Conseil Inspection Maintenance (CIM) Conseil Inspection et Maintenance

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1 Conseil Inspection Maintenance (CIM) La solution pour : Tertiaire > Tertiaire > Industrie > Télécommunications > Médical > etc. APPLI 143 A Pour la disponibilité de votre énergie Devant l importance stratégique que représentent vos alimentations statiques pour la disponibilité de votre énergie électrique, la qualité du service est aussi importante que la qualité du produit. L'expertise d'un concepteur constructeur mainteneur Depuis 1968, SOCOMEC développe des produits et des services qui ont pour objectif de garantir la continuité et la qualité de votre énergie. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et mettent à votre service leur expertise en matière de composants électroniques, de circuits intégrés, de logique de fonctionnement et d'informatique industrielle. Des spécialistes à votre service Le CIM () est présent de manière stratégique dans le monde et compte plus de 250 spécialistes SOCOMEC UPS, ingénieurs et techniciens de maintenance. Ils vous aideront à atteindre les objectifs suivants : maintenance préventive, maintenance curative, astreinte 24/24 h, assistance technique, étude, réalisation de modifications et de mises à jour des installations. 60 Catalogue

2 La garantie du meilleur service Conscients de l importance que représente la disponibilité de votre énergie de haute qualité, nous mettons à votre disposition l ensemble des compétences de nos différents spécialistes. Votre parc est géré grâce à la logistique du système d'information de suivi de vos équipements. La proximité Notre implantation nationale, européenne et mondiale vous assure de la présence de spécialistes à proximité de votre site, pour une intervention rapide et efficace. La disponibilité des pièces Les différentes pièces et composants d origine disponibles dans notre stock vous garantissent la rapidité de remise en service de votre équipement défaillant tout en lui conservant ses performances et sa fiabilité d origine. CARTE 043 A Les délais d'intervention garantis La logistique mise à votre disposition (proximité, personnel spécialisé, stock de pièces de rechange) nous permet de vous garantir par contrat le délai d intervention, jusqu à l astreinte 24 h/24, compatible avec vos contraintes d exploitation. Le respect de votre environnement En tant que constructeur nous sommes reconnus comme acteur privilégié de la protection de l environnement et, à ce titre, nous participons activement à l'élaboration des règlementations et normes. Ceci vous garantit la conformité de notre réponse aux exigences réglementaires relatives à la fin de vie des composants et dans le respect des filières de recyclage. APPLI 112 B Catalogue

