1er semestre 2014 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr
Ce catalogue s adresse à l ensemble des professionnels du tourisme : hébergeurs, restaurateurs, prestataires d activités, personnel des offices de tourisme, des musées et maisons thématiques, techniciens du tourisme, artisans, producteurs, commerçants en contact avec la clientèle touristique. Les formations se déroulent au premier semestre 2014 sur le territoire du Haut-Jura et sont animées par le CFPPA de Montmorot. Sur la base de thématiques diversifées (accueil des clientèles, langues, internet et multimédia, marketing et communication...), la durée des formations varie d une demi-journée à 3 jours. Vous trouverez dans ce catalogue les informations sur chaque module de formation : durée, date, lieu, public, programme, intervenants La décision de réaliser la formation est prise 5 jours à l avance au vu du nombre d inscriptions. Une convocation par email précisant les lieux et horaires est adressée à chaque participant avant le démarrage. soit directement auprès du Parc du Haut-Jura Contact : Catherine Vuillermoz Mail : c.vuillermoz@parc-haut-jura.fr Tél. 03 84 34 12 54 - Fax : 03 84 41 24 01 soit auprès du CFPPA de Montmorot, pôle Tourisme Contact : Sabine Doms ou Thierry Blang Mail : cfppa.montmorot@educagri.fr Tél. 03 84 87 20 02- Fax : 03 84 87 21 02 2 soit en ligne sur notre site internet : www.ateliersdutourisme.fr Les inscriptions se font au plus tard 5 jours avant le début de chaque formation. Attention, certaines formations sont limitées en nombre de participants. La priorité sera donnée aux premiers inscrits. En dessous de 5 inscrits, les organisateurs se réservent la possibilité d annuler un atelier.
Le Parc est acteur du tourisme sur son territoire : Il contribue à la structuration et à la promotion de l offre autour de la randonnée sous des formes variées (pédestre, VTT, ski, raquette), Il contribue au développement et à la promotion de l écomobilité touristique pour accéder au territoire et pour ses déplacements pendant le séjour, Il développe des actions de valorisation de l offre écotouristique autour du patrimoine, des savoir-faire et des prestataires (Maison du Parc, Route des savoir-faire, marque Parc, gîtes Panda), Il fédère et anime les réseaux d acteurs : accompagnateurs en montagne, offices du tourisme, prestataires orientés et accompagnés dans leur projet touristique. Il identifie les besoins des professionnels, participe à la construction du programme de formation avec le Pôle Tourisme du CFPPA et à l organisation matérielle des journées, relaie les inscriptions au CFPPA, prépare et coordonne la diffusion de l information aux professionnels par les offices de tourisme. Les Ateliers du tourisme font plus particulièrement partie du programme coordonné et développé en liaison avec les offices de tourisme du territoire : Pontarlier et Mont d Or-Deux Lacs, Val de Mouthe - Chapelle des Bois, Haut-Jura Morez, Haut-Jura Saint-Claude, Haut-Jura Grandvaux, Jura-Sud Moirans-en-Montagne, Hautes-Combes, Station des Rousses Haut-Jura, Monts-Jura, Bellegarde-sur-Valserine, Collonges et sa région, Divonne-les-Bains, Pays de Gex La Faucille, Ferney-Voltaire, Oyonnax et ses environs, Jura Monts Rivières, Mijoux. Vous trouverez plus d informations sur le Parc en vous rendant sur le site : www.parc-haut-jura.fr Accueil touristique p. 5-7 Internet et multimédia p. 8-12 Valorisation du patrimoine p. 13-16 Bulletin d inscription p. 17-18 Calendrier p. 19 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 3
Principal organisme de formation pour les professionnels du tourisme au niveau régional, le Pôle Tourisme propose des journées thématiques de formation qui peuvent être assemblées pour composer un parcours de professionnalisation. Au-delà de cette offre catalogue, il conduit : - des formations «sur mesure» pour des entreprises ou des organisations touristiques - des missions d accompagnement/conseil sur les stratégies de développement et de professionnalisation pour les entreprises professionnelles ou les territoires touristiques organisés. Vous trouverez une description plus complète du programme de chaque formation sur le