Oya Fleurs UNE MARQUE DU GROUPE FLORA NOVA. 20 magasins 17 Magasins en Franchise 2 Succursales 1 Master franchise au Maroc

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1 Dossier de presse

2 Oya Fleurs UNE MARQUE DU GROUPE FLORA NOVA Le Groupe Flora Nova est né, en 2011, de la fusion de deux entreprises bien implantées dans le monde de la fleur coupée : Cinor et Flora Partner. Flora Partner, créée en 1987 et reprise par Benoît Ganem en 2009, à Bordeaux (33), anime une franchise de fleuristes Le Jardin des Fleurs, 74 magasins sous enseigne. Cinor, créée en 1995 par Eric Grelier, à Beaucouzé (49) anime deux réseaux de fleuristes : la franchise Oya Fleurs, 20 magasins sous enseigne en 2014 et le réseau de fleuristes adhérant à la charte Mon Fleuriste Préféré, 23 magasins en magasins 17 Magasins en Franchise 2 Succursales 1 Master franchise au Maroc Éric GRELIER et Benoît GANEM Casablanca En créant le Groupe Flora Nova, Benoît Ganem et Eric Grelier ont mis en commun leurs savoir-faire, leurs ressources et compétences au service du développement des trois réseaux. Les deux hommes se connaissent depuis 25 ans, ils partagent les mêmes valeurs et ont pour souhait de donner à leurs réseaux le déploiement qu ils méritent. Cette association répond à l objectif de pouvoir proposer un portefeuille d enseignes aux franchisés du groupe. 1 Groupe Flora Nova 3 réseaux pour entreprendre 119 magasins en France en succursales (Flora New) 450 salariés dans les réseaux 100 salariés dans les succursales 25 collaborateurs Flora Nova au service des réseaux 07 - Aubenas 17 - Royan 22 - Lamballe - Langueux - Plérin - St Brieuc (2 magasins) 26 - Landerneau - Landivisiau 33 - Bordeaux 49 - Angers (2 magasins) - Cholet 50 - Agneaux 65 - Lannemezan 68 - Guebwiller 71 - Charnay-Lès-Mâcon 78 - Meulan 85 - Challans Maroc - Casablanca 2

3 Le marché de la Fleur Malgré un contexte de crise économique, le marché de la fleur, en France, bénéficie d une consommation stable. Si la crise a modifié les comportements d achat, elle a épargné le poste d achat de fleurs et plantes ; les Français n étant pas prêts à sacrifier ce petit espace vert. Les fleurs sont toujours très largement offertes, tout au long de l année, pour les divers évènements de la vie ou, au quotidien, pour se faire plaisir. Ce ne sont pas moins de 22 millions de bouquets de roses qui sont achetés chaque année! Les franchises de fleurs comptent ainsi sur une clientèle constante et toujours renouvelée. 63 % des ménages ont effectué leurs achats de végétaux d intérieur chez un fleuriste. En 2013, 47 % des ménages français ont effectué au moins un achat en végétaux d ornement chez un fleuriste ; le panier moyen annuel s élève à 78 Un secteur à structurer En France, 500 magasins de fleurs sont sous enseignes pour fleuristes dits traditionnels, hors réseau et hors enseigne, représentant 95 % des points de vente. Le secteur de la fleur est l un des rares marchés à ne pas être structuré autour de grandes enseignes. À eux seuls, 5 % de magasins sous enseignes se partagent 25 % du chiffre d affaires du secteur. Dans le futur, le marché est appelé à se fédérer autour de quelques acteurs qui sauront répondre aux attentes des consommateurs en proposant des concepts et promesses fortes. Un avenir florissant Les études le montrent, les clients attendent de leur fleuriste une accessibilité (horaires, stationnement) et une lisibilité de l offre (espace, mise en scène ). Le marché en bref * entreprises ont déclaré une activité de fleuriste. Les achats de végétaux d ornement par les ménages durant l année sont estimés à 3,1 milliards dont 860 M de végétaux d extérieur, M de plantes d intérieur et fleurs et 840 M pour les obsèques et les cimetières. Emplois générés par la filière «fleuristes» : salariés, dont 450 par le Groupe Flora Nova. Le CA moyen d un fleuriste traditionnel indépendant évolue autour de Le CA moyen d un fleuriste sous enseigne Oya Fleurs peut être estimé à (en année 2). 3 *Source : France Agrimer septembre 2014.

