Pensée à 360 RÉSUMÉ ENVIRONNEMENTAL COMMERCIAL 2008 DÉBUT ENGAGEMENT CONFORMITÉ COLLECTIVITÉ LIGNE DE TEMPS PRÉCÉDENTE 1 SUIVANT

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1 Pensée à 360 RÉSUMÉ ENVIRONNEMENTAL COMMERCIAL 2008 PRÉCÉDENTE 1

2 Une vue d ensemble Chez Global Contract, avoir une vue d ensemble implique l intégration des efforts que nous déployons pour assurer la subsistance de la terre, de l air et de l eau à tous les échelons de notre culture organisationnelle et à toutes nos activités. Pensée à 360 signifie qu à chaque étape du cycle de vie de chacun de nos produits conception, production, récupération des ressources nous nous assurons qu il n ait que le plus infime effet nuisible sur le bien-être de l homme et de l environnement. Pensée à 360 équivaut à passer les murs de nos propres installations et à collaborer avec nos fournisseurs, nos clients et la collectivité tout entière pour accomplir plus de choses que nous ne le pourrions seuls. Cela suppose la mise à profit de nos réussites passées et le développement de nouvelles technologies aptes à nous mener vers l avenir. Il s agit de constater l aboutissement de nos efforts dans le monde qui nous entoure, en sachant que nous avons jeté des bases sur lesquelles les générations futures pourront porter nos succès encore plus loin. PRÉCÉDENTE 2

3 Engagement Une mentalité environnementale Quand les employés de Global Contract arrivent au travail chaque matin, que ce soit dans les bureaux administratifs ou à l usine, ils portent en eux la conviction qu une protection proactive de la santé de l environnement et de leurs collègues est, tout simplement, la bonne chose à faire. Pour que les programmes environne-mentaux fonctionnent, un engagement profond, véritable et continu envers le développement durable doit faire partie intégrante de chaque aspect des activités de l entreprise. Nos engagements comprennent des initiatives exhaustives en matière de protection environnementale et sanitaire, ainsi que l affectation de ressources financières et humaines pour les réaliser. Nous nous sommes engagés à choisir et à créer des matériaux qui appuient nos initiatives et à développer des produits qui donnent corps à nos croyances. Nous avons pris ces engagements, car nous croyons qu ils sont réellement importants. Nous savons que lorsque nous mettons nos convictions en application, l environnement, nos employés et nos clients en profitent tous tout comme les générations futures. PRÉCÉDENTE 3

4 Protéger la santé humaine et l environnement Global Contract s est engagée envers ses clients, ses employés et la collectivité tout entière à protéger l environnement et la santé humaine. Afin d y parvenir, nous avons créé une politique environnementale et sanitaire qui guide tout ce que nous faisons. Nous : Protégerons la santé de nos employés et des utilisateurs finaux de nos produits Nous sommes déterminés à fabriquer des produits certifiés à faible émission et à utiliser des processus de production qui génèrent peu de polluants. Créerons des produits intelligents et durables Nous souscrivons pleinement à l utilisation de produits de récupération dans la fabrication de produits primés dont la durée de vie est considérable. Pour garder nos produits hors des sites d enfouissement, nous les concevons de façon à ce qu ils soient durables, faciles d entretien et compatibles avec ceux des années passées; ainsi, les meubles peuvent être conservés plus longtemps. Nous choisissons des processus de fabrication et des matériaux qui utilisent moins de ressources naturelles, et génèrent peu de polluants et de déchets. Respecterons les normes environnementales et sanitaires Global Contract va au-delà des normes environnementales minimales. Nous adhérons à la théorie qui sous-tend la législation et respectons non seulement la lettre, mais aussi l esprit de la loi. Nous cherchons de façon proactive à respecter toutes les normes facultatives en matière d environnement, de santé et de sécurité, y compris ISO et OHSAS Veillerons à ce que les ressources que nous utilisons bouclent la boucle et soient réintroduites dans le cycle de production Nous employons une analyse berceau à berceau des ressources que nous utilisons afin de nous assurer que pratiquement tous les déchets produits au moment de la fabrication, ainsi que les matériaux composant les produits, soient récupérés et réutilisés. Exigerons que nous fournisseurs respectent nos propres engagements en matière de durabilité écologique Nous choisissons des fournisseurs respectueux de l environnement et les habilitons à développer des matériaux et procédés durables en créant un marché pour ces produits novateurs. Effectuerons de la recherche et du développement pour atteindre nos objectifs environnementaux Nous croyons que les produits et processus de fabrication doivent évoluer au fil de nos apprentissages et des avancées technologiques. Chacun de nos budgets d exploitation contient un engagement financier important relatif à l élaboration de nouvelles façons de mieux conserver les ressources et protéger l environnement. Global Contract a réduit ses émissions de polluants atmosphériques de 29 % en quatre ans. Chanoch Friedel PRÉSIDENT «Nous sommes convaincus que nous avons la responsabilité sociale de protéger l environnement pour les générations futures. Nos principes et politiques environnementales ne sont pas seulement les bonnes choses à faire du point de vue moral; elles sont sensées sur le plan commercial et doivent être mises en œuvre avec énergie.» PRÉCÉDENTE 4

