LA CRÉATION DE VALEUR PAR L INNOVATION DES TECHNOLOGIES ET DES PROCESSUS
|
|
- Rodolphe Simon
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 LA CRÉATION DE VALEUR PAR L INNOVATION DES TECHNOLOGIES ET DES PROCESSUS Le luxe : une industrie ou un nouveau moteur au cœur de toutes les opérations? Eric DER MARKARIAN / Franck DERVILLEZ Le 5 mai 2010
2 QUEL EST LEUR POINT COMMUN? Combien seriez-vous prêt à payer ces objets / services?
3 ET POURTANT, CE SONT TOUS DES PRODUITS DE LUXE! «Nespresso: l'art de l'espresso» «Haagen Dazs: : Voyage pour vos sens» «Gilette: Le plus confortable des rasages» «Apple: Le toucher c est y croire» Comment ces produits et services arrivent à transformer des marchés de commodité en création de valeur? Les gens les achètent malgré la crise Et ils le revendiquent N est-ce pas là une définition du luxe?
4 LUXE = ASSURANCE ANTI-CRISE? Quelques exemples parmi d autres. «Les Montres & Joaillerie du numéro un mondial du luxe LVMH devraient connaître une croissance organique des ventes de l'ordre de 10% en 2010 après un premier trimestre fort, déclare à Reuters le directeur général de la division» C'est Noël, même en mars, pour la Pomme! 22,7 % de RN sur le CA! 41,7 % de marge brute! Apple a fait état mardi de résultats pour le deuxième trimestre 2010, clos le 27 mars, nettement supérieurs aux attentes des analystes financiers, à la faveur d'une multiplication par plus de deux des ventes de l'iphone. «Audi reste profitable malgré la crise En dépit de la crise qui a logiquement grevé ses ventes et ses résultats, Audi affiche une marge avant impôt de 6,5 % pour un bénéfice de 1,928 million d'euros au titre de l'exercice Et tandis que le groupe prépare une augmentation de capital, 2010 s'annonce sous de bons auspices» Nespresso affiche des résultats en hausse de 22,2%. Son chiffre d affaires pour 2009 pèse 1,9 milliards d euros et l entreprise affirme être en «bonne voie pour afficher une croissance à deux chiffres», d après les déclarations ambitieuses de Daniel Blarer, directeur Benelux
5 VOUS PAYEREZ VOUS LE LUXE DE PASSER A COTE? Un produit ou un service de luxe, n est-ce pas simplement quand les gens font la démarche de leur pleine volonté de venir l acheter? A partir de quand le haut-de-gamme devient du luxe? A partir de quand le luxe peut ne pas être du hautde-gamme?
6 FINALEMENT, LE LUXE, C EST QUOI POUR VOUS? La leçon de Christophe Colomb Pourquoi des entreprises réussissent à sécuriser leurs résultats et leurs marges et à développer une offre haut de gamme / luxe dans une période de crise? La création de valeur, ne serait-ce pas: 1. Image 2. Ecoute 3. Juste Besoin 4. Rupture: Faire Mieux ou faire autrement?
7 FAIRE MIEUX OU AUTREMENT? C EST PAS DU LUXE! Deux approches possibles pour piloter la marge et dégager une logique de création partagée de valeur pour le client et l entreprise. Réfléchir à son juste besoin par rapport au prix du marché Créateur de Rupture FAIRE AUTREMENT SERVICE TECHNOLOGIE Industrie du luxe Bien dissocier solution, fonction et besoins Le syndrome du benchmarking Avez-vous besoin d une même voiture pour aller vite ou pour rouler à 130km/h? Industries commodités FAIRE MIEUX Créateur de valeur perçue PROCESSUS
8 LES FONDAMENTAUX 1. Le management de la marge 2. Les 3 notions de la création de valeur 1. Fonction 2. Juste Nécessaire 3. Valeur 8
9 DE NOUVEAUX ENJEUX POUR LA CREATION DE VALEUR marge Prix de vente 0 Coûts marge Frais généraux MOD - MOI Coût matière??? % FAIRE DE LA MARGE NE SE REDUIT PAS A LA BAISSE DES COUTS Le management de la marge: Quels leviers? Pour quelles contributions? Les leviers classiques suffisent-ils à maîtriser votre marge? Lorsque la matière augmente, lorsque la parité des monnaies fluctue Lorsque la concurrence adopte vos méthodes Lorsque les clients cherchent de l innovation 9
10 REMETTRE L EGLISE AU CENTRE DU VILLAGE Imaginable / Réalisable LE DESSIN LE LUXE ADOPTE CETTE TOURNURE D ESPRIT Le concepteur Dessiner à dessein marge marge Maîtriser les coûts Qualité / Prix VAN LA FONCTION Le Client Décider l innovation LA MARGE L actionnaire De nouveaux leviers pour la création de valeur : Travailler aux interfaces 10
11 LES 3 NOTIONS DE BASE Action d un produit ou de l un de ses constituants exprimé exclusivement en termes de finalités La fonction d un objet est le service à rendre par cet objet c est-àdire ce que l utilisateur final attend variable qui rend compte du niveau de service rendu ou du jugement porté sur le produit par l utilisateur sur la base de ses attentes Elle se décline en valeurs de services qui qualifient et quantifient la fonction (une même fonction peut prendre des valeurs de services différentes) CONCEPTION JUSTE NÉCESSAIRE : Un principe de solution idéale Un coût minimum qui permet de répondre à une fonction 11
12 MANIPULER LES FONCTIONS Quel est le service à rendre? Quelle est la fonction? Gobelet Café? Sucre Modeler votre solution 12
13 QUAND SOLUTION N EST PAS FONCTION La solution est-elle adaptée? D où viennent les aberrations fonctionnelles? 13
14 EN RESUME Penser fonction solution Quel est le service à rendre? Comment ça marche? Raisonner en fonctions permet de mettre le client au centre de la conception 14
15 L ART DE CONNAITRE SON JUSTE BESOIN Quel art choisiriez-vous si vous aviez besoin de vous protégez dans une situation de danger vital? KARATE Le plus esthétique & réputé? AIDIKO Le plus efficace & noble? JUI JITSU Le plus ancien & élitiste? LA BOXE Le plus accessible & le moins cher? Pourtant, aucun ne répond vraiment à votre juste besoin de réactivité Dans une situation stressante d agression Le service «de luxe» De l auto-défense s appelle «KRAV MAGA».
