Vauban. Résidence. Livret d accueil des Résidants Livret d accueil des Résidants

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1 EHPAD «Résidence Vauban» 11, rue Georges Pompidou Belfort Tél : Fax : Mél : residence.vauban@pompidou-belfort.com Site internet : Livret d accueil des Résidants Livret d accueil des Résidants Résidence Vauban Bienvenue Robert Creel, Directeur général de l Association, Frédéric Robischung, Directeur chargé de la Résidence Vauban, le médecin coordonnateur et l ensemble de l équipe, sont heureux de vous accueillir au sein de la Résidence Vauban. Afin que votre hébergement soit effectué dans les meilleures conditions, ils sont à votre entière disposition et seront toujours prêts à répondre à vos questions.

2 EHPAD Résidence Vauban L Association Les Bons Enfants La Résidence Vauban est administrée sous forme associative. Elle dépend de l Association «Les Bons Enfants», sise 27, Faubourg de Montbéliard à Belfort , association privée à but non lucratif, présidée par Monsieur le Docteur Jean-Pierre Rollin et dirigée par Monsieur Robert Creel, Directeur général. Cette Association gère trois structures spécialisées dans la prise en charge des personnes âgées : La Résidence Vauban 11, rue Georges Pompidou Belfort L administration de l Association L Association est administrée par le bureau du Conseil d administration. Il est composé de : Président Docteur Jean-Pierre Rollin Vice - Président Maître François Boron Vice - Président Docteur Jean-Bernard Braun Secrétaire Monsieur Bernard Maire Trésorier Monsieur Georges Llamas La Résidence Pierre Bonnef 27, fbg de Montbéliard Belfort Le siège social L Accueil de Jour 27, fbg de Montbéliard Belfort Le siège social de l Association situé 27, faubourg de Montbéliard Belfort assure la gestion administrative et financière des établissements. Il est composé du directeur général, de la secrétaire générale de direction, de la responsable des ressources humaines, de la responsable des services économiques et de la comptable. Ils œuvrent pour le bon fonctionnement des établissements. Une attention particulière est portée à la qualité de prise en charge des résidants et leur famille et à garantir les meilleures conditions de travail aux salariés.

3 Livret d accueil des Résidants La Résidence Vauban La Direction Le directeur de la Résidence Vauban est Monsieur Frédéric Robischung. Il est à l écoute des résidants et des familles. Le secrétariat est ouvert : Du lundi au vendredi : 8 H H H H 15 Les week-ends et jours fériés : 9 H H H H 00 L admission Situation géographique La Résidence Vauban est un établissement d hébergement pour personnes âgées valides et autonomes. Elle dispose également d une unité pour la prise en charge de la dépendance. Ouverte en 1974, elle se situe en «Vieille Ville» de Belfort, au cœur de la cité historique de Vauban, à proximité immédiate de tous commerces et services publics. Un réseau de transport en commun, Optymo, dessert l ensemble des quartiers de la ville et l arrêt le plus proche se situe à 100m de la Résidence. Idéalement situé, à proximité de la Suisse et de l Alsace, à 40 minutes de l aéroport de BâleMulhouse-Fribourg, au cœur d une grande dorsale routière reliant l Europe du nord à l Espagne, le Territoire de Belfort est au centre des trajectoires européennes, accessible par le TGV Rhin-Rhône. La gare Belfort - Montbéliard TGV se situe à Meroux, à 10 minutes de Belfort. La Résidence Vauban accueille des personnes âgées de plus de 60 ans ou des personnes âgées de moins de 60 ans après dérogation d âge du Conseil Général du Territoire de Belfort et accord du médecin conseil de l Agence Régionale de la Santé. Après réception du dossier médical et du dossier administratif, l admission est prononcée par le directeur après avis du médecin coordonnateur. Lors de l admission, le résidant ou son représentant légal signera le Contrat de Séjour et le Règlement de Fonctionnement de l établissement. Ces documents précisent les conditions d admission et de prise en charge. Un questionnaire de satisfaction lui sera également remis.

