La Région Languedoc-Roussillon, 1 ère région à signer et à. formation professionnelle, avec 16 financeurs. Vendredi 15 mai 2009

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1 La Région Languedoc-Roussillon, 1 ère région à signer et à mettre en œuvre, une Charte pour la qualité de la formation professionnelle, avec 16 financeurs Sabrina DRIDI /// dridi.sabrina@cr-languedocroussillon.fr

2 Une offre de formation à améliorer La Région consacre un budget de plus de 238 M à la formation et à l apprentissage, en Avec un budget en constante augmentation depuis 2004 (+ 113,8 %), elle place la formation de tous et pour tous au cœur de ses priorités d actions. A travers les actions de formation qu elle finance et soutient, la Région favorise le retour ou l accès à l emploi. Cela nécessite : un appareil de formation adapté pour aider les stagiaires à déterminer leur projet professionnel et trouver un emploi, des organismes de formation qui répondent aux évolutions à venir en professionnalisant leur offre. Quelques chiffres : Sur les organismes de formation répertoriés en Languedoc-Roussillon, 1950 ont une activité régulière. Pour 2006, stagiaires, tous publics confondus, ont été accueillis par les organismes de formation dont 63 % étaient des salariés, 18 % des demandeurs d emploi et 20 % des non salariés ou des particuliers. La Région contractualise avec 350 organismes de formation et permet, en moyenne par an, à stagiaires de bénéficier d une formation. Cela représente 55 % des demandeurs d emploi formés en Languedoc-Roussillon. Une démarche commune vers la qualité La formation professionnelle permet d accroître les qualifications et de faciliter l insertion professionnelle. Pour être accessible à chacun et s adapter aux évolutions permanentes de l économie, la formation professionnelle doit fournir une offre de qualité. Pourtant, tous les organismes de formation ne disposent ni des mêmes atouts ni des mêmes moyens. L offre est très hétérogène et la situation des organismes souvent inégale. La qualité de la prestation ne répond pas toujours aux attentes des bénéficiaires ni à celles des prescripteurs et des financeurs. Face à ce constat, la Région et les financeurs de la formation professionnelle en Languedoc- Roussillon ont souhaité, suite à une large concertation, initier une démarche de qualité globale et un processus commun de mise en œuvre pour permettre à l ensemble de l appareil de formation régional d améliorer son offre. 2

3 La Région signe avec : l ADEFIM LR (Association de développement des formations des industries de la métallurgie), l AFDAS, l AGEFIPH LR (Association nationale pour la gestion du fonds d'insertion professionnelle des handicapés), l AGEFOS PME LR, l AGEFAFORIA LR, l AREF BTP LR, le FAFSEA LR (Fonds national d assurance formation des salariés des exploitations et des entreprises agricoles), le FONGECIF LR (Fonds de gestion du congé individuel de formation), l INTERGROS, l OPCALIA LR, l OPCA 2 (organisme paritaire collecteur agréé), l OPCA PL, l OPCA transports, Pôle emploi LR, l UNIFAF (Fonds d assurance formation des entreprises de la branche sanitaire, médico-sociale et sociale) et l UNIFORMATION, une convention régionale d engagement des financeurs de la formation professionnelle. Cette convention permettra la mise œuvre d une Charte qualité de la formation professionnelle. Le CARIF LR, dans le cadre de son programme d activité annuel, vient en soutien de la démarche tout au long du processus de mise en œuvre. La Région Languedoc-Roussillon est la 1 ère région de France dont l initiative «Qualité» obtient l adhésion de Pôle emploi, de l AGEFIPH et de la quasi totalité des OPCA. Elle prend ainsi une longueur d avance sur la loi à venir sur la formation professionnelle ; loi qui sera discutée au Parlement d ici juin prochain. Ce projet de loi fait de la qualité un des quatre axes prioritaires de la réforme de la formation professionnelle. La charte pour la qualité de la formation professionnelle en Languedoc-Roussillon, impulsée par la Région, répond à l ambition commune et nécessaire d améliorer l offre de formation en Languedoc-Roussillon. Cette signature s inscrit parfaitement dans l accord national interprofessionnel de février 2009 et dans les dispositions de la future loi sur la Formation Professionnelle. La mise en œuvre de la charte : un défi pour l emploi, une réponse à la crise La Charte de qualité Ce travail avec l ensemble des partenaires a permis de rassembler tous les financeurs sur un texte commun de 3 pages qui constitue la Charte proprement dite et sur une démarche partagée qui va se décliner en trois étapes principales : 1) Renseigner un dossier d autodiagnostic par les organismes de formation pour identifier les forces et leurs faiblesses. Ce document sera à télécharger sur le portail formation de la Région ( 2) Mettre en place un programme d appui et d accompagnement des organismes de formations pour améliorer certains domaines (équipements pédagogiques, formation de formateur, refonte des outils pédagogiques, ). Sur ce volet, la Région et ses partenaires seront présents et apporteront des financements. 3) Labelliser les organismes de formation par un opérateur externe financé par tous les signataires de la charte. 3