5 De la parole aux gestes NOTRE FINANCIER NOTRE HUMAIN Les investissements dans des programmes environnementaux font partie du coût normal d exploitation pour Global Contract. Nous les intégrons dans tous nos budgets d exploitation; en effet, pour fonctionner, les programmes environnementaux doivent être appuyés par des engagements financiers adéquats. Ce soutien financier constitue un investissement dans nos gens, dans notre subsistance future, et dans l avenir de notre planète. Les investissements dans le développement durable sont également une bonne affaire. Nos économies liées aux matières premières et aux commodités sont si importantes que de grandes initiatives environnementales se sont déjà payées d elles-mêmes en aussi peu que deux ans. Les programmes environnementaux fonctionnent lorsqu ils sont mis en œuvre par des personnes engagées. Les gens de Global Contract croient sincèrement en nos programmes environnementaux et savent qu ils ont un rôle à jouer dans leur réussite. Notre responsabilité collective visant à protéger l environnement est incarnée dans le comité environnemental de Global Contract. Ce dernier, mis sur pied il y a dix ans, détient la responsabilité de créer des programmes environnementaux et de superviser l élaboration de normes environnementales internationales. Composé de représentants issus des différents services, le comité a le pouvoir de s assurer que la culture de responsabilité environnementale de Global Contract est adoptée dans l ensemble de nos opérations. Notre directrice de la qualité et de l environnement, cadre supérieure de l entreprise qui supervise tous les programmes environnementaux, travaille de concert avec le comité. Notre coordinateur en sécurité et écosalubrité, quant à lui, est responsable de la mise à jour des systèmes de gestion relativement aux normes ISO 14001, OHSAS et autres, de la conformité de Global Contract à la réglementation environnementale, et du suivi de notre impact sur l environnement. Nos emballages contiennent 80 % de carton recyclé. Autant que possible, nous expédions nos produits en boîtiers plats pour réduire le bilan carbone. «Développement durable Nous sommes engagés à fournir aux clients des produits qui, tout au long de leur La Commission mondiale sur l environnement et le développement (CMED) définit le développement durable comme étant «un développement qui répond aux besoins cycle de vie, minimisent l impact négatif sur l environnement. Nous nous adaptons au des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à jour le jour aux nouvelles priorités environnementales et sociales, ce qui nous permet répondre aux leurs1». Par ailleurs, un consortium regroupant d autres d organismes de traduire notre vision en matière d environnement et de développement durable en internationaux le définit comme «l amélioration de la qualité de vie humaine en objectifs concrets et cibles. respectant la capacité de son écosystème 2».» Karen Worthy DIRECTRICE, QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT PRÉCÉDENTE 5

6 Boucler la boucle : Fabrication à 360 Les pierres angulaires du programme environnemental de Global Contract sont de réduire les déchets et de maximiser l utilisation de matières recyclées. Nous avons élaboré des processus de fabrication qui ne produisent presque aucun déchet. La petite quantité de déchets qui est toutefois produite est récupérée au lieu de se retrouver au site d enfouissement. Il s agit de fabrication en boucle fermée : nous croyons que lorsque les matières premières entrent dans notre processus de fabrication, nous en sommes responsables tout au long de leur cycle de vie. Par exemple, notre usine de panneaux est maintenant dotée d un procédé numérique de coupe de tissu qui permet de maximiser chaque rouleau de tissu. Un ordinateur détermine la meilleure façon de disposer les coupes issues de commandes différentes afin de minimiser le gaspillage. Les quelques retailles produites sont vendues et transformées; l industrie automobile, entre autres, les utilise comme thibaude ou isolation acoustique. CHOIX DURABLES : ALUMINIUM Pour atteindre nos objectifs en matière de développement durable et nous assurer que les ressources demeurent dans la boucle de fabrication, nous choisissons des matières qui se prêtent bien à la fabrication à 360. L aluminium, qui peut être recyclé à répétition sans perte de qualité et pour lequel une infrastructure de recyclage bien développée existe, est le choix de métal qui s impose. L aluminium est trois fois plus léger que l acier, ce qui réduit grandement les coûts d expédition et la pollution s y rattachant. L utilisation d aluminium recyclé permet d économiser 95 % de l énergie nécessaire pour fondre du nouvel aluminium, et réduit les émissions liées à la fusion, les déchets envoyés aux dépotoirs et l extraction de la bauxite. De plus, l aluminium est résistant à la corrosion et se prête facilement à la finition poudrée. Il y a plus de quinze ans, nous avons commencé à développer des produits qui tirent profit des propriétés de l aluminium, avec le mobilier de bureau Boulevard. Encouragés par le succès de Boulevard, nous avons créé la gamme Viceversa et le système Diet. Notre plus récent système à base d aluminium, Bridges, prouve bien que l aluminium est le matériau idéal sur lequel bâtir un mobilier de bureau. À eux seuls, ces systèmes représentent 75 % des produits de Global Contract. Grâce à nos efforts de récupération, nous recyclons aujourd hui environ 100 tonnes d aluminium chaque année, en l expédiant vers une usine de traitement où il est fondu puis vendu à des compagnies d extrusion (incluant nos propres fournisseurs). Environ trois quarts de tout l aluminium produit à ce jour sont encore utilisés. Yuval Popper DIRECTEUR GÉNÉRAL EVOLVE SYSTEMS «On ne cesse de nous poser des questions à propos de nos procédés. Les détaillants doivent savoir ce que nous faisons différemment. Lorsqu ils voient ce que nous faisons, ils sont très impressionnés.» PRÉCÉDENTE 6

