Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord"

Transcription

1 IBM Software Business Analytics IBM Cognos Business Intelligence Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord

2 2 Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord Sommaire 2 Présentation 3 Défis métier : craquer le code de la Business Intelligence 4 Un outil important dans votre arsenal de solutions d analyse métier 5 Une nouvelle génération de tableaux de bord : la liberté et la souplesse pour chacun d explorer et de trouver l information pertinente selon les pratiques qui sont les plus significatives pour lui Les principes des tableaux de bord de nouvelle génération Les caractéristiques des tableaux de bord de nouvelle génération Les bénéfices des tableaux de bord de nouvelle génération 10 Les tableaux de bord de nouvelle génération intégrés dans votre solution BI : le logiciel de tableaux de bord IBM Cognos 11 Conclusion 12 A propos d IBM Business Analytics Présentation Imaginez que vous puissiez suivre les indicateurs clés de performance pour les processus, les produits ou les chaînes d approvisionnement les plus importants pour vous, puis les explorer dès que vous le souhaitez pour voir le détail des transactions les plus pertinentes selon vos besoins personnels. Vous obtiendriez des éclairages clés plus rapidement et pourriez prendre des mesures immédiates concernant les décisions auxquelles vous participez pour de meilleurs résultats métier. A présent, imaginez que vous disposiez des indicateurs de stock nécessaires pour examiner un problème dans un centre de distribution (DC) sur place sans avoir besoin d être connecté à votre infrastructure BI. Et que quelqu un dans un autre DC situé dans un autre pays obtienne les indicateurs de stock spécifiques à ce DC de la même façon. Ou bien imaginez que vous puissiez être sûr que, lors d une conférence téléphonique avec des participants du monde entier, tout le monde ait les mêmes chiffres de ventes pour un produit lancé six mois plus tôt. Tout cela est possible si vous choisissez le tableau de bord adapté. Ce livre blanc examine les avantages des tableaux de bord en général et montre comment une nouvelle génération de tableaux de bord métier répondant à des besoins spécifiques peut enrichir vos solutions BI et devenir partie intégrante de votre arsenal de solutions d analyse métier. «Le plus difficile est d identifier l outil approprié pour l utilisateur final qui lui permettra de répondre à n importe quel besoin de reporting spécifique, et d assurer la coordination des demandes entre les différentes équipes de support internes.» 1 David O Keefe, Directeur informatique chez Honeywell International, Inc.

3 IBM Software 3 Défis métier : craquer le code de la BI Ce n est pas dévoiler un secret que de dire que les organisations qui s appuient sur la BI prennent de meilleures décisions et ont de meilleurs résultats que la concurrence. Les données qui deviennent des informations en contexte constituent un puissant vecteur pour aligner vos objectifs, pour suivre votre situation et vous aider à déterminer la manière de corriger votre trajectoire à mesure que les conditions évoluent (Figure 1). Figure 1 : lorsque les tableaux de bord font partie intégrante de vos solutions BI, vous pouvez suivre aisément et rapidement votre situation, voire déterminer comment corriger votre trajectoire à mesure que les conditions évoluent. Alors, pourquoi les entreprises n intègrent-elles pas toutes des tableaux de bord dans leur approche BI? La réponse à cette question réside dans les difficultés communément associées à l utilisation à grande échelle des outils et des informations BI : Les compétences techniques et la formation peuvent être limitées ou la bande passante restreinte. La plupart des décisionnaires ne sont pas des utilisateurs chevronnés. Repenser et rationaliser les fonctionnalités entre des ensembles d outils disparates afin de les rendre plus évidentes n est pas un moyen d utilisation rentable et efficace des ressources informatiques spécialisées Le degré d interaction nécessaire peut varier. Etant donné la diversité des rôles et des compétences des décisionnaires, certains travaillent avec des outils BI de manière autonome tandis que d autres ont besoin d une aide initiale et continue Mettre la BI entre toutes les mains n est pas sans difficultés. Dans une enquête SearchBusinessAnalytics.com réalisée en 2010, 58 pour cent des personnes interrogées ont déclaré qu elles prévoyaient d élargir l utilisation de la BI à davantage d utilisateurs métier au cours de l année suivante, mais d autres s interrogeaient sur la possibilité d adapter les outils BI disponibles aux besoins des différents types d utilisateurs. 2 Les tableaux de bord peuvent éviter la confusion et les conjectures liées à la navigation dans les informations fournies par votre solution BI et d analyse métier.

4 4 Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord «Lorsque vous créez quelque chose d artistique à partir de données électroniques, cela peut être intéressant sans pour autant aider à mieux comprendre les histoires associées aux données sous-jacentes, mais on ne peut alors pas parler de visualisation de l information.» 3 Stephen Few, Perceptual Edge Un outil important dans votre arsenal de solutions d analyse métier Les tableaux de bord sont l un des moyens les plus efficaces de fournir rapidement des solutions BI car ils peuvent permettre de faire le tri dans la masse d informations disponibles aujourd hui. Selon Louis Barton, responsable informatique chez Frost Bank, les tableaux de bord constituent une valeur ajoutée en «réduisant le temps de cycle nécessaire pour analyser les informations. Ils permettent de prendre des décisions plus rapidement. La productivité est par conséquent augmentée.» 4 En dépit des nombreux avantages qu ils présentent pour l ensemble des collaborateurs d une entreprise, les tableaux de bord restent encore majoritairement utilisés par les cadres dirigeants. Il existe une idée reçue selon laquelle «les tableaux de bord sont pratiques» quand on est apte à les comprendre. De nombreuses solutions de tableaux de bord actuelles sont complexes avec notamment une visualisation des données de qualité moyenne, ce qui peut troubler les utilisateurs et encourager leur réticence à les utiliser. En outre, jusqu à récemment, aucune des différentes approches de présentation des tableaux de bord (diaporamas, graphiques dans des tableurs, package de rapport d entrepôt de données et ajouts de BI par des tiers) n a permis de donner une vision claire de l activité de manière optimale. La clé pour une utilisation réussie des tableaux de bord est d identifier les différentes manières dont les gens interagissent avec les informations et les différentes réalités métier auxquelles ils sont confrontés. Cette approche est la fondation d une nouvelle génération de tableaux de bord conçus pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs qui ont besoin d obtenir rapidement les informations qui sont les plus importantes pour eux et dans tous les types de formats, qu ils soient au bureau ou dans un avion. Les utilisateurs reçoivent des informations personnalisées ou des rapports créés professionnellement sous la forme de leur choix sans avoir besoin de l intervention d un informaticien ou d être connecté à une infrastructure BI voire à un navigateur.

