Le Guide. du voyageur. Gardez le contact même à l étranger. sfr.re. juillet 2013

Transcription

1 Le Guide du voyageur juillet 2013 Gardez le contact même à l étranger sfr.re

2 ÉDITO Vous allez partir en voyage, traverser des paysages hors du commun, faire des rencontres étonnantes. Vous aurez tellement de choses à découvrir que vous aurez forcément envie de les partager. Ce guide est conçu pour vous faciliter l utilisation de votre mobile, de votre clé Internet 3G+ ou de votre tablette, lors de votre voyage à l étranger. COMMENT FONCTIONNE LE ROAMING ou ITINERANCE? Lorsque vous êtes en dehors de La Réunion et que vous passez ou recevez un appel depuis votre mobile SFR, vous utilisez le réseau de l opérateur du pays visité. Pour que cela soit possible, SFR Réunion a conclu des accords avec cet opérateur étranger qui refacture l utilisation de son réseau. Ce service engendre un coût supplémentaire des communications passées ou reçues. CLIENTS ABONNÉS APPELS, TEXTOS, MMS p.4 CLIENTS ABONNÉS INTERNET ET MAILS DEPUIS VOTRE MOBILE, VOTRE CLE 3G+ ou VOTRE TABLETTE p.8 CLIENTS carré LA CARTE et Compte BLOQUÉ APPELS, TEXTOS P

3 CLIENTS ABONNÉS APPELS, TEXTOS, MMS En tant qu Abonné SFR Réunion, vous pouvez utiliser votre mobile pour émettre ou recevoir des appels et des Textos * dans plus de 93 pays. Le monde a été divisé en 4 zones correspondant à des tarifications différentes. Pour connaître la liste des pays à jour, rendez-vous sur sfr.re rubrique «partir à l étranger». Détails des pays ** + Zone Europe métropolitaine (Réseau F-SFR) Allemagne Antilles (Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) Autriche Belgique Bulgarie Danemark Espagne et Canaries Finlande Grèce Guyane Française Hongrie Irlande Islande Italie Luxembourg Lettonie Lituanie Malte Pays-Bas Pologne Portugal République Tchèque Roumanie Royaume-Uni Slovaquie Slovénie Suède Suisse Bénéficiez d'un tarif plus avantageux avec nos partenaires Océan avec EMTEL, avec TELMA, avec VODACOM (Hors ) Comores, Seychelles Maurice (opérateurs non partenaires) (opérateurs non partenaires) (opérateurs non partenaires) Albanie Algérie Arabie Saoudite Australie Azerbaïdjan Bahreïn Bénin Cambodge Cameroun Canada Chine Chili Congo (RDC) Corée Côte d'ivoire Croatie Egypte Emirats Arabes Unis Ghana Guatemala Hong Kong Zone reste du Monde Inde Indonésie Israël Jamaïque Japon*** Jordanie Kenya Laos Liban Macédoine Malaisie Mali Maroc Mexique Mongolie Mozambique Namibie Nigeria Nouvelle Calédonie Nouvelle Zélande Ouganda ** Dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers avec lesquels SFR Réunion a signé un accord d itinérance. SFR Réunion ne saurait être tenue responsable de la qualité de service des réseaux sur lesquels vous êtes connectés à l étranger. *** Le mobile doit être compatible avec la norme locale. Pour obtenir des informations sur la location d un mobile, contactez le 900 (appel gratuit depuis La Réunion). Dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers avec lesquels SFR Réunion a signé un accord d itinérance. SFR Réunion ne saurait être tenue responsable de la qualité de service des réseaux sur lesquels vous êtes connectés à l étranger. Vous êtes nombreux à voyager dans la zone Océan. Pour vous permettre d utiliser votre mobile plus sereinement à Maurice, ou en Afrique du Sud, nous avons négocié avec nos opérateurs partenaires, des tarifs compétitifs. En choisissant ces réseaux partenaires, vous paierez moins cher vos communications. Panama Philippines Porto Rico Qatar Russie Sénégal Singapour Sri Lanka Tahiti Taïwan Tanzanie Thaïlande Togo Tunisie Turquie Ukraine USA*** Vietnam et tous les autres pays non listés dans les zones Europe et Océan payez moins cher avec nos partenaires Océan Nos partenaires : (EMTEL, ou Emtel ou Emtel MRU ou MRU 10) (TELMA, ou Telma) (VODACOM, soit SA VODA) * Sous réserve de l'ouverture du service par l'opérateur étranger. 4 5

