[Open] [Big] Data [as a Service] [Re]définir les services publics digitaux
|
|
- Alexandre Cartier
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 [Open] [Big] Data [as a Service] [Re]définir les services publics digitaux Deloitte Communication publique André Blavier Contexte général Web² / mobile Une fusion des mondes réel et virtuel Cloud Une plateforme ubiquitaire de services Monde programmable Social Empowerment. Une redistribution des rôles Big data Le nouveau pouvoir des données 1
2 Eviter la Ligne Maginot numérique! CYO / BYO everything Consumérisation de l'it. Les TIC débordent du seul cadre professionnel où les systèmes et usages sont organisés et contrôlés. BYOD (Bring Your Own Device) ou CYOD (Choose Your Own Device). Les employés utiliseront 4 à 6 terminaux différents dans le cadre de leurs activités professionnelles. BYOA (Bring Your Own Application). Les employés auront de plus en plus recours à des applications "grand public" dans leur environnement professionnel, parallèlement aux applications privées de l'entreprise mises à disposition via des "app stores". Empowerment : HEROes (Highly Empowered and Resourceful Operatives). Innovateurs au sein des entreprises et des organisations. Fortement impliqués dans la création, le développement et le lancement de projets à haute valeur ajoutée basés sur un recours intensif aux ressources TIC, internes, mais surtout externes (Cloud). Sources : Gartner & Forrester 2
3 CYO / BYO everything Etape suivante apporter au sein de l'entreprise ses propres services, développements et données : "Bring Your Own Everything". Les organisations vont devoir adapter leur environnement IT à cette réalité. Le lieu même du travail devient élastique, avec les nouvelles façons de travailler liées au NWOW (New World Of Work), comme le coworking et le télétravail. L'évolution de " Chrome", le navigateur de Google, vers un environnement applicatif global est une illustration remarquable de ce phénomène. Les entreprises devront définir et mettre en place des stratégies de support, d'évaluation, de sécurité technique et juridique, de conditions d'accès aux ressources IT, ou encore de respect de la vie privée, pour accompagner cette vague de terminaux, applications ou développements "privés". [Big] [Open] Data Rendre l'information plus transparente. Dans le secteur public notamment, rendre les données plus accessibles permettra de réduire fortement la recherche et le temps de traitement. Segmenter les publics cibles pour personnaliser l offre. Les volumes de données permettent des segmentations de plus en plus étroites et d'adapter les services aux besoins les plus précis des clients. Soutenir les prises de décisions par des algorithmes. Améliorer sensiblement les processus décisionnels, minimiser les prises de risques, faire émerger des indications à très haute valeur ajoutée. Imaginer de nouveaux modèles d affaires. Utiliser les données du crowdsourcing pour améliorer le développement des produits et créer des offres innovantes de service après-vente. 3
4 [Big] [Open] Data Données publiques = nouvelle opportunité pour l'innovation et la participation. Source majeure de nouveaux services, de création de valeur, de production de connaissance et de participation citoyenne. La CE a estimé la valeur des services d'information en Europe à plusieurs dizaines de milliards d'euros. Mise à disposition gratuite des données, sous licence, dans des formats adaptés, pour la création de nouvelles applications permettant de conférer une réelle valeur ajoutée à ces données (applications composites, tableaux de bord et infovisualisation, transports publics, géolocalisation, cartographie, etc.). Empowerment & Services publics Information. Services à la population, transports publics, tourisme, culture, etc. Consultation. Démocratie participative, services augmentés, maquettes immersives 3D, etc. Adhésion. Insertion digitale, indicateurs d appropriation profondes par les citoyens. Validation de propositions. Implications. Propositions collectives pour le futur, amélioration des services publics. Collaboration. Citoyens alliés de l administration. Signalement d incidents, co-conception, crowdsourcing, géolocalisation, contexte, etc. 4
5 Sites Web la grande illusion! Problèmes classiques des projets Web publics Projets basés sur des cahiers des charges trop lourds et trop longs. Sur le Web, un délai de 2 ans entre l idée et la mise en ligne équivaut à 2 ou 3 générations de voitures! Trop de sous-traitance. L appropriation numérique par les services publics est essentielle. Choix a priori des plateformes ou des environnements (un CMS particulier, Open Source, ). Budgets souvent très (et trop) élevés par rapport aux résultats notamment parce le site doit jouer un rôle qui n est pas le sien Le site Web (ou le CMS) n a pas vocation à jouer le rôle de système d information. Cela implique des ré-encodages très importants et un (mauvais) mélange entre données et design. Données peu ou pas organisées, peu ou pas digitalisées, fortement répliquées, etc. 5