7 INNOVATION DURABLE : EVOLVE SYSTEMS L engagement de Global Contract à l égard du développement durable nous a également poussés à trouver une façon d utiliser davantage de matières recyclées pour produire les panneaux au cœur de chaque système de bureau. Nous voulions également nous assurer que ces ressources pourraient être recyclées et réutilisées à la fin de la vie utile du panneau. Le résultat de nos recherches est l incarnation de notre culture de durabilité : le système de bureau Evolve. Notre société sœur, RT Technologies, a développé un matériau entièrement nouveau pour les cadres de panneau un composite boisplastique exclusif fabriqué à partir de polypropylène recyclé et de nos propres déchets de bois. Global Contract et RT Technologies ont ensuite été les premières à utiliser un système de moulage par injection à faible pression pour fabriquer les cadres de panneau. Les autres éléments du panneau sont également fabriqués avec des matières récupérées afin que tout le système soit durable. L intérieur des panneaux contient 75 % de structure alvéolaire en papier kraft recyclé. Les planches d isolant acoustique qui se trouvent à l intérieur des panneaux sont faites à partir de scories d acier (sous-produit d acier) et de basalte (roche commune). Le revêtement peint d Evolve est réalisé selon un procédé de poudrage époxy entièrement sans émissions ni impact environnemental. Evolve Systems procède à une vérification annuelle des déchets afin d assurer le maintien de ce niveau élevé de récupération des ressources. Les résultats sont probants : uniquement en 2005 et grâce à la seule utilisation du composite bois-plastique, Evolve Systems a valorisé 81 tonnes de fibres de bois, incluant des déchets produits par d autres industries. Le système Evolve est généralement reconnu comme un produit écologique. L usine détient la certification ISO 14001, et les produits sont certifiés Greenguard et EcoLogo. «Il s agit d un très bon sentiment pour nous tous, à titre d employés, de savoir que nous fournissons à nos clients un produit très écologique. Nous devons penser à l avenir de nos enfants.» Natalie Ruvinsky EVOLVE, DIRECTRICE DES ACHATS PRÉCÉDENTE 7

8 NOTRE À 360 Grâce à la pensée à 360, la culture de durabilité de Global Contract colore toutes nos activités. Nous démontrons notre engagement envers l environnement en utilisant des ressources recyclées et des processus durables pour fabriquer des produits qui durent. Nous assurons la réussite de nos programmes environnementaux en intégrant le soutien aux ressources financières et humaines de ces programmes dans chaque budget. Nous formalisons notre engagement en nous conformant à des normes de santé et sécurité environnementales rigoureuses. Nous avons fondé une entreprise exemplaire sur nos engagements environnementaux. Notre réussite commerciale confirme notre conviction profonde que protéger la santé humaine et l environnement est une bonne affaire et la bonne chose à faire. Global Contract recycle le papier, le bois, le plastique, l aluminium, le tissu, le cuir, l acier, le carton, les cartouches d imprimantes, la mousse, la fibre et le matériel électronique pratiquement tout. Nouvelle vie aux vieilles ressources Global Contract croit en un cycle de vie des ressources berceau à berceau. L analyse berceau à berceau suit la trace des ressources utilisées dans la fabrication d un produit du moment où les matériaux sont tirés de la terre jusqu à la mise au rebut du produit. Mais si toutes les ressources contenues par ce produit sont récupérées et recyclées, elles commencent un nouveau cycle de vie la tombe d un vieux produit devient alors le berceau d un nouveau. PRÉCÉDENTE 8

