Le guide du porteur de projet

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1 Le guide du porteur de projet Contact 54 Meurthe et Moselle Jérôme FIEL Meuse Clothilde REY [email protected] 70 Haute Saône Florine POCHARD [email protected] 88 - Vosges Marie-Laurence REMY [email protected]

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3 SOMMAIRE Introduction ans d expérience La réalisation d un hébergement Les classements Les City Break Les Gîtes à thème Les services chez La Fiscalité Les partenaires Les grandes étapes pour être labellisé Questionnaire Demande de visite Vos contacts utiles

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5 INTRODUCTION L'association existe depuis plus de cinquante ans et son label, gage de qualité, a une dimension nationale, voire internationale. Dès sa création, les ont eu pour vocation de permettre à toutes les catégories sociales de profiter des congés payés avec un budget limité. Cette nouvelle notion contribuera à sa réputation sur l ensemble du territoire. L'association, tant au plan national que départemental, est le lien entre les propriétaires et les clients. L'accueil, la convivialité, le partage, l'authenticité, la ruralité sont les valeurs phare de qui permettent de fidéliser la clientèle. Les jouent un rôle important dans le développement économique d'une région, notamment en zone rurale dévitalisée, rôle important également dans la sauvegarde du patrimoine régional. Certains départements l'ont bien compris en attribuant des subventions aux porteurs de projet. Aujourd hui, représente hébergements dans toute la France et est forte de son image de qualité, qui ne cesse de s accroître et de perdurer. Son expérience, sa proximité avec les propriétaires, son aide, ses services, sa diversité font de l un des leaders de l hébergement touristique en France. Ce label reste donc une valeur sûre de ce début du XXIème siècle, avec un rapport qualité/prix optimisé susceptible d'attirer de plus en plus une clientèle frappée de plein fouet par les problèmes du système économique mondial et rêvant d'évasion et de vraies valeurs.

6 GÎTES DE FRANCE, 60 ANS D EXPÉRIENCE L H L HISTOIRE D UN LABEL D HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES L H L HISTOIRE D UN LABEL D HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES L histoire des commence au début des années À cette époque, les citadins sont bien décidés à profiter enfin des congés payés qui leur ont été accordés avant-guerre, mais ils manquent de moyens. Au même moment, l exode rural dépeuple les campagnes. L idée d accueillir des vacanciers dans les fermes revient à Émile Aubert, sénateur des Alpes-de-Haute-Provence. Son espoir? Que la formule réponde aux besoins des citadins tout en apportant une source de revenus supplémentaire à un monde rural en crise : création du 1 er gîte rural, dans les Basses-Alpes, à l initiative du sénateur Emile Aubert 1955 : fondation de la Fédération Nationale des, élaboration d une charte des gîtes ruraux, édition du 1 er annuaire comprenant 146 gîtes 1969 : officialisation de la formule chambres d hôtes 1970 : création du 1 er service de réservation en Isère 1973 : officialisation de la formule gîtes d enfants 1974 : ouverture de la Maison du Tourisme Vert à Paris 1987 : création du 3615, service d information et de commande de guides par minitel 1990 : création de la Fédération européenne du Tourisme chez l habitant EUROGITES 1997 : la Fédération est agréée organisme national pour la promotion et le contrôle des meublés de tourisme par le Ministère du Tourisme 1998 : ouverture du site web : création de deux nouvelles marques pour qualifier les chambres d hôtes (CHARMANCE) et les campings (PRE VERT) 2004 : extension nationale du service ALLO chambres d hôtes (réservation de dernière minute pour les chambres d hôtes) ; 2005 : 50 ans de la Fédération Nationale des En cinq décennies, les ont connu une réussite sans égale. La Fédération emploie aujourd hui 600 salariés chargés de contrôler quelque hébergements en milieu rural et de les commercialiser auprès des deux millions d adeptes du tourisme vert. La FNGF édite aussi une quinzaine de guides. Tous les documents décrivent avec précision les caractéristiques de milliers d hébergements, dont la qualité est strictement et régulièrement contrôlée. Le label «Gîte de France» impose en effet aux propriétaires de répondre à de nombreuses exigences (surface, équipements, propreté, environnement...), gages de notre réussite. 2

7 LA FÉDÉRATION NATIONALE GÎTES DE FRANCE Fondée en 1955 et fédérant l ensemble des Relais Départementaux des représentés par leurs présidents, la Fédération Nationale est garante de la mission du Mouvement des : participer à la rénovation et à la conservation du patrimoine immobilier rural, contribuer à fixer les populations rurales par l apport de ressources complémentaires, favoriser les séjours touristiques en milieu rural dans de bonnes conditions d accueil et de confort, dans un environnement préservé et calmel promouvoir Gîte de France, aider les porteurs de projets dans leurs démarches de création. La Fédération Nationale des et du tourisme vert est une association régie selon la loi de 1901, qui a pour but de contribuer au développement économique, social, et culturel du tourisme principalement en milieu rural. La Fédération a également pour objet de participer de façon directe ou indirecte à l aménagement du territoire et à l aménagement, l entretien et le développement de l habitat principalement en milieu rural en vue de son utilisation à des fins touristiques. Le siège social de la Fédération est à PARIS. LE PRINCIPE ASSOCIATIF DES RELAIS DÉPARTEMENTAUX Chaque relais départemental gère le label Gîte de France de manière autonome en matière d agrément et de classement des hébergements. Ils dépendent de la Fédération Nationale Gîte de France et Tourisme Vert, seule propriétaire de la marque et des chartes Gîte de France. Les relais départementaux sont des associations (selon la loi de 1901) regroupant les propriétaires. Les adhérents élisent leurs représentants qui siègent au Conseil d Administration, celui-ci gérant l association. Certains relais se doublent d une SAS (Société d Actions Simplifiées). Cette société anonyme permet d obtenir des capitaux. Dans la Lorraine, seuls les départements de la Meurthe et Moselle, et des Vosges sont affiliés à la SAS. La Meuse et la Haute- Saône sont partenaires de cette SAS. D'une façon générale, les relais doivent : Etre un acteur majeur de développement local et d aménagement du territoire. Informer et animer le réseau d'adhérents (réunions de secteurs, voyages de propriétaires, journal interne, etc. L). Participer à la vie fédérale des tant au niveau national qu au niveau régional. Se conformer à toutes les dispositions propres à maintenir, développer ou défendre la dynamique fédérative des et dûment spécifiées par les instances fédérales : Bureau, Conseil d'administration, Assemblée Générale,... A votre relais des départemental, votre technicien a pour mission : d'effectuer les visites quinquennales de classement des hébergements, de veiller au bon respect par les propriétaires des Chartres Qualité, de développer la commercialisation des hébergements (élaboration des guides) d'accompagner les porteurs de projet. 3

