COOPÉRER POUR RÉUSSIR

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1 Mot du président Jean-Pierre Paradis COOPÉRER POUR RÉUSSIIR Rapport annuel Sommaire Je suis très heureux de vous livrer en quelques lignes mon appréciation et ma satisfaction de l année qui vient de s écouler. L année a été riche et fructueuse à plusieurs égards. Un nombre record d activités ont pu être réalisées grâce à l entente entre notre Fédération et la Fédération des coopératives de services à domicile et de santé du Québec (FCSDSQ), mais aussi grâce à l entente de partenariat entre le ministère du Développement économique, de l Innovation et de l Exportation (MDEIE) et le Conseil québécois de la coopération et de la mutualité (CQCM). Ces ententes ont permis de bénéficier d un maximum d expertises, de ressources humaines et financières, autrement inaccessibles pour nos membres. J aimerais mettre en évidence qu au cours de l année , l importante coopération entre tous les membres du conseil d administration a permis de faire avancer une multitude de projets majeurs pour notre secteur. Cette efficace coopération s est étendue entre les membres du conseil d administration et les directions générales des coopératives de paramédics. Nous avons ainsi profité de toutes les occasions pour travailler conjointement sur divers dossiers et nous avons pu constater de part et d autre les impacts positifs qu amène le travail d équipe, qui est au coeur même de notre mission coopérative. Notre force réside dans notre capacité et notre ouverture à échanger nos savoir-faire et nos expertises. En ce sens, je me permets de vous rappeler une phrase tout à fait appropriée pour nous et le monde coopératif : «Seul, on va plus vite, mais ensemble nous allons plus loin». Étant convaincu que le succès s obtient par la concertation entre le conseil d administration et les directions générales, il va de soi que nous comptons accentuer cette concertation au cours des prochains mois, et ce, dans le meilleur intérêt des membres. D autre part, afin de faire connaître notre Fédération, des efforts considérables ont été placés dans notre positionnement stratégique et nous avons travaillé avec plusieurs partenaires. La FCPQ est une jeune Fédération détenant un énorme potentiel et afin d atteindre la pleine optimisation des travaux en cours et obtenir les meilleurs résultats pour nos membres, il est impératif que nous puissions compter sur de solides partenariats. Nous avons la chance d œuvrer dans un secteur où les occasions d affaires et de développement ont un fort potentiel. Il nous appartient donc de Coopérer pour réussir.

2 Mot du directeur général J. Benoit Caron UNE ANNÉE DE DÉVELOPPEMENT Je suis heureux de pouvoir vous présenter en quelques mots les principales activités de la Fédération des Coopératives des Paramédics du Québec (FCPQ) pour la période couverte par ce rapport annuel. Cette période correspond en fait à la première entente de service qui a été conclue entre la FCPQ et la Fédération des coopératives de services à domicile du Québec (FCSDSQ) afin d opérationnaliser votre Fédération et d assurer sa permanence et d avoir une direction générale. Notons à ce titre le caractère novateur de cette façon de faire, en effet, généralement chaque fédération a ses propres ressources. Cependant, en partageant les ressources de chacun des secteurs cela permet à chacun d en obtenir plus sans en augmenter les coûts. Ce n'est en fait que la conjugaison du verbe coopérer. C'est donc avec enthousiasme que nous nous sommes investis dès avril 2009 à faire en sorte que la FCPQ puisse prendre le meilleur envol possible, ce qui a exigé cependant quelques étapes préliminaires pour mettre à jour certains dossiers. Rapidement, nous avons pu compter sur l importante collaboration du Conseil québécois de la coopération et de la mutualité (CQCM) et du ministère du Développement économique, de l'innovation et de l'exportation (MDEIE), ce qui nous a permis d'amorcer l'opérationnalisation des activités dans les meilleures conditions possible. Nous avons multiplié des rencontres de travail nous permettant d'analyser les besoins et de déployer les moyens pour y répondre. Vous serez en mesure de constater que les activités et