Programmes des masters 120 ECTS en Ingénieur et en Sciences de gestion à finalité spécialisée et didactique. Filières Advanced management et Générale

Prgrammes des masters 120 ECTS en Ingénieur et en Sciences de gestin à finalité spécialisée et didactique Filières Advanced management et Générale - Prgramme du master 60 ECTS en Sciences de gestin Juin 2015

Table des matières 2 LE DEPARTEMENT DES SCIENCES DE GESTION 3 OBJECTIFS DES MASTERS 4 MASTERS 120 ECTS, FILIERE ADVANCED MANAGEMENT A FINALITE SPECIALISEE 4 MASTERS 120 ECTS, FILIERE GENERALE A FINALITE SPECIALISEE 5 MASTER 120 ECTS EN SCIENCES DE GESTION A FINALITE DIDACTIQUE 5 MASTER 60 ECTS EN SCIENCES DE GESTION 5 PASSERELLES 6 DEBOUCHES 6 PEDAGOGIE 6 STRUCTURE GENERALE DES MASTERS EN GESTION 7 MASTERS 120 ECTS, FILIERE ADVANCED MANAGEMENT A FINALITE SPECIALISEE 7 MASTERS 120 ECTS, FILIERE GENERALE A FINALITE SPECIALISEE 9 MASTERS 120 ECTS EN SCIENCES DE GESTION A FINALITE DIDACTIQUE 9 MASTER 60 ECTS EN SCIENCES DE GESTION 10 THEMATIQUES ET OPTIONS 11 FINANCE 11 INNOVATION & ENTREPRENEURSHIP 13 MANAGEMENT ET CONSEIL 15 OPERATIONS & INFORMATION MANAGEMENT 17 SERVICES & MARKETING MANAGEMENT 19 CONDITIONS D ADMISSION 21 MASTERS 120 ECTS EN INGENIEUR DE GESTION A FINALITE SPECIALISEE 21 MASTERS 120 ECTS EN SCIENCES DE GESTION A FINALITE SPECIALISEE ET DIDACTIQUE ET MASTER 60 ECTS EN SCIENCES DE GESTION 21 CONTACTS ET INFORMATIONS 22

Le Département des Sciences de gestin 3 Le Département des Sciences de gestin de l UNamur prpse des prgrammes de masters en gestin. Ces frmatins s'articulent autur des piliers de la gestin que snt la finance, le management des services, le marketing, l innvatin et l entrepreneuriat, le management de l'infrmatin, le management des pératins et le cnseil aux entreprises. Ces piliers se truvent au cœur des dmaines d expertise des équipes de recherche et d enseignement de l UNamur qui par ailleurs, dans un suci d ancrage dans le mnde des affaires, cllabrent étritement avec de multiples entreprises et rganisatins natinales et internatinales, ntamment dans le cadre de mémires, stages, séminaires et missins de cnseil. Le Département des Sciences de gestin de l UNamur en chiffres : 9 prgrammes de masters en une u deux années dans le dmaine de la gestin (Ingénieur de gestin et Sciences de gestin) une centaine d étudiants inscrits dans les prgrammes de masters 15 prfesseurs permanents 20 chercheurs 5 équipes de recherche 50 enseignants visiteurs dnt de très nmbreux praticiens Le Département des Sciences de gestin se lcalise au cœur du campus de l UNamur dnt la dimensin «à taille humaine» permet d'apprter un sin particulier aux relatins avec les étudiants et les partenaires extérieurs, de dévelpper une pédaggie active et d assurer un suivi des étudiants dans leur cursus aussi bien en Belgique qu à l'étranger. Sur le plan de la recherche, des spécialités, nn seulement d actualité mais également d avenir, snt privilégiées. Les prgrammes et filières rganisés par le Département des Sciences de gestin de l UNamur snt les suivants : Masters 120 ECTS en Ingénieur de gestin à finalité spécialisée, filière Immersin en entreprise Advanced management Générale Masters 120 ECTS en Sciences de gestin à finalité spécialisée, filière Immersin en entreprise Advanced management Générale Masters 120 ECTS en Sciences de gestin à finalité didactique, filière Advanced management Générale Master 60 ECTS en Sciences de gestin Le présent dcument détaille les masters 120 ECTS en gestin, filières Advanced management et Générale à finalité spécialisée et didactique ainsi que sur le master 60 ECTS en Sciences de gestin. Pur les prgrammes de masters 120 ECTS en gestin, filière Immersin en entreprise, il faut se référer à la brchure crrespndante.

Objectifs des masters 4 Masters 120 ECTS, filière Advanced management à finalité spécialisée La frmatin de master en gestin de la filière Advanced management se décline en un prgramme en Ingénieur de gestin et en Sciences de gestin. Le prgramme de master en Ingénieur de Gestin, est rienté vers le dévelppement et la gestin de prjets dans des envirnnements technlgiques. Afin d assurer ce psitinnement, chaque diplômé sera cnfrnté de manière avancée aux méthdes quantitatives supprtant la décisin en gestin, aux technlgies, aux systèmes d infrmatin, à la gestin de prjets, au management de l innvatin et à l éthique des affaires. Ce master ambitinne de frmer des diplômés capables de mdéliser et de frmaliser les prblèmes et situatins de gestin et d intégrer les enjeux de la technlgie et de l innvatin dans des pratiques de management. Le prgramme de master en Sciences de Gestin ambitinne quant à lui de frmer des futurs managers ayant une visin transdisciplinaire de l entreprise/rganisatin, capables de cmprendre leur envirnnement sciécnmique et institutinnel afin de la dévelpper et de la diriger. A cette fin, les étudiants sernt cnfrntés de manière avancée à l'éthique des affaires, à la finance d entreprise, à l'étude des rganisatins et à l analyse stratégique. En utre, les étudiants sernt dtés d une cnnaissance apprfndie des principales fnctins de la gestin et de leur dimensin internatinale et sernt rendus capables de faire face à des prblèmes managériaux au sein de leur envirnnement écnmique, scial et plitique. Les prgrammes de masters en gestin, filière Advanced management cnstituent une répnse au dilemme des étudiants quant à l pprtunité de se spécialiser au curs de leur cursus universitaire dans une thématique précise de la gestin u de privilégier une apprche plus transversale de celle-ci. En effet, la filière Advanced management s articule autur de tris ptins de curs (sit 45 ECTS) dnt deux au mins divent être prises dans une thématique spécifique de la gestin (vir la sectin «Thématiques et ptins» ci-dessus). La trisième ptin peut être prise dans la thématique principale chisie par l étudiant u dans une autre thématique à des fins d uverture. Par ce biais, l étudiant sera assuré d acquérir au terme de sn cursus universitaire un haut degré d expertise dans la thématique qu il aura chisie tut en gardant la pssibilité, s il le désire, de s uvrir à d autres dmaines de la gestin. En ce sens, la filière Advanced management du prgramme de master en gestin de l UNamur va beaucup plus lin que n imprte quel autre prgramme universitaire en gestin au sein de la Fédératin Wallnie-Bruxelles. Pur accentuer cette lgique de spécialisatin, l étudiant devra réaliser sn mémire (15 ECTS) dans le champ d applicatin de la thématique de sa spécialisatin. De même, le stage de la finalité spécialisée (5 ECTS) devra être réalisé de préférence dans le secteur d activité écnmique lié à sa thématique principale. L accmpagnement académique des étudiants des masters en gestin de la filière Advanced management sera garanti par des académiques et des praticiens experts dans les différentes thématiques prpsées. Des liens étrits existent entre les enseignements dispensés au sein des différentes thématiques du prgramme et les activités de recherche des académiques qui en snt respnsables. A ce titre, les étudiants de la filière Advanced management peuvent s attendre à recevir un accmpagnement persnnalisé tut au lng de leur cursus ntamment au travers de l encadrement du mémire et de leur insertin dans les différentes activités des centres et grupes de recherche du Département des Sciences de gestin : Le CeRCLe (Center fr Research n Cnsumptin and Leisure) regrupe les académiques et chercheurs en marketing et en management des services; Le CeReFiM (Center fr Research in Finance and Management) cncentre les effrts de recherche en finance ; CIRCé (Creativity and Innvatin Research Center) étudie d une part les méthdes de gestin stimulant la créativité et l innvatin et d autre part mbilise les techniques créatives pur prpser des mdalités managériales innvantes ; FOCUS (Research Grup n the Fundatins f Cmputer Sciences) fédère les chercheurs intéressés par les fndements de l'infrmatique et ntamment des langages déclaratifs, et les systèmes d'aide à la décisin ; PReCISE (Research Center in Infrmatin Systems Engineering) est quant à lui un centre interdisciplinaire dans lequel snt actifs les académiques et chercheurs en management de l infrmatin.