8 LA RÉALISATION D UN HÉBERGEMENT GÎTES DE FRANCE En ce qui concerne les aménagements de votre hébergement, si votre projet ne nécessite pas de travaux particuliers, et correspond aux normes en vigueur, vous pourrez obtenir l agrément rapidement, si toutefois vous acceptez d adhérer à la charte. Si, en revanche, des travaux relativement importants doivent être effectués, votre conseiller technique du Relais Départemental dont vous dépendez envisagera la faisabilité de votre projet puis vous indiquera les aménagements à réaliser. Vous pourrez alors rencontrer un architecte du CAUE (Conseil d Architecture, d Urbanisme et d Environnement) qui vous apportera un éclairage utile sur les choix d aménagement à réaliser si besoin. Ce n est qu à l issue de la validation de la labellisation par le Conseil d Administration que le panonceau devra être apposé à l entrée de votre gîte. Votre nouvelle adresse sera alors immédiatement ajoutée au listing départemental sur Internet puis dans les guides papier. vous laisse la liberté de fixer vos tarifs avec le conseil du Relais Départemental, cependant trois objectifs sont à réaliser : assurer un bon rapport qualité/prix, permettre d atteindre la meilleure rentabilité de l investissement à des prix compétitifs obtenir le meilleur taux de remplissage de l hébergement. Globalement, les prix s étagent sur trois niveaux correspondant à la location en basse, moyenne ou haute saison et le cas échéant, un prix de location du weekend. Les prix et les durées d occupation varient selon les régions. 4

9 LES CLASSEMENTS LE CLASSEMENT GÎTES DE FRANCE Le label de qualité garantit des normes de confort précises (en 1, 2, 3, 4 et 5 épis) et le respect d'une charte nationale. Les critères de classements sont donc plus exigeants que ceux demandés qu en Meublés Tourisme. Tous les gîtes ruraux sont classés par une commission en fonction de leur environnement, du gros œuvre c'est-à-dire les aménagements de la cuisine, des pièces de séjour Mais aussi la conception d ensemble, et plus particulièrement la décoration, les équipements et enfin l accueil et les services. Les hébergements sont reclassés tous les 5 ans. Une visite intermédiaire peut être envisagée en cas de litige ou de plainte. LE CLASSEMENT MEUBLÉS TOURISME Le classement Meublés Tourisme est une classification délivré en étoiles ( de 1 à 5 étoiles). Certains relais départementaux sont accrédités par un organisme national, la COFRAC pour classer les Meublés Tourisme. Lors de la visite d agrément peu effectuer ce double classement à votre demande. Pour plus d information, demandez à votre technicien. 5

10 L E G Î T E RU R A L Le Gîte Rural est un logement de vacances, dans une maison située en espace rural, dans un bourg, une ville ou à l extérieur. Les gîtes ont plusieurs formes comme les chalets, les fermes rénovées ou encore des appartements. Il est destiné à accueillir des familles à la semaine pendant les vacances ou durant les week-ends. Ces familles doivent trouver sur place l équipement nécessaire pour leur séjour. Par votre accueil chaleureux et votre disponibilité, vous contribuerez au bon déroulement du séjour de vos vacanciers. Le Gîte Rural nécessite principalement une disponibilité à l arrivée et au départ des locataires (location à la semaine). Cependant, vous vous devez de répondre aux demandes de vos locataires et vous s assurez du bon déroulement de leur séjour. Voici un résumé des aménagements à avoir pour le classement des gîtes : L environnement En premier lieu, l accès au gîte doit être de bonne qualité et le bâtiment en bon état (façade, volets, toiturel). Ensuite seront pris en compte : L aspect architectural : ancien restauré dans le style local ou contemporain de qualité ; de caractère traditionnel ou régional. Les gîtes sans caractère particulier ne pourront obtenir un classement supérieur à 2 épis. L indépendance du gîte : pour 3 et 4 épis, l entrée dans le gîte doit être indépendante mais la mitoyenneté est acceptée (en 4 épis, mitoyenneté horizontale uniquement). Pour 5 épis, la maison doit être soit totalement indépendante dans un jardin privatif, soit mitoyenne mais avec un accès privatif dans un ensemble de caractère exceptionnel (ex : dépendance de château, maison de maître...). Le terrain attenant : Le terrain doit être entretenu. Pour 3 épis, le gîte doit disposer d un jardin privatif entretenu. En 4 et 5 épis, parc ou jardin paysager privatif. Le fleurissement : A partir de 3 épis le fleurissement des abords du gîte est obligatoire. Il est également fortement recommandé pour un classement inférieur. Le cadre : La vue doit être agréable à partir de 2 épis et exceptionnelle à partir de 4 épis. Sont pris en compte également : l ensoleillement des pièces de jour et les éventuelles nuisances (aucune nuisance tolérée en 4 et 5 épis) 6

11 L aménagement Pour pouvoir obtenir l agrément, les sols, murs et plafonds doivent être en bon état et les pièces séparées par des cloisons fixes. Seront pris en compte pour le classement : L état, la qualité et l harmonie des revêtements de sols, murs et plafonds. L isolation phonique intérieure (entre chaque pièce) et extérieure. Le confort acoustique (dallage, parquet ou revêtement souple assurant une bonne insonorisation). L isolation thermique et le système de chauffage (chauffage obligatoire dans toutes les pièces). L occultation opaque extérieure (volets, persiennes) ou intérieure (rideaux, volets intérieurs). L indépendance des pièces. La qualité de l éclairage. Le confort et la sécurité des escaliers. Surfaces minimum (séjour + cuisine) : Les pièces de jour 2 pers. 3 pers. 4 pers. 5 pers. 6 pers. Pers. supp. 1 épi 10 m² 12 m² 14 m² 16 m² 18 m² + 2 m² 2 épis 12 m² 14 m² 16 m² 18 m² 20 m² + 2 m² 3 épis 15 m² 18 m² 21 m² 24 m² 27 m² + 3 m² 4 épis 18 m² 21 m² 24 m² 37 m² 30 m² + 3 m² 5 épis 21 m² 24 m² 27 m² 30 m² 33 m² + 3 m² L espace repas : doit être fonctionnel de bonne qualité et confortable. Le nombre de sièges doit être adapté à la capacité du gîte. Il doit être de grande qualité à partir de 3 épis. Le salon : Il est obligatoire à partir de 2 épis, et doit être confortable et en rapport avec la capacité. A partir de 3 épis, prévoir un salon de grande qualité et de grand confort. Un espace détente doit être prévu en 1 épi (ex: banquette, fauteuils). Les couchages : A partir de 3 épis, les couchages dans les pièces de jour ne sont pas acceptés. Autre : Très appréciée en période hivernale, la cheminée est obligatoire à partir de 4 épis. Le bois doit être fourni (service payant ou gratuit). Un éclairage d ambiance supplémentaire sera demandé à partir de 2 épis. 7