projets réalisés au cours de l'année financière ont été considérables et ont démontré le dynamisme de la Fédération et de ses membres. Les besoins des coopératives membres de la Fédération et de leurs propres membres ont guidé le plan d'affaires de l'organisation. Organisation, qui rappelons-le, est toujours à se développer. Des efforts importants ont été consacrés afin d'intensifier les occasions de coopération et les avantages de l'association. Considérant la jeunesse de la Fédération, beaucoup de travail reste encore à faire, cependant, le potentiel, la détermination des dirigeants du secteur et nos partenariats nous permettent de croire que les coopératives de paramédics et leurs membres ont un avenir brillant devant eux. Vous constaterez à la lecture de ce rapport l ampleur des travaux qui ont été accomplis au cours de la dernière année. À titre d exemple, notons la création du Guide d apprentissage coopératif pour les membres des coopératives de paramédics qui constitue un outil indispensable pour les nouveaux membres et même pour ceux qui le sont déjà. Les coopératives de paramédics demeurent encore l un des secteurs les plus récents du mouvement coopératif québécois. Elles démontrent la capacité des travailleurs à s approprier leur entreprise pour en faire une entreprise d envergure indispensable dans son milieu. Elles démontrent donc le caractère actuel de la coopération dans le monde des affaires. La Fédération doit s assurer de livrer à ses membres une réponse au plus grand nombre de leurs besoins, particulièrement en ce qui a trait à chacune des dimensions coopératives de l entreprise. Les activités de la FCPQ doivent être une valeur ajoutée pour chacun de ses membres. Ce fut notre objectif au cours de la période concernée par ce rapport et cela le restera pour la prochaine année. Je vous invite à coopérer pour réussir, de plus en plus. Raappppoorrt t aannnnuueel l

3 VIIE ASSOCIIATIIVE L' ''ENTENTE DE PARTENARIAT ENTRE LE MDEIE ET LE CQCM Rappelons qu en 2004, le Conseil québécois de la coopération et de la mutualité (CQCM) et le ministère du Développement économique, de l Innovation et de l Exportation (MDEIE) avaient conclu une entente de partenariat pour le développement coopératif. Dans le cadre du renouvellement de cette entente, qui a eu lieu en 2007 et se terminait en mars 2010, le secteur des coopératives de paramédics a bénéficié d une enveloppe budgétaire pour la réalisation d activités ou de projets structurants. Pour l année , la FCPQ avait déposé de nombreux projets, lesquels ont profité des aides financières provenant de cette entente. La Fédération a donc disposé d une somme de plus de $ pour réaliser lesdits projets qui constituaient une réponse exprimée par les membres de la Fédération. DDÉÉVVEELLOPPPPEEMEENNTT DD UUNNEE CCAARRTTEE DDEE MEEMBBRREE La FCPQ a développé la carte Avantages qui permettra à tous les membres travailleurs des coopératives affiliées à la FCPQ de profiter des avantages et privilèges négociés avec plusieurs fournisseurs. La carte Avantages vise à renforcer le sentiment d appartenance des membres vis-à-vis leur coopérative et la Fédération des Coopératives des Paramédics du Québec. CONGRÈS ANNUEL 2009 DE LA FCPQ C est sous le thème «De la parole aux actes» que s est déroulé les 16, 17 et 18 septembre 2009 le 4 e Congrès annuel de la Fédération des Coopératives des Paramédics du Québec (FCPQ). L événement, qui s est tenu à l Hôtel Cap-aux-Pierres à l Île-aux-Coudres dans la région de Charlevoix, a réuni plus d une soixantaine de membres et de représentants d organisations partenaires de la Fédération. Plusieurs séminaires de formation portaient sur des sujets diversifiés touchant les coopératives de paramédics. Raappppoorrt t aannnnuueel l