5 Les prgrammes de masters en gestin de la filière Advanced management ambitinnent de frmer des étudiants pssédant une véritable expertise dans un des grands dmaines de la gestin. Les étudiants nt en effet la pssibilité de prendre jusqu à 3 ptins dans une même thématique. Les étudiants de la filière Advanced management bénéficient de cntacts étrits avec les académiques et chercheurs spécialistes du dmaine chisi et d un caching persnnalisé via l encadrement du mémire et leur insertin dans les activités des principaux centres et grupes de recherche du Département des Sciences de gestin de l UNamur. Par ce biais les étudiants aurnt un aperçu des avancées les plus récentes de leur dmaine de spécialisatin. Les étudiants gardent tutefis la pssibilité de suivre leur trisième ptin au sein d une autre thématique que leur thématique principale. De cette manière, les étudiants gardent la pssibilité de s uvrir à un autre dmaine de la gestin. Masters 120 ECTS, filière Générale à finalité spécialisée Tut cmme les masters de la filière Advanced management, la frmatin de master en gestin de la filière Générale se décline en un prgramme en Ingénieur de gestin et en Sciences de gestin. Les frmatins de la filière Générale s adressent aux étudiants ne suhaitant pas se spécialiser dans une thématique particulière. Ceux-ci dès lrs peuvent accéder aux différentes thématiques prpsées par le Département des Sciences de gestin de l UNamur sans être sumis à la cntrainte de devir prendre au mins deux de ces ptins dans une même thématique. En utre, les étudiants de ce prgramme réalisent leur stage et leur mémire respectivement dans le secteur et la thématique de leur chix. Le chix d ptin des étudiants ptant pur les masters de la filière Générale dit être validé par le respnsable académique du prgramme duquel ils fnt partie. Master 120 ECTS en Sciences de gestin à finalité didactique Les masters 120 ECTS en Sciences de gestin des filières Advanced management et Générale se déclinent en un master à finalité didactique qui intègre l'ensemble des matières permettant à l'étudiant d'accéder au titre d'agrégé de l'enseignement Secndaire Supérieur et d'enseigner la gestin, l'écnmie, le drit et la cmptabilité, ntamment dans l'enseignement secndaire. Le chix d ptins pur les étudiants ptant pur ce prgramme est le même que pur les étudiants de la finalité spécialisée et dit être validé par le respnsable académique de leur prgramme. Les curs de la finalité spécialisée snt tutefis remplacés par les curs de la finalité didactique. Master 60 ECTS en Sciences de gestin Le master 60 ECTS en Sciences de gestin est un prgramme d une année en management spécialement cnçu pur les diplômés d'autres institutins suhaitant parfaire leur frmatin par un cursus en management. Il est rienté vers les aspects généraux et transdisciplinaires du management de l'entreprise/rganisatin. Les étudiants du master 60 n nt pas accès au prgramme d échange ni au stage en entreprise. En utre, leur chix d ptin se limite à 15 ECTS qui divent être pris au sein des ptins thématiques des prgrammes de la filière Advanced management et Générale rganisés au premier quadrimestre. Le chix d ptin des étudiants ptant pur le master 60 ECTS en Sciences de gestin dit être validé par le respnsable académique de leur prgramme.

6 Passerelles Suite au décret du 7 nvembre 2013 (dit décret «Paysage» remplaçant le décret «Blgne»), de nuvelles dispsitins cncernant les passerelles sernt d applicatin à la rentrée 2015-2016. Les années préparatires, ntamment, n existernt plus. Elles sernt remplacées, dans la plupart des cas, par un cmplément de prgramme de 60 ECTS, sit l équivalent d une année académique. Pur de plus amples infrmatins, veuillez cntacter le secrétariat des études de 2 e cycle en gestin. Débuchés Les débuchés snt nmbreux dans tutes les fnctins de gestin des rganisatins : services financiers, cmmerciaux, après-vente, recherche et dévelppement, pératins et lgistiques, IT, business analytics, GRH, marketing, etc. On retruve ns anciens dans tute une série de secteurs d activité : banques et rganismes financiers, sciétés d audit et de cnseil, entreprises natinales et internatinales, rganisatins publiques cmme privées, enseignement, centres de recherche, entreprises IT, hôpitaux, institutins culturelles, etc. L attrait sur le marché du travail des frmatins de masters en gestin de l UNamur est attesté par le fait que près de 90% des étudiants truvent leur premier empli dans les 3 mis suivant l btentin de leur diplôme. Les titulaires d un master en gestin ccupent des emplis divers : Marketing et sales manager Chef d entreprise Auditeur interne/externe Assistant de prjet e-business Business unit manager Key accunt manager Analyste financier Prfesseur Senir cnsultant Prject manager Chef de prjet R&D Respnsable de crédit Cnsultant IT/BI Data/business analyst Analyste fnctinnel Etc. Pédaggie De tut temps, l UNamur a placé la pédaggie au centre de ses préccupatins. Les masters en gestin ne dérgent pas à ce principe. Un équilibre est recherché entre, d'une part, un enseignement ex-cathedra qui vise davantage l'acquisitin rigureuse de cncepts, d'utils et de méthdes et, d'autre part, un enseignement interactif, accentuant la cnfrntatin à l'actualité et à la pratique des entreprises, la cmpréhensin et la réflexin critique. Dans le cntexte des masters en gestin, l enseignement dispensé au sein de l UNamur vise spécifiquement le dévelppement (à des degrés divers) de neuf cmpétences au travers desquelles les étudiants, au terme de leur cursus, aurnt assimilés les théries et cncepts de la gestin afin de les appliquer de manière efficiente dans un envirnnement prfessinnel : Agir en acteur scialement respnsable Maîtriser des savirs Appliquer une démarche scientifique Innver et entreprendre Agir en cntexte internatinal et multiculturel Travailler en équipe et exercer un leadership