site : www.ateliersdutourisme.fr Les actions de formation tourisme du CFPPA de Montmorot s inscrivent dans le programme régional de formation des acteurs du tourisme animé par le Comité Régional du Tourisme de Franche-Comté. Vous trouverez toutes les formations sur l ensemble de la Franche-Comté sur le site : www.formation.franche-comte.org CFPPA Montmorot 514 avenue Edgar Faure - 39570 Montmorot Tél. 03 84 87 20 02 - Fax 03 84 87 21 02 mail : cfppa.montmorot@educagri.fr www.ateliersdutourisme.fr 40 pour 1 jour, 70 pour les sessions de 2 jours (soit 35 euros par jour), 90 pour les sessions de 3 jours (soit 30 euros par jour) pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 120 /jour pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance* formation (AGEFOS-PME, OPCALIA, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION, VIVEA ). Les repas sont à la charge des participants. En dessous de 5 inscrits, les organisateurs se réservent la possibilité d annuler un atelier. * Si vous bénéficiez d un fonds d assurance formation, nous vous invitons à vérifier les conditions de prise en charge auprès de votre organisme. 4
Accueil touristique Anglais appliqué au tourisme Initiation et perfectionnement S initier ou se perfectionner dans les échanges en anglais pour l accueil téléphonique et physique avec des touristes Être capable de présenter les structures touristiques et ses produits en anglais. Savoir répondre en anglais à des questions simples ou plus complexes Tout acteur du tourisme en contact avec la clientèle (Validation de l inscription après entretien avec la formatrice) 6 demi- journées Le matin : groupe INITIATION (9h - 12h30) L après-midi : groupe PERFECTIONNEMENT (14h - 17h30) Savoir se présenter Écouter les demandes des clients Comprendre, enregistrer et répéter les informations Présenter la structure, ses produits et l environnement touristique Faire des propositions en lien avec la demande des clients Prendre les réservations Savoir finir une conversation Présenter et savoir expliquer une facture Savoir remercier les clients pour leur séjour et leur confiance en votre organisme Prendre congé des clients D autres situations professionnelles pourront être abordées à la demande des participants Formation pratique, construite à partir d échanges des pratiques, et de mises en situation. Les apports méthodologiques se font à partir de ces exercices. Helga HEJNEN SCHRAM, néerlandaise vivant en France depuis 2007. A travaillé à l office de tourisme d Amsterdam et a géré un camping. Formatrice en anglais et néerlandais. Les Rousses - Fort des Rousses, dans les locaux de la SOGESTAR. 360 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation (AGEFOS-PME, OPCAREG, AGEFICE, FAFIH, UNIFORMATION...). 90 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 11, 18, 25 mars et 01, 08, 15 avril 2014 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 5
Accueil touristique Les bases du service à table : agents de la restauration acquérir les techniques de base des services des mets et des boissons dans le respect des règles d hygiène et de qualité adopter une attitude professionnelle en toute circonstances/répondre aux attentes des clients transmettre une image de qualité dans l accueil et le service savoir parler des produits franc-comtois : fromages, charcuteries et vins du Jura Personnels permanents et saisonniers assurant le service à table dans des strucutres d accueil touristique 1 journée de 9h30 à 17h30 LES TECHNIQUES DE SERVICE : mettre en place les matériels et mobiliers selon les techniques professionnelles dresser une table/prendre une commande le service du vin/le service du fromage La technique de débarrassage et de rangement/redresser les couverts. LES TECHNIQUES D ACCUEIL : L importance de l accueil/les spécificités du service/les besoins et attentes des clients la prise en compte des besoins, attentes et craintes des clients, la prise de congé des clients S enquérir de la satisfaction du client : les mots et les phrases adaptés Donner de soi et de ses prestations une image positive Méthode inductive et déductive, jeux de rôles, séances de démonstrations et réalisations, utilisation de la vidéo, repas pris en commun permettant de travailler sur les accords mets et vins et d aborder les notions de sensorialité des aliments Alain KOENIG, formateur en restauration : service à table et sommellerie Haut-Jura, dans un centre d accueil touristique 120 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation 40 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 6 3 avril 2014
