Guide d'exploitation. Neolane v6.0

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1 Guide d'exploitatio Neolae v6.0

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3 Ce documet, aisi que le logiciel qu'il décrit, est fouri das le cadre d'u accord de licece et e peut être utilisé ou copié que das les coditios prévues par cet accord. Cette publicatio e peut être reproduite ou trasmise, itégralemet ou partiellemet, sous quelque forme et par quelque moye que ce soit, sauf autorisatio écrite préalable de Neolae. Ce documet est sujet à révisios. Neolae e garatit pas l'exhaustivité des iformatios coteues das ce documet. Toute référece à des oms de sociétés das les illustratios fouries 'est utilisée qu'à titre d'exemple et e fait référece à aucue société réelle. Toutes les marques citées sot la propriété de leurs déteteurs respectifs. Microsoft et Widows sot des marques ou des marques déposées apparteat à Microsoft Corporatio aux Etats-Uis et/ou das d'autres pays. Java, MySQL et Ope Office sot des marques commerciales ou des marques déposées apparteat à Oracle Corporatio aux Etats-Uis et das d'autres pays. Liux est la marque déposée de Lius Torvalds aux Etats-Uis et das d'autres pays. Ce produit iclut des logiciels développés par Apache Software Foudatio ( Sauf metio cotraire, les déomiatios sociales, les logos, les produits et marques cités das ce documet, sot la propriété de Neolae S.A. ou de ses filiales. Ils e peuvet être utilisés sas l'autorisatio préalable et écrite de Neolae. Numéro de versio : 6891 Neolae 18 rue Roger Simo Barboux, Arcueil - Frace

4 Table des matières Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio Chapitre 1. Architecture géérale de Neolae Architecture miimale Architecture répartie Liste des ports ouverts Chapitre 2. Procédures d'exploitatio Pricipe de cofiguratio Pricipe de foctioemet Admiistratio Paramétrage Chagemet du port d'écoute du module syslogd Fichiers de log Surveillace des processus Neolae Surveillace mauelle Surveillace automatique Surveillace automatique via les scripts de Neolae Commades usuelles Commades de moitorig Commades de lacemet des modules Arrêter les services Redémarrer les services La commade cofig Chapitre 3. Traitemet des doées La sauvegarde Les fichiers physiques La base de doées La restauratio La duplicatio d'eviroemets Itroductio Mise e oeuvre Descriptio du workflow Nettoyage de la base Itroductio Paramétrage Tâches effectuées par le workflow Nettoyage de la base Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio 3

5 Neolae Chapitre 4. Mise à jour de Neolae Mise à jour de versio Sous Widows Sous Liux Résoudre les coflits de mise à jour Alerter les postes cliets de la dispoibilité de la mise à jour Exemple de trasformatio e Uicode d'ue istace existate Chapitre 5. Maiteace de la base de doées Liste des tables à maiteir Tables Neolae Tables Cliets Types de maiteace Maiteace au iveau applicatif Maiteace techique Spécificités par SGBDR PostgreSQL Oracle DB SQL Server MySQL Chapitre 6. E cas de problème Fichiers temporaires Performaces de la base Cofiguratio matérielle Cofiguratio de la plateforme Maiteace de la base de doées Cas particuliers Modules et problèmes courats Précisio des logs Remotée des logs de trackig OpeOffice Evoi des s Exécutio des workflows Coexio impossible Seuil de coexios Dr Watso sous Widows XP (cliet) Stack trace sous Liux Ecodage de la base de doées Oracle Réactivatio de la demade de mise à jour de la cosole Perte de mot de passe Comportemet aormal des JSP Neolae 2013

6 CHAPITRE 1 Architecture géérale de Neolae Table des matières Architecture miimale Architecture répartie Liste des ports ouverts Ce chapitre présete l'architecture géérale de Neolae. Architecture miimale Das ue cofiguratio miimale, Neolae foctioe avec : le serveur applicatif Neolae, la base de doées. Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Architecture géérale de Neolae 5