4 La mise en oeuvre La volonté exprimée par la Région et ses partenaires dans cette Charte est de «rendre le système de la formation professionnelle plus efficace par une amélioration de la qualité des formations et une meilleure coordination des acteurs». Elle prévoit : d adapter l appareil de formation aux réalités de l économie régionale, d assurer au bénéficiaire, quel que soit son statut, dans un souci d égalité des chances et de non-discrimination, une formation qui réponde à ses attentes, ses besoins et aux débouchés professionnels, d améliorer les prestations réalisées auprès des stagiaires, d améliorer le retour vers l emploi. Elle est suffisamment large pour englober toutes les formations, quels qu en soient la durée et le public et pour permettre à tous les organismes d y adhérer. A terme, la charte sera la base des exigences des financeurs de la formation et le document de référence et d engagement de tous les acteurs de la formation professionnelle dans une démarche de progrès. Cette mise en œuvre est prévue à partir du mois de mai 2009 sur une durée de 4 ans. Elle pourra avoir des répercussions sur l organisation et les ressources des organismes. Un accompagnement est prévu : il peut concerner les moyens humains comme ceux matériels. Ces efforts de professionnalisation des organismes seront valorisés par l attribution de la labellisation. Financement de l opération Les financements, qui seront partagés par les signataires, porteront sur un audit d évaluation. Un appel d offre commun sera lancé courant Pour compléter cette démarche commune vers la qualité, la Région procède à des évaluations sous forme d enquête de satisfaction et de devenir auprès de tous les bénéficiaires d actions financées par la Région, qu elles soient de formation ou de validation des acquis et de l expérience (VAE). 4

5 Les journées portes ouvertes impulsées par la Région se déroulent cette année. Elle permettent aux organismes de formations, CFA, lycées professionnels de mettre en lumière leurs actions et savoir-faire et de susciter des vocations. Le programme complet des portes ouvertes est disponible sur : Le guide des 100 métiers qui recrutent : réalisé en partenariat avec l ONISEP et Midi Libre, apporte une information très complète sur les métiers qui recrutent en Languedoc-Roussillon. La formation, une meilleure réponse à la situation économique : > 80 % des apprentis et 70 % des stagiaires trouvent un emploi en Languedoc-Roussillon « le portail de la Région : dédié à la formation professionnelle, il apporte une information exhaustive ( visites par mois) sur les aides de la Région et présente toute l offre régionale de formation. Deux N vert pour favoriser l'accès pour tous à l'information sur la formation professionnelle : pour les jeunes en insertion et les demandeurs d'emploi pour les salariés et les chefs d entreprises La formation en Languedoc-Roussillon Chaque année, près de personnes bénéficient d une formation ou d un accompagnement financés par la Région, qu elles soient demandeurs d emploi, jeunes scolarisés ou salariés, dont stagiaires rémunérés et apprentis. 5 écoles régionales de la 2 ème chance. 80 % des apprentis et 70 % des stagiaires trouvent un emploi à l issue de leur formation et 87 % des apprentis. 88 % des stagiaires sont satisfaits de leur formation. 550 organismes : dont 43 CFA : Près de 350 diplômes préparés, dont 98 dans l enseignement supérieur. Plus de 36 sections d apprentissage. A la rentrée 2009 : 32 nouveaux diplômes. 5