12 La cuisine ou coin-cuisine La cuisine doit être bien aménagée et fonctionnelle. Elle doit être conforme aux normes du Règlement Sanitaire Départemental, avec notamment les grilles d aération hautes et basses vers l extérieur. A partir de 3 épis, les meubles et l électroménager doivent être de grande qualité. L équipement obligatoire pour la cuisine Un four (mini-four toléré en 1 et 2 épis). Les ustensiles de ménage appropriés. Les produits de nettoyage de base. Une plaque de cuisson (4 feux obligatoires pour plus de 3 personnes). Une batterie de cuisine et vaisselle non dépareillée avec verres, assiettes et couverts en nombre suffisant pour le nombre d occupants (en triple pour moins de 5 personnes, en double à partir de 5 personnes). Le petit électroménager de base : cafetière, bouilloire, grille-pain, mixeur. Une cocotte minute ou un cuit vapeur. Un réfrigérateur (minimum 80l pour 2 personnes + 10l par personne suppl.). Un lave-vaisselle à partir de 2 épis pour les gîtes de plus de 6 personnes. La cuisine d un gîte 3 épis et plus A partir de 3 épis, la cuisine doit être intégrée et doit posséder en plus les équipements suivants: Une hotte aspirante ou une VMC. Un lave-vaisselle (classe A). Un four micro-ondes. Une vaisselle harmonieuse et de très bonne qualité. Un congélateur ou compartiment congélateur. Electroménager complémentaire en 4 épis : robot, presse agrumes. Les chambres Le nombre de chambres doit être en rapport avec la capacité du gîte (1 à 3 pers. par chambre en 2 et 3 épis ; 2 pers. par chambre en 4 épis et plus). Les mezzanines ouvertes ne sont pas considérées comme des chambres. Services : La fourniture du linge de toilette et draps est obligatoire à partir de 2 épis, elle peut être proposée sous forme de service payant (gratuit à partir de 4 épis) Surfaces des Chambres : 2 pers. 1 pers. Lit supp 1, 2, 3 épi 9 m² 7 m² 3 m² 4 épis 12 m² 9 m² 5 épis 14 m² 10 m² 8

13 Equipement obligatoire : Tables et lampes de chevet assorties pour chaque couchage (1 couchage = 1 personne). Mobilier en rapport avec la capacité et présentant une bonne harmonie d ensemble (pas de portants). Matelas et sommiers en bon état (matelas en latex recommandés, confort ferme. Les matelas en laine et les sommiers métalliques sont exclus). Protection par alaises ou housses de matelas. 2 couvertures par lit, dont une en laine ou une couette. Traversins ou oreillers par lit (les 2 pour 3 et 4 épis) Lits pour 2 personnes minimum 140x190 cm ; et pour 1 pers. 90x190 cm. Les chambres des gîtes 3 épis et plus: Un éclairage d ambiance supplémentaire pour 3 épis. Mobilier et rangements devront être de grand confort et la décoration de très grande qualité pour 3 et 4 épis (placards fermés). Literie en excellent état et de qualité. Matelas et sommiers haut de gamme à partir de 4 épis. Lits de grandes dimensions (90X200 cm et 160X200cm) en 4 et 5 épis Les sanitaires Ils doivent être conformes aux normes du Règlement Sanitaire Départemental : les WC ne doivent pas s ouvrir directement sur les espaces cuisine et coin repas (en cas d incompatibilité architecturale, prévoir une VMC) et doivent être équipés de grilles d aération vers l extérieur. Prévoir une VMC si les sanitaires de disposent pas d aération vers l extérieur. Pour les nouvelles constructions, prévoir un WC indépendant de la salle d eau. La qualité des matériaux sanitaires sera prise en compte pour le classement (carrelage, robinetterie...). Pour moins de 7 personnes : 1 salle d eau : lavabo, douche ou baignoire, 1 WC (chasse d eau double débit). Pour plus de 7 personnes : 2 salles d eau dont 1 indépendante, 1 WC indépendant (2 WC dont 1 indépendant avec lave-main en 3 épis). Equipements obligatoires : Point lumineux au dessus du lavabo et prise de courant pour rasoir. Chauffage adapté aux salles d eau Rangements et porte-serviettes adaptés à la capacité du gîte. Chasse d eau à double débit A partir de 3 épis: Sèche cheveux électrique Baignoire obligatoire à partir de 4 épis Rideaux de douche exclus (prévoir pare- douche, porte ou cabine) sèche-serviette électrique à partir de 4 épis. 9

14 L équipement obligatoire du Gîte Parking privatif à partir de 3 épis. Eclairage extérieur obligatoire Salon de jardin adapté à la capacité (de grande qualité en 3 et 4 épis), chaises longues obligatoires en 4 épis. Barbecue. Etendage ou séchoir à linge. Lave-linge obligatoire (privatif pour 3 épis, commun à 3 gîtes au maximum en 1 et 2 épis). Sèche linge obligatoire en 4 épis à partir de 3 personnes. Fer et planche à repasser. Télévision obligatoire à partir de 2 épis, minimum 56 cm à partir de 3 épis et écran plat à partir de 4 épis. Téléphone fixe obligatoire en 3 épis (téléphone sans fil en 5 épis). Internet, WiFi (si éligibilité) à partir de 4 épis. Chaine HiFi (radio/cd) et lecteur DVD obligatoire en 3 épis. Un siège pour bébé et un lit bébé doivent pouvoir être fournis à la demande. Des jeux de société (3 au minimum). Bibliothèque ou ouvrages régionaux obligatoires en 4 épis. Magazines et livres touristiques (3 minimum). Dépliants d information locale touristique et pratique (office de tourisme). 1 équipement de loisir privé obligatoire en 5 épis (piscine, tennis, sauna, jacuzzi). La décoration La décoration tient une place importante dans le classement du gîte. Le mobilier doit être harmonieux : évitez donc le mobilier de récupération qui pourrait être composé d éléments de styles complètement différents. Le mobilier ancien de type traditionnel (pétrins, meubles en châtaigner massif, etcl) est très apprécié, à condition d être restauré et en bon état. Les éléments de décoration (tableaux, rideaux, fleurs séchées, lampes, plaids, etcl) peuvent améliorer considérablement l aspect du gîte. Notre conseil : partez d un élément que vous aimez particulièrement (un fauteuil, un buffet, un rideau, etcl) et meublez le reste de la pièce en fonction de cet élément (harmonie de couleur et de style). Créez une ambiance chaleureuse avec une décoration simple et authentique. A éviter : les meubles et objets de récupération, les meubles en formica, les couvre-lits en tuft (préférez les couvre-lits en piqué de coton), les cadres de décoration de style canevas ou puzzle, les petits bibelots vieillots, les housses de clic-clac avec des formes géométriques, les murs vides, les néons (préférer les éclairages indirects). 10