3 CIM contrats de maintenance (1) La maintenance préventive Comme tout équipement, les appareils qui alimentent vos équipements critiques nécessitent un entretien régulier afin qu ils remplissent pleinement leur fonction de sécurité. La maintenance préventive vous permet d anticiper pour parer à toute défaillance ou vieillissement prématuré. Le MTBF (temps moyen de bon fonctionnement) de votre installation en sera d autant amélioré. Les visites périodiques Selon le contrat choisi, vous bénéficierez de visites périodiques pour : les contrôles mécaniques, les contrôles électriques, le dépoussiérage, le contrôle des batteries, la mise à jour des logiciels, les contrôles électroniques, les contrôles de l environnement. Un rapport vous sera remis après chaque intervention. Maintenance curative Le vieillissement naturel d'une installation engendre une probabilité de dysfonctionnement qui nécessite l'intervention de spécialistes. Votre contrat de maintenance vous fait bénéficier : d une intervention prioritaire et rapide, du choix du délai d'intervention en fonction de vos besoins d'exploitation : 6 heures ou J + 1**, de la possibilité d astreinte 24/24 h, 365 j/an (selon le type de contrat)**, des délais d'intervention garantis. Un rapport vous sera remis après chaque intervention. Les interventions à la demande Nous vous proposons des prestations variées, en complément des contrats, pour répondre à l'évolution de vos besoins durant la vie de vos installations : remplacement des pièces d'usure (batterie, ventilateur,condensateur), déménagement de vos équipements, dépollution industrielle, location d onduleurs, réalisation d'installations clés en main, conseils et recommandations pour votre distribution d'alimentation de haute qualité, relevés et tests avec ou sans banc de charge, contrôle thermographique de la distribution haute qualité, audit d'harmoniques, séances de formation supplémentaires pour les exploitants. La maîtrise des coûts d'exploitation Les différents types de contrats qui vous sont proposés vous permettent d'inclure les prestations selon vos besoins (pièces, main-d'œuvre, délais d'intervention) afin de maîtriser totalement vos coûts d'exploitation et d'avoir une gestion «sans surprise». La Hot Line La Hot Line du CIM offre un accès privilégié aux détenteurs d'un contrat de maintenance. Elle apporte le support technique concernant vos équipements d'énergie de haute qualité. Une équipe de techniciens spécialistes en électronique, électricité et informatique, répond à vos questions concernant l'exploitation. Des solutions adaptées Dans le cadre de l'adaptation de nos services à vos contraintes d'exploitation, nous vous proposons pour chacun de vos contrats des solutions adaptées selon vos attentes. Nos solutions Silver, Gold et Platinum répondent à vos besoins en protégeant et sécurisant l'alimentation électrique de vos applications sensibles (bureautique, automatisme, serveurs, centres de calcul, NTIC, sécurité ). CONTRATS SILVER GOLD PLATINUM PLATINUM PLUS Maintenance préventive (standard*) inclus inclus inclus inclus Contrôle des batteries inclus inclus inclus inclus Mise à jour du matériel et du logiciel inclus inclus inclus inclus Main-d'œuvre et transport (maintenance curative) inclus inclus inclus Pièces de rechange inclus inclus Accès à la Hot Line heures ouvrées heures ouvrées heures ouvrées 24 h/365 j RTS - Délai d intervention sur site** Jour ouvré suivant Jour ouvré suivant Jour ouvré suivant 6 h** Maintenance préventive supplémentaire option option option option MPW - Maintenance préventive aux heures de travail du week-end option option option option MPN - Maintenance préventive hors heures de travail du week-end option option option option Disponibilité : Semaine standard/délai : 6 h option option option Disponibilité : 24/24 h, 365 j/an, délai : 12< h option option option Disponibilité : 24/24 h, 365 j/an, délai : 6 h option option option inclus T.SERVICE option option option option * pendant les heures ouvrées. ** Vérifiez la couverture nationale du service. 62 Catalogue

4 Service de surveillance en temps réel 24 h/24, 7 j/7 Qu'est-ce que le service de surveillance en temps réel 24 h/24, 7 j/7? SOCOMEC 24/7 (1) est un système de surveillance à distance par téléphone ou par Internet qui effectue un diagnostic en temps réel 24/24 h, 7/7 h, 365 j/an. À intervalles réguliers ou en cas de détection de défaut, l'onduleur envoie automatiquement des rapports au centre de surveillance. Selon les paramètres, l'information permettra de pallier : un mauvais usage : le client est alors contacté par un technicien qualifié qui lui demande de réaliser des actions simples pour prévenir toute aggravation, l'existence d'un défaut : après information du client, un technicien de maintenance effectuera une intervention sur site. Avantages. Surveillance 24/7/365. Prévention et détection précoce des défauts. Diminution du nombre d'interventions : réduction des risques et des coûts. Rapports d'état réguliers. Intervention et réparation automatiques. Assistance à distance par des techniciens qualifiés. Connaissance approfondie des installations. À qui cela s'adresse-t-il? T.SERVICE est la réponse à tous ceux qui ont un besoin de haute disponibilité. A cet égard, la technologie et la qualité des produits ne suffisent pas. Un service de maintenance fiable et rapide constitue la meilleure solution pour garantir la disponibilité des systèmes tout au long de leur cycle de vie. La surveillance automatique réalise un contrôle permanent (24 /24 h, 7/7 j, 365 j/an), élimine le risque d'erreur humaine ou d'omissions et gère les défauts dès les premiers symptômes. Les utilisateurs dont les applications sont moins exigeantes ont également besoin d'une surveillance à distance car elle permet de pallier les risques d indisponibilité du personnel pour réagir aux anomalies de fonctionnement. Le service de surveillance en temps réel SOCOMEC 24/7 surveille l'alimentation électrique des installations critiques et envoie périodiquement des rapports permettant une analyse fine de l'historique des événements. Ces rapports fournissent une vision claire de l'usage de l'énergie. Ils pourront être utilisés pour la mise à niveau des installations existantes ou la conception de nouvelles installations, notamment par des sociétés de conseil. Il assure une protection efficace et une haute disponibilité de votre installation et des ASI, en diminuant le temps des interventions techniques. APPLI 568 A Catalogue