4 DES PARAMÉDICS PRENNENT PART À UNE MISSION INTERNATII IONALE En mars 2010, la Fondation SOCODEVI a fait don d une ambulance neuve de conception nord-américaine au Centre de santé de référence (CSREF) de Sikasso au Mali. SOCODEVI a offert à deux membres de coopératives affiliées à la Fédération des Coopératives des Paramédics de se rendre au Mali pour une mission de formation et d échanges avec le véhicule donné. La mission avait pour objectifs de former les paramédics locaux sur l utilisation et l entretien des équipements et de l ambulance, et de discuter avec l équipe de paramédics et le médecin-chef du CSREF de Sikasso de l opération et de la gestion du véhicule dans le but de maximiser sa durée de vie. MM. Sylvain Lemay, de la Coopérative des Paramédics de l Outaouais et Louis Lejeune, de la Coopérative des ambulanciers de la Mauricie, ont eu la chance de participer à cette mission au début de l été. Rappelons le rôle du président de la Fédération, monsieur Jean-Pierre Paradis dans ce dossier. Mentionnons la contribution financière et humaine de la FCPQ et de ses membres pour la fourniture d une ambulance à une coopérative de santé au Mali. JJOURNÉE SANTTÉ ,, À POINTTE- -DU-LLAC : UN BELL EXEMPLLE D INTTERCOOPÉRATTI ION!! Le dimanche 13 septembre 2009 se déroulait la Journée santé 2009 organisée par la Coopérative solidarité santé Pointe-du-Lac. Cet événement fut une belle occasion d intercoopération enrichissante entre les secteurs de la santé, des paramédics et des services à domicile. DÉVELLOPPEMENTT DU SITTE INTTERNETT I LES COMMUNIICATIIONS Le 17 septembre 2009, à l occasion de son Congrès annuel, la FCPQ lançait son tout nouveau site Internet, FCPQ.COOP. En plus de rendre accessibles des informations récentes sur la Fédération, le site comporte des sections traitant des coopératives de paramédics, du mouvement coopératif, des regroupements d achats et de nos partenaires. On y retrouve également certaines publications de la Fédération. Nul doute que ce site constitue une carte de visite importante pour les coopératives de paramédics. COMMUNICATTI ION ETT PARUTTI ION POUR LLES MEMBRES ETT PARTTENAI IRES Les communications de l année se sont traduites par plusieurs interventions, dont trois bulletins «Info-Fédé», 11 notes spécifiques aux membres, 52 revues de presse, plus de 40 correspondances et approximativement 250 suivis téléphoniques et courriels. Raappppoorrt t aannnnuueel l

5 LA FORMATIION SÉMINAIRE DE FFORMATTI ION À l occasion de son congrès annuel 2009, la FCPQ a organisé des ateliers de formation portant sur différents sujets destinés aux administrateurs et gestionnaires des coopératives de paramédics. Figuraient au menu pédagogique du Congrès : «Sensibilisation à la coopération et au rôle d administrateur» (Isabelle Saint-Pierre, formatrice); «Aspects juridiques généraux» et «Obligations juridiques des administrateurs» (Guylaine Morin, MDEIE); «Réserve générale et caisse de retraite» (Alain Fortier, firme comptable Mallette). REMBOURSEMENTT DES FFRAI IS DE FFORMATTI ION La FCPQ, grâce à l entente intervenue entre le CQCM et Emploi-Québec a pu rembourser à ses coopératives membres plus de $ de leurs frais de formation de la dernière année. TTOURNÉE DE FFORMATTI ION La Fédération s est rendue sur le terrain pour offrir aux membres des coopératives affiliées à la Fédération, de la formation abordant notamment la gouvernance et le fonctionnement d une coopérative. Ce sont des dizaine de membres qui ont ainsi eu l occasion d améliorer leurs connaissances du fonctionnement coopératif. LES PUBLIICATIIONS GUIDE D APPRENTTI ISSAGE COOPÉRATTI IFF Dans le cadre de la phase 1 de ce projet, la Fédération a réalisé le Guide d apprentissage coopératif destiné aux membres des coopératives de paramédics. Cet outil, rendu disponible à la fin de l année dernière, fourni aux membres travailleurs des informations pertinentes sur divers sujets tels l avantage et la distinction coopératives, le mouvement coopératif, l environnement juridique, le fonctionnement associatif et financier des coopératives de paramédics, etc. PORTTRAI ITT SECTTORI IELL La FCPQ a réalisé un portrait des coopératives de paramédics du Québec et de leurs membres. Le portrait repose principalement sur une enquête ayant permis de recueillir des données quantitatives sur 7 des 8 coopératives du secteur et sur plus de 930 membres travailleurs. Les informations ainsi obtenues permettront de mieux connaître et représenter les coopératives de paramédics, en plus de faciliter le développement de nouveaux services. La diffusion du Guide lors de la phase 2 du projet fut également l occasion pour la FCPQ d offrir aux coopératives membres une formation adaptée portant sur le fonctionnement coopératif. La Fédération a ainsi visité 5 régions et plus d une centaine de membres provenant des 7 coopératives affiliées à la FCPQ ont participé à ces journées de formation. Raappppoorrt t aannnnuueel l