9 Conformité L engagement en action Global Contract répond de ses engagements en matière de développement durable en se conformant aux lois fédérales et provinciales, ainsi qu à toutes les normes facultatives en matière d environnement, de santé et de sécurité. La norme environnementale de référence est ISO Global Contract a surpassé ISO pour se conformer à d autres normes, dont Greenguard et EcoLogo. Nous cherchons également à nous conformer de façon proactive à toutes les normes de tierces parties lorsqu elles voient le jour, en les intégrant le plus rapidement possible à la façon dont nous faisons des affaires. La plus récente norme adoptée par Global Contract est la norme d hygiène et de sécurité au travail OHSAS PRÉCÉDENTE 9

10 ISO : Soutenir le développement durable Le fait de se conformer à une norme internationale exigeante telle qu ISO confirme à nos clients, à nos fournisseurs, à nos employés et à la collectivité tout entière que les politiques environnementales de Global Contract sont considérables et significatives. L Organisation internationale de normalisation a créé la norme relative aux systèmes de gestion environnementale ISO pour encourager les entreprises à protéger le sol, l air et l eau. La norme offre un cadre stratégique sur lequel les entreprises peuvent se baser pour fixer des objectifs de développement durable. Plutôt que de prévoir des cibles précises de protection environnementale, elle établit les exigences pour la création d un système de gestion environnementale (SGE) unique à chaque entreprise. Un SGE permet à une entreprise de déterminer et de gérer l impact environnemental de ses activités et de ses produits. Il aide également l organisation à développer des politiques et à atteindre ses objectifs en matière de protection de l environnement. Global Contract a commencé à satisfaire aux exigences liées à ISO de façon volontaire en 1999 à notre usine de sièges trois ans seulement après la création de la norme. D autres divisions se sont ensuite conformées en 2002 (Global Contract), 2003 (Evolve Systems) et 2005 (Global Contract Casegoods). Voici les sept exigences principales liées à ISO : 1 Élaborer une politique environnementale. Nous avons élaboré notre politique environnementale en 1999, dans le but de minimiser les effets nuisibles sur l environnement de tout ce que nous faisons. 2 Établir un système de gestion environnementale. Le système de gestion en matière de santé et sécurité environnementale de Global Contract a été mis en œuvre en Il fait partie d un système combiné de gestion SSE (santé, sécurité et environnement) qui répond aux exigences liées à ISO et à OHSAS En voici quelques points principaux : Objectifs et politiques de Global Contract en matière d environnement, santé et sécurité. Méthodes de vérification de la mise en œuvre, de l efficacité et de l adéquation continue du système SSE, y compris la façon de mener les vérifications et d en préparer les rapports. Méthodes d identification, de réponse, d investigation et d évaluation de tout défaut de conformité potentiel à l égard du système Tissu Renewal Global Contract produit son propre tissu recyclé, appelé Renewal. Il s agit de tissu Eco-Pop créé à partir de quelque 2,4 milliards de bouteilles de boissons gazeuses qui évitent ainsi les sites d enfouissement tous les ans. Les bouteilles sont fondues, filées en fines fibres ayant l aspect du coton, puis tissées. Il en résulte un tissu doux, confortable, économique et extrêmement durable. Le tissu Renewal constitue un excellent choix pour nos clients, tout comme pour l environnement d ailleurs. «L adhésion à ISO et à OHSAS procure une structure de travail, fixe la barre et vous engage envers quelque chose de tangible, contrairement au fait d avoir de grandes idées sans cadre de travail avec lequel travailler.» John Cuda DIRECTEUR D USINE PRÉCÉDENTE 10

