Présentation des outils de e-commercialisation

Transcription

1 Présentation des outils de e-commercialisation

2 Planning éditorial Programme I Qu est ce que le e-commerce? Les chiffres clés du e-commerce II Nos 2 outils de réservation en ligne : Module Propriétaire et Place de Marché «De la vitrine à l acte d achat!» 2.1 Côté Vitrine 2.2 Côté Propriétaire 2.3 Côté Centrale de Réservations III Démonstration des outils IV Synthèse

3 Planning éditorial Le e-commerce Quelques chiffres du E-tourisme en 2012 Le e-touriste : personne ayant préparé tout ou partie de son séjour sur Internet 56% des français partent en vacances et 84% d entre eux sont des internautes 1 internaute sur 2 s exprime sur le web Le e-commerce pour le secteur du tourisme : En Europe : 242 milliards de CA réalisés en ligne En France : 17.7 milliards de CA réalisés en ligne soit 42 % du volume d affaires Dans la Somme : 39% des réservations enregistrées par notre centrale se sont faites en ligne

4 Planning éditorial Le e-commerce Le tourisme, 1 er secteur de vente en ligne en 2012!

5 Planning éditorial Le e-commerce Le e-commerce :

6 Planning éditorial Le e-commerce Les sites d infomédiation Les sites de vente en ligne

7 Nos deux outils : le module propriétaire et la Place de Marché

8 Nos 2 outils Module propriétaire Je partage mon planning avec la centrale au minimum de mai à août. Réservation en ligne possible. Hors période partagée, je gère seul mes réservations via le module. J affiche un planning de disponibilités sur mon site. Pas de réservation en ligne. Pack complet Pack allégé Place de Marché Je gère de A à Z mes réservations en ligne de façon autonome.

9 Module propriétaire Le Pack complet avec le planning partagé - Notre Centrale devient Apporteur d Affaires Vous bénéficiez de nos contacts clients! - Double chance de réservation : Vous OU la Centrale! - Double affichage des coordonnées Janvier - avril Mai à août obligatoirement Septembre - décembre

10 Nos 2 outils Module propriétaire : le Pack allégé Affichage d un planning de disponibilités, sans aller jusqu à la réservation en ligne La Place de Marché un outil de réservation en ligne en gestion autonome

11 De la vitrine à l acte d achat!

12 Planning éditorial Nos 2 outils «De la vitrine à l acte d achat!» - Côté Vitrine - le planning de disponibilités - la visibilité - la réservation en ligne - Côté Propriétaire - Les documents de réservation - Le paiement - Côté centrale de réservations - Conditions - Spécificités des adhérents Centrale

13 Côté Vitrine Sur votre site web Planning et réservation en ligne Période partagée Complet Allégé Centrale PdM Période exclusive propriétaire Planning X X X X X Réservation X Résa sans paiement en ligne X X

14 Côté Vitrine Sur les portails départementaux Période partagée Complet Allégé Centrale PdM Période exclusive propriétaire Planning X X X X Réservation X Résa sans paiement en ligne X Uniquement Clévacances Uniquement Clévacances

15 Côté Vitrine Sur les portails nationaux Période partagée Complet Allégé Centrale PdM Période exclusive propriétaire Planning X X X X Réservation X X Uniquement Clévacances Uniquement Clévacances

16 Côté Vitrine Sur les sites institutionnels Période partagée Complet Allégé Centrale PdM Période exclusive propriétaire Planning X X X X X Réservation X Résa sans paiement en ligne X X

17 Côté Propriétaire Génération automatique des documents de réservation - Contrat de location - Fiche descriptive - Accusé de réception de règlement Période partagée Complet Allégé Centrale PdM Période exclusive propriétaire X X X X

18 Côté Propriétaire Le paiement en ligne Période partagée Complet Allégé Centrale PdM Période exclusive propriétaire X X X Commission 6% Inclus dans la commission - VAD Selon Commission bancaire - Paypal Commission 3,4%

19 Côté Propriétaire Démonstration du Module Propriétaire et de la Place de Marché!

20 Conditions du Module Propriétaire

21 Côté Centrale Le Pack complet avec le planning partagé Conditions d adhésion : Partager votre planning 4 mois minimum consécutifs incluant la période de mai à août impérativement Coût D adhésion Réservation faite par le service réservation Réservation faite par le propriétaire - Le propriétaire devient apporteur d affaire - Réservation en ligne Gratuit Commission 6% 59 /an Commission 15% Vous gérez la réservation Le contrat est géré par la centrale. Le client peut régler par CB, ANCV

22 Côté Centrale Le Pack allégé Coût D adhésion Conditions 49 /an Vous souhaitez uniquement afficher un calendrier des disponibilités (type ouvert / fermé) sans aller jusqu à la réservation en ligne.

