programme 2014
LES FORMATIONS EPLUS Le «sur mesure» Eplus La spécialité d Eplus : concevoir des formations personnalisées répondant à l attente et aux besoins réels de chaque entreprise Nos Formations Entreprise Nos Formations Coiffure - Développer son potentiel professionnel - Confiance en soi - Stratégie commerciale - Gestion des relations humaines - Manager : son rôle, sa conduite - Philosophie de travail et management - Savoir déléguer - Maîtriser son organisation - Savoir recruter - Image, motivation, implication, communication - Communication et esprit d équipe - Savoir gérer son stress -... - Shiatsu - Conseil en image - Coupes et tendances - Maquillage - Chignons et coiffures de soirée - Attaches express 2
CONFIANCE EN SOI 1 ET 2 Prendre confiance en soi et comprendre son propre fonctionnement pour faire de sa sensibilité une véritable alliée et renforcer son intellligence relationnelle avec ses collaborateurs et ses clients. 1 ère journée : théorie - La réussite est une attitude mentale - Savoir faire et savoir être - Savoir communiquer (l écoute) - Les sources de motivation - La confiance en soi au service d un management efficace 2 ème journée : mise en pratique Sous forme d exercices d improvisation et d interprétations théâtrales - Donner du caractère à sa voix - Le langage du corps - Maîtriser son trac par la respiration et la concentration Prises de vues et points d amélioration / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h MIEUX VENDRE Etre positif dans son attitude de vendeur pour développer ses actions commerciales dans un climat de confiance réciproque «gagnant/gagnant» - S approprier les mécanismes de la confiance en soi - Découvrir le besoin réel de son client - Savoir argumenter - Savoir négocier - Conclure et amorcer / HORAIRES : 7h - 10h-13h / 14h-18h 3
COMMUNICATION INTERNE et esprit d équipe Apprendre à mettre en oeuvre un stratégie de communication pour favoriser la circulation des informations. Renforcer l esprit d équipe. Partager les savoir-faire. Apréhender les différences de perception Expérimenter les difficultés à communiquer Apprendre à se synchroniser Créer et entretenir un bon esprit d équipe Etre attentif aux symptômes de tensions Respecter les autres / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h MANAGER son rôle, sa conduite Mieux se connaître en tant que manager pour piloter son équipe dans un climat de travail positif Maîtriser son image de responsable Apprendre à se connaitre Confiance en soi-assertivité Les 4 styles de comportement Définir son style de comportement afin de motiver davantage son équipe Faire émerger les potentiels / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h 4
MANAGER par les chiffres Apprendre à analyser ses tableaux de bord pour définir des objectifs collectifs et individuels. Mettre en place une politique de communication par une bonne utilisation des outils marketing. Les chiffres clé Les ratios à connaître Le positionnement Prévisionnel et tableaux de bord Savoir communiquer par le marketing / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h MANAGER SES COLLABORATEURS des règles du jeu à la gestion des conflits Définir sa philosophie de travail Comprendre les leviers de motivation Favoriser la collaboration Donner un sentiment d appartenance Etablir les règles du jeu et les faire respecter Définir les fonctions de chacun Suivre et contrôler Savoir traiter les erreurs Évaluer les résultats et sanctionner les performances Savoir adresser une critique et gérer les conflits / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h 5
MANAGER SES COLLABORATEURS savoir composer son équipe et communiquer efficacement et régulièrement avec ses collaborateurs Réussir la composition de son équipe pour développer la cohésion et la communiquer en interne par le biais d entretien structuré et de réunion constructive. Savoir repérer les compétences de chacun Amener chaque membre à une meilleure performance collective Apprendre à dire aux autres ce que l on pense d eux Communiquer avec ses collaborateurs -les entretiens -les réunions / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h MAÎTRISER SON ORGANISATION : OBJECTIF Devant le flux d activités, faire de l organisation un support indispensable à la bonne gestion de son entreprise. PROGRAMME:: PROGRAMME Définir son type naturel d organisation Réfléchir pour éviter d agir inutilement Réfléchir pour agir efficacement Organiser le résultat de ses réflexions Des solutions efficaces pour des résultats optimaux Faire le point Travailler en équipe La Procrastination Classer ses documents Administratif - de Gestion Clientèle - Collaborateur / HORAIRES : 14h : - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h 6