4 TARIFS CLIENTS ABONNÉS APPELS, TEXTOS, MMS Coûts des appels voix émis (Prix TTC/minute) Coûts des textos et MMS + Zone Europe je reçois un appel dans le pays visité 0,08 /min ** 1 /15min (1) (0,24 * /min au-delà) Le coût des communications passées en roaming est facturé hors forfait. (Hors ) J'appelle dans le pays visité 0,26 * /min 0,49 /min 0,65 /min 2,50 /min, Réunion, MAYOTTE, Europe ET DOM Zone Europe + Açores, Andorre, Chypre, Iles Féroé, Iles Jersey, Liechtenstein, Madère, Monaco, Norvège, Saint-Marin L'Océan Maurice,,, Comores et Seychelles LE Reste du Monde Zone Reste du Monde + Antigua et Barbuda, Argentine, Arménie, Bahreïn, Bénin, Bermudes, Brésil, Cuba, Mexique, Pérou, Salvador, Tadjikistan, Turkménistan, Zimbabwe et tous les autres pays non listés dans les zones Europe et Océan. + Zone Europe 0,26 * /min 0,99 /min 2,00 /min 2,50 /min 0,99 /min 0,99 /min 2,00 /min 2,50 /min 2,50 /min 2,50 /min 2,50 /min 2,50 /min Tarification par paliers de 30 secondes après la 1 ère minute indivisible. Tous Les appels émis depuis l étranger sont facturés hors forfait. * Les appels voix émis depuis la zone Eurotarif sont facturés à la seconde après un palier indivisible de 30 secondes. Coûts des appels voix reçus (Prix TTC/minute) (Hors ) 0,65 /min OPÉRATEURS PARTENAIRES Zone OI 1,00 /min Palier de tarification en fonction du plan tarifaire du client. **La facturation de ce tarif se fait à la seconde dès la première seconde. Tarifs au 01/07/2013. (1) Les 15 premières minutes indivisibles. Pour bénéficier de ces tarifs connectez-vous à nos opérateurs partenaires : TELMA à, EMTEL à Maurice, VODACOM en. Coût d un Texto émis depuis la métropole et le reste de la Zone Europe : 0,09 /Texto/Destinataire (hors forfait) Coût d un Texto émis hors Zone Europe : 0,30 /Texto/Destinataire (hors forfait) Coût d un MMS Multimedia émis depuis l étranger : 0,30 /MMS Multimedia/Destinataire (hors forfait) Coût d un MMS Texte émis depuis l étranger : 0,15 /MMS Texte/Destinataire (hors forfait) Zone reste du Monde Zone reste du Monde Pensez à vous connecter dès votre arrivée sur le réseau de l opérateur partenaire. Vous bénéficierez ainsi de tarifs plus avantageux. CONSEILS HOTLINE EUROTARIF Pour toutes vos questions tarifaires, un numéro accessible gratuitement depuis la métropole et le reste de la Zone Europe : REPONDEUR SFR Pour consulter votre répondeur SFR en métropole ou à l île Maurice : - Composez le 123 (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission) Pour consulter votre répondeur SFR à l étranger : - Composez le (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission) ATTENTION : Le renvoi d'appel sur votre répondeur, la consultation de votre messagerie et les rappels automatiques sont facturés. (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission depuis le reste du monde et gratuit depuis la Zone Europe) Pensez à désactiver ces fonctions avant votre départ en composant le #002 # puis touche appel. (coût d un appel vers un mobile SFR Réunion depuis la zone d émission). SERVICE CLIENT Pour tout renseignement, vous pouvez joindre votre service Client depuis l étranger en composant le (coût d un appel vers fixe Réunion depuis la zone d émission) EN CAS D URGENCE Un seul numéro accessible depuis votre mobile SFR dans la plupart des pays partenaires 112 (appel gratuit) POUR TOUTE INFORMATION COMPLÉMENTAIRE Pensez à vous connecter sur notre site sfr.re 6 7