16 LE KRAVMAGA: UNE LEÇON DE CREATION DE VALEUR Un exemple d écoute, de retour au juste besoin de rupture avec les règles en vigueur pour proposer une solution répondant au juste nécessaire! ACCESSIBILITE / COUT IMAGE PERCUE EFFICACITE Pourquoi apprendre pendant des années, des gestes compliqués, certes esthétiques et performants alors que: 1. Une agression est inattendue, soudaine et dans toutes les directions? 2. Le niveau de stress est énorme face à un sentiment de péril immédiat, ce qui réduit les gestes à leur plus simple expression instinctive? 3. La priorité immédiate est d utiliser tous les moyens à disposition pour se dégager, voire s enfuir? Juste Besoin = baser le geste sur les reflexes apprentissage minimal recherche d efficacité immédiate au détriment de l esthétique ou de la morale!
17 UNE SOLUTION OU LA SOLUTION? Est-ce la même solution? Quelle serait la solution au Juste Nécessaire? 55g 30g 15g 15g 17
18 LE JUSTE NÉCESSAIRE Un coût minimum qui permet de répondre à une fonction & Un principe de solution idéale «participe» «ne participe pas» 0 JN Coût actuel Juste Nécessaire 18
19 LA VALEUR ET LA RELATIVITÉ DES CHOSES Quel est le prix de vente de ces stylos????? 4 x 0,30 = 1,20 euros 70 euros 5,64 euros 2,56 euros 19
20 DIFFERENTES VALEURS POUR UN OBJET DE LUXE La valeur cela n a pas de prix POIDS DANS LE LUXE <=> VALEUR D UTILITE + VALEUR DE RARETE + VALEUR D ESTIME + VALEUR D ECHANGE = VALEUR D USAGE
21 VALEUR OU PRIX DE REVIENT? Évaluer le prix de revient 2,56 euros 5,64 euros aucune tube plus cher que entretoise équivalente à corps moins cher que touche moins chère que ressort équivalent à mine plus chère que étiquette moins chère que 21
22 VALEUR PERÇUE ET VALEUR VENDUE 1. Évaluer la contribution des solution aux fonctions 2. Voyons les solutions, qu en déduire? FT1 : permettre à la main de laisser une trace écrite ++? ++? ++? ++? FC1 : plaire à l oeil -?? + ++? +++? Solutions Prix de vente du stylo Coût de la mine 22
23 LES 4 LOIS DE LA VALEUR «LUXE» Marge + marge marge marge 1.Le prix de vente est indépendant du prix de revient 2.La valeur d estime justifie qu on achète un stylo 4 couleurs à 70 euros (image de marque, prestige, esthétique) 3.Augmenter le prix de vente n exclut pas de réduire les coûts 4.Accroître la marge liée au produit en vendant des consommables 23
24 LE CERCLE VERTUEUX FONCTION VALEUR Intelligence Fonctionnelle JUSTE NÉCESSAIRE 24
25 L HISTOIRE DE LA VALISE ET DU TUCK (FERMOIR) La toile Le fermoir TOUT EST ANALYSABLE, EXPLORABLE SELON CES FONDAMENTAUX Les fixations
26 UNE HISTOIRE DE RASOIR PAS BARBANTE Quel sera le prochain axe de développement pour le rasage? Plus de lame, moins cher ou nouvelle fonction? Couper Le poil Protéger la peau Eviter les blessures Simplifier les opérations Hydrater La peau Apaiser l irritation Du rasage Plaire à l oeil Une évolution du besoin primaire à la valeur du rasage
27 METTRE DU LUXE DANS LES PRODUITS DE GRANDE CONSOMMATION illustration avec le rasoir jetable 1. Les environnants de l objet 2. Les fonctions 27
28 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES illustration avec le rasoir jetable Le SCAN du rasoir jetable BIC 28
29 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES Illustration avec le rasoir jetable Le SCAN du rasoir jetable WILKINSON 29
30 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES Illustration avec le rasoir jetable Le SCAN du rasoir jetable IP (Vichy) 30
31 QUELLE SERAIT LA SOLUTION JUSTE NÉCESSAIRE? Comparons les 3 solutions : qu en déduire? 31
32 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES TEFC : illustration avec le rasoir jetable 32
33 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES TEFC : illustration avec le rasoir jetable 33
34 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES TEFC : illustration avec le rasoir jetable rupture technologique soudure électrique ou ponctuelle 34
35 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES BTE : Évaluation technico-économique Permet d évaluer les innovations déjà entreprises avant l étude Permet de prendre des décisions en connaissances de tous les impacts Outil d analyse de la concurrence 35
36 LE CAHIER DES CHARGES DES TECHNOLOGIES BTE : illustration avec le rasoir jetable 36
37 LA VALEUR LA OU ON NE L ATTEND PAS. Mettre de l énergie dans le rasoir à main
38 FINALEMENT, LE LUXE C EST QUOI? La question du revenu n est pas le seul sujet, ni celle de la recherche du coût minimum Le fait de raisonner autour de la valeur en général, permet de changer son attitude Le luxe, c est finalement: Accepter de se donner le temps de voir ses produits de commodités sous un autre angle Redonner un nouveau regard aux solutions et s aménager de nouvelles marges de manœuvre: Rendre ses produits ou services aussi captivant et attirant que les produits de luxe Retrouver la dimension artisanale dans ce que l on fait Reboucler avec l idée de luxe Suivre les exemples de l industrie du luxe, en gardant un esprit artisanal dans une industrie évoluée, avec comme seul objectif la recherche de la rentabilité.
