COMMUNAUTE URBAINE DE DOUALA REPUBLIQUE DU CAMEROUN ------------------------- --------------------- Paix Travail - Patrie Secrétariat Général ----------------- AVIS D APPEL A CANDIDATURE RECRUTEMENT D UN CHEF DE LA DIVISION DES SERVICES INFORMATIQUES DE LA COMMUNAUTE URBAINE DE DOUALA TERMES DE REFERENCE Année 2010
1 Contexte : Douala, ville cosmopolite d environ deux millions d habitants se présente aujourd hui comme le poumon économique du Cameroun et de ce fait doit utiliser les outils les plus modernes de la gestion administrative dont l informatique assure de nos jours la structure principale. Sur la base des recommandations de l Audit des Communautés Urbaines de Douala et Yaoundé, diligenté par Le Ministère de l Administration territoriale et de la Décentralisation, réalisé en 2008, qui recommandait l informatisation de la Chaîne financière et comptable, M. le Délégué du Gouvernement a inscrit cette action dans la deuxième Sous Composante du Programme d Appui au Développement Urbain de Douala et Yaoundé, Composante 2 Douala (PADUDY), financé par l Agence Française de Développement. En septembre 2008, une consultation a permis de sélectionner un Bureau d Etudes spécialisé dans les réseaux informatiques, le cabinet BBO & PARTNERS, qui a élaboré un Dossier d Appel d Offres (cf. annexe), lequel a abouti à un marché de gré à gré avec l entreprise CFAO Technologies pour la commande de matériels et le câblage d un réseau reliant la plus grande partie des bureaux de l Hôtel de Ville, le Contrôle Financier, la Recette Municipale et un bureau de l Hôtel Pochard où est traitée la paye du personnel de la CUD. Ce réseau est piloté par un ensemble de 4 serveurs, et regroupe environ 125 postes informatiques. Une connexion par fibre optique CAMTEL assurer le lien par internet et la protection antivirus. L entreprise qui a installé les logiciels et paramétré le réseau est PROLOGIQ. Au cours du premier quart de 2009, les bureaux de la Direction des Etudes, de la Planification Urbaine et du développement Durable ont été câblés et reliés au local serveur de l Hôtel de Ville, par un serveur placé dans ce local et une connexion par fibre optique CAMTEL. C est ainsi une trentaine de postes supplémentaires qui ont intégré le réseau. Dans le cadre du nouvel organigramme de la CUD, publiée en janvier 2010, a été créée une Division des Services Informatiques, comprenant un Chef de Division et deux chefs de Services. Le poste de Chef de Division est actuellement incarné par l Entreprise PROLOGIQ qui met à disposition de la CUD un ingénieur qualifié. Les deux postes de Chefs de service sont attribués à deux techniciens en informatiques, agents de la CUD. Une assistance à la Maîtrise d Ouvrage en matière de réseau est apportée par le BET BBO & PARTNERS pour un an. Depuis mars 2010, l infogérance du réseau est externalisée et confiée à l entreprise PROLOGIQ. Le Comité de pilotage de cette infogérance s est réuni les 6 septembre et 3 novembre 2010. Une partie des travaux et des prestations intellectuelles des ouvrages réalisés a été financée sur le Projet PADUDY, soit environ un tiers, le reste étant pris en charge dans le budget de la CUD (cf. tableau de financement en annexe). Il convient de remarquer qu une application, l application Sim_ba, fournie gratuitement par l AIMF, fonctionne sur le réseau et vise à paramétrer et Appel à manifestation d intérêt appui à la DUCE pour le choix d un logiciel de traitement de la chaine du permis de bâtir Page 2
produire en temps réel toutes les données financières, qu elles soient celles de l Ordonnateur, du Contrôleur Financier ou du Comptable. Les projets de la CUD visent : - Une extension du réseau informatisé aux Bureaux de l Hôtel Pochard qui héberge des services de la Direction des Grands Travaux et de la Direction de l Administration, des Ressources Humaines et du Patrimoine, de la Direction de la Police Municipale, de la Comptabilité Matière et de l Inspection Générale des Services - Le recrutement d un Chef de la Division des Services Informatiques et d un technicien supérieur en Informatique - La prise en main du réseau par des agents CUD en totalité à échéance d un an après leur prise de poste. Pendant cette période transitoire, les quatre responsables de la DSI seront formés par l Entreprise PROLOGIQ et le cabinet BBO. 2 - Justification du projet de recrutement d un Chef de Division des Services Informatiques L importance que revêt aujourd hui l informatique au sein des services de la CUD et la nécessité de poursuivre l informatisation des services nécessite de constituer un pôle de compétence interne capable d assumer toutes les tâches de maintenance et d extension du réseau autant que des applications métiers qui sont réclamées par les directions opérationnelles. La division, actuellement rattachée au Cabinet de M. le Délégué, a vocation à superviser l ensemble de l extension et du fonctionnement de l informatique au sein de la CUD dans toutes ses dimensions : aussi bien matérielles que logicielles. 3 Missions du DSI 3 1. Objectif général de la Mission du DSI Elaborer et mettre en œuvre la politique du Système Informatique (SI) en cohésion avec la stratégie globale de la CUD. Proposer des évolutions organisationnelles et techniques de la Direction des Systèmes d Information. Elaborer le cas échéant, une politique d externalisation ou d appel des prestataires externes. Proposer les évolutions métiers ou techniques s appuyant sur les technologies nouvelles. 3 2. Missions détaillées Les missions détaillées, qui seront demandées au DSI sont les suivantes : Conception et définition des politiques du Système d'information. Organisation et configuration de l architecture du Système d'information en fonction des choix stratégiques. Contrôle de la cohérence du Système d'information. Direction de projets gouvernementaux et géographiques Contrôle de la fiabilité, de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité du Système d'information. Gestion des achats (rédaction des spécifications techniques détaillées et du cahier des charges). Appel à manifestation d intérêt appui à la DUCE pour le choix d un logiciel de traitement de la chaine du permis de bâtir Page 3
