LE GUIDE DU PARTENARIAT

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1 2017 LE GUIDE DU PARTENARIAT Hébergement / Restaura on / Loisirs et lieux de visite / Commerçants / Services Office de Tourisme Blangy /Pont-l Evêque

2 L Office de Tourisme L Office de Tourisme de Blangy / Pont-l Evêque est une associa on loi 1901, soutenue financièrement par la Communauté de Communes Blangy / Pont-l Evêque Intercom et ses partenaires, pour ses missions de service public : accueil, informa on et promo on touris que des 35 Communes. Une équipe à votre service Sylvie MONSAINT Directrice Julien LODS Communica on Internet Emilie GOUYE Conseillère en séjour Chargée de Promo on Lisa CORADELLO Conseillère en séjour Patricia AMELINE Conseillère en séjour Pour toujours mieux vous servir : Pont-l Evêque Janvier à Avril : Du Lundi au Samedi : 10h-13h / 14h-18h Mai et Juin : Du Lundi au Samedi : 10h-13h / 14h-18h Dimanche : 10h-13h Juillet et Aout : Du Lundi au Samedi : 9h30-13h / 14h-18h30 Dimanche : 10h-13h Septembre : Du Lundi au Samedi : 10h-13h / 14h-18h Dimanche : 10h-13h Octobre à Décembre : Du Lundi au Samedi : 10h-13h / 14h-18h Antenne de Blangy-le-Château Mai à août Du Mercredi au Samedi : 10h-12h30 / 14h-18h

3 Nos missions Accueil Accueil du public 6 ou 7 jours sur 7 (selon la saison), en 3 langues étrangères, de manière chaleureuse et personnalisée : Conseil en séjour, renseignements pra ques, accueil groupes Edi ons et mise à disposi on de brochures d informa ons touris ques Espace cadeaux et souvenirs Nombreuses exposi ons et vitrines Point accès Internet et WIFI Dépositaire ckets Bus Verts Promo on - Groupes Présence lors de différentes manifesta ons locales Presta ons groupes (visites, tours en car, dégusta ons ) Ac ons promo onnelles (mailings, envois de brochures et démarchages) vers les autocaristes, agences de voyages et autres professionnels du tourisme. Salons Anima ons Mise en place de manifesta ons, visites, ateliers, balades du jeudi en lien avec l actualité touris que. Communica on - Mul média Développement, mise à jour du site Internet et de son adapta on mobile Veille en ma ère d e-tourisme et de nouvelles technologies Ges on de la base de données départementale et régionale Réseaux sociaux, centrale de disponibilités, ou ls mul médias... Quelques chiffres pour visiteurs dont demandes à l accueil connexions sur nos ou ls mul médias (site web, mobile, illcodispo et réseaux sociaux) 29 groupes accueillis (735 personnes) 285 adhérents Retrouvez toutes les informa ons sur les chiffres et études de l Observatoire du Pays d Auge et du Département à l Office de Tourisme.

4 Les services réservés à nos partenaires Mise en libre service de votre documenta on dans les présentoirs «adhérents» qui vous sont réservés, au sein de nos espaces accueil à Pont-l Evêque et Blangy-le-Château. Présenta on de votre établissement dans la brochure «Se loger Se restaurer» ( rage : 6000 ex.) avec coordonnées, horaires d ouverture, tarifs Pour les hébergeurs et restaurateurs Présenta on de votre établissement dans le Guide Touris que ( rage : ex.) avec coordonnées, horaires d ouverture, tarifs Pour les loisirs, lieux de visite et commerçants Inser on de vos produits ou ac vités dans nos presta ons groupes pour les loisirs & lieux de visite, restaurants et hôtels ayant une ac vité groupe. Créa on d une fiche de présenta on de votre établissement ou ac vité dans la rubrique concernée sur notre site Internet, accessible en mul lingue, avec photo, vidéo et/ou PDF. Site Internet adapté pour smartphones inclus (loisirs et restaurants) Modifica ons éventuelles toute l année Centrale de disponibilités «illicodispo» adaptée tout support et autonome pour les hébergeurs. Créa on de votre fiche sur la base de données Régionale et Départementale afin de figurer sur les sites web du Calvados et de la Normandie. Devenez partenaire pour : Promouvoir vos produits et services Accroître votre visibilité auprès de vos clients Améliorer votre connaissance de la des na on et de ses enjeux Par ciper à la vie associa ve de l Office de Tourisme Recevoir notre programme mensuel des manifesta ons.

5 Vos engagements Nous transme re les modifica ons, nouveautés ou mises à jour de votre établissement, afin d améliorer ensemble la qualité du renseignement rendu aux visiteurs Répondre aux éventuelles réclama ons de clients, que nous vous transme ons dans le cadre de la démarche Qualité Nous déposer vos supports de communica on en nombre suffisant Pour les hébergeurs, nous indiquer régulièrement vos disponibilités par le biais de la centrale illicodispo ou directement à l accueil de l Office de Tourisme Me re en place un lien à par r de votre site Internet Nos ou ls Espace accueil à Pont-l Evêque et Blangy-le-Château, point documenta on à Beaumont-en-Auge Edi ons de brochures à des na on de la clientèle souhaitant se rendre sur notre territoire, large diffusion à nos partenaires, gare SNCF... Ou ls mul médias : Site web, adapta on mobile, centrale de disponibilités illicodispo, réseaux sociaux...

6 Les tarifs 2017 Type d adhésion Adhésion Presta on de service GUIDE TOURISTIQUE TOTAL Individuels Commerces, Ar sans, Professions libérales, PME, salle de récep on Producteurs fermiers Centres équestres Loisirs et Lieux de visites GUIDE «SE LOGER SE RESTAURER» Aire naturelles de camping Campings jusqu à 2 étoiles Campings 3 et 4 étoiles Hôtels jusqu à 1 étoile Hôtels 2 étoiles Hôtels 3 étoiles Parcs résiden els de loisirs Restaurants Chambres d hôtes Meublé saisonnier Complexe loca f (meublés et chambres)

7 Pour op miser votre présence, choisissez une publicité! A par r de 100

8 Modalités de partenariat Remplir la fiche descrip ve Nous transme re des photos, vidéos et/ou fichiers PDF pour le site Internet (par mail, clé USB ou carte SD) Procéder au paiement de l adhésion par chèque, virement ou espèces. Une facture et un autocollant à l effigie de l Office de Tourisme vous seront remis ou envoyés à la récep on de votre règlement Vous bénéficiez : Les plus Du savoir-faire et de l expérience d une équipe professionnelle De l appartenance à un réseau avec la possibilité de s impliquer dans la vie de l Office de Tourisme De notre capacité à relayer vos informa ons De la mise à votre service de nos connaissances en ma ère de Tourisme et de Mul médias tourisme@blangy-pontleveque.com Office de Tourisme 16 bis Place Jean Bureau Pont-l Évêque Tél. : Antenne 1, Chemin des Fontaines Blangy-le-Château Tél : Réalisé et imprimé par nos soins. Ne pas jeter sur la voie publique.