6 DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES ET SERVICES CONSEILS RÉSERVE DE VALLORI ISATTI ION,, RÉGIME D INVESTTI ISSEMENTT COOPÉRATTI IFF ETT RÉGIME ENREGISTTRÉ D ÉPARGNE RETTRAI ITTE Soucieuse d accroître les avantages pour les membres des coopératives de paramédics, la FCPQ a entrepris à l automne 2009 une étude portant sur les outils financiers susceptibles de maximiser le rendement sur les investissements des membres dans leur entreprise coopérative. La réserve de valorisation figurait en tête de liste des outils analysés. Les résultats préliminaires de cette étude ont été présentés aux coopératives membres et la Fédération entend poursuivre cette démarche au cours de l année à venir. Un atelier sur ce sujet sera d ailleurs présenté aux membres lors du Congrès RÉTTENTTI ION ETT RECRUTTEMENTT DES PARAMÉDICS Le recrutement et la rétention des techniciens ambulanciers-paramédics sont des enjeux prioritaires de notre secteur d activité. Un comité de travail formé de responsables des ressources humaines de coopératives et du conseiller en gestion des ressources humaines de la FCSDSQ a été formé afin d identifier les problématiques et les solutions possibles en lien avec le recrutement et la rétention. Un rapport préliminaire a été produit au printemps 2010 et le travail du comité se poursuivra au cours de l année à venir. Ce comité abordera également le dossier du reclassement des travailleurs, un autre enjeu important. LES AVANTAGES ET PRIVILÈGES POUR LES MEMBRES En profitant des ententes établies avec le CQCM et la FCSDSQ et en y ajoutant les ententes élaborées par la FCPQ, les coopératives membres de la FCPQ et leurs membres peuvent avoir accès à : Iron Mountain, Facilis Conférence, Lyreco, Office Dépôt, Budget, Bleu Pelican, Teknion Roy, Ricoh Canada, Dubo Électriques et Bell Mobilité, Bétonel, l Équipeur, Publicité P.A. Michaud, Desjardins Assurances Générales et Microtec. LES RENCONTRES DE L ANNÉE Pour coopérer à la réalisation du travail de la dernière année, plusieurs rencontres ont été essentielles et appréciées. Ce sont neuf rencontres du conseil d administration, quatre tables des directeurs généraux et une rencontre conjointe réunissant les présidents et directeurs généraux qui ont permis des échanges constructifs et l avancement des dossiers. Toutes les occasions de rencontres ont permis de travailler sur plusieurs dossier, même au golf on a «régler des affaires». Raappppoorrt t aannnnuueel l

7 ENCORE D AUTRES PROJETS!! PROJJETT DE MODIFFI ICATTI ION LLÉGI ISLLATTI IVE À LLA LLOI I SUR LLES COOPÉRATTI IVES La FCPQ a initié un comité de travail avec la Fédération des coopératives de services à domicile et de santé du Québec, la Fédération québécoise des coopératives forestières, le Réseau de la coopérative du travail du Québec. sur les effets de l application des articles 57 et 58 de la Loi sur les coopératives suite à un jugement de la cour d appel. Avec la collaboration du Conseil québécois de la coopération et de la mutualité, ce comité de travail a déposé au ministre Clément Gignac une demande de modification législative afin de faciliter le rôle des dirigeants dans l application de ces articles de Loi, c est un dossier qui est à suivre. Cette modification permettrait une plus grande efficacité en situation de mésentente sur les relations de travail. STTRATTÉGI IE D ACQUISITTI ION D ENTTREPRI ISES AMBULLANCI IÈRES L élaboration d une stratégie concertée des coopératives de paramédics pour l acquisition d entreprises ambulancières a constitué l une des priorités de la FCPQ au cours de l année écoulée. Une étude de préfaisabilité a été produite par la fédération, qui a également rencontré plusieurs partenaires potentiels pour le financement d éventuelles acquisitions. Ce projet se poursuivra en Ce projet qui a pu compter particulièrement sur l expertise d Investissement Québec, de la Caisse d économie solidaire Desjardins et de Fondaction. Le projet peut également compter sur la collaboration du Fonds de solidarité