Gérer un prjet Cmmuniquer Se dévelpper 7 Innver et entreprendre Se dévelpper Maîtriser des savirs Agir en cntexte internatinal et multiculturel Agir en acteur scialement respnsable Cmmuniquer Appliquer une démarche scientifique Travailler en équipe et exercer le leadership d une équipe Gérer un prjet La participatin active des étudiants se traduit ntamment par des études de cas, des jeux d'entreprise, des recherches persnnelles et la participatin aux activités des centres et grupes de recherche. Les séminaires et travaux de grupe permettent également aux étudiants d'apprendre à réfléchir, à créer, à s'exprimer, à se crdnner et à travailler en équipe pur prduire un résultat. Les séjurs éventuels à l'étranger ainsi que les stages en entreprise renfrcent en utre leurs capacités d'adaptatin et d'uverture. L'enseignement du management est ancré dans la réalité des entreprises. De nmbreux praticiens snt ainsi assciés aux enseignements (ntamment via des curs «binômes» assurés cnjintement par un académique et un praticien de haut niveau). Citns à titre d'exemple la participatin de hauts respnsables d'entreprises u rganisatins cmme Unilever, La Pste, BNB Paribas Frtis, ING, Mestdagh, Delitte, FEB, Petercam, Eurnext, SAS, Micrstrategy. Plusieurs visites d'entreprise snt également rganisées (Caterpillar à Gsselies, Vlv à Gand, Werf & Vlasnatie au Prt d Anvers, Materne-Cnfilux à Flreffe, Centre de distributin Clruyt à Halle, AGC à Charleri, Millipre à Bruxelles, etc.). En utre, mémires, stages et séminaires permettent aux étudiants d'être en cntact avec de multiples entreprises et rganisatins, natinales et internatinales. Un sin particulier est accrdé à l'accmpagnement du mémire de l'étudiant qui cnstitue l'abutissement des cinq années d'études. Structure générale des masters en gestin Masters 120 ECTS, filière Advanced management à finalité spécialisée Les étudiants de la filière Advanced management à finalité spécialisée chisissent au mins deux ptins au sein d une des thématiques prpsées (pur plus de détails vir la sectin «Thématiques et ptins» ci-dessus): Operatins and Infrmatin Management (*) [unique en Fédératin Wallnie-Bruxelles] Finance Service and Marketing Management [unique en Belgique] Innvatin and Entrepreneurship Management et Cnseil (**) (*) Thématique uniquement accessible aux étudiants du master en Ingénieur de gestin (**) Thématique uniquement accessible aux étudiants du master en Sciences de gestin

8 La trisième ptin crrespnd à la trisième ptin de la thématique principale chisie u d une ptin prise au sein d une autre thématique à des fins d uverture. Enfin, utre le stage en entreprise (5 ECTS), deux curs de langues (10 ECTS) et les curs du prgramme d échange (25 ECTS), les étudiants suivent 20 ECTS au sein de la finalité spécialisée. Le mémire quant à lui représente 15 ECTS et dit être réalisé dans le champ d applicatin de la thématique de la spécialisatin de l étudiant. Pur les étudiants du master en Ingénieur de gestin la finalité spécialisée cmprend : ECGE M740 Ethique de l écnmie et des affaires (5 ECTS) EING M100 Mdèles d ptimisatin en gestin (5 ECTS) EING M201 Télécmmunicatins et réseaux (5 ECTS) L étudiant chisit entre EING M202 Bitechnlgie (5 ECTS) INFO M421 Gestin stratégique des systèmes d infrmatin (5 ECTS) Pur les étudiants du master en Sciences de gestin la finalité spécialisée cmprend : EGES B312 Organisatin, structure et design (5 ECTS) EMSG M100 Finance d entreprise (5 ECTS) EMSG M103 Strategic management [en anglais] (5 ECTS) ECGE M740 Ethique de l écnmie et des affaires (5 ECTS) Dans un esprit d uverture internatinale, les étudiants des masters en gestin de la filière Advanced Management snt encuragés à cmpléter leur frmatin par un séjur à l étranger (Erasmus u autre) ntamment à Barcelne, Madrid, Varsvie, Budapest, Rtterdam, Maastricht, Tampere, Rme, etc. mais aussi aux États-Unis, au Canada, en Australie, aux Philippines, au Brésil, en Inde, etc. Le prgramme d échange est tutefis ptinnel et peut être remplacé par des curs à chisir au sein des différentes thématiques de l UNamur, dans l ffre de curs de ns partenaires (Luvain Schl f Management et ICHEC) u par un stage internatinal. Le chix d ptin des étudiants ptant pur les masters de la filière Advanced management dit être validé par le respnsable académique du prgramme duquel ils fnt partie.

Masters 120 ECTS, filière Générale à finalité spécialisée 9 Les étudiants des masters de la filière Générale ne snt pas tenus de prendre leurs ptins au sein d une même thématique. De plus, utre le stage en entreprise (5 ECTS), deux curs de langues (10 ECTS) et les curs du prgramme d échange (25 ECTS), les étudiants suivent 20 ECTS au sein de la finalité spécialisée de leur prgramme. Les étudiants participant au prgramme d échange peuvent remplacer un curs de langue (5 ECTS) par un curs supplémentaire pris en mbilité. Enfin, le mémire représente 15 ECTS. Le chix d ptin des étudiants ptant pur les masters de la filière Générale dit être validé par le respnsable académique du prgramme duquel ils fnt partie. A titre d illustratin, les prgrammes de masters en gestin des filières Advanced management et Générale s articulent sur les quatre quadrimestres de la manière suivante (l éventuel stage internatinal se dérule en lieu et place du prgramme d échange u des curs chez un partenaire en Q3) : Masters 120 ECTS en Sciences de gestin à finalité didactique Les étudiants du master en Sciences de gestin à finalité didactique suivent les curs de la finalité didactique (30 ECTS) : FAGR M402 Psychpédaggie I (4 ECTS) FAGR M406 Psychpédaggie II (3 ECTS) FAGR M401 Educatin sclaire et sciété (4 ECTS) EAGR M107 Didactique des sciences écnmiques et des sciences de gestin I (5 ECTS) EAGR M204 Didactique des sciences écnmiques et des sciences de gestin II (3 ECTS) FAGR M409 Fndements de la neutralité (2 ECTS) EAGR M108 Stage débutant en enseignement secndaire et analyse des pratiques (2 ECTS) EAGR M209 Stage de perfectinnement en enseignement secndaire et analyse des pratiques (5 ECTS)

En utre, les étudiants prennent 2 ECTS parmi les activités d uverture suivantes : 10 FAGR M405 Initiatin aux pratiques de tutrat (2 ECTS) FCAP 2003 Pédaggie des adultes (2 ECTS) FAGR M404 Analyse des pratiques (2 ECTS) FAGR M403 Educatin aux nuvelles technlgies de l enseignement et de l apprentissage (2 ECTS) EAGR M408 Stage d uverture (2 ECTS) SAGR M205 Didactique et épistémlgie des mathématiques I (y cmpris stage) Partim (2 ECTS) L étudiant désirant participer à un prgramme d échange (25 ECTS) ne prend qu un curs de langue (5 ECTS). L étudiant ne participant pas à un prgramme d échange suit deux curs de langue (10 ECTS) ainsi que 20 ECTS de curs dnt 10 ECTS au mins divent être pris parmi la liste des curs de la finalité didactique nn-encre suivis. Les ECTS restant peuvent être pris parmi les activités d'enseignement de secnd cycle prpsées par l'unamur u par tute autre université belge. Le mémire cmpte lui pur 15 ECTS. Le chix d ptin des étudiants ptant pur les masters en gestin à finalité didactique dit être validé par le respnsable académique de leur prgramme. Master 60 ECTS en Sciences de gestin Les étudiants du master 60 ECTS en Sciences de gestin ne participent pas au prgramme d échange ni au stage en entreprise. De plus, leur chix d ptin se limite à 15 ECTS qui divent être pris au sein des ptins thématiques du prgramme des filières Advanced management et Générale du master en Sciences de gestin rganisées au premier quadrimestre. Les 45 ECTS restant crrespndent utre le curs d Ethique de l écnmie et des affaires (5 ECTS), à deux curs de langue (10 ECTS), au mémire (15 ECTS), et à 15 ECTS à prendre parmi : EMSG M100 Finance d entreprise (5 ECTS) EMSG M101 Piltage de la perfrmance (5 ECTS) ELMA M409 Stratégies marketing (5 ECTS) FINT 0017 Intrductin à l entrepreneuriat (5 ECTS) Le chix d ptin des étudiants ptant pur le master 60 ECTS en Sciences de gestin dit être validé par le respnsable académique de leur prgramme.