4 Janvier 2009 : 1ère boutique à l étranger : Oya Casablanca (Maroc) Un concept végétal fort 2009 : Pascal Daniel obtient le Ruban d Argent de la Franchise pour ses 4 boutiques Oya Fleurs en Bretagne 2007 : Création du Cahier de tendances Oya Fleurs UNE HISTOIRE D HOMME Éric Grelier a débuté sa carrière comme responsable du développement chez Semaphor enseigne Vive le Jardin (Jardiland) 43 jardineries ouvertes. Après 15 années passées chez Semaphor, Éric Grelier crée, en 1992, la société SEFOR conseil auprès des entreprises horticoles, marketing végétal. En 1995, il crée CINOR, le concept et la franchise OYA Fleurs, met en place un groupement de fleuristes indépendants artisans-fleurs.com (aujourd hui Mon fleuriste Préféré). Avec Benoît Ganem, il fonde, en 2011, le groupe Flora Nova qui rassemble Jardin des Fleurs et Oya Fleurs. Outre son métier de franchiseur, Éric Grelier est aussi vice-président de la CCI au commerce et à l entreprenariat (Maine et Loire) et, depuis 2005, juge prud homal En 2005, Éric Grelier s est vu décerner le Ruban d Argent de la franchise en sa qualité de franchiseur pour avoir contribué avec rigueur et efficacité à la promotion et à la valorisation de la franchise avec l enseigne Oya Fleurs : lancement du nouveau concept Oya Fleurs 2005 : Oya Fleurs obtient le Ruban d Argent de la Franchise Février 2011 : création du Groupe Flora Nova 2013 : Oya Fleurs obtient le prix du Stand coup de cœur du jury lors du Salon du Végétal 2003 : premier multifranchisé : le franchisé Oya Fleurs à St Brieuc ouvre sa deuxième boutique à Langueux Octobre 2013 : Stéphanie Chouteau, Oya Fleurs Cholet, reçoit le Trophée d Argent de l IREF, au concours «Meilleur franchisé et partenaire de France» 1997 : lancement du concept Oya Fleurs et ouverture du magasin pilote Oya Visitation à Angers 1992 : ouverture de la 1ère boutique Oya Fleurs au centre commercial Grand Maine à Angers. Février 2014 : relookage du magasin historique de l enseigne à Angers Août 2014 : lancement du nouveau site institutionnel Un peu d histoire

5 Une marque plaisir Une enseigne adaptée à ses consommateurs Oya Fleurs est avant tout un fleuriste de proximité, au cœur de la vie des consommateurs. Oya Fleurs s appuie sur des valeurs fortes : le savoir-faire, la qualité, l innovation et les tendances dans une ambiance sensorielle. L enseigne Oya Fleurs se distingue des autres réseaux de franchise par une orientation plus artisanale. Depuis sa création, Oya Fleurs a su réinventer le métier de fleuriste par une approche audacieuse et innovante de la création florale. Chaque mois, l offre est enrichie sous forme de collection. Oya crée des produits tendances et propose une palette de services pour les particuliers et pour les entreprises. ADN d un succès annoncé Le Design Floral par Oya Fort de 20 points de vente en France, Oya Fleurs offre une expérience végétale inédite, alliant créativité et coût maitrisé. Oser faire jouer des lapins et des carottes dans les compositions, créer des bouquets où alternent le style des pois rouges et blancs des années 70, enrubanner les germinis de papiers de soie multicolores, créer des smileys et faire sourire les compositions d œillets, concevoir un bonnet de marin floral, réinventer les compositions en détournant des objets du quotidien, concocter un gâteau de fleurs et beaucoup d autres gourmandises végétales Fragrances diffusées, animations visuelles, mur vert bleuté associé au brun terreau du mobilier design, ambiances de produits par collection, Oya Fleurs propose un vent de fraîcheur, un produit identifiable et différenciant. Chez Oya, la qualité des produits est primordiale : pas de standard de qualité, mais des produits de haute qualité et c est ce qui fait toute la différence. L approvisionnement direct garantit un délai ultra court entre la date de coupe et l arrivée en magasin, pour que les fleurs vivent le plus longtemps possible chez le client. De la création inattendue, de l inspiration venue d ici et d ailleurs, des nouveautés à découvrir chaque mois Oya c est ça, et bien plus encore! Sans concessions ni préjugés, Oya explore les variétés, les formes et les couleurs en quête d idées nouvelles et surprenantes. Avec un peu d audace et beaucoup de créativité, Oya ose encore et toujours, et vous propose des créations uniques et innovantes. Les codes sont détournés et contournés, les limites sont dépassées Les collections florales Oya s amusent des tendances de la haute couture, de l art culinaire et du design. Chez Oya, on vient chercher l inattendu, la créativité, le design floral. Chez Oya, on s attend à être surpris! Oya a su réinventer le métier de fleuriste et ose chaque mois une nouvelle tendance! Oya, c est l innovation, la création pour le plus grand plaisir de ses clients. 5

