Introduction à la Communication Digitale (T410095) Professeur Patrick-Yves BADILLO. Tables des matières

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1 Introduction à la Communication Digitale (T410095) Professeur Patrick-Yves BADILLO Tables des matières 1

2 1. Objectifs et contenu Se situant dans la suite du cours du premier semestre «stratégie de communication» le cours développe le volet stratégie de communication et introduit à la communication digitale. L objectif est triple : Approfondir la stratégie de communication : projet-théories-outils-pratique : un projet réel sert de fil directeur ; ce projet a notamment mobilisé différentes théories fondamentales de la communication avec mise en œuvre d outils ; ce projet montre notamment l articulation entre théorie et pratique. Il inclut les points suivants : o Présentation du projet européen de grande envergure ; Intérêt, utilité des théories de la communication (théories de la communication engageante, réseaux sociaux) ; o Introduction aux outils : Mindmapping, le site web et différentes applications Introduction à Excel comme outil de base indispensable Introduire à la communication digitale : o Les fondamentaux : Les outils tels que Facebook, Twitter et Instagram les bases de la création d un site web (les CMS dont 2 solutions : Google/Blogger et WordPress) WordPress : bases et éléments d approfondissement (analytics, etc.) Le référencement L enquête en ligne Le plan media avec exercice Excel o Créativité, exercice de communication digitale et pratique : Pratique de la communication digitale (le volet créativité contribuera à définir les objectifs précis) Exercice, notamment lors de la venue de personnalités (préparation en amont, oral, photographie, prises de parole ) Ecriture, avec publication sur le site de Medialabnews Utilisation d outils tels que Facebook, Twitter et Instagram Développer et finaliser un projet : la réalisation du projet mobilise les aspects théoriques et pratique pour une mise en œuvre aussi proche que possible du réel. 2

3 2. Organisation et évaluation L évaluation est organisée autour des deux volets principaux, selon la répartition des ECTS décrite ci-dessous : le volet A «la stratégie de communication : projet-théories-outils-pratique» présente l étude de cas, montre comment les fondamentaux et les théories de la communication peuvent être mobilisées. ÉVALUATION : EXAMEN FINAL ÉCRIT DE 3 HEURES, SESSION DE MAI-JUIN (2,5 crédits ECTS) NB L examen sera transversal et les questions porteront sur tous les cours du semestre, y compris les contenus liés aux présentations de tous les intervenants extérieurs (le cours du 13 mai préparera à l examen) le volet B «Projet et communication digitale». Il permet la pratique de la communication à travers des échanges avec des praticiens, propose un exercice de communication digitale et la réalisation du «projet» de communication. Le projet (2,5 ECTS) s inscrit dans la suite du travail du premier semestre : o Des séances de suivi sont organisées régulièrement et doivent être programmées auprès du Prof. Badillo ; ces séances auront lieu le mercredi à partir de 16 h. o Une séance de rendu intermédiaire est organisée le 1 er avril Un exercice «Créativité et communication digitale» (1 ECTS) doit être réalisé individuellement ou en binôme (aucune dérogation au-delà). Pour ce travail de communication digitale un rendu écrit sera mis en ligne sur medialabnews et la proposition sera validée par P.-Y. Badillo les mercredis à partir de 16h. Chaque action indiquera la thématique et la durée du travail prévu, sachant que le travail demandé est ici évalué à 15 heures de travail individuel. Le contenu du travail est un travail librement défini avec du contenu, de l action via les réseaux sociaux etc. Un tableau individuel ou du binôme sera demandé et une première partie de travail devra être rendu le 1 er avril (1/3) 3

4 La validation des ECTS est organisée comme décrit ci-après. 4

5 3. Bibliographie et documentation La documentation concernant le cours est accessible à l'adresse suivante: Références : Le projet européen Badillo P.-Y., Bourgeois D., (2008), «Communication on fires and natural disasters in Europe», The 88 Fires: Yellowstone and Beyond International Conference, Jackson Hole, Wyoming, États-Unis, septembre 2008 Badillo P.-Y., Bourgeois D. et Asdourian B., (2013), «Les médias sociaux : communication «généralisée» versus communication «polarisée» deux exemples euroméditerranéens : les révoltes dans les pays arabes et le projet Fire Paradox», in Bernard F., Durampart M. (Dir.), Savoirs en action, Cultures et réseaux méditerranéens, CNRS Éditions, Collection Alpha, Paris, ISBN : Communication Libaert T. et Westphalen M.-P., (2012), Communicator: toute la communication d'entreprise. Paris: Dunod Malaval P., Decaudin G., Benaroya C. et Digout J., (2012), Pentacom: communication corporate, interne, financière, marketing b-to-c et b-to-b. Paris: Pearson Riom A., Libaert T. et Adary A., (2010), Toute la fonction communication. Paris: Dunod Digital Oualidi, Habib Les outils de la communication digitale. Paris: Eyrolles. Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Isaac, H., Volle, P., & Mercanti-Guérin, M. (2014). Marketing digital. Montreuil: Pearson Scheid, F., Vaillant, R., & Montaigu, G.. (2012). Le marketing digital: Développer sa stratégie à l'ère numérique. Paris: Eyrolles 5