4 EHPAD Résidence Vauban L hébergement La Résidence Vauban dispose de 86 hébergements répartis sur 5 niveaux. Nos studios 58 studios permettent de proposer un hébergement de qualité pour les résidants autonomes et valides. Ils disposent d un équipement pour votre plus grand confort avec : douche, sanitaires et loggia indépendante. Les studios contiennent également une kitchenette avec réfrigérateur et plaque chauffante. Nous vous laissons le soin d aménager votre logement, une clé personnalisée vous est remise lors de votre arrivée. Ces studios sont répartis sur les 2ème, 3ème et 4ème étages de la Résidence, accessibles par l escalier central ou les ascenseurs. La Résidence Vauban propose un appartement F1 pouvant accueillir un couple. Nos chambres médicalisées Situées au 1er étage de la Résidence, 23 chambres spacieuses et médicalisées permettent d accueillir et de prendre en charge des résidants plus dépendants. Chaque chambre est équipée d un mobilier adapté à l état de santé du résidant ainsi qu une salle de bain avec un lavabo, WC surélevé et douche à l italienne. La possibilité est donnée à chacun de recréer un univers personnalisé en apportant des petits meubles ou objets qui lui sont chers ainsi qu un poste de télévision. Une salle de bain dédiée aux soins disposant d un matériel adapté et située au 1er étage peut être utilisée pour faciliter l aide à la toilette. Le personnel soignant vous accompagne et vous apporte l aide nécessaire dans les actes de la vie courante.

5 Livret d accueil des Résidants Nos studios d hébergement temporaire 4 studios indépendants dont 1 permettant l accueil d un couple, meublés et décorés avec goût et grand confort, sont proposés pour répondre aux situations temporaires : - Vous souhaitez rénover votre habitation, - Votre famille prend des vacances, - Vous êtes isolé, ou en insécurité, - Vous êtes valide et vous sortez d un service de convalescence, - Vous envisagez une admission définitive dans notre établissement mais vous souhaitez faire un essai, - Vous souhaitez découvrir notre foyer-restaurant et/ou participer à l ensemble de nos animations. Chaque studio contient un téléphone personnel, une télévision avec télécommande, un grand placard, une grande salle de bain avec un lavabo, WC surélevé et douche encastrée dans le sol, un lit médiconfort à sommier articulé, un chevet, un fauteuil ergonomique avec dossier inclinable, un pouf pour vos jambes, un bureau avec son bridge. L accès vers l extérieur est facilité de part sa situation au rez-de-chaussée de la Résidence. Ces logements peuvent également être proposés aux familles ou amis qui souhaitent venir passer quelques jours près de leur proche ou les accompagner. La prise en soins La résidence Vauban vous propose une prise en soins personnalisée de qualité. Vous serez entouré d une équipe soignante qualifiée, dévouée et disponible encadrée par : - Le médecin coordonnateur - L infirmière référente Le personnel est composé de : - 6 infirmièr(e)s - 9 aides-soignant(e)s - 5 veilleuses de nuit - 1 ergothérapeute - 1 kinésithérapeute vacataire La prise en charge médicale est assurée par les médecins libéraux ou de garde, sous couvert du service de régulation : ce dernier apprécie l opportunité de répercuter l appel sur le médecin de garde (ou professionnel de santé adéquat). Trois «appels infirmières» sont répartis dans les trois pièces (chambre, WC et salle de bain) de chaque studio. Les chambres médicalisées, disposent également de trois «appels infirmières» (1 dans la chambre et 2 dans la salle de bain). En application de la loi n du 16 janvier 1978 relative à l informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque Résidant dispose des droits d opposition (article 26 de la loi), d accès (articles 34 à 38 de la loi) et de rectification (article 36 de la loi) des données le concernant.