11 Thématiques et ptins Les étudiants des masters 120 ECTS en gestin des filières Advanced management à finalité spécialisée et didactique chisissent deux ptins au sein d une des thématiques accessibles à leur prgramme. La trisième ptin peut être prise dans la thématique principale de l étudiant u au sein d une autre thématique. Les étudiants de la filière Générale chisissent leurs ptins dans les thématiques de leur chix. Les étudiants du master 60 ECTS en Sciences de gestin nt un chix d ptin limité à 15 ECTS. Le chix d ptin dit être validé par le respnsable académique du prgramme de master suivi par l étudiant. FINANCE La thématique finance vise à prpser aux étudiants une frmatin slide dans les principaux métiers de la finance (banques, assurances, cnseil, entreprises, sciétés d audit, etc.). L enseignement dispensé au sein des ptins de finance fait intervenir des académiques experts dans les différentes matières abrdées grâce à leurs activités de recherche (menées au sein du Center fr Research in Finance and Management de l UNamur) mais aussi des prfessinnels du secteur financier venant d rganismes aussi prestigieux que BNP Paribas Frtis u encre ING et dnt l expérience cnstitue un atut déterminant de la frmatin en finance. La thématique finance s articule autur de tris ptins. La première met l accent sur les fndamentaux de la finance (gestin de prtefeuille, stratégies de placement, fnctinnement des burses et marchés financiers, etc.) et vise à dter les étudiants des utils de base nécessaires aux différents métiers de la finance. La secnde ptin se cncentre sur les techniques d investissement (prduits dérivés, gestin du risque et de leur dimensin internatinale, etc.) alrs que la trisième ptin a pur thème principal la finance d entreprise (mde de financement des entreprises, analyse financière, cmmunicatin de l infrmatin financière, etc.). Optins Fundamentals f finance accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Cette ptin se cncentre sur les grands thèmes de la finance tels que la gestin de prtefeuille, les techniques empiriques prpres à la finance et le fnctinnement du système financier. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELFI M400 Gestin de prtefeuille E. Van Rillaer 30 5 ELFI M401 Financial markets and institutins [en anglais] O. Bernal et P. Git 30 5 ECON M833 Empirical finance [en anglais] P. Git 30 5 Investment accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Les principales techniques d investissement ainsi que les différents aspects liés à la gestin des risques financier et ntamment de leur dimensin internatinale snt abrdés dans cette ptin. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELFI M403 Internatinal finance [en anglais] J.-Y. Gnab et P. Ledent 30 5 ELFI M405 Gestin des risques financiers J.-Y. Gnab et S. Santarssa 45 5 ELFI M422 Derivatives [en anglais] A Lery 30 5 Crprate finance accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Les aspects financiers de la gestin de l entreprise ainsi que la cmmunicatin de l infrmatin financière snt étudiés de manière apprfndie au sein de cette ptin. L'étudiant chisit 15 ECTS de curs parmi Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELCC M431 Nrmes cmptables internatinales C. Dendauw et L. De 30 6 Meulemeester ELFI M404 Advanced crprate finance [en anglais] O. Bernal et P. Git 30 5 ELCC M432 Cntrôle interne et gestin des risques C. Dendauw 30 6 ELFI M407 Analyse financière apprfndie O. Bernal 30 6

Equipe Pédaggique 12 Membres du Département des Sciences de gestin Oscar BERNAL - Licencié en sciences écnmiques, DEA en écnmie appliquée et Dcteur en écnmie et gestin (ULB) - Spécialisé en finance d entreprise, finance de marché et finance internatinale - C-Directeur de la Chaire Ageas Pierre GIOT - Ingénieur civil en électrnique (UCL, 1993) et Dcteur en écnmie (UCL, 1999) - Finance de marché, finance d entreprise, Venture capital, Investissements alternatifs Jean-Yves GNABO - Licencié en écnmétrie (Université Paris I Panthén Srbnne), DEA en mnnaie, banque et finance (Université Paris I Panthén Srbnne) et Dcteur en écnmie et gestin (UNamur, 2008) - Spécialisé en finance de marché, gestin des risques et écnmétrie financière - C-Directeur de la Chaire Ageas - Directeur du CeReFiM Antine LEROY - Ingénieur de gestin et DEA en sciences de gestin (Slvay Brussels Schl f Ecnmics and Management) - CFA Charterhlder et certificatin PRM - Capital Markets, BNP Paribas Frtis Silvi SANTAROSSA - Master exécutif en gestin (Slvay Brussels Schl f Ecnmics and Management), Master en finance avancée (HEC ULg), Master en sciences de gestin (Luvain Schl f Management) - Assciate Partner and Directr f Finalyse Risk Advisry Services Emmanuel VAN RILLAER - Ingénieur civil en mathématiques appliquées (UCL, 1993) - En charge du mnitring de prtefeuilles au sein de divers Family Offices dnt il aussi membre du cmité d investissement - Chargé de curs en finance et de frmatin en finance, instruments financiers et gestin de prtefeuille à Ichec-Entreprises Membres extérieurs au Département des Sciences de gestin Catherine DENDAUW - Dcteur en écnmie appliquée (UCL) - Cnseiller scientifique du Cnseil supérieur des Prfessins écnmiques - Membre de la Cmmissin des Nrmes cmptables Luc DE MEULEMEESTER - Maître en sciences de gestin (UNamur) - Réviseur d entreprises et actif auprès de Delitte Luxemburg - Chargé de curs invité à l ICHEC Philippe LEDENT - Licencié en écnmie et DES en écnmie financière (UCL) - Dctrant en écnmie (UCL) - Senir Ecnmist chez ING Belgique - Chargé de curs invité UCL, UNamur et IESEG (Paris) Cllabratins Outre les prfesseurs part-time, engagés dans la vie prfessinnelle, le Département invite régulièrement, dans différents curs et séminaires, des prfesseurs étrangers et des respnsables d'entreprises à discuter avec les étudiants des métiers de la finance, des marchés financiers, de la gestin financière u encre des prblèmes généraux de management se psant aux entreprises du secteur financier. Les expsés se fnt dans la langue du cnférencier u en anglais. Citns à titre d exemple : BNP Paribas Frtis, ING, Finalyse, etc.