5 CIM Thermo (1) La technologie thermique au service de votre installation électrique Le service CIM THERMO consiste à vérifier les composants de votre installation électrique au moyen d'équipements spécifiques (caméras thermiques) permettant d'effectuer le diagnostic préventif des risques de panne à travers l'analyse de la température (contrôle thermographique) des composants : transformateurs, tableaux électriques, systèmes de rephasage, câbles de distribution, jonctions, connexions, borniers, serrages, protections, sectionneurs, fusibles, disjoncteurs, onduleurs et convertisseurs, batteries, charges (moteurs et actionneurs, éclairage). cim 008 a cim 009 a APPLI 193 a defys 114 a APPLI 195 a Contrôle des transformateurs Contrôle des onduleurs Contrôle des tableaux électriques Un service de diagnostic préventif par un constructeur spécialiste Un service de diagnostic thermographique complet pour les systèmes d alimentation sans interruption (distribution et composants). Maximiser l efficacité globale d une installation signifie avant tout optimiser sa disponibilité en augmentant la fiabilité (MTBF ou temps moyen entre les pannes) et en réduisant les temps de réparation (MTTR ou temps moyen de réparation). Sur des installations en fonctionnement, la thermographie permet d'identifier rapidement des situations critiques sur la distribution et les composants électriques (mauvais serrage ou corrosion des raccordements, déséquilibre de charge, surcharges, présence de courants harmoniques, etc.). L'intervention de spécialistes agréés Les techniciens SOCOMEC sont spécialement formés et agréés. Ils agissent conformément aux normes et procédures définies par les compétences internationales. La thermographie infrarouge La thermographie, également appelée «imagerie thermique», est une technique qui détecte la chaleur produite par les rayonnements infrarouges émis par les corps chauds. Les caméras infrarouges permettent de relever et de photographier ces rayonnements pour analyser la température de manière non invasive avec une haute précision (au dixième de degré). 64 Catalogue

6 APPLI 197 a CIM Thermo (1) Caméra thermographique infrarouge Ces caméras sont utilisées par nos techniciens pour inspecter les composants. Elles peuvent stocker des images et des séquences qui seront ensuite comparées avec celles obtenues au cours de tests ultérieurs. La caméra identifie les composants critiques qui nécessitent un entretien immédiat ou qui doivent simplement être vérifiés. Logiciel dédié pour analyseur thermographique Les images thermiques sont visualisées à l'aide du logiciel thermographique. En comparant les différentes images, le logiciel génère des rapports personnalisés qui facilitent l analyse. Les gradients thermiques, affichés sous forme de graphiques et de tableaux, servent aux contrôles ultérieurs et à la production de rapports identifiant chaque composant critique. Les atouts qui font la différence Le service de thermographie CIM THERMO offre les avantages suivants : Prévention - Prévention des pannes dans le système d alimentation sans interruption. - Grande efficacité du diagnostic grâce au contrôle des connexions et du serrage des câbles ; cette opération est impossible à travers un contrôle visuel traditionnel. - Fiabilité maximale du diagnostic grâce au contrôle de l'ensemble du système, du tableau général de distribution jusqu au moindre détail. - Amélioration de la sécurité du personnel, des utilisateurs et des clients. Réduction des coûts - Réduction des coûts dus à des pannes et à des pertes d énergie avec des installations au rendement plus élevé. - Réduction des coûts dus à l arrêt de l installation pour cause de panne. Continuité d'alimentation - Programmation des arrêts de manière adéquate et exécution des interventions de manière ciblée. - Aucune interruption de l alimentation : le contrôle est exécuté sans coupure et lorsque l installation est en service. SOCOMEC propose un service de diagnostic complet comportant toutes ces phases : Audit : vérification visuelle de l'environnement, des installations et des équipements. Diagnostic : relevés effectués sur les équipements par des caméras thermographiques pour rechercher et quantifier les risques de panne. Solutions : identification des composants défectueux et des solutions d'amélioration. Dépannage : mise en œuvre des solutions proposées. Mesure des résultats : vérification de l'efficacité des solutions appliquées à travers la comparaison avec les mesures effectuées avant l'intervention à l'aide d'un logiciel. Rapport : compte rendu technique final avec la liste des points critiques identifiés, l'état de l'installation et la périodicité conseillée des contrôles. Formules contractuelles SOCOMEC propose des contrats adaptés à vos besoins : un plan général pour la détection des défauts et des points critiques, un plan de contrôle pour vérifier l'efficacité des interventions de maintenance, des plans périodiques pour le contrôle des zones critiques. Couv 142 a Catalogue