5 IBM Software 5 Une nouvelle génération de tableaux de bord : la liberté et la souplesse pour chacun d explorer et de trouver l information pertinente selon les pratiques qui sont le plus significatives pour lui Le véritable facteur de réussite consiste à fournir l information et les analyses à de nombreux utilisateurs différents. Parce qu ils ont des expériences, des rôles et des responsabilités différentes, vos collaborateurs ont besoin de la liberté et de la souplesse nécessaires pour explorer et trouver les informations pertinentes selon les pratiques qui ont le plus de sens pour eux. Des interfaces simples et conviviales doivent les aider à trouver les réponses à leurs propres questions sans avoir à modifier les outils ou à apprendre à utiliser de nouvelles applications à mesure qu ils élargissent leurs perspectives.ils doivent pouvoir consulter les tableaux de bord sur leurs périphériques mobiles et voir s ils sont connectés ou non à une infrastructure BI. «Je pense que l on continue d accorder trop d importance à la collecte, à la manipulation et à la gestion des données alors qu il serait plus utile de s intéresser à la manière dont les utilisateurs interagissent avec les données, et aux modes opératoires qu ils tentent d améliorer via cette interaction.» 5 Tableaux de bord personnalisés : un espace de travail infini Avec des tableaux de bord personnalisés, vous pouvez : voir, analyser et influer sur des données qui vous sont utiles, aider les autres à suivre le fil de votre pensée et à comprendre votre point de vue, glisser-déposer des données fiables, des filtres et d autres contenus (flux RSS, HTML, texte, images, etc.), modifier et organiser l agencement, ajouter des couleurs et du texte, ajouter des commentaires et personnaliser les widgets, modifier l affichage, ajouter des calculs, filtrer/demander, explorer en amont/en aval et trier des données, partager des objets de tableau de bord à des fins de collaboration. Plusieurs types de solutions peuvent répondre à ces besoins : des solutions de tableaux de bord de bureau personnalisées (Figure 2), des solutions de tableaux de bord interactives personnalisées et intégrées à des solutions BI et des solutions qui permettent de créer un tableau de bord professionnel qui peut être partagé avec chaque personne qui en a besoin. Cette nouvelle génération de tableaux de bord permet de ne plus limiter le contenu aux spécialistes qui les utilisent et qui en bénéficient depuis des années, et de la rendre accessible à chacun, quelles que soient ses fonctions ou les applications qu il utilise et qu il soit connecté ou non. Tom Gonzalez, Directeur général de BrightPoint Consulting, Inc.

6 6 Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord Avec IBM Cognos Insight, par exemple, les utilisateurs répondent aux questions métier de manière autonome, à la vitesse imposée par leur activité. En quelques clics, les utilisateurs peuvent accéder à leurs données personnelles et d entreprise et les visualiser, effectuer des analyses de simulation et publier des tableaux de bord et des applications afin de prendre des décisions plus éclairées. Cognos Insight permet aux utilisateurs : Figure 2 : une interface intuitive et conviviale vous donne toute la souplesse nécessaire pour créer en toute autonomie des tableaux de bord et des applications d analyse déterminants. de découvrir rapidement de nouvelles perspectives grâce à l association de données et de rapports de business intelligence fiables, de fichiers locaux, de bases de données et de données prédictives d obtenir des réponses à des questions métier quand et où ils en ont besoin finie l attente de rapports et de tableaux de bord de transformer les informations en actions en modifiant les plans, les prévisions et les budgets afin d aligner les ressources appropriées en aide à vos décisions d ajouter des capacités analytiques plus larges telles que le reporting géré, la gestion des finances et des performances et l analyse prédictive, au fil de l évolution de leurs besoins. La BI en libre-service Avec Cognos Insight, vous pouvez : importer, regrouper et enrichir les données de multiples sources, sans avoir à élaborer des scripts complexes, montrer facilement les exceptions dans vos données, faire une analyse et publier un tableau de bord à partir de données brutes en moins d une minute, modéliser les meilleurs scénarios, les pires scénarios et les résultats les plus probables en fonction de vos principaux moteurs d activité.

7 IBM Software 7 Les principes des tableaux de bord de nouvelle génération Les principes suivants permettent de comprendre pourquoi une nouvelle génération de tableaux de bord peut aider votre organisation à mieux gérer ses performances et à créer de nouvelles opportunités d optimisation des résultats : Les tableaux de bord de nouvelle génération prennent en compte le fait que les tableaux de bord ont une utilisation différente selon les personnes. Il n y a pas de taille unique et pas de définition unique qui s applique à tous les cas. Les tableaux de bord de nouvelle génération permettent différents niveaux de confort avec des technologies et des rôles individuels. L alignement étroit entre le rôle de l utilisateur et l interface utilisateur assure productivité et acceptation. Les tableaux de bord de nouvelle génération aident les utilisateurs à transformer les informations en action. Un tableau de bord doit fournir à tous les types d utilisateur les informations qu ils peuvent utiliser pour transformer rapidement les informations en action. Il doit fournir une approche d exploration des problèmes qui puisse prédire également les résultats potentiels et permettre de rectifier le tir (si nécessaire) avant la survenue de futurs problèmes. Les tableaux de bord de nouvelle génération sont ouverts à de nouveaux contextes. Ils offrent des vues qui vont au-delà des produits BI standard. Les utilisateurs peuvent facilement ajouter de nouveaux contextes et, ainsi de nouveaux éclairages aux informations disponibles et ont la flexibilité d ajouter de nouvelles données (par exemple, des données marché) ou d adopter de nouvelles visualisations pour obtenir davantage d informations exploitables et traiter de nouvelles questions métier. Ils peuvent également visualiser les informations dont ils besoin dans des interfaces et des applications qu ils ont eux-mêmes choisies et ainsi les mettre à profit rapidement. Les tableaux de bord de nouvelle génération sont faciles à gérer. Les ressources informatiques sont limitées et précieuses dans la plupart des entreprises, et elles n ont pas le temps de traiter les tâches de gestion de tableau de bord compliquées. Les utilisateurs peuvent aussi travailler en toute autonomie sur leur ordinateur portable, puis partager facilement leurs rapports avec leurs collègues. Ainsi, les fichiers peuvent être partagés via un serveur pour permettre aux autres d apporter aisément leurs contributions et à la direction informatique d appliquer des normes de sécurité et des règles internes. La direction informatique peut ensuite publier les fichiers sur le réseau de l entreprise, où ils pourront être encore améliorés ou gérés à l échelle de l entreprise.