6 Un Web (monde) programmable Web 1.0 Web 2.0 Web programmable HTTP, HTML, URL Peu de producteurs, beaucoup de lecteurs Consommation essentiellement par des humains Web XML, AJAX, etc. Beaucoup de producteurs et de lecteurs Consommation par des humains et des machines Communication, collaboration, communautés, etc. Web HTML5, API, applications, etc. Sites > plateformes Connexion permanente, ubiquitaire et immersive Consumérisation et empowerment Mobile + Cloud Big Data + Social Consommation via l Internet des Objets Source : AWT & Gartner Du site à la plateforme Web API Bases de Bases de données Données données privées Bases de Bases de données Bases de données données Bases de Bases Autres de données données publiques Sites Web des services publics Applications des services publics Silos de données en Open Data API Services de partage Sites Web entreprises et particuliers Applications entreprises et particuliers Silos de données en Open Data API Services de partage 6
7 Des services, pas des sites Web Les services en ligne sont trop dépendants des plateformes (CMS, etc.). Le site est une partie du service, pas nécessairement tout le service. Les services publics digitaux doivent être conçus pour permettre leur intégration, partielle ou totale, sur d autres plateformes (sites, applications, workflows, etc.) dont le contrôle échappe en partie ou complètement au secteur public. Actuellement, le site Web est la voie naturelle pour les services en ligne, mais! Demain, ce sera le Web au sens large (mobile, API, Cloud, etc.), puis le Web se confondra avec le monde (une voiture pourra être un terminal pour calculer l empreinte carbone et donc le niveau de taxes environnementales). Plugin Gov.uk Plugin Wordpress pour intégrer des services de gov.uk sur un site Wordpress. Les données postées sont traitées par gov.uk. 7
8 L exemple de Bspace.be L exemple de Bspace.be 8
9 Les données pour comprendre les besoins des utilisateurs La conception des applications et des services doit commencer par une véritable réflexion pour identifier les besoins réels des utilisateurs et donc pas être calquée sur les processus officiels ou les organigrammes fonctionnels des administrations. La collecte, l organisation, l analyse des données réelles, permettent de mieux comprendre ces besoins. Le crowdsourcing offre des solutions dans ce domaine. Allourideas.org Our Ideas. Projet de recherche qui vise à développer une nouvelle forme de collecte des données sociales en combinant le meilleur des méthodes quantitatives et qualitatives. 9
10 Les défis de l Open Government Education, santé, mobilité, gestion du territoire, gestion de l'identité vont être confrontés à une concurrence issue d'initiatives privées. Migration progressive des sites et portails vers de véritables plateformes Web. Modules ou de briques applicatives sur des plateformes interactives sur lesquelles les services publics n'auront peut-être pas le contrôle. Consommation et assemblage en temps réel des services publics digitaux via le Web, les applications, le mobile, les flux de données, les API, etc. Les citoyens participeront aux opportunités de l économie digitale en exposant leurs ressources en mode Open Data. Les services du transport public ou 10
11 Google Transit Open Data ou Data Et si la véritable question était de (re)définir complètement la prochaine génération de services publics? En principe, le secteur public détient les données, y compris personnelles, et les citoyens y accèdent via des services spécifiques. Mais comment évolue ce modèle si on applique le principe de l Open Data à toutes les données? Pourquoi un citoyen ne pourrait-il pas décider du lieu d hébergement de ses données (par exemple une banque, la poste ou une plateforme sociale sécurisée). En appliquant la démocratisation (open) à toutes les données, les services publics pourraient devenir eux-mêmes consommateurs de données, plutôt que détenteurs ou fournisseurs, accédant à ces données via des services choisis par les citoyens, ceux-ci contrôlant la façon dont elles sont utilisées. Source : Andrea Di Maio (Gartner) 11
12 L important c est le service! Bien sûr, l Open Data est une tendance forte mais les initiatives doivent dépasser les effets de communication et de marketing (par exemple autour de la santé, du tourisme ou du développement de nouvelles entreprises profitant de nouvelles/fantastiques/inédites opportunités business). Le vrai défi pour les gouvernements et services publics est d investir dans l Open Data pour améliorer leurs services plutôt que de se laisser éblouir par une forme d utopie de travail pour le bien commun. En se préoccupant seulement d un Open Data un peu tarte à la crème ;-) le risque existe de voir les pouvoirs publics s épuiser et louper les bénéfices à plus long terme des véritables applications liées à l Open Data. Source : Andrea Di Maio (Gartner) L écosystème de l Open Data Source : Deloitte 12