7 Neolae Ce schéma motre que les seuls flux utilisés das le cadre d'ue architecture miimale sot : 1 du protocole HTTP vers le serveur Neolae depuis Iteret, 2 du protocole SMTP de et vers le serveur Neolae depuis Iteret. Architecture répartie Neolae est composé de multiples modules qui peuvet être répartis etre plusieurs machies. Ce mode de foctioemet présete plusieurs itérêts : répartitio de la charge, mise e place de la redodace de modules, costructio d'ue architecture répartie sur plusieurs prestataires (segmetatio des services fouris). La répartitio des modules sur plusieurs machies offre ue grade souplesse d'utilisatio et ue meilleure adaptabilité. Astuce : Pour plus d'iformatios sur les différetes architectures, reportez-vous au Guide d'istallatio. Liste des ports ouverts Numéro de port 443/tcp ou 80/tcp 6025/tcp 6666/udp (local) 8005/tcp (local) Module Neolae ou applicatio coceré Serveurs Web (Apache/IIS) Serveur OpeOffice.org (Xvfb) Neolae : Syslogd Neolae : module web Paramétrable OUI NON OUI OUI 6 Neolae 2013

8 Architecture géérale de Neolae Numéro de port 8080/tcp 7777 Module Neolae ou applicatio coceré Neolae : module web (tomcat) Serveur de statistiques (stat server) Paramétrable OUI OUI Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Architecture géérale de Neolae 7

9 Neolae 8 Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio

10 CHAPITRE 2 Procédures d'exploitatio Table des matières Pricipe de cofiguratio Pricipe de foctioemet Admiistratio Paramétrage Chagemet du port d'écoute du module syslogd Fichiers de log Surveillace des processus Neolae Surveillace mauelle Surveillace automatique Surveillace automatique via les scripts de Neolae Commades usuelles Commades de moitorig Commades de lacemet des modules Arrêter les services Redémarrer les services La commade cofig Pricipe de cofiguratio La plateforme Neolae repose sur le cocept d'istace semblable à la otio d'hôte virtuel comme c'est le cas par exemple sous Apache. Ce mode de foctioemet permet de mutualiser u serveur e y affectat plusieurs istaces. Chaque istace est totalemet découplée des autres et foctioe avec sa propre base et so propre fichier de cofiguratio. Sur u même serveur, deux élémets sot commus à l'esemble des istaces Neolae : Le mot de passe iteral : il s'agit du mot de passe admiistrateur gééral. Il est commu à toutes les istaces d'u même serveur applicatif. De ombreux paramétrages techiques du serveur : ces paramétrages peuvet tous être surchargés das la cofiguratio spécifique d'ue istace. Les fichiers de cofiguratio sot eregistrés das le répertoire cof du répertoire d'istallatio. La cofiguratio est répartie sur trois fichiers : servercof.xml : cofiguratio géérale pour toutes les istaces. servercof.xml.diff : delta etre la cofiguratio iitiale et la cofiguratio actuelle. Ce fichier est géré automatiquemet par l'applicatio et e doit pas être modifié mauellemet. Il permet de propager automatiquemet les modificatios utilisateur lors d'ue mise à jour de build. Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Procédures d'exploitatio 9

