CONSEIL QUÉBÉCOIS DE LA FRANCHISE DOCUMENT D INFORMATION VISION MISSION

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1 CONSEIL QUÉBÉCOIS DE LA FRANCHISE DOCUMENT D INFORMATION VISION Le Conseil québécois de la franchise entend devenir le porte-parole crédible et reconnu, l officiel de la franchise au Québec, et un joueur international dans le monde francophone de la franchise en devenant la plaque tournante de l industrie et le centre de ralliement de l ensemble des franchiseurs et franchisés ainsi que de leurs partenaires d affaires œuvrant au Québec. MISSION Le Conseil québécois de la franchise (CQF) déploie toutes ses ressources et énergies afin de promouvoir et encadrer la franchise comme modèle d affaires performant. Le Conseil partage ses connaissances et expertises auprès des franchiseurs et des franchisés ainsi que ses partenaires d affaires afin qu ils puissent améliorer leurs compétences et accorde aux futurs franchiseurs et franchisés toute l assistance nécessaire à la mise en place et au développement de cette formule. Le Conseil est le porte-parole crédible et visible de la franchise auprès des gouvernements fédéral et provincial, des administrations municipales et des organismes publics et parapublics.

2 DES OUTILS QUI MÈNENT AU SUCCÈS Le CQF vise principalement à améliorer les compétences et les habilités de ses membres. En devenant membre franchiseur, franchisé ou fournisseur, vous avez accès à de nombreuses ressources qui vous aideront à atteindre vos objectifs de développement et de reconnaissance. POURQUOI DEVENIR MEMBRE DU CQF? Devenir membre du CQF vous permet de partager la force d un réseau, d accéder à une information de pointe via le site et de profiter des avantages offerts par des fournisseurs de premier plan. Vous pouvez aussi bénéficier d une formation adaptée à l industrie de la franchise. Enfin, le CQF offre à ses membres deux activités de loisirs soit le Tournoi de golf annuel et le gala Maillon d or au cours duquel sont décernés des prix soulignant les performances des franchiseurs et franchisés québécois. ACTIVITÉS LE GALA MAILLON D OR Mis sur pied en 2001, le gala Maillon d or est le rendez-vous annuel des franchiseurs, franchisés et fournisseurs de l industrie. Cet événement prestigieux se déroule en novembre et est l occasion d honorer les acteurs de l industrie qui se sont démarqués au cours de l année en leur remettant des prix Maillon d or. Par ces prix, on célèbre, entre autres, l innovation, le marketing, les projets sociétaux et les jeunes entrepreneurs. On y remet aussi le prix Hommage à une personnalité marquante de l industrie de la franchise et les prix Franchiseur de l année et Franchisé de l année. LE TOURNOI DE GOLF Dans une ambiance de franche camaraderie, franchiseurs, franchisés et fournisseurs sont invités à venir montrer leurs talents de golfeur et golfeuse. Cette occasion unique de rencontres permet des échanges entre les participants et vise à faire connaître entre eux les membres de l industrie. 2/7

3 LE TEMPLE DE LA RENOMMÉE Le Temple accueille les personnes et entreprises ayant eu un impact majeur sur l'industrie de la franchise au Québec. Il comprend trois murs virtuels soit le mur des Bâtisseurs, le mur des Franchiseurs et le mur des Franchisés. Cette initiative est une occasion de plus de donner de la visibilité aux leaders de l'industrie de la franchise au Québec. Nous profitons aussi de l'occasion pour remercier le partenaire officiel du Temple, la compagnie Molson Coors. LA SEMAINE DE L ENTREPRENEURSHIP EN FRANCHISE Le Conseil québécois de la franchise (CQF) tient annuellement un événement majeur soit la Semaine de l entrepreneurship en franchise. La Semaine de l entrepreneurship en franchise débute habituellement un mercredi en janvier pour se terminer le lundi suivant clôturée par le Gala Maillon d or, qui récompense le travail les franchiseurs et franchisés qui se sont démarqués au cours de l année. De nombreux séminaires ainsi que le Salon de la franchise sont prévus pendant la Semaine. L ACADÉMIE QUÉBÉCOISE DE LA FRANCHISE En vue de devenir la référence en développement de compétences les franchiseurs et franchisés au Québec et de mieux répondre aux besoins de sa clientèle, l Académie québécoise de la franchise se différencie par une approche, un style, un langage différent de ce qui existe actuellement sur le marché. Pour être efficaces et accessibles, nos formations sont livrées par des formateurs sélectionnés pour leurs compétences et leur expérience terrain, elles incluent des outils très concrets applicables dès le lendemain, elles sont bâties et livrées considérant une approche terre-à-terre et non magistrale qui combine un mélange de co-développement (social-learning), d interactivité, de réflexion personnelle, sont mobiles et condensées sur de courtes périodes étalées dans le temps, elles sont exclusives à l Académie québécoise de la franchise (AQF). 3/7