13 Data as a Service Au croisement des phénomènes de Big Data et d'open Data, émergence du "Data as a Service" (DaaS). Déploiement à grande échelle de nouveaux services en ligne accessibles au plus grand nombre. Ils proposeront, à la demande, l'agrégation de données brutes, quantitatives ou personnelles, afin de faciliter, pour les entreprises, la compréhension de certains phénomènes et d'anticiper ainsi de nouvelles tendances de marché. Par exemple, comment va évoluer une épidémie? Data et secteur public = couple à haute valeur ajoutée. Les entreprises vont envisager les données publiques comme une "plateforme d'investissement", aux sens financier et technologique. Les applications développées sur cette plateforme permettront de libérer des données bloquées dans des silos administratifs. En exposant leurs données en Open Data, les services publics faciliteront ces développements et à leurs retombées économiques. Qunb.com Lauréate du concours de startups de LeWeb 2012, Qunb se présente comme une plateforme DaaS d'agrégation où il est possible d'interagir et de croiser différentes sources de données. Qualifiée de "YouTube" des données, elle permet à ses utilisateurs de "consommer" les seules données qui les intéressent et de les visualiser dans le format et sur le support de son choix. 13
14 Opendata71.fr Opendata71.fr (Saône-et- Loire) est une plateforme destinée à accueillir les données publiques numérisées que le département souhaite mettre en partage. Cette démonstration de transparence participe du mouvement de libération des données publiques qui s est emparé de la France depuis deux ans environ. Parkopedia Parkopedia aide les conducteurs à trouver et comparer les parcs de stationnement payant, dans la rue et les parkings privés sur ordinateur ou sur téléphone mobile. 14
15 Redspottedhanky.com Redspottedhanky est un système de réservation de tickets de transports qui offre aux utilisateurs un système aisé de réservation, sans frais. Le système repose notamment sur les données des compagnies de chemin de fer. Handimap.org Deux informaticiens rennais ont développé, à partir de données publiques, un service destiné à faciliter le déplacement des personnes à mobilité réduite. 15
16 hackathonegovwallonia.net Les 4, 5 et 6 octobre 2013 à Namur, premier Hackathon e-gov de Wallonie. Des développeurs, des responsables des services publics wallons et des citoyens usagers se rassembleront en vue de développer le prototype d un ou plusieurs services en ligne à destination des usagers publics. Contacts et infos André Blavier ab@awt.be
Empowerment numérique We can be HEROes
Empowerment numérique We can be HEROes Out of Control? 17/10/2013 @awtbe Tsunami numérique 1 Contexte général Web² / mobile Une fusion des mondes réel et virtuel Cloud Une plateforme ubiquitaire de services
Plus en détail200 M. 15 ans d expérience. terminaux mobiles. intégrés par an. tickets de support mobilité traités par an. de dépenses telecom gérées
E c o n o c o m Te l e c o m S e r v i c e s s o c i é t é d u g r o u p e p a r t e n a i r e d e v o t r e t ra n s fo r m a t i o n v e r s l e " M o b i l e I T " E c o n o c o m Te l e c o m S e r
Plus en détailquelques chiffres clés
d i v i s i o n d u g r o u p e Pa r t e n a i r e d e v o t r e t ra n s fo r m a t i o n v e r s l e " M o b i l e I T " quelques chiffres clés 15 ans d expérience 140 collaborateurs U N E T R A N S
Plus en détailPortail de Management de Visioconférence As a Service
Livret technique MyEasyVision Portail de Management de Visioconférence As a Service # Web - ipad&iphone Prérequis Pour pouvoir déployer le service, G2J nécessite que les infrastructures de visioconférence
Plus en détailDe l e-commerce au commerce connecté
De l e-commerce au commerce connecté Objectif Com 26/02/2013 @awtbe Damien Jacob & André Blavier E-commerce ça décolle maintenant 1 2012. E-commerce en Belgique Plus d un belge sur 2 a déjà acheté en ligne.
Plus en détailLES 10 POINTS CLÉS POUR RÉUSSIR SON APP MOBILE D ENTREPRISE
LES 10 POINTS CLÉS POUR RÉUSSIR SON APP MOBILE D ENTREPRISE ECOM 2015 CLIO SA / YOANN PELÉ / RESPONSABLE MOBILITÉ @YOANNPELE STAND C11 AGENDA 1. Présentation CLIO SA 2. Les Apps d Entreprise 3. 10 points
Plus en détaile need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France
e need L un des premiers intégrateurs opérateurs Cloud Computing indépendants en France Sommaire Cloud Computing Retours sur quelques notions Quelques chiffres Offre e need e need Services e need Store
Plus en détailCommunication publique Le mobile comme canal de communication universel?
Communication publique Le mobile comme canal de communication universel? Communication publique SPW 08/10/2012 @awtbe André Blavier Master Plan TIC Web². Une fusion des mondes réel et virtuel. Cloud computing.
