Quelques précisions concernant les commandes de Ticket Restaurant électronique par fichier Excel

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1 Quelques précisions concernant les commandes de Ticket Restaurant électronique par fichier Excel. Commande de cartes Afin de faciliter votre compréhension, les champs obligatoires sont surlignés en jaune Colonne Désignation Nombre de positions (maximum) Format de la colonne Colonne A (N d'entreprise) Colonne B (Date de livraison souhaitée) Colonne C (NISS) N d entreprise au format suivant : BE Toujours indiquer les 2 lettres correspondant au pays, suivi des chiffres sans séparation. Date de livraison souhaitée en 0 positions (DD/MM/YYYY) : Ex. 0/0/202 pour le ier janvier 202). Veuillez ne pas remplir une date inférieure à celle de la date d envoi de votre fichier. Vous devez mentionner le numéro d'identification à la sécurité sociale (NISS). Veuillez mentionner le n sans les tirets. Ex CETTE REFERENCE DOIT ETRE UNIQUE PAR TRAVAILLEUR ET TOUJOURS LA MEME POUR CHAQUE COMMANDE. 2 0 Date Nombre Colonne D (N de compte Ticket Restaurant.) Colonne E (Produit) Colonne F (Quantité) Vous devez mentionner le numéro du compte de la carte de l employé. Veuillez mentionner le n sans les tirets : Ex Ce numéro vous sera transmis dès votre 2 ème commande. TRC pour la commande de carte TRE pour la commande de titres Quantité : le nombre maximal à introduire dans la colonne G, par bénéficiaire, est de 99. Si un bénéficiaire a droit à plus de 99 titres, une autre ligne doit être remplie pour cette personne. 2 Nombre 2 Nombre Colonne G (Valeur Faciale) Colonne H (Référence du site de distribution) Colonne I (Titre) Colonne J (Prénom) Colonne K (Nom) Colonne L (Date de Colonne M ( ) NE PAS COMPLETER POUR LA COMMANDE DE CARTE Veuillez utiliser la référence qui vous a été transmise par notre service client. 20 Titre : le pour monsieur et 2 pour madame. Nombre Prénom Nom Date d anniversaire en 0 positions (DD/MM/YYYY). 0 Date Adresse du bénéficiaire afin de recevoir les notifications (mise à disposition, expiration), ainsi que la possibilité de se connecter à Cet espace leur permet de consulter leur solde. Colonne N (Langue) Langue du bénéficiaire : FR pour Français, NL pour Néerlandais, EN pour Anglais et DE pour l Allemand 2

2 Colonne O (Votre référence de commande) Colonne P (Mode de livraison) Vous pouvez y mentionner la référence que vous souhaitez attribuer à votre commande. Cette référence sera également reprise sur la facture. Cette référence doit être identique pour toutes les lignes. = Livraison à l entreprise (Bulk) 2 = Livraison au domicile du travailleur 20 2 Colonne Q (Adresse) rue, avenue, boulevard Colonne R (N ) Numéro de rue 0 Colonne S (Boîte postale) N de Boîte 0 Colonne T (Code Postal) Code Postal 4 à 6 Nombre Colonne U (Ville) Ville Colonne V (Pays) Code pays (liste - Code ISO 66- alpha-): BEL, NLD, FRA, GBR, DEU Colonne W (Lieu de Ville de naissance