15 L accueil La force des réside dans les contacts privilégiés qu ils permettent d établir entre vacanciers et ruraux. C est pourquoi, l accueil tient une place importante dans le classement. Tout doit être fait pour que le client se sente le bienvenu dans votre gîte et dans la région. L accueil de vos hôtes est un moment important nécessitant de votre part une certaine disponibilité pour être chaleureux et personnalisé. Montrer à vos hôtes que vous les recevez en amis, en cueillant par exemple à leur intention un bouquet de fleurs, et en leur offrant une bouteille de vin de la région ou divers produits régionaux (mirabelles, madeleines, confiture maisonl). Pour faciliter le séjour de vos hôtes, un classeur d accueil sera mis à leur disposition. Quoi qu il en soit, vos installations doivent être tenues en parfait état de propreté. Chaque nouvel hôte devra trouver les équipements du gîte dans un état impeccable. 11

16 C I T Y B R E A K Le réseau s ouvre à la ville avec le concept City Break! «City Break de», ce sont les valeurs et la qualité de la marque en milieu urbain : - dans des villes de plus de habitants offrant une accessibilité aisée par les transports publics au centre-ville, aux activités cultuelles (musées, théâtres L) et marchandes (restaurants, shopping L) et aux animations et services. - dans des villes de moins de habitants avec une très forte notoriété touristique. 2 produits : - Locatif saisonnier type gîte urbain dans appartements ou maisons, - chambres d hôtes 3 catégories de classement ont été définies en prenant compte des spécificités de la ville, notamment en matière de stationnement, espace extérieur mis à disposition et tolérance au niveau des surfaces requises. City Break «Confort» correspond aux classements des hébergements ruraux 2/3 épis. Ils s implantent dans du bâti ancien ou contemporain de qualité. Les meublés classés «Confort» disposent d'une cuisine fonctionnelle, lavevaisselle, four micro-ondes, cafetière, mixeur, bouilloire... La surface habitable est d'au minimum 18 m² pour deux personnes, sèche-cheveux, TV écran plat, connexion internet... salle d eau de 4 m² minimum. Les chambres d hôtes classées «Confort» présentent une surface minimale de 12 m² et une décoration soignée avec une salle d eau privative et communicante à la chambre de 4 m² minimum. City Break «Premium» correspond aux classements des hébergements ruraux 3/4 épis. Ils s implantent dans du bâti de caractère et offrent une prestation haut de gamme, grand confort et grande qualité des aménagements, du mobilier, grande dimension des couchages (90x200 et 160x200), salle d eau de 5 m² minimum, porte serviettes chauffant. Les meublés «Premium» présentent une pièce de jour d'au minimum 22 m² pour deux personnes, une cuisine intégrée, des chambres de 11 m² minimum et proposent les lits faits à l'arrivée et le linge de toilette inclus. Les chambres d hôtes classées «Premium» présentent une surface minimale de 16 m², une TV écran plat dans chaque chambre, une salle d eau privative et communicante à la chambre, WC séparé de la salle d eau, douche multi-jets et baignoire balnéo. City Break «Luxury» concerne les hébergements exceptionnels, situés dans un cadre remarquable (immeuble ancien, classement monuments historiques L) et proposant des équipements très haut de gamme ainsi qu un équipement de bienêtre (piscine, sauna, hammam). 12

17 L E S G Î T E S À T H È M E Gîte de pêche Le gîte de pêche offre un accueil spécifique et des équipements spécialement adaptés : Tous les gîtes de pêche disposent d'un local au rez-de-chaussée et d'un accès facile destiné à recevoir le matériel de pêche (bottes, cuissardes, cannes,...), un vivier pour la conservation des vifs si ce type de pêche est pratiqué, un moyen de chauffage, une carte des environs du gîte avec mise en valeur des lieux de pêche. Tous les gîtes de pêche sont situés à moins de 10 km d'un lieu de pêche et sont spécialement aménagés et équipés pour faciliter le séjour pêche. Pour aider le touriste dans son choix, chaque descriptif indique le type de pêche pratiqué, les lieux de pêche, la meilleure période, l'état des berges... Vélo gîte Le gîte met à disposition gratuitement ou en payant des vélos ou VTT, avec circuits. Le nombre de vélos sera égal à la capacité du gîte. Gîte viticole Le gîte se situe dans un village ou domaine viticole. Il est alors possible de déguster sur place les productions locales (avec modération). Gîte Bébé câlins Le gîte est équipée et sécurisée pour accueillir une famille avec des enfants bas âge et met à disposition du matériel spécifique. Gîte à la Ferme : L hébergement à la ferme, nouvelle formule!! Aujourd hui Bienvenue à la ferme se positionne comme LA référence en matière d hébergement à la ferme et développe un concept adapté à la demande des clientèles toujours plus en recherche de séjours riches de sens : le séjour thématique : - les randofermes invitent l évasion et la découverte du terroir local, - les fermes gourmandes mettent à l honneur la gastronomie et les produits de la ferme, - les z aniferme permettent un contact privilégié avec les animaux, - les savoir-fermes initient aux travaux de la ferme - les fermes bio sensibilisent au développement durable et au respect de l environnement. Tout un programme! Vous êtes agriculteur et proposez un hébergement à la ferme? Vous souhaitez profiter de cette démarche pour thématiser votre offre et développer un véritable séjour à la ferme à votre clientèle? Contactez votre Chambre d Agriculture. Gîte au jardin C est une formule d accueil bénéficiant de lieux privilégiés facilitant la découverte et l accès à des jardins privés remarquables. Vous vous engagez alors à organiser des visites guidées pendant lesquelles vous exposerez toutes vos connaissances en botanique. Née en Normandie, cette formule connaît un grand succès. 13