Plus en détailOpen Data. Enjeux et perspectives dans les télécommunications
Open Data Enjeux et perspectives dans les télécommunications Orange Labs 28/09/2012 Patrick launay, Recherche & Développement, Orange Labs - Recherche & Développement Printemps de la Recherche EDF Open
Plus en détailLa feuille de route du Gouvernement en matière d ouverture et de partage des données publiques
La feuille de route du Gouvernement en matière d ouverture et de partage des données publiques L ouverture des données publiques, liberté publique et levier d innovation L ouverture des données publiques
Plus en détailEconomiste des TIC / expert e-business à l Agence Wallonne des Télécommunications (AWT)
Renaud Delhaye Economiste des TIC / expert e-business à l Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) Aspects économiques du Baromètre TIC wallon Etude de la diffusion de l e-business au sein des entreprises
Plus en détailL expertise développée par Market-IP et ses solutions télématiques vous permettront d atteindre
FOURNISSEUR DE SERVICE D OPTIMISATION GÉOGRAPHIQUE, Market-IP développe des services de cartographie, de planning, de géolocalisation et d analyse du comportement de conduite permettant une gestion optimale
Plus en détail20 règles pour un site (1)
Conseils, outils et services de l AWT Séminaires «Webmarketing et exportations Utiliser Internet pour vendre àl étranger» Mont Saint Guibert Mons Seraing du 7 au 9 / 12 /2010 20 règles pour un site (1)
Plus en détailLondres 1854 Des problèmes (re)connus Faire plus avec moins Tendances et défis «BYOD» WIN INTUNE «Nouveaux paradigmes» «Big Data» «Cloud» Windows Server Gestion Sys. Center Identité & Virt CLOUD OS Microsoft
Plus en détailGuide de mise en œuvre de la politique BYOD
BYOD Guide de mise en œuvre de la politique BYOD Trois mesures simples pour protéger et gérer en toute légalité les appareils de vos employés dans l entreprise Nous n allons pas vous assommer en évoquant
Plus en détailDigital DNA Server. Serveur d authentification multi-facteurs par ADN du Numérique. L authentification de confiance
L authentification de confiance Digital DNA Server Serveur d authentification multifacteurs par ADN du Numérique Simplicité Rapidité Economie Liberté Evolutivité Fiabilité FR mar 205 www.loginpeople.com
Plus en détailDevice Management Premium & Samsung Knox
Device Management Premium & Samsung Knox Domaine Mobile France & International / Growth Area Jacques Després Pourquoi Device Management Premium? contexte le mobile en entreprise change Depuis plusieurs
Plus en détailQuels progrès dans le développement des composants icargo?
News letter n 5 Juin 2013 Editorial Erick Cornelisse icargo est un projet de l'union européenne du septième programme-cadre qui vise à faire progresser et à étendre l'utilisation des TIC pour soutenir
Plus en détailWINDOWS Remote Desktop & Application publishing facile!
Secure Cloud & Solutions Accès BOYD CLOUD acces informatiques & BYOD sécurisé MYRIAD-Connect facilite votre travail en tous lieux et à tous moments comme si vous étiez au bureau. Conçu pour vous simplifier
Plus en détailConseil de développement durable (C2D) Plénière d ouverture 17 décembre 2014
Conseil de développement durable (C2D) Plénière d ouverture 17 décembre 2014 Anthony Guillerm opendata.hauts-de-seine.net I. La plateforme Open Data du département : stratégie d ouverture II. Présentation
Plus en détailTELUS Solutions d affaires
TELUS Solutions d affaires Tendances et innovations technologiques 2015 a Louis Bouchard Membre de l équipe TELUS 22 janvier 2015 1 Tendances et innovations Contexte 2 Tendances et innovations Table des
Plus en détailDe l'open source à l'open cloud
De l'open source à l'open cloud Rencontres Mondiales du Logiciel Libre Développement logiciel Beauvais (France) 08 juillet 2015 robert.viseur@cetic.be Qui suis-je? Je suis : Dr Ir Robert VISEUR. Ingénieur
Plus en détailPRESENTATION DE OpenERP/Odoo. Progiciel de Gestion Intégré Open Source
PRESENTATION DE OpenERP/Odoo Progiciel de Gestion Intégré Open Source Qui-sommes nous? - Conseil en management - Conseil et intégration de technologies associées au Management (Business Apps & Décisionnel)
Plus en détailAVEC LES. de votre. Pour vous. pitché. ENGIE, Hugues. Philippe. e, ORANGE, Nathalie. Fréderic GENERALE. SOCIETE. Aymeril PHILIPPE PALAT
LES THEMATIQUES, LES PISTES DE COOPERATION AVEC LES STARTUPS ILS ONT PITCHES POUR VOUS Alain Jourdan, Directeur général adjoint de CREDIT AGRICOLE Technologies, Pascal Rioual, Délégué Innovation Groupe,
Plus en détailLondres 1854 Des problèmes (re)connus Faire plus avec moins Tendances et défis «BYOD» WIN INTUNE «Nouveaux paradigmes» «Big Data» «Cloud» Windows Server Gestion Sys. Center Identité & Virt CLOUD OS Microsoft
Plus en détailpour Une étude LES DÉFIS DES DSI Avril 2013
Une étude pour LES DÉFIS DES DSI Avril 2013 Présentation de l étude Objectifs : Faire le point sur les orientations IT des DSI : cloud, mobilité, sécurité, poste de travail Identifier les principaux défis
Plus en détailAPPLICATIONS MOBILES Catalogue de services Econocom-Osiatis 21.01.2014
APPLICATIONS MOBILES Catalogue de services 21.01.2014 Sommaire 1 2 Catalogue d applications mobiles types Organisation (5) Communication & Collaboration (3) Gestion d activités de services (3) CRM / B2C
Plus en détailLouis Naugès 2013. Paris, 17 juin 2013 Louis Naugès - Chief Cloud Evangelist Revevol
Paris, 17 juin 2013 Louis Naugès - Chief Cloud Evangelist Revevol 1 2013 = aube de la R2I : Révolution Industrielle Informatique 1 Google I/O 2013 2 - louis.nauges@revevol.eu - IAE de Paris - 17 juin 2013
Plus en détailLa qualité opérationnelle = Mobilité + Rapidité + Traçabilité,
La qualité opérationnelle = Mobilité + Rapidité + Traçabilité, Ce qui va changer dans les 5 ans à venir dans les métiers de la gestion de la Qualité, de l'hygiène, de la Sécurité et de l'environnement
Plus en détailIntroduction Que s est-il passé en 2014? Qu attendre de 2015?