13 INNOVATION & ENTREPRENEURSHIP Cette rientatin veut dévelpper chez les étudiants des cmpétences créatives tant persnnelles que managériales, afin de frmer de futurs managers qui sernt des mteurs d innvatin de leur prpre prjet entrepreneurial u des prjets de dévelppement au sein de l rganisatin qui les empliera. Tutes les rganisatins, qu elles sient publiques u privées, snt cnfrntées à la nécessité de se réinventer pur faire face aux nuveaux défis qui émergent dans un envirnnement en changement cnstant. Ces défis ne peuvent être relevés qu en innvant et en mettant à cntributin l ensemble du capital humain de l entreprise. Grâce à des méthdes pédaggiques actives et aux regards crisés de spécialistes académiques et prfessinnels, les étudiants sernt amenés à expérimenter des méthdes managériales variées, à dévelpper un leadership innvant et à cnstruire un prjet entrepreneurial riginal. Les activités d enseignement sernt en partie réalisées en cllabratin avec le TRAKK, le hub créatif namuris (www.trakk.be). Optins Innvatin & Creativity accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Cette ptin s intéresse au management de la créativité et à sn utilisatin au service de l innvatin, par le dévelppement de nuveaux prduits u services. D abrd, elle vise à dévelpper chez les étudiants la capacité de penser hrs des sentiers battus et de truver en eux des ressurces créatives suvent ignrées, en expérimentant et analysant des méthdes adaptées de diverses disciplines (arts, design, etc.). Ensuite, l ptin prpse aux étudiants des méthdes managériales qui leur permettrnt de stimuler la créativité de leurs futurs subrdnnés et d rganiser leur équipe pur faciliter l innvatin tut en maintenant un bjectif stratégique cmmun. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELMA M410 New prduct develpment & launch [en anglais] W. Hammedi 30 5 ELIE M402 Principes & méthdes de la créativité C. Lbet et A. Wallemacq 30 5 ELIE M400 Creative rganisatin & leadership [en anglais] A. Castiaux, C. Lbet et A. Wallemacq 30 5 New Venture Develpment accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Cette 2 ème ptin vise à transfrmer une idée inventive (dévelppée dans la 1 ère ptin u issue d une réflexin persnnelle) en prjet entrepreneurial viable. Les différentes facettes de l entrepreneuriat sernt analysées et mises en pratique dans FABRIKK, le labratire entrepreneurial, qui curnne cette rientatin. Cette ptin inclut également une réflexin sur la place de l innvatin et de l entrepreneuriat dans ntre écnmie et dans ntre sciété, et leur pssible cntributin au dévelppement durable. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS FINT 0017 Intrductin à l entrepreneuriat A. Castiaux, M. Dejardin et J. 30 5 Hermans ELBE M190 FABRIKK : Labratire entrepreneurial A. Castiaux, W. Hammedi, I. 30 5 Linden et A. Wallemacq EING M200 Innvatin, entrepreneurship & sustainability [en anglais] A. Castiaux 30 5

Equipe Pédaggique 14 Membres du Département des Sciences de gestin Annick CASTIAUX - Dctrat en sciences physiques de l Université de Namur - Vice-Présidente du TRAKK - Prfesseur rdinaire - Management de l innvatin, Management stratégique des systèmes d infrmatin, Leadership de l innvatin et de la créativité, Innvatin uverte et participative, Innvatin et dévelppement durable Wafa HAMMEDI - Ph.D in Management Sciences frm Radbud University, Nijmegen, The Netherlands ; IBM Faculty Award 2013, Yung thught leader in 2013. - Chargée de curs - Innvatin des services, marketing des services, design des prduits et services, cmprtement des cnsmmateurs en ligne, design et gestin de «l expérience client» Isabelle LINDEN - Licenciée en mathématiques (ULg), Licenciée en philsphie (ULg), Licenciée en infrmatique (UNamur), Dcteur en Sciences (infrmatique) (UNamur) - Prfesseur - Knwledge Mdeling, Acquisitin and Management, Decisin Supprt System, Business Infrmatin Systems, Infrmatin Management, Intelligent Systems Membres extérieurs au Département des Sciences de gestin Marcus DEJARDIN - Dcteur en sciences écnmiques - Prfesseur, Département FASEG - Entrepreneuriat & écnmie, écnmie réginale, systèmes réginaux d innvatin Julie HERMANS - Dcteur en sciences de gestin - Chargée d enseignement, Département FASEG, chercheur pst-dctral, département d écnmie - Entrepreneuriat, entrepreneuriat scial, management de l innvatin, systèmes réginaux d innvatin Claire LOBET - Licenciée en Scilgie (UCL), Dcteur en Sciences du Travail (UCL) - Prfesseur rdinaire, Faculté d Infrmatique (UNamur) - Scilgie des usages des technlgies de l'infrmatin et de la cmmunicatin, Scilgie des rganisatins et analyse des systèmes d'infrmatin, Scilgie de l'innvatin (plitique, stratégie, Business Mdelling) De nmbreux intervenants académiques et du mnde de l entreprise snt intégrés dans chacune des activités d enseignement. Anne WALLEMACQ - Licenciée en scilgie, Dcteur en sciences du travail - Prfesseur - Organisatin design et créativité, Urbanisme, architecture et créativité, Méthdes créatives (en particulier "art-based methds"), Prttypage & material thinking, Visualisatin de l infrmatin, Ressurces créatives en art et sciences Cllabratins Cette spécialité est rganisée en cllabratin avec différents partenaires : CIRCé, le centre de recherche de l UNamur en créativité et innvatin ; Le TRAKK, le hub créatif namuris, dnt les infrastructures de supprt à la créativité et de prttypage sernt mises à la dispsitin des étudiants dans le cntexte de certaines activités d enseignement (vir www.trakk.be) ; Le BEP (Bureau écnmique de la Prvince), pérateur sutenant l entrepreneuriat et l innvatin à l échelle du territire namuris (vir www.bep.be) ; L Agence pur l Entreprise et l Innvatin (AEI) qui a pur missin de stimuler l innvatin et l entrepreneuriat sur le territire walln ; certaines activités prpsées snt sutenues financièrement par l AEI (vir www.aei.be). Les étudiants engagés dans un prjet entrepreneurial purrnt par ailleurs dispser d une structure d incubatin en curs de cnstitutin par l Université de Namur et ses partenaires du Pôle Académique Namuris.

