BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT Session 2007

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1 BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SECRÉTARIAT Session 2007 Épreuve : activités professionnelles de synthèse BOURDON HAENNI SAS ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ Ce dossier présente des éléments de corrigé à l attention des correcteurs. Plusieurs questions appellent des réponses rédigées de la part des candidats. Seules les idées clés sont proposées, de manière schématique, pour permettre une approche ouverte des réponses des candidats. Ce document ne constitue donc pas un modèle. Barème global : sur 100 points NOTA : Il est rappelé que le nombre de points annoncés dans le sujet constitue un engagement à minima, incontournable, vis-à-vis des candidats. Le barème fourni respecte cette contrainte et doit s appliquer à tous. DOSSIER 1 - Compléter un ordre de mission - Rédiger une télécopie 17 points 5 points 22 points DOSSIER 2 23 points - Rédiger une lettre de réclamation 23 points DOSSIER 3 - Analyser un tableau de remboursement des frais kilométriques 10 points 10 points DOSSIER 4 20 points - Suivre des notes de frais et les enregistrer 20 points DOSSIER 5 - Concevoir un tableau de comparaison d offres et effectuer un choix - Calculer l économie réalisée pour un représentant 25 points 20 points 5 points 100 points 100 points 1/8

2 17 points CORRIGÉ ANNEXE A ORDRE DE MISSION Vendôme Les Ulis Besançon 3 pt Nom du demandeur Date de la demande M. TULKKI Objet de la mission Réunion à Zurich le ) Personnelle Demande Assurance VOITURE Lieu et date de départ Lieu et date de retour 2 pt 2) Voiture de fonction (code Carte Carburant GR Total 5539) Vendôme le 27/06/07 Vendôme le 28/06/07 Noms des personnes transportées : SNCF/AVION Voyage aller (n de vol/train) Date /Heure et lieu de Date /Heure et lieu départ d arrivée Voyage retour (n de vol/train) Date /Heure et lieu de départ Date /Heure et lieu d arrivée h 31 Saint Pierre des Corps h 30 Charles de Gaulle N du Vol : LX h 21 Charles de Gaulle h 50 Zurich h 45 Zurich N du Vol : LX h 38 Charles de Gaulle h 05 Charles de Gaulle h 21 Saint Pierre des Corps 8 pt ( 1pt par information) RÉSERVATION HÔTEL LIEU/NOM (si possible N Tél./Télécopie) Date d arrivée Date de départ 3 pt Novotel à Roissy Tél : Télécopie : juin juin 2007 Avances Montant en euros Montant en devises (1) 0 0 Signature du demandeur Signature du Responsable / Direction Générale (1) REMETTRE UNE COPIE à Régine RENAC (COMPTABILITÉ) 2/8

3 5 points CORRIGÉ ANNEXE B Confirmation réservation 0,5 pt Madame, Monsieur, 2 pts Pour faire suite à notre conversation téléphonique de ce jour, nous vous confirmons la réservation d une chambre non fumeur pour la nuit du 27 au 28 juin, au nom de Monsieur Matti TULKKI. 0,5 pt Le règlement se fera sur place par l occupant. 0,5 pt Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. (ou sincères salutations) 0,5 pt La secrétaire de direction. Anne MARCHANDISE 1pt Bourdon Haenni 125 rue de la Marne BP Vendôme cedex 3/8