11 Neolae cofig-<istace>.xml (où <istace> est le om de l'istace) : cofiguratio spécifique d'ue istace. Le chargemet de la cofiguratio d'ue istace est réalisé de la maière suivate : 1 Le module charge le fichier servercof.xml pour obteir les paramètres commus à toutes les istaces. 2 Il charge esuite le fichier cofig-<istace>.xml. Les valeurs trouvées das ce derier fichier ot priorité sur les valeurs présetes das le fichier servercof.xml. Ces deux fichiers ot le même format, toute valeur présete das servercof.xml peut être surchargée pour ue istace doée das le fichier cofig-<istace>.xml. Ce pricipe de foctioemet permet ue très grade souplesse das les paramétrages. Pricipe de foctioemet La plateforme Neolae repose techiquemet sur plusieurs modules. Il existe de ombreux modules Neolae. Certais foctioet e cotiu, d'autres sot démarrés poctuellemet pour effectuer des actios d'admiistratio (par exemple : cofigurer la coexio à la base de doées) ou lacer ue tâche récurrete (par exemple : cosolider les iformatios de trackig). O distigue trois types de modules Neolae : Les modules multi-istaces : u seul processus est démarré pour toutes les istaces. Il s'agit des modules web, syslogd, trackiglogd et watchdog (activés à partir du fichier cofig-default.xml). Les modules moo-istace : u processus est démarré par istace. Il s'agit des modules mta, wfserver, imail, sms et stat (activés à partir du fichier cofig-<istace>.xml). Les modules utilitaires : il s'agit de modules démarrés occasioellemet pour réaliser des opératios poctuelles ou récurretes (cleaup, cofig, remotée des logs de trackig, etc.). L'admiistratio de ces modules est assurée par l'outil lige de commade lserver istallé das le répertoire bi du dossier d'istallatio. La sytaxe géérale de l'outil lserver est la suivate : lserver <commade> <argumets de la commade> Pour coaître la liste des modules dispoibles, lacez la commade lserver Les modules dispoibles sot décrits das le tableau suivat : Commade aliascleasig billig cleaup cofig copybase export filecovert import imail istallsetup javascript job merge midsourcig moitor mta package Descriptio Normalisatio des valeurs d'éumératio Trasmissio du rapport d'activité du système à <billig@eolae.com> Nettoyage de la base de doées : supprime les doées obsolètes de la base de doées et lace ue mise à jour des statistiques utilisées par l'optimiseur du moteur de base de doées Modificatio de la cofiguratio du serveur Copie d'ue base de doées Export e lige de commade : permet de lacer e lige de commade u modèle d'export créé depuis le cliet Neolae Coversio de fichier à taille fixe Import e lige de commade : permet de lacer e lige de commade u modèle d'import créé depuis le cliet Neolae Aalyseur des mails etrats Mise à dispositio du fichier d'istallatio du cliet Exécutio de scripts JavaScript, ayat accès aux APIs SOAP Traitemet lige de commade Fusio de formulaires Récupératio des iformatios des evois e mode mid-sourcig Affichage, au format XML, de l'état des processus serveur et des tâches plaifiées, par istace Message Trasfert Aget pricipal Import ou export de fichier de package d'etités 10 Neolae 2013

12 Procédures d'exploitatio Commade pdump prepareda restart ruwf shutdow sms sql start stat stop submitda syslogd trackig trackiglogd watchdog web wfserver Descriptio Affichage de l'état des processus serveur Préparer ue actio de diffusio Redémarrage partiel du serveur Exécutio d'ue istace de workflow Arrêt complet du système Traitemet des otificatios SMS Exécutio de scripts SQL Démarrages additioels Maitiet les statistiques des coexios des MTA Arrêt partiel du système Soumettre ue actio de diffusio Serveur d'écriture des logs et traces Cosolidatio et récupératio des logs de trackig Serveur d'écriture et de purge des logs de trackig Module de démarrage et surveillace Serveur applicatif (HTTP et SOAP) Serveur de workflows Avertissemet : Il existe u derier module : le module de trackig et de relais vers le serveur applicatif qui, pour des raisos de performaces, s'itègre sous la forme d'ue librairie dyamique via des mécaismes atifs à u serveur Web IIS ou Apache. Il 'existe pas de commade Neolae permettat de démarrer ou d'admiistrer ce module, vous devez doc utiliser les commades d'admiistratio du serveur Web. L'usage d'u module et la sytaxe de ses paramètres sot affichés à partir de la commade : lserver [module] -? Exemple : lserver cofig -? Usage: lserver [-verbose:<mode verbeux>] [-? h H] [-versio] [-ocosole] [-tracefile:<fichier>] [-tracefilter:<[type!type],...>] [-istace:<istace>] [-low] [-high] [-queryplas] [-detach] [-iteralpassword:<[motdepasse/ouveaumotdepasse]>] [-postupgrade] [-omerge] [-repair] [-force] [-allistaces] [-addistace:<istace/masques DNS[/lague]>] [-setdblogi:<[sgbd:]compte[:base][/motdepasse]@serveur>] [-datasource:<datasource>] [-addtrackigistace:<istace/masques DNS[/databaseId/[/lague[/motdepasse]]]>] [-trackigpassword:<[motdepasse][/ouveaumotdepasse]>] [-setproxy:<protocole/serveur:port[/logi]>] [-reload] [-applyxsl:<schema/fichier.xsl>] [-filter:<fichier>] [-setactivatiokey:<clé d'activatio>] [-origial:<datakit d'origie>] -verbose : mode verbeux -? : affiche ce message d'aide -versio : affiche le uméro de versio -ocosole : e plus afficher les logs et traces sur la cosole -tracefile : om du fichier de trace à géérer (sas extesio) -tracefilter : filtre pour les traces à géérer. Ex : wdbc,soap,!xtkquery. -istace : istace à utiliser (istace 'default' si optio o présete). -low : démarrer avec ue priorité basse -high : démarrer avec ue priorité haute (o recommadé) -queryplas : géère des traces avec les plas d'exécutios des requêtes SQL. -detach : détache le processus de so paret (optio itere) -iteralpassword : chage le mot de passe du compte itere du serveur. -postupgrade : mettre à jour la base de doées suite à ue motée de versio -omerge : e fusioe pas les etités persoalisées avec les mises à jour -repair : igore les erreurs de mise à jour de structure de la base et force la mise à Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Procédures d'exploitatio 11