15 MANAGEMENT ET CONSEIL Cette thématique vise à dévelpper les cmpétences transversales essentielles dans les fnctins de management et de cnseil en entreprises: analyse et réslutin de prblèmes, accmpagnement du changement, cmmunicatin verbale et écrite. Ces cmpétences snt mises en œuvre ntamment à travers le curs d'interventin en entreprise au sein duquel les participants dévelppent un réel prjet de cnsultance dans une entreprise de leur chix. Les prjets abrdent la rérganisatin de fnctins, les systèmes d'infrmatin, le dévelppement cmmercial, le piltage de la perfrmance, etc. Les résultats du prjet snt présentés en public, seln un schéma prfessinnel. La thématique Management et cnseil ffre également aux étudiants la pssibilité de se frmer dans les aspects du drit ayant un lien direct avec le mnde des affaires et la gestin des entreprises et plus particulièrement les questins relatives au dévelppement durable, à la prpriété intellectuelle u encre à la fiscalité. Optins Management et cnseil 1 accessible uniquement aux étudiants du master en Sciences de gestin L ptin Management et cnseil 1 permet aux étudiants de cmprendre les défis de la cmmunicatin d entreprise et du piltage de la perfrmance. En utre, ils mènernt une véritable missin de cnseil dans une entreprise de leur chix dans le cadre du curs d Interventin en entreprise. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS EINC B370 Cmmunicatin d entreprise A. Klein 30 5 ELMC M490 Interventin en entreprise P. Zidda et N. 30 5 ELMC M400 Gestin du changement M. Latiers 30 5 Management et cnseil 2 accessible uniquement aux étudiants du master en Sciences de gestin Les éléments avancés relatifs à la gestin de la qualité, du changement et des prjets snt au cœur de cette ptin. Ces éléments snt essentiels à la bnne gestin transversale de l entreprise. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELBE M102 Gestin de la qualité N. 30 5 EING M101 Gestin des prjets D. De Wlf 30 5 EMSG M101 Piltage de la perfrmance L. Gatt 30 5 Fiscalité et drit accessible uniquement aux étudiants du master en Sciences de gestin L ptin Fiscalité et drit frme les étudiants aux questins relatives au dévelppement durable, à la prpriété intellectuelle u encre à la fiscalité. Par ce biais, les étudiants purrnt acquérir des cnnaissances avancées des aspects juridiques et réglementaires encadrant l activité des entreprises. L'étudiant chisit 15 ECTS de curs parmi Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS DROI B330 Drit de l envirnnement et du dévelppement X. Thunis 30 5 durable DROI B316 Drits intellectuels N. 30 5 ECON M863 Plitique fiscale et stratégie des entreprises M. Mignlet 30 5 DROI B317 Drit scial - partim V. Flhimnt 30 5 ELCC M433 Fiscalité belge et internatinale des revenus C. Schtte 30 5 ECON M864 Regulatin : thery and practice [en anglais] A. De Streel 30 5

16 Equipe Pédaggique Membres de l UNamur Alexandre DE STREEL - Licence en drit (ULB), Deuxième licence en sciences écnmiques (UCL et University f Suthamptn), Dctrat en drit (IUE, Flrence) - Plitique de la cncurrence eurpéenne, drit des cmmunicatins électrniques, drit des institutins eurpéenne et guvernance de l'unin eurpéenne - Membre du cmité scientifique de la Flrence Schl f Regulatin Annabelle KLEIN - Licenciée en Cmmunicatin Sciale (UCL), Licenciée en psychlgie (UCL), DEA en Cmmunicatin Sciale (UCL), Dcteur en sciences sciales (UCL) - Théries de la cmmunicatin, nuvelles technlgies et dispsitifs de cmmunicatin Michel MIGNOLET - Licence et maîtrise en sciences écnmiques et sciales (UNamur), Dctrat en sciences écnmiques et sciales (UNamur) - Ecnmie réginale, écnmie publique (taxatin) Mélanie LATIERS - Ingénieur de gestin (UNamur), Dcteur en sciences écnmiques et de gestin (UNamur) - Maître assistante dans le Master en ingénierie et actin sciales Luvain-la-Neuve Namur - Respnsable de Prjet «Trajet de Sins» Réseau Multidisciplinaire Lcal Namuris - Membre effective du Réseau d Actin- Frmatin Orchis Christine SCHOTTE - Licence en drit (UCL), diplôme de Sciences fiscales (ESSF 1984 ICHEC Bruxelles) - Matière enseignée : fiscalité belge et internatinale des revenus, principalement l impôt belge des sciétés - Juriste fiscaliste en impôts directs (impôt des persnnes physiques et impôt des sciétés) chez Xirius, cabinet d avcats à Bruxelles Xavier THUNIS - Licence en drit et en drit écnmique (UCL), Dcteur en drit (Université de Mntpellier) - Drit des bligatins, drit cmparé, Cmmn law, Drit de l envirnnement et du dévelppement durable, langage du drit Pietr ZIDDA - Ingénieur de gestin (UCL-Mns), I.C.M. Fellw (Nrthwestern University, USA), Dcteur en Sciences écnmiques et de gestin (UCL-Mns) - Prfesseur rdinaire - Marketing relatinnel et fidélité des cnsmmateurs, marketing de la distributin, mdélisatin marketing, cmprtements de chix des cnsmmateurs Membres extérieurs à l UNamur Laurent GATOT - Master en sciences écnmiques (UNamur), Master en audit interne (UCL), Dcteur en sciences de gestin (UNamur) - Certificatin anti-mney laundering - Head f cmpliance, Bebank Daniel DE WOLF - Master en ingénierie mathématique (UCL), Dcteur en sciences appliquées (UCL) - Prfesseur de gestin (Université du Littral Côte d Opale) - Mdélisatin de prblèmes de transprt d énergie et de persnnes, réslutin de prblèmes de planificatin de prductin, prblèmes d investissement et d explitatin de réseau de gazducs, ptimisatin linéaire par mrceaux, nn différentiable et sur réseau

17 OPERATIONS & INFORMATION MANAGEMENT Les technlgies de l infrmatin snt de plus en plus présentes dans la vie des entreprises et rganisatins de tute nature. Elles permettent de faciliter les échanges d'infrmatin nn seulement entre partenaires écnmiques mais également entre cllègues, départements u sites au sein d une même entreprise. La maîtrise de ces technlgies et l utilisatin adéquate des utils infrmatinnels revêtent un intérêt stratégique et cncurrentiel nn négligeable, mais nécessitent également de nuvelles cmpétences se situant à l interface entre le management et l infrmatique. La filière management de l infrmatin et des pératins permet de cnstruire et de dévelpper une expertise en analytique des dnnées, des prcessus et des décisins ainsi qu en gestin des pératins. Elle ambitinne de frmer de futurs managers capables de gérer une entreprise et ses relatins internes et externes tut en y dévelppant les technlgies de l infrmatin (IT). Optins Business Analysis & Guvernance IT - accessible à tus les étudiants du master en Ingénieur de gestin Le métier de Business Analyste requière des capacités en analyse et mdélisatin indispensables à l élabratin de prjets infrmatiques innvants en adéquatin avec la stratégie de l entreprise. Elles snt au cœur de cette ptin. L'étudiant chisit 15 ECTS de curs parmi Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELOI M421 Business Intelligence [en anglais] I. Linden 30 5 ELOI M424 Business Prcess Management [en anglais] I. Linden et M. Snek 30 5 ELOI M423 Decisin Analysis [en anglais] S. Faulkner 30 5 Decisin Engineering - réservée aux bacheliers en Ingénieur de gestin, filière Management de l'infrmatin Cette ptin étudie les mdèles de prise de décisin et les techniques issues de l intelligence artificielle qui permettent de supprter le manager dans cette tâche. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELOI M422 Data Mining [en anglais] I. Linden 30 5 ELOI M425 Intelligent Decisin Supprt Systems [en anglais] I. Linden 30 5 INFO M422 Méthdes et mdèles d alignement stratégique IT - C. Maris et M. Petit 30 +15 5 entreprise INFO M431 Ingénierie des exigences P. Heymans 30+15 5 Operatin and Supply Chain Management accessible à tus les étudiants du master en Ingénieur de gestin Cette ptin explre la gestin des pératins et de la chaîne d apprvisinnement sus ses multiples facettes : mdèles qualitatifs et quantitatifs, fixatin des prix, gestin des stcks, lcalisatin d entrepôts et pint de vente, etc. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELOI M420 Supply Chain Management [en anglais] A. Chaturvedi 30 5 ELOI M426 Pricing and Revenue Management [en anglais] N. 30 5 ELOI M427 Quantitative Mdels in Operatins Management [en anglais] N. 30 5 L UNamur et la KULeuven nt signé un accrd de duble diplmatin en Ingénieur de gestin (Management de l'infrmatin). Cet accrd dnne aux étudiants l'pprtunité exceptinnelle de passer un an dans chacune des universités et d'btenir à la fin de leur cursus le diplôme namuris d'ingénieur de gestin (filière Management de l'infrmatin) et le diplôme luvaniste de Handelsingenieur in de Beleidsinfrmatica. Pur plus d infrmatins, cntacter le Prf. Stéphane Faulkner (stéphane.faulkner@unamur.be).