4 23 points CORRIGÉ DOSSIER 2 HAVAS VOYAGES 1 rue du Colonel de Montlaur BP BLOIS CEDEX 0,5 pt Objet : Vendôme, Réclamation voyage - dossier ZPP6IX Le 28 juin 2007 P/J : Billet électronique de vol 0,5 pt Madame, Monsieur, 3 pts 2 pts 6 pts Nous faisons suite à notre conversation téléphonique de ce jour et vous confirmons les éléments de notre réclamation sur le dossier de voyage de Monsieur Patrick WALTER, référencé ci-dessus. En effet, le 25 juin 2007, au départ de Paris, le vol KL 1234 a pris du retard pour arriver à Amsterdam à 16 h 00, Monsieur WALTER n a pu prendre la correspondance suivante. Aucun autre vol n étant possible (0,5), par conséquent le voyage d affaire à Dubaï a été annulé (0,5). Monsieur WALTER s est résigné à rentrer à Paris (0,5). La non signature du contrat a entraîné une perte financière importante pour l entreprise (0,5). Ce déplacement étant remis en cause dans sa globalité, nous vous demandons de procéder au remboursement (0,5) : - des frais occasionnés pour le retour (0,5) de Monsieur Walter (Paris-Amsterdam), soit 205 (0,5) ; - des vols non effectués à savoir : o Amsterdam/Koweit 328,58 (1) o Koweit/Dubaï 128,31 (1) o Dubaï/Paris 581,00 (1) Soit un montant total de 1 242,89 (1,5). Vous trouverez ci-joint en retour le billet électronique correspondant. Nous comptons sur un traitement rapide de cette situation. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La secrétaire de Direction, (0,5) A. MARCHANDISE (0,5) Présentation / 4 points Fond / 14 points Forme / 5 points (orthographe 2 points syntaxe 3 points) Orthographe : 2 pts 0 ou 1 faute Syntaxe : 3 pts 0 erreur 2 ou 3 fautes 2 pts 1 ou 2 erreurs 0 pt 4 fautes et plus 3 erreurs 0 pt 4 erreurs et plus 4/8

5 CORRIGÉ ANNEXE C (corrigé) De combien de feuilles est composé le classeur? 0,50 pt 14 feuilles Quelles sont les données mensuelles variables? Kilomètres déclarés 10 points Quelles sont les références des cellules nommées? Quels sont les noms de ces cellules? 2 pts C3 : PUISSANCE_FISCALE_ 7 et C4 : PUISSANCE_FISCALE_8 Quelles sont les références des cellules sélectionnées pour obtenir la moyenne des montants à rembourser? 0,5 pt F6 à F13 Quelle est la fonction utilisée pour obtenir le montant le plus élevé de frais kilométriques? MAXIMUM (ou MAX) De quel moyen dispose-t-on pour obtenir automatiquement les statistiques annuelles de remboursement des frais kilométriques sur la feuille «récapitulatif annuel»? 2 pts La consolidation ou le collage avec liaison Quelles sont les cellules à modifier en cas d augmentation du barème de remboursement kilométrique? C3 ou PUISSANCE_FISCALE_ 7 et C4 ou PUISSANCE_FISCALE_8 Nom des feuilles : 01 pour janvier, 02 pour février Quelles seront toutes les modifications à apporter au classeur dans le cas de l embauche de Magali FORION à partir du mois de septembre? 2 pts - Sélectionner les feuilles de septembre à récapitulatif annuel - Insérer une nouvelle ligne entre DELANNAY et GEORGES ou Insérer une nouvelle ligne avant le total et Trier par ordre alphabétique - Ou l insérer au bon endroit - Saisir les données fixes (nom, prénom, puissance fiscale) - Recopier les formules vers le bas 5/8