6 EHPAD Résidence Vauban Promotion de la bientraitance La direction est engagée dans une politique de prévention et de lutte contre la maltraitance à travers : - la formation du personnel, - l appropriation des bonnes pratiques professionnelles, - l élaboration et la diffusion de protocoles portant sur la bientraitance et le respect de l intimité de la personne âgée, - l élaboration d une charte de bientraitance, - la mise en place de mesures permettant le signalement et le traitement des cas de maltraitance. Pour information : Le numéro national d aide aux personnes âgées et aux personnes handicapées victimes de maltraitance : Les autorités administratives : Délégation Territoriale de l Agence Régionale de Santé : Conseil Général du Territoire de Belfort : La vie quotidienne Les référents institutionnels Deux référents institutionnels (un soignant et un non soignant) veillent plus particulièrement à votre confort et vous renseignent sur toutes les interrogations que vous pouvez rencontrer concernant l organisation et le fonctionnement de l établissement ainsi que sur votre situation personnelle. Chaque résidant rencontre ses référents institutionnels le jour ou les jours suivants son admission. La restauration Une attention particulière est portée à la qualité de la prestation hôtelière avec des menus variés et le respect des goûts et des régimes alimentaires. Le service restauration a reçu un agrément sanitaire pour la fabrication et le transport de plats cuisinés. La salle de restaurant, spacieuse et chaleureuse, vous est ouverte pour le déjeuner, à partir de 12 H 00, et le dîner, à partir de 18 H 00.

7 Livret d accueil des Résidants Le ménage Les résidants accueillis dans les studios assurent eux-mêmes l entretien de leur logement. Toutefois, nos équipes effectuent le ménage de votre logement tous les quinze jours, dans le respect de votre intimité. Les chambres médicalisées sont entretenues quotidiennement par nos soins à l exception du week-end et jours fériés. Les studios d hébergement temporaire sont entretenus deux fois par semaine. Les visites et les sorties Vous pouvez recevoir la visite de parents et amis toute la journée. Ceux-ci peuvent, s ils le désirent et sur simple appel, prendre leur repas au sein de la résidence, dans un salon privé attenant à la salle de restaurant. Le petit déjeuner est servi dans les salons à partir de 8 H 00. Une salle de restaurant avec du personnel qualifié pour l aide à la prise des repas est dédiée aux résidants moins autonomes logeant au 1er étage de la Résidence. L équipe des cuisines dirigée par notre chef cuisinier se compose de quatre cuisiniers et deux plongeuses. L équipe hôtelière dirigée par notre gouvernante se compose de huit agents hôteliers et agents de service. Le linge Le linge de maison est fourni et entretenu par nos soins (draps, linge de toilette, serviette de table). Vous devez assurer l entretien de votre linge personnel. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser ponctuellement les machines à laver que nous mettons gracieusement à votre disposition. Par ailleurs, le marquage du linge est demandé. Chaque sortie, absence, retard et hospitalisation doivent être signalés au secrétariat de la Résidence. Courrier et téléphone Le secrétariat gère chaque jour la distribution du courrier des résidants ainsi que l envoi des courriers simples déposés dans la boite aux lettres située à l accueil. Une ligne téléphonique est ouverte dans la chambre du résidant sur simple demande. Entretien Deux agents d entretien assurent les réparations courantes dans les logements et lieux de vie de la Résidence. Ils peuvent également aider le résidant lors de son installation afin de personnaliser sa chambre (pose de tableaux, étagères...).

8 E HPAD Résidence Vauban Les espaces de détente et de convivialité Nos terrasses et le parc Léonberg La résidence est dotée de plusieurs belles terrasses, au 2ème étage, accessibles à tous les résidants, offrant une vue dégagée sur les remparts, la citadelle et le Lion de Bartholdi. La terrasse intégrée dans les remparts juxtaposant une tour bastionnée permet d organiser des soirées conviviales. Le square «Léonberg» favorise les rencontres avec les habitants du quartier et les étudiants fréquentant la faculté de Droit. Salons privatifs De nombreux espaces sont aménagés au sein de la résidence pour vous permettre d accueillir des proches, de partager un café, de vous détendre. Le salon de coiffure et d esthétique Situé au 2ème étage de la Résidence, un salon de coiffure est à votre disposition. Des coiffeuses interviennent une journée, chaque semaine, auprès des résidants ayant pris rendez-vous (au secrétariat). Une esthéticienne intervient régulièrement sur rendezvous pour prodiguer les soins adaptés à vos demandes.