6 Les collections 2015 Tulip, la tendance de février 2015 : La collection signe un retour des années 70, où les chaises tulipe embellissaient les intérieurs Où les femmes portaient des robes au même nom évocateur, où les murs s habillaient de motifs géométriques. Ce style au design affirmé revient au goût du jour et met la tulipe en vedette. En camaïeu orange, explorez la diversité variétale de cette fleur facétieuse qui évolue au fil des jours, dans des bouquets de bonne humeur! Jardins suspendus, s épanouiront au printemps 2015 : Le Jardin suspendu est un jardin aménagé dans un lieu insolite et exceptionnel grâce à l intervention de l homme. Sur les terrasses et les balcons, sur les toits et les façades, et même dans les intérieurs, le jardinier introduit chaque jour le végétal dans nos paysages. Il le travaille à la verticale, dans des jeux de paliers et d étages. La robustesse du métal, l étanchéité de la toile, la transparence du verre sont autant de solutions à envisager pour assurer la longévité de ce végétal apprivoisé. 6 CHAQUE MOIS, OYA FLEURS PROPOSE DES COLLECTIONS THÉMATIQUES À SES CLIENTS ET MARIE VÉGÉTAUX, SUPPORTS ET ACCESSOIRES POUR DES CRÉATIONS VÉGÉTALES INÉDITES QUI FONT SON SUCCÈS AU QUOTIDIEN. NEDITES QUI FONT SONT S N Fleurs à oreilles, la fantaisie complice de Pâques 2015 : Les oreilles aux aguets, le lapin sort doucement de son terrier dans la fraîcheur d un matin d avril. Au loin, les rires des enfants lui mettent la puce à l oreille : les cloches sont passées et ont apporté avec elles de jolies fleurs! Discrètement, il se cache entre les roses et les œillets et tend l oreille Cadeau surprise, le secret du cadeau parfait de la Fête des mères 2015 : Petites attentions ou grande folie : la surprise est toujours au rendez-vous! Vous pouvez l offrir parfaitement emballé ou simplement enrubanné, très sophistiqué ou d une grande simplicité La seule chose qui compte, c est de lire le bonheur et l émotion dans les yeux de sa maman. Kermesse, promesse de festivités et de vacances en juin 2015 : La saison des kermesses est arrivée Dans la cours de l école, c est déjà l effervescence! Tout le monde met la main à la patte pour fêter la sortie des classes : sculpture sur ballons, pêche aux canards, chamboule-tout Parcourez les stands de crêpes, de gaufres, et dégustez des cornets de friandises! Les fleurs aussi sont de la partie et se mêlent aux festivités pour annoncer l arrivée des vacances d été. Gaspacho, le mix fleuri d un été 2015 éclatant de chaleur et de couleurs délicieuses Poivrons, concombres, tomates les légumes du soleil s invitent à vos soirées d été où chacun cuisine une spécialité à partager. Suivez la recette du célèbre gaspacho : à siroter à la paille, il ravira vos convives! Les tapas épicés vous feront rougir de plaisir. Profitez de ce moment de convivialité une escapade hispanique haute en couleurs, à vivre tout l été.

