Le délégué ou responsable syndical

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1 Le délégué ou responsable syndical Serge Lanteaume Délégué national Le résultat des élections prud homales s est concrétisé en grande partie par la dynamique des sections syndicales d entreprise et leur implication à promouvoir la CFE-CGC. Personnage clé de la section syndicale d entreprise : le délégué ou responsable syndical, c est sur lui que repose la qualité de l image CFE-CGC dans l environnement où il évolue. Un certain nombre de délégués ou responsables syndicaux sont souvent interrogatifs sur leurs missions et interrogent le «Pôle développement et services» à ce sujet. Afin de les aider, ils trouveront ici une approche non exhaustive de leur mission. Il s agit là d un aide mémoire qui ne peut être qu un complément aux stages de formations syndicales que dispense le CFS et que nous leur conseillons vivement de suivre. Votre avis nous intéresse, n hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques. em

2 représenter Le syndicat dans les relations avec l employeur, les autres organisations négocier syndicales, et les adhérents. La section dans les relations externes avec l union départementale. Négocier avec l employeur accords d entreprise et gestion éventuelle d un conflit collectif ou individuel. animer Animer la section syndicale, et l activité syndicale en général, dans l entreprise. 33

3 activités clés Réunions syndicales de section Organisées régulièrement Préparer Conduire Veiller Planifier l ordre du jour à partir de l actualité de l entreprise, des réunions, du syndicat, de la CFE-CGC, des questions du bureau en attente une échelle des priorités locales à partir des positions nationales, l invitation éventuelle d autres participants (adhérents, experts, représentant du syndicat national ), les conditions matérielles : lieu, emploi du temps, repas, etc. l animation de la réunion ou co-animer avec les membres du bureau. à la représentation du syndicat dans toutes les instances (état des lieux, tableau de bord ) à l harmonisation des positions sur la ligne directrice du syndicat national. un ensemble d actions coordonnées, la répartition des responsabilités et des tâches entre les militants (réunions DP, CE, etc.), les thèmes et l organisation des groupes de travail (objectifs, participants, échéances ), un échéancier des réunions syndicales. Les relations du DS ou RS avec son syndicat Informer S informer Participer Consulter Demander Remonter Répondre Appliquer et faire appliquer Relayer Élire sur les actions menées, sur les événements de la section, sur le climat et les ressentis sur «le terrain». sur l actualité à partir des supports d information interne au syndicat, intranet sur les prises de positions nationales (compte rendu des réunions des instances exécutives du syndicat, des commissions nationales, de la CFE-CGC). aux réunions nationales et régionales, au groupe de travail dans lequel il est impliqué. sur les grandes décisions. l assistance technique et tactique si nécessaire, l assistance juridique dans un conflit, pour une négociation les cotisations de la section, les coordonnées des nouveaux adhérents, les statistiques de la section (résultats élections d entreprise ), à une consultation collective ou individuelle (questionnaire, sondage ). les décisions dans sa section par des prises de positions écrites et verbales. les informations et tracts du syndicat auprès des adhérents. les membres des instances nationales lors des congrès ou AG. em

4 activités clés Signer des protocoles avec la direction et les autres syndicats. Coordonner le choix de candidats représentatifs. Présenter la liste des candidats. Les élections professionnelles dans l entreprise Définir une stratégie de campagne. Animer et mobiliser pour la campagne : tracts, affichage, rencontre avec les salariés Dépouiller les votes. Analyser, commenter les résultats. Les élections Hors l entreprise : Prud homales Chambres d agriculture MSA Caisses de retraite Remercier Assister Proposer Faire Participer les participants et les électeurs. aux réunions organisées par l UD. des candidats pour l établissement des listes CFE-CGC. campagne pour inciter les salariés au vote. aux campagnes d affichage, au scrutin et dépouillement. Remercier les participants et les électeurs. 35

5 activités clés Préparer la stratégie des attentes des adhérents, en fonction de l actualité socio-économique (presse locale, régionale, nationale ), de l actualité juridique et réglementaire dans l entreprise (Droit du travail, Convention collective ). Élaborer une stratégie Définir S appuyer un cahier de revendications, une liste des priorités, une ligne argumentative, un cadre limite de concessions (marge de manœuvre). sur la collaboration du bureau syndical, sur la documentation et les outils méthodologiques du syndicat national. Veiller à la cohérence des actions avec le national. Adapter la stratégie à l environnement conjoncturel de l entreprise, à l environnement conjoncturel externe, aux actions des autres syndicats. Accepter de faire des concessions dans un cadre fixé au préalable. Obtenir des contreparties. Aboutir à des résultats Convaincre Veiller les partenaires de la négociation (direction et autres organisations syndicales). au respect des intérêts professionnels, matériels et moraux des adhérents, au respect des valeurs et principes d actions du syndicat et de la CFE-CGC. Aboutir à un accord, à un protocole de désaccord(s). Communiquer sur les relevés de conclusion, sur les résultats de la négociation par tracts auprès des adhérents et des salariés. em