6 ADEFIM Languedoc ROUSSILLON Annexe : Présentation partenaires L'ADEFIM en Languedoc-Roussillon (Association de développement de la formation des industries de la métallurgie) gère, pour le compte de l'opcaim, les fonds de la formation professionnelle des salariés de la métallurgie de notre région. Par la mise en œuvre et le financement des formations continues ou par la voie du contrat de professionnalisation, elle aide l'ensemble des entreprises et des salariés à trouver, à acquérir et à bénéficier des compétences actuelles et futures dont ils ont besoin. L'ADEFIM collecte également auprès des entreprises la taxe d'apprentissage en application de la convention générale de coopération avec l'uimm et le Ministère de l'education nationale. AFDAS L'AFDAS est le fonds d'assurance formation agréé qui gère, sur le plan national, l'ensemble du dispositif de la formation professionnelle des secteurs du spectacle vivant, du cinéma, de l'audiovisuel, de la publicité et des loisirs. Dans ce cadre, l'afdas assure : la collecte des contributions des entreprises de son champ d'application, la recherche de ressources complémentaires auprès de partenaires institutionnels, la participation au financement des actions de formation destinées aux intermittents du spectacle, aux salariés ou demandeurs d'emploi qui bénéficient d'un congé individuel de formation, ou aux salariés, dans le cadre du plan de formation de leur entreprise. Coordonnées pour la Région Languedoc-Roussillon : Délégation Sud-Est 40, boulevard de Dunkerque - BP Marseille cedex 02 Tél : Fax : Courriel : marseille@afdas.com AGEFIPH "Le législateur a confié à l AGEFIPH, association loi 1901, la mission de développer l emploi des personnes handicapées dans les entreprises du secteur privé. Partenaire de la politique de l'emploi menée par les pouvoirs publics, l'agefiph initie, développe et soutient tous les services et aides utiles à l accès à l emploi ou au maintien dans l emploi des personnes handicapées. A ce titre, l'agefiph a 4 objectifs principaux : 1. Développer la qualification des personnes handicapées. 2. Améliorer l'accès à l'emploi des travailleurs handicapés. 3. Aider les entreprises à recruter et à conserver leurs salariés handicapés. 4. Approfondir la connaissance de la population active handicapée. Au service des personnes handicapées et des entreprises, l AGEFIPH leur apporte des aides ainsi que l'appui d'un réseau de prestataires. Au cours de l'année 2008, l'agefiph Languedoc-Roussillon a financé plus de aides et appuis, pour un engagement total de près de 24 M." AGEFAFORIA LR L AGEFAFORIA est l OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) du secteur des Industries Alimentaires et opérateur de la collecte de la taxe d apprentissage. En 2008, il a engagé plus de 82 millions d euros pour financer des actions de formation, il gère la formation professionnelle de près de entreprises et salariés dont 500 entreprises en Languedoc-Roussillon et salariés. 6

