CAHIER DES CHARGES. Animation de réseau. Membre bureaux PEPI et PRI Relais

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1 CAHIER DES CHARGES Animation de réseau Membre bureaux PEPI et PRI Relais Dossier suivi par : Nadine FERRE, Frédérique MALIPIER Adresses de retour de la proposition avant : cf. date mentionnée dans la publicité - Envoi obligatoire par courrier : INRA - Service de la formation permanente nationale - A l attention de Nadine Ferré, rue de la Géraudière - BP NANTES Cedex 03 et - par mail : Nadine.Ferre@nantes.inra.fr - Frederique.Malipier@nantes.inra.fr Toute offre adressée par mail (dans les délais indiqués ci-dessus) devra obligatoirement être confirmée par envoi postal, à l adresse indiquée ci-dessus, sous peine de ne pouvoir être étudiée. Cahier des charges Animation de réseau. PEPI - INRA. 1/7

2 Présentation de l INRA Formation permanente nationale L Institut National de la Recherche Agronomique (INRA), EPST regroupant un peu plus de agents (dont agents titulaires), a été créé en Placé sous la double tutelle des ministères chargés de la Recherche et de l'agriculture, il a pour mission de produire et de diffuser des connaissances scientifiques, de concevoir des innovations et des savoir-faire pour la société sur des questions agricoles, alimentaires ou environnementales, d éclairer par son expertise les décisions des acteurs publics et privés, de développer la culture scientifique et technique, et de former à la recherche. Deuxième institut de recherche publique en France, l INRA a développé un fort ancrage régional avec 19 centres de recherche sur l ensemble du territoire français et 150 sites de recherche et d expérimentation dans toute la France, y compris l outre-mer. L Institut comporte 208 unités de recherche (dont 137 Unités Mixtes de Recherche au sein desquelles l INRA est associée à d'autres organismes), 51 unités expérimentales et une centaine d unités d'appui et de service (plateformes technologiques, unités d appui à la recherche). Face à un environnement de la recherche qui évolue, l INRA a organisé son dispositif scientifique pour répondre le mieux possible aux enjeux scientifiques et sociétaux dans les domaines de l agriculture, de l alimentation et de l environnement, et ce dans une perspective de développement durable. Ces orientations sont déclinées dans les objectifs des 14 départements scientifiques. 1/ Les PEPIs : Partage d Expérience et de Pratiques en Informatique Près de 700 informaticiens sont présents au sein de l INRA (unités d appui à la recherche, unités de recherche, plateformes). Une organisation collective de la fonction informatique et des services qu elle porte a été mise en place en 2008 sous la forme de CATIs (Centres automatisés de traitement de l information), renouvelés en Parallèlement aux CATIs, le Comité Directeur du Système d Information de l INRA a décidé en 2010 de mettre en place les PEPIs («Partage d Expériences et de Pratiques en Informatique»), communautés de métier informatique ayant pour objectif de rendre la fonction informatique actrice de sa propre formation et montée en puissance pour : - assurer et structurer une veille technologique ; - mettre à disposition des formations génériques ou ciblées ; - mutualiser des méthodes, normes et/ou des outils ; - assurer la capitalisation et le partage de connaissances. Ces «expériences et pratiques» se situent dans une volonté de pragmatisme, à l interface entre programmes scientifiques et instrumentation de ces programmes. Les PEPIs sont ainsi un lieu d animation (métiers), de formation (structurée), et de productions (outils, méthodes, procédures, connaissances). Les PEPI s adressent à des réseaux de taille variable (entre 20 et plus de 200 personnes). 7 PEPI sont aujourd hui confirmés : - PEPI 2IC (Ingénierie des Infrastructures Clientes) - PEPI IBIS (Bio-informatique/statistique pour les données haut débit) - PEPI Gestion des données - PEPI GPI (Gestion de Projet Informatique) - PEPI IDL (Ingénierie du Développement Logiciel) - PEPI Sysadmin (Administration de systèmes) - PEPI MACS (Maths Applis & Calcul Scientifique) Cahier des charges Animation de réseau. PEPI - INRA. 2/7

