Réseaux sociaux et Blogs au service de l insertion

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1 Réseaux sociaux et Blogs au service de l insertion Strasbourg, CRAPT-CARRLI Le 15 octobre 2013 Monique Dagnaud CNRS/EHESS

2 Les quatre jeunesses Il y a au moins 4 jeunesses : Filière élite (5%) : hypersélectionnée, bien préparée pour une carrière, adepte du multiculturalisme, peut travailler n importe dans le monde Filière moyenne sup (37 %) : enseignement supérieur soit générale (21%), soit professionnelle (16%) : garantit à terme un emploi, mais ni un statut, ni un poste de responsabilité. Adepte aussi du Bildung cosmopolite Filière niveau moyen (42%) : soit juste le bac (28 %), soit formation professionnelle courte (14 %). Assez grandes difficultés d insertion : un tiers sans activité ou chômage 4 ans après fin de scolarité Filière en voie de désengagement de l emploi (16%) : 62 % de sans emploi 4 ans après fin de scolarité Les usages du Net diffèrent selon ses différents groupes Source : INSEE/Education Nationale 2

3 Les paramètres de la relation au travail Le travail demeure central dans la projection des jeunes, mais la question du chômage presque structurel fait évoluer la perception qu ils en ont : le travail est un abcès de fixation, mais aussi prend une valeur relative. La question du rapport à la hiérarchie évolue, mais les jeunes sont loin d être des rebelles Pour une partie de la jeunesse, l insertion par le travail est devenue aléatoire voire hors d atteinte : Not in Education, Employment or Training (ni étudiant, ni employé, ni stagiaire) : 15, 1 % des moins de 29 ans en France, dont la moitié a renoncé à chercher un emploi 3

4 La perception des DRH Européens CEGOS 2012 Avantages reconnus aux ans 1) Ouvertures aux nouvelles technologies 44 % 2) Développement de l innovation 34 % 3) Adaptation/Agilité 32 % 4) Accélération des changements 29 % Difficultés rencontrées le plus fréquemment avec les jeunes salariés 1)Priorité à la vie personnelle 36 % 2)Micro-absentéisme 34 % 3)Faible engagement vis-à-vis de l entreprise 29 % 4)Problèmes intergénérationnels avec les seniors 24 % 4

5 Les particularités de la communication moderne Internet devient un média de masse au début des années 2000 La fulgurance des transformations la généralisation de Facebook date de 2009, celle de Twitter depuis un ou deux ans pour les jeunes, et d autres réseaux sont encore plus récents Communiquer, être en contacts, être dans un ou plusieurs réseaux est une injonction des sociétés modernes surtout si l on veut s insérer. La communication SMS remplace le tel (écrit et maitrise du temps) La communication en liens forts et en liens faibles L asymétrie des échanges communicationnels Essor des blogs, d un affinage de son personnage semi public (le clairobscur) et de l autopromotion 5

6 Données sur les pratiques numériques des ans 78 % ont un ordinateur portable ; 11% une tablette tactile 54 % ont un smartphone (35 % en 2011) contre 29 % dans la population totale (34 % les hommes) ; 55 % parmi les cadres supérieurs en ont un 60 % utilisent le smartphone pour naviguer sur internet, 49 % téléchargent des applis (un smartphone démultiplie les usages du tel) Près de 90 % se connectent tous les jours Ils passent en moyenne 21 h par semaine sur Internet et 15 h devant la télévision (moyenne de 40 heures devant un écran) 73 % se connectent à internet en dehors de chez eux 84 % participent à un réseau social (Facebook, Tumblr, Twitter, etc) 235 SMS en moyenne par semaine (presque le double pour les ans) (Données CREDOC 2012) 6