Les grandes tendances Data & Analytics 2015 L épreuve de la réalité janvier 2015 Introduction Que s est-il passé en 2014? Qu attendre de 2015? 2014 a confirmé l intérêt croissant pour la donnée au sein
Plus en détailBig Data : Quel usage au sein des projetsinternet?
19 juin 2014 Big Data : Quel usage au sein des projetsinternet? Fréderic DULAC, DirecteurEolas 1 Spécialiste en conception et exploitation de services en ligne Créateur d Applications Digitales Marketing
Plus en détailwww.bestpractices-si.fr Intégrer la gestion des actifs informatiques et le Service Management
www.bestpractices-si.fr Intégrer la gestion des actifs informatiques et le Service Management Intégrer la gestion des actifs informatiques et le Service Management Réduire les coûts, renforcer l agilité,
Plus en détailCatalogue Formations Jalios
Catalogue Formations Jalios Offre de services Jalios 23/04/2015-6.0 1 / 19 Sommaire Sommaire... 2 1. Introduction... 3 2. Jalios, organisme de formation... 4 3. Formations fonctionnelles... 5 3.1. Formation
Plus en détailPourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?
WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises
Plus en détailCortado Corporate Server
Cortado Corporate Server La recette du succès pour la mobilité d entreprise En bref : Solution «MDM» de pointe Sécurité et contrôle maximal Des fonctionnalités «Cloud Desktop» impressionnantes pour la
Plus en détailL'école et l'économie de l'attention. Université de Caen ISCC (Institut des Sciences de la Communication du CNRS
Captation ou partage L'école et l'économie de l'attention Rencontres Savoir CDI Rennes le 24 octobre 2011 Hervé Le Crosnier Université de Caen ISCC (Institut des Sciences de la Communication du CNRS herve.lecrosnier@unicaen.fr
Plus en détailPlaybook du programme pour fournisseurs de services 2e semestre 2014
Playbook du programme pour fournisseurs de services 2e semestre 2014 Sommaire 3 Bienvenue dans le programme VSPP (VMware Service Provider Program) 4 Présentation de VMware vcloud Air Network 5 VMware vcloud
Plus en détailPrésentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel
Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La
Plus en détailMutation digitale et conséquences sur l organisation de l entreprise et ses salariés
Mutation digitale et conséquences sur l organisation de l entreprise et ses salariés Consortium ESAA- entreprises 3 Juin 2015 PARTAGE D EXPERIENCE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE DANS LE SECTEUR DES ASSURANCES
Plus en détailaccompagner la transformation digitale grâce au Big & Fast Data Orange Business Services Confidentiel 02/10/2014
accompagner la transformation digitale grâce au Big & Fast Data Orange Business Services Confidentiel 02/10/2014 Big Data au-delà du "buzz-word", un vecteur d'efficacité et de différenciation business
Plus en détailMétiers d avenir. états des lieux du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) Recueil prospectif
Métiers d avenir états des lieux du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) Recueil prospectif Service d analyse du marché de l emploi et de la formation 1 Métiers d avenir
Plus en détailMed-It, Participation du Groupe Algérie Télécom Communiqué de Presse
Med- IT Med-It, Participation du Groupe Algérie Télécom Communiqué de Presse Communiqué de presse Le Groupe Algérie Télécom, maison mère et filiales (Mobilis et ATS) sont présents en force au salon Med-It,
Plus en détailL expérience citoyenne numérique. Solutions et expertises pour répondre aux enjeux des territoires
L expérience citoyenne numérique Solutions et expertises pour répondre aux enjeux des territoires La Carte de Vie Quotidienne Une carte unique pour des usages multiples pour accéder aux différents Collectivités
Plus en détail«Les projets collaboratifs pour les nuls»
«Les projets collaboratifs pour les nuls» Les jeudis du numérique à Vannes 28/05/15 Sommaire 1) Le projet collaboratif 2) Les appels à projets 3) Le financement 4) Le rôle d Images & Réseaux Les questions
Plus en détailPlan de l exposé Projets E-Business en PME le pourquoi et le comment
Plan de l exposé Projets E-Business en PME le pourquoi et le comment Forum Télécom SPI+ Ateliers «e-business» R. Delhaye / P. Poty - AWT Verviers, 19 février 2002 Introduction générale 1. Définitions et
Plus en détailModèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM)
LA BOITE A OUTILS DE L ACHETEUR DE BPM Modèle de cahier des charges pour un appel d offres relatif à une solution de gestion des processus métier (BPM) La boîte à outils de l acheteur de solution BPM -
Plus en détailSuite Jedox La Business-Driven Intelligence avec Jedox
Suite La Business-Driven Intelligence avec Une solution intégrée pour la simulation, l analyse et le reporting vous offre la possibilité d analyser vos données et de gérer votre planification selon vos
Plus en détailGUIDE DU PARTICIPANT HACKATH YON
GUIDE DU PARTICIPANT HACKATH YON 2 3 4 OCTOBRE 2015 2 4 Concours de développement à La Roche-sur-Yon. CENTRE DE RESSOURCES EN INNOVATION LA ROCHE-SUR-YON Autour des énergies de demain! LE CONCOURS HACKATH
Plus en détailVOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE. www.amabis.ma
VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE www.amabis.ma Le CRM 360 Simple d utilisation Management et enrichissement de données Augmentez la qualité, simplifiez l exécution, développez votre business. Une offre
Plus en détailClassement des 10 enjeux majeurs des technologies de l information en 2014 : incarnez le changement
Classement des 10 enjeux majeurs des technologies de l information en 2014 : incarnez le changement Auteur : Susan Grajek, pour EDUCAUSE Publié le 24 mars 2014, traduction AMUE septembre 2014 NDLR : -
Plus en détailPourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?
WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises
Plus en détailLearning Centres et nouvelles pratiques numériques : usages mobiles, BYOD...
Learning Centres et nouvelles pratiques numériques : usages mobiles, BYOD... Journée d étude Mercredi 26 novembre 2014 Les Learning Centres, un modèle de bibliothèque à interroger : du terrain à la recherche
Plus en détailPetit guide pour choisir une solution CRM
Petit guide pour choisir une solution CRM Trouvez la solution qui vous convient» Nos clients sont plus performants. www.update.com Avant-propos Le CRM est en passe de devenir le principal logiciel de l
Plus en détailLe SI et ses utilisa-tueurs Perspectives sur la stratégie IT des organisations à l heure du Cloud Computing
Le SI et ses utilisa-tueurs Perspectives sur la stratégie IT des organisations à l heure du Cloud Computing Sébastien Tran ISC Paris Emmanuel Bertin Orange Labs Telecom SudParis introduction évolution
Plus en détailLe nouvel espace de travail : Prise en charge du modèle BYOD («Bring your own device»)
IBM Global Technology Services Livre blanc pour l innovation Juin 2011 Le nouvel espace de travail : Prise en charge du modèle BYOD («Bring your own device») 2 Le nouvel espace de travail : Prise en charge
Plus en détailNOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS
Une étude pour NOUVEAUX USAGES IT, NOUVEAUX DÉFIS Juin 2013 Présentation de l étude Objectifs : Faire le point sur la manière dont les utilisateurs sont en train de modifier leurs usages de l informatique.
Plus en détailDesktop Subscription. Accès facturé à l utilisation Etre à jour en permanence Gestion des licences évolutive Avantages du cloud Autodesk 360
Le programme Autodesk Subscription offre la manière la plus pratique, moderne et flexible d acheter et de mettre à jour les derniers logiciels et services nécessaires au développement de votre entreprise.
Plus en détailFaire face aux enjeux du Shadow IT : une nécessité pour les entreprises
Livre Blanc Faire face aux enjeux du Shadow IT : une nécessité pour les entreprises Sponsorisé par : Box Karim Bahloul October 2014 INTRODUCTION Avec le Big Data, la Mobilité, le Cloud Computing et les
Plus en détailLes données massives de Copernicus : vers un nouveau paradigme. Hervé Jeanjean Cnes
Les données massives de Copernicus : vers un nouveau paradigme Hervé Jeanjean Cnes 1 Règlement Copernicus du 03/04/2014 : cadre politique, organisationnel et financier Règlement délégué du 12/07/2013 sur
Plus en détailDématérialisation et mobilité
Dématérialisation et mobilité Comment gérer le dernier maillon du processus? 1 LA DEMATERIALISATION, UN ENJEU ECONOMIQUE ET ECOLOGIQUE La dématérialisation n est pas un sujet nouveau pour les entreprises,
Plus en détail6 ème Orientation INFORMATION ET SENSIBILISATION THEMATIQUE 4: CREER UN SITE INTERNET. Fiche action n 6.4.0 Créer un Site Internet Grenelle Web 2.
Fiche action n 6.4.0 Créer un Site Internet Grenelle Web 2.0 Mettre en place un lieu de convergence digitale pour toutes les parties prenantes du développement durable sur le territoire de Cités en Champagne.
Plus en détailTENDANCES MARKETING DIGITAL. pour l industrie agroalimentaire en B2B et B2C
TENDANCES MARKETING DIGITAL 2014 pour l industrie agroalimentaire en B2B et B2C Credit photos Flickr EDUCATION Les réseaux sociaux ont vu se développer les conversations entre les marques et leurs consommateurs
Plus en détailDATA QUERY : MODÉLISATION AVANCÉE DE VOS DONNÉES
Online Intelligence Solutions DATA QUERY : MODÉLISATION AVANCÉE DE VOS DONNÉES Marion JOFFRE, Chef de produit marketing WHITE PAPER Table des matières CONTEXTE 3 Un suivi précis et détaillé de l ensemble
Plus en détailVOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE. crm.amabis.com
VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE crm.amabis.com Le CRM 360 Simple d utilisation Management et enrichissement de données Augmentez la qualité, simplifiez l exécution, développez votre business. Une offre
Plus en détailBig Data : se préparer au Big Bang
Big Data : se préparer au Big Bang Initialement confinées au cœur des moteurs de recherche et des réseaux sociaux, les technologies du Big Data s'exportent désormais avec succès dans de nombreux secteurs
Plus en détailEchapper légalement à l impôt sur les données
Echapper légalement à l impôt sur les données L IMPOT SUR LES DONNEES EST UN IMPOT SUR LE VOLUME... 3 L IMPOT SUR LES DONNEES EST UN IMPOT SUR LA DIVERSITE... 4 L IMPOT SUR LES DONNEES EST IMPREVISIBLE...