8 8 Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord Les caractéristiques des tableaux de bord de nouvelle génération Les tableaux de bord de nouvelle génération fournissent le niveau d information adéquat dans un format compréhensible pour les utilisateurs et sont accessibles à tout moment. Ils n ont pas à être connectés à votre infrastructure BI ni à un navigateur Web, ni à utiliser une application spécifique. En effet, les utilisateurs métier n ont pas de temps à perdre pour prendre leurs décisions. Ils doivent en général intervenir dès l instant où un problème survient. Les tableaux de bord de nouvelle génération leur facilitent ainsi la tâche en donnant à chaque utilisateur une vue d ensemble de son rôle et en lui permettant d interagir avec du contenu grâce aux fonctions suivantes : Capacités graphiques riches rendant les schémas et les graphiques visuellement attrayants pour permettre aux informations de qualité de faire la meilleure impression possible Possibilité de modifier les vues et de les mettre à jour selon les besoins Fonctions de libre-service permettant de limiter, voire d éliminer les interventions informatiques Distribution de l information suivant les rôles garantissant que chaque utilisateur assemble un tableau de bord uniquement à partir des rapports auxquels il est autorisé à accéder Intégration aux applications Microsoft Office pour permettre aux utilisateurs de travailler aisément et de manière confortable dans des interfaces familières Outils de recherche faciles à personnaliser (Figure 3). Figure 3: adaptés à l entreprise, les tableaux de bord personnalisés permettent aux individus de visualiser et d explorer des données, de partager des connaissances et d agir directement depuis leur poste de travail Les tableaux de bord de nouvelle génération tiennent également compte des utilisateurs souhaitant des tableaux de bord interactifs qu ils puissent utiliser pour explorer et analyser l information sans avoir à la créer. Pour cette catégorie d utilisateurs, il existe des tableaux de bord «inscriptibles et réutilisables» qui sont distribués dans des formats exploitables, même si ces utilisateurs n utilisent pas de navigateur Web ou ne sont pas connectés à une infrastructure BI.

9 IBM Software 9 Des tableaux de bord que vous pouvez créer en central et utiliser n importe où Les tableaux de bord de nouvelle génération offrent bien plus qu un simple espace de travail personnalisable ; ils permettent de créer un seul rapport auquel les utilisateurs auront accès sur plusieurs terminaux, dans plusieurs formats et dans d autres applications et processus. Avec ces types de tableau de bord, vous pourrez notamment : importer et actualiser du contenu BI dans Microsoft Office, intégrer du contenu BI dans des applications et des portails tiers, emporter vos rapports avec vous sur vos périphériques mobiles, tels que votre ipad, revoir et interagir avec du contenu hors ligne. Les bénéfices des tableaux de bord de nouvelle génération Les tableaux de bord de nouvelle génération permettent aux utilisateurs de prendre des décisions rapidement, sans se poser de question et sans perdre de temps à parcourir des informations sans intérêt. Ils fournissent un environnement intuitif dans lequel les utilisateurs peuvent demander, éditer et adapter le contenu des tableaux de bord. Cela veut dire que tous les utilisateurs, à tous les niveaux qu ils soient cadres ou employés peuvent : modifier le contenu ou la présentation des tableaux de bord existants sans difficulté ni frustration ; recevoir les tableaux de bord dont ils ont besoin sans avoir à les créer eux-mêmes ; visualiser le contenu comme ils préfèrent puisqu il n y a pas de contraintes sur le type de contenu et le mode de présentation, hormis quelques consignes de sécurité.

10 10 Etendre la Business Intelligence via les tableaux de bord Les tableaux de bord de nouvelle génération prennent également en compte les divers besoins des différents utilisateurs : Les cadres peuvent obtenir une vue instantanée des performances de l entreprise, puis effectuer une exploration en aval rapide jusqu au niveau de détail voulu, ce qui leur permettra de prendre des décisions efficaces rapidement. Les utilisateurs métier peuvent assembler l information dans une vue adaptée à leurs besoins et effectuer en toute liberté des analyses plus poussées sur lesquelles baser leurs décisions. Les administrateurs informatiques peuvent mettre en place un environnement dans lequel du contenu fiable peut être créé en central et consulté n importe où. Ce système optimise l efficacité de l équipe informatique et donne plus de souplesse à l entreprise. Les tableaux de bord de nouvelle génération intégrés dans votre solution BI : le logiciel de tableaux de bord IBM Cognos Ce logiciel de la famille IBM Cognos donne ainsi libre cours aux données décisionnelles collectives au sein de votre entreprise grâce à des tableaux de bord personnalisés disponibles avec les solutions IBM Cognos BI. Vous pouvez ainsi anticiper, prévoir les résultats, prendre des décisions éclairées et agir de façon plus rapide et intelligente que vos concurrents. Les utilisateurs peuvent utiliser les tableaux de bord de façon interactive, ce qui leur permet de mieux comprendre la situation et d améliorer leur processus décisionnel, quand et où ils en ont besoin. «Nous utilisons les fonctionnalités de tableau de bord d IBM Cognos BI pour effectuer un suivi des performances réelles par rapport à des benchmarks. Les tableaux de bord IBM Cognos permettent aussi à nos décideurs de voir la corrélation entre des données statistiques complexes provenant de sources multiples telles que des cubes de données multidimensionnelles Cognos, des cubes tiers, des rapports gérés ou des fichiers plats dans une seule visualisation.» 6 Norm Costin, Vice-président IT, Blue Cross Blue Shield of Massachusetts Figure 4 : les tableaux de bord de nouvelle génération peuvent être visualisés et gérés hors ligne

11 IBM Software 11 IBM propose des fonctions de tableau de bord qui permettent à tous les utilisateurs de consulter, traiter interactivement et personnaliser du contenu de manière à faciliter leur prise de décision. Ils peuvent ainsi rapidement transformer les informations en action. Enfin, ils peuvent accéder à un contenu fiable via le tableau de bord, dans la perspective et le format de leur choix. Les fonctions de tableau de bord faisant partie intégrante d IBM Cognos BI, les utilisateurs peuvent : ajouter, afficher, traiter interactivement et actualiser le contenu du tableau de bord dans les applications Microsoft Office, afficher et utiliser interactivement les tableaux de bord sur divers périphériques mobiles, planifier, ventiler du contenu de tableau de bord créé par des analystes et le distribuer à un vaste public de consommateurs ayant besoin d accéder à ses tableaux de bord en mode déconnecté. Les logiciels IBM Cognos permettent aux utilisateurs d obtenir une vue complète de toutes les données sur toutes les périodes, et ainsi d améliorer leur processus décisionnel. Ils ont notamment accès à IBM Cognos Real-time Monitoring, qui leur permet de comparer les vues du tableau de bord avec des données d aide à la décision concrètes et actualisées. Les utilisateurs peuvent aussi inclure des modèles prédictifs avec les solutions IBM SPSS afin de fournir des vues de modélisation prédictive permettant d analyser les performances antérieures à un niveau détaillé et de mieux planifier les stratégies et tactiques futures. Les tableaux de bord peuvent aussi inclure du contenu IBM Cognos TM1 pour la modélisation de scénarios par simulation. Conclusion Les difficultés liées à la volonté de rendre la BI accessible aux utilisateurs à tous les niveaux de l entreprise peuvent être en partie résolues en intégrant les tableaux de bord de nouvelle génération à votre solution BI. En effet, les fonctions de tableau de bord d IBM Cognos permettent à tous les utilisateurs de consulter, traiter interactivement et personnaliser du contenu de manière à faciliter leur prise de décision. IBM propose même des solutions de reporting qui distribuent du contenu de tableau de bord interactif créé par des analystes à un vaste public de consommateurs qui peut y accéder en mode déconnecté. Si tous vos collaborateurs ont accès à des tableaux de bord interactifs personnalisés, non seulement votre entreprise sera plus en adéquation avec leurs besoins, mais tout le monde comprendra mieux votre activité et vos objectifs. Pour plus d informations sur les fonctions de tableau de bord Cognos, visitez le site ibm.com/software/analytics/ business-intelligence/dashboards.html Pour plus d informations sur la famille Cognos, rendez-vous à l adresse ibm.com/software/analytics/cognos/