9 Livret d accueil des Résidants La salle multi-sensorielle La Résidence Vauban vous propose des instants de détente et de relaxation dans sa salle multisensorielle dite «Snoezelen». Egalement conseillée pour les résidants anxieux, cet espace favorise l apaisement et le bien-être des résidants. Le personnel formé pour cette prestation, vous accompagnera et vous offrira un vrai moment de relaxation. La gymnastique douce Un kinésithérapeute anime des séances de groupe de gymnastique douce visant à maintenir les grandes fonctions motrices. L espace informatique Une salle informatique, située au 2ème étage, est à votre disposition avec un accès internet et un accès chat audio vidéo. La vie sociale Le Conseil de la Vie Sociale Cette instance composée des résidants, des familles et des personnels a pour mission de donner son avis et peut faire des propositions sur toutes les questions relatives au fonctionnement de l établissement. Un membre du Conseil d Administration de l Association les Bons Enfants assiste à ce conseil afin de faire le lien entre les familles, les résidants et l administration. Ce conseil se réunit au minimum 3 fois dans l année. Ses représentants sont à l écoute de l ensemble des résidants et de leur famille qui souhaitent soumettre des observations pour améliorer la qualité de vie au sein de la Résidence. L Association des bénévoles Madame Parvin Cerf, Présidente de l Association des bénévoles, secondée par Madame Denise Risler, Présidente de la section des bénévoles de la résidence Vauban, coordonnent une trentaine de bénévoles qui interviennent à la Résidence Vauban, à la Résidence Pierre Bonnef et à son accueil de jour, en donnant de leur temps et de leur cœur. Madame Denise Risler et son équipe de bénévoles, qui organisent et animent des activités ou des spectacles, le font en lien avec les animatrices salariées et le projet d animation. Elles reçoivent toujours un accord préalable à leurs interventions.

10 EHPAD Résidence Vauban L animation Les animatrices salariées proposent chaque jour des animations préparées dans un souci de qualité. Ces animations doivent répondre à plusieurs objectifs : - maintenir l autonomie et les liens sociaux - échanger, communiquer, s exprimer, «exister» - s ouvrir sur les autres et sur l extérieur - renforcer l image de soi et favoriser la créativité - procurer du bien-être Pour cela, les animatrices proposent régulièrement : Des rencontres inter-générations, des projections de films, des ateliers culinaires, des promenades en ville ou dans le département, des conférences, des activités créatrices, des jeux de mémoire, jeux de société, une chorale et la préparation des différentes fêtes tout au long de l année. Le plaisir du résidant et son maintien dans une vie sociale sont toujours recherchés. Un programme mensuel des animations est réalisé et diffusé auprès de chaque résidant. Chaque animation fait l objet d un affichage journalier. Tous les mois, deux offices religieux sont célébrés. Les commissions menu et animation Ces commissions permettent de recueillir l expression des résidants et des personnels sur les menus et animations et de connaître les souhaits pour les semaines à venir. L accès et la sécurité La résidence est accessible aux personnes handicapées. Afin de garantir votre sécurité, l accès à la résidence est fermé en dehors des horaires d ouverture du secrétariat par un système électronique dont le code vous sera communiqué au moment de votre admission. Nous sommes équipés d un système anti-fugue permettant d assurer la sécurité des résidants. Sur demande du médecin traitant et du médecin coordonnateur, les résidants sensibles sont équipés d un bracelet qui condamne l ouverture automatique de la sortie de la résidence, un signal sonore est dans le même temps transmis sur les systèmes d appels des soignants. Pour les résidants à fort risque de chute, la résidence dispose de médaillons qui, installés autour du cou du résidant, leur permettent de sonner en toute circonstance et en tout lieu. La résidence répond à toutes les obligations légales et règlementaires. Elle dispose d un système de sécurité incendie avec fermeture automatique des portes coupe-feu. Il vous est demandé, au moment de votre admission, de prendre connaissance de la note annexée portant sur les consignes en cas d incendie. En cas d alerte, il vous est demandé de respecter scrupuleusement les consignes données par le personnel. Une veilleuse de nuit assure une permanence, assistée d un agent de service.