39 MERCI POUR VOTRE ATTENTION! Pour toute information supplémentaire : Franck Dervillez, Mob: franck.dervillez@kxiop.com Eric Der Markarian, Mob: eric.dermarkarian@kxiop.com
RACHETER OU REMBOURSER UN CREDIT
RACHETER OU REMBOURSER UN CREDIT Faites le bon choix et appréciez le bonheur d une vie sans dette C est plus simple qu il n y parait Avertissement : Toute reproduction, intégrale ou partielle, ou toute
Plus en détailQuestions générales sur le Pacte
QUESTIONS-RÉPONSES Questions/réponses sur le pacte de responsabilité et de solidarité Questions générales sur le Pacte QUAND CES MESURES SERONT-ELLES TRADUITES DANS LA LOI? Certaines mesures entrent en
Plus en détailLE TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ACTIVITE
TABLEAU DE BORD LE TABLEAU DE BORD DE SUIVI DE L ACTIVITE DEFINITION Le tableau de bord est un support (papier ou informatique) qui sert à collecter de manière régulière des informations permettant de
Plus en détailPrésentation des termes et ratios financiers utilisés
[ annexe 3 Présentation des termes et ratios financiers utilisés Nous présentons et commentons brièvement, dans cette annexe, les différents termes et ratios financiers utilisés aux chapitres 5, 6 et 7.
Plus en détailExclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises?
Exclusif : Opportunités en temps de crise, quels défis pour les entreprises? En marge du salon «Outsourcing & IT Solutions 2009», le cabinet Ernst & Young a présenté les résultats de l étude intitulée
Plus en détailLes revenus de l activité professionnelle
Comment ne pas se tromper quand on commence, et surtout faut-il ne pas se tromper? À chacun de trouver la réponse à cette question, ô combien personnelle. Le but de cet ouvrage est de débroussailler un
Plus en détailMobile : 15% de part de marché, 3 ans seulement après le lancement
RESULTATS ANNUELS 2014 Paris, le 12 mars 2015 16 millions d abonnés (fixes et mobiles) Mobile : 15% de part de marché, 3 ans seulement après le lancement Chiffre d affaires dépassant pour la première fois
Plus en détailComprendre le financement des placements par emprunt. Prêts placement
Comprendre le financement des placements par emprunt Prêts placement Comprendre le financement des placements par emprunt Le financement des placements par emprunt consiste simplement à emprunter pour
Plus en détailTESTS D ÉVALUATION DU FRANÇAIS POUR L ADMISSION AU MASTER
TESTS D ÉVALUATION DU FRANÇAIS POUR L ADMISSION AU MASTER TEST Nr.2 Ière épreuve. ( /20 points) Définissez les termes en remettant en ordre les mots et les expressions suivants: 1. Marché financier : et
Plus en détailL OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS. Juin 2014
L OBSERVATOIRE LCL EN VILLE - RÉALISÉ PAR BVA L ÉCONOMIE DU PARTAGE, ZOOM SUR LES JEUNES URBAINS Juin 2014 Contacts BVA : Céline BRACQ Directrice BVA Opinion Lilas BRISAC Chargée d études 01 71 16 88 00
Plus en détailOrganiser l espace dans une classe de maternelle : Quelques idées. I - Les textes officiels : II - Les coins jeux : III - L enfant et le jeu :
Organiser l espace dans une classe de maternelle : I - Les textes officiels : Quelques idées «L aménagement des salles de classe doit offrir de multiples occasions d expériences sensorielles et motrices.