13 Neolae jour des schémas -force : effectue la mise à jour de la base même si elle a déjà été effectuée avec le build courat -allistaces : effectue la mise à jour de la base sur toutes les istaces cofigurées -addistace : ajoute ue ouvelle istace. -setdblogi : fixe les paramètres de coexio à la base de doées d'ue istace. Le SGBD peut être 'oracle', 'postgresql', 'mssql' ou 'odbc' (défaut=postgresql) -datasource : Idique le om de la datasource de l'istace pour lequel les paramètres de coexio serot modifiés. (Si rie 'est précisé, les modificatios s'appliquerot à la datasource 'default' -addtrackigistace : ajoute ue ouvelle istace de trackig. -trackigpassword : chage le mot de passe de trackig d'ue istace. -setproxy : fixe les paramètres de coexio à u serveur proxy. Le protocole peut être 'http', 'https' ou 'all'. -reload : demade au serveur de recharger la cofiguratio des istaces. -applyxsl : applique ue feuille de style XSL sur toutes les etités d'u schéma. -filter : applique le filtre XTK coteu das le fichier lors du chargemet des etités du schéma. -setactivatiokey : fixe la clé d'activatio -origial : datakit de la derière mise à jour. Admiistratio Le démarrage automatique des modules Neolae (web, mta, wfserver, etc.) est assuré par le service lserver. L'istallatio de Neolae paramètre automatiquemet la machie afi que le service lserver démarre pedat la séquece de boot. Les commades suivates permettet de démarrer/arrêter mauellemet le service Neolae : Sous Widows : et start lserver6 et stop lserver6 Sous Liux (e tat que root) : /etc/iit.d/lserver6 start /etc/iit.d/lserver6 stop Voici ue liste des commades usuelles d'admiistratio accessibles sous Liux (e tat que eolae) : Afficher tous les modules Neolae démarrés : /etc/iit.d/lserver6 pdump ou /etc/iit.d/lserver6 status Note : Si vous ajoutez le paramètre -who après la commade pdump, vous récupérez les iformatios sur les coexios e cours (utilisateurs et traitemets). Démarrer/arrêter u module multi-istace ou moo-istace (web, trackiglogd, syslogd, mta, wfserver, imail) : lserver start <module>[@<istace>] lserver stop <module>[@<istace>][-immediate] [-ocosole] Vous pouvez égalemet utiliser la commade lserver restart <module>[@<istace>] pour redémarrer u module. Exemple : lserver start web lserver start mta@mo_istace lserver stop syslogd lserver stop wfserver@mo_istace lserver stop web -immediate lserver restart web 12 Neolae 2013