Equipe Pédaggique 18 Membres du Département des Sciences de gestin Aadhaar CHATURVEDI - PhD in Operatins Management, 2010, IESE Business Schl (Universidad de Navarra) - Chargé de curs - Prcurement, Supply chain risk management, auctins Stéphane FAULKNER - Ingénieur Industriel en Electr-mécanique (ECAM), Diplômé en Gestin et Administratin des entreprises (UCL), Maître en Sciences de Gestin (UCL), Ingénieur Civil en Infrmatique et Gestin (FPMs), Dcteur en Sciences de Gestin (UCL) - Prfesseur - Ingénierie des systèmes d'infrmatin, méthdlgies et langages de spécificatins frmelles Ivan JURETA - Maître en Sciences de gestin (UCL), Maître en Management interne (Prgramme CEMS), Dcteur en Sciences de gestin (UNamur) - Chercheur Qualifié FNRS - Requirement engineerings fr infrmatin systems Isabelle LINDEN - Licenciée en mathématiques (ULg), Licenciée en philsphie (ULg), Licenciée en infrmatique (UNamur), Dcteur en Sciences (infrmatique) (UNamur) - Prfesseur - Knwledge Mdeling, Acquisitin and Management, Decisin Supprt System, Business Infrmatin Systems, Infrmatin Management, Intelligent Systems Claire LOBET - Licenciée en Scilgie (UCL), Dcteur en Sciences du Travail (UCL) - Prfesseur rdinaire, Faculté d Infrmatique (UNamur) - Scilgie des usages des technlgies de l'infrmatin et de la cmmunicatin, Scilgie des rganisatins et analyse des systèmes d'infrmatin, Scilgie de l'innvatin (plitique, stratégie, Business Mdelling) Michaël PETIT - Licencié et Maître en Infrmatique, Dcteur en Sciences (infrmatique) (UNamur) - Prfesseur, Faculté d Infrmatique (UNamur) - Alignement business-it, mdèles d'affaires, mdélisatin d'entreprise, mdélisatin, langages de mdélisatin, systèmes d'infrmatin, méthdes frmelles, prductique, agents, ingénierie des exigences, meta-mdélisatin, réutilisatin de spécificatins, multi-frmalisme Mnique SNOECK - Dctrate in Cmputer Sciences (KULeuven) - Assciate Prfessr, Management Infrmatin Systems Grup, Department f Applied Ecnmic Sciences (KULeuven) - Prfesseur visiteur Object riented Cnceptual Mdeling, Business (prcess) Mdelling, Dmain mdelling, Enterprise Mdelling, Mdel-driven develpment, UML MDA, Frmal Semantics (Prcess Algebra), Sftware Architecture, Patterns Membres extérieurs au Département des Sciences de gestin Patrick HEYMANS - Licencié et Maître en Infrmatique, Dcteur en Infrmatique (UNamur) - Prfesseur, Faculté d Infrmatique (UNamur) - Ingénierie Lgicielle, ingénierie des Exigences, mdélisatin cnceptuelle, méthdes frmelles ; vérificatin et validatin Cllabratins Outre les prfesseurs part-time, engagés dans la vie prfessinnelle, le Département invite régulièrement, dans différents curs et séminaires, des prfesseurs étrangers et des respnsables d'entreprises à discuter avec les étudiants de prblèmes actuels en management. Les expsés se fnt dans la langue du cnférencier u en anglais. Citns à titre d exemple : Micrstrategy, SAS, Od, Hermes, AkaBI, IBM.

19 SERVICES & MARKETING MANAGEMENT Ns écnmies ccidentales dépendent aujurd hui à plus de 70% des activités de services. Ces activités tuchent aussi bien les services en tant que tels (cmmerciaux, financiers, infrmatiques, etc.) que les services qui accmpagnent les prduits (réparatin, assistance, cnseil, etc.). La crissance actuelle du secteur des services est amenée à se pursuivre et requiert de plus en plus de cmpétences spécifiques et multidisciplinaires tuchant au marketing, aux pératins, aux technlgies de l infrmatin u aux ressurces humaines. Dans ce cntexte de management des services, le marketing ccupe une place centrale. Cnnaître ses clients et maintenir la relatin avec eux, créer de la valeur en dévelppant de nuveaux services, délivrer cette valeur au bn prix et au bn endrit, et la cmmuniquer dans un univers cncurrentiel et technlgique, tels snt les défis auxquels prépare cette filière unique en sn genre en Belgique. L bjectif de la filière services and marketing management est de frmer de futurs cadres suhaitant assurer une des multiples fnctins marketing au sein d entreprises de services, marchandes u nn marchandes, mettant leurs clients au centre de leurs préccupatins. Optins Managing Resurces in a Service Wrld accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Cette ptin prpse une apprche pluridisciplinaire au management des services qui repse sur tris piliers : le client, les relatins humaines et les prcessus de servuctin. Un curs de méthde cmplète utilement l ptin. L'étudiant suit ELMS M401 et ELMS M407 et chisit un curs parmi ELMS M414 et ELMS M415 Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELMS M401 Managing the Servicescape Intrducing t the A. Decrp (suppl. B. Meunier) 30 5 Wrld f Services [en anglais] et B. Meunier ELMS M407 Methds fr Service & Marketing research [en P. Zidda 30 5 anglais] ELMS M415 Managing Peple & Service Relatinships [en N. (nn rganisé en 2015-16) 30 5 anglais] ELMS M414 Services Operatins Management [en anglais] A. Chaturvedi 30 5 Creating Value in a Service Wrld accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Cette ptin s intéresse aux aspects stratégiques du management des services en vue de créer de la valeur pur le client et pur l entreprise. Le cmprtement du cnsmmateur est d abrd étudié avant de d abrder la questin de l innvatin de services et de sn cadrage dans une perspective stratégique. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELMS M408 Cnsumer Behaviur & Experience [en anglais] A. Decrp (suppl. J. Masset) 30 5 ELMS M416 Service Design & Innvatin [en anglais] W. Hammedi and P. 30 5 Parasuraman ELMS M413 Services Marketing & Strategy [en anglais] W. Hammedi 30 5 Delivering et Cmmunicating Value in a Service Wrld accessible à tus les étudiants des masters en Ingénieur et en Sciences de gestin Cette ptin est centrée sur la relatin client et le prcessus de livraisn de la valeur, passant par la fixatin d un prix, le chix des canaux de distributin et des mdes de cmmunicatin, traditinnels et en ligne. Cde Intitulé Titulaire H curs ECTS ELMS M411 Retail Management & E-cmmerce [en anglais] P. Zidda, V. Cartn et M. 30 5 Mndus ELMS M412 Digital Marketing & Cmmunicatin [en anglais] A. Decrp (suppl. J. Crnet) et 30 5 N. ELMS M418 Custmer Relatinship Management [en anglais] P. Zidda et P. Baecke 30 5