18 Ecogîte La nette augmentation du parc des gîtes ruraux ces dix dernières années, est liée à une demande de plus en plus exigeante de la part des clients désormais attachés à l'environnement, expliquent le principe de la conception d'un hébergement environnemental. Celui-ci présente par ailleurs de nombreux intérêts pour vous : répondre aux attentes d'une clientèle de plus en plus soucieuse de l'environnement (selon les gestionnaires de gîtes et de chambres d'hôtes), et qui souhaite agir par des mesures concrètes et visibles (tri des déchets, etc.) améliorer son confort une des priorités de GDF : la valorisation du patrimoine, en mettant en valeur les qualités écologiques des bâtiments accompagner des projets nouveaux et innovants, ce qui contribue à soutenir l'artisanat et l'économie rurale. réduire votre impact sur l'environnement. Démarche du porteur Avant que le bâtiment n'obtienne la qualification environnementale «Écogîte», celui-ci doit avant tout, être labellisé en tant que Gîte de France. L'appellation Écogîte est une qualification et non une labellisation. Il dépend dès lors d'un relais départemental qui va vous soutenir dans votre projet de qualification. Ce soutien se manifeste par : Des informations relatives à l'obtention de la qualification (exigences qualitatives en lien avec le label, exigences nouvelles que le bâtiment doit posséder, ainsi que sur les aménagements probables). Informations sur votre implication réelle dans la transmission d'informations pédagogiques au client, et à (vécu du client, performances du bâtiment). Des conseils pour l'amélioration du bâtiment. La démarche de qualification Vous devez avant tout remplir un questionnaire de pré-qualification «Écogîte». Regroupant les données administratives, un croquis du bâtiment et diverses informations par rapport à l'environnement alentour, la gestion des déchets, etc. Ensuite, votre bâtiment est soumis à une grille de classification environnementale, assuré par vos techniciens formés pour cette qualification. La grille est organisée autour de 6 thèmes majeurs: intégration dans l'environnement naturel et patrimonial utilisation de matériaux locaux et sains gestion de l'énergie gestion de l'eau gestion des déchets information et sensibilisation La commission régionale valide les dossiers de demandes. Ils sont ensuite proposés au «Groupe Projet» de la Fédération Nationale, qui donne l'accord final. C'est à ce moment que vous pouvez recevoir la qualification Écogîte. Si vous êtes intéressés par cette classification, demandez le guide porteur de projet EcoGîtes. 14

19 Tourisme et Handicap Les gîtes agréés Tourisme et handicap sont aménagés pour y permettre l accès aux personnes à mobilité réduite. Il comprend les quatre déficiences suivantes : motrice, mentale, auditive et visuelle. Grâce aux quatre pictogrammes, le touriste est rapidement renseigné sur les aménagements du bâtiment, lui offrant la preuve de l engagement du propriétaire, et de l assurance d un accueil efficace et adapté. En tant que propriétaire, vous augmentez le confort de votre hébergement afin de répondre aux normes demandées par l Association des Paralysés de France. Comme l accès de plain-pied, les chambres et sanitaires spacieux et équipés, etc. Ces logements restent néanmoins ouverts à tous. Le label Tourisme et Handicap résulte d un partenariat entre le ministère chargé du Tourisme, les professionnels du tourisme et les associations représentants les personnes handicapées. L Association Tourisme et Handicap (ATH) est chargée de coordonner nationalement le dispositif, à la demande du ministère du Tourisme. Tout professionnel du tourisme peut demander à être labellisé, c est une démarche volontaire de votre part. Vous envoyez votre demande à l instance régionale de concertation du label, mise en place sous l égide de la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l Emploi (DIRECCTE) où est situé votre hébergement. Vous recevez une «demande de label», questionnaire d auto-évaluation, afin de vérifier les aménagements et les équipements qui répondent aux différents types de handicap. Si l auto-évaluation se révèle défavorable à l obtention du label, vous pouvez entamer une démarche d adaptation de vos équipements. Si au contraire elle se révèle positive, vous entrez dans la démarche de labellisation. Vous recevez la visite des évaluateurs formés, qui vont étudier sa structure selon un cahier des charges et une grille d évaluation spécifique au type d hébergement. Après examen du dossier par la Commission Régionale, le dossier est adressé à l association Tourisme et Handicap, qui va donner son accord lors de la réunion de commission nationale d attribution. Le label peut être accordé pour une à quatre déficiences. Il est valide 5 ans, renouvelable après contrôle du maintien des critères d accueil et d accessibilité. Les sites labellisés reçoivent une charte d engagement et une proposition d achat de la plaque signalétique du label Tourisme et Handicap. 15

20 Charme vous offre un accompagnant de manière à vous apportez toutes les clés pour réussir votre projet. Un élément très important est la décoration et pourtant si peu travaillé. met en avant les hébergements ayant une décoration soignée et un accueil chaleureux. Une notion aussi subtile et complexe que le charme ne se résume pas en quelques mots. Aujourd hui tout le monde prend conscience de l importance de l ambiance que dégage un lieu. L aspect chaleureux douillet ou reposant des espaces de transit est une recherche instinctive dès lors que l environnement n est plus familier. Ceci ne fournit aucune liste exhaustive en terme de décoration, il est essentiel que votre gîte soit personnalisé. Le seul standard imposé est la qualité générale, l harmonie et le bien-être. La couleur Par où commencer? Toute démarche créative s accompagne d une série d interrogations, d essais et d expérimentation. Pour débuter, la première chose est de partir d un point de référence matériel (une niche dans un mur, un meuble, une ouverture L) ou sensitif (un voyage effectué, une photo, L). Par la suite prendre conscience des contraintes. C est l élément le plus visible et le plus malléable de la décoration : la couleur est aux pièces ce que la lumière est au jour. Avec la couleur, il est possible de créer des atmosphères aussi différents et opposées les unes que les autres : froides, reposante, chaleureuse L Les choix des couleurs a la faculté particulière d affecter les proportions, ce qui permet de corriger artificiellement des volumes parfois difficiles à gérer : couloir très long, pièce haute de plafond L Le cercle chromatique est un outil indispensable pour vous aider à choisir les couleurs de façon harmonieuse! La lumière La lumière est un élément des plus important en terme de décoration : sans lumière il n y pas de couleur. Comme pour la couleur, la lumière peut affecter les proportions d une pièce. Contrairement à la couleur, il est aisément possible de la faire varier en intensité, de la déplacer (lampe sur pied, variateur L) de lui donner de la teinte. 16

21 Les revêtements Lors des recherches, une multitude de produits sont à disposition. Ils ont tous un format, une couleur, une texture et une fonction différente qu il faut adapter aux besoins et aux différents types d hébergement. L aspect de l entretien est loin d être négligeable. Rangements, portes et mobilier Ces éléments de menuiserie intérieure, simples en apparence, doivent être en parfaite harmonie avec l ensemble en général. Leur finition doit être à la fois fonctionnelle (poignées, charnièresl) et esthétique. L ensemble de l hébergement est jugé par les clients sur un ensemble de paramètres et notamment sur les finitions. Souvent négligé par manque de temps, de budget ou de soin, les finitions sont d une importance capitale. Faire une liste exhaustive serait une difficile Les extérieurs Veillez à ce que les bâtiments soient au plus près des modes constructifs traditionnels. L utilisation des matériaux anciens et leur mise en œuvre selon les règles de l art donneront à votre hébergement un caractère authentique et indémodable. Tous les éléments extérieurs devront être en parfaite harmonie et la végétation en parfaite accord avec le décor. 17