11 Livret d accueil des Résidants Les tarifs Le tarif journalier est fixé une fois par an par les autorités de contrôle. Il couvre : Les dépenses liées à l hébergement (repas, entretien des chambres et des communs, l animation) Les dépenses liées à la dépendance (les charges relatives aux personnels de service, de soins) Un talon modérateur, correspondant au tarif du GIR 5-6, reste obligatoirement à la charge du résidant. Les résidants évalués GIR 1-2 et GIR 3-4 bénéficient de l Allocation Personnalisée d Autonomie (APA) versée par le département de leur domicile de secours. Nos partenaires institutionnels Des institutions de retraite complémentaire ont acquis un droit de présentation prioritaire d admission au sein de notre établissement : Groupes IONIS, REUNICA, TAITBOUT, UGRR et la SEMLH. Les demandes d admission des ressortissants de ces caisses sont étudiées prioritairement. La CARSAT, CNSA, la Fondation Claude Pompidou investissent régulièrement pour l aménagement des locaux. L assurance maladie prend en charge, dans le cadre d un forfait, les dépenses liées aux soins (les charges de personnel relatives au personnel médical et paramédical, les médicaments, le petit matériel médical). La résidence Vauban est : - habilitée à l Aide Sociale pour la prise en charge des frais d hébergement - conventionnée pour l aide au logement Vous trouverez les tarifs sur la fiche annexe.

12 EHPAD Résidence Vauban Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante Lorsqu il sera admis, par tous, que les personnes âgées dépendantes ont droit au respect absolu de leurs libertés d adulte et de leur dignité d être humain, cette charte sera appliquée dans son esprit. La vieillesse est une étape de l existence pendant laquelle chacun doit pouvoir poursuivre son épanouissement. La plupart des personnes âgées resteront autonomes et lucides jusqu au dernier moment de leur vie. L apparition de la dépendance, quand elle survient, se fait à un âge de plus en plus tardif. Cette dépendance peut être due à ARTICLE I : CHOIX DE VIE Toute personne âgée dépendante garde la liberté de choisir son mode de vie. ARTICLE II : DOMICILE ET ENVIRONNEMENT Le lieu de vie de la personne âgée dépendante, domicile personnel ou établissement, doit être choisi par elle et adaptée à ses besoins. ARTICLE III : UNE VIE SOCIALE MALGRE LES HANDICAPS Toute personne âgée dépendante doit conserver la liberté de communiquer, de se déplacer et de participer à la vie de la société. ARTICLE IV : PRESENCE ET RÔLE DES PROCHES Le maintien des relations familiales et des réseaux amicaux est indispensable aux personnes âgées dépendantes. l altération des fonctions physiques et / ou à l altération de fonctions mentales. Même dépendantes, les personnes âgées doivent continuer à exercer leurs droits, leurs devoirs et leurs libertés de citoyens. Elles doivent aussi garder leur place dans la cité, au contact des autres générations dans le respect de leurs différences. Cette charte a pour objectif de reconnaître la dignité de la personne âgée devenue dépendante et de préserver tous ses droits. ARTICLE VII : LIBERTE DE CONSCIENCE ET PRATIQUE RELIGIEUSE Toute personne âgée dépendante doit pouvoir participer aux activités religieuses ou philosophiques de son choix. ARTICLE VIII : PRESERVER L AUTONOMIE ET PREVENIR La prévention de la dépendance est une nécessité pour l individu qui vieillit. ARTICLE IX : DROITS AUX SOINS Toute personne âgée dépendante doit avoir, comme toute autre, accès aux soins qui lui sont utiles. ARTICLE X : QUALIFICATION DES INTERVENANTS Les soins que requiert une personne âgée dépendante doivent être dispensés par les intervenants formés, en nombre suffisant. ARTICLE V : PATRMOINE ET REVENU Toute personne âgée dépendante doit pouvoir garder la maîtrise de son patrimoine et de ses revenus disponibles. ARTICLE VI : VALORISATION DE L ACTIVITE Toute personne âgée dépendante doit être encouragée à conserver ses activités. ARTICLE XI : RESPECT DE LA FIN DE VIE Soins et assistance doivent être procurés à la personne en fin de vie et à sa famille. ARTICLE XII : LA RECHERCHE, UNE PRIORITE ET UN DEVOIR La recherche multidisciplinaire sur le vieillissement et la dépendance est une priorité. ARTICLE XIII : EXERCICE DES DROITS ET PROTECTION JURIDIQUE DE LA PERSONNE Toute personne en situation de dépendance doit voir protégés non seulement ses biens mais aussi sa personne. ARTICLE XIV : L INFORMATION, MEILLEUR MOYEN DE LUTTE CONTRE L EXCLUSION L ensemble de la population doit être informé des difficultés qu éprouvent les personnes âgées dépendantes.