GUIDE D'UTILISATION DU POINT RELAIS HEP-BEJUNE (Collège du Mail)

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1 GUIDE D'UTILISATION DU POINT RELAIS HEP-BEJUNE (Collège du Mail) Médiathèque HEP-BEJUNE de La Chaux-de-Fonds Rue du 1 er Août 44a 2300 La Chaux-de-Fonds pf4-mediatheque-scf@hep-bejune.ch

2 Table des matières I. Qu'est-ce que le point relais?... 3 II. Les services proposés... 3 A. Le dépôt et le retour des documents... 3 B. Messagerie de l'esrn... 3 C. Collection... 4 D. Animations... 4 E. Téléphone... 4 F. Poste informatique... 4 III. Réservation des documents / consultation du compte lecteur... 5 A. Marche à suivre pour effectuer une réservation... 5 B. Réservation des séries de livre... 5 C. Livraison... 5 D. Contacts

3 Le personnel des médiathèques de la HEP-BEJUNE est heureux de vous accueillir dans ce point relais et vous souhaite la bienvenue! I. Qu'est-ce que le point relais? La Haute Ecole Pédagogique des cantons de Berne, Jura et Neuchâtel (HEP- BEJUNE) et l'ecole Secondaire Régionale de Neuchâtel (ESRN) mettent à la disposition du public du bas du canton un point relais. Les services proposés au point relais ont été mis en place afin de répondre à vos besoins. Les services reposent sur la confiance que nous avons établie au fil des années, et sur le respect du lieu et des équipements, notamment des collections exposées et des documents en transit. Le point relais est ouvert à toutes les personnes inscrites dans les médiathèques HEP- BEJUNE, enseignants du terrain, étudiants, éducateurs spécialisés, acteurs dans le secteur éducatif. En parallèle, on ne peut que vous inciter à venir dans nos médiathèques, rencontrer les bibliothécaires toujours à votre disposition, butiner dans nos rayons pour connaître nos fonds encyclopédiques et multi-supports, voir nos expositions, participer à nos animations. Les horaires d'ouverture et de fermeture dépendent de celles du collège du Mail. Aussi, le point relais est ouvert tous les jours de 07h40 à 12h00 et de 13h40 à 17h00 et fermé pendant les vacances scolaires. II. Les services proposés Le point relais propose plusieurs services : A. Le dépôt et le retour des documents - Le dépôt des documents réservés en provenance des médiathèques HEP- BEJUNE de La Chaux-de-Fonds, de Bienne et de Porrentruy grâce à notre service de livraison, le lundi, mardi, jeudi et vendredi. - Le dépôt des documents en retour pour les trois médiathèques. Attention, les appareils techniques (appareils photographiques, beamers, PC, etc...) ne sont pas livrés par notre service de messagerie, et par conséquent ils doivent être empruntés et rapportés directement à la médiathèque HEP-BEJUNE de La Chaux-de- Fonds. B. Messagerie de l'esrn En collaboration avec le Département de l'éducation, de la culture et des sports de Neuchâtel, la messagerie de l'esrn livre la documentation des médiathèques HEP- BEJUNE dans 4 collèges. 3

4 Par conséquent, les enseignants des écoles secondaires suivantes : Les Terreaux (Neuchâtel) La Côte (Peseux) Le Bas-Lac (Saint-Blaise et Marin) Les Deux-Thielles (Le Landeron) reçoivent la documentation commandée dans leur établissement. A l'échéance du prêt, les documents peuvent être déposés dans l'un des centres ou rendus dans l'une ou l'autre des médiathèques. Attention, seuls les enseignants de l'esrn peuvent bénéficier de ce service. Les enseignants des autres établissements devront obligatoirement passer au point relais du collège du Mail. C. Collection Les médiathèques HEP-BEJUNE mettent à votre disposition un exemplaire de chaque titre de nos séries de livres, disponibles à la médiathèque HEP-BEJUNE de La Chaux-de- Fonds. Cet exemplaire est uniquement destiné à la consultation sur place. Ce fonds, classé par degré, vous permettra de faire votre choix parmi nos nombreux titres et d'effectuer vos réservations en ligne ou par téléphone. Par ailleurs, nos différents catalogues (lectures suivies, mallettes pédagogiques, liste des nouveautés) sont également en consultation sur place. D. Animations Des animations relatives au fonds de séries de livres, mais aussi à notre fonds documentaire, sont proposées sur place ponctuellement. Nous vous tiendrons informés par voie d'affichage sur le point relais ainsi que sur le site Internet de la HEP-BEJUNE, onglet Médiathèques/Actualité. E. Téléphone L'ESRN met à la disposition des utilisateurs du point relais, un téléphone afin de nous contacter les médiathèques de la HEP-BEJUNE. Toute autre utilisation est formellement interdite. F. Poste informatique La HEP-BEJUNE met à la disposition des utilisateurs du point relais, un ordinateur pour la consultation de notre catalogue (site internet, voir sous Médiathèque / Catalogues), des ressources en ligne, revues, site Web, bases de données, etc. (site internet, voir sous Médiathèque / Biblio. électronique) ou de toute autre information répertoriée sur le site internet de la HEP-BEJUNE. Les réservations des documents peuvent également être effectuées en ligne via cet ordinateur.. Vous avez aussi la possibilité de nous envoyer un courriel à cette adresse : pf4-mediatheque-scf@hep-bejune.ch Toute autre utilisation d'internet est formellement interdite. 4

5 III. Réservation des documents / consultation du compte lecteur A. Marche à suivre pour effectuer une réservation Aller sur le site HEP-BEJUNE / Médiathèque / Catalogue Cliquer sur le compte lecteur Préciser le numéro de la carte lecteur et votre identifiant. Cet identifiant peut être obtenu en vous adressant à l'une des médiathèques. Via votre compte lecteur, vous pouvez consulter la liste des documents empruntés, les dates de retour, les réservations en attente. Effectuer la recherche du titre désiré dans le catalogue. Cliquer sur le bouton "réserver". Indiquer le lieu de retrait : Pour le point relais HEP-BEJUNE de Neuchâtel, choisir "Messagerie" Indiquer ensuite la date de réservation, la durée souhaitée (par défaut la plus longue) Valider. B. Réservation des séries de livre Les livres appartenant aux séries (cote NJ) peuvent être empruntés par lots, de 3 exemplaires minimum. Des exemplaires fictifs représentant les lots ont été créés. Ceci permet la réservation de plusieurs exemplaires à la fois. L'emprunt d'un exemplaire isolé reste possible en demandant le livre situé à La Chaux-de- Fonds, à Porrentruy ou à Bienne. C. Livraison En règle générale, les documents disponibles arrivent au point relais 2 à 3 jours après leur date de réservation. Vous ne recevez pas de message d'avertissement quant à la date du retrait possible, toutefois, vous pouvez à tout moment suivre vos réservations en consultant votre compte lecteur accessible depuis le catalogue en ligne, par téléphone ou par courriel. 5

6 D. Contacts Médiathèque de Bienne, Chemin de la Ciblerie Bienne T F Pf4-mediatheque-sbi@hep-bejune.ch Médiathèque de La Chaux-de-Fonds Rue du 1 er Aout 44a 2300 La Chaux-de-Fonds T F Pf4-mediatheque-scf@hep-bejune.ch Médiathèque de Porrentruy Rue du Banné Porrentruy T F Pf4-mediatheque-spo@hep-bejune.ch 6