Fiche FOCUS. Les téléprocédures. Modifier les coordonnées de votre espace professionnel

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1 Fiche FOCUS Les téléprocédures Modifier les coordonnées de votre espace professionnel Dernière mise à jour : juillet 2017

2 Table des matières 1. Présentation Objet de la fiche A qui s'adresse cette procédure? Précision sur le champ de cette procédure Etapes de la procédure Pré-requis Accès à votre espace professionnel sur 3. Modification de vos coordonnées En cas de problème dans l'accomplissement de cette démarche / 12

3 1. Présentation 1.1. Objet de la fiche Les usagers professionnels des téléprocédures de l administration fiscale peuvent accéder à leurs services en ligne depuis leur espace. Un espace professionnel appartient à une personne dont les coordonnées sont renseignées lors de la création de l'espace. Elles peuvent être modifiées par la suite grâce à la procédure de gestion des coordonnées. Cette fiche 1 présente l enchaînement des écrans de la procédure de modification des coordonnées de l'espace professionnel A qui s'adresse cette procédure? Cette procédure s adresse à tout usager détenant un espace professionnel Précision sur le champ de cette procédure L'adresse électronique étant l'un des deux identifiants d'accès à l'espace (l'autre étant le mot de passe), elle n'est pas directement modifiable par cette procédure. Pour cela, veuillez consulter la fiche FOCUS Changer d'adresse électronique ou de mot de passe. Aussi bien lors de la création de l'espace que lors de la modification ultérieure, les coordonnées doivent être soigneusement conservées (impression et/ou sauvegarde du fichier généré au format PDF). En effet, certaines des informations présentes sur le récapitulatif (N d'abonné, question de confiance et réponse correspondante) sont indispensables lors de certaines opérations particulières (oubli du mot de passe par exemple) Etapes de la procédure Cette procédure se réalise en trois étapes : Accès à l'espace professionnel Modification des coordonnées Sauvegarde et/ou impression des informations récapitulatives de l'espace Pré-requis L'usager doit accéder à son espace avec son adresse électronique et son mot de passe. 1 L'ensemble des fiches FOCUS est disponible sur le site > Votre espace professionnel > Aide 3 / 12

4 2. Accès à votre espace professionnel sur La procédure débute par l'accès à la page d'accueil du site Cliquez sur le bouton "Votre espace professionnel" 4 / 12

5 L'écran d'authentification vous est ensuite affiché : Indiquez votre adresse électronique et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton "Connexion" 5 / 12

6 L écran d'accueil de votre espace professionnel s'affiche. Trois écrans sont possibles selon que vous disposiez de services sur aucune, une seule, ou plusieurs entreprises. Écran 1 : vous ne disposez d'aucun service. Cliquez sur le lien "Gérer mes services" Écran 2 : vous disposez de services pour une seule entreprise ; il vous est présenté le dossier courant avec les services associés. Cliquez sur le lien "Gérer mes services" 6 / 12

7 Écran 3 : vous disposez de services pour plusieurs entreprises. Cliquez sur le lien "Gérer mes services" 7 / 12

8 3. Modification de vos coordonnées Dans tous les cas, après avoir cliqué sur le lien "Gérer mes services", l'écran suivant s'affiche : Cliquez sur le lien "Gérer vos coordonnées" pour commencer la procédure 8 / 12

9 Vos coordonnées, telles que renseignées jusque-là, s'affichent : Champ à modifier (exemple) Cliquez sur le bouton "Modifier" 9 / 12

10 Toutes les données modifiables deviennent saisissables : Champ modifié (exemple) NB : l'adresse électronique étant un identifiant, elle n'est pas modifiable par cette procédure, mais par "Gérer vos identifiants". Modifiez les données souhaitées 2, puis cliquez sur le bouton "Valider" 2 Pour modifier l'adresse électronique, voir la fiche FOCUS Changer d'adresse électronique ou de mot de passe. 10 / 12

11 Récapitulatif des coordonnées après modification : Champ modifié (exemple) Cliquez sur le bouton "Editer" 11 / 12

12 Vous devez sauvegarder les informations récapitulatives de votre espace ; elles vous seront indispensables lors d'opérations particulières (oubli du mot de passe, changement des identifiants, etc ). FIN DE LA PROCEDURE : La modification des coordonnées est enregistrée. 4. En cas de problème dans l'accomplissement de cette démarche Pour tout renseignement supplémentaire, l assistance aux usagers des téléprocédures est joignable de 8h00 à 19h30 du lundi au vendredi, selon deux canaux : le téléphone via le n (0,06 / min + prix d un appel local) ; le formulaire électronique disponible depuis le site > Contact / Accéder > Professionnel > Une assistance aux téléprocédures > En ligne par formuel pour une procédure EFI > Accéder au formuel. 12 / 12