22 LES SERVICES CHEZ GITES DE FRANCE LE PAIEMENT PAR CHÈQUES VACANCES Les utilisateurs de chèques vacances se multiplient chaque année, cet outil leur permettant de régler diverses prestations telles que péages, restaurants, musées, hébergements, durant leurs vacances. Pour pouvoir accepter le paiement en chèques vacances, vous devez vous adresser à l Agence Nationale pour les Chèques Vacances (ANCV). Qui vous remettra la «convention d agrément prestataires». Il vous suffit de la signer et d y mettre votre numéro de SIRET ou SIREN et de le retourner à l ANCV accompagné d un RIB. Ensuite, à chaque paiement en chèques vacances, vous pourrez envoyer les chèques à l ANCV qui le remboursera par virement bancaire dans un délai garanti de 21 jours maximum. LE SERVICE RÉSERVATION Vous pouvez faire le choix de confier au service réservation le soin de louer votre gîte. Le service prendra ainsi en charge les réponses aux demandes, les contrats et assurera le suivi des paiements. Le taux de commission est variable selon les départements et l adhésion à un tel service est annuelle et reconductible. En optant pour ce mode de location, cela vous épargne les contraintes du téléphone et du courrier. De plus, vous pouvez bénéficier d une commercialisation auprès d agences étrangères, ouvrant ainsi votre gîte à d autres clientèles. Quant vos futurs hôtes, ils s adresseront à un interlocuteur unique qui personnalisera leur demande et simplifiera leur démarche. L adhésion au service réservation implique automatiquement le réservation «en ligne». Un accueil téléphonique disponible 6 jours / 7, de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et jusqu'à 18h00 le samedi. est, à l heure actuelle, le seul label à proposer ce service réservation. Vous pouvez aussi choisir de passer par le dispositif «Dispogîte». Celui-ci présente deux options que le propriétaire choisit en fonction de sa préférence. La première propose la visualisation par les clients des plannings sur le site du relais départemental. Vous mettez vos ses plannings à jour directement via le module propriétaire, tout en continuant à gérer les contrats avec les clients. La seconde option présente le même service que la première, avec en plus le recours au service réservation pour des réservations sur les périodes que vous choisissez. 18

23 EN CAS DE LITIGE En cas de litige avec un hôte pendant ou après son séjour, les agents commerciaux et les techniciens sont là pour vous aider. Dans le cas d un litige pendant le séjour, nous faisons notre possible pour venir à la rencontre des hôtes et voir avec eux ce qui ne va pas. En cas de problème après le séjour, nous vous appuierons dans les démarches nécessaires pour résoudre votre litige. LA REVUE DES PROPRIÉTAIRES, LA GAZETTE : GÎTESG DE FRANCE FAIT PASSER L INFORMATION Depuis plus de 20 ans, reste proche de ses propriétaires par la revue trimestrielle adressée uniquement à ses adhérents. Elle est totalement gratuite et fournie par la Fédération Nationale de. Elle porte sur les différentes actualités du label, notamment sur les nouveautés commerciales, des dossiers thématiques ou encore les nouveaux aspects juridiques et pratiques au sein de l association. Celle-ci se propose de publier des annonces de propriétaires pour des échanges de gîtes et chambres d hôtes. La gazette, quant à elle, sert d intermédiaire régional entre l association et les propriétaires lorrains. Elle publie les nouveautés des relais départementaux. Certains départements proposent en plus une gazette départementale qui vous permet de suivre les actualités propre à votre relais. LES DIFFÉRENTES FORMATIONS Gîte de France propose chaque année des formations. Elles débutent courant du premier trimestre de l année et s adresse à l ensemble des adhérents ainsi qu aux porteurs de projet. Une de ces formations s intitule : «Créer une activité d accueil touristique en espace rural», cette formation se déroule sur 5 à 6 journées, et aborde des thèmes majeurs. Cette formation permettra de mettre en place une bonne gestion de l activité à entreprendre. Les objectifs de ces journées de formation servent à développer la connaissance des réseaux Gîtes de France, de bénéficier d un soutien technique au montage du projet et enfin, de maîtriser la conduite de l activité (statut fiscal, raisonnement économique). D autres thèmes sont proposés en plus de ces journées selon les besoins des propriétaires, comme la comptabilité. LES FOURNITURES ESSENTIELLES met à votre disposition différents outils nécessaires pour le bon fonctionnement de votre hébergement. Nous vous proposons savonnettes, panneaux de signalisation, facturiers, blocs de contrats ou classeur d accueil. Une large gamme de produits vous permettant d avoir tous les outils nécessaires pour vous permettre d optimiser la signalisation de votre hébergement (panneau DDE, différents fléchages, panneau nominatif, logo L) et accueillir aux valeurs Gîtes de France. 19

24 LA FISCALITE DES AIDES FISCALES INTÉRESSANTES* En tant que créateur d hébergement labellisé, vous êtes en droit de solliciter diverses subventions du Conseil Général principalement et parfois du Conseil Régional, voire de l Union Européenne en cas de projet important. Ces organismes vous indiqueront quelles sont les conditions d attribution ainsi que les montants propres au département avant d aider à monter le dossier et de le présenter lui-même à l organisme instructeur (voir page «contacts utiles»). Une fois que la subvention a été accordée, les collectivités concernées demandent généralement comme contrepartie l engagement d adhérer à un service de réservation durant une période variable selon les départements (3 à 10 ans). Enfin, la phase de travaux ne pourra être enclenchée avant d avoir reçu la décision de l organisme attribuant les subventions. Attention tous les départements n ont pas de fond financier permettant l attribution de subventions. Selon votre situation et vos besoins, vous pouvez également vous adresser à votre conseiller bancaire lequel pourra étudier avec vous l éventualité d une demande de prêt. De nombreuses solutions sont ainsi envisageables : des prêts à moyen terme, jeunes agriculteurs, prêts bonifiés artisans, prêts immobiliers, crédits à taux fixes ou taux révisablesl Par ailleurs, selon le type d activité exercée la nature, des équipements mis à disposition ou encore selon l environnement de l hébergement (existence d une piscine, accueil d enfants, service de repasl), des clauses particulières d assurance devront être envisagées. Enfin, les services réservations proposent souvent aux locataires une assurance annulation qui leur rembourse les sommes versées en cas d annulation dûment justifiée. La location de bâtiments meublés ainsi que les prestations de services (repas, location de draps, location de vélosl) sont imposées dans la catégorie des B.I.C. (Bénéfices Industriels et Commerciaux). Le propriétaire dépendra de droit ou sur option de l un des trois régimes d évaluation des B.I.C. suivants : Le régime des micro-entreprises* : ce régime s applique aux entreprises de petite taille pour l achat-revente de marchandises, objets, denrées à consommer sur place, et la fourniture de logement (y compris les locations en meublé), ainsi que les prestations de services. Vous déclarerez alors l intégralité de vos recettes sur votre déclaration globale de revenus et l administration fiscale y applique un abattement. Ceci permet ainsi de déterminer votre revenu imposable. Plusieurs aspects doivent retenir votre attention, parmi lesquels l imposition des bénéfices à l impôt sur le revenu, la TVA, les impôts locaux et autres taxes. Le régime réel simplifié* : ce régime est applicable, de droit, aux entreprises pour la fourniture de logement, ou pour les prestations de services, ou sur option. Le résultat imposable est alors déterminé sur la base de documents comptables par différence entre les créances et les dettes. * Sous réserve de modifications législatives 20

