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1 Engagement par approche.

2 Notre Approche... SYSTEMIQ PROCESSING adopte "l approche systémique" comme levier de l excellence durable des organisations. Au-delà du formalisme et de la conformité aux standards internationaux, nous croyons au modèle d Excellence, développé par l EFQM en Europe, et utilisé par plus de entreprises dans le monde. Notre savoir-faire tiré des meilleures pratiques internationales et notre ancrage national traduisent notre ambition de vous accompagner dans la réalisation d actions concrètes et innovantes. Nous nous engageons à mettre en œuvre une démarche éprouvée. Dans cette perspective, nous sommes amenés à vous proposer les méthodes, les outils et les solutions métiers sur-mesure pour améliorer vos performances. Nous sommes accrédités par la British Standard Institution et travaillons en étroite collaboration avec son réseau à l international. En complément, pour répondre à des problématiques spécifiques nécessitant des expertises pointues, nous mobilisons des experts reconnus à l échelle nationale et internationale. L efficacité des Systèmes de, la maitrise opérationnelle, la prévention, la protection et l amélioration continue sont autant de défis que nous relevons avec succès aux côtés de nos clients. 1 2

3 SP vous donne le droit à l Excellence Nous faire confiance Pour notre avant-garde : Notre expérience significative en conseil, nous permet de vous mettre au diapason des pratiques internationales les plus avancées et la proposition d actions pertinentes sur le terrain. Que ce soit en Industrie ou en Services, pour les grandes ou moyennes entreprises, toutes les organisations ont besoin d une méthodologie pour atteindre l Excellence. Nos services sont conçus pour qualifier le personnel de nos clients, de le former et de l initier aux meilleures pratiques et technologies, devant faire partie intégrante de son quotidien. Parce que nous sommes engagés à l Excellence : Le modèle international d Excellence a atteint le degré de maturité, et ne cesse d être l instigateur de l Excellence dans le monde. Nous nous devons de vous délivrer des outputs aux incidences éprouvées. De la Conformité à l Excellence SP s engage à mettre à votre profit une démarche progressive, pas à pas ; au cours de laquelle, l engagement de la direction, et la mobilisation des responsables management et opérationnels jouent un rôle fondamental. Pour notre indépendance : Notre profession nous impose l indépendance dans notre conduite et nous soumet au respect du secret professionnel. Audit d Efficacité Diagnostic initial Formation Mise en place Partielle Audit de conformité SP analyse votre organisation et votre prédisposition à la mise en place d un Système de. Nous réalisons une ingénierie de formation pour qualifier le personnel à se prendre en charge pour la conduite de la mise en place. Mise en place Partielle SP vous assiste à la mise en place des outils et techniques exigés par les standards internationaux. Nous conduisons des audits pour vous donner l assurance que votre dispositif est conforme aux exigences des standards recherchés. 3 Innovation Surveillance du maintien du dispositif Mise en place Intégrale Sur la base des éventuels dysfonctionnements relevés, nous vous assistons à mettre en place les solutions idoines pour garantir l efficacité de votre dispositif. A ce stade, SP évalue votre aptitude à la certification et votre maîtrise de l amélioration continue. La performance requiert Leadership et maîtrise des facteurs clés de succès. SP vous propose des expertises et des solutions métiers. La pérennité de votre compétitivité et de votre productivité nécessitent un plan de surveillance pour consolider les acquis et la concrétisation d opportunités d amélioration. 4