5 CLIENTS ABONNÉS INTERNET ET MAILS DEPUIS VOTRE MOBILE, VOTRE CLE 3G+ ou VOTRE TABLETTE Pour connaître la liste des pays à jour, rendez-vous sur sfr.re rubrique «partir à l étranger». Vous pouvez surfer sur Internet ou recevoir vos mails sur votre mobile lors de vos déplacements dans certains pays étranger. Détails des pays Allemagne Angleterre Antilles Autriche Belgique Bulgarie Croatie Espagne Finlande Grèce Hongrie Italie Irlande Lettonie Lituanie Luxembourg Malte Pays-Bas Portugal Rép. Tchèque Roumanie Slovénie Suède Suisse Zone Europe T-Mobile Orange Caraïbes Digicel Mobikom Belgacom Mobiltel Vipnet Telefonicas moviles spain s.a Elisa SFR Tim Bitelietuva LMT Bitelatvija Tango Libertel + KPN Romania s.a Simobile Tele 2 Comuiq Suède Swisscom Partenaire Maurice Maurice Seychelles Vodacom Telma Mobile Emtel Zain / Orange Cellplus Cable and Wireless Airtel Zone reste du monde Australie Bénin Cambodge Cameroun Canada Chili Congo RDC Côte d ivoire Etalisat Metfone Timc Mtn Telus Bell Mobility Entel Vodacom Mtn Egypte Egypte Ghana Ghana Telecom Hong-Kong HKCSL Smartone Inde Airtel Bharti Bharti Cellular Loop Mobile Japon Softbank Mobile Corp Kenya Airtel Laos Startelecom Malaisie Maxis Mongolie Unitel Nouvelle-Calédonie OPT Nouvelle Zélande Panama Claro Philippines Globe Telecom Porto Rico Claro Porto Rico Qatar Sénégal Sentel Senegal Singapour Singtel Tanzanie Vodacom Thaïlande True Move Company LTD Tunisie Tunisie Telecom Turquie U.S.A T-Mobile AT&T Vietnam Viettel payez moins cher avec nos partenaires Océan Vous êtes nombreux à voyager dans la zone Océan. Pour vous permettre d utiliser votre mobile plus sereinement à Maurice, ou en Afrique du Sud, nous avons négocié avec nos opérateurs partenaires, des tarifs compétitifs. En choisissant ces réseaux partenaires, vous paierez moins cher vos communications. Nos partenaires : (EMTEL, ou Emtel ou Emtel MRU ou MRU 10) (TELMA, ou Telma) (VODACOM, soit SA VODA) 8 9

6 CLIENTS ABONNÉS INTERNET CLIENTS ET MAILS ABONNÉS DEPUIS VOTRE MOBILE, VOTRE INTERNET CLE 3G+ ou ET VOTRE MAILS TABLETTE DEPUIS VOTRE MOBILE, VOTRE CLE 3G+ ou VOTRE TABLETTE Coûts des connexions depuis l étranger Zone Europe ( métropolitaine) Partenaire Prix par Mo Prix pour le premier Mo. 1 Mo = 1024 ko. Jusqu à 320 Ko, prix d une connexion * Au-delà de 320 Ko, facturation par palier de 10 Ko supplémentaires 3,84 1,20 0, ,16 3,80 0,11875 Zone Reste du Monde 17,92 5,60 0,175 Toutes vos connexions, effectuées hors de La Réunion seront facturées hors forfait. (en supplément de vos forfaits Internet Tablette et Clé). *1 er palier de 320Ko indivisible puis par palier de 10Ko. SFR WiFi gratuit Votre neufbox vous suit partout en métropole Clients SFR neufbox, connectezvous dès maintenant avec vos identifiants neufbox à plus de 3 millions de hotspots WiFi de SFR (gares TGV, hôtels, centres-villes en métropole et en Corse...). Bon Surf! 0,49 par Mo (décompté au Ko dès le 1 er Ko) Indentifiant oublié? Avant de partir APPELEZ LE 1097 (Temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d'un appel local depuis une ligne fixe à La Réunion) OPÉRATEURS PARTENAIRES Zone OI Pensez à vous connecter dès votre arrivée sur le réseau de l opérateur partenaire. Vous bénéficierez ainsi de tarifs plus avantageux. CONSEILS MODE D EMPLOI Les mobiles webphones, Clé 3G+ et Tablette échangent de façon permanente des données avec le réseau cellulaire. Pour éviter tout dépassement important de votre forfait, pensez à désactiver l échange de données internet depuis l étranger (itinérance), en modifiant les réglages de votre mobile. - consultez le manuel d utilisation de votre mobile pour activer/désactiver cette fonction - contactez votre service Client BON A SAVOIR En métropole et dans le reste de la Zone Europe, vous êtes automatiquement bloqué à 50 de connexion Internet mobile. Pour augmenter ce montant, contactez votre service Client au (coût d un appel vers fixes Réunion depuis la zone démission). ASTUCES - Dans les s, vérifiez le poids des pièces jointes avant de les télécharger - Evitez de télécharger ou d échanger des fichiers volumineux (photo, vidéo, mp3) - N oubliez pas de désactiver la consultation et l échange de données Internet lorsque vous avez terminé de surfer sur Internet afin d éviter toute connexion involontaire - Limitez l utilisation d applications fortement consommatrices de données, comme le GPS - Privilégiez l usage et surf sur Internet (sans vidéo ou musique en ligne) - Nous vous conseillons d utiliser votre clé Internet 3G+ ou votre tablette pour un usage très occasionnel 10 11