4 FORMATION ET INFORMATION LE SITE Le site Web est le fruit d une analyse des besoins de l industrie québécoise de la franchise et est conçu de manière à répondre aux attentes des acteurs de cette industrie. Il est une source d informations pertinentes pour toute personne désireuse de bien connaître l industrie de la franchise d ici et d ailleurs. L INFOFRANCHISE Ce courriel vous offre en primeur les dernières actualités concernant le CQF et l industrie de la franchise. Il est envoyé périodiquement aux abonnés et aux membres. LA SÉRIE DE DÎNERS-CONFÉRENCES FRANCHISEURS BÂTISSEURS Cette activité exclusive au CQF offre aux franchiseurs l occasion d entendre et de questionner des spécialistes de l industrie de la franchise sur des sujets d actualité. Qu il s agisse de traiter de main-d œuvre, de successions d entreprises ou de gestion des ressources humaines, les spécialistes invités lors de ces dîners jouissent d une grande expérience dans le domaine de la franchise et sont en mesure de répondre à vos préoccupations. Chaque dîner traite d un thème particulier et se déroule autour d un repas de qualité dans une ambiance conviviale. LES SÉMINAIRES Ces activités, d une durée d une journée, sont incontournables pour quiconque s intéresse à l industrie de la franchise. Les deux séminaires Créer son entreprise en francise et Devenir franchiseur offrent l essentiel des connaissances requises pour quiconque désire se lancer dans le domaine de la franchise. Fruits du travail de spécialistes chevronnés, ils abordent à la fois les aspects théoriques et pratiques concernant cette formule d affaires. À la fin du séminaire, les participants se voient remettre un document contenant l essentiel de celui-ci. LES ATELIERS DE FORMATION Des ateliers de formation portant sur différents sujets comme les ressources humaines, les communications, la gestion de temps et tout autre sujet pertinent sont offerts en fonction des besoins de groupes de franchiseurs et de franchisés. LE COLLOQUE Chaque année, le CQF et son comité de formation mettent sur pied un colloque d une journée sur les grands enjeux du monde de la franchise. 4/7

5 LES CONFÉRENCES AU SALON DE LA FRANCHISE À titre de participant au Salon de la franchise, le CQF offre au grand public des conférences traitant des différents aspects de la franchise. Elles permettent de démythifier cette formule d affaires, d en expliquer les enjeux et de répondre aux questions du public en toute objectivité. LES CERCLES DE LA FRANCHISE Les Cercles de la franchise abordent des thèmes actuels et incontournables tels que le recrutement de franchisés, les erreurs à ne pas faire, l explication des différentes formules de franchises et le choix d un avocat. Ils s adressent aux franchiseurs émergents, depuis moins de sept ans en affaires, et aux propriétaires d entreprises qui possèdent des établissements corporatifs et qui souhaitent devenir franchiseurs. UN CENTRE DE DONNÉES ET D INFORMATION Le CQF travaille actuellement à la mise sur pied d un centre de données et d information sur l industrie québécoise de la franchise. À l aide de recherches menées par des spécialistes en marketing, le CQF sera en mesure de tracer un portrait aussi juste que possible de cette industrie, de ses acteurs, de ses clientèles, de ses besoins et ainsi de suite. Ces données seront par la suite accessibles aux membres du CQF. POUR LES FRANCHISÉS Le CQF met à la disposition de ses membres un réseau d experts pour accompagner les franchisés dans la recherche de subventions, de prêts et de conseils auprès d organismes gouvernementaux. Il offre également des services de conseillers sur les plans financiers, légal et opérationnel. Enfin, un service de mentorat sous la responsabilité de franchiseurs et de franchisés senior est aussi disponible. 5/7

6 PRIVILÈGES SERVICES D ASSURANCE COLLECTIVE SAGE Le CQF a conclu un partenariat avec les conseillers en avantages sociaux du programme d assurance collective SAGE adapté pour les entreprises membres du CQF. SERVICES D ASSURANCE COMMERCIALE Le CQF a conclu un partenariat avec Langelier assurances, un important cabinet de courtage au Québec, qui est en mesure de répondre à tous vos besoins d assurances commerciales. SERVICES DE PAIE Solutions de paie Banque Nationale offre un tarif spécial aux membres. RABAIS SUR L ENSEMBLE DES ACTIVITÉS ET ÉVÉNEMENTS DU CQF Gala Maillon d or, tournoi de golf, colloque de la franchise, séminaires et conférences, dîners-conférences et ateliers. Pour les membres, un rabais variant entre 10 % et 20 % est applicable sur l achat du billet de participation. RABAIS SUR L ENSEMBLE DES PUBLICATIONS, LIVRES, ÉTUDES, RECHERCHES ET RÉSULTATS DE SONDAGE DISPONIBLES AUPRÈS DU CQF L OMBUDSMAN Ce mécanisme d intervention est axé sur l écoute des situations problématiques et sur l aide à la formulation des requêtes afin de promouvoir le maintien et la permanence de relations commerciales viables entre les partenaires d un même réseau. L ombudsman ne se substitue pas au médiateur ou au tribunal. Son rôle est plutôt en amont de la médiation en permettant, en terrain neutre, des discussions franches pouvant mener à la résolution de conflits à l amiable avant qu ils ne deviennent irrécupérables et qu ils nécessitent un règlement négocié. Les services de l ombudsman sont gratuits pour les membres du CQF. 6/7

7 CODE D ÉTHIQUE Le CQF offre aux franchiseurs québécois la possibilité d adhérer à un code d éthique. Ce code s inscrit dans la volonté du CQF d encourager et de promouvoir l éthique dans le domaine de la franchise au Québec. Pour adhérer ou consulter le code d éthique, visitez le site du CQF. 7/7