7 Mais au-delà de sa mission de collecteur et financeur, l AGEFAFORIA développe des services de proximité pour informer et accompagner les entreprises et les salariés dans leurs projets de formation. L AGEFAFORIA Languedoc Roussillon leur propose des actions de qualifications par le biais des CQP et de la VAE pour favoriser la formation tout au long de la vie et la sécurisation des parcours professionnels. AGEFOS PME LR Créée en 1974 en Languedoc-Roussillon et gérée par les partenaires sociaux (CGPME, CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT- FO) AGEFOS PME LR fait partie du réseau national des AGEFOS PME. OPCA inter branche et interprofessionnel dont les missions principales sont : la collecte les fonds de la formation professionnelle des salariés des PME et TPE, l information, le conseil et l accompagnement des entreprises dans l'élaboration et la réalisation de leurs projets emploi - formation, la gestion et le financement des actions de formation et les contrats de professionnalisation, en mobilisant des co-financements publics (Etat, Région) ou européens. Quelques chiffres : entreprises adhérentes dont de moins de 10 salariés représentant plus de salariés d'investissement formation et plus de 800 contrats en alternance par an. 1 siège régional à Montpellier, 3 antennes départementales (Gard-Lozère, Aude et les Pyrénées-Orientales). web : AREF BTP L «Association Régionale Paritaire pour le Développement de la Formation Continue dans le Bâtiment et les Travaux Publics de la Région Languedoc-Roussillon, «AREF-BTP LR», a pour objet la mise en œuvre et le développement de la formation professionnelle continue au bénéfice des entreprises de 10 salariés et plus du BTP et de leurs salariés. Elle est tenue d assurer notamment : L Information Conseil Service de proximité auprès des entreprises et des salariés. Ce service vise à aider l entreprise à élaborer ses projets de formation, à l assister dans leur réalisation, à veiller à la qualité de l offre de formation et l évaluation des actions. L Analyse de la demande et qualité de l offre de formation : analyse des besoins en compétences des entreprises et des salariés, aide au choix professionnel, au recrutement des jeunes, à l élaboration de parcours de formation, à l accompagnement et à la formation de tuteurs dans le cadre de l alternance, travail avec les organismes de formation pour faire évoluer l offre et l adapter aux besoins des entreprises et des salariés. L Instruction et le financement des actions de formation : mise en œuvre des financements des formations. En outre, l AREF apporte son concours aux entreprises pour solliciter toutes les sources de financement en liaison avec la Profession. Elle dépose, auprès des administrations compétentes, les dossiers nécessaires à la mise en œuvre des contrats d insertion en alternance FAFSEA OPCA et OPACIF de «Branche» (salariés du secteur agricole et des activités annexes), Le FAFSEA assure la collecte des cotisations des employeurs relatives à la formation professionnelle continue. Il en assure la redistribution au travers de la mise en oeuvre de différents «outils» existants : plan de formation, professionnalisation (période et contrat), DIF et CIF (CDI et CDD), bilan de compétence et accompagnement VAE Avec ces moyens, et en faisant appel également à des cofinancements (Etat, Région et Fonds Social Européen), il accompagne les entreprises et les salariés dans leurs projets de formation, pour soutenir la performance de ces entreprises et développer l'emploi qualifié. Pour cela, il propose un conseil de proximité, il finance des actions de formation et il facilite l'accès à une offre de formation de qualité. 7

8 FONGECIF Le Fongecif Languedoc-Roussillon : le carrefour des évolutions professionnelles des salariés Créé en 1983, le FONGECIF LR est un organisme paritaire interprofessionnel administré par des représentants d organisations syndicales d employeurs (CGPME, MEDEF, UPA), et de salariés (CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, FO). Permettre aux salariés de maîtriser leur devenir professionnel. Un principe : Contribuer à la sécurisation des parcours professionnels par l accès à des formations diplômantes tout au long de la vie et ainsi, favoriser la promotion sociale des salariés en tenant compte des évolutions de l économie et du marché de l emploi. Des missions : Accueillir, informer et orienter tous les salariés en activité dont la volonté individuelle est de faire progresser leur carrière, faire le point sur leur compétences, changer de métier, se reconvertir Accompagner à toutes les étapes, les salariés dans l élaboration et la mise en œuvre de leur projet Identifier les besoins, aider chaque salarié à identifier la solution la mieux adaptée à sa situation particulière et l orienter vers les solutions et interlocuteurs appropriés. Financer les projets individuels. Une gamme d outils performants au service des projets professionnels : Le Bilan de Compétences pour identifier l ensemble des compétences, potentiel et motivation. La Validation des Acquis de l Expérience pour obtenir un diplôme validant expérience et compétences. Le Congés Individuel de Formation pour accéder à un niveau supérieur de qualification ou amorcer une reconversion. L activité du FONGECIF Languedoc-Roussillon en constante progression. Activités 2008 : personnes informées, orientées ou accompagnées projets d évolution professionnelle financés (1 032 CIF, 485 BC, 120 VAE) pour 23,1 millions d euros engagés. La mise en commun des fonds collectés auprès des entreprises, est un vecteur d égalité des chances : elle offre aux salariés la possibilité d accéder à des formations longues ou diplômantes. Le CIF joue souvent un rôle de «dispositif de la deuxième chance» : il élargit les possibilités d emploi pour ceux qui n ont pas eu la chance de bénéficier d une formation initiale suffisante. 84 % des bénéficiaires de CIF sont ouvriers ou employés, 75 % des bénéficiaires ont un niveau inférieur ou égal au bac. FONGECIF Languedoc-Roussillon Parc d Activité La Peyrière - 10, rue Robert Schuman SAINT JEAN DE VEDAS Tél Sites Internet : et INTERGROS Agréé le 22 mars 1995, Intergros est l OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) qui assure la collecte et la gestion des fonds de formation pour 12 branches professionnelles des commerces de gros (dit commerce interentreprises) et du commerce international. Les fonds sont collectés et mutualisés auprès de entreprises de la branche, dont de moins de 10 salariés, pour permettre à celles-ci de financer les formations adaptées à l évolution de leurs métiers. En 2008, Intergros a collecté 161 millions d euros (107 millions d euros au titre de la formation continue et 54 millions d euros au titre de la professionnalisation). L OPCA mobilise aujourd hui plus de 50 conseillers à travers 7 délégations interrégionales pour favoriser l accès à la formation des salariés des entreprises de la branche. 8