Equipe Pédaggique 20 Membres du Département des Sciences de gestin Aadhaar CHATURVEDI - PhD in Operatins Management, 2010, IESE Business Schl (Universidad de Navarra) - Chargé de curs - Prcurement, Supply chain risk management, auctins Alain DECROP - Licencié en histire (KULeuven), Licencié en Sciences écnmiques et sciales (FUNDP), Maître en méthdes quantitatives en sciences sciales (KUB), Dcteur en Sciences de Gestin (FUNDP) - Prfesseur rdinaire - Cmprtement du cnsmmateur, marketing du turisme et des lisirs, méthdes qualitatives Wafa HAMMEDI - Ph.D in Management Sciences (Radbud University, Nijmegen, The Netherlands) ; IBM Faculty Award 2013, Yung thught leader in 2013 - Chargée de curs - Innvatin des services, marketing des services, design des prduits et services, cmprtement des cnsmmateurs en ligne, design et gestin de «l expérience client» Pietr ZIDDA - Ingénieur de gestin (UCL-Mns), I.C.M. Fellw (Nrthwestern University, USA), Dcteur en Sciences écnmiques et de gestin (UCL-Mns) - Prfesseur rdinaire - Marketing relatinnel et fidélité des cnsmmateurs, marketing de la distributin, mdélisatin marketing, cmprtements de chix des cnsmmateurs Membres extérieurs au Département des Sciences de gestin Philippe BAECKE - PhD in Applied Ecnmics (Ghent University), Assistant Prfessr f Marketing at Vlerick Business Schl, Ghent - Chargé de curs invité (UNamur) - Custmer relatinship management, analytical CRM, marketing infrmatin systems Vincent CARTON - Ingénieur de gestin (FUCaM) - Maitre de cnférences invité (UNamur) ; Custmer Develpment Manager, UNILEVER (Divisin Lever- Fabergé) - Distributin, gestin des prduits et des marques Jean CORNET - Ingénieur Cmmercial (Slvay, ULB) ; Belgian Marketer f the Year in 2006 - Maitre de cnférences invité (UNamur) ; Managing directr STIMA ; Guest lecturer at ICHEC and ESCA - FMCG Marketing, strategic and peratinal Bauduin MEUNIER - Licencié et Maître en Sciences écnmiques (UNamur), Dcteur en Sciences écnmiques (UNamur), Senir Executive Prgram (Clumbia University) - Chargé de curs invité (UNamur) ; Administrateur délégué du CHU Dinant Gdinne; Membre du C.A. des Cliniques Universitaires St Luc et de l Institut des Radi Eléments - Marketing et management des secteurs public et nn-marchand Marc MONDUS - Licencié en sciences cmmerciales (ICHEC) - Maitre de cnférences invité (UNamur) ; Senir Cnsultant & team leader (GfK), Chargé de curs (ICHEC) - Retail management, études en marketing, cnsumer panel surveys & services A. (Parsu) PARASURAMAN - James W. McLamre Chair in Marketing, Prfessr, and Marketing Department Chair, Schl f Business Administratin, University f Miami (USA) - Prfesseur invité (UNamur) - Expert internatinal en qualité de service, gestin des services et innvatin de service Cllabratins Outre les prfesseurs part-time, engagés dans la vie prfessinnelle, le département invite régulièrement, dans différents curs et séminaires, des prfesseurs étrangers et des respnsables d'entreprises à discuter avec les étudiants de prblèmes actuels en management. Les expsés se fnt dans la langue du cnférencier u en anglais. Citns à titre d exemple : Crix Jaune et Blanche, Centre de Recherche et d'infrmatin des Organisatins de Cnsmmateurs (CRIOC), Cmmissariat Général au Turisme (CGT), Expansin, GfK Panel Services, IBM, InSites cnsulting, Mutualités Chrétiennes, STIMA.

21 Cnditins d admissin Masters 120 ECTS en Ingénieur de gestin à finalité spécialisée ACCES DIRECT pur les bacheliers universitaires en ingénieur de gestin. ACCES SUR DOSSIER pur les autres diplômés de l enseignement supérieur de la Cmmunauté française de Belgique ; pur les diplômés de l enseignement supérieur hrs Cmmunauté française de Belgique; sur base de VAE (Valrisatin des acquis de l'expérience). Pur les admissins en master, il y a lieu de prendre cntact avec le service des inscriptins. Masters 120 ECTS en Sciences de gestin à finalité spécialisée et didactique et Master 60 ECTS en Sciences de gestin ACCES DIRECT pur les bacheliers universitaires en sciences écnmiques et de gestin, sciences de gestin, ingénieur de gestin. ACCES myennant un éventuel COMPLÉMENT DE 15 ECTS maximum pur les Masters issus des hautes écles (cycle L) en gestin de l entreprise, gestin publique, sciences administratives, sciences cmmerciales, ingénieur cmmercial, traductin, interprétatin, sciences agrnmiques, sciences de l ingénieur industriel en agrnmie, sciences de l ingénieur industriel, sciences industrielles. ACCES myennant VÉRIFICATION DES PRÉREQUIS pur les bacheliers issus des hautes écles (cycle L) en ingénieur cmmercial, gestin publique, gestin de l entreprise, traductin et interprétatin. ACCES myennant un COMPLÉMENT DE 60 ECTS maximum pur les bacheliers issus des hautes écles (cycle C) en assurances, marketing, cmmerce extérieur, cmptabilité, e-business, gestin des transprts et lgistique d entreprise, infrmatique de gestin, AESI en sciences écnmiques et sciences écnmiques appliquées. ACCES SUR DOSSIER pur les autres diplômés de l enseignement supérieur de la Cmmunauté française de Belgique ; pur les diplômés de l enseignement supérieur hrs Cmmunauté française de Belgique; sur base de VAE (Valrisatin des acquis de l'expérience). Pur les admissins en Master, il y a lieu de prendre cntact avec le service des inscriptins.

22 Cntacts et infrmatins Pur tute infrmatin cmplémentaire cncernant les prgrammes de masters rganisés par le Département, veuillez cntacter : Prf. Stéphane Faulkner : Directeur du Département des Sciences de gestin; Président des jurys de délibératins ; 081/724877 ; stephane.faulkner@unamur.be Prf. Oscar Bernal : Respnsable des prgrammes de masters 60 et 120 en Sciences de gestin et Secrétaire des jurys de délibératins ; 081/724879 ; scar.bernal@unamur.be Prf. Isabelle Linden : Respnsable des prgrammes de master 120 en Ingénieur de gestin Secrétaire des jurys de délibératins ; 081/724987 ; isabelle.linden@unamur.be Mlle Marie André et Mme Bénédicte Culn: Secrétariat des études de 2 e cycle en gestin ; 081/724958 081/724841 ; secretariat.etudes-gestin@unamur.be, benedicte.culn@unamur.be, marie.andre@unamur.be Mme Marie-Anne Hermans : Secrétariat du Département des Sciences de gestin ; 081/725319 ; secretariat.admin-gestin@unamur.be, marie-anne.hermans@unamur.be Les infrmatins furnies dans ce dcument snt susceptibles de subir quelques mdificatins mineures. Ces infrmatins ne snt en aucun cas cntractuelles. Se référer au site internet de l UNamur pur les mises à jur éventuelles : http://www.unamur.be/ec/gestin/enseignement L hraire de curs, semaine par semaine, peut être cnsulté à l adresse suivante : http://www.unamur.be/ec u via l intranet, TerraNstra (hraire des curs): https://terranstra.unamur.be/

Rempart de la Vierge 8, B-5000 Namur, Belgique Fax +32 [0]81 72 48 40