FTQ et de Desjardins Capital de risque. DÉVELLOPPEMENTT ETT RENFFORCEMENTT DES PARTTENARI IATTS L importance de la formule coopérative dans le secteur préhospitalier doit être pleinement reconnue. C est pourquoi la Fédération travaille afin de positionner favorablement notre réseau, tant auprès des intervenants des secteurs de la santé (notamment le MSSS) et préhospitalier (notamment la CSAQ), qu au sein du mouvement coopératif. RÉORGANISATTI ION DES RESSOURCES L Entente de services conclue en mars 2009 avec la Fédération des coopératives de services à domicile et de santé du Québec (FCSDSQ) procure à la FCPQ et à ses membres l accès à des compétences et expertises diversifiées : gestion et animation coopérative, gestion des ressources humaines, communications, comptabilité, etc. Encore fallait-il mettre en œuvre efficacement ce partenariat novateur. Nos efforts visant à intégrer, harmoniser et conjuguer les ressources des deux organisations, et ce, dans l intérêt des coopératives et de leurs membres ont porté fruits. À preuve, l Entente de services a été renouvelée jusqu en mars ACTIIVIITÉS DE REPRÉSENTATIION Au cours de l année , MM. Jean-Pierre Paradis et J. Benoit Caron, respectivement président et directeur général de la FCPQ, ont représenté la FCPQ dans le cadre d activités de réseautage afin de renforcer les liens de la FCPQ avec le monde coopératif et les autres partenaires. Dans le cadre de la semaine de la relève coopérative tenue en février, M. Paradis a participé à une activité de rapprochement auprès des jeunes intéressés par une carrière dans le mouvement coopératif. Il a par ailleurs pris la parole lors d un souper en compagnie de M me Monique F. Leroux, présidente et chef de la direction du Mouvement des caisses Desjardins afin de partager la volonté de la FCPQ de diffuser le modèle coopératif dans d autres entreprises ambulancières. MM. Paradis et Caron ont participé au Forum coopératif et mutualiste 2010 du CQCM, tenu à Montréal, lequel a été l occasion d échanger sur le thème du leadership et de renforcer le partenariat qui unit la FCPQ aux autres secteurs coopératifs. Ils ont également rencontré une quarantaine de parlementaire lors d une activité d échange organisée par le Conseil québécois de la coopération et de la mutualité. Ce fut l occasion de parler des coopératives de paramédics. Lors du Budget provincial en mars 2010, le directeur général de la FCPQ a eu l occasion d échanger avec le Premier ministre du Québec M. Jean Charest. Ce fut également l occasion de rencontrer des partenaires importants du Mouvement coopératif québécois. Sur la photo : Hélène Simard, pdg CQCM, Jean Charest, Premier ministre du Québec, J. Benoit Caron, Jocelyne Rouleau, dg Conférération québécoise des coopératives d habitation et Serge Cloutier, Mouvement Desjardins. Raappppoorrt t aannnnuueel l

8 M. Jean-Pierre Paradis, président Coopérative des paramédics du Témiscouata et président, Fédération des Coopératives des Paramédics du Québec LES PARTENAIIRES M. Jonathan Fraser, président Coopérative des ambulanciers de la Mauricie et Vice-président, Fédération des Coopératives des Paramédics du Québec LE CONSEIIL D ADMIINIISTRATIION M. Mathieu Bourassa, président Coopérative des techniciens ambulanciers du Québec et secrétaire-trésorier, Fédération des Coopératives des Paramédics du Québec M. Alain Gaudreau, président Coopérative des Paramédics de l Outaouais M. Philip Girouard, président Coopérative actionnaire les Paramédics d urgence Bois- Francs M. Daniel Laflamme, président Coopérative de travailleurs actionnaire d ambulance de l Estrie L ÉQUIIPE DE LA FCPQ 1re rangée : J. Benoit Caron, directeur général, Pauline Chauvette, responsable des communications. 2 e rangée: David Bastarache, chargé de projet, Ann-Sophie Vermette, secrétaire administrative, Suzie Durette, secrétaire-réceptionniste M. José Roy, président Coopérative des Paramédics du Grand-Portage Absents sur la photo : Eric Tremblay, chargé de projet (décembre 2009) Marie-Josée Corriveau, responsable des communications (février 2010) Collaborent également avec l équipe, Gilda Chapados, (comptabilité), Lyne Cloutier, (évènement) et Claude Boileau, (ressources humaines). Raappppoorrt t aannnnuueel l