Plus en détailInformations aux athlètes en matière de fiscalité et de finances
Table des matières 1. Introduction 2. Revenus 3. Dépenses 4. Impôts 5. Budget 6. Planification financière 7. Assurances 8. Épargne-retraite 9. Autres responsabilités 10. Remarques finales 1 1. Introduction
Plus en détailFiche. Le diagnostic financier. 1 Introduction. 2 Le contexte du diagnostic. A Les objectifs du diagnostic financier. B Les préalables du diagnostic
Le diagnostic financier Fiche 1 1 Introduction Le diagnostic financier permet d évaluer le potentiel de l entité. Il peut se faire en différentes occasions (achat d entreprise, placements, demande d emprunt,
Plus en détailAu second semestre 2010 : Sur l année 2010 : Perspectives 2011 :
11.05 Valeo : résultat net de 365 millions d euros en 2010, soit 3,8 % du chiffre d affaires ; performance opérationnelle en avance sur le plan stratégique présenté en mars 2010 Au second semestre 2010
Plus en détailNotions fondamentales
Gestion de projet Notions fondamentales Versions récentes du cours pdf, ppt, vidéo disponibles ici : management de projet Image : domaine public (source) 1 Avant de commencer Introduction Objectifs Plan
Plus en détailLes outils graphiques d expression pour l analyse fonctionnelle des systèmes Domaine d application : Représentation conventionnelle des systèmes
Section : S Option : Sciences de l ingénieur Discipline : Génie Électrique Les outils graphiques d expression pour l analyse fonctionnelle des systèmes Domaine d application : Représentation conventionnelle
Plus en détailAgile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse
Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Introduction Le monde du travail est plus que familier avec la notion de changement. Synonyme d innovation
Plus en détaill info S engager avec sa banque, ça compte!
La lettre d information des clients qui ont choisi d agir l info S engager avec sa banque, ça compte! Grâce à l engagement des clients du Crédit Coopératif, plus de 4,3 millions d euros de dons ont été
Plus en détailL Edition Pilotée XL
L Edition Pilotée XL Piloter son activité, une nécessité Processus décisionnel: «Exploiter les données de l entreprise dans le but de faciliter la prise de décision» Etre informé en permanence sur l état
Plus en détailChambre de métiers et de l'artisanat du CANTAL
Seul le prononcé fait foi Intervention de M. Marc René BAYLE, préfet du Cantal lors de l'assemblée générale de la Chambre de métiers et de l'artisanat du CANTAL à Saint-Flour le jeudi 16 juin 2011 M. le
Plus en détailGuide pratique : Les coûts d emprunt d argent
QUESTION Guide pratique : Les coûts d emprunt Commanditaire fondateur ABC Alpha pour la vie Canada Guide pratique Question : Les coûts d emprunt Faire l épicerie coûte de l argent. Les vêtements coûtent
Plus en détailLes mardis, entre 10 h et 11 h 30, du 7 janvier au 25 mars 2014 I Tarif. 600
DROUOT FORMATION CYCLES COURTS HIVER 2013 Les Grands Ateliers d art À travers la visite d une sélection de 10 ateliers parisiens parmi les plus prestigieux tels que Brazet, Féau ou Gohard, venez découvrir
Plus en détailLe Mini E-book de XForex pour débutants TRADER PRO. Guide de trading de devises
Le Mini E-book de XForex pour débutants TRADER PRO Guide de trading de devises XForex vous a préparé un condensé du E- book, son manuel électronique sur le trading de devises. Le Mini E-book a été conçu
Plus en détailLes déductions fiscales. Déclaration Déclaration d impôt d impôt 2009 2009
Les déductions fiscales Déclaration Déclaration d impôt d impôt 2009 2009 1 2 lois modifiées En 2007, le Grand Conseil s est prononcé en faveur des baisses fiscales inscrites dans : la Loi sur les impôts
Plus en détailAS Equities Opportunity Switzerland (CHF)
AS Investment Management (CHF) Rapport annuel 2011 Philosophie d investissement AS Equities - Opportunity Switzerland est un fonds long-short en actions suisses, avec une faible corrélation au marché suisse.
