ainsi que le téléphone portable. La problématique du sujet est donc : Converse-t-on mieux aujourd hui grâce à nouveaux moyens de communication? Plan proposé : I. Les nouveaux modes de communication améliorent le dialogue II. Cependant, ces modes de communication possèdent certaines limites au dialogue, ils peuvent freiner le dialogue. Plan détaillé : Entre parenthèses, les documents du corpus pour étayer l argumentation. I. Les nouveaux modes de communication améliorent le dialogue 1. Argument : possibilité de dialoguer avec de nombreuses personnes même éloignées géographiquement : amis, famille (document 2) Exemple : le courrier électronique 2. Argument : le dialogue peut être recréé entre les différentes générations. Exemple : sur les réseaux sociaux (apparus en 1995), petits enfants et grands parents dialoguent davantage que s ils étaient en face à face. 3. Argument : le dialogue est instantané, en direct, il se passe du «corps et de l espace» (document 1) Exemple : skype (téléphoner n importe où dans le monde + visioconférence + messagerie instantanée).

10 4. Argument : le dialogue peut servir à la contestation politique. Exemple : le réseau social Twitter a permis l organisation des manifestations lors de la révolution arabe. On a même parlé de «Révolution Twitter» 5. Argument : le dialogue est amélioré dans la mesure où nous sommes toujours en contact, toujours joignable Exemple : le téléphone portable 6. Argument : le dialogue devient davantage démocratique, tous les citoyens peuvent donner leur avis, être actifs. De plus, la parole du professionnel et de l amateur se mélangent Exemple : les forums de discussion lors des élections présidentielles, l encyclopédie Wikipédia rédigée par les internautes. II. Cependant, ces modes de communication possèdent certaines limites au dialogue, ils peuvent freiner le dialogue. 1. Argument : le dialogue devient virtuel, immatériel. Exemple : la visioconférence ne présente qu une image de l autre et non sa réelle présence physique. 2. Argument : le contenu du dialogue peut s appauvrir, les échanges peuvent devenir banals et sans intérêt (document 2). Exemple : les dialogues sur Skype. 3. Argument : le dialogue peut être erroné. Exemple : il est facile de donner une fausse identité sur les réseaux sociaux (présence d un pseudo). 4. Argument : le dialogue devient trop rapide, plus de temps pour la réflexion. Exemple : des erreurs apparaissent, il faut répondre dans l urgence (document 4), cela engendre du stress (4). 5. Argument : le dialogue s opère avec de trop nombreux individus. Exemple : les «amis» de Facebook ne sont pas de «vrais» amis, parfois ce sont de simples contacts. La définition que donne Montaigne de l amitié qu il a envers la Boétie dans ses Essais est bien différente.

11 6. Argument : le dialogue demande parfois des codes langagiers particuliers, inconnus des non initiés. Exemple : le langage SMS et le langage employé sur les chats s écartent de la norme. Il s agit d un mélange de phonétique, d abréviation, de smiley et d émoticônes. Pistes pour la conclusion : Les nouveaux modes de communication ont permis de créer des espaces de dialogue et de conversation décuplés, transparents et démocratiques. Ces derniers ont également pour conséquence d appauvrir et de déshumaniser le dialogue et la parole.