7 CLIENTS Carré LA CARTE et Compte BLOQUÉ APPELS, TEXTOS Vous êtes client Carré La Carte ou Compte Bloqué (SFR ou NRJ Mobile) vous pouvez utiliser votre mobile dans une dizaine de pays avec lesquels SFR Réunion a conclu des accords de roaming. Détails des pays * + Zone Europe métropolitaine (Réseau F-SFR) Antilles (Guadeloupe, Martinique) Belgique, Bulgarie Espagne et Canaries Italie Gibraltar Malte Pays-Bas Portugal Royaume-Uni Irlande République Tchèque (Hors ) Comores, Maurice (opérateurs non partenaires) (opérateurs non partenaires) Payez moins cher avec nos partenaires Océan avec EMTEL, avec TELMA Zone reste du Monde Maroc Turquie Qatar Australie Nouvelle Zélande Canada Ghana payez moins cher avec nos partenaires Océan Vous êtes nombreux à voyager dans la zone Océan. Pour vous permettre d utiliser votre mobile plus sereinement à Maurice, ou en, nous avons négocié avec nos opérateurs partenaires, des tarifs compétitifs. En choisissant ces réseaux partenaires, vous paierez moins cher vos communications. Nos partenaires : (EMTEL, ou Emtel ou Emtel MRU ou MRU 10) (TELMA, ou Telma) (VODACOM, soit SA VODA) * Le mobile doit être compatible avec la norme locale. Pour obtenir des informations sur la location d un mobile, contactez le 900 (appel gratuit depuis La Réunion). Dans la limite des zones couvertes par les opérateurs étrangers avec lesquels SFR Réunion a signé un accord d itinérance et sous réserve de l ouverture du service par l opérateur étranger. SFR Réunion ne saurait être tenue responsable de la qualité de service des réseaux sur lesquels vous êtes connectés à l étranger