11 SSE, ainsi que des accidents et urgences qui pourraient survenir. Responsabilités des gestionnaires du système SSE et besoins en matière de formation des employés dont les fonctions pourraient avoir un impact environnemental. 3 Énumérer les aspects environnementaux importants de l entreprise. Les aspects environnementaux clés de Global Contract sont les opérations de fabrication qui utilisent des ressources naturelles et qui ont le potentiel de produire des déchets polluants à destination de sites d enfouissement. 4 Répondre aux exigences environnementales juridiques et volontaires. Global Contract se conforme à la Loi canadienne sur la protection de l environnement, aux réglementations environnementales provinciales et aux normes volontaires. Nous faisons également certifier nos produits par des programmes environnementaux indépendants. 5 Fixer des objectifs et des buts environnementaux et commerciaux précis. Les objectifs de Global Contract de 2004 à 2009 incluent : Réduction de 20 % de la consommation d électricité. Augmentation supplémentaire de 25 % des déchets valorisés. Réduction de 5 % de notre bilan carbone le bilan carbone, selon les émissions de dioxyde de carbone (CO2), constitue une mesure importante d impact environnemental. 6 Créer des programmes pour mettre en œuvre la politique de l entreprise en matière de santé et sécurité environnementale. Conservation des ressources : Global Contract continue à conserver les ressources en utilisant des matériaux récupérés aluminium, bois, plastique et autres. Nous réduisons notre consommation énergétique en installant des luminaires à haut rendement énergétique, l éclairage par détecteur de mouvement et un condensateur pour augmenter notre efficacité énergétique. Réduction des déchets : entre 2000 et 2007, nous avons réduit de 73 % la quantité de déchets envoyés au dépotoir par produit fabriqué, soit de 2,49 kg à seulement 660 g. Nous valorisons de 85 % à 90 % de tous les déchets que nous produisons. Nous continuerons à les réduire en récupérant plus de déchets électroniques, de plastique, de papier, de tissu et de bois, et en récupérant davantage de produits à la fin de leur vie utile. Prévention de la pollution : Global Contract a réduit de 29 % ses émissions dans l atmosphère (de 17,6 tonnes en 2003 à 12,4 tonnes en 2006). Nous continuerons à réduire les émissions de dioxyde de carbone, de COV et d autres polluants en réduisant notre consommation de gaz naturel ce qui constitue le moteur principal de réduction de CO2. Nous remplacerons tous les adhésifs à solvants ou thermofusibles restants par des produits à base d eau ou à plus faible émission. Nous continuerons également à protéger l eau en privilégiant l impression offset sec pour nos documents et listes de prix. 7 Évaluer et améliorer le système de gestion environnementale, sanitaire et sécuritaire. Global Contract procède à des vérifications annuelles de nos procédures liées à l environnement, la santé et la sécurité afin d assurer leur conformité aux normes ISO et OHSAS Nous vérifions que nos programmes de protection environnementale soient menés comme prévu. De plus, l Office des normes générales du Canada contrôle nos opérations tous les ans afin d assurer notre conformité aux normes ISO et OHSAS % de l équipement électronique désuet de Global Contract est recyclé. Global Contract et le Protocole de Kyoto Dans l esprit du Protocole de Kyoto, Global Contract réduira son bilan carbone de 5 % de 2004 à De nombreux fabricants croyaient que la cible de réduction des gaz à effet de serre du Protocole de Kyoto pour le Canada une baisse de 6 % sous les niveaux d émission de 1990 d ici 2012 était trop rigoureuse et qu elle nuirait à l économie canadienne. Nous savons que nous pouvons réduire notre bilan carbone sans nuire à nos affaires nous avons prouvé que nous pouvons créer des produits intelligents et durables. La communauté internationale a réagi aux préoccupations des entreprises et des gouvernements en décembre 1997, en développant la «carte routière de Bali», dont les exigences sont moindres que celles du Protocole de Kyoto. Global Contract continuera toutefois à respecter ses objectifs environnementaux. PRÉCÉDENTE 11

12 Greenguard:Intérieurs sains Le complément à la conformité ISO de Global Contract est la certification Greenguard. Cette certification confirme que nos produits n émettent que de faibles émissions chimiques et particulaires (gaz dégagé) et, par conséquent, contribuent à une bonne qualité de l air intérieur. La certification facilite le travail des architectes, des concepteurs et des spécificateurs lorsque vient le temps de choisir des produits écologiques et de concevoir des intérieurs sains pour les bâtiments certifiés LEED. Le programme volontaire Greenguard est administré par le Greenguard Environmental Institute, un organisme indépendant sans but lucratif. Les produits sont soumis à des tests rigoureux, conformément aux protocoles établis par la US Environmental Protection Agency, qui mesurent les émissions comme celles de formaldéhyde, de composés organiques volatils et de monoxyde de carbone. Rick Galbraith VP AUX VENTES, LE GROUPE GLOBAL «Nous sommes fiers de notre certification Greenguard. Aujourd hui, nous voyons des soumissions qui nous demandent «Êtes-vous certifiés Greenguard?» Si vous ne possédez pas la certification Greenguard, vous n êtes pas un joueur.» 98 % des produits Global Contract sont certifiés Greenguard; par exemple : Systèmes de panneaux Boulevard Systèmes de panneaux Evolve Meubles de rangement Licence Système Viceversa Tous les sièges du Groupe Global PRÉCÉDENTE 12