Accueil touristique Les écogestes dans une structure touristique Disposer d outils permettant une gestion économe de l énergie, de l eau et des déchets Identifier comment mettre en œuvre des actions concrètes de gestion économe de l énergie, de l eau et des déchets Hébergeurs 1 jour de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Présentation de la notion de Développement Durable, ses enjeux globaux et locaux, réfléchir en commun aux implications dans le monde du tourisme. Pourquoi une structure touristique peut s engager dans une démarche d amélioration continue et prendre en compte les enjeux du Développement Durable? Les freins et les leviers de modification de nos comportements. Réaliser un «diagnostic» de l hébergement, déceler les points faibles et points forts. Envisager des pistes d actions : de sensibilisation de sa clientèle, sur des comportements et pratiques plus durables : compostage, tri des déchets, achats de produits équitables, biologiques, locaux, (réflexion sur les outils et moyens de sensibilisation et de mobilisation). de mise en place de nouvelles installations permettant de réduire la consommation d eau, d énergie, (lampes basses consommations, coupe circuits, pommes de douches économes, ) pédagogie active et concrète/échanges avec les participants, autodiagnostic apport de documents et d outils Jérôme FORTIER CPIE du haut Jura Lajoux Formation gratuite 12 juin 2014 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 7
Internet Multimedia Bien référencer son site internet L objectif de cette formation est d affiner les contenus du site internet pour optimiser son référencement. La rédaction des textes, des balises Metas, et le maillage des pages sont étudiés en pratique sur les sites des participants. Personnes ayant déjà un site internet 1 journée de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Le référencement naturel dans les moteurs et annuaires Définitions L optimisation du site dans ses contenus et ses liens / Améliorer les noms de page La rédaction des balises META : titre, descriptif de page / Quels mots clés utiliser, où les placer? Le positionnement à rechercher Le Page Rank de Google Soumission aux moteurs et annuaires de recherche / Inscrire son site dans les moteurs Le référencement payant Les offres et les coûts / Le fonctionnement Comment lancer une campagne de communication vers son site Analyser les résultats et affiner la communication Les autres possibilités L inscription de son site sur des sites externes / L achat d espaces Les principaux sites utiles au référencement Les bonnes adresses / Création d un compte Google pour webmaster Tutoriels fournis sur les principaux outils (disponible par téléchargement) Ordinateur portable fourni Pierre ANTOINE, formateur-consultant à Logitourisme Saint-Claude 120 pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation 40 pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 8 10 avril 2014
Internet Multimedia Rédiger pour le Web La réussite d un site internet passe par une bonne qualité rédactionnelle. Celle-ci va permettre à l internaute de trouver l information recherchée de façon efficace. A l issue de cette formation, le stagiaire sera capable de comprendre les enjeux, mais aussi d adopter des techniques qui permettront de mieux répondre aux attentes des internautes et surtout au site d être mieux référencé dans les moteurs de recherche. Pré-requis : questionnaire d évaluation des connaissances / Tout public 2 journées de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Les enjeux de la rédaction L expérience web des internautes / Exemples et analyse de sites Pourquoi la visibilité d un site dépend de la qualité de la rédaction? Les objectifs et la stratégie Définitions Connaître sa cible, analyser le