4 SP renforce vos Performances Performance Portfolio Notre approche de la performance est basée sur l expérience de BSI à l international à laquelle ont adhérées plus de entreprises dans le monde. Le résultat étant une satisfaction accrue des clients et le développement de nouveaux Business rentables pour les entreprises. Partenaire de référence de BSI au Maroc, notre cabinet vous accompagne en mise en place et en audit d un ensemble de systèmes intégrés pour la réalisation de la performance. Basés sur notre approche systémique, nous sommes convaincus que l implémentation efficace de l ISO requiert une approche participative, une maîtrise du Lean Six Sigma, une gestion efficace de projets et une intégration réussie des Systèmes de. D autant plus que notre approche, une fois adoptée, vous permet une gestion plus efficiente de vos ressources, une meilleure maitrise de vos coûts et une mise en place effective des standards internationaux selon les nouvelles bonnes pratiques. D autres standards, notamment en matière de management des services informatiques, pourraient être retenus en fonction de la nature d activité de l entreprise et la complexité de son Système d Information. La performance d une entreprise dépend essentiellement de son approche managériale, de ses compétences humaines et de ses choix technologiques. Lean Six Sigma ISO de la Qualité ISO 9001 Les entreprises ayant adopté le modèle de l Excellence ont fait part des bénéfices tirés de la certification ISO % Ont amélioré leur satisfaction client et leur fidélisation. 75% Ont excellé en maitrise opérationnelle. Ont attiré de nouveaux clients et développé de nouveaux Business. 71% 55% 5 Ont réalisé l optimisation des coûts. Gestion de Projet PRINCE 2 des Systèmes Intégrés PAS 99 Améliorer la Performance des Services Informatiques ISO/IEC Collaborative Relationship BS

5 SP vous accompagne dans votre démarche de réduction des risques et d amélioration de la Sécurité Santé & Sécurité au travail OHSAS Sécurité de l information ISO Dans un contexte miné de dangers potentiels, d accidents de travail, bombes informatiques, et de désastres naturels pouvant compromettre la continuité de votre activité, les organisations endossent des coûts financiers directs importants, sans compter les préjudices indirects qui entament leur image de marque et leur notoriété. de la Continuité des Activité ISO Réduction des Risques du Risque ISO Nous mettons en œuvre une approche qui tient compte de votre appétence au risque et vous aidons à dresser votre cartographie des risques majeurs pour pouvoir statuer sur la pertinence des actions de maitrise à entreprendre. Au-delà de l acception négative du risque, nous sommes en mesure de vous assister dans l évaluation des bénéfices et des opportunités liées aux "Upside Risks". Réduction des Risques 85% 79% 83% Ont ramené leur taux de fréquence des accidents de travail à un niveau acceptable. Des clients SI ont satisfait leurs parties prenantes. Des clients en Continuité d Activités ont amélioré leur notoriété. Risk Portfolio du Risque des Dispositifs Médicaux ISO de la Sécurité Routière ISO Née à l initiative de BSI, la norme britannique BS OHSAS (pour British Standard Occupational Health and Safety Assessment Series) est un modèle de Système de de la Santé et de la Sécurité au Travail (SMS&ST), autrement dit de prévention de risques professionnels. Son objectif est de fournir aux entreprises le souhaitant un support d'évaluation et de certification de leur système de management de la santé et de la sécurité au travail. 99% Ont atteint leurs objectifs en Sécurité Informatique selon ISO/IEC

6 SP vous assiste dans l amélioration de votre performance énergétique et environnementale Les nations sont soumises aux protocoles internationaux et font face de plus en plus aux exigences réglementaires en matière de Gaz à effet de Serre et d impacts sur l environnement. L économie verte et le "Green Label" revêt une dimension marketing incontournable pour plusieurs industriels. L ISO lié au de l Environnement, et l ISO lié à la Performance Energétique ont émergé pour répondre à cette donne. Pour plusieurs entrepreneurs la mise en place de tels dispositifs revêt une dimension commerciale et une contrainte. Une fois réalisée, ils se rendent compte rapidement de leurs effets bénéfiques sur leur productivité et leur économie de coûts. Sustainability Portfolio ISO représente ce qui se fait de mieux en Best Practices en management de l énergie. La norme décrit ce que les organisations doivent envisager pour élaborer et mettre en place une politique énergétique robuste, en établissant les objectifs et les plans d'action pour réduire les consommations énergétiques. Gary Fenton, Directeur Monde de l'assurance chez BSI a déclaré: «Nous avons été à l'avant-garde de l'élaboration de normes de développement durable et obtenir l accréditation pour la norme ISO renforce notre position sur ce marché. Les organisations qui intègrent les bonnes pratiques de management de l'énergie améliorent non seulement leur performance énergétique et de consommation, mais économisent aussi de l'argent et réduisent les émissions de carbone.» de l Energie ISO de l Environnement ISO Les bénéfices tirés par les entreprises 74% 63% ont réalisé l économie de coûts liée à la mise en place de l ISO des organisations ont exprimé l amélioration de leur image de marque. Audit d efficacité Energétique Développement Durable Evaluer l Empreinte Carbonne PAS % se sont déclarées conformes aux exigences nationales. 67% ont gagné en productivité liée à la mise en place de l ISO Bilan Carbonne Durable des Evènements ISO