6 activités clés Mobiliser les adhérents, les sympathisants. Maintenir les conditions de la cohérence et de l union Si intersyndicale en étant leader, Si non : attention à ne pas se laisser déborder. Gérer le conflit collectif (la grève) Gérer le partage des rôles Défendre la sortie du conflit, les relations avec les autres syndicats, les conditions logistiques, les mouvements de foule. nos arguments et propositions. Jouer la médiation si possible. Faciliter le dialogue social, la sortie du conflit. Écouter pour comprendre sur les faits rapportés par l adhérent, sur les faits rapportés par d éventuels témoins, sur les faits rapportés par les parties adverses. Gérer le conflit individuel (sollicitation d un adhérent) Analyser et évaluer Conseiller les enjeux de la situation de conflit. 1. soit un arrangement à l amiable quand c est possible, 2. soit une procédure judiciaire. Soutenir techniquement, moralement. Soutenir juridiquement en montant un dossier pour une procédure prud homale. 37

7 activités clés Animer les réunions Section syndicale Assemblée générale Autres Préparer Conduire Réguler Produire l ordre du jour à partir de l actualité de l entreprise, des réunions passées, des questions en attentes la documentation et les informations nécessaires, l invitation des participants (bureau, militants, éventuellement des adhérents), les conditions matérielles : lieu, emploi du temps, repas (la convivialité est nécessaire). l animation de la réunion, avec éventuellement l aide d un autre militant. la prise de parole pour qu elle soit équitable, le respect et l écoute entre les participants, le respect du planning : ouverture, pauses, temps de paroles des orateurs, clôture. reformuler pour vérifier l avancée des travaux, des notes pour le compte rendu (ou déléguer cette mission) une synthèse orale à la fin de la réunion Établir un compte rendu de la réunion qui sera envoyé à tous les participants. Faciliter une prise de décision rapide des actions à entreprendre. Le suivi des réunions Planifier Clarifier et expliciter la répartition des actions entre les militants, un échéancier et un niveau de résultats. les positions et les valeurs du syndicat, toutes les questions soulevées pendant la réunion ou ultérieurement. Rester lisible et pédagogique (illustrer par des exemples). em

8 activités clés Gérer un budget (trésorerie) : cotisations et subventions, les conditions matérielles et logistiques (un local, des outils informatiques, des moyens d'impression et de diffusion, etc.), la bonne circulation du courrier (papier et électronique), avec le national et avec les adhérents, un temps de présence en fonction des heures de délégation, à adapter en fonction de son activité professionnelle. Administrer Gérer la section Donner les moyens Contrôler Arbitrer Recenser la mise à jour du fichier des adhérents (réalisation de statistiques ), le règlement des cotisations (avec le trésorier). les dissensions éventuelles de la section. les besoins en formation des nouveaux élus et nouveaux DS, éventuellement ceux de nouveaux adhérents les effectifs de la section (mise à jour du fichier), les besoins en fournitures et en matériel. Organiser un parcours de formation des élus en liaison avec le national, éventuellement un parcours de formation des adhérents, qui le sollicitent, en liaison avec le national. Négocier des moyens financiers et humains pour faciliter la démultiplication. 39

9 activités clés Communiquer dans sa section Rédiger et valider Orchestrer la diffusion Entretenir Veiller Décliner Répondre relevé de décisions ou compte rendu des instances CE, DP, réunions des tracts en fonction de l actualité. des informations, des tracts (de la main à la main ou par courrier interne classique ou électronique). des relations avec les autres sections, l UD, les responsables nationaux, des relations avec les médias de la région. au respect de principes déontologiques et légaux dans les supports de communication, à la mise à jour des supports de communication : le panneau d'affichage, le site Internet les écrits nationaux en fonction des besoins. prioritairement aux questions et sollicitations des adhérents et aussi à celles des salariés. Communiquer hors de la section Entretenir des relations avec les autres sections syndicales, l UD, les responsables nationaux, des relations avec les médias de la région. Développer la section Rédiger Informer Distribuer Promouvoir le syndicat Cibler Construire une lettre de présentation du syndicat pour tous les nouveaux embauchés. les nouveaux salariés de la présence de la CFE-CGC, de ses réflexions et de ses actions dans l entreprise. régulièrement des tracts dans l entreprise, calés aux réunions des instances, des réunions d'information à thème. dans les moments stratégiques tels que les événements conjoncturels, les échanges avec les salariés. des salariés comme adhérents potentiels, des salariés comme relais d information, des salariés comme conseils avisés pour les faire adhérer. un réseau dans l entreprise. em