comportement de l internaute pour répondre à ses attentes La navigation visuelle / Choisir les mots et expressions clés à valoriser La rédaction web et ses règles Ergonomie du site et des pages / Règles rédactionnelles La période et la fréquence de publication ou d actualisation La durée de vie du contenu / La densité des mots Le référencement, comment rendre notre contenu accessible depuis les moteurs de recherche Le fonctionnement des moteurs Intégrer et optimiser les liens de sortie et obtenir un maximum de backlink Optimiser la rédaction des balises métas / Compléter les balises descriptives type sur les images Soigner l écriture des URL, des noms de pages et des noms d images Apports théoriques et applications pratiques à partir de l expérience des participants Support papier au début de formation Ordinateur portable fourni Pierre ANTOINE, formateur-consultant à Logitourisme Saint-Claude 120 /jour pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation 35 /jour pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 17 et 18 avril 2014 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 9
Internet Multimedia Créer et envoyer une e-letter, un e-mailing L e-mailing est devenu aujourd hui un outil de communication qui permet de constituer une base de données de contacts pour gérer une relation durable avec ses clients. La mise en oeuvre d un e-mailing ponctuel ou d une e-letter (la lettre d information régulière) peut se mettre en place de façon simple, mais méthodique. Nous travaillons sur des outils logiciels de traitement, du gratuit avec Outlook, au payant plus complexe, en envisageant tous les liens avec son site internet. Tout public familiarisé avec un ordinateur et la réception-l envoi d emails 2 journées de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 L e-mailing Avantages et limites de l e-mail / Un outil relationnel avec différents usages Le fichier client et son utilisation / Le lien technique avec le site internet Les impératifs er règles à respecter Le cadre légal : la LCEN et la loi Informatique et libertés / Déclarer son fichier à la CNIL Méthodes de création d un e-mailing et d une lettre d information (la e-letter) Les types de e-letters en fonction des objectifs : conquête, fidélisation, image... Communication (nature, contenu, fréquence), choix du canal, plan d action Réussir la conception d une campagne (contenus, présentation, ergonomie, graphisme,...), Gérer la e-letter : cible, envoi / Les éléments techniques liés à la réalisation Personnaliser les messages et suivre les retours L analyse comportementale, la performance (indicateurs de suivi, taux de réception...) Les outils : 3 logiciels utilisés en pratique Outlook et windows Mail : leurs secrets, les fonctionnalités pratiques EMA : logiciel semi-professionnel / Sarbacane : outil professionnel Sur 2 jours dans une salle informatique / Nombreux exemples concrets Utilisation de 3 logiciels avec création d un e-mailing et d un carnet d adresses clients/prospects Fourniture du support sur clé USB avec plusieurs logiciels Pierre ANTOINE, formateur-consultant à Logitourisme Saint-Claude 120 /jour pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation 35 /jour pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 10 15 et 16 mai 2014
Internet Multimedia Créer sa page professionnelle sur Facebook Facebook vous permet de posséder un nouveau support de communication gratuit pour présenter votre offre commerciale, constituer une communauté de «fans», diffuser de l information en temps réel Cette formation vous apportera des outils, des méthodes et des conseils pour créer et/ou renforcer la présence de sa page Pro, augmenter sa part de fans, être mieux référencé, utiliser des applications, intégrer des liens sur son site internet Tout public ayant des connaissances de base sur l utilisation d internet 2 journées de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Présentation de Facebook Facebook et les réseaux sociaux / La notion d identité numérique / Les différents comptes Utilisation professionnelle, risques et avantages Création du compte Création du compte personnel et de la page Pro ; les catégories Renseignement des