7 Les ateliers de créations florale L atelier floral Oya : pour laisser votre talent créatif s épanouir dans l amour des fleurs Le Faites le vous-même, ou Do it yourself*, popularisé sous l abréviation DIY, qui fleurit de la couture, à la cuisine et aux produits de beauté comme à l œnologie, devient un must avec les fleurs. Un plaisir à renouveler sans modération. Ces satisfactions sont encore meilleures avec davantage de technique, des conseils judicieux sur les végétaux, et les secrets des fleuristes dont vous appréciez le talent. Ainsi en témoignent les dizaines d heureux créateurs amateurs qui fréquentent les Ateliers floraux d Oya., et qui sont fiers de diffuser leur chef d œuvre sur les réseaux sociaux. Devant ce succès, les fleuristes Oya Fleurs, l enseigne leader du design végétal ont décidé de multiplier les ateliers floraux dans de nombreuses villes de France : Bordeaux, Guebwiller, Cholet, Challans, Angers, Meulan, St Brieuc, Langueux, Lamballe, Aubenas, Landerneau, Landivisiau. La création florale est affaire d inspiration, de désir, de plaisir et d un pistil de savoir-faire. À la source de votre composition personnelle, des fleurs d une qualité et d une fraîcheur irréprochable, des végétaux sophistiqués ou d une élégante simplicité, des éléments décoratifs à votre goût (coupes, vases, objets insolites ) fournis par votre fleuriste Oya Fleurs.Inspirés par une couleur, un tableau, un foulard, une photo, une tendance, un dessert, une personnalité, un hobby? Osez! Sous le regard attentif d un professionnel disponible qui saura vous guider. Explorez vos talents... Goûtez- y avec volupté et revenez à volonté. Les fleuristes de Oya sont des experts avec lesquels vous partagerez la passion des beaux produits floraux et végétaux. Heureux de l engouement que suscite leur métier, Ils ont la générosité et l envie de faire partager leur savoir-faire (et de vous livrer leurs astuces en toute complicité). Une participation aisée, et à prix aussi tendre qu un pétale de rose Les ateliers floraux se déroulent chaque semaine, sur deux créneaux horaires. Les inscriptions sont limitées à 5 personnes (adultes uniquement) par tranche horaire et se font sur place, par téléphone ou par mail. Les adresses des fleuristes participant se trouvent sur le site Le coût de l atelier varie entre 25 et 30, comprenant la formation et les végétaux de la composition, que les participants remporteront. Oya Fleurs donne la possibilité aux groupes d amis ou de collègues qui veulent partager ce moment créatif de réserver d autres créneaux horaires pour une session privatisée. Do it yourself : Faites-le vous même 7