Plus en détailLe nouveau logo d ERDF réaffirme ses valeurs et son engagement en faveur de la transition énergétique
Mardi 30 juin 2015 Le nouveau logo d ERDF réaffirme ses valeurs et son engagement en faveur de la transition énergétique «Transition énergétique, développement des énergies renouvelables (EnR), essor du
Plus en détailLes tendances, la sécurité, le BYOD et le ROI de la mobilité. July 12
Les tendances, la sécurité, le BYOD et le ROI de la mobilité July 12 1 Agenda Une stratégie mobile? Pourquoi, quand et comment. 1 La sécurité et la mobilité. 2 La gestion des mobiles, Bring Your Own Device
Plus en détailOffres de stages 2011/2012
Offres de stages 2011/2012 RBS LE MEILLEUR DE L INTEGRATION ET DE L EDITION L informatique est devenue un outil stratégique de développement et de différenciation pour les organisations du 21ème siècle
Plus en détailObjectifs pédagogiques de l enseignement «Métiers»
É C O L E D I N G É N I E U R D E S T E C H N O L O G I E S D E L I N F O R M A T I O N E T D E L A C O M M U N I C A T I O N Métiers Objectifs pédagogiques de l enseignement «Métiers» Les objectifs sont
Plus en détailOpen Source, Mythes & Réalités La création de valeur grâce aux technologies Open Source
Open Source, Mythes & Réalités La création de valeur grâce aux technologies Open Source 30 Mars 2011 jean-francois.caenen@capgemini.com Chief Technology Officer Capgemini France Une nouvelle vague d adoption
Plus en détailDigicomp 2. Bienvenue à la présentation «Windows 10 What's new»
Digicomp 2 Bienvenue à la présentation «Windows 10 What's new» 3 Contenu de la présentation Les objectifs de Microsoft L'interface utilisateur La sécurité Nouvelles applications Gestion dans l'entreprise
Plus en détail#BigData Dossier de presse Mai 2014
#BigData Dossier de presse Mai 2014 La valeur du Big Data pour l entreprise Comment permettre l avènement d une culture de la donnée pour tous? Dans un monde porté par la mobilité et le Cloud, non seulement
Plus en détailPentaho Business Analytics Intégrer > Explorer > Prévoir
Pentaho Business Analytics Intégrer > Explorer > Prévoir Pentaho lie étroitement intégration de données et analytique. En effet, les services informatiques et les utilisateurs métiers peuvent accéder aux
Plus en détail22 juin 2016, INRIA Lyon
22 juin 2016, INRIA Lyon Smart city / Ville intelligente : une introduction Grand Lyon Métropole Intelligente D OÙ VIENT LA VILLE INTELLIGENTE? HYGIÉNISTE TECHNOPHILE «GÉNIE URBAIN» SATURATION & ENGORGEMENT
Plus en détailHySIO : l infogérance hybride avec le cloud sécurisé
www.thalesgroup.com SYSTÈMES D INFORMATION CRITIQUES ET CYBERSÉCURITÉ HySIO : l infogérance hybride avec le cloud sécurisé Le cloud computing et la sécurité au cœur des enjeux informatiques L informatique
Plus en détailbservatoire bservatoire Méthodologie du Baromètre prospectif Les nouvelles technologies au service de l'assurance
Présentation du 16 juin 2014 1 Méthodologie du Baromètre prospectif Les nouvelles technologies au service de l'assurance A quoi ressemblera le travail demain? 2 1 Méthodologie d'analyse prospective Une
Plus en détail26 mars 2013. @Aula Magna Louvain-La-Neuve. Dossier exposants. www.digiwal.eu
26 mars 2013 @Aula Magna Louvain-La-Neuve Dossier exposants www.digiwal.eu by DIGIWAL vous offre en un seul lieu un concentré d opportunités d affaires et de visibilité sans équivalent une vision Nouveau
Plus en détailDes collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse
Présentation de la solution SAP SAP Afaria, édition cloud Objectifs Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Un faible investissement à forte rentabilité Objectifs Un
Plus en détailPourquoi intégrer le Big Data à son organisa3on?
Pourquoi intégrer le Big Data à son organisa3on? Yvan Robert, VP Affaires Stratégiques Emmanuel Faug, Resp. pra>que BI Colloque 2014 Big Data Agenda Qui sommes nous? L importance de l information Méthodes
Plus en détailfourniture de ressources à tous les terminaux en tant que services
Au-delà de l infrastructure VDI : fourniture de ressources à tous les terminaux en tant que services Edouard Lorrain 5 juin 2014 2014 VMware Inc. Tous droits réservés. Sommaire 1 Évoluez vers le Cloud
Plus en détailSolocal Group Solocal Group pilote ses audiences via un ensemble de tableaux de bord complètement automatisés grâce à l API AT Internet.