7 Audit & Compliance Module Ce module vous permet de démonter et d évaluer votre conformité, en temps réel, aux exigences légales et celles des standards internationaux. De la planification jusqu à l extraction des rapports d audit, Entropy vous permet de suivre la prise en charge des non-conformités par le management. Performance Module Ce module vous permet de mesurer, analyser et rapporter le degré de réalisation de vos indicateurs clés de performance (KPI). S agissant de la remontée de l information au Top, Entropy vous permet de dresser un tableau de bord et de schématiser des graphiques pour le suivi de l évolution de vos KPIs. Entropy : SP met à votre disposition un logiciel QSE intégré Entropy Software est une interface web qui vous aide à maintenir votre dispositif QSE au fil du temps et vous fournit le cadre pour la réalisation de son audit. A travers sa plateforme intégrée en Gouvernance, Risques et Conformité (GRC), Entropy permet aux organisations : La maitrise des contrôles, la traçabilité et l archivage des documents, La réduction des risques et l optimisation des coûts, L amélioration de la notoriété et de l image de marque. Risk Module Ce module vous permet une gestion proactive de votre Entreprise Risk. Il met à votre disposition les outils pour analyser, évaluer et définir votre cartographie des risques. Il vous permet de vous prémunir contre les risques portant préjudice à vos parties prenantes. Incident Module Ce module gère tous les incidents : produits non-conformes, accidents du travail, aspects environnementaux, failles de sécurité, et les ruptures au niveau de la chaîne d'approvisionnement. Il fournit un ensemble complet de fonctionnalités pour la documentation, le reporting, et l'enquête sur les causes à l origine desdits incidents. Performance Audit & Compliance Entropy Software Risk Knowledge Module Ce module fournit une base pour documenter tous les Systèmes de selon les rôles et responsabilités attribués à chaque personne de votre organisation. Il regroupe une bibliothèque complète sous format standard pour vous guider à former votre personnel et enrichir votre dispositif QSE. Incident Knowledge 11 12

8 La fierté SYSTEMIQ PROCESSING Notre identité nationale et notre Leadership font de nous les porteurs du flambeau Marocain auprès de BSI, sous Charte Royale Britannique. Nos travaux, d ailleurs, font l objet d une revue régulière quant au respect de la méthodologie internationale de BSI. Aussi, nous faisons partie d un réseau d Experts internationaux et réalisons des prestations au Maghreb et en Afrique de l Ouest. Au terme de notre intervention, nous vous garantissons un retour sur investissement et assurons le suivi et la surveillance du maintien de vos performances. Tenant compte de ces acquis, nous demeurons les vecteurs de l innovation et de fervents défenseurs de la recherche comme moteurs de la productivité et de la rentabilité au sein de l entreprise. Plus que des consultants, nous sommes vos "conseillers" d Excellence en QHSE. 74% 13 14

9 Engagement par approche. 36, Rue Sebou, Appt 8 - Agdal Rabat Tél.: +212(0) Fax : +212(0)

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