coordonnées de l entreprise, ajout d un logo et d images Comprendre et gérer les paramètres de sécurité Créer sa communauté Le bouton «j aime» / Inviter des contacts à devenir fan / enrichir son carnet d adresses Utiliser les badges et les intégrer sur son site / Les autres outils d intégration des réseaux sociaux Communiquer Publier un message, un article, des photos, des vidéos... Application A quoi sert une application? / Installer et utiliser une application Optimiser le graphisme et la communication de sa page Aller encore plus loin Statistiques, codes html, publicités, etc... Apports théoriques et pratiques /Nombreux exemples concrets Support de formation disponible en téléchargement / Mise à disposition d ordinateurs portables Pierre ANTOINE, formateur-consultant à Logitourisme Saint-CLaude 120 /jour pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation 35 /jour pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 22 et 23 mai 2014 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 11
Internet Multimedia Réaliser soi-même ses vidéos Apprendre à tourner et à monter ses propres films. Maitriser les grandes étapes d un projet vidéo Améliorer ses prises d images et de sons. Acquérir des notions de composition d image. Apprendre à publier ses films sur internet Tout public 2 journées de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 JOUR 1 THEORIE Tour d horizon de la vidéo aujourd hui Choisir son matériel de tournage Les règles du tournage THEORIE + EXERCICES Apprendre à tourner des séquences simples Apprendre à tourner des séquences complexes Tournages de séquence en vue d un montage en 2ème journée de formation JOUR 2 THEORIE Choisir son logiciel de montage Optimiser son installation informatique Organiser son espace de travail Rappel des notions de droits d auteur et de droit à l image Le son ATELIER PRATIQUE La présélection des plans Le montage La publication des vidéos Les règles à retenir Les guides et tutoriels à votre disposition Approche théorique illustrée avec des exemples concrets Présentation du matériel / Exercices pratiques Bertrand PICAULT, créateur de films et photos à Kanopé Morez 120 /jour pour les entreprises pouvant mobiliser leur fonds d assurance formation 35 /jour pour les personnes ou organismes non adhérents à un fonds d assurance formation. 12 3 et 4 avril 2014
Valorisation du patrimoine Connaître les milieux naturels du Haut-Jura : les forêts Cette formation est destinée à tous les acteurs du tourisme. Elle doit permettre d approfondir sa connaissance des milieux naturels du Haut-Jura pour mieux valoriser l environnement auprès de sa clientèle. Personnel des offices de tourisme, des musées et maisons thématiques, sites d activités, des coopératives fromagères, hébergeurs, restaurateurs, prestataires d activités, artisans, producteurs, commerçants... en contact avec la clientèle touristique. 1 jour de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 9 h30 à 12h30 à proximité de Prénovel Accueil et présentation de la journée Découverte d une forêt située aux alentours de 900 m d altitude avec ses différents arbres et arbustes (feuilles, fruits ) ainsi que les animaux qui la peuplent (indices de présence, observation ) Après midi : 14h00 à 17h30 à proximité d Etival Découverte d une forêt située aux alentours de 700 m d altitude. Une comparaison sera réalisée au niveau faunistique (indices de présence, animaux) et floristique (fruits, feuilles, répartition des végétaux ) entre les deux forêts découvertes. Temps de travail en salle pour faire le bilan de la journée et pour échanger sur les besoins des acteurs du tourisme en matière de formation naturaliste. Penser à apporter de quoi écrire, des chaussures de marche, des vétements de pluie et des vêtements chauds Olivier RAMBAUD, animateur-formateur au CPIE du Haut-Jura Prénovel et Etival Formation gratuite 19 juin 2014 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 13