PROVOQUER LA RÉUSSITE Apprendre à créer un environnement favorable à gagner les concours de circonstance, à saisir les opportunités. - Donner du sens pour éclairer les actions au quotidien - Capitaliser sur les différents savoir-faire - Favoriser la cohésion d équipe - Montrer sa reconnaissance - Mobiliser les énergies dans les situations difficiles - Développer les talents / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h SAVOIR RECRUTER Savoir mettre en place des techniques efficaces de recrutement pour renforcer son équipe, attirer le bon profil qui correspond aux besoins réels de l entreprise. 1 ère journée : la théorie - Le temps du recrutement : quand, pourquoi, comment? - La définition du besoin - L annonce 2 ème journée : la mise en pratique Savoir manager son recrutement (exercices d improvisation) De la présélection des candidatures à l entretien d embauche De la proposition de poste à l intégration du candidat retenu / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h 7
COMPRENDRE L IMPORTANCE D UN PLAN MARKETING Mes cheveux sontlumineux! 8 offerts sur ma couleur, mes mèches *les mardis, mercredis et jeudis Savoir mettre en place des outils marketing efficaces pour communiquer sur l image de son entreprise, fidéliser les clients existants, recruter de nouveaux clients, générer du trafic, consolider et augmenter son CA. Les critères indispensables à connaître Définir sa politique commerciale -Positionner son entreprise -Analyser son fichier client Le marketing -Les différents outils marketing -Déterminer lesquels sont nécessaires à sa propre communication / HORAIRES : 7h - 9h-13h / 14h-17h CONSEIL EN IMAGE Capter sa cliente dans sa globalité pour lui faire des propositions en accord avec sa personnalité. Maîtriser la méthode des 4 saisons Apprendre à valoriser sa cliente par la couleur dans la trilogie < Cheveux/maquillage/vêtements> Savoir mettre en place un service qualitatif de conseiller en image au sein de son salon. Savoir déterminer le coût de sa prestation «conseil en image» / HORAIRES : 14h - J1 10h-13h / 14h-18h - J2 9h-13h / 14h-17h 8
SHIATSU visage, cuir chevelu, mains Mettre en place un nouveau service dans le salon par la maîtrise des techniques shiatsu visage, cuir chevelu et mains. Apprendre à exercer une bonne pression Repère anatomique des points d acupuncture Enseignement des techniques du Shiatsu visage, cuir chevelu et mains Evaluation des acquis / HORAIRES : 7h - 10h-13h / 14h-18h COUPES ET TENDANCES Acquérir des techniques de coupes step by step en adéquation avec une prestation technique - couleur ou mèches - pour donner du caractère à la coupe. Apprendre à proposer et à adapter ces techniques à une offre actuelle, de la coupe classique à la coupe artistique. Crédit photo : ARTEMODA LES TECHNIQUES DE COUPE Adapter son gestuel aux différents actes techniques de coupe : Les séparations Les élévations Le point d équilibre Le piquetage LES TECHNIQUES COULEUR ET MÈCHES Savoir proposer une technique adaptée et personnalisée à chaque cliente. Les différents types d effets. MÉTHODE : Théorie et exercices de mises en pratique sur tête malléable. Chaque stagiaire devra disposer de 2 têtes malléables, de ciseaux, peignes et peigne à queue, brosses et brosses pneumatiques, crépons ronds et longs, épingles, tendeurs, filets invisibles, lisseur, pinces, en parfait état de fonctionnement et de produits de fixation et de finition. Débriefing à 16h30 avec remise des supports de travail. / HORAIRES : 14h - J1 9h-12h / 13h-17h - J2 9h-12h / 13h-17h 9
> VOUS ÊTES CHEF D ENTREPRISE Vos organismes paritaires peuvent prendre en charge les frais pédagogiques de votre formation > VOUS ÊTES SALARIÉ AGEFOS peut prendre en charge le coût pédagogique (selon modalités et conditions) > Les apprentis, les CIE et les contrats de professionnalisation ne peuvent prétendre à une prise en charge. En dessous de 6 participants les formations ne sont pas maintenues Frais de dossier et d inscription 50 euros non remboursables Pour tout complément d informations, nous contacter. 10
3 rue claude blondeau 72000 le mans 02 43 77 19 18 www.e-plus.fr patrice.martin@e-plus.fr colette.renaudin@e-plus.fr ana.forest@e-plus.fr mise à jour le 19/12/2014