14 Procédures d'exploitatio Note : Si l'istace 'est pas précisée, il s'agira de l'istace "default". Utilisez l'optio -immediate e cas d'urgece pour forcer l'arrêt immédiat du processus (équivalet à la commade kill -9 sous Uix). Utilisez l'optio -ocosole afi que le module lacé 'affiche rie sur la cosole. Ses logs serot écrits sur disque par le biais du module syslogd. Utilisez l'optio -verbose pour afficher davatage d'iformatios sur les actios du processus. Exemple : lserver restart web -verbose lserver start mta@moistace -verbose Cette optio ajoute des logs supplémetaires. Nous vous coseillos de redémarrer les processus sas l'optio -verbose après avoir obteu vos iformatios afi de e pas surcharger les logs. Démarrer tous les processus Neolae (équivalet à u démarrage du service lserver6) : lserver watchdog -ocosole Arrêter tous les processus Neolae (équivalet à u arrêt du service lserver6) : lserver shutdow Recharger la cofiguratio du module lserver web (et le cas échéat le module d'extesio du serveur web) lorsque les fichiers servercof.xml et cofig-<istace>.xml ot été édités. lserver cofig -reload Note : Certaies modificatios de la cofiguratio e sot pas prises e compte dyamiquemet et écessitet u arrêt/démarrage complet de Neolae. Paramétrage Chagemet du port d'écoute du module syslogd Sous Liux Par défaut, le port d'écoute du module syslogd est le 6666 (udp). Vous pouvez cepedat modifier le port d'écoute à l'aide d'ue variable d'eviroemet. Ue fois paramétrée, cette variable est prise e compte par tous les modules Neolae. Vous devez éditer le fichier customer.sh et ajouter la lige suivate : export TRACE_ADDR=localhost:<port d'écoute> Sous Widows Vous devez créer la variable d'eviroemet TRACE_ADDR avec la valeur localhost: <port d'écoute>. Avertissemet : Nous vous recommados de procéder à des tests afi de vérifier le bo foctioemet de votre plateforme après avoir créé cette variable d'eviroemet. Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Procédures d'exploitatio 13

15 Neolae Fichiers de log L'arborescece des fichiers de log est la suivate : Chaque module lserver géère u fichier de log eregistré sous le répertoire suivat : <répertoire d'istallatio>/var/<istace>/log/<module>.log. L'eregistremet des logs sur le disque est assuré par le module lserver syslogd. Ce module est similaire au daemo syslog UNIX, mais adapté afi d'avoir u comportemet homogèe etre UNIX et Widows. Les autres modules Neolae 'eregistret pas leurs logs sur le disque : ils délèguet cette tâche au module syslogd e lui evoyat des paquets UDP. Par défaut, la plateforme Neolae est istallée avec le module syslogd, mais il est possible d'utiliser u autre daemo syslog. Les fichiers de log sot créés par ce module das le répertoire log. Les logs des modules multi-istaces sot stockés das le répertoire suivat : <répertoire d'istallatio>/var/default/log/. Le même fichier de log est partagé par toutes les istaces (ex : web.log). Les logs des autres modules sot stockés das u sous-dossier du om de l'istace. Chaque istace possède ses propres fichiers de log. Les fichiers de log multi-istaces sot listés das le tableau suivat : Fichier web.log webmdl.log watchdog.log trackiglogd.log Descriptio Logs du module web (cosole cliete, rapports, API SOAP, etc.) Logs proveat du module de redirectio Logs du module de surveillace des processus Neolae Logs de trackig Les fichiers de log moo-istace sot listés das le tableau suivat : Fichier mta.log mtachild.log wfserver.log ruwf.log imail.log Descriptio Logs du module mta Logs de traitemet de diffusio des messages Logs du module serveur de workflow Logs de l'exécutio d'u workflow Logs du module des mails rebod Avertissemet : Le répertoire redir 'existe que sur les serveurs de redirectio. Le sous-répertoire url cotiet les correspodaces des URLs à rediriger, et le sous-répertoire log cotiet les logs de trackig. Pour géérer des logs de trackig, le module trackiglogd doit avoir été démarré. Les logs sot par défaut limités à deux fichiers de 10Mo par module et par istace. Le deuxième fichier se omme : <ommodule>_2.log. La taille des logs est doc limitée à 2*10Mo par module et par istace. 14 Neolae 2013

