REJOIGNEZ GITES DE FRANCE

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1 REJOIGNEZ GITES DE FRANCE Lot-et-Garonne 1er réseau européen de l accueil chez l habitant Un label de qualité reconnu Plus de 55 ans d expérience 3ème marque touristique

2 Gîtes de France, leader européen Devenus depuis 58 ans l acteur incontournable du tourisme vert, les Gîtes de France représentent une éthique et des valeurs de partage. Réseau de solidarité avec un esprit associatif préservé, les Gîtes de France proposent des séjours personnalisés avec un accueil authentique. «Notre charte de qualité nous permet de fidéliser notre clientèle» Les 10 chiffres à retenir... «Eliane et Thierry Jardonnet Chambres d 'hôtes à Granges-sur-Lot» 1er réseau d accueil chez l habitant 3ème marque nationale en terme de notoriété (77% source IFOP 2012 ) 58 ans de savoir-faire propriétaires dont 362 en Lot-et-Garonne 600 salariés au service du client et du propriétaire 2 millions de clients fidèles 5 sites internet nationaux et 2 applications mobile 8,5 millions de visiteurs uniques sur le site national hébergements dont 467 en Lot-et-Garonne 95 relais départementaux 2

3 Gîtes de France votre vitrine... Une visibilité pour mon hébergement Internet, web marketing : 5 sites nationaux, 1 site départemental, campagnes de référencement payant, ing, e-mag rando Mobilité : site web smartphone, 2 applications mobile (Androïd et iphone) Réseaux sociaux : Facebook, Youtube, Twitter Editions nationales (6 guides) et régionales (2 guides) Partenariat médias : spots tv, radio, magazine Géo fans visionnages 644 abonnés 3

4 3 bonnes raisons d' adhérer... J' intègre un réseau de solidarité, je bénéficie alors de : Une association gérée par des propriétaires au service des propriétaires Un interlocuteur auprès des pouvoirs publics D échanges de savoir Un espace propriétaire sur internet De tarifs préférentiels (centrale d achats pour l équipement) Ma revue trimestrielle spéciale adhérents Ma revue tr imestrielle J' ai le soutien d' une équipe de professionnelles à mon service : Un savoir-faire de qualité : conseils personnalisés (création, modernisation, promotion, commercialisation) Un service de proximité : une agence à Agen, des visites sur site, des rencontres près de chez vous... Sylvie, Stéphanie, Brigitte et Ca thy Une écoute, une disponibilité Dominique et Yvan GERARD Gîtes du Château des Rois Ducs à Sauveterre La Lémance Témoignage d adhérents : «Nous avons commencé à louer par nos propres moyens et nous nous sommes rendus compte qu il était difficile pour le vacancier de distinguer la qualité de nos hébergements par rapport à d autres locations. Nous avons donc décidé d être labellisés Gîtes de France pour la reconnaissance de la qualité» 4 Maryse et Jean-Claude GAY Gîte Pech de Durand à Villeneuve/Lot Témoignage de porteurs de projet : «Nous sommes propriétaires d une vieille bâtisse en pierre sur les hauteurs de Villeneuve sur Lot, et nous ne savions pas quoi en faire. Nous nous sommes rapprochés des Gîtes de France Lot-et-Garonne qui nous ont conseillés et accompagnés pendant tout notre projet, jusqu à l ouverture de notre gîte et aujourd hui encore»

5 ... à Gîtes de France Je dispose d 'outils professionnels : Droit d utilisation du logo (site internet, flyers, cartes de visite...) Panneaux officiels : panonceau, flèche personnalisée Fournitures Gîtes de France : contrats, facturiers, notices, autocollants... Un réseau de partenaires professionnels (producteurs, artisans, institutionnels) avec offres privilèges Des réponses à mes questions : J ai une maison neuve, est-ce que je peux entrer aux Gîtes de France? Oui nous pouvons labelliser des maisons neuves de qualité. Y a-t-il une durée minimum d adhésion au label? Oui, 2 ans minimum. Suis-je obligé d intégrer le Service Réservation lors de mon inscription? Non, vous avez le choix de rester en location directe ou d intégrer le Service Réservation chaque année. J ai un appartement, une maison de ville est-ce que je peux adhérer au label? Oui, la Fédération Nationale des Gîtes de France a créé la marque City Break pour les hébergements en ville. Ma centrale d'achats Ma signalétique personnalisée Comment j adhère? 1. Demande de label à formuler 2. Visite de classement provisoire de l hébergement (en «en cours de classement») 3. Parution immédiate sur les sites Internet départemental et national 4. Visite de classement définitif de l hébergement (attribution des «épis») 5. Frais d inscription : prorata de cotisation annuelle 5