13 EcoLogo: Symbole de durabilité Global Contract a également choisi de faire certifier ses produits en vertu du programme de Choix environnemental. Le gouvernement canadien a créé le programme en 1988 pour désigner les produits écologiques. Les utilisateurs finaux peuvent reconnaître les produits certifiés grâce au symbole EcoLogo. Voici quelques-unes des qualités que doit posséder le mobilier de bureau pour mériter la certification : Il ne doit produire que de faibles émissions de composés organiques volatils (COV) et de formaldéhyde, et être fabriqué sans mousse contenant des CFC ou des HCFC. Des codes de recyclage doivent figurer sur les composantes de plastique. Seul le bois coupé conformément à la Convention sur le commerce international des espèces sauvages de faune et de flore menacées d extinction peut être utilisé dans sa fabrication. Il doit inclure des consignes de réparation du produit. Sur notre chaîne de peinture, 99 % de la peinture surpulvérisée est récupérée et réutilisée. Les produits Global Contract suivants sont certifiés EcoLogo : Systèmes de panneaux Boulevard Systèmes de panneaux Evolve Meubles de rangement Licence Produits Viceversa Sièges Global Contract DOC-IT Une bouffée d air frais : la peinture en poudre La plupart des produits Global Contract comportent des composantes peintes. La peinture en poudre constitue notre premier choix pour le fini en métal, car elle n entraîne pas les effets nuisibles pour l environnement de la peinture humide traditionnelle. Sur les chaînes de peinture humide, la majeure partie de la peinture ne colle pas à la surface pulvérisée et se répand dans l air. La peinture en poudre, quant à elle, est un processus électrostatique propre qui procure un fini supérieur sans toutefois générer les déchets et la pollution de la peinture traditionnelle. Chez Global Contract, 99 % de la poudre de peinture surpulvérisée est récupérée et réutilisée. Cette démarche réduit nos coûts tout en réduisant la pollution il n y a aucun déversement environnemental et aucun CFC n est utilisé. Aucun solvant ni eau n est utilisé tout au long du processus de peinture. L adoption de cette méthode nous a aidés à réduire les émissions, la pollution et les déchets; à nous conformer à ISO et OHSAS 18001; et à garder l air de nos usines pur pour protéger la santé de nos employés. PRÉCÉDENTE 13

14 OHSAS : Des employés en santé dans un milieu de travail sain Dans le cadre de notre culture de protection environnementale, nous mettons le cap sur la protection de la santé et de la sécurité de l homme. La plus récente étape de Global Contract en la matière est sa certification en vertu de l Occupational Health and Safety Assessment Series OHSAS Cette norme britannique fut créée en 1999 par plus d une douzaine de spécialistes, d organisations-conseils et d organismes internationaux de normalisation et de certification, y compris le British Standards Institute. Elle a été conçue pour être compatible à ISO L intégration de l OHSAS à nos politiques d entreprise signifie de gérer et de minimiser les risques pour nos employés et les visiteurs de nos installations. La norme nous aide à repérer et contrôler les risques afin que nous puissions empêcher les accidents, ainsi que les situations dangereuses ou malsaines. La conformité à OHSAS nous aidera également à nous conformer aux exigences juridiques et réglementaires, ainsi qu à développer des politiques susceptibles d encourager de bonnes pratiques sanitaires et sécuritaires, et ce, en harmonie avec nos besoins commerciaux. Global Contract a intégré les éléments d OHSAS à son système de gestion environnementale, sanitaire et sécuritaire, qui prévoit l identification des dangers posés par tous les équipements et la satisfaction des besoins ergonomiques des employés. La conformité : Un processus continu Pour Global Contract, la conformité aux normes volontaires est une façon d aller au-delà des lois et réglementations, afin de donner vie à nos engagements liés à la protection environnementale; une façon de démontrer et maintenir notre culture de durabilité. Lorsque de nouveaux programmes de normes et de certification sont élaborés, nous nous efforçons de les inclure dans notre pensée à 360. La conformité aux normes confirme à nos clients que nous créons des produits intelligents et durables. Les déchets de tissu sont compactés en balles, vendus et adaptés. «Il y a une reconnaissance du rôle important que les employés ont à jouer pour réaliser tout cela. Vous pouvez avoir de grandes idées, mais si tous n y mettent pas du leur, ça devient un problème.» John Cuda DIRECTEUR D USINE PRÉCÉDENTE 14

15 Collectivité Collaboration à 360 En tant que grande entreprise, Global Contract a l obligation d amener notre culture de durabilité à l extérieur de nos propres murs jusque dans la collectivité. Nous étendons nos programmes environnementaux à nos fournisseurs et clients en posant les gestes suivants : Nous assumons la responsabilité, à titre de fabricant, des matériaux que nous utilisons et des produits que nous fabriquons, grâce à notre analyse des ressources berceau à berceau et à un programme de reprise de produits. Nous offrons des produits durables certifiés Greenguard qui aident les promoteurs, architectes, concepteurs et planificateurs à obtenir la certification LEED pour les bâtiments neufs. Nous utilisons notre pouvoir d achat pour appuyer les fournisseurs indépendants et leur innovation en matière de produits et de technologies durables. PRÉCÉDENTE 15