16 Procédures d'exploitatio Vous pouvez toutefois coserver des fichiers de taille supérieure. Pour cela, modifiez la valeur du paramètre maxfilesizemb="10" du oeud syslogd das le fichier cof/servercof.xml. Cette valeur représete la taille maximale e Mo d'u fichier de log. Si vous souhaitez u iveau de logs plus élevé, vous pouvez lacer les modules Neolae avec le paramètre -verbose : lserver start <MODULE>@<INSTANCE> -verbose Surveillace des processus Neolae La surveillace du serveur applicatif et du serveur de redirectio (trackig) peut être mauelle ou automatique. Surveillace mauelle Depuis la page d'accueil de Neolae, utilisez les meus Avacé>Supervisio de l'istace pour afficher la page de surveillace des processus Neolae. La page qui s'affiche permet de visualiser l'état de l'istace coectée à savoir : les iformatios relatives à l'istace (versio, om, moteur de base de doées, packages istallés, idicateurs système du serveur), Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Procédures d'exploitatio 15

17 Neolae la liste des processus maquats et les iformatios d'exécutio (date de démarrage, PID, etc.), ue vue des workflows et des diffusios. Joural des logs Il est possible d'afficher le joural des logs relatif à u processus. Pour cela, cliquez sur u processus, par exemple mta, puis sur Ouvrir le joural des logs. Idicateurs système La liste des idicateurs système permet d'afficher des iformatios cocerat la machie comme la mémoire physique et virtuelle de la machie, les processus e cours d'activité ou so espace disque. Les idicateurs sot différets selo que le serveur est istallé sur ue machie utilisat u système d'exploitatio Liux ou Widows. Das la page Exploitatio de l'istace, cliquez sur le lie Afficher pour dérouler la liste des idicateurs. 16 Neolae 2013

18 Procédures d'exploitatio Sous Widows Pedig evets queued : idicateur propre à Neolae Message Ceter. Reportez-vous à la sectio Seuils de surveillace des évéemets pour plus d'iformatios. Memory : iformatios relatives à la mémoire physique (RAM). Curret value : cosommatio réelle de mémoire. Max Value : quatité totale de mémoire istallée. Available : quatité de mémoire dispoible. Warig : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 80% de la quatité totale. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 90% de la quatité totale. Lorsque les idicateurs Warig et Alert s'affichet, vous pouvez remédier au problème e ajoutat de la RAM à la machie sur laquelle est istallé le serveur Neolae. Vous pouvez égalemet choisir d'istaller le serveur Neolae sur ue machie dédiée. Swap Memory : iformatios relatives à la mémoire virtuelle qui correspod à u fichier d'échage, soit ue zoe du disque que Widows utilise comme s'il s'agissait de mémoire vive. Curret value : cosommatio réelle de mémoire. Max Value : quatité totale de mémoire. Available : quatité de mémoire dispoible. Warig : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 80% de la quatité totale. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 90% de la quatité totale. Lorsque les idicateurs Warig et Alert s'affichet, vous pouvez remédier au problème e augmetat la taille du fichier d'échage das les paramètres avacés de Widows. Disk XXX : iformatios relatives aux lecteurs de la machie. Curret value : espace du disque réellemet utilisé. Max Value : capacité totale du disque. Available : espace libre du disque Used : taux d'utilisatio du disque e pourcetage. Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Procédures d'exploitatio 17