Etablissement et répartition des budgets d'investissements. Gestion et Suivi des contrats de sous-traitance informatique (matériels et logiciels). Recensement, analyse et hiérarchisation des besoins des utilisateurs. Etude et développement de logiciels. Maintenance et dépannage des matériels du parc informatique. Gestion des serveurs informatique. Gestion du parc des postes de travail. Gestion, évolution et supervision des réseaux informatiques Assurer la veille technologique et fonctionnelle. Gestion et administration des bases de données. Gestion et suivi des sauvegardes des données informatisées. Formation des utilisateurs. Assistance des utilisateurs. Gestion et suivi de la qualité du service rendu aux utilisateurs. 4 Qualifications requises : 4 1. Compétences requises : Savoir-faire technologique. Forte culture en Informatique, en réseau informatique et en Télécoms. Connaissances techniques et fonctionnelles des métiers de développement, de l exploitation et de l administration des systèmes. Maitrise des risques et normes et procédures de sécurité et de qualité (ITIL / COBIT, ISO, ). Une forte connaissance des systèmes Microsoft Windows 2008, Exchange 2007, ISA 2006, SQL Server 2005 et de l interconnexion réseau sera un atout considérable, ainsi qu une forte expérience en Informatique des Systèmes d Information Géographique. Elaboration d un Plan Directeur. Maitrise des outils de gestion de projets. Veille Technologique. 4 2. Savoir-faire généraux : Techniques et procédure de benchmarking ; Gestion économique et techniques financières ; Animation et gestion des RHs. 4 3. Aptitudes comportementales : Rigueur et probité ; Facilité d adaptation ; Capacité de négociation et force de conviction ; Pragmatisme ; Faculté d écoute et pédagogique. Formations : Formation supérieure de grandes écoles d ingénieur (BAC + 4/5) avec une spécialité en Informatique ou télécoms ; plus de 5 ans d expérience dont trois ans au moins en tant que responsable de service ou d une direction (Informatique ou Télécoms) dans une entreprise d envergure nationale ou internationale ; ou consultant sénior d une SSII. Des copies certifiées des Diplômes seront exigées. 5 Conditions de sélection : La CUD invite les candidats individuels nationaux à manifester leur intérêt à poser leur candidature et à fournir un dossier de candidature comportant : - Curriculum Vitae Appel à manifestation d intérêt appui à la DUCE pour le choix d un logiciel de traitement de la chaine du permis de bâtir Page 4
- Références et/ou expérience concernant l exécution des contrats analogues ou l occupation de postes analogues - Une note méthodologique succincte faisant ressortir la compréhension de la Mission - Les prétentions salariales. La sélection du consultant individuel se fera conformément aux procédures en vigueur dans les Collectivités Territoriales décentralisées et les textes régissant le fonctionnement de la Communauté Urbaine de Douala. Ils seront susceptibles d être convoqués pour un premier entretien, puis éventuellement un second entretien, avec un jury comprenant des professionnels des réseaux et des représentants de la CUD Les consultants individuels nationaux intéressés remplissant les conditions requises peuvent obtenir un complément d information auprès de BBO & PARTNERS et auprès de PROLOGIQ, en tant que faisant fonction de DSI de la Communauté urbaine de Douala, entre 9 h 00 et 15 h 00, heure locale, à l adresse suivante : 2 ème étage hôtel de ville, Porte face à l escalier B.P 43 Douala Téléphone : 33 42 18 50, poste 215. Le Dossier de candidature doit parvenir en trois (03) exemplaires à l adresse ci-après au plus tard le jeudi 23 décembre 2010, à 15 h 00, heure locale. Elles doivent être transmises avec la mention «Manifestation d intérêt Appel à candidature pour le poste de Chef de la Division des Services informatiques de la Communauté Urbaine de Douala». 6 Dépôt des candidatures : Direction de l Administration, des Ressources Humaines et du patrimoine 2 ème étage de l Hôtel de ville (porte 214) B.P 43 Douala Téléphone : (237) 33 42 18 50, poste 160 Et deux copies : - une copie auprès du Cabinet de M. le Délégué du Gouvernement auprès de la Communauté urbaine de Douala, à l intention de M. le 5 e Adjoint à M. le Délégué - une copie auprès du Conseiller Technique de M ; le Délégué du Gouvernement, bureau 212, et adresse mail : pmartin@cud.cm Le Délégué du Gouvernement auprès de la CUD Dr Fritz NTONE NTONE Appel à manifestation d intérêt appui à la DUCE pour le choix d un logiciel de traitement de la chaine du permis de bâtir Page 5