8 CONSEILS CLIENTS Carré LA CARTE et Compte BLOQUÉ APPELS, TEXTOS COMMENT RECHARGER DEPUIS L ETRANGER ATTENTION : seuls les coupons La Carte et NRJ Mobile La Carte de La Réunion vous permettent de recharger votre crédit de communication. IMPORTANT : Pensez à effectuer votre rechargement avant épuisement de votre crédit! Coûts des appels voix émis (Prix TTC/minute) + Zone Europe (Hors ) Zone reste du Monde J'appelle dans le pays visité 0,26 * /min 0,49 /min 0,65 /min 2,50 /min, Réunion, MAYOTTE, Europe ET DOM Zone Europe + Açores, Andorre, Chypre, Iles Féroé, Iles Jersey, Liechtenstein, Madère, Monaco, Norvège, Saint-Marin 0,26 * /min 0,99 /min 2,00 /min 2,50 /min Rechargement : Mode d emploi Soit vous achetez des coupons La Carte ou NRJ Mobile avant de partir Soit vous achetez par Carte Bancaire vos coupons La Carte ou NRJ Mobile en vous connectant depuis l étranger sur le site sfr.re Pour activer le coupon, composez gratuitement *950* les dix chiffres du coupon # et touche appel Soit vous rechargez par Carte Bancaire en appelant directement le * * Prix d un appel SFR Réunion depuis la Zone d émission L'Océan Maurice,, Afrique du Sud, Comores et Seychelles LE Reste du Monde Zone Reste du Monde + Antigua et Barbuda, Argentine, Arménie, Bahreïn, Bénin, Bermudes, Brésil, Cuba, Mexique, Pérou, Salvador, Tadjikistan, Turkménistan, Zimbabwe et tous les autres pays non listés dans les zones Europe et Océan. 0,99 /min 0,99 /min 2,00 /min 2,50 /min 2,50 /min 2,50 /min 2,50 /min 2,50 /min VOTRE COMPTE EST RECHARGE Tarification par paliers de 30 secondes après la 1 ère minute indivisible. * Les appels voix émis depuis la zone Eurotarif sont facturés à la seconde après un palier indivisible de 30 secondes. HOTLINE EUROTARIF Pour toutes vos questions tarifaires, un numéro accessible gratuitement depuis la métropole et le reste de la Zone Europe : REPONDEUR SFR Pour consulter votre répondeur SFR à l étranger : - Composez le (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission) ATTENTION : Le renvoi d appel sur votre répondeur, le rappel automatique sont facturés (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission). SERVICE CLIENT Pour tout renseignement, vous pouvez joindre votre service Client au (coût d un appel vers fixe Réunion depuis la zone d émission) EN CAS D URGENCE Un seul numéro accessible depuis votre mobile SFR dans la plupart des pays partenaires 112 (appel gratuit) Coûts des appels voix reçus (Prix TTC/minute) je reçois un appel dans le pays visité Coûts des textos Coût d un Texto émis depuis la métropole et le reste de la Zone Europe : 0,09 /Texto/Destinataire (hors forfait) Coût d un Texto émis hors Zone Europe : 0,30 / Texto/Destinataire (hors forfait) Pensez à vous connecter dès votre arrivée sur le réseau POUR TOUTE INFORMATION COMPLÉMENTAIRE de l opérateur partenaire. Pensez à vous connecter sur notre site sfr.re Vous bénéficierez ainsi 14 de tarifs plus avantageux Zone Europe 0,08 * /min 1 /15min (1) (0,24* /min au-delà) (Hors ) 0,65 /min Zone reste du Monde 1,00 /min Les tarifs sont TTC à la minute. Palier de tarification en fonction du plan tarifaire du client. **La facturation de ce tarif se fait à la seconde dès la première seconde. Tarifs au 01/07/2013. (1) Les 15 premières minutes indivisibles. Pour bénéficier de ces tarifs connectez-vous à nos opérateurs partenaires : TELMA à, EMTEL à Maurice, VODACOM en. OPÉRATEURS PARTENAIRES Zone OI

9 Quelques conseils avant votre départ : Vérifiez la couverture du pays visité et la compatibilité de votre téléphone Enregistrez les numéros de votre répertoire au format international Emportez un adaptateur pour votre chargeur (les prises peuvent être différentes). Découpez le mémo de voyage qui vous concerne, glissez-le dans votre sac. Vous aurez ainsi avec vous, les principales informations utiles pour une bonne utilisation de votre mobile SFR à l étranger. CLIENT ABONNÉ APPELS, TEXTOS CLIENT ABONNÉ INTERNET DEPUIS VOTRE MOBILE, Clé 3G+ ettablette CLIENT carré LA CARTE ET Compte BLOQUÉ APPELS, TEXTOS HOTLINE EUROTARIF Pour toutes vos questions tarifaires, numéro accessible gratuitement depuis la métropole et le reste de la zone Europe : SERVICE CLIENT Pour tout renseignement, vous pouvez joindre votre service Client au (coût d un appel vers fixe Réunion depuis la zone d émission) POUR TOUTE INFO Pensez à vous connecter sur notre site sfr.re EN CAS D URGENCE Un seul numéro accessible depuis votre mobile SFR dans la plupart des pays partenaires 112 (appel gratuit) HOTLINE EUROTARIF Pour toutes vos questions tarifaires, numéro accessible gratuitement depuis la métropole et le reste de la zone Europe : SERVICE CLIENT Pour tout renseignement, vous pouvez joindre votre service Client au (coût d un appel vers fixe Réunion depuis la zone d émission) POUR TOUTE INFO Pensez à vous connecter sur notre site sfr.re EN CAS D URGENCE Un seul numéro accessible depuis votre mobile SFR dans la plupart des pays partenaires 112 (appel gratuit) HOTLINE EUROTARIF Pour toutes vos questions tarifaires, numéro accessible gratuitement depuis la métropole et le reste de la zone Europe : SERVICE CLIENT Pour tout renseignement, vous pouvez joindre votre service Client au (coût d un appel vers fixe Réunion depuis la zone d émission) POUR TOUTE INFO Pensez à vous connecter sur notre site sfr.re 16 EN CAS D URGENCE Un seul numéro accessible depuis votre mobile SFR dans la plupart des pays partenaires 112 (appel gratuit)