6 20 points CORRIGÉ ANNEXE D BOURDON S.A. NOTE DE FRAIS Nombre de Kilométres à titre professionnel effectué dans le mois = Form ation : non NOM Prénom : WALTER Patrick section : 450 Matricule : N Ordre : Catégorie Véhicule : Véhicule comm ercial MOIS DE mai-2007 DATE 02-m ai 02-m ai 03-m ai 05-m ai 17-m ai 17-m ai TRANSPORT: HOTEL - REPAS - ESSENCE TRAIN - AVION FRAIS DE LIEU OU DÉSIGNATION des DÉPENSES (PERSONNEL (PERSONNEL LAVAGE RECEPTION KMS TTC PEAGE BOURDON- BOURDON- LOCATION / PARKING HAENNI) HAENNI) REPARATION TAXI VEHICULE Euro' Clock 349,80 Auberge de la forêt Arques 22,00 22,00 Gazoil Compiègne 46,56 Hôtel Trinqueux 58,00 FRAIS POSTAUX ET DE TELECOMMU NICATION, CADEAUX FOURNITURES ET PETITS EQUIPEMENTS Entretien voiture St Ouen 136,94 Téléphone Leclerc Vendôme 39,99 39,99 39,99 AUTRES DEPENSES Taux Km Total Kms TOTAL FRAIS KM 0,00 58,00 22,00 22,00 183,50 39,99 349,80 39,99 0,00 TOTAL FRAIS TOTAL = 653,29 VOY. DEPLAC.t Nombre de justificatis joints : 6 COLLABORATEUR SUPERIEUR HIERARCHIQUE DIRECTION DEPENSES TOTALES 653,29 V I S A S le : 01/06/2007 le : 03/06/2007 le: AVANCE SOLDE REÇU/REMBOURSÉ PAR LE COLLABORATEUR 6/8

7 CORRIGÉ ANNEXE E ANNÉE : 2007 Code Journ. /20 À RENDRE AVEC LA COPIE BORDEREAU DE SAISIE DES ÉCRITURES Date JJ/MM N de pièce Libellé N de compte Débit AC 02/05 05/171 EURO' CLOCK , ,33 Crédit ,80 AC 02/05 05/171 WALTER/AUBERGE DE LA FORÊT , , ,00 AC 03/05 05/171 WALTER/MERCIÈRES DISTRIBUTION ,93 Gazoil déductible car véhicule commercial , ,56 AC 05/05 05/171 WALTER/TIP TOP HÔTEL , ,00 AC 12/05 05/171 WALTER/VENDÔME AUTO ,50 TVA déductible car véhicule commercial , ,94 AC 17/05 05/171 WALTER/SOVENDIS ou LECLERC ,44 BARÈME Pointage et rectification des anomalies 2 points voir annexe D Respect du plan de comptes et de la nature du mouvement 9 points Utilisation des comptes de charges au débit : 6 points Utilisation du compte de TVA au débit : 1 point Utilisation du compte au crédit : 2 points Respect des règles fiscales 5 points Euro' clock : 1 Auberge de la Forêt : 1 Mercières : 1 Tip Top : 1 Vendôme Automobiles 1 Présentation du bordereau 2 points N de pièce : 1 Libellé : , ,99 TOTAL 653,29 653,29 Respect de la partie double 2 points 7/8

8 CORRIGÉ DOSSIER 5 1 ère partie 1 20 points COMPARAISON DES OFFRES POUR UNE RENAULT LAGUNA Pour un mois (HT) 5 points ( 1 point par critère) Renault RENT AVIS EUROPCAR HERTZ Prix 1 159,00 951,00 752,72 862,99 Assurance Incluse Incluse Incluse Incluse Entretien Inclus Inclus 130,00 Inclus Kilométrage km km km km Km supplémentaire 0,31 0,33 0,33 0,24 3 points par prestataire : 3 pts aucune erreur 2 pts 1 erreur 2 erreurs 0 pt 3 erreurs et plus 2 L offre la plus intéressante est celle de la société HERTZ car elle offre les meilleurs tarifs pour un kilométrage suffisant. 2 ème partie 5 points 1,5 0,5 1 2 Coût du carburant pour Jérôme BREDON : * 0,076 = 243,20 Location chez HERTZ : 862,99 (ou choix effectué par l élève dans la 1 ère partie) Coût total : 862, ,20 = 1 106,19 (coût carburant + montant de la location) Économie réalisée : ,19 (coût total) = 589,81 Il faut respecter la logique du raisonnement de l élève. 8/8