23 Spécial Adhérents Centrale Côté Centrale Nous vous offrons le module propriétaires! Vos Avantages : - Vous continuez à bénéficier des avantages du service réservation - Vous devenez apporteur d affaires : taux de commission réduit - Connexion à tout moment à l état de vos réservations

24 Spécial Adhérents Centrale Conditions d adhésion : Confier au moins 4 mois minimum consécutifs incluant la période de mai à août impérativement Coût d adhésion Réservation faite par le service réservation Réservation faite par le propriétaire Paiement par carte bancaire via le service réservation Gratuit Commission de 12% Commission de 6% Uniquement si utilisation du module Compris dans la commission

25 Formation au Module Une formation d une ½ journée! Dates des sessions de formation 2013 : - Jeudi 28 novembre - Mercredi 4 décembre - Vendredi 13 décembre Dans les locaux de Somme Tourisme Formations assurées par Elodie POTTIEZ

26 Conditions de la Place de Marché

27 Place de marché «Place de Marché» Donner la possibilité de réserver en ligne! Répondre à une forte demande client en affichant votre planning d activités sur Internet et permettre aux internautes de réserver directement en ligne 412 offres de la Somme sont en ligne sur le système de réservation régional «Place de Marché». Le chiffre d affaires apporté aux professionnels du tourisme via la place de marché s élève à : en ventes

28 Place de marché Une formation personnalisée! Conditions d adhésion : - Formation individuelle à l outil Open System d une ½ journée = 3 h 00 (Outil de gestion de vos disponibilités et de vente en ligne), dans les locaux de Somme Tourisme - Accompagnement personnalisé par mail et téléphone à l issue de la formation - Abonnement annuel : de 1 à 15 lits : 50 / an de 16 à 30 lits : 75 / an + de 51 lits : 100 / an

29 En synthèse

30 Synthèse Module propriétaire : le pack allégé Affichage d un planning Réservation par / téléphone Pas de paiement en ligne Vous gérez tout de A à Z

31 Synthèse Module propriétaire : le pack complet Hors période partagée Affichage d un planning Réservation par / téléphone OU réservation en ligne Pas de paiement en ligne Vous gérez tout de A à Z via l outil

32 Synthèse Le pack complet En période partagée avec la centrale Affichage d un planning Réservation par / téléphone (propriétaire) Pas de paiement en ligne, vous gérez tout via l outil La centrale gère tout avec paiement en ligne possible (Commission 6 %) Affichage d un planning Réservation par / téléphone à la centrale La centrale gère tout avec paiement en ligne possible (Commission 15%) Affichage d un planning Réservation en ligne sur votre site ou sur tout autre site La centrale gère tout avec paiement en ligne possible (Commission 6%)

33 Synthèse La centrale Affichage d un planning Le client contacte le propriétaire directement. Le propriétaire saisie les coordonnées dans le module La centrale gère tout avec paiement en ligne possible (Commission 6 %) Affichage d un planning Réservation par / téléphone à la centrale La centrale gère tout avec paiement en ligne possible (Commission 12%) Affichage d un planning Réservation en ligne sur votre site ou sur tout autre site La centrale gère tout avec paiement en ligne possible (Commission 12%)

34 Synthèse La Place de Marché Affichage d un planning Réservation en ligne Paiement en ligne possible Vous gérez tout via l outil

35 Nous contacter Merci de votre attention! Module Propriétaire Place de Marché Pack complet / Centrale : Centrale de Réservations Anne et Hélène reservation@somme-tourisme.com Cédric PEGARD c.pegard@somme-tourisme.com Pack allégé : Pôle Hébergement