9 OPCALIA OPCALIA est un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) - interbranches, interprofessionnel et régional - au titre de la formation professionnelle. Il accompagne les entreprises pour optimiser leurs investissements en formation. Afin d assurer la montée en compétences des entreprises et de leurs salariés, OPCALIA développe des services de proximité : conseil, élaboration de projets de formation, financement. OPCALIA dispose d une organisation et d une implantation prenant en compte les spécificités régionales et sectorielles des entreprises. OPCALIA est le 3ème collecteur national au titre de la formation professionnelle continue et représente : plus de entreprises employant près de salariés, la mise en place de contrats de professionnalisation, de périodes de professionnalisation, de DIF (données 2007). 22 branches professionnelles et secteurs d activités, 550 collaborateurs. OPCA 2 Organisme Paritaire Collecteur Agréé, OPCA2 intervient auprès des Organismes Professionnels et des Coopératives Agricoles. Chargé de collecter, mutualiser et redistribuer les obligations financières des entreprises en matière de formation professionnelle, OPCA2 a également une vocation d appui et de conseil aux entreprises et aux salariés de la branche professionnelle : aide à l émergence des besoins de compétences, construction de solutions emploiformation, accompagnement et pilotage de leur mise en œuvre, évaluation des apports de la formation. Qu il s agisse du financement du congé individuel de formation, des contrats et périodes de professionnalisation, du DIF ou du plan de formation, OPCA2 est chargé de dynamiser les démarches formation des entreprises et des salariés. En Languedoc Roussillon son action est confortée par un partenariat étroit avec l état et la région qui contribuent financièrement à la mise en place d actions innovantes par des conventions pluriannuelles (actions de formation collectives, GPEC, CQP, VAE ) C est en inscrivant cette démarche d accompagnement en amont et en aval de la formation qu OPCA2 apporte un service à réelle valeur ajoutée qui concourt à l amélioration de l efficacité individuelle et collective Pour intégrer à son action la diversité des contextes économiques et le rôle croissant des acteurs régionaux, OPCA2 assure un service de proximité sur l ensemble du territoire national. OPCA2 Résidence Hestia - 87 avenue Jacques Cartier MONTPELLIER

10 OPCA PL Créé en 1987 par l Union Nationale des Professions Libérales (UNAPL) et les syndicats de salariés représentatifs au niveau national, l OPCA PL a pour missions de collecter et gérer les contributions des entreprises libérales versées au titre de la formation professionnelle de leurs salariés. Sa spécificité : être l OPCA des entreprises libérales, c est-à-dire mettre en oeuvre une politique de formation qui prenne en compte les caractéristiques particulières de ces entreprises : codes déontologiques, règles éthiques ou morales primant sur l objectif des entreprises classiques, obligations de formation continue pour l employeur comme pour les salariés, petite taille et faibles effectifs, et leur apporter une aide au recrutement compte tenu d une augmentation annuelle des effectifs de 2 %. L OPCA PL en chiffres : C est environ entreprises pour environ salariés soit en moyenne 3, 7 salariés par entreprises. OPCA TRANSPORTS L OPCA TRANSPORTS a été créé par un accord paritaire en date du 28 décembre Organisme à compétence nationale sous statut d association Loi 1901, l OPCA TRANSPORTS œuvre en faveur d une politique de formation adaptée à l ensemble des entreprises et des salariés du secteur des transports, à savoir : transports routiers de marchandises et activités auxiliaires du transport (regroupant le transport routier de marchandises, le transport routier interurbain de voyageurs et les ambulanciers) transports publics urbains de personnes transports fluviaux de marchandises et de passagers transports maritimes (fret et passagers) manutention portuaire agences de voyages et de tourisme L OPCA TRANSPORTS est administré par un Conseil d Administration paritaire composé de représentants désignés par les organisations syndicales représentatives des salariés et des employeurs. La direction de l organisme anime les services centraux et les 22 implantations régionales. Les missions de l OPCA TRANSPORTS sont les suivantes : assurer aux entreprises des services de conseil, d ingénierie de projets, de gestion administrative et financière, notamment pour les TPE/PME promouvoir et financer la professionnalisation des salariés et des demandeurs d emploi aider au montage de dossiers de cofinancement collecter et répartir les fonds versés par les entreprises. Le développement de l OPCA TRANSPORTS est essentiellement due à la qualité et à la diversification du service rendu aux entreprises et à leurs salariés ; ainsi sur les dix dernières années, alors que le montant des fonds collectés était multiplié par quatre ( en 2008), le nombre de stagiaires dont les dossiers ont été traités par l OPCA TRANSPORTS a été multiplié par 7 ( stagiaires en 2008 dont presque pour les entreprises de moins de 10 salariés). Les dossiers financés ont été multipliés par 10. Pôle emploi Languedoc-Roussillon Pôle emploi, de nouvelles ambitions pour l emploi L ANPE et les ASSÉDIC deviennent Pôle emploi pour mieux accompagner les demandeurs d emploi dans leur recherche et aider les entreprises à recruter. 10