Plus en détailAIDE À LA RÉUSSITE SE RÉALISER PLEINEMENT
AIDE À LA RÉUSSITE SE RÉALISER PLEINEMENT «Un enseignant ou une culture ne créent pas un être humain. On n implante pas en lui la capacité d aimer, d être curieux, de philosopher, de symboliser ou d être
Plus en détailDiscours à la communauté d affaires française Montréal, 6 février 2014 Résidence du Consul général
Discours à la communauté d affaires française Montréal, 6 février 2014 Résidence du Consul général Version du 30-01 08h30 Monsieur l Ambassadeur, Monsieur le Consul général, Madame la Conseillère, Chers
Plus en détailL ÉCHO de GUSTAVE La Page d Economie du Lycée Gustave Eiffel de Budapest
L ÉCHO de GUSTAVE La Page d Economie du Lycée Gustave Eiffel de Budapest Atelier de la classe de premiere en Sciences Economiques & Sociales Revue de presse économique, politique et sociale française Janvier
Plus en détailAnalyse Financière Les ratios
Analyse Financière Les ratios Présenté par ACSBE Traduit de l anglais par André Chamberland andre.cham@sympatico.ca L analyse financière Les grandes lignes Qu est-ce que l analyse financière? Que peuvent
Plus en détailconseils de gestion budgétaire tout simples pour vous aider à améliorer votre situation financière
Prenez vos finances en main DIX conseils de gestion budgétaire tout simples pour vous aider à améliorer votre situation financière Si vous vous sentez dépassé à l idée de prendre vos finances en main pour
Plus en détailDossier de presse. Semaine nationale de la création reprise d entreprises artisanales. Du 18 au 25 novembre 2011
Dossier de presse Semaine nationale de la création reprise d entreprises artisanales Du 18 au 25 novembre 2011 2 Semaine nationale de la création reprise d entreprises artisanales - 18 au 25 novembre 2011
Plus en détailPROPOSITION DE LOI SUR LA LOCATION DE LOGEMENT CHEZ L HABITANT EXPOSE DES MOTIFS
PROPOSITION DE LOI SUR LA LOCATION DE LOGEMENT CHEZ L HABITANT EXPOSE DES MOTIFS L hébergement chez l habitant existe depuis de nombreuses années sous différentes formes et son développement s est accentué
Plus en détailEntre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER. Entre vos futurs clients et vous UNE RELATION À CONQUÉRIR
Entre vos clients et vous UNE RELATION À PROTÉGER La relation avec vos clients est précieuse. Rien n est jamais acquis dans ce monde interconnecté et hyperconcurrentiel où la technologie peut faire et
Plus en détailIntroduction. Statistique, partie 1. Cher Monsieur / Chère Madame
Introduction Cher Monsieur / Chère Madame Nous nous réjouissons de pouvoir vous inviter à participer à cette enquête sur le sujet des voyages en train. Avec vos réponses vous aidez notre mandant à s adapter
Plus en détailIntervention de Marisol Touraine. Ministre des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes
1 Intervention de Marisol Touraine Ministre des affaires sociales, de la santé et des droits des femmes Conseil d administration du régime social des indépendants Jeudi 25 juin 2015 Monsieur le Ministre,
Plus en détailLes Fiches thématiques Jur@tic. ecommerce. Bien préparer son projet de site de vente en ligne
Les Fiches thématiques Jur@tic ecommerce Bien préparer son projet de site de vente en ligne Les Fiches thématiques Jur@TIC? 1. Pourquoi passer le cap du e-commerce? (e-commerce signifiant commerce électronique)
Plus en détailfaites Pétiller vos idées
Avec Chrysalis, faites Pétiller vos idées du 6 janvier au 14 février 2014 c o n c o u r s à la création d entreprise Dossier de candidature Renseignements : Tél : 05 65 43 63 63 - Email : chrysalis@cc-decazeville-aubin.fr
Plus en détailTechniques d accueil clients
Techniques d accueil clients L accueil est une des phases capitales lors d un entretien de vente. On se rend tout à fait compte qu un mauvais accueil du client va automatiquement engendrer un état d esprit
Plus en détailLes vrais leviers d une activité qui traque les gains
Les vrais leviers d une activité qui traque les gains S il est un sujet d actualité qui demeure brûlant depuis le début, en 2008, de la crise financière que nous vivons actuellement, c est bien celui du
Plus en détailen Bref Pédibus : Aller Pédibus c est : Pédibus en toute assurance :
en Bref Une nouvelle façon d aller à l école : un ramassage organisé, à pied, d une caravane d enfants : C'est un groupe d'écoliers conduit à pied par des adultes (souvent des parents) bénévoles, qui suit
Plus en détailSur Internet. tout se sait Sachez-le Vos données personnelles : quels sont vos droits?
Sur Internet tout se sait Sachez-le Vos données personnelles : quels sont vos droits? Questions Êtes-vous abonné(e) à un réseau social? Avez-vous déjà créé un blog? Avez-vous cherché les informations attachées
Plus en détailCrédit et risque. Profil de risque de l entreprise. 1. Quelle est la signification du terme «crédit»? 2. Comment un crédit est-il conclu?
Crédit et risque Profil de risque de l entreprise 1. Quelle est la signification du terme «crédit»? Petit Robert : confiance qu inspire quelqu un ou quelque chose, opération par laquelle une personne met
Plus en détailUsages pédagogiques des tablettes
Usages pédagogiques des tablettes 1. Qu est-ce qu une tablette? Bien que définie comme un «ordinateur portable et ultraplat, qui se présente comme un écran tactile et qui permet notamment d accéder à des
Plus en détailArgumentaires Contre
Parlamentsdienste Services du Parlement Servizi 13.095 del Parlamento Servetschs dal parlament Argumentaires Contre Remplacer la taxe sur la valeur ajoutée par une taxe sur l énergie. Initiative populaire