25 Le régime réel normal* : il est applicable, de droit, à toutes les activités dont le chiffre d affaires annuel est supérieur aux seuils du régime réel simplifié, ou sur option. Le résultat imposable est déterminé de la même façon que pour le réel simplifié, mais les obligations comptables et déclaratives sont en revanche plus conséquentes. Si vous êtes agriculteur : il est en principe retiré de ses différentes activités. Toutefois, par mesure de simplification, si vous êtes soumis au régime réel des bénéfices agricoles, vous avez la possibilité de rattacher les revenus provenant de vos activités touristiques à vos bénéfices agricoles sous certaines conditions. LA TVA* La location d hébergement meublés est en principe exonérée de TVA. En tant que propriétaire, vous ne facturez donc pas de TVA à vos locataires et ne «récupérez» pas de TVA sur vos achats courants ainsi que sur vos investissements. Un assujettissement à la TVA est toutefois possible sous certaines conditions. Les autres activités telles que le service des repas et les locations diverses par exemple, sont quant à elles soumises à la TVA mais bénéficient alors (sauf option pour un autre régime d imposition à la TVA) du régime de la franchise pour les opérations de livraison de biens de vente de marchandises à consommer sur place et de prestations d hébergement, et les prestations de services. Ce régime spécialement aménagé pour les petits redevables produit les mêmes effets que l exonération de TVA. En outre, certains travaux d amélioration, de transformation, d aménagement et d entretien réalisés dans des bâtiments d habitation achevés supportent dans certaines conditions une TVA au taux réduit. LES PRINCIPAUX IMPÔTS LOCAUX ET AUTRES TAXES* Les hébergements relèvent de la taxe d habitation s ils font partie de l habitation personnelle. Dans le cas contraire, ils supportent la taxe professionnelle. Dans certains cas, ces deux impôts locaux peuvent se cumuler. Comme toute habitation, l hébergement loué entre également dans le champ d application de la fiscalité locale : taxe foncière, taxe d enlèvement des ordures ménagères, taxe locale d équipement,l LES PRÉLÈVEMENTS SOCIAUX ET COTISATIONS SOCIALES* Dans tous les cas, les revenus tirés de la location d hébergement et autres activités touristiques supportent la CSG (Contribution Sociale Généralisée) et la C.R.D.S. (Contribution au remboursement de la Dette Sociale). En outre, les personnes qui exercent une activité à titre professionnelle (principal ou secondaire), sont tenues d acquitter des cotisations sociales sur leurs revenus. Tel est notamment le cas si vous êtes agriculteur ou si vous êtes inscrit au registre du commerce et des sociétés au titre de votre activité. * Sous réserve de modifications législatives 21

26 LES PARTENAIRES DE GÎTES DE FRANCE par ses nombreux partenariats vous propose une gamme de réduction avantageuse dans tous les domaines de l équipement. Ces avantages sont recensés dans le catalogue annuel «avantages propriétaires», dédié exclusivement aux adhérents de Gîte de France distribué gratuitement en début d année. Ces avantages se diversifie avec la possibilité de paiement sur internet ( Voici les grands partenaires de (pour plus de détails demander le catalogue à votre relais) : LITERIE Sealy 1 er fabricant de latex pour literie. Epeda Marque française de grande tradition maîtrisant les technologies de suspension ressort exclusif. Bultex Structure micro alvéolaire en nid d abeilles. Simmons Première marque mondiale de literie. Dunlopillo Concept novateur de la biportance. Nidor Literie artisanale de qualité. LINGE DE MAISON François Hans, Blanc des Vosges Fair well Produit à base de coton biologique sans aucun insecticide ou pesticide chimique. 160 ans d expérience dans le linge de maison à Gérardmer, leader du marché français. Tissages Denantes Au service de l hôtellerie et de la restauration depuis plus de trente ans. Abeil Leader européen des couettes et des oreillers santé, 100 ans d expérience. Fan Marque allemande aux normes écologiques internationales en couettes, oreillers et sur-matelas. Dodo Leader européen des couettes et des oreillers, français. De -20% à 43% de réduction sur tous les produits de la marque. Jusqu à -25% de réduction. Jusqu à -30% de réduction. Jusqu à -50% de réduction. Jusqu à -35% de réduction. Jusqu à -20% de réduction. 22

27 MOBILIER ET CANAPE Ferlea, Dan Form Mobilier contemporain italien et Jusqu à -15% de réduction espagnol, grand designer Meuble Grange Meubles lyonnais Jusqu à -20% de réduction. Campo Meubles 100% bois massif Capdell Mobilier contemporain italien ou espagnol Jusqu à -35% de réduction. Kendo Mobiliario Jusqu à -25% de réduction. Antoine Motard Spécialiste français de la table Jusqu à -15% de réduction salon. Linea Polmarg Fabrication de sièges en Jusqu à -20% de réduction Normandie depuis 1947 Casadisagne Spécialiste du luminaire d intérieur (artisanale) Serge lesage Leader du tapis contemporain en France, fait à la main Jusqu à 15% de réduction Jusqu à 15% de réduction STORE Faber Fabrication stores intérieurs et extérieurs sur mesure Madécostore Référence européenne des stores et de la protection solaire Jusqu à -35% de réduction Jusqu à -20 % de réduction GROS ELECTROMENAGERS Vedette Fagor Petits électroménagers Sauté Brandt Nilfisk Leader mondial en équipements professionnels de nettoyage Jusqu à -20% de réduction Jusqu à -15% de réduction EQUIPEMENT DE L HABITAT Outside living Créateur de sauna et de cabine infra rouge Kettler 1 er fabriquant européen du loisir avec une fabrication respectueuse de l environnement Jusqu à -10% de réduction Jusqu à 15% de réduction Butagaz Gaz propane en citerne Solutions : eau chaude, chauffage et cuisson Vous êtes intéressés, demander le catalogue complet à votre relais. 23