16 Fermer le cercle : Notre programme de reprise Les sociétés comme Global Contract doivent appuyer l infrastructure publique de recyclage en créant des programmes visant à récupérer leurs propres produits à la fin de leur vie utile. À titre de chef de file dans notre secteur d activité, nous avons accepté notre responsabilité d emblée. Nous adoptons une approche berceau à berceau à l égard des ressources, en offrant un programme de reprise à un éventail croissant de clients. Grâce à ce programme, les éléments de mobilier peuvent être retournés à Global Contract lorsque les clients n en ont plus besoin; nous les remettons à neuf pour la revente ou les démontons pour récupérer les matériaux qu ils contiennent, nous assurant ainsi que ces derniers réintègrent le cycle de fabrication et reprennent vie dans de nouveaux produits. } La responsabilité de la durabilité de notre environnement s étend à 360, à la collectivité tout entière. Les gouvernements ont créé une gamme de programmes de recyclage et environnementaux performants, mais ils ne peuvent réussir seuls. Bruce Parratt VENTES AU GOUVERNEMENT «Nous remettons à neuf les produits utilisés pour la revente, ou nous les démontons et récupérons les ressources. Un grand nombre de contrats gouvernementaux comportent des exigences très rigoureuses en matière d environnement. Nous avons obtenu d importants contrats du gouvernement fédéral grâce à nos initiatives environnementales.» Notre engagement envers la non-désuétude L engagement de Global Contract est de continuer d innover et d assurer la continuité de nos gammes de produits. Global Contract s engagera à un approvisionnement continu des produits compatibles à ceux achetés de nos jours, aussi longtemps que le client original possède le produit ou pendant 25 ans dans le cas d un acheteur commercial. PRÉCÉDENTE 16

17 LEED : Partenariats pour des bâtiments sains Le système de cotation LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) constitue une norme volontaire pour les bâtiments durables. Créé aux États-Unis, le système a été adapté au climat, code du bâtiment et types de construction canadiens par le Conseil du bâtiment durable du Canada, dont Global Contract est d ailleurs membre. Le programme permet aux architectes et aux concepteurs de réduire l impact de leurs structures sur l environnement, d économiser de l énergie et de l eau, ainsi que d accroître la productivité des employés. La certification LEED est basée sur un système de points; en offrant à nos clients des produits certifiés Greenguard à faible émission, nous leur permettons de gagner des points pour la bonne qualité de l air intérieur. En effet, LEED préconise l utilisation de produits certifiés Greenguard. Les intérieurs reçoivent la cote «certifié», «argent», «or» ou «platine». En établissant une norme claire et rigoureuse, LEED élimine toute incertitude quant à la définition d un bâtiment «vert». Adopter LEED : Partenariats de Global Contract dans des bâtiments certifiés LEED Le premier bâtiment certifié LEED argent du Canada Atlantique est le Collège communautaire de la Nouvelle-Écosse, ouvert à Dartmouth en Conçue par les architectes Barrie & Langile en collaboration avec les architectes Moriyama & Teshima, la structure de cinq étages est meublée de produits Boulevard, Licence et Viceversa de Global Contract. Paroisse passioniste St-Gabriel Certifiée LEED or La première église certifiée LEED or au Canada est celle de la paroisse passioniste St-Gabriel, à Toronto. PRÉCÉDENTE 17

18 Appuyer le développement durable : Partenariats avec les fournisseurs Global Contract choisit des fournisseurs respectueux de l environnement. Nous exigeons également de nos fournisseurs qu ils fournissent des produits répondant à nos objectifs de développement durable. Notre pouvoir d achat appuie les segments de l industrie qui sont souvent nouveaux ou petits, mais qui ont une grande importance afin d élargir l infrastructure liée au développement durable. Le soutien que Global Contract apporte à ces entreprises permet d assurer un approvisionnement continu des produits durables et une innovation continue en matière de nouveaux processus et de nouvelles matières durables. Les fournisseurs qui partagent notre vision de durabilité incluent Cascades Inc., qui fournit la structure alvéolaire en papier kraft recyclé utilisée dans nos panneaux Evolve, et Victor Innovatex, qui fabrique le tissu polyester recyclé pour nos sièges et nos panneaux. Les tissus Eco Intelligence de Victor sont faits de plastiques recyclés et sont recyclables à leur tour; ils sont exempts de métal lourd, de chlore ou de tout autre produit chimique toxique. Cascade et Victor Innovatex ont adopté la certification ISO parmi leurs initiatives environnementales. Panolam, qui produit la mélamine des meubles de rangement Global Contract, a remporté trois prix d excellence du Conseil du recyclage de l Ontario pour son programme Réduire, réutiliser, recycler. Flakeboard, qui fournit le masonite pour notre système Boulevard et nos matériaux de babillard, a obtenu plusieurs certifications, y compris ISO Toute la gamme de produits proposée par Flakeboard est fabriquée à partir de rebuts de bois valorisés. D autres fournisseurs ont obtenu la certification Greenguard pour leurs produits, dont Formica et Wilsonart International qui fournissent le laminé pour nos meubles de rangement. Fibrex Insulations Inc., fournisseur de l isolation de planche de type minéral recyclée utilisée dans nos panneaux Evolve, a reçu le premier prix de prévention de la pollution décerné par le Conseil canadien des ministres de l Environnement en Notre pouvoir d achat appuie les segments de l industrie ou petits, mais qui ont une grande importance afin d élargir l infrastructure liée au développement durable. PRÉCÉDENTE 18