3 2. Commande de titres Afin de faciliter votre compréhension, les champs obligatoires sont surlignés en jaune Colonne Désignation Nombre de positions (maximum) Format de la colonne Colonne A (N d'entreprise) Colonne B (Date de livraison souhaitée) Colonne C (N de matricule) Colonne D (N de compte Ticket Restaurant.) Colonne E (Produit) Colonne F (Quantité) Colonne G (Valeur Faciale) Colonne H (Référence du site de distribution) Colonne I (Titre) Colonne J (Prénom) Colonne K (Nom) Colonne L (Date de Colonne M ( ) N de TVA au format suivant : BE Toujours indiquer les 2 lettres correspondant au pays, suivi des chiffres sans séparation. Date de livraison souhaitée en 0 positions (DD/MM/YYYY) : Ex. 0/0/202 pour le ier janvier 202). Veuillez ne pas remplir une date inférieure à celle de la date d envoi de votre fichier. - Si vous travaillez avec un secrétariat social, il est impératif d'y mentionner la référence utilisée par celui-ci. - Si non, vous pouvez y mentionner le numéro de matricule du travailleur ou toute autre référence. CETTE REFERENCE DOIT ETRE UNIQUE PAR TRAVAILLEUR ET TOUJOURS LA MEME POUR CHAQUE COMMANDE. Vous devez mentionner le numéro du compte de la carte de l employé. Veuillez mentionner le n sans les tirets : Ex Ce numéro vous sera transmis dès votre 2 ème commande. 2 0 Date 2 Nombre TRE pour le produit Ticket Restaurant Electronique. Quantité : le nombre maximal à introduire dans la colonne G, par bénéficiaire, est de 99. Si un bénéficiaire a droit à plus de 99 titres, une autre ligne doit être remplie pour cette personne. Dans cette colonne, vous mettez la valeur faciale du ticket, en centimes d euro (Ex.: 7 EUR devient 700 centimes d euro) Pour votre information, la valeur maximale du Ticket Restaurant est de 7. Veuillez utiliser la référence qui vous a été transmise par notre service client. 2 Nombre Nombre 20 Titre : le pour monsieur et 2 pour madame. Nombre Prénom Nom Date d anniversaire en 0 positions (DD/MM/YYYY). 0 Date Adresse du bénéficiaire afin de recevoir les notifications (mise à disposition, expiration), ainsi que la possibilité de se connecter à Cet espace leur permet de consulter leur solde. Colonne N (Langue) Langue du bénéficiaire : FR pour Français, NL pour Néerlandais, EN pour Anglais et DE pour l Allemand 2 Colonne O (Votre référence de commande) Vous pouvez y mentionner la référence que vous souhaitez attribuer à votre commande. Cette référence sera également reprise sur la facture. Cette référence doit être identique pour toutes les lignes. 20

4 Colonne P (Mode de livraison) = Livraison à l entreprise (Bulk) 2 = Livraison au domicile du travailleur 4 Colonne Q (Adresse) rue, avenue, boulevard Colonne R (N ) Numéro de rue 0 Colonne S (Boîte postale) N de Boîte 0 Colonne T (Code Postal) Code Postal 4 à 6 Nombre Colonne U (Ville) Ville Colonne V (Pays) Code pays (liste - Code ISO 66- alpha-): BEL, NLD, FRA, GBR, DEU Colonne W (Lieu de Ville de naissance

5 POINTS IMPORTANTS : 5 Edenred utilise un système automatisé, permettant de traiter les fichiers de commandes facilement. Il est donc important que le formatage des fichiers soit correct. C est pourquoi nous vous prions de tenir compte de ces quelques points : Veuillez respecter la mise en page. Ne changez en aucun cas le format du fichier. Veuillez éviter d ajouter ou de supprimer des colonnes! Mettez toujours la commande dans la feuille Excel dénommée «Import_Order» Laisser également cette feuille avec le nom «Import_Order» Toutes les informations numériques (chiffres) doivent être alignées à droite. Le fichier doit être «vierge» : Evitez les titres, mots en gras, Les valeurs en Euros doivent être mises en centimes d euro. NOTE : Le système de traitement triera le fichier automatiquement sur base du numéro de TVA ou d entreprise.. Transfert de la commande Une fois que votre fichier de commande est conforme, il suffit de nous l envoyer par mail à l adresse suivante : cardorder-be@edenred.com ou via votre Espace Client sur Nous conseillons toujours à nos clients d indiquer dans la partie texte du mail pour quelle société vous commandez les chèques, de combien de titres il s agit, quelle est la valeur totale de la commande (nombre total de titres fois la valeur faciale) et quelle est la date de livraison souhaitée. Ces informations nous permettent de contrôler l exactitude de la commande. Après l envoi, vous recevrez un accusé de réception qui vous confirme la bonne réception. 4. CONTACT Si vous avez des questions ou des remarques, vous pouvez contacter : Service Clients EDENRED (Ticket Restaurant) Av. Herrmann-Debrouxlaan 54 B - 60 Brussel-Bruxelles Tel: +2 (0) Fax: +2 (0) Mail : cardcustomer-be@edenred.com