8 Ouvrir sa boutique CRÉER SON ENTREPRISE EN FRANCHISE, C EST L OPPORTUNITÉ D EXERCER UN NOUVEAU MÉTIER TOUT EN BÉNÉFICIANT DU SAVOIR-FAIRE D UN RÉSEAU. Devenir un franchisé Oya Fleurs Le réseau organise deux rencontres annuelles pour échanger et avancer sur la stratégie : Les Journées Stratégie et Collections. Vé Pour être franchisé Oya Fleurs, avoir l âme d un commerçant ritables lieux d échanges entre les franchisés et gage de la vie du est une qualité primordiale! Mais aussi, avoir des aptitudes réseau. Les franchisés participent également à différentes commanagériales, prendre plaisir au contact de la clientèle et... aimer le missions : achats, services et communication. produit. Un magazine interne vient compléter l information des franchisés et maintient le lien entre les franchisés et la tête de réseau. Vous pouvez être fleuriste, ou pas, le réseau regroupe les deux profils. L intérêt pour le produit est essentiel. La formation dispensée Une communication efficace vous permet d être opérationnel dès l ouverture de votre magasin. La communication joue un rôle majeur dans l image et la notoriété de L équipe, qui vous entourera sera constituée de fleuristes diplômés, notre enseigne. Le service communication et marketing de l enseigne sera là pour vous épauler. travaille au développement d opérations commerciales tout au long de l année et met en place une véritable stratégie de communication au service des franchisés. Un plan de communication annuel est à la disposition des franchisés Oya Fleurs. Le quotidien dans son réseau Des collections et cahiers de tendances Oya Fleurs a mis en place un éventail de services pour permettre Une communication digitale multi-canal à ses franchisés de mener à bien leur aventure entrepreneuriale. Un site Internet national moderne, animé et commerçant ; une page facebook nationale active et engagée ; une carte de fidélité Un lien permanent franchiseur-franchisé engageante ; des actions commerciale et opérations buzz ; autant Véritable pivot entre le franchiseur et les franchisés, le service d outils digitaux qui favorisent la mise en relation constante avec animation est le garant de l esprit de l entreprise et de la cohésion les clients. du concept tout en étant à l écoute des franchisés. L animateur Un service de relations médias transmet les savoir-faire du franchiseur aux franchisés, apporte des solutions pratiques face à des difficultés précises et répercute La notoriété d un réseau national est aussi le fruit de la capacité sur le terrain les décisions prises au siège. C est également de l enseigne à prendre la parole dans les médias. Oya Fleurs l animateur qui fait remonter l information des franchisés communique très régulièrement avec les médias grand public et au franchiseur pour un meilleur service au client final. En quelque professionnels afin de mettre en avant les hommes et les femmes sorte, l animateur de réseau représente le franchisé chez le qui participent à la réussite collective et oeuvrent au quotidien dans leurs points de vente. franchiseur et le franchiseur chez le franchisé. 8

9 INTÉGRER LE RÉSEAU OYA FLEURS, C EST DEVENIR UN COMMERÇANT INDÉPENDANT TOUT EN BÉNÉFICIANT DE L EXPÉRIENCE ET DES SERVICES D UNE ENSEIGNE QUI A FAIT SES PREUVES DANS LE MONDE DE LA FRANCHISE. La formation, un accompagnement constant La formation est un élément clé de la réussite du réseau. La formation initiale d un franchisé est de 5 semaines. Lors de l ouverture de son magasin, le franchisé est accompagné durant une semaine. Oya Fleurs propose tout au long de l année des ateliers de créations florales pour acquérir et développer des compétences dans le travail des fleurs ; ainsi que des formations en marketing, commerce et gestion. Oya Fleurs organise régulièrement des visites en boutiques afin d optimiser l aménagement et la mise en avant des produits. Les franchisés en parlent «Un bel apprentissage du métier de manageur et d excellents outils pour perfectionner son management!» «Ce fut une journée de formation des plus intéressantes avec le plaisir de rencontrer d autres responsables de magasin et d autres franchisés» «Le formateur était passionnant, c est un régal de l écouter parler et de partager nos expériences avec tout le monde» 9 Le service achats compétitif / un sourcing constant La logistique mise en place par le réseau permet d assurer une grande fraîcheur des produits grâce à des arrivages réguliers (2 arrivages de fleurs coupées et plantes en direct de Hollande et de producteurs français). Les achats sont facilités par un site internet performant. Contrairement aux fleuristes traditionnels, nos fleurs ne transitent par aucun grossiste, importateur ou intermédiaire... Le circuit de livraison est ultra-court et permet de gagner plusieurs jours sur la durée de vie d une fleur, de façon à préserver le plus longtemps possible la fraicheur chez le client final. L enseigne recherche constamment des nouveautés végétales pour marquer sa différence. De même, elle importe directement tous les accessoires et contenants (12 à 15 collections par an). Un intranet à la disposition du réseau L enseigne met à la disposition de ses franchisés un outil intranet performant sur lequel les magasins peuvent effectuer leurs commandes de fleurs et végétaux, leurs contenants et accessoires.