3 Chaque PEPI est organisé autour d un «groupe porteur» nommé «bureau» qui a eu pour fonction sur la première phase (mai 2010-février 2011) de construire une note de cadrage 1, validé par le CDSI. Chaque bureau est constitué entre 5 et 12 de personnes, et a pour fonction l animation d un réseau métier. 2/ Les PRI Relais : Personnes Ressources Informatiques Relais Une autre dynamique «animation réseau» existe au sein de la fonction informatique : il s agit de celle portée par les PRI (Personnes Relais Informatiques) Relais, membres de la communauté métier du PEPI 2IC. Les PRI Relais sont des PRI auxquels a été confiée une mission spécifique. Le PRI Relais de centre se positionne comme intermédiaire entre l équipe d animation nationale (le bureau du PEPI 2IC) et la communauté de PRI de son centre (environ un PRI par unité). Il contribue ainsi à l animation de cette communauté en : - Assurant une animation locale dans le but d instaurer et de pérenniser une dynamique de partage et d échanges auprès des PRI de son centre. - Assurant une communication bidirectionnelle : il est au contact du bureau du PEPI 2IC pour faire remonter les attentes, remarques et suggestions des PRI. Il est également le relais local des actions et de la communication de l équipe d animation nationale. - Consolidant et diffusant le contenu proposé par un autre PRI qui souhaiterait être assisté dans sa contribution. - Favorisant les interactions entre les PRI (dans les unités) et les EIC (Equipe Informatique de Centre). L engagement dans le rôle de PRI relais est contracté pour une première période d'une année renouvelable. La charge de travail associée à ce rôle est estimée pour la première année à un à deux jours par mois, incluant la participation à des points mensuels (réunions, visioconférence, ou audioconférence) avec l équipe d animation issue du bureau du PEPI 2IC. Les missions des PRI Relais sont de : - Animer les agents ayant une fonction de PRI sur les centres (cette fonction peut être occupée, selon les contextes, de 100% d un temps plein à 5% d un temps plein) ; chaque unité ayant en son sein au minima 1 PRI. - Etre un lien à la fois entre : Les agents PRI d un même centre Les agents PRI de centre et l Equipe d Informatique Collective d un centre Les agents PRI de centre et PEPI 2IC Contexte et enjeux de la formation 1/ Les membres des bureaux des PEPI ont la mission d animer leur communauté de métier, c est-à-dire de donner envie aux informaticiens faisant partie du métier ciblé d intégrer les PEPI, de s engager dans un travail collectif et ainsi de favoriser une dynamique permettant de répondre aux notes de cadrage de chaque PEPI a été l année de lancement des PEPI : elle a donc une année décisive pour leur succès. L animation des PEPIs durant cette première année a été d autant plus essentielle. 1 Domaine d intérêt et périmètre de la communauté concernée, finalités et objectifs à atteindre, contenus proposés ou à construire par les adhérents du PEPI en termes de contours métier, de socles métier et de savoir-faire en cohérence avec les objectifs visés, modalités de fonctionnement du PEPI (échange d informations, mise en commun d expériences, de méthodes, de pratiques, d outils, ateliers communs, réunions annuelles, etc). Cahier des charges Animation de réseau. PEPI - INRA. 3/7

4 L animation d un réseau demande des compétences spécifiques et une bonne compréhension des processus des réseaux de façon à favoriser des pratiques porteuses de dynamique, permettant de se mobiliser et de travailler ensemble. Il s agit également pour les membres des bureaux des PEPIs d avoir des repères en termes de gestion de temps de façon à intégrer au mieux cette mission dans l activité de chacun. C est la raison pour laquelle une formation «Animation de réseaux» a eu lieu en 2011 pour les membres des bureaux des PEPIs. Une grande partie de ces membres ont assisté à cette formation. Cette nouvelle demande de formation autour de «l animation de réseaux» est à l initiative des bureaux des PEPIs pour les nouveaux membres des bureaux des PEPIs ou pour les plus anciens qui n auraient pas plus être présents à la formation de / Parallèlement le PEPI 2IC souhaite également proposer, comme cela l a été en 2011 également, une formation «Animation de réseaux» pour les Personnes Ressources Informations (PRI) Relais. 3/ Il a été fait le choix de réunir ces deux publics (membres de bureaux de PEPI et PRI Relais) au regard de leurs missions proches d animation de réseau et de leur contexte qu est celui de la fonction informatique. Public visé par la formation La formation réunira : - des membres des bureaux des réseaux des PEPIs (une dizaine de personnes) ; - des Personnes Ressources Informatiques (moins d une dizaine de personnes). Finalités générales de la formation La formation doit permettre aux participants de pouvoir : Comprendre les caractéristiques, les processus, les dynamiques et les mécanismes psychosociologiques propres aux réseaux. Identifier les éléments à prendre en compte et les «bonnes pratiques» permettant d entretenir une dynamique au sein d un réseau. Connaître différentes méthodes permettant d intéresser, de motiver, de gérer les relations entre les animateurs du réseau et ses membres et donc de bien communiquer et interagir. Identifier les marges de manœuvre et donc le cadre d action (dont la gestion du temps) d un animateur de réseau. Echanger entre participants sur les retours d expérience d animation de réseaux Forme du marché Le marché est un marché à bons de commande passé pour un minimum de un groupe et un maximum de trois groupes sur la durée du marché (deux ans à compter du 15 mai 2012). Durée et calendrier La formation faisant l objet de la présente consultation est prévue sur un maximum de 3 journées (2 jours + 1 jour). Chaque groupe suivra la formation de 3 journées maximum (2 jours + 1 jour). Cahier des charges Animation de réseau. PEPI - INRA. 4/7