12 À propos d IBM Business Analytics Les logiciels IBM Business Analytics fournissent des informations orientées données pour aider les organisations à travailler de manière plus intelligente et à surpasser leurs concurrents. Le portefeuille de produits, très complet, inclut des solutions de Business Intelligence, d analyse prédictive, d aide à la décision, de pilotage de la performance et de gestion des risques. Les solutions IBM Business Analytics aident les entreprises à identifier et à visualiser les tendances et les schémas présents dans certains secteurs (comme l analyse client) qui peuvent avoir un effet déterminant sur leurs performances. Elles leur permettent de comparer des scénarios, d anticiper des menaces et des opportunités potentielles, de mieux planifier, budgétiser et prévoir leurs ressources, d équilibrer le rapport entre les risques potentiels et les retours sur investissements prévus, et de respecter les réglementations. En élargissant l utilisation de l analyse, les organisations peuvent adapter leurs décisions tactiques et stratégiques afin d atteindre leurs objectifs. Pour plus d informations, visitez le site ibm.com/business-analytics/fr Request a call Pour être contacté ou pour poser une question, accédez au site ibm.com/business-analytics/fr Un représentant IBM vous répondra sous deux jours ouvrés. Compagnie IBM France 17 Avenue de l Europe Bois-Colombes Cedex La page d accueil d IBM est accessible à l adresse suivante : ibm.com IBM, le logo IBM, ibm.com et Cognos sont des marques d International Business Machines Corp. déposées dans de nombreuses juridictions réparties dans le monde entier. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d IBM ou d autres sociétés. Une liste actualisée de toutes les marques d IBM est disponible sur la page Web «Copyright and trademark information» à l adresse suivante : ibm.com/legal/copytrade.shtml Microsoft, Windows, Windows NT et le logo Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans certains autres pays. Le présent document contient des informations qui étaient en vigueur et valides à la date de la première publication et qui peuvent être modifiées par IBM à tout moment. Toutes les offres mentionnées ne sont pas distribuées dans tous les pays où IBM exerce son activité. LES INFORMATIONS DU PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES «EN L ÉTAT» ET SANS GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE D AUCUNE SORTE. IBM DÉCLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFAÇON AINSI QU EN CAS DE DÉFAUT D APTITUDE À L EXÉCUTION D UN TRAVAIL DONNÉ. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats au titre desquels ils sont fournis. 1 Jeff Kelly, «Survey: Aligning BI with users, funding among top BI challenges.» SearchBusinessAnalytics.com, 8 juillet techtarget.com/news/ /survey-aligning-bi-with-users-fundingamong-top-bi-challenges 2 Ibid. Aligning-BI-with-users-funding-among-top-BI-challenges 3 Stephen Few, «Information Visualization, Design, and the Arts: Collision or Collaboration?» Visual Business Intelligence Newsletter, janvier information_visualization_and_art.pdf 4 Charlie Russo, «Performance dashboards aren t just for executives», article CIO, 5 octobre Tom Gonzalez, «The Future of BI: Are dashboards pointing the way?», Dashboard Insights, 18 juin «Blue Cross Blue Shield Sees the Bigger Picture with IBM Cognos Dashboards», magazine Information Management, 1er août Copyright IBM Corporation 2013 Pensez à recycler ce document YTW03098-FRFR-01

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises

Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises BROCHURE SOLUTION Les solutions SAS pour les Petites et Moyennes Entreprises Sur un marché aussi compétitif que celui des Petites et Moyennes Entreprises, le temps et l efficacité sont deux valeurs prioritaires

Plus en détail

www.microsoft-project.fr

www.microsoft-project.fr Microsoft Project Server 2010 unifie la gestion de projet et la gestion de portefeuille afin d aider les entreprises à aligner les ressources et les investissements avec les priorités métier, et à exécuter

Plus en détail

CHOISIR UN TEST A EXECUTER

CHOISIR UN TEST A EXECUTER CHOISIR UN TEST A EXECUTER Suivez le rythme rapide des cycles de publication. Découvrez l automatisation et ses interactions humaines. EXÉCUTER UN TEST 03082015 Borland permet à tous les intervenants,

Plus en détail

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats

Distribuez une information fiable. IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0. Des données fiables pour de meilleurs résultats IBM InfoSphere Master Data Management Server 9.0 Des données fiables pour de meilleurs résultats Les entreprises génèrent et collectent chaque jour une multitude de données : informations sur les comptes,

Plus en détail

Financial Insurance Management Corp.

Financial Insurance Management Corp. Financial Insurance Management Corp. Augmenter le taux de renouvellement grâce à une solution mobile fournie en tout juste trois mois Les faits Le besoin FIMC souhaitait offrir une meilleure valeur ajoutée

Plus en détail

Intégration et protection de données Avril 2008. IBM ireflect : Intégration et protection des données pour les environnements Oracle

Intégration et protection de données Avril 2008. IBM ireflect : Intégration et protection des données pour les environnements Oracle Avril 2008 IBM ireflect : Intégration et protection des données pour les environnements Oracle Page 2 Le saviez-vous? ireflect peut répliquer les données entre différentes versions d Oracle, vous permettant

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE SAP Business Objects est une suite décisionnelle unifiée et complète qui connecte ses utilisateurs en éliminant les difficultés d accès à l information. Mobile Devices Browsers

Plus en détail

IBM SPSS Direct Marketing

IBM SPSS Direct Marketing IBM SPSS Direct Marketing Analysez le comportement de vos clients et améliorez vos campagnes marketing Points clés Avec SPSS Direct Marketing, vous pouvez : Mieux comprendre vos clients Améliorer vos campagnes