Plus en détail3. Le pilotage par le cash
Cependant, l allocation du capital engagé ne peut pas toujours être opérée à des niveaux très fins. Il est néanmoins intéressant de tenter de le répartir sur de plus grands périmètres (diverses activités
Plus en détailExposé d étude : Sage 100 gestion commerciale
Exposé d étude : Sage 100 gestion commerciale Présenté par : Demb Cheickysoul 1 INTRODUCTION Parfaitement adapté à l organisation de l entreprise par sa puissance de paramétrage, Sage 100 Gestion Commerciale
Plus en détailManagement des organisations et stratégies Dossier n 10 Veille et intelligence économique
Management des organisations et stratégies Dossier n 10 Veille et intelligence économique.i. Les enjeux et domaines de la veille.ii. La mise en place d un processus de veille.iii. Illustration d une démarche
Plus en détailSciences de Gestion Spécialité : GESTION ET FINANCE
Sciences de Gestion Spécialité : GESTION ET FINANCE Classe de terminale de la série Sciences et Technologie du Management et de la Gestion I. PRESENTATION GENERALE 1. Les objectifs du programme Le système
Plus en détailSuite aux travaux d une sous-commission de la CER-N, un avant-projet a été élaboré en deux volets :
Office fédéral de la justice Mme Emanuella Gramegna Bundesrain 20 3003 Berne Lausanne, le 27 septembre 2013 Prise de position concernant la consultation relative à l initiative parlementaire 10.467 Prévention
Plus en détailLa méthode des scores, particulièrement de la Banque de France
La méthode des scores, particulièrement de la Banque de France Devant la multiplication des défaillances d entreprises au cours des années 80 et début des années 90, la Banque de France a produit des travaux
Plus en détailCroissance soutenue et résultats solides en 2012 *** Accor s engage dans un plan de transformation profond pour accélérer sa croissance
Communiqué de Presse 20 février 2013 Croissance soutenue et résultats solides en 2012 *** Accor s engage dans un plan de transformation profond pour accélérer sa croissance Résultats solides en 2012 Progression
Plus en détailLA GESTION DE LA FORCE DE VENTE ABORDEE SOUS L ANGLE DE LA REMUNERATION
LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE ABORDEE SOUS L ANGLE DE LA REMUNERATION Depuis quelques années, on constate une grande évolution de la fonction vente ; avec le passage de la notion de l acte de vente à
Plus en détailChapitre II: VARIATIONS DU BILAN NOTION DE RESULTAT
Chapitre II: VARIATIONS DU BILAN NOTION DE RESULTAT I. MOUVEMENTS COMPTABLES Nous avons vu que le Bilan représente la photographie de la situation de l entreprise à une date donnée : chaque opération nouvelle
Plus en détailNécessité d un «électrochoc» fiscal
Les Analyses du Centre Jean Gol Nécessité d un «électrochoc» fiscal Janvier 2014 Administrateur délégué : Richard Miller Directrice : Laurence Glautier Directeur scientifique : Corentin de Salle Les analyses
Plus en détailLa fonction d audit interne garantit la correcte application des procédures en vigueur et la fiabilité des informations remontées par les filiales.
Chapitre 11 LA FONCTION CONTRÔLE DE GESTION REPORTING AUDIT INTERNE Un système de reporting homogène dans toutes les filiales permet un contrôle de gestion efficace et la production d un tableau de bord
Plus en détailVOTRE GESTIONNAIRE DE PATRIMOINE, TENEZ LE A L OEIL!
VOTRE GESTIONNAIRE DE PATRIMOINE, TENEZ LE A L OEIL! Que vous réserve la Bourse? Stremersch, Van Broekhoven & Partners (SVBP) ne disposent pas d une boule de cristal, mais ils ont développé Portefeuille
Plus en détailisiconcepts vous propose une solution globale
isiconcepts vous propose une solution globale www.isiconcepts.fr isiconcepts - 23 Rue Pertinax - 06000 Nice Tél : 06.75.19.99.17 / 06.75.26.45.76 E-mail : info@isiconcepts.fr - Site internet : www.isiconcepts.fr
Plus en détailMARKETING MIX. Politique Produit. Les composantes d un produit POLITIQUE PRODUIT
MARKETING MIX POLITIQUE PRODUIT Sandrine Monfort Politique Produit! Les composantes d un produit! Les classifications produit! Lancement produit! Politique de gamme! Politique de marque Les composantes
Plus en détailAccor : une nouvelle dynamique
Communiqué de presse Paris, le 19 mai 2010 Accor : une nouvelle dynamique Accor devient un «pure player» hôtelier concentré sur : Son portefeuille de marques et ses clients Son métier d opérateur et de
Plus en détailIntroduction à la Microéconomie Contrôle continu Licence 1 Economie-Gestion 2009/2010 Enseignants : E. Darmon F.Moizeau B.Tarroux
Nom : Prénom : Num Etudiant : Groupe de TD : Introduction à la Microéconomie Contrôle continu Licence 1 Economie-Gestion 2009/2010 Enseignants : E. Darmon F.Moizeau B.Tarroux PRECISEZ ICI SI VOUS AVEZ
Plus en détailPME : quels sont les leviers d'optimisation des coûts permettant de gagner 15% sur votre résultat net?
PME : quels sont les leviers d'optimisation des coûts permettant de gagner 15% sur votre résultat net? Petit Déjeuner Syntec_Costalis, le 17 novembre 2009 L optimisation des coûts dans vos PME : Quelles
Plus en détailAttirez-vous les Manipulateurs? 5 Indices
Attirez-vous les Manipulateurs? Claire Parent 1 Attirez-vous les Manipulateurs? Claire Parent Mini livre gratuit Sherpa Consult Bruxelles, Mai 2012 Tous droits de reproduction, d'adaptation et de traduction
Plus en détailComment augmenter votre chiffre d affaire sans importuner vos clients?
