PORTAIL FAMILLE GUIDE D UTILISATION À L USAGE DES FAMILLES

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1 PORTAIL FAMILLE GUIDE D UTILISATION À L USAGE DES FAMILLES

2 Dans le cadre de la modernisation des services municipaux et de la volonté d offrir des outils pratiques destinés aux administrés, la commune de Maen Roch est heureuse de vous informer de la mise en place d un Portail Famille disponible à partir du site internet de la commune. Ce service est désormais opérationnel. Il vous permettra d inscrire vos enfants au restaurant scolaire ainsi qu à la garderie (pour les écoles Jules Verne et Jacques Prévert) quand vous le souhaitez. Vous pourrez également visualiser vos factures, les imprimer si nécessaire et les régler en ligne ou encore modifier les données concernant votre famille, les changements de situations, les nouvelles inscriptions périscolaires Le Portail Famille est un espace privé sécurisé sur internet, accessible avec un identifiant et un mot de passe qui vous ont été communiqués par la mairie. Un premier courrier avec votre identifiant vous a été transmis semaine 40 par l intermédiaire de l école. Votre mot de passe devrait vous être adressé dans les jours suivants. Ce guide d utilisation, que vous avez reçu par l intermédiaire de votre enfant, vous aidera à prendre en main ce Portail Famille. Nous vous conseillons vivement de le conserver. La municipalité de Maen Roch vous souhaite une très bonne utilisation de ce nouvel outil.

3 GUIDE PORTAIL FAMILLE Ce guide est une aide à la navigation sur le Portail Famille et à destination des familles dont un enfant est scolarisé dans l un des établissements suivants : Ecole Jacques Prévert et Ecole Jules Verne (Restaurant scolaire et Garderie) et Ecole Saint-François (Restaurant scolaire). SOMMAIRE > Se connecter au Portail Famille...4 > Accueil...5 > Mon compte...6 > Mes enfants > Relevé de comptes...9 > Boîte de réception...9 > Liste des demandes...10 > Déconnexion...10

4 Se connecter au Portail Famille Pour accéder au Portail Famille, il vous suffit d aller sur puis à droite sur la page d accueil de cliquer sur le bandeau gris Portail Familles. Entrez dans ces cadres votre identifiant et votre mot de passe, transmis au préalable par la Mairie de Maen Roch. Si vous n avez pas d identifiant et de mot de passe, contactez la Mairie au ou envoyez un mail à portail-familles@maenroch.fr MOT DE PASSE OUBLIÉ? Si vous ne possédez plus votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien «Mot de passe oublié?». Un mail vous sera alors transmis avec votre identifiant et votre mot de passe. 4

5 Accueil Lorsque vous êtes identifié, vous arrivez sur la page d accueil du Portail Famille. Les onglets qui se situent en haut de la page vont vous être utiles. 1. Première étape, pensez à personnaliser votre mot de passe via cet icône 2. La Mairie peut adresser un message à l ensemble des familles dans cette Zone Le solde de votre compte apparaît dans ce cadre Sur l onglet Infos/documents vous accéderez à des formulaires téléchargeables. 4. Vous pourrez cliquer sur l icône PDF (à partir de la fin du mois de novembre 2017), ce qui vous permettra de consulter vos factures et de les imprimer. A partir de l icône «Carte Bancaire» vous pourrez également payer en ligne votre facture. 5

6 Mon compte Lorsque vous cliquez sur l onglet Mon Compte, nous vous demandons de vérifier vos coordonnées à partir des icônes présentes sur la gauche de l écran. Ne pas oublier d enregistrer si vous avez effectué des modifications. 6

7 Mes enfants L onglet Mes Enfants vous permettra de modifier toutes les informations relatives à vos enfants. D ajouter un enfant qui sera prochainement inscrit dans l un des établissements scolaires de la commune. En cliquant sur le nom de votre enfant, une nouvelle page s ouvre. Vous pouvez alors modifier des informations concernant votre enfant en cliquant sur ces onglets 7

8 Mes enfants Comment réserver une inscription? Vous pouvez dès à présent réserver les repas que vos enfants prendront à partir du lundi 6 novembre 2017 sans oublier l inscription à la Garderie (pour les Ecoles Jacques Prévert et Jules Verne). Pour cela, cliquer sur l onglet Mes Enfants. La page ci-dessous s affiche : Ce planning vous permet de faire des demandes de réservation et des déclarations d absence, Pour cela : Vous devez placer le curseur de la souris sur la ligne de prestation voulu et sur le jour voulu Faire un clic droit et choisir «Demande de réservation» ou «Déclarer une absence» (une absence ne peut être déclarée que si une réservation a déjà été effectuée) Les inscriptions doivent IMPÉRATIVEMENT être prises 24h à l avance, soit la veille pour le lendemain. Tout repas non décommandé avant 8h sera dû et facturé. Vacances scolaires : dans la mesure du possible, penser à inscrire vos enfants la veille des vacances pour la rentrée. Indique que vous avez réservé la journée Indique que la demande est soumis à accord par le service municipal Clic droit sur les ordinateurs Macintosh Le clic droit est impératif pour effectuer une réservation/demande d absence. Sur Macintosh, il convient de paramétrer votre souris/trackpad afin de simuler un clic droit. Pour cela au niveau du «Dock» se rendre dans «Préférences Systèmes». Ensuite il suffit de cliquer sur l icône «Clavier et souris» S il s agit d un ordinateur de bureau (imac) Cliquer sur le bouton secondaire Grâce à ce planning, vous avez la possibilité de planifier vos réservations jusqu à la fin de l année scolaire. Pour cela, bien vouloir vous rapprocher du service Périscolaire de la Mairie. 8

9 Relevé de compte L icône de carte bancaire (Non présente à l écran pour le moment car le paiement en ligne sera effectif fin novembre) vous permettra de payer en ligne. Boîte de réception Vous pouvez depuis ce menu : Envoyer un message au service municipal pour toute demande que vous pourriez avoir Voir les messages que avez envoyés et les réponses qui vous auront été apportées Voir les messages envoyés par le service municipal et y répondre Voir les messages supprimés 9

10 Liste des demandes Dans cet onglet, sont répertoriées toutes les demandes que vous avez faites (datant de moins d un mois), près du service municipal. En cliquant sur Mon compte vous obtiendrez la liste des demandes concernant votre fiche famille En cliquant sur Mes enfants, les demandes spécifiques aux enfants seront affichées : demande de réservation et déclaration d absence Déconnexion Le bouton déconnexion vous redirigera vers le site de votre collectivité. 10