Online Intelligence Solutions Solocal Group Solocal Group pilote ses audiences via un ensemble de tableaux de bord complètement automatisés grâce à l API AT Internet. Case study Case study INTRODUCTION
Plus en détailDans tous les cas : n'hésitez pas à contacter Wallonie Design. La théorie, c'est bien. Mais le "surmesure" adapté à votre entreprise, c'est mieux!
TROIS CONSEILS POUR INTEGRER LE DESIGN 1 Commencez dès le début : de nombreuses études scientifiques ont prouvé que l intégration du design doit se faire idéalement au début du processus de fabrication
Plus en détail18/10/01. L E-Business : la PME est concernée! Témoignages d'entreprises. Forum Télécom SPI+ Salon NETSP@CE 1/5
Témoignages d'entreprises Concept Dans le cadre de sa mission de promotion des technologies de l'information et de la communication, l'awt entend notamment contribuer au développement des activités liées
Plus en détailFonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration
Fonctions Synchronisation dynamique des fichiers : mise à jour automatique des documents sur tous les équipements Partage et collaboration : partage simple des fichiers entre employés, clients et partenaires
Plus en détailDrive your success. «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com
Drive your success «Un écosystème complexe implique une capacité de gestion temps réel des aléas» www.imagina-international.com ATEN, dix avantages au service de votre entreprise Qualité de mise en œuvre
Plus en détailDes compétences numériques à la littératie numérique
Note d éducation permanente de l ASBL Fondation Travail-Université (FTU) N 2014 10, juin 2014 www.ftu.be/ep Des compétences numériques à la littératie numérique Quels enjeux derrière l évolution de ces
Plus en détailMobilitics : Saison 1 : résultats iphone. Conférence de presse du 9 avril 2013
Mobilitics : Saison 1 : résultats iphone + Conférence de presse du 9 avril 2013 1 Smartphone, un ami qui vous veut du bien... 24 millions de smartphones en France (médiamétrie, Septembre 2012) Près d 1
Plus en détailBusiness Intelligence
avec Excel, Power BI et Office 365 Téléchargement www.editions-eni.fr.fr Jean-Pierre GIRARDOT Table des matières 1 Avant-propos A. À qui s adresse ce livre?..................................................
Plus en détailCommuniqué de lancement. Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus
Sage 100 Entreprise Edition Etendue Module CRM inclus Disponibilité commerciale 3 Mars 2010 Nouveauté produit! 1 1 Sommaire I. Descriptif de l offre ------------------------------------------------------------------------------------
Plus en détaildigital customer experience
digital customer experience améliorons ensemble votre expérience numérique au service de vos usages digital customer experience enrichir l expérience utilisateur grâce à des usages novateurs et fédérateurs
Plus en détailWHITE PAPER Une revue de solution par Talend & Infosense
WHITE PAPER Une revue de solution par Talend & Infosense Master Data Management pour les données de référence dans le domaine de la santé Table des matières CAS D ETUDE : COLLABORATION SOCIALE ET ADMINISTRATION
Plus en détailCloud Compting et Pays en Développement (PeD)
ITU Workshop on Cloud Computing (Tunis, Tunisia, 18-19 June 2012) Cloud Compting et Pays en Développement (PeD) Fayçal BOUJEMAA, Group Technology Strategist, FT-Orange Faycal.boujemaa@orange.com Tunis,
Plus en détailPerspectives en matière de portails géographiques et de 3D
Perspectives en matière de portails géographiques et de 3D version du Géoportail de l IGN Aurélien Barbier-Accary (Atos Worldline) et Frédéric Rouas (Diginext) Un groupement d expertises Depuis 2006 et
Plus en détailRapport de stage. Création d un site web. Stage du 20/01/2013 au 21/02/2013
Rapport de stage Création d un site web Stage du 20/01/2013 au 21/02/2013 Auteur : Antoine Luczak Tuteur professionnel : M. Tison Tuteur scolaire : Mme Girondon Année scolaire : 2013/2014 1 Table des matières
Plus en détail3 minutes. pour tout savoir sur. Orange Consulting le conseil par Orange Business Services
3 minutes pour tout savoir sur Orange Consulting le conseil par Orange Business Services la technologie digitale est partout et n a jamais été aussi riche en promesses Notre ambition dans notre plan stratégique
Plus en détailContact. entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG)
Contact entreprise. Appsfinity Gmbh Neuhofstrasse 3a CH 6340 Baar (ZG) Tel: +41 415 520 504 Email: sales@onlogis.com Visibilité et controle sur vos opérations, n importe où et à tout moment... Onlogis
Plus en détailTrusteer Pour la prévention de la fraude bancaire en ligne
Trusteer Pour la prévention de la fraude bancaire en ligne La solution de référence pour la prévention de la fraude bancaire en ligne Des centaines d institutions financières et des dizaines de millions
Plus en détail