Emailing transactionnel : Comment augmenter votre chiffre d affaire sans importuner vos clients? Email transactionnel : n.m - Email envoyé suite à l action (ou à l inaction) d un individu. Ce sont par
Plus en détailMANAGER POUR LA PREMIÈRE FOIS
Frédéric Crépin MANAGER POUR LA PREMIÈRE FOIS, 2004. ISBN : 2-7081-3140-0 5 Chapitre 1 idées reçues sur les managers et le management au quotidien Idée reçue n 1 : managers et salariés doivent avoir les
Plus en détailN 2. Generix fait figure de pionnier dans le Software as a Service, qui va bouleverser l univers du commerce et de la distribution.
LA LETTRE AUX ACTIONNAIRES ÉTÉ 2009 N 2 MESSAGE DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE Madame, Monsieur, Cher actionnaire, J ai le plaisir de vous présenter le deuxième numéro de notre lettre aux actionnaires. Dans
Plus en détailLa Business Intelligence & le monde des assurances
Conseil National des Assurances Séminaire - Atelier L information au service de tous Le 09 Novembre 2005 La Business Intelligence & le monde des assurances Karim NAFIE Regional Presales Manager EEMEA Operations
Plus en détailLes Français, l épargne et la retraite Enquête 2011
Les Français, l épargne et la retraite Enquête 2011 Le Cercle des Epargnants, partenaire du Groupe Generali A la demande du Cercle des Epargnants et de Generali, le Centre d Etudes et de Connaissances
Plus en détailMICRO CONFÉRENCE. «l auto-entrepreneur, avantages et inconvénients» Intervenants :
MICRO CONFÉRENCE «l auto-entrepreneur, avantages et inconvénients» Intervenants : DIRECCTE-LR L EFFET DU LOGIS BOUTIQUE DE GESTION ORDRE DES EXPERTS COMPTABLES MICRO CONFÉRENCE «l auto-entrepreneur, avantages
Plus en détailCours débutants Partie 1 : LES BASES DU FOREX
Définition du FOREX : FOREX est l abréviation de Foreign Exchange market et désigne le marché sur lequel sont échangées les devises l une contre l autre. C est un des marchés les plus liquides qui soient.
Plus en détailBaccalauréat ES Amérique du Nord 4 juin 2008
Baccalauréat ES Amérique du Nord 4 juin 2008 EXERCICE 1 Commun à tous les candidats f est une fonction définie sur ] 2 ; + [ par : 4 points f (x)=3+ 1 x+ 2. On note f sa fonction dérivée et (C ) la représentation
Plus en détailRÉSULTATS 2013 Excellente année de croissance profitable : chiffre d affaires et EBITDA ajusté historiques
COMMUNIQUE DE PRESSE RÉSULTATS 2013 Excellente année de croissance profitable : chiffre d affaires et EBITDA ajusté historiques Points clés Paris-Nanterre, le 18 février 2014 Chiffre d affaires net record
Plus en détailCREER UNE ENTREPRISE A JERSEY
CREER UNE ENTREPRISE A JERSEY Avant toute autre démarche, il faut avoir un «business plan» (projet professionnel) solide et bien conçu. Pour cela, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :
Plus en détailSavoir fidéliser ses clients
Savoir fidéliser ses clients le programme partie 1 Les enjeux de fidélisation partie 2 La relation client : un levier de fidélisation Partie 3 Gérer sa base de données clients Partie 4 Les outils pour
Plus en détailRègles d or pour investir en Bourse. TradMaker.com - 2013 Tous droits réservés Tel: 01 79 97 46 16 - CS@TRADMAKER.COM
40 Règles d or pour investir en Bourse TradMaker.com - 2013 Tous droits réservés Tel: 01 79 97 46 16 - CS@TRADMAKER.COM Règle numéro un, Ne perdez pas d'argent. Règle numéro deux, N'oubliez jamais la règle
Plus en détailCréation ou refonte de site web
Création ou refonte de site web Sommaire Création et refonte de site web à quoi penser? Solutions de création et de refonte de site web Création et refonte de site web à quoi penser? Identifier ses besoins
Plus en détailM2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager
Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail
Plus en détail1 Chapitre Chapitre. Le coaching QU EST-CE QUE C EST?
1 Chapitre Chapitre Le coaching «Ils jouent un jeu. Ils jouent à ne pas jouer un jeu. Si je leur montre que je le vois, je briserai les règles et ils me puniront. Je dois jouer leur jeu, qui consiste à
Plus en détailMinistère des Affaires étrangères et européennes. Direction de la politique culturelle et du français. Regards VII
Ministère des Affaires étrangères et européennes Direction de la politique culturelle et du français Regards VII Découverte de la France et des Français 4. Échange de maisons pour les vacances Réalisation
Plus en détailCréer son institut de Beauté Esthétique à domicile
Créer son institut de Beauté Esthétique à domicile Vous souhaitez créer votre institut ou devenir indépendante en réalisant des soins à domicile? Vous ne savez pas quelles démarches entreprendre et quelles
Plus en détailLa mondialisation des tâches informatiques
Chapitre 1 La mondialisation des tâches informatiques Quel que soit le domaine que l on observe, les économies engendrées par l outsourcing, aussi appelé offshore ou délocalisation, sont considérables.