19 L avenir : Une vision à 360 Les initiatives de Global Contract pour l avenir incluent une analyse du cycle de vie continue pour l ensemble des matières que nous utilisons dans la fabrication de nos produits. Cette pensée à 360 fait en sorte que pratiquement tous les produits font une boucle et réintègrent le cycle de fabrication. Nous tenons nos clients informés à l égard de la durabilité de nos produits à l aide de nouvelles fiches techniques environnementales. Nous tentons d améliorer davantage notre taux de détournement des déchets, et de réduire notre consommation d énergie et notre bilan carbone. Nous élargissons notre programme de reprise des produits. L un de nos objectifs principaux dans l immédiat est d obtenir notre certification en vertu de la norme OHSAS 18001, afin d assurer le maintien de critères élevés en matière de pratiques sanitaires et sécuritaires visant à protéger nos employés et notre environnement. Mais nous n arrêterons pas là. Pensée à 360 o implique l adoption de nouvelles normes au fil de leur développement, qu elles soient liées à l environnement ou à la santé et sécurité de l homme. Nos clients, nos fournisseurs et nos propres employés notre communauté ne s attendent à rien de moins. Nos programmes environnementaux n ont pas de ligne d arrivée. En portant notre regard sur l avenir, nous nous efforçons de nous améliorer sans cesse; nous continuons à chercher des façons de créer des produits intelligents de façon plus efficace et durable. Lorsque de nouvelles technologies émergent, nous les incorporons à nos procédés. Nous continuerons d investir dans un avenir durable. Nos programmes environnementaux n ont pas de ligne d arrivée. Nous continuerons d investir dans un avenir durable. Gerry Bell DIRECTEUR, GESTION DES PRODUITS «Je crois que ce qui fait de Global Contract une grande entreprise est l attitude entrepreneuriale que ses gens adoptent. Ce sont des personnes qui prennent la barre et ressentent une véritable passion pour ce qu ils font.» PRÉCÉDENTE 19

20 Réussites et objectifs d avenir CIBLES ENVIRONNEMENTALES DE GLOBAL CONTRACT Aspect environnemental Niveau en 2004 Objectif pour 2009 Amélioration Détournement des déchets 987,7 tonnes 1 234,6 tonnes Augmentation de 25 % du détournement Consommation électrique 5,12 millions kwh 4,09 millions kwh Réduction de 20 % de la consommation Émissions de dioxyde de carbone 1,85 million de kilogrammes 1,76 million de kilogrammes Réduction de 5 % Émissions de composés organiques volatils des émissions 16,1 tonnes 13,7 tonnes Réduction de 15 % des émissions Global Contract est déterminée à augmenter notre détournement de déchets, ainsi qu à réduire notre consommation de ressources naturelles et nos émissions nuisibles. Les cibles susmentionnées visent des objectifs au-delà des réussites déjà réalisées. CONSOMMATION ÉLECTRIQUE, kwh KILOGRAMMES DE DÉCHETS ACHEMINÉS AUX SITES D ENFOUISSEMENT PAR PRODUIT FABRIQUÉ En quatre ans, Global Contract a réduit sa consommation d électricité de 24 % par tranche de 1000 $ de ventes. Entre 2000 et 2007, Global Contract a réduit les déchets allant au dépotoir par unité produite de 73 %. NOTES DE BAS DE PAGE 1. Commission mondiale pour l environnement et le développement. Our common future, Oxford : Oxford University Press, Union internationale pour la conservation de la nature et de ses ressources/programme des Nations Unies pour l environnement/fonds mondial pour la nature. Caring for the earth: A Strategy for Sustainable Living. Gland, Switzerland: UICN/PNUE/WWF, PRÉCÉDENTE 20

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