6 Le service de réservation, un outil... Quels sont mes avantages? Le Service Réservation en quelques chiffres Facilité de gestion : accueil téléphonique, gestion du planning, contrat de location, encaissement et paiement, relation clients, annulations, envois de documents, gestion des litiges Plus besoin de rester derrière son téléphone et risquer de manquer une réservation en s absentant Garantie de règlement : paiement 15 jours avant l arrivée des clients par virement Communication et Promotion Des conseillères techniques disponibles 4 types de conventions de mandat au choix «on peut faire pour vous» ou «vous pouvez tout faire» ou «on peut faire ensemble» Une remise sur votre cotisation annuelle Témoignage d un adhérent du service réservation : Opérations nationales (Mai toi au Vert, WE, vent es de dernières minutes ) Mise en ligne gratuite de vos offres promotionnelles Campagnes mailings cli ents Jean-Jacques CASPER Gîte L ' Oréade du Verger à Ro umagne Il y a 9 ans, nouvel adhérent et propriétaire de gîte débutant, Aujourd hui, l apport que me procure le Service de Réserva- ce choix s était imposé comme une évidence. Je lui dois tion est déterminant, grâce au calendrier des disponibilités déjà mes 7 premières semaines de location malgré une ou- et à la possibilité pour l internaute de réserver dans l instant. verture tardive du gîte début juillet en première année. Mais Si certains clients demeurent attachés à prendre leur temps, je lui dois surtout de m avoir donné le temps d apprendre ils sont de plus en plus nombreux à vouloir acheter ou louer le métier tout en m assurant un nombre de locations sans à l instant. cesse croissant. 6 55% du parc des Gîtes de France 47 géré par le Service Ré servation (228 gîtes ruraux et 29 maisons d hôtes) contrats de locatio ns de chiffres d affaires

7 ...simple et efficace pour tous Quels sont les avantages pour mes clients? Comment j adhère au Ser vice Réser vation? Une recherche facilitée Réservation en ligne 24h/24 Des conseillères séjour disponibles Une assurance annulation et responsabilité civile sur les biens du locataire Règlements par chèque, CB, chèques vacances, virements, chèques cadeau 1. Entretien conseil avec une technicienne 2. Signature de la conven tion de mandat à tout moment 3. Mise en ligne du plan ning* de réservation de l hébergement 4. Adhésion gratuite 5. Commission sur chaq ue contrat : de 5% à 15% * gratuit selon conventio n choisie Sylvie, votre conseillère séjour «99% de vacanciers satisfaits» Témoignage d une cliente : «Je garde un très bon souvenir de mon séjour Immédiatement, plusieurs propositions m ont été avec Gîtes de France 47. Mais surtout je garde- faites en tenant compte de mes critères et des gîtes dis- rai en mémoire l efficacité et l accueil chaleureux qu a ponibles. J ai également été conseillée sur l hébergefait preuve mon interlocutrice. ment et les activités aux alentours. Ayant des chèques Je n avais pas le temps de m occuper de trouver un vacances, je souhaitais les utiliser pour régler mon lieu de vacances pour ma famille, j ai donc appelé séjour et grâce au Service de Réservation j ai pu directement les Gîtes de France pour m aider dans payer avec ces chèques! Pour mes prochaines vames recherches. cances, je ferai à nouveau appel à ce service.» 7

8 Où nous trouver? Horaires d ouverture du lundi au vendredi 9h-12h30 14h-17h30 Coordonnée GPS: latitude : longitude : Comment venir? - Parking gratuit du Gravier - Navette gratuite «Agen Cœur Battant» Arrêt «Montesquieu» création Céline.P comptoir des graphistes.com Crédits photos : Claire Alfaya, CDT et Gîtes de France 47- remerciements à Manon Sieurac - GACO GITES DE FRANCE ET DU TOURISME VERT DE LOT-ET-GARONNE 4, Place Notre-Dame du Bourg AGEN Tél. : Fax. : contact@gites-de-france-47.com