Plus en détailL intégration des TIC chez les futurs enseignants : votre point de vue
L intégration des TIC chez les futurs enseignants : votre point de vue Réservé à l administration Associés Questionnaire - Enseignants associés 1 QUESTIONNAIRE ENSEIGNANTS ASSOCIÉS Ce questionnaire permettra
Plus en détailPRESENTATION DU LOGICIEL
Calibrage du Tableau Interactif (TBI) Mise en route du Logiciel Interwrite Workspace Ouverture du logiciel : La barre d outils apparaît sur le bureau de l ordinateur Clic Droit sur l icône einstruction
Plus en détailLes enjeux existentiels du dirigeant
La complexité, tout simplement Les rencontres Trajectives Les enjeux existentiels du dirigeant S accomplir pour mieux diriger la transformation Qui sommes-nous? Un cabinet avec 10 années d expérience et
Plus en détailÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ. BARÈME GLOBAL sur 140 points
BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE SESSION 2011 SÉRIE : SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION ÉPREUVE ÉCRITE DE SPÉCIALITÉ : COMPTABILITÉ ET FINANCE D'ENTREPRISE ÉLÉMENTS INDICATIFS DE CORRIGÉ Ce dossier comporte
Plus en détailLA METHODE DU COUT CIBLE (TARGET COSTING)
LA METHODE DU COUT CIBLE (TARGET COSTING) Finalité de la démarche Optimiser les performances futures de profit du produit sur l ensemble de son cycle de vie. Prérequis Connaissance élémentaire de la problématique
Plus en détailRecherches mises en valeur
Recherches mises en valeur Résumé hebdomadaire de nos meilleures idées et développements au sein de notre univers de couverture La Meilleure Idée Capital One va fructifier votre portefeuille 14 février
Plus en détailCours de Leadership G.Zara «LEADERSHIP»
«LEADERSHIP» Est-il possible de DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES DE LEADERSHIP? PROGRAMME DU COURS 1. Introduction 2. Les fondamentaux du Leadership 3. Valeurs, attitudes et comportements 4. Les 10 devoirs du
Plus en détailGlobal Construct - www.globalconstruct.be. global construct. Fabriquez vous-même vos propres blocs de béton!
global construct Fabriquez vous-même vos propres blocs de béton! Nos produits Bloc Global Construct Bloc de coffrage (Bloc de mur) K=0,111! Le Bloc Global Construct est le résultat d années d expériences
Plus en détailEco-Fiche BILAN DE L ANNEE 2012 QUELLES PERSPECTIVES POUR 2013? 1
Eco-Fiche Janvier 2013 BILAN DE L ANNEE 2012 QUELLES PERSPECTIVES POUR 2013? 1 Retour sur l année 2012 : l atonie En 2012, le Produit Intérieur Brut (PIB) s est élevé à 1 802,1 milliards d euros, soit
Plus en détailSOMMAIRE. AVRIL 2013 TECHNOLOGIE ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES
AVRIL 2013 TECHNOLOGIE ÉTUDE POINTS DE VUE BDC Recherche et intelligence de marché de BDC TABLE DES MATIÈRES Faits saillants du sondage 2 Contexte et méthode de sondage 3 Profil des répondants 3 Investissements
Plus en détailActivités pour la maternelle PS MS GS
Gcompris V.8.4.4 linux 1 Activités pour la maternelle SOMMAIRE : Gcompris : Qu est-ce que c est? 2 Remarques et problèmes rencontrés dans la mise en œuvre en classe 3 Liste des activités pour la maternelle
Plus en détailANALYSE FINANCIERE RETROSPECTIVE (2005-2009) SICTOBA. Mai 2010
ANALYSE FINANCIERE RETROSPECTIVE () SICTOBA Mai 2010 Pascal HEYMES Stratorial Finances Agence de Montpellier 2, rue des Arbousiers 34070 MONTPELLIER Tél. : 04 99 61 47 05 - Fax : 04 99 61 47 09 www.stratorial-finances.fr
Plus en détailRÈGLEMENT DU RESTAURANT SCOLAIRE
S O M M A I R E Préambule Règlement Objectifs Ecole / cantine Quelques chiffres Le prestataire 1 2 Préambule RÈGLEMENT DU RESTAURANT SCOLAIRE A N N É E 2 0 1 2 / 2 0 1 3 La municipalité de CHAMPAGNIER
Plus en détailMaîtriser et optimiser le BFR
www.pwc.fr/bfr Maîtriser et optimiser le Identifier risques et potentiels, générer du cash pour mettre en œuvre la stratégie Maîtrise et optimisation du Sommaire Édito 3 Identifier les potentiels de cash
Plus en détailPrésentation des éléments constitutifs d un plan de relève et de transmission d une entreprise
I. INTRODUCTION COACHING JRT 35, rue LeGuerrier Blainville (Québec) J7E 4H5 514-236-1729 info@coachingjrt.com www.coachingjrt.com Présentation des éléments constitutifs d un plan de relève et de transmission
Plus en détailRessources Humaines Enjeux et Stratégie dans un contexte international
Ressources Humaines Enjeux et Stratégie dans un contexte international 1 LES ENJEUX DE LA FONCTION R.H. Environnement : La mondialisation L accélération des changements L incontournable performance Le
Plus en détailLa vérité sur les traders particuliers qui gagnent. Première édition
La vérité sur les traders particuliers qui gagnent Première édition Droits sur l ouvrage Cet ouvrage de divulgation est libre de droits et peut être offert ou revendu par son possesseur à condition de
Plus en détail