Plus en détail

Transformation IT de l entreprise ANALYTIQUE: L ÈRE WATSON

Transformation IT de l entreprise ANALYTIQUE: L ÈRE WATSON Transformation IT de l entreprise ANALYTIQUE: L ÈRE WATSON L analytique joue un rôle désormais primordial dans la réussite d une entreprise. Les pouvoirs qu elle délivre sont incontestables, cependant

Plus en détail

IBM Cognos Express. Solution unique de Business Intelligence et de pilotage de la performance conçue pour les groupes de travail et les PME

IBM Cognos Express. Solution unique de Business Intelligence et de pilotage de la performance conçue pour les groupes de travail et les PME Solution unique de Business Intelligence et de pilotage de la performance conçue pour les groupes de travail et les PME Les points clés fournit toutes les fonctionnalités essentielles de reporting, d analyse,

Plus en détail

PRIMAVERA RISK ANALYSIS

PRIMAVERA RISK ANALYSIS PRIMAVERA RISK ANALYSIS PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS Guide d analyse des risques Vérification de planning Modélisation rapide des risques Assistant de registres de risques Registre de risques Analyse de

Plus en détail

Thibault Denizet. Introduction à SSIS

Thibault Denizet. Introduction à SSIS Thibault Denizet Introduction à SSIS 2 SSIS - Introduction Sommaire 1 Introduction à SQL Server 2008 Integration services... 3 2 Rappel sur la Business Intelligence... 4 2.1 ETL (Extract, Transform, Load)...

Plus en détail

IBM Cognos TM1. Fiche Produit. Aperçu

IBM Cognos TM1. Fiche Produit. Aperçu Fiche Produit IBM Cognos TM1 Aperçu Cycles de planification raccourcis de 75 % et reporting ramené à quelques minutes au lieu de plusieurs jours Solution entièrement prise en charge et gérée par le département

Plus en détail

Contact : Jennifer Hrycyszyn Greenough Communications 617.275.6519 jhrycyszyn@greenoughcom.com

Contact : Jennifer Hrycyszyn Greenough Communications 617.275.6519 jhrycyszyn@greenoughcom.com Contact : Jennifer Hrycyszyn Greenough Communications 617.275.6519 jhrycyszyn@greenoughcom.com Optimisation de Numara Track-It!, la solution de Help Desk et de gestion des actifs informatiques de Numara

Plus en détail

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE

UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE DE VENTE Comment choisir un CRM qui répondra à toutes les attentes de vos commerciaux www.aptean..fr LIVRE BLANC UNE SOLUTION CRM CONÇUE POUR LA FORCE

Plus en détail

TOP. année promet d être BIG (Business Intelligence Growth) PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE DE SOLUTIONS DÉCISIONNELLES POUR 2013

TOP. année promet d être BIG (Business Intelligence Growth) PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE DE SOLUTIONS DÉCISIONNELLES POUR 2013 0 Cette TOP 10 PRINCIPALES TENDANCES EN MATIÈRE DE SOLUTIONS DÉCISIONNELLES POUR 2013 année promet d être BIG (Business Intelligence Growth) Quel est le bilan de l année 2012 en matière de solutions décisionnelles?

Plus en détail

Aider les exploitants à comprendre les résultats analytiques rapidement et facilement

Aider les exploitants à comprendre les résultats analytiques rapidement et facilement Juin 2013 Aider les exploitants à comprendre les résultats analytiques rapidement et facilement (page 1) De nouveaux outils pour offrir davantage d options afin de visualiser les résultats analytiques

Plus en détail

Le cloud conçu pour votre organisation.

Le cloud conçu pour votre organisation. Le cloud conçu pour votre organisation. C est le Cloud Microsoft. Chaque organisation est unique. De la santé à la grande distribution, de l industrie à la finance - il n y a pas deux organisations qui

Plus en détail

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Présentation de la solution SAP SAP Afaria, édition cloud Objectifs Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Un faible investissement à forte rentabilité Objectifs Un

Plus en détail

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux Foire aux questions SAP Learning Hub, édition User Adoption SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux SAP Learning Hub est une

Plus en détail

Une nouvelle manière de collaborer

Une nouvelle manière de collaborer Une nouvelle manière de collaborer Imaginez la collaboration autrement! «La technologie interactive de SMART facilite le changement culturel au sein de notre organisation. Elle permet à nos équipes de

Plus en détail

BUSINESSOBJECTS EDGE PREMIUM

BUSINESSOBJECTS EDGE PREMIUM PRODUITS BUSINESSOBJECTS EDGE PREMIUM Avantages de la Business Intelligence Assurer une visibilité intégrale des activités Identifier de nouvelles opportunités Détecter et résoudre les problèmes Remplacer

Plus en détail

Contexte. Objectif. Enjeu. Les 3 questions au cœur du Pilotage de la Performance :

Contexte. Objectif. Enjeu. Les 3 questions au cœur du Pilotage de la Performance : Les 3 questions au cœur du Pilotage de la Performance : Contexte Il est naturel de construire et d adapter son système d information à son métier pour répondre aux besoins opérationnels et quotidiens.

Plus en détail

IBM Content Analytics Libérer l Information

IBM Content Analytics Libérer l Information IBM Content Analytics Libérer l Information Patrick HOFLEITNER patrick_hofleitner@fr.ibm.com Août 2011 TABLE DES MATIERES RESUME...3 INTRODUCTION...4 LA PROBLEMATIQUE...5 1 L EXPLOSION DU CONTENU NON-STRUCTURE...5

Plus en détail

Le cloud qui transforme les données en décisions stratégiques.

Le cloud qui transforme les données en décisions stratégiques. Le cloud qui transforme les données en décisions stratégiques. L essor des technologies sociales, mobiles et cloud a créé un monde de données en perpétuelle croissance. Comment tirer le meilleur parti

Plus en détail

CA Clarity PPM. Résumé. Avantages. agility made possible

CA Clarity PPM. Résumé. Avantages. agility made possible FICHE PRODUIT CA Clarity PPM agility made possible CA Clarity Project & Portfolio Management (CA Clarity PPM) vous permet d innover avec agilité, de transformer votre portefeuille en toute confiance et

Plus en détail

Performance de la réplication de données Avril 2008. IBM InfoSphere Change Data Capture : Réplication de données hautement performante

Performance de la réplication de données Avril 2008. IBM InfoSphere Change Data Capture : Réplication de données hautement performante Avril 2008 IBM Change Data Capture : Réplication de données hautement performante Page 2 Le saviez-vous? Plus de 500 clients utilisent IBM Change Data Capture pour résoudre de multiples problématiques

Plus en détail

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel

Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria. La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel Présentation de la solution SAP SAP Technology SAP Afaria La mobilité d entreprise comme vecteur d avantage concurrentiel des périphériques et des applications des périphériques et des applications La

Plus en détail

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Module : Gestion des achats Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et

Plus en détail

Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique.

Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique. Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique. Introduction Face à l évolution constante des besoins fonctionnels et des outils informatiques, il est devenu essentiel pour

Plus en détail

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

Microsoft Office PME 2007

Microsoft Office PME 2007 Microsoft Office PME 2007 Office PME 2007 offre un ensemble d outils bureautiques et de gestion de contacts vous permettant d accomplir rapidement les tâches quotidiennes, de créer des documents et des

Plus en détail

Fonctionnement de Windows XP Mode avec Windows Virtual PC

Fonctionnement de Windows XP Mode avec Windows Virtual PC Fonctionnement de Windows XP Mode avec Windows Virtual PC Guide pratique pour les petites entreprises Table des matières Section 1 : présentation de Windows XP Mode pour Windows 7 2 Section 2 : démarrage

Plus en détail

Microsoft IT Operation Consulting

Microsoft IT Operation Consulting Microsoft IT Operation Consulting Des offres de services qui vous permettent : D améliorer l agilité et l alignement de votre IT aux besoins métier de votre entreprise. De maîtriser votre informatique

Plus en détail

Fonder votre projet de synchronisation globale des données sur une plate-forme professionnelle évolutive, avec des fonctions prêtes à l emploi.

Fonder votre projet de synchronisation globale des données sur une plate-forme professionnelle évolutive, avec des fonctions prêtes à l emploi. WebSphere Product Center pour le secteur industriel Pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux Fonder votre projet de sur une plate-forme professionnelle évolutive, avec des fonctions prêtes

Plus en détail

QLIKVIEW POUR SALESFORCE

QLIKVIEW POUR SALESFORCE QLIKVIEW POUR SALESFORCE Exploiter rapidement et facilement les données issues de votre CRM QlikView simplifie l intégration de la Business Discovery à une Plate-forme PaaS (Platform as a Service) éprouvée

Plus en détail

LeaderSHIP BPM TIBCO iprocess Suite The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management Suites, Q1 2006 www.tibco.com TIBCO Software Inc

LeaderSHIP BPM TIBCO iprocess Suite The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management Suites, Q1 2006 www.tibco.com TIBCO Software Inc TIBCO PM iprocess Suite «TIBCO est le seul fournisseur capable de prendre en charge l éventail complet des processus orientés systèmes et humains.» The Forrester Wave : Human-Centric Business Process Management

Plus en détail

Libérez votre intuition

Libérez votre intuition Présentation de Qlik Sense Libérez votre intuition Qlik Sense est une application nouvelle génération de visualisation de données en libre-service qui permet à chacun de créer facilement des visualisations

Plus en détail

«Incident and Escalation Management

«Incident and Escalation Management Fiche Solution Incident and Escalation Management (Gestion des incidents et des escalades) «Je pense que l ensemble de nos collaborateurs conviendront que nos délais de résolution d incident et nos performances

Plus en détail

BOOSTEZ MAITRISEZ. votre business en ligne. la qualité de vos données

BOOSTEZ MAITRISEZ. votre business en ligne. la qualité de vos données 3 BOOSTEZ votre business en ligne MAITRISEZ la qualité de vos données J accélère drastiquement le temps de mise en ligne d un nouveau site et je m assure de la qualité de marquage Mon site évolue constamment

Plus en détail

Talend Technical Note

Talend Technical Note Mars 2011 Page 1 sur 5 Le MDM offre un hub central de contrôle et une vision unique des données maître de l'entreprise, quelles que soient les disparités entre les systèmes source. Il assure que les données

Plus en détail

Avaya IP Office Centre de contacts

Avaya IP Office Centre de contacts Avaya IP Office Centre de contacts Un centre de contacts multicanal simple et fiable pour IP Office Le centre de contacts Avaya IP Office déploie l innovation Avaya dans les centres de contacts pour les

Plus en détail

Semarchy Convergence for Data Integration La Plate-Forme d Intégration pour le MDM Évolutionnaire

Semarchy Convergence for Data Integration La Plate-Forme d Intégration pour le MDM Évolutionnaire FICHE PRODUIT Semarchy Convergence for Data Integration La Plate-Forme d Intégration pour le MDM Évolutionnaire BENEFICES Des projets réussis dans les délais et les budgets La bonne donnée disponible au

Plus en détail

IBM Cognos Express La solution intégrée de reporting, d analyse et de planification conçue pour les PME

IBM Cognos Express La solution intégrée de reporting, d analyse et de planification conçue pour les PME Fiche Produit IBM Cognos Express La solution intégrée de reporting, d analyse et de planification conçue pour les PME Aperçu Pré-paramétrée, facile à installer et à utiliser, IBM Cognos Express est une

Plus en détail

5. Excel 2010, le tableur collaboratif. a. Concevez des tableaux lisibles

5. Excel 2010, le tableur collaboratif. a. Concevez des tableaux lisibles 5. Excel 2010, le tableur collaboratif Avec Excel 2010, modéliser sa pensée avec des chiffres et prendre les décisions qui s imposent devient plus simple quel que soit le nombre de données que vous manipulez

Plus en détail

LES OUTILS DE LA GESTION DE PROJET

LES OUTILS DE LA GESTION DE PROJET LES OUTILS DE LA GESTION DE PROJET PROJET : «ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans des délais fixés». Délimité dans le temps avec un début et une fin, mobilisant

Plus en détail

Lallemand obtient des informations sur ses marges globales

Lallemand obtient des informations sur ses marges globales Lallemand obtient des informations sur ses marges globales Accélération de la production de rapports et de la planification budgétaire Présentation Défi commercial En raison de sa présence dans plusieurs

Plus en détail

Mise en place d une gestion d un fond d images pour le service d un community manager

Mise en place d une gestion d un fond d images pour le service d un community manager Projet Informatique Mise en place d une gestion d un fond d images pour le service d un community manager Projet réalisé avec Filemaker Pro 12 Projet informatique présenté en vue d obtenir la LICENCE PROFESSIONNELLE

Plus en détail

eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires

eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires eframe pour optimiser les reportings métiers et réglementaires TIME WINDOW DRIVEN REPORTING POUR DES ANALYSES ET DES RAPPORTS COMPLETS ET EXACTS, À TEMPS TOUT LE TEMPS www.secondfloor.com eframe pour optimiser

Plus en détail

Monter un site Intranet

Monter un site Intranet Monter un site Intranet S il n est pas difficile de créer un site Web basique grâce à IIS, ceux d entre vous qui ne sont pas initiés aux langages de développement Web auront du mal à satisfaire les besoins

Plus en détail

VPS/PDF. La Distribution Électronique de l Édition d Entreprise. Distributeur exclusif de la gamme des logiciels Levi, Ray & Shoup, Inc.