10 Ils sont entrepreneurs Le magasin Oya place de la Visitation à Angers est le pilote de l enseigne Oya depuis 1997, fête le 1er anniversaire de son relooking au nouveau concept. Dans ce quartier très commerçant proche de la gare, le magasin Oya Fleurs bénéficie d une devanture remarquable et de nombreuses vitrines qui renforcent son attractivité. Le mobilier design aux codes couleurs vert, terreau et cuivré permet une bonne lisibilité des collections et une bonne mise en avant des produits, et a apporté un nouveau souffle à ce fleuron du commerce angevin, qui a su créer l événement en fleurissant la statue historique de Marguerite d Anjou, à la faveur de la campagne Dame de cœur de l enseigne pour la Saint Valentin. Une opération dûment valorisante pour l histoire de la ville, et la renommée de la ville, bien installée dans le tissu social d Angers. Oya Fleurs a pu démontrer qu elle était capable de prouesses techniques : le magasin a été transformé en 4 jours seulement. 10 et ils témoignent Alexia et son conjoint Laurent, franchisés à Charnay-lès-Mâcon. Ils ont ouvert en 2001 leur magasin Fleurs decharnay à Charnaylès-Mâcon. Quatre ans plus tard, le magasin rejoint le réseau de fleuristes artisans-fleurs.com, devenu mon fleuristeprefere.com. Après neuf années fructueuses avec Flora Nova, Alexia a décidé de s investir dans un nouveau projet. «Cela faisait un petit moment que nous réfléchissions au passage sous enseigne. J étais séduite par la notion de concept, le partage d expériences... Faire partie d un réseau, c est travailler les mêmes produits, partager les mêmes enjeux, les mêmes objectifs... Le déclic s est fait avec la présentation du nouveau concept Oya. La créativité des produits sous forme de collection apporte un vrai confort de travail au quotidien!» explique Alexia. Depuis le 3 avril dernier, après10 jours de travaux que sa boutique Grande Rue de la Coupée a réouvert sous les couleurs du concept Oya Fleurs! Avec son employée Julie, Alexia accueille ses clients 7 jours sur 7 pour répondre à tous leurs besoins et toutes leurs envies : plantes d intérieur et d extérieur, fleurs et bouquets présentés en collections dans des univers tendances. Oya Fleurs à Guebwiller, l atelier créatif floral créé le buzz et confirme son succès Juliette, franchisée Oya à Guebwiller, est la reine des fleurs et plus de 240 passionnés de design floral ont profité de son talent, et de ses précieux conseils dispensés lors de conviviaux ateliers floraux d une heure, pendant laquelle les amateurs vont laisser s exprimer toute leur créativité, en assemblant des végétaux d une irréprochable qualité, se régalant d un DIY, Do it yourself-faites le vous-même des plus valorisants.

11 Les chifres clés de l enseigne Raison sociale : OYA Fleurs Activité : Franchise de Fleuristes Année de création du réseau : 1997 Année du lancement de la licence d enseigne -> franchise : 1999 Nouveau concept Oya Fleurs : 2010 Personnes à contacter : Benoit Ganem : Contacts candidats : Service développement : Julie Lafon : Effectif tête de réseau : 21 Emplois générés par le réseau : 20 magasins x 2 personnes (hors responsable) = 40 Nombre d implantations : 20 dont 1 à Casablanca Objectifs d ouvertures en 2014/2015 : OYA : 3 Conditions d adhésion à l Enseigne Droit d entrée : OYA : de formation Type de contrat : Franchise Durée du contrat : 7 ans Investissement global de 90 K à 110 K hors pas de porte Apport personnel de : 30 % CA réalisable après 2 ans : 250 K Obligation de certaines normes architecturales : respect du concept architectural obligatoire : oui Obligation d achat référencé : 75 % minimum d achat référencé Redevances et royalties : Publicitaires : 1 % du CA HT alloué au national / et préconisation montant équivalent en local Royalties : 3% du CA HT Formation proposée : 5 semaines + formation en techniques florales, si non fleuristes Formation et assistance à l ouverture : 5 jours Formation du personnel : aide au recrutement des collaborateurs et formation : aide au recrutement et préformation du personnel 3 jours Surface (s) moyenne (s) du local : 70 m² 11

12 Contact Presse : Agence L oeil et la plume carole.houlne@loeiletlaplume.com