7 CIM Rent (1) La location d'onduleurs, votre alimentation provisoire de haute qualité Quand le besoin d'énergie électrique de qualité sans coupure est limité dans le temps (semaines, mois), la location est la formule la plus économique pour couvrir cette phase provisoire. La location permet de disposer de la compétence globale de SOCOMEC qui ne garantit pas uniquement la mise à disposition de l'onduleur, mais assure également le service global pour vous garantir une énergie propre et sans interruption. L'utilisateur choisira la puissance et l'autonomie nécessaires, la période et la durée de location qui pourra être prolongée selon le besoin. Ne vous souciez plus de la gestion de votre onduleur, notre service UPS CIM (Conseil, Inspection et Maintenance) se charge de tout, de l'exploitation à la maintenance en passant par la reprise du système installé en fin de contrat. Applications Informatique. Plateaux techniques événementiels. Sonorisation, commandes d'éclairage. Process industriels. Événements Phase provisoire de travaux. Sinistre. Événements sportifs ou culturels. Quand un investissement n est pas possible. L'expression du besoin Pour définir la location, il suffit de spécifier : la puissance nécessaire (de quelques kva à plusieurs centaines de kva), le niveau de redondance (unitaire /parallèle), la durée d'autonomie désirée, la durée de la location, l'adresse de l'installation, les options éventuelles, les services associés. Prestations incluses dans la location Les conseils concernant l'environnement : ventilation, positionnement, distribution électrique et calibres des protections. Transport. Mise en service. La hot line téléphonique (numéro vert). Les interventions de maintenance à J + 1. La reprise de l'onduleur et son retour en usine. Services complémentaires La manutention sur site. L'installation et le câblage. Les interventions sous 6 heures ou le jour ouvré suivant. Les interventions sous astreinte 24/24 h. La formation du personnel exploitant. APPLI_135_A Avantages Réduction de l'investissement : solution fournie avec un budget d'exploitation réduit, sans obligation d'achat. Rapidité : livraison et mise en service effectuées dans les plus brefs délais. Simple : location, transport, mise en servie et reprise du matériel inclus. Réactivité : intervention prioritaire du service après-vente SOCOMEC en cas d'incident. Respect des normes : garanti par SOCOMEC. Avantage fiscal : frais de location pouvant être affectés dans un budget d'exploitation. Nos formules de location spécifiques Location longue durée Pour les périodes allant de plusieurs semaines à plusieurs mois, le matériel peut être fourni clés en main. SOCOMEC peut vous conseiller sur des aspects environnementaux (ventilation, aménagement du local, dimensionnement des câbles et protections, etc.). SOCOMEC peut installer l'onduleur dans le local technique dédié, avant d'effectuer la mise en service. Cette étape, effectuée selon la législation et les normes de sécurité en vigueur, permet de s'assurer du bon fonctionnement du système. La solution système installée donne la possibilité de choisir : la puissance, l'autonomie, les éventuelles options, les services associés. Flexibilité du contrat Il est possible de modifier les termes du contrat : aucune limite à la durée de location, la durée de location peut être prolongée en cours de contrat. APPLI_205_A DCG Catalogue Non contractual document. 2014, Socomec SA. All rights reserved.