6 4. Planning : dates clés, contenu et organisation Pour le planning présenté ci-après : les dates sont fixes, mais le contenu est donné à titre indicatif et pourra faire l'objet d'ajustements dans le temps. Dates 18 février 25 février Programme des cours Introduction, présentation du cours Introduction à la communication digitale (1 : Définition/outils google/créativité) 19 février journée des masters Invitée à 12h45 : Myriet Zaki chef, rédactrice en chef, Bilan Introduction à la communication digitale (2 : Ecriture digitale / WordPress) 4 mars 11 mars 18 mars 25 mars 1 avril Le référencement Florian Bessonnat WordPress, Bruno Asdourian Introduction à la communication digitale (3 : Ecriture digitale/wordpress) (12h30-14h), puis L enquête en ligne Virginie Zimmerli (14h15-16h) Exceptionnellement : le forum des praticiens et le cours sont remplacés par un double évènement : 23 mars évènement délocalisé à UNINE Evènement autour de la sortie de l ouvrage de Jérôme Koechlin le 25 mars à 16h 12h30-16h projet, créativité et communication digitale Invitée à 12h45 : Cécile Roten Responsable communication et promotion chez Béjart Ballet Lausanne Projet réel stratégie de communication (1) Bilan de l avancement des projets : présentation de chaque groupe (10 minutes par groupe) Rendu exercice com digitale partie 1 au moins 1/3 soit 5 heures réalisées 8 avril Semaine de lecture et travaux 15 avril 22 avril 29 avril 6 mai 13 mai Invitée à 12h45 : Fanny Rannaud, Account Manager M&C SAATCHI (étudiante 2014) Projet réel stratégie de communication (2) Exercice plan media/ excel (1) 12h30-16h projet, créativité et communication digitale Journée des projets et notamment Conférence de la communication Introduction à la communication digitale (4 : Enquête en ligne (avec Angela Von Beckh)) Invité à 12h45 : Pierre Ruestchi, Rédacteur en Chef de la Tribune de Genève Projet réel stratégie de communication (fin, si nécessaire) Exercice plan media/ excel (fin si nécessaire) 16h- 18h projet, créativité et communication digitale 12h30-14h Usages et usagers de l information à l ère numérique (N 6 de la RFSIC) Prof. P.-Y. Badillo, Dr P. Amey et Dr S. Salerno, Dr B. Asdourian et V. Zimmerli, Les médias suisses à l ère numérique Dr P. Amez-Droz Rendu et présentation exercice com digitale partie 2 SYNTHESE DU COURS ET DES NOTIONS IMPORTANTES PREPARATION DE L EXAMEN 20 mai Session d examens 12h30-14h Prof S. Proulx, Uqam et ParisTech Participer au monde numérique en 2015 : entre marchandisation et partage PRESENTATION DES PROJETS (15 MINUTES PAR GROUPE ; L ENSEMBLE DU TRAVAIL LIE AU PROJET EST A RENDRE POUR LE 2 JUIN EXAMEN SUR TABLE, DUREE : 3 HEURES 6

7 5. Plan synthétique du cours 1 Introduction : présentation du cours pourquoi ce cours? comment? quel domaine? définir la communication digitale? objectifs organisation et évaluation bibliographie et documentation planning plan synthétique du cours 2 Introduction à la communication digitale: stratégie, outils et pratique Créativité digitale : les opportunités communicationnelles (préparation/invités) Un outil de brainstorming : mindmapping Les outils de Google /[Pratique d outils de communication digitale : Facebook, Twitter, Instagram] Ecriture digitale /Introduction au référencement et à WordPress (outil d analyse de la dynamique du site: analytics etc.) L outil de l enquête en ligne Le plan média (exercice avec Excel) 3. La stratégie de communication : étude de cas sur la base d un projet réel Cette partie servira de fil rouge pour renforcer les fondamentaux (théories de la communication) et illustrer les outils pratiques et leur limites 4. Analyses académiques des usagers et de la «société» numériques [Conférences académiques] 6. Contacts Professeur Patrick-Yves Badillo: patrick.badillo@unige.ch Anne Skouvaklis: anne.skouvaklis@unige.ch 7