5 Modalités pédagogiques attendues Formation permanente nationale La formation doit s appuyer sur les modalités pédagogiques suivantes : - Apports de connaissances - Appui sur des expériences proches aux contextes des membres des bureaux des PEPIS ou des PRI Relais - Etayage des apports sur des exemples concrets se rapportant de façon privilégiée au contexte des informaticiens - Echanges d expériences entre participants Evaluation et suivi - Le(s) consultant(s) intègreront au fur et à mesure les éléments d évaluation à chaud et à froid (d une session à l autre s il y en a deux, entre les deux premiers jours et la troisième journée de chaque session). - Des bilans d étape avec la formation permanente auront lieu sur toute la durée de la formation. Capacités attendues du consultant Le(s) consultant(s) devra(ont) : - avoir une bonne connaissance : d un établissement public de recherche et de la fonction informatique en appui aux projets de recherche et de service ; de l animation de réseaux d une vingtaine de personnes à plusieurs centaines ; de communautés d informaticiens ; des notions et théories concernant les réseaux. - maîtriser les techniques d animation de groupe pour apporter un contenu théorique prenant appui sur les questionnements, observations et remarques des participants ; Forme attendue de la réponse La proposition pédagogique - Concernant le dispositif même de l intervention, les candidats doivent : répondre à l offre de base ; présenter le dispositif pédagogique, les contenus et les moyens pédagogiques proposés en précisant les résultats attendus et les limites des prestations proposées ; indiquer deux à trois possibilités de date pour la première session. - Les candidats indiqueront par ailleurs : les noms, qualités et expériences des intervenants proposés ; les délais de réalisation proposés ; les coûts de réalisation en distinguant les frais pédagogiques des frais de déplacements, reprographie ou autres. Cahier des charges Animation de réseau. PEPI - INRA. 5/7

6 Eléments administratifs Formation permanente nationale Le candidat fournira à l appui de son offre les pièces administratives suivantes La déclaration des candidats aux marchés de l Etat (DC1 et DC2 ou équivalent pour les candidats non établis en France) avec notamment : - le chiffre d affaires réalisé au cours des trois dernières années, - les moyens humains, le matériel et l équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature. Si le candidat est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet, attestant de leur habilitation à poursuivre son activité pendant la durée prévisible d exécution du marché (ou équivalent pour les sociétés non établies en France). La liste des références similaires de la clientèle publique et privée sur les trois dernières années avec coordonnées des clients (nom, adresse et n tél) nature et montant des formations réalisées. Pour produire les éléments demandés, le candidat peut utiliser tout support libre, ou les formulaires DC1, DC2, NOTI2 téléchargeables sur le site du MINEFE à l adresse suivante rubrique «formulaires» : Le marché ne peut être attribué au candidat retenu que sous réserve que celui-ci produise, dans un délai de 5 jours à compter de la demande de l Administration, les certificats fiscaux et sociaux ou NOTI2 délivrés par les autorités compétentes ou équivalent pour les candidats non établis en France. - La réponse peut émaner d un seul organisme ou de plusieurs associant leurs compétences et leurs disponibilités au sein d un groupement. Critères de choix des offres Les critères de choix des organismes-candidats sont les suivants : Valeur Technique de l offre : Curriculum vitae et expériences professionnelles d(es) consultant(s) prévu(s) pour assurer les prestations. - Références de réalisations similaires pour d autres organismes - Offre technique faisant ressortir la description détaillée de la forme et du contenu de la formation ainsi que des limites de la prestation proposée Prix unitaire des prestations : L offre financière, présentée en euros HT et TTC, devra être détaillée (un groupe, deux groupes) En outre, le prestataire fera apparaître le coût jour/homme en fonction des consultants dédiés. Les prix comprendront tous les frais nécessaires à l'exécution du marché (y compris les frais de déplacements éventuels, de reprographie, de secrétariat, de téléphone). Les réunions, les préparations ainsi que des formations auront lieu de préférence à Paris. Cahier des charges Animation de réseau. PEPI - INRA. 6/7

7 Après une sélection sur dossiers, l INRA se réserve la possibilité de négocier avec certains organismescandidats les mieux placés en complément des propositions écrites. Cette rencontre aurait lieu aux alentours du 2 mai Documents disponibles Documents explicatifs concernant la fonction informatique à l INRA A consulter aussi le site web de l INRA : Personne à contacter : Frédérique Malipier, frederique.malipier@nantes.inra.fr Délai de validité des offres 120 jours Cahier des charges Animation de réseau. PEPI - INRA. 7/7