11 Les missions de Pôle emploi sont : l accueil et l inscription des demandeurs d emploi le versement des allocations des demandeurs d emploi indemnisés l accompagnement de chaque demandeur d emploi dans sa recherche d emploi jusqu au placement la prospection du marché du travail en allant au-devant des entreprises l aide des entreprises dans leurs recrutements Par ailleurs, Pôle emploi assure de façon transitoire le recouvrement des cotisations d assurance-chômage. Le développement d une nouvelle offre de services tout au long de l année 2009 va permettre : Un service plus personnalisé (information et orientation du demandeur d emploi selon sa situation vers des actions de formation, des mesures d aide à l embauche et à la reprise d emploi), une simplification des démarches, une intensification des services pour un public plus large, un développement des services aux entreprises. UNIFAF En répondant au droit de tout salarié à se former tout au long de la vie, Unifaf, Fonds d assurance formation de la Branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif, soutient et amplifie l effort de qualification mené depuis de nombreuses années dans ce secteur. Plus de personnes travaillent actuellement en Languedoc-Roussillon dans l une des 850 structures sanitaires, sociales et médico-sociales privées à but non lucratif qui prennent en charge plusieurs centaines de milliers de personnes à tous les âges de la vie. En réponse aux attentes des professionnels de la Branche et à la pénurie de certains personnels qualifiés, Unifaf développe depuis de nombreuses années une politique visant à valoriser le potentiel des salariés au travers de nombreux dispositifs prévus dans le cadre de la formation professionnelle continue. Aujourd hui en Languedoc- Roussillon l OPCA accompagne ses adhérents dans un contexte de mutations profondes. UNIFORMATION UNIFORMATION est, depuis 35 ans, acteur de la formation professionnelle des associations, coopératives, mutuelles. UNIFORMATION, c'est entreprises adhérentes représentant salariés pour un montant de 164,5 millions d'euros de fonds dédiés à la formation professionnelle tout au long de la vie. 15 branches ou secteurs professionnels lui font confiance : l'aide à domicile, l'animation, le sport, les comités d'entreprise, les foyers et services pour jeunes travailleurs, les golfs, l'insertion, les institutions de retraite et de prévoyance (IRC), les missions locales et PAIO, les mutuelles, les organismes de formation, le régime social des indépendants(rsi), le secteur coopératif, le tourisme social et familial... Un Fonds d'intervention de l'economie Sociale a été créé pour répondre aux entreprises adhérentes quel que soit leur secteur, et leur proposer le financement de grands chantiers transversaux tels que la validation des acquis de l'expérience, la lutte contre l'illettrisme ou les formations aux métiers en pénurie. En région Languedoc-Roussillon, UNIFORMATION compte structures adhérentes qui représentent salariés et consacre 6,5 millions d'euros de fonds à la formation représentant plus de heures de formation. 11

12 Sabrina DRIDI ///