28 LES GRANDES ÉTAPES POUR ÊTRE LABELLISÉES GÎTES DE FRANCE Ce schéma n est pas exhaustif et peu varier selon votre département et selon votre projet 1. Demande de renseignements soit par téléphone, soit par mail 2. Envoi du guide porteur de projet par le relais 3. Retour de la fiche d information p.25 & 26 du guide 4. Visite sur le site (sur demande de votre part) 5. Equipement prêt à être loué 5. Equipement nécessitant des travaux demande de subventions (si nécessaire) TRAVAUX 6. Elaboration d un dossier de demande de labellisation 7. Visite de labellisation 8. Compte rendu de visite 9. Contre-visite (si besoin) 10. Envoi du dossier pour le classement «meublé tourisme» (selon le département) 11. Réception de l arrêté de classement meublé tourisme 12. Validation agrément Classement / Agrément 13. Paiement du droit d entrée 14. Remise du panonceau 15. Fiche descriptive de l Hébergement (document type fourni par le Relais) À tout moment, le porteur de projet ou propriétaire peut demander à rencontrer le technicien du relais. 24

29 Vous : Nom :. Date de naissance : / / Prénom(s) :.. Profession :.. Adresse:. Code postal :... Commune :.. Fixe : / / / / Portable : 06 / / / / Site internet :. Votre gîte : Adresse du gîte :... Commune :. Distance du gîte jusqu au village : Km Altitude :.mètres Ville la plus proche : Distance du gîte jusqu à cette ville :.Kilomètres PRINCIPAUX SERVICES ET CENTRES D INTERET : Indiquer les distances en kilomètres par rapport au gîte Mer : Tennis : Equitation : Randonnée : Rivière : Piscine : Forêt : Gare ferroviaire : Médecin : Commerces : Golf : Lac : Ski: Supermarché : Aéroport : Hôpital : Le gîte est situé : au rez-de-chaussée au 1er étage au 2e étage Appartement dans une maison comprenant d autres logements (ex: propriétaire) Maison indépendante Nombre de pièces (sans la cuisine ni les sanitaires): (le Séjour avec coin-cuisine ou cuisine américaine compte 1 pièce) SURFACE DE CHAQUE PIÈCE: Pièces de jour ( salon + salle à manger + cuisine): m² cuisine, si séparée : _ m² Salle de bain 1 (avec baignoire): m² Salle de bain 2 (avec baignoire): m² Salle d eau 1 (avec douche): _ m² Salle d eau 2 (avec douche): _ m² WC indépendant 1 : m² WC indépendant 2 : m² Chambre 1 : m² ; couchage : lit(s) de X _ cm Chambre 2 : m² ; couchage : lit(s) de X _ cm Chambre 3 : m² ; couchage : lit(s) de X _ cm Chambre 4 : m² ; couchage : lit(s) de X _ cm Autre pièce : m² 25

30 ESPACE EXTÉRIEUR : Superficie du terrain réservé au gîte : _m² terrain entièrement clos superficie terrasse : _ m² Jardin fleuri piscine salon de jardin Barbecue COMMERCIALISATION SOUHAITÉE: Location directe (je gère les réservations moi-même) Service de réservation (je ne gère pas du tout les réservations) Je ne sais pas encore PRIX SOUHAITÉ Prix de la location par semaine souhaité ou déjà pratiqué en juillet/ août: J attends d être conseillé sur les prix Liste des pièces à fournir pour votre dossier Un plan de situation où figure le gîte. Les plans de l intérieur faisant apparaître la disposition et la superficie des pièces, les ouvertures. Quelques photos de l intérieur et de l extérieur. Vous pouvez les envoyer avec le dossier ou par à nos assistants techniques. Un chèque de 50 correspondant aux frais de la visite de classement, déductible des droits d entrée (ne sera pas encaissé avant la visite). La charte des gîtes ruraux ci-jointe complétée et signée. POUR QUELLE(S) RAISON(S) SOUHAITEZ-VOUS ADHÉRER AU GÎTES DE France? Bonne réputation, sérieux des Avoir un meilleur taux de locations Réhabiliter et faire vivre ma maison de village La facilité de gestion avec le service de réservation La convivialité des rapports avec les locataires Je souhaite que mon hébergement obtienne un label et soit reconnu comme étant de qualité. Pour obtenir une aide financière (banques, partenaires institutionnels...). Autre: _ COMMENT AVEZ-VOUS CONNU LES GÎTES DE FRANCE? _ Le _ Signature: à 26

31 DEMANDE DE VISITE GÎTES DE FRANCE Vous avez un projet et vous souhaitez obtenir le label. Nous vous proposons de connaître plus amplement votre projet en nous retournant le document «fiche d information» à découper en page 26 et 27 et nous le retourner. Ensuite nous vous appellerons pour une éventuelle rencontre sur site ou dans nos locaux afin de regarder ensemble votre projet et répondre à vos éventuelles questions. A quel étape du projet puis-je demander une visite? A tout moment. Soit dés le début - après un rachat ou avant travaux - pendant les travaux afin de vérifier que les installations prévues correspondent aux attentes de la clientèle. Si votre hébergement est finis et aménagé ou fonctionne depuis quelques temps, nous pourrons venir et vous proposer de faire une visite de labellisation directement. Tout en vous conseillant sur les améliorations pouvant être fais. En quoi m engage une visite? La demande d une visite ne signifie pas un engagement au label. Elle sera peut être l occasion pour vous de connaître le label et de poser vos questions pour faire votre choix. Comment se déroule une visite? Cela dépend de la visite. Dans le cas d une visite de conseil (avant ou pendant travaux ou projet), nous faisons le tour avec vous tout en prenant connaissance de votre projet. Dans le cas d une visite de labellisation cela va dépendre de votre relais. Le technicien peut être ou non accompagné d un administrateur, lui-même propriétaire. En premier un tour des lieux est fait avec vous. Ensuite le technicien peut vous demander de sortir le temps de vérifier que tous les équipements sont là et que votre hébergement correspond aux critères. Mais certains technicien peuvent faire ce travail avec vous. Une fois le contrôle terminé, un débriefing oral vous est fait. Il sera suivi d un compte rendu écrit. 27

32 Votre technicien reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions : 54 Meurthe et Moselle Jérôme FIEL Carep 3-57 Square Eugène Herzog FROURD [email protected] 55 - Meuse Clothilde REY Hôtel du Département BAR LE DUC [email protected] 70 Haute Saône Florine POCHARD Maison de l Économie et du Tourisme Rue Max Devaux - ZA Technologia - BP VESOUL Cedex [email protected] 88 - Vosges Marie-Laurence REMY 31 rue François de Neufchâteau - BP EPINAL Cedex [email protected] 28