VPS/PDF. La Distribution Électronique de l Édition d Entreprise. Distributeur exclusif de la gamme des logiciels Levi, Ray & Shoup, Inc. VPS/PDF La Distribution Électronique de l Édition d Entreprise Distributeur exclusif de la gamme des logiciels Levi, Ray & Shoup, Inc. Quotidiennement, toute entreprise diffuse à ses clients, ses employés

Plus en détail

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services.

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Solutions de Service Management Guide d achat Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Aujourd hui, toutes

Plus en détail

Cisco Unified Business Attendant Console

Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Business Attendant Console Cisco Unified Communications est un système étendu de communications IP, d applications et de produits voix, vidéo, données et mobilité. Il rend les communications

Plus en détail

Aquis. Gestion de réseaux hydrauliques

Aquis. Gestion de réseaux hydrauliques Aquis Gestion de réseaux hydrauliques 80% de votre capital est investi dans le réseau de distribution Aquis vous donne un contrôle total 2 Un avenir plein de défis Sans informations en temps réel relatives

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire

Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire FICHE PRODUIT Semarchy Convergence for MDM La Plate-Forme MDM Évolutionnaire BENEFICES POUR LES DSI Réussir les projets de gouvernance dans les délais et les budgets Démarrer de manière tactique tout en

Plus en détail

Des informations fiables, en temps réel et facilement accessibles pour tous les acteurs du marché

Des informations fiables, en temps réel et facilement accessibles pour tous les acteurs du marché Des Informations de Gestion de Planon Des informations fiables, en temps réel et facilement accessibles pour tous les acteurs du marché La solution des informations de gestion de Planon comprend entre

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA ERwin Modeling. Comment gérer la complexité des données et améliorer l agilité métier?

DOSSIER SOLUTION CA ERwin Modeling. Comment gérer la complexité des données et améliorer l agilité métier? DOSSIER SOLUTION CA ERwin Modeling Comment gérer la complexité des données et améliorer l agilité métier? CA ERwin Modeling fournit une vue centralisée des définitions de données clés afin de mieux comprendre

Plus en détail

il est mettre en valeur vos classe, de Modifiez de l arrière-plan images.

il est mettre en valeur vos classe, de Modifiez de l arrière-plan images. Fonctionnalités et avantages d Office 20100 Exprimer vos idées et créer un impact visuel Grâce aux fonctionnalités améliorées de retouche photo et de traitement des médias, il est facile d être créatif

Plus en détail

JASPERSOFT ET LE PAYSAGE ANALYTIQUE. Jaspersoft et le paysage analytique 1

JASPERSOFT ET LE PAYSAGE ANALYTIQUE. Jaspersoft et le paysage analytique 1 JASPERSOFT ET LE PAYSAGE ANALYTIQUE Jaspersoft et le paysage analytique 1 Ce texte est un résumé du Livre Blanc complet. N hésitez pas à vous inscrire sur Jaspersoft (http://www.jaspersoft.com/fr/analyticslandscape-jaspersoft)

Plus en détail

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Approches & opportunités face aux enjeux de volume, variété et vélocité France, 2012-2014 28 mars 2013 Ce document

Plus en détail

ITIL V3. Stratégie des services - Processus

ITIL V3. Stratégie des services - Processus ITIL V3 Stratégie des services - Processus Création : juillet 2011 Mise à jour : Juillet 2011 A propos A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL V3 a été réalisé en se basant

Plus en détail

MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE

MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE MODELE D UN RAPPORT DE STAGE DE BAC PRO ELECTROTECHNIQUE [Prénom Nom] Rapport sur le stage effectué du [date] au [date] Dans la Société : [NOM DE LA SOCIETE : Logo de la société] à [Ville] [Intitulé du

Plus en détail

INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJET AGILE (BACKLOG, TABLEAUX DE BORD, BURNDOWN, PLANIFICATION D ITERATIONS)

INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJET AGILE (BACKLOG, TABLEAUX DE BORD, BURNDOWN, PLANIFICATION D ITERATIONS) INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJET AGILE (BACKLOG, TABLEAUX DE BORD, BURNDOWN, PLANIFICATION D ITERATIONS) 1 Introduction à la gestion de projet Agile Sommaire AVERTISSEMENT... 2 APERÇU... 3 EXERCICE

Plus en détail

IBM Software Business Analytics. IBM Cognos FSR Automatisation du processus de reporting interne

IBM Software Business Analytics. IBM Cognos FSR Automatisation du processus de reporting interne IBM Software Business Analytics IBM Cognos FSR Automatisation du processus de reporting interne 2 IBM Cognos - FSR Automatisation des processus de reporting interne IBM Cognos Financial Statement Reporting

Plus en détail

Portail Client Sigma Informatique

Portail Client Sigma Informatique Portail Client Sigma Informatique Edité le 19 févr. 2013 Sommaire Présentation du portail client 3 La page d accueil 8 Vie d une demande (Création et suivi) 11 La consultation d une demande. 18 La gestion

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

Sage CRM Sage CRM.com

Sage CRM Sage CRM.com Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser

Plus en détail

INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION

INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION INDUSTRIALISATION ET RATIONALISATION A. LA PROBLEMATIQUE La mission de toute production informatique est de délivrer le service attendu par les utilisateurs. Ce service se compose de résultats de traitements

Plus en détail

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique IBM Global Services Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique Supply Chain Management Services Supply Chain Mananagement Services Votre entreprise peut-elle s adapter au

Plus en détail

B.I. «maison»: sexy or not? Expérience de la CMSE

B.I. «maison»: sexy or not? Expérience de la CMSE B.I. «maison»: sexy or not? Expérience de la CMSE Benoît Libert Séminaire stratégique pour décideurs du monde hospitalier 18 octobre 2012 - Genval Plan - La CMSE et sa cellule de gestion - Le choix de

Plus en détail

Passez de l analyse à l action sur votre PC

Passez de l analyse à l action sur votre PC IBM Software Business Analytics IBM Cognos Insight Passez de l analyse à l action sur votre PC IBM Cognos Insight aide les analystes métier à réaliser de meilleurs résultats plus rapidement 2 Passez de

Plus en détail

CELCAT est un leader mondial de la gestion d emploi du temps et du suivi de l assiduité des étudiants dans l enseignement supérieur.

CELCAT est un leader mondial de la gestion d emploi du temps et du suivi de l assiduité des étudiants dans l enseignement supérieur. CELCAT Timetabler Le gestionnaire interactif d emploi du temps CELCAT est un leader mondial de la gestion d emploi du temps et du suivi de l assiduité des étudiants dans l enseignement supérieur. Notre

Plus en détail

Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik?

Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik? Bonjour, Matthieu, pouvez-vous nous expliquer le concept de Nuukik? Nuukik est un moteur de recommandation de produit aidant les e-commerçants à dynamiser et personnaliser leur offre commerciale afin de

Plus en détail

Pourquoi un GMAO? Pourquoi GMAO-Machine Bateau? Démarrage Dossier Menu Principal Structure, classification des équipements Fiche d intervention

Pourquoi un GMAO? Pourquoi GMAO-Machine Bateau? Démarrage Dossier Menu Principal Structure, classification des équipements Fiche d intervention Pourquoi un GMAO? Pourquoi GMAO-Machine Bateau? Démarrage Dossier Menu Principal Structure, classification des équipements Fiche d intervention Journal des interventions Planning Gestion des tâches planifiées

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

Les 10 grands principes de l utilisation du data mining pour une gestion de la relation client réussie

Les 10 grands principes de l utilisation du data mining pour une gestion de la relation client réussie Les 10 grands principes de l utilisation du data mining pour une gestion de la relation client réussie Découvrir les stratégies ayant fait leurs preuves et les meilleures pratiques Points clés : Planifier

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

Business Intelligence (BI) Stratégie de création d un outil BI

Business Intelligence (BI) Stratégie de création d un outil BI Business Intelligence (BI) La Business intelligence est un outil décisionnel incontournable à la gestion stratégique et quotidienne des entités. Il fournit de l information indispensable, sous plusieurs

Plus en détail

Contexte. Objectif. Enjeu. Les 3 questions au cœur du Pilotage de la Performance :

Contexte. Objectif. Enjeu. Les 3 questions au cœur du Pilotage de la Performance : Contexte Il est naturel de construire et d adapter son système d information à son métier pour répondre aux besoins opérationnels et quotidiens. Facturation, production, gestion de stocks, ressources humaines,

Plus en détail

Points forts : Amélioration de vos opérations d'atelier grâce à l'enregistrement rapide des informations de production précises et en temps réel

Points forts : Amélioration de vos opérations d'atelier grâce à l'enregistrement rapide des informations de production précises et en temps réel GESTION D ATELIER Le module de gestion d atelier dans Microsoft Business Solutions Axapta automatise la récupération des informations sur les horaires et la présence des employés, ainsi que celle des données

Plus en détail

Stella-Jones pilier du secteur grâce à IBM Business Analytics

Stella-Jones pilier du secteur grâce à IBM Business Analytics Stella-Jones pilier du secteur grâce à IBM Accélération et précision des rapports, budgets et prévisions au service d une entreprise en plein essor En bref Les besoins À la suite de plusieurs acquisitions

Plus en détail

UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 7

UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 7 UserLock Quoi de neuf dans UserLock? Version 7 Table des Matières 1. Controle et sécurisation des sessions Wi-Fi... 3 2. Module UserLock PowerShell... 4 3. Nouvelle API documentée... 6 4. Nouvelle Interface...

Plus en détail

UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne

UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne UC4 effectue tout l ordonnancement batch pour Allianz en Allemagne La société Le groupe Allianz est un des principaux fournisseurs de services globaux dans les domaines de l assurance, de la banque et

Plus en détail

IBM Tivoli Identity Manager

IBM Tivoli Identity Manager Automatise la gestion du cycle de vie des identités IBM Tivoli Identity Manager Points forts Gérer l accès aux systèmes hérités et e-business Un moteur de dimensionnement intégré pour automatiser la Permet

Plus en détail

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH

7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES SERVICES PAIE ET RH LES 7 INNOVATIONS QUI TRANSFORMENT LES RH C est en 1970 qu apparurent les premiers logiciels destinés au monde des ressources humaines et plus particulièrement

Plus en détail

Programmes inter-entreprises

Programmes inter-entreprises Brochure interactive Programmes inter-entreprises France, 2014-2015 Pour plus d informations sur les lieux, dates et prix de nos training, veuillez consulter www.krauthammer.fr (rubrique Programmes inter-entreprises

Plus en détail

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006

Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Microsoft Office system 2007 16 Février 2006 Attendu d ici la fin de l année 2006, Microsoft Office system 2007 inclut des applications, serveurs et services innovants et perfectionnés. Il a été conçu

Plus en détail

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins Sage CRM et Sage CRM.com Sage CRM, le CRM * à votre mesure LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L EFFICACITÉ Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

WSS Windows Sharepoint Services Guide pratique. Section Technopédagogie

WSS Windows Sharepoint Services Guide pratique. Section Technopédagogie WSS Windows Sharepoint Services Guide pratique Section Technopédagogie Août 2007 1. QU EST CE QUE WSS? «Un site WSS SharePoint est un site Web représentant un espace de collaboration et un lieu de stockage

Plus en détail

ToolCare Gestion des outils by FRAISA NOUVEAU

ToolCare Gestion des outils by FRAISA NOUVEAU ToolCare Gestion des outils by FRAISA NOUVEAU [ 2 ] Augmentez votre productivité avec ToolCare 2.0 Le nouveau système de gestion des outils Le service qui vaut le coup Une qualité optimale, des produits

Plus en détail

. Ce module offre la gamme de requête et d analyse la plus évoluée et la plus simple d utilisation du marché.

. Ce module offre la gamme de requête et d analyse la plus évoluée et la plus simple d utilisation du marché. La connaissance des facteurs-clés de réussite constitue un élément déterminant pour l amélioration des performances. Divalto intègre en standard, systématiquement Hyperion Intelligence. Ce module offre

Plus en détail

Visualiser, concevoir, déployer et interagir avec vos données Transformez vos données à l aide de Crystal Reports

Visualiser, concevoir, déployer et interagir avec vos données Transformez vos données à l aide de Crystal Reports Visualiser, concevoir, déployer et interagir avec vos données Transformez vos données à l aide de Crystal Reports Solutions SAP BusinessObjects de Business Intelligence Crystal Reports Manipulation de

Plus en détail

Les tableaux de bord intégrés : une nouvelle intelligence pour une collaboration et une performance accrues

Les tableaux de bord intégrés : une nouvelle intelligence pour une collaboration et une performance accrues Les tableaux de bord intégrés : une nouvelle intelligence pour une collaboration et une performance accrues Pierre Jones Spécialiste-conseil principal, Gestion de l information Cognos IBM Canada Ltée 2009

Plus en détail

Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité

Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité Audit d Impression * Développez la connaissance de votre infrastructure d impression et optimisez son efficacité SERVICES D EVALUATION * Bien sûr, vous pouvez Améliorer L impression une tâche omniprésente

Plus en détail