7 Données sur les pratiques numériques des ans 60 % ont un ordinateur portable ; 10% une tablette tactile 24 % ont un smartphone 26 % utilisent le smartphone pour naviguer sur internet, 14 % téléchargent des applis 75 % se connectent tous les jours Ils passent en moyenne 13 h par semaine sur Internet et 19 h devant la télévision (moyenne de 37 heures devant un écran) 35 % se connectent à internet en dehors de chez eux 31 % participent à un réseau social (Facebook, Tumblr, Twitter, etc) 28 SMS en moyenne par semaine. (Données CREDOC 2012) 7

8 Age et participation à un ou des réseaux sociaux (CREDOC 2012) ans : 80 % ans : 84 % ans : 64 % ans : 31 % ans : 16 % 70 ans et + : 4 % 8

9 Identité numérique 9

10 Fondements culturels du Net Free, Free Speech, Free of charge Architecture et protocoles des réseaux constituent un enjeu de philosophie politique Free = libération de d individu, épanouissement personnel via l ordinateur, égalitarisme Free speech = circulation sans entrave des flux d information, transparence, disparition du secret (d Etat) Free of charge = gratuit, don contre don Auto-organisation du marché, l internaute (lecteur, producteur, commentateur) est aussi un client 10

11 Réseaux et innovation culturelle L individualisme expressif La culture du Lol et du Lulz (cf Robert Darnton sur les libelles) Blizzard du groupe Fauve Le culte du gratuit : la culture numérisée pour tous L information augmentée La culture Facebook émane du milieu étudiant alors que les milieux populaires ont plutôt un rapport utilitaire au Net 11

12 La culture individualiste expressive une projection de soi plutôt qu une recherche d explication de soi décuplement et complexification du système relationnel et de l univers de références Brassage d une immense variété d écrits, d images et de sons, récupérés, fabriqués, remixés, et redistribués la double voie de la construction identitaire : affirmation ou immersion dans un système d appartenance plus large Définition par le goût 12

13 Pourquoi inscrire ce nouveau modèle communicationnel au cœur de l insertion? Familiarisation à l alphabet et au modèle de communication sans lequel on ne peut ni étudier, ni trouver du travail, ni travailler, ni même fonctionner vraiment dans la société d aujourd hui Inciter à utiliser les nouveaux modes d accès au savoir et à l information Apprendre à construire son identité numérique Avoir une visibilité sur la Toile (rôle des blogs) Apprendre les codes de la communication numérique (extimité, risques d embrouille, de harcèlements, collecte de big data etc) 13

14 Modalité de la recherche 1 er emploi en France (Cegos 2012) Candidature spontanée : 34 % Relations personnelles : 20 % Annonce (presse ou internet) : 12 % Réseau école ou Université : 6 % Apprentissage : 5 % Prolongation de stage : 7 % Intérim : 7 % Réseaux sociaux : 1 % Concours administratif : 5 % Cabinet de recrutement : 1 % Placement par un organisme : 1 % 14

15 Sélection de sites pour l emploi (Sélection L Etudiant juin 2013) 15

16 Comment utiliser les outils numériques? Donner une visibilité au service et le personnaliser : informations pratiques et autres - statistiques, liens, offres d emplois et de formations Créer un compte Facebook, un compte Twitter, une appli info en continu, échanges avec des internautes Créer un forum de discussions, une plate-forme de blogs (hors réseau social) Assurer un suivi en ligne des usagers, aide au CV, mettre des liens avec des Mooc, etc Assurer une formation dans l utilisation des outils numériques de base : traitement de texte, tableur (ex: Excel), logiciel de présentation (diaporama, powerpoint), création et animation d un site Familiariser avec une donnée contemporaine essentielle : la pédagogie par l image et le graphisme 16

17 L avenir du numérique dans l insertion Une culture, un langage et des outils incontournables Les sites de recherche et d offre d emplois sont conduits à se développer Le numérique comme secteur d activité professionnel ouvert à des talents non conventionnels La création d entreprise (souhait pour 22 % des jeunes français) et plus largement de l emploi non salarié 17