10 Client Abonné Lors de vos voyages, connectez vous sur les réseaux WiFi disponibles dans le pays visité! REPONDEUR SFR Pour consulter votre répondeur SFR en Métropole ou à l île Maurice : - Composez le (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission) Pour consulter votre répondeur SFR à l étranger : - Composer le (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission) ATTENTION : Le renvoi d appel sur votre répondeur et le rappel automatique sont facturés (coût d un appel vers mobile SFR depuis la zone d émission). Pensez à désactiver le rappel automatique avant votre départ en composant le code suivant #002# puis touche appel Notes Pour passer des appels vers La Réunion, utilisez l indicatif international :+262 Exemple : Pour appeler le 0692 xx xx xx, composez le xx xx xx Client Abonné Internet BON A SAVOIR En métropole et dans le reste de la Zone europe, vous êtes automatiquement bloqué à 50 de connexion Internet mobiles. Pour augmenter ce montant, contactez votre service Client. ASTUCES Dans les s, vérifiez le poids des pièces jointes avant de les télécharger Evitez de télécharger ou d échanger des fichiers volumineux (photo, vidéo, mp3) Pensez à désactiver la consultation et l échange de données Internet lorsque vous avez terminé de surfer sur Internet afin d éviter toute connexion involontaire Limitez l utilisation d applications fortement consommatrices de données, comme le GPS Clients Compte Bloqué et Clients carré La Carte Lors de vos voyages, connectez vous sur les réseaux WiFi disponibles dans le pays visité! La consultation du répondeur depuis votre mobile A l étranger, depuis un fixe ou mobile autre que SRR : / n GSM 10 chiffres / code secret # (Cout d un appel vers la réunion depuis la zone d émission). Appelez le 900 pour obtenir votre code secret avant votre départ (appel gratuit depuis votre mobile SFR à La Réunion). Si 123 pas disponible composez le (1) (1) Coût d un appel vers mobile SFR Réunion depuis la zone d émission. Astuces SFR WiFi pensez à enregistrer vos numéros au format international dans votre mobile Votre neufbox vous suit partout en métropole Clients SFR neufbox, connectezvous dès maintenant avec vos identifiants neufbox à plus de 3 millions de hotspots WiFi de SFR (gares TGV, hôtels, centres-villes en métropole et en Corse...). Bon Surf! Indentifiant oublié? Avant de partir APPELEZ LE 1097 (Temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox de SFR, puis tarif d'un appel local depuis une ligne fixe à La Réunion) Pensez à acheter vos coupons SFR Réunion avant votre départ, et rechargez depuis le pays visité en composant depuis votre mobile : *950* les 10 chiffres de la recharge# touche appel Durant votre séjour, vous pouvez aussi acheter votre recharge par carte bancaire depuis le site Internet puis composez le *950* les 10 chiffres de la recharge# touche appel Soit vous rechargez par Carte Bancaire en appelant directement le * * Prix d un appel SFR Réunion depuis la Zone d émission. Les recharges SFR Métropole ne sont pas compatibles avec votre compte SFR Réunion. Pour passer des appels vers La Réunion, utilisez l indicatif international :+262 Exemple : Pour appeler le 0692 xx xx xx, composez le xx xx xx 19

11 UNE INFO, UN CONSEIL : Consultez le site Internet sfr.re ou Appelez votre service Client du lundi au samedi de 8H à 21H depuis votre mobile à La Réunion : au 900 (appel gratuit) ou depuis un poste fixe au ou depuis l étranger : au (prix d un appel vers un fixe à La Réunion en fonction du tarif de la zone d émission d appel) Société Réunionnaise du Radiotéléphone Siège social 21 rue Pierre Aubert CS Saint-denis cedex 9 9SCS au capital de Immatriculée sous le numéro RCS Saint-Denis de La Réunion. Impression : Graphica - DL : 5652 SFR-ILV sfr.re