Valorisation du patrimoine Les nouvelles pratiques nordiques Identifier les nouvelles tendances d évolution du marché du nordique pour mieux positionner ses activités (hébergement, loisirs, accueil ) et sa communication Connaître les nouveaux services proposés aux clientèles du nordique Salariés d offices de tourisme, prestataires du nordique et activités de pleine nature, gestionnaires de sites nordiques, hébergeurs Une demi-journée de 14h00 à 17h30 Les tendances d évolution du marché du nordique Les outils de communication - «Osez le Nordic!», une dynamique collective et fédératrice de promotion du ski nordique : activités 100% tendance. Bien-être, détente, nature, ressourcement, glisse La grille de qualification du label des sites nordiques : La qualité des domaines skiables, la diversité des activités proposées, le développement durable et la qualité des services en station. La carte interactive des sites nordiques des Montagnes du Jura animée par ENJ Illustrations concrètes de réalisation des activités nordiques à partir de témoignage de prestataires Interventions de plusieurs personnes ressources Témoignage de prestataires du nordique Echanges entre participants et intervenants Nicolas GOTORBE, Espace Nordique Jurassien Antoine CRESSIER, Ecole Nationale des Sports de Montagne de Prémanon Prestataies d activités nordiques Prémanon - stade des Tuffes Formation gratuite 14 7 avril 2014
Valorisation du patrimoine Découvrir les savoir-faire du Haut-Jura : tradition et modernité, l innovation par le design Découvrir les savoir-faire spécifiques des artisans du Haut-Jura et les espaces dédiés afin de mieux savoir en parler à ses clients Découvrir la dynamique d innovation animée par l Atelier des savoir-faire et mise en œuvre par des artisans (l opération «Design-moi un artisan 2») Hébergeurs, restaurateurs, prestataires d activités, musées et maisons thématiques, sites d activités, des coopératives fromagères artisans, producteurs, commerçants... en contact avec la clientèle touristique 1 jour de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 Le matin : rendez-vous à 9h30 à l Atelier des savoir-faire à Ravilloles visite et découverte de l Atelier des savoir-faire les 5 espaces de l atelier avec démonstration d un artisan l exposition «design moi un artisan 2» sous forme de maison virtuelle avec objets usuels et design le programme de stages / ateliers créatifs pour adultes et enfants le programme d accompagnement des artisans le projet de sentier thématique avec œuvres médias interactives Repas dans un restaurant L après midi : visite de 2 artisans dont les ateliers sont ouverts au public et qui ont participé à l opération «design moi un artisan» visite commentée exposé et illustrations concrètes par les différents intervenants échanges avec les personnes ressources rencontrées Sébastien LAPERRIERE - Atelier des savoir-faire du Haut-Jura Artisans Ravilloles Formation gratuite 5 juin 2014 Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 15
Valorisation du patrimoine Atelier de découverte des produits alimentaires du Haut-Jura Afin de valoriser le patrimoine alimentaire et culinaire régional auprès des acteurs du tourisme du territoire du Parc du Haut-Jura, ce cycle d ateliers vise plusieurs objectifs : - mieux connaître les produits alimentaires et les producteurs du Haut-Jura - mieux savoir les valoriser et les faire connaître à ses visiteurs, clients, touristes - rencontrer des producteurs locaux et d autres acteurs du tourisme pour étoffer son réseau Personnel des offices de tourisme, des musées et maisons thématiques, sites d activités, des coopératives fromagères, hébergeurs, restaurateurs, prestataires d activités, artisans, producteurs, commerçants... en contact avec la clientèle touristique. 3 Ateliers de 10h à 14h (1 atelier par mois à partir d avril 2014) Chacun des 3 ateliers présente une formule identique qui se déclinera différemment en fonction des produits présentés (viandes, légumes, fromages, vins du Jura...) : une visite d un atelier de fabrication ou d un site d accueil et rencontre avec des producteurs ou personnalités locales une présentation de leurs produits l histoire du produit, son élaboration, ses marques de qualité une dégustation animée par Didier Sintot, intervenant du goût avec combinaison avec un ou plusieurs autres produits locaux les accords entre produits et boissons régionales (vin, bière ) des conseils de dégustation et de préparation Le programme et les dates de chaque atelier sera disponible sur notre site internet très prochainement. Présentation par les intervenants Echanges entre participants Dégustations animées Professionnels de chaque spécialité présentée Animation par Didier SINTOT, Groupuscule d Actions Gustatives Haut-Jura Formation gratuite 16 Voir sur notre site internet