19 Neolae Warig : cet idicateur s'affiche lorsque l'espace disque dispoible atteit les 80% de la capacité totale. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque l'espace disque dispoible atteit les 90% de la capacité totale. Number of processes too old : iformatios relatives aux processus Neolae e cours depuis plus d'ue jourée. Curret value : ombre de processus actuellemet e cours. Max Value : ombre maximal de processus autorisés (1). Alert : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de processus est à 1. Lorsque l'idicateur Alert s'affiche, ue des causes possible peut-être que le processus e questio est verrouillé par le moteur de base de doées SQL ou qu'il est e boucle ifiie. Le processus watchdog fouri par Neolae relace automatiquemet la totalité des processus chaque jour et permet de remédier au problème. Vous pouvez cepedat iterrompre le processus coceré vous-même afi de forcer so redémarrage. Sous Liux Pedig evets queued : idicateur propre à Neolae Message Ceter. Reportez-vous à la sectio Seuils de surveillace des évéemets pour plus d'iformatios. Load average (1/5/15 miutes) : iformatios relatives à la charge, soit le taux d'utilisatio du processeur par les processus de la machie, au cours de la derière miute ou des ciq derières miutes ou du derier quart d'heure. Curret value : charge actuelle de la machie. Max value : charge maximale d'utilisatio du ou des processeurs de la machie. Warig : cet idicateur s'affiche lorsque la charge atteit 80% de la valeur maximale autorisée au cours de la derière miute, ou des ciq ou quize derières miutes. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque la charge atteit 90% de la valeur maximale autorisée au cours de la derière miute, ou des ciq ou quize derières miutes. Memory : iformatios relatives à la mémoire physique (RAM). Curret value : cosommatio réelle de mémoire. Max Value : quatité totale de mémoire istallée. Available : quatité de mémoire dispoible. 18 Neolae 2013

20 Procédures d'exploitatio Warig : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 80% de la quatité totale. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 90% de la quatité totale. Lorsque les idicateurs Warig et Alert s'affichet, vous pouvez remédier au problème e ajoutat de la RAM à la machie sur laquelle est istallé le serveur Neolae. Vous pouvez égalemet choisir d'istaller le serveur Neolae sur ue machie dédiée. Swap Memory : iformatios relatives à la mémoire virtuelle qui correspod à u fichier d'échage, soit ue zoe du disque utilisé par le système d'exploitatio comme s'il s'agissait de mémoire vive. Curret value : cosommatio réelle de mémoire. Max Value : quatité totale de mémoire. Available : quatité de mémoire dispoible. Warig : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 80% de la quatité totale. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque la cosommatio de la mémoire atteit les 90% de la quatité totale. Lorsque les idicateurs Warig et Alert s'affichet, vous pouvez remédier au problème e augmetat la taille du fichier d'échage. Core Files : iformatios relatives aux fichiers géérés suite au crash d'u processus Neolae. Ces fichiers permettet de diagostiquer les raisos du crash. Curret Value : ombre de fichiers existats. Max Value : ombre maximal de fichiers autorisé (1). Warig : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de fichiers s'approche de 1. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de fichiers est à 1. Lorsqu'u processus est maquat suite à u crash, il apparaît e rouge das la liste des processus et est relacé automatiquemet par le processus watchdog fouri par Neolae. Number of shared memory segmets : iformatios relatives aux segmets de mémoire partagée par tous les processus Neolae. Curret value : ombre de segmets de mémoire actuellemet utilisés. Max Value : ombre maximal de segmets de mémoire autorisé (2). Warig : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de segmets de mémoire atteit 1. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de segmets de mémoire atteit 2. Number of processes too old : iformatios relatives aux processus e cours depuis plus d'ue jourée. Curret value : ombre de processus actuellemet e cours. Max Value : ombre maximal de processus autorisés. Warig : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de processus est à 80% de la limite autorisée. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de processus est à 90% de la limite autorisée. File Hadles : iformatios relatives aux descripteurs de fichier, soit le ombre de fichiers ouverts par processus. Curret value : ombre actuel de descripteurs de fichiers. Max Value : ombre maximal de descripteurs de fichiers autorisé par le système d'exploitatio. Warig : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de descripteurs de fichiers autorisé atteit le seuil de 80%. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de descripteurs de fichiers autorisé atteit le seuil de 90%. Processes : iformatios relatives aux processus de la machie. Curret value : ombre de processus actuellemet e cours. Max Value : ombre maximal de processus autorisés. Active Processes: ombre de processus actifs. Iactive Processes : ombre de processus iactifs. Warig : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de processus autorisé atteit le seuil de 80% de la valeur maximale autorisée. Alert : cet idicateur s'affiche lorsque le ombre de processus autorisé atteit le seuil de 90% de la valeur maximale autorisée. Neolae v6.0 - Guide d'exploitatio - Procédures d'exploitatio 19