Bulletin individuel d inscription Ateliers du Tourisme formations pour les acteurs du tourisme Attention, ne pas envoyer de chèque. Vous réglerez à réception de facture Raison sociale : Coordonnées de votre entreprise Types d activités : Caractéristiques de votre entreprise Nom et Prénom du responsable : Adresse : CP Ville : Tél. : Hôtel Gîte étape/séjour Centre de vacances Camping Gîte Chambres d hôtes Musée Prestation de loisirs (nature, culture, sport) Organisme touristique Autre (précisez).. Fax : e-mail : Site Internet : Intitulé de formation Date du stage PU * Total = = = * voir fiche formation sur www.ateliersdutourisme.fr TOTAL : Règlement effectué par * à l ordre de l Agent comptable L entreprise demandeur ou le particulier : Adresse facturation si différente : souhaite recevoir une facture Attention, ne pas envoyer de chèque. Vous réglerez le jour même de la formation. Un organisme collecteur (OPCA, FAFIEC ) auprès duquel vous aurez demandé la prise en charge à l avance : Raison sociale : Adresse : souhaite être informé des prochaines formations par email autorise le CFPPA de Montmorot à me prendre en photo et à utiliser cette image à des fins de communication des Ateliers du Tourisme Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr 17
Merci de renseigner cette partie Votre état civil Mme Mlle Mr Nom Prénoms Nom de jeune fille Né(e) le à Département Nationalité : française UE autre Vos coordonnées personnelles (si différentes 1 ère page) N /rue/lieu dit Code postal/ville Tél 1 Tél 2 Fax Mél. Intitulé de votre fonction/activité dans le tourisme Votre statut sur le marché de l emploi (cocher la case) Salarié Commerçant Artisan Agriculteur Chômeur (hors longue durée) Chômeur (longue durée) Retraité Scolaire Autre Votre niveau d instruction (cocher la case) Niveau scolarité obligatoire Niveau 3 ème ou formation professionnelle courte d un an Niveau CAP ou BEP Niveau Bac Niveau bac +2 Niveau supérieur au bac + 2 Date et signature Fait à le Signature : Cachet de l entreprise : Bulletin d inscription à retourner 18 Pôle Tourisme, CFPPA de Montmorot 514 av Edgar Faure 39 570 Montmorot Tél : 03 84 87 20 02 Fax : 03 84 87 21 02 N déclaration : 43 39 P 000 839 N Siret : 198 908 100 00012 (Non assujetti à la TVA) Email : cfppa.montmorot@educagri.fr www.ateliersdutourisme.fr
Calendrier des formations PAGES DATES 2014 Anglais appliqué au tourisme : initiation - 11, 18, 25 mars et 5 perfectionnement 1, 8, 15 avril Les bases du service à table : agents de la restauration 6 3 avril Réaliser soi-même ses vidéos 12 3 et 4 avril Bien référencer son site interneet 8 10 avril Les nouvelles pratiques nordiques 14 7 avril Rédiger pour le Web 9 17 et 18 avril Créer et envoyer une e-letter, un e-mailing 10 15 et 16 mai Créer sa page professionnelle sur Facebook 11 22 et 23 mai Découvrir les savoir-faire du Haut-Jura : tradition et modernité, l innovation par le 15 5 juin design Les écogestes dans une structure touristique 7 12 juin Connaître les milieux naturels du Haut-Jura : Les Forêts 13 19 juin Atelier de découverte des produits alimentaires du Haut-Jura 16 voir site internet Pour vous inscrire ou plus d informations, contactez-nous : CFPPA Montmorot 514 avenue Edgar Faure - 39570 Montmorot Tél. 03 84 87 20 02 - Fax 03 84 87 21 02 mail : cfppa.montmorot@educagri.fr www.ateliersdutourisme.fr Tous les détails de ces formations sur notre site : www.ateliersdutourisme.fr
PARC NATUREL REGIONAL DU HAUT-JURA 29, Le Village - 39310 Lajoux Tél. : 03 84 34 12 54 - Fax : 03 84 41 24 01 - mail : c.vuillermoz@parc-haut-jura.fr 20 PROGRAMME COORDONNÉ PAR LE COMITÉ RÉGIONAL DU TOURISME DE FRANCHE-COMTÉ Réalisation : CRT de Franche Comté et CFPPA Montmorot Crédits photos : F Marguet/